關于營銷工作計劃模板集錦7篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又將迎來新的進步,為此需要好好地寫一份計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編精心整理的營銷工作計劃7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營銷工作計劃 篇1
一、市場分析
20xx年度銷售工作計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過SWOT分析,李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢,并合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路
營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:
1.樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。
2.實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。
4.在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么,李經理是如何制定銷售目標的呢?
1.根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。
2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,并細分到具體市場。
3.權衡銷售目標與利潤目標的關系,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業方便面產品ABC分類,將產品構比例定位在A(高價、形象利潤產品)∶B(平價、微利上量產品)∶C(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認,使李經理有了沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢,合自己多年的市場運作經驗,制定了如下的營銷策略:
1.產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集群特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰斗群,避免單兵作戰。
2.價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3.通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。
4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特征:
促銷體現“聯動”,牽一發而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。
連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。
促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5.服務策略,細節決定成敗,在“人無我有,人有我優,人優我新,人新我轉”的思路下,在服務細節上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務承諾,并建立起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念,在售前、售中、售后服務上,務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定,李經理胸有成竹,也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
營銷工作計劃 篇2
一、完善和規范現有宣傳媒體,為企業文化建設疏通渠道。
1、廣播系統的技術改進,改用電腦設備進行數字錄音、音樂下載、播音合成等,以節約成本、提高效率、提升廣播水平。
2、制定和啟動日常廣播計劃,規范廣播組稿、編輯、播音等作業流程。以提升廣播的認知度和互動性。
3、重新規劃櫥窗欄目設置,分配給各部門使用,由公宣統一管理,以加強各部門對企業文化工作的參與和投入。
二、確定企業文化建設的總體目標和階段性目標,并制定發展綱要。
1、進行企業文化普查,以問卷調查形式,收集、匯總、分析企業文化現狀,為制定目標和綱要提供相關依據。
2、組織全體管理人員開會討論企業文化建設工作,收集意見、建議,并要求各部門主管提案。
3、確立企業文化建設體系,科學規劃和制定企業文化建設綱要和具體要求。
三、利用宣傳手段輔以行政手段,進行全員企業文化導入。
1、對各層人員制定行為規范,并分層次開展企業文化培訓教育,從干部到員工。
2、建立長效機制,每月以一個主題開展全員企業文化建設活動。如:下月以禮儀與行為規范為主題,再下月以個人形象與企業形象等。
3、實行全員參與,部門負責人督導,部門間評比的日;ぷ鳈C制。
企業制度是硬性的管理手段,企業文化則是軟性的管理手段,企業文化歸根到底應為企業的全面發展、和諧關系的塑造服務。企業文化工作也將圍繞企業的發展需要和管理目標而變化和調整。
營銷工作計劃 篇3
面試電話銷售工作職位時,公司經理對我說,不要小看銷售職位,任何都缺少的兩種職位,銷售和技術,而技術人員的財富是基于銷售人員把產品賣給客戶,然后從中價值。這位經理告訴我,電話銷售好干的,要有充足的心理,要帶著的心態去工作,否則,你會干不好這份工作。她也告訴我,在當今的時代,電話一
種快捷、、經濟的通訊工具,在咨詢和購物已普及,F代生活追求快節奏、高,電話銷售應此而生。電話銷售是指電話推銷產品和宣傳公司。電話銷售要求銷售員的講話技巧、清晰的表達能力和的產品知識。電話、快捷、經濟的現代化通訊工具,正普及,現代生活追求快節奏、高,電話銷售新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的,這家公司規模比,有一百多人,應該算是一家中型的公司了,公司主要由兩個組成,電話營銷部:大約有一百人了,主要銷售工作。技術部:主要做信息服務,如:國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。而的主要工作是,連系客戶,讓他辦理網站的會員,一年費用是7000元,可以給他全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。的工作流程是,網絡查找農產品企業,撥打電話人,向他推銷的服務,并且給他免費的用戶賬號,并讓他試用星期。客戶滿意的話,雙方就合作,他出錢辦理會員。
二、工作情況
在公司,工作的,每個組有差不多十個人,設組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要多少指標,并按10%提成獎勵。當新來的員工被分配到各個以后,組長會發給一份客戶電話表,這份電話表是由電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:先問,“請問,您這是**公司嗎”。對方回答是的話,會介紹:“您好,是北京**科技有限公司的,主要是給您糧油咨詢信息服務的”。對方有會與通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓新人參考。
每天的工作,網上搜索的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹的產品服務,希望客戶能辦理的會員,并給試用期為七天的賬號,請對方試用的產品服務,客戶滿意的話,在下一步的會員辦理;畈浑y,可是在工作,卻碰到了許多意想的麻煩。
信息采集的同事在網上找了企業的電話,但這,電話是打不通的,或者是空號,情況。,對方客服人員接電話,她們經常接的電話吧,總是想法設法的敷衍你,把你打發掉,比如:說沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的人時,她會說所有人都出差了,總之,想盡快的把你打發掉。最后,對方的人惡劣,我想,應該是經常接的銷售電話,可是也用不好的對待呀,情況少的,大部份經理人很有素質的,會友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說:“每天要盡多打電話,潛在的意愿客戶就能被發掘,就會有收益了”。,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列,然后隔兩天在給對方回電話,溝通,會好一點。電話銷售工作,有點像守株待兔,或者通俗的說碰死耗子,除了要有的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也要,有對方就急需你的產品服務,可找,時候,你電話打了,對方會興奮的和你合作,并且把錢給你匯,而對那些感興趣的客戶反復溝通,他極有就心動了,并且決定和你合作,當然,電話銷售工作女孩子來說優勢,女孩子更善于和人溝通,由其是男老板,對方不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定幾分鐘里,機會就來了。,當打的電話越多,潛在的機會也就越多,在社會上,產品,肯定就會有需要的人,只不過,你消息告訴他,他才會決定購買你的產品或者服務。
三、工作中的問題
在一段的電話銷售工作后,我遇到了小問題,比如,打電話的不高,按期要打的電話,還有,有時連續打了好幾個電話,對方空號,直接拒絕你,要是碰上
惡劣的人,還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,的情況,同事都碰到過。
后來,我想出決問題的辦法,每天在打電話前,會先列出計劃表,比如,打多少電話,上午打多少,下午打多少,都詳細的列,在心里很清楚要干多少活了,,每打十個電話后,
我都要停下來,一下的心情,碰上情緒低落的時候,會盡量激勵,才能以激昂的心情工作。
四、工作心得
每天來到公司后,都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道時候才能有客戶會與你合作,而時期最難渡過的時期,組長對我說,“工作不努力,明天努力找工作”,拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有認同感,放心感,安全感,他才能相信你騙子,壞人,你只是和他合作的生意伙伴,值的信賴的好朋友,才能出單,為公司經濟利益的,也為了收入。
一段時期的電話銷售工作,我的口才能力了鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力了,我會好好努力下去的。
營銷工作計劃 篇4
進一步營造良好的市場環境。心與心的交流,需要用行動來實現,使客戶感覺到煙草公司關懷,1強化服務。就要求我營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念?蛻舻姆⻊帐侨轿坏墓澣諉柡、生日祝福等情親化的服務;供貨信息按時傳送到客戶;行業政策和卷煙品牌數量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經理的依賴度大大降低。下半年,營銷部要求有條件的客戶經理對轄區客戶開通“飛信”業務,縣城、重點市場等有條件的地方首先展開,飛信”覆蓋面的高低做為客戶經理信息傳送、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核,第一時間對轄區的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經理不能及時傳送相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
結合年初工作會議部署,營銷部根據本次全省煙草會議精神。堅持“穩中求進、富有效率、充溢活力、優質服務”總體要求,結合縣局(營銷部)全年的工作思路并結合轄區實際情況,重點安排布置下半年的工作任務。下面,就營銷部下半年工作做如下安排。
一、加強學習、轉變觀念、建設高素質的營銷隊伍。
市場經理、客戶經理素質整齊不齊,目前。局部人員對行業政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低,很難適應目前煙草行業發展的要求。為適應新的形式,客觀上肯定要求有一支業務過硬的營銷隊伍。
營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。內容廣泛化:除行業政策、營銷知識、法律法規之外,1加強行業及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質整齊不齊的現狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,社交禮儀、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,充分發揮早晚例會、業余時間,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發揮。
保證各項工作的順利開展。隨著網建功能的進一步推進,2狠抓業務素質的提高。營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優劣、經營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,重點以日常業務、v3系統的熟練操作、法律法規、行業政策、供貨政策為重點。
二、深入市場。提報第一手市場真實需求。
客戶經理與客戶總量商定核定后,一是自6月份總量浮動管理實施以來?蛻魧ψ灾魈釄笮枨蟮囊庾R大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發生了誤區,導致在市場調研的過程中,發現客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發揮作用。二是客戶經理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。
將該項工作做為客戶經理考核的一項重要指標。主要調查客戶的`知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數據為主要檢查依據。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區別開來。今年的下半年里。
重點以市場真實需求,2穩步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?蛻艚浝眍A測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,力爭單條價較去年的元/條,增長元/條,增長個百分點。
客戶經理與客戶在總量商定工作中,3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看?蛻艚浝韺蛻舻臍v史銷售數據和目前的供貨政策沒有很好的掌握,發生了少數客戶總量商定過大或過小,實際訂購卷煙過程中出現月初、月末銷售大起、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,客戶經理在總量堅持不變的情況下,進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,不時提高適應市場的能力。依照蘭州公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,可合理控制銷量上限,但不得規定銷量下限,也不得按規格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據市場變化情況及時維護調整。通過合理定量,促進科學投放水平的提高,體現以市場為導向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日?己丝蛻艚浝淼囊豁椚粘9ぷ鳌ee誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
如何提高客戶服務質量、信息傳送、贏利水平、情親化服務、及時有效的貨源等;如何加強客戶的守法意識、配合水平、忠誠度等;需要我營銷人員用心去呵護、去營造。為進一步建立良好的客我之間關系。
營銷工作計劃 篇5
電話營銷工作計劃的詳細內容如下:
一名電話銷售人員,通過哪些自己的銷售技巧,電話銷售魅力,在客戶未見到面的情況下就能成功的將產品銷售出去呢?這首先要有詳細的電話營銷工作計劃,有了計劃才能更有目的,有效的完成銷售任務。
銷售工作計劃范文:一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:做好電話銷售工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的電話銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
營銷工作計劃 篇6
區域銷售經理最重要的工作內容便是出臺一份營銷工作計劃。沒有計劃的銷售是盲目的銷售,銷售人員就不了解企業的營銷工作重點,甚至不明白產品增長點在哪里,日復一日機械地做簡單的推銷工作,同時,銷售管理的隨意性和銷售政策多變也容易導致營銷隊伍不穩定和市場混亂,銷售人員的業績優劣難于評價,面對競爭對手的進攻措手不及。只有在科學的計劃指導下,各部門才能有條不紊地展開營銷工作,明確銷售目標與工作重點和努力方向,提高工作效率,也才能充分利用各種有利因素,挖掘市場潛力,確保完成企業下達的營銷任務。
一、區域經理營銷計劃必須解決的問題包括以下內容:
1、部署銷售目標,安排銷售計劃。雖然區域市場的銷售目標通常是企業的營銷主管部門制定和下達的,但為了確保完成企業下達的銷售目標,銷售經理可根據實際情況做適當調整。銷售目標與計劃是考核銷售人員業績的首要指標,是整個營銷計劃的基石。部署銷售目標,即在客觀分析各片區的市場狀況和銷售狀況等因素的基礎上,將整個區域市場銷售目標分解到各片區;安排銷售計劃,即根據銷售淡旺季、市場開發進度、銷售成長等因素,將區域市場及各片區的銷售目標分解到各個月份或各季度。分配銷售額和銷售量指標,這樣既可以反映銷售額的增長狀況,又能反映市場份額的增長狀況。
2、提出利潤目標,出臺費用支出與控制計劃。只有數量而沒有質量的銷售是沒有效益的銷售。區域銷售經理應認真分析財務報表與業務報表,結合銷售目標、平均毛利潤、銷售費用等因素提出利潤目標。為提高經營的平均毛利潤,銷售經理可將所經營的產品劃分成確定的類別,如厚利品種、薄利品種、微利或無利品種,在經營過程中加大厚利品種的銷售和市場投入力度,適當減少微利品種的銷售投入,甚至取消某些微利或無利品種。
銷售費用雖然受市場等因素的影響較大,但它確實是可以通過計劃來控制的,銷售費用支出與控制計劃的主要內容應包括:廣告與宣傳費用、促銷費用、工資、獎金與福利費用,銷售渠道(客戶)費用等各項經營費用,應控制在全區域或各片區銷售額的比例,并明確費用開支的各項具體規定,把費用控制狀況列入各片區銷售人員的業績考核的內容。
3、貨款回籠計劃。向各片區及銷售人員發布貨款回籠的要求與具體指標,強調有調整的方面,以及與銷售人員工作業績考核掛鉤的辦法。
4、產品策略實施計劃。提出重點推廣哪些產品,有哪些新產品即將上市,哪些產品在什么時候將被淘汰,并進行詳細分析,使銷售人員充分理解公司的產品策略,從而充分利用市場資源和發揮公司內部潛力。
5、價格策略實施計劃。價格是市場營銷中最敏感的因素,不宜經常變動,但對執行情況和市場反饋的效果進行總結,對一些不適應市場狀況的產品價格做一次局部的調整。
6、渠道策略實施計劃。發展新的渠道增長點,或開發區域內尚未開發的片區市場,或優化分銷網絡,調整部分經銷商或調整經銷商政策、合作方式、待遇,發布新的經銷商協議等內容,都應作出具體計劃。
7、促銷策略實施計劃。就本年度共安排多少次大型的渠道或終端促銷,在什么時間、什么范圍內執行,以及費用等作出具體計劃。
8、廣告、宣傳計劃。包括各類媒體的廣告投放計劃及費用計劃,公司宣傳資料的品種及可供給的數量安排計劃等,明確主導的廣告、宣傳手段及其操作流程。
9、市場出樣目標與計劃。明確區域內各片區市場本公司產品的布點率與出樣率目標,以及各個階段的市場出樣執行與考核計劃。
10、營銷培訓計劃。對需要調整的片區主管或銷售人員進行調整,以及對正式的營銷培訓時間做具體的計劃。
11、業績考核計劃。優化計薪計酬方法,做具體計劃并發布,為落實營銷計劃服務。
二、要做一份全面、可操作性強的營銷計劃書,我們必須遵循一些基本原則:
1、對市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發展態勢、銷售額(量)、價格進行分析與評估。
2、營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現的,但都是經過努力可以達到的,這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
3、許多區域銷售經理的營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃,缺乏全面性,易于造成執行中的走樣和障礙。
4、各項目標與計劃指標是指令性的,一旦制定就必須按計劃執行。同時,策略的安排則是指導性的,實現目標與計劃的措施。
5、營銷計劃要確保其權威性,才能得到貫徹與執行,要得到絕大多數銷售人員的理解與認同,才能調動人的積極性。
制訂營銷計劃書,必須掌握充分的依據,這些依據至少有以下幾方面:
1、正確領會營銷主管部門營銷工作精神。如:企業對本區域市場各項銷售任務的安排,新產品開發狀況及新產品上市時間,企業對本區域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
2、學習和借鑒其他區域市場的營銷經驗。將不同區域市場的營銷管理與銷售特征進行分析、比較、啟發本區域的營銷創新。
3、分析本區域的各項業務統計數據,找出各片區有關指標的變化規律,并究其原因。
4、收集市場基本面的現狀。如:各片區人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業業態的轉變等,并比較片區間的差異。
5、研究市場競爭現狀與發展趨勢。
營銷工作計劃 篇7
根據20xx年興安電力公司營銷專項工作會,主要目的是安排部署和分解20xx年度營銷各項經營管理指標(目標)及重點工作任務,制訂太本站供電所相應實施措施,確保高質量地完成各項經營管理指標及重點工作任務:
一、主要營銷指標:
1、購、售電量。今年局給我們下達的購電量為220萬千瓦時,售電量為195萬千瓦時。因此,今年營銷指標管理任務十分艱巨,我們加強營銷管理確保完成任務。
2、線損率指標。20xx年全局下達的指標為:綜合損失率為12%;10kV線路損失率為8%,0.4KV線路損失率為8%。
二、今年的重點工作內容:
(一)、業擴工作:
認真執行業擴工程“內轉外不轉”一條龍服務,積極探索、尋找和培育新的電量增長點,認真做好增供擴銷工作。
對業擴報裝工作節點嚴格要求,必須在時限內完成。所有資料整理存檔。
。ǘ⒕損工作:
加強各供電所抄、核、收管理工作。每月定期對轄區內電工抄表情況進行抽查,檢查電工的抄表到位情況;所內的抄表情況進行統計分析,每月定期向營銷部上報實抄率統計表,由營銷部每月進行考核。
加強線損管理分析及降損措施落實,是今年營銷重點工作之一,匯總所內各級線損和考核各條線路線損的責任人,各條線路要指定線損責任人,每月定期匯總填報各類線損表格,對所當月的線損情況做出分析總結,制定高損線路、臺區的降損措施,并且進行落實實施,每月所內線損情況進行考核,實行獎罰月考核季兌現。
完成好低壓配電變壓器三相負荷調整工作。
。ㄈ、電費工作:
抓好月度、年度電費的回收工作,開展“零停電催費”工作,確保電費月結月清,回收率及上繳率100%。
加強供電所對季節性用戶的預交電費管理工作,對季節性用電客戶在春季報開用電時,按照其最高月使用電量情況計算其預收電費金額,杜絕季節性用戶因各類情況中途終止用電電費無法回收的風險,保障電費回收率。
。ㄋ模、計量工作:
加強計量定期檢驗工作,計量的準確度,對各專變及公變計量裝置定期檢驗工作。
要加強臺區的無功管理,對所轄區域容量超過100KVA及以上的專變用戶全部要安裝無功電能表、無功補償裝置。
對計量不準的電能表及時更換。
。ㄎ澹、用電檢查工作:
為了加強供用電營業規范化管理,有效降低線損,查找線損損失原因,實現堵漏增收的目標,既要對外用戶進行用電檢查,又要對內進行檢查。制定好實施計劃明確責任,用電檢查每月必須確保完成計劃的工作量。
進行一次用電營業大普查工作,要求責任落實到人。
(六)、服務工作:
1、加強我所營銷人員的優質服務水平和服務理念,轉變服務意識,提高服務質量樹立供電企業良好形象。著重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的生活用電問題。
2、供電所認真開展履行停電告知義務,至少提前一天將計劃停電時間、停電線路、停電區域以適當的方式和渠道進行公開。
3、為提高窗口人員服務態度、服務質量問題,加強窗口人員的素質教育,對出現服務態度惡劣、語言生硬粗魯的窗口人員要進行調崗處理,提高窗口服務水平。
4、開展好優質服務宣傳工作,深入群眾進行圖文并茂、人員解說的活動,開展好客戶座談會。積極探討“更上一層樓”的服務方法,學習其它兄弟部門更好的服務方式,取長補短、結合公司實際情況,把本所優質服務水平進一步提高。
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