【必備】年度公司工作計劃4篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的年度公司工作計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。
年度公司工作計劃 篇1
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心20××年的工作做如下總結：
一、主營業廳管理方面：
（一）業務方面：
1、在年初制定了《20××年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。
2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每周一試，提高營業員的業務水平。
3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營業前臺實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。
5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，
（二）服務方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客戶接待室、飲水機、休閑座椅及其他的自助設施，從服務環境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行總結，集體分析前臺一周來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。
4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的斗志，為天的開始創造良好的情緒。
5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，并對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行實踐操作。
6、從今年年初開始，營業廳實現了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用戶及營業員的收效都很好。
7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業廳”，并有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。
二、渠道管理方面：
（一） 合作營業廳管理：
1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，并每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。
2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會并每周一試及禮儀形態實踐操作。
3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前臺經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。
4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客戶的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。
（二） 代辦點管理：
1、20××年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關系，為我公司代辦**業務，采取即買即通的方式。
2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。
2、清欠班采取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。
3、中心區網上欠費采取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。
4、中心區自加強清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員占中心營業人員總數的1/3，一些營業員前臺經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。
2、對于營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經驗，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習并掌握，要求營業員個個業務過關。
2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和總結，使中心區的營業窗口服務規范化、體系化、流程化，達到令更多的用戶滿意。
3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。
4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，采取定期分析案例、總結案例的方式，加強營業人員的學習，對于廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的臺階。
年度公司工作計劃 篇2
近幾年來，全縣教育事業在ljzh的帶領下，走出了誤區，真正做到了：人民教育我們辦，辦好教育為人民。廣大百姓對孩子的期望就是qx幾萬名教職工奮斗目標，這樣一來廣大教師應該“重塑自我”形象，在工作崗位上具有踏實地干勁、創造性地工作，在辦好人民教育的平臺上，各自盡力展示自己的才能。
但是在教育教學的管理的過程中，公立與私立教師相比，公立教師缺乏苦干的精神，專心于教學的思想，不能用心去工作、創造性的工作。過去各校靠設獎金來調動教師積極性，但現在的狀態下，各校的經濟發展不平衡，加之有的學校在過去“胃口”調的.很高，在他們的眼里一點獎金，不算什么，因此，踏實鉆研教材、研究學生、研究教法的做法也成了走形式而已。“走下講臺、蹲下來”給學生講課，充分發揮四十五分鐘的效益，不能為了教書而教書，而應該“用心”去教書，等等這些提法和要求也就是一句空話，仍然是我行我素。那種常提的依靠感情和人文化管理在現今社會里顯得蒼白無力――。所以，現階段怎樣有效的調動教師的工作積極性，使之把自己從事的職業看作是事業，使教育教學的質量得到充分地提高，一直困擾著管理者，加之學科結構性缺編，造成緊缺學科的教師有自大的心理，工作上態度吊兒郎當，工作干勁象沒有氣的皮球――拍不起來，不能充分發揮各自的才能，給管理帶來困難。另外地方團伙思想的存在，也是困擾調動教師的積極性的因素。這些雖然存在少數人身上，但是它影響著一個集體，這些人的存在無疑是打擊了先進,對激發教師的干勁起到阻礙作用，對提高對教育教學的質量產生一定的影響。針對這些情況。第三現階段工資發放制度不利于管理，干好干壞不一樣難以突出。“獎勤罰懶”成了一句空話，“獎”沒有資金，“罰”沒有抓頭，教育質量如何提高，教師的積極性如何提高。筆者認為，遼闊的海洋，洶涌澎湃，永遠充滿旺盛的生命力。它之所以如此，是因為它在不停的運動。如果整個教育也是一汪浩瀚的海洋的話，就應該讓他動起來，只有“動”起來，才能有競爭、有激情、有干勁，教育教學的質量才能得以提高。
“動”分為：自動，他動。
自動：就是靠自身的道德素質、業務素質的提高，主動認真地工作，用心地把學生教好，力爭做個有鉆研精神的“教書匠”。同時素質的提高了，所教的學生才信服你，“尊其師，信其道”嗎！只有這樣才能建立融洽的師生關系、創造和諧的課堂氣氛，知識傳授的效率才高，較好的完成教學任務。
他動：就是靠外界環境的變化，而被動地積極工作，最后達到“自動”。要做到這一點：㈠管理者的管理藝術很重要，它的好壞直接影響教師工作情感、創造性才能的施展，是否形成和諧校園、和諧的人際關系。另外管理者自身的素質也不可忽視。高素質的管理者易激發教師的“自動”。㈡給各個教育管理單位以主權，人為的調動教師積極性。如：①教師工資中設有獎勵的部分，交給學校考核發放。②人事部門或教育局建立交流教師檔案，供各校自主選聘，（交流教師的標準可以是積極性不高，教學能力沒有顯示出來的人員------）。多次被交流的教師可以轉入其他工種，另行安排工作，等等。③徹底打破教師的“大鍋飯”，采取競聘上崗。④班主任的月金貼應該調整一下（十幾年前和現在一樣多）。
總之采取眾多的方法調動教師的積極性，使全體教師趨于私立教師的工作態度、工作干勁，把教師的自身能力、水平全部調動起來。這樣睢寧教育事業的水平就會向前邁一大步，各種政令及教學思路才能落實在實處。
年度公司工作計劃 篇3
根據《xx公司20xx20xx年員工培訓工作規劃》及集團和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業改革和發展的需要，制定本培訓工作計劃。
一、指導思想
承接公司人力資源及培訓工作規劃，全面開展內部培訓，按照卓越績效管理模式的工作標準，強化培訓過程管控和培訓評估，圍繞精細管理、降本增效、改革轉型等方面開展有針對性的員工培訓，進一步提高全員素質和技能。
二、培訓項目實施重點
（一）全員職業品格輪訓。結合“發力改革勇擔當、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續組織開展全員職業品格輪訓，培訓形式和內容將按照集團相關要求，結合公司實際確定，本年度計劃240人參訓。各單位要解決好工學矛盾，按計劃組織人員參訓；政工部與人力資源部統籌協調、精心組織，確保輪訓活動順利開展并獲得理想效果。
（二）深入開展內部培訓。為充分發揮公司內部兼職培訓師的作用，引領公司內部培訓深入有效開展，從20xx年開始，公司組織啟動“我是管理者，我是好講師”活動（活動方案見附件2），要求公司管理技術人員每年新開發不少于2學時的培訓課程，并在公司相應的范圍內開展內部培訓，公司進行管理、考核和激勵。各單位要繼續按照員工年度培訓不少于40學時的標準，開展形式
多樣的內部培訓，進一步提升員工的操作技能、安全意識和職業精神等。
（三）重點崗位人員培訓。繼續以專業院校為培訓基地，派出一線管理、安全環保、設備管理、技術維修等崗位人員參加專題培訓，逐步實現重點崗位人員專業知識的全員輪訓；組織部分人員進行港口業界同行的考察對標學習，獲取先進生產工藝、管理模式等；繼續依托設備生產廠家和相關專業機構，采取“請專家”、“進廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。
（四）管理類專項培訓。緊緊圍繞公司改革發展的需要，外聘專家學者來公司，在宏觀形勢、管理思維、能力素養以及專業管理等方面組織專項培訓；組織部分重點崗位管理人員參加專業管理培訓和業務考察，切實做好培訓成果分享和效果轉化。
（五）職業技能鑒定培訓。按照《xx公司20xx年職業技能培訓與考核鑒定計劃》，組織相應崗位員工參加電動裝卸機械司機和內燃裝卸機械司機高級班、電動裝卸機械修理工中級班和高級班職業技能鑒定培訓。相關單位要高度重視，加強思想宣傳發動，嚴格過程管控，創新激勵方式，切實提高人員自主學習的積極性，保證參訓人員在80%以上。
三、培訓管理工作重點
（一）強化培訓計劃兌現的管控力度，確保培訓項目如期完成。各單位對提報的年度培訓計劃項目要專人負責，每項要形成《培訓項目實施計劃書》，提前準備，周密安排，保證每個項目的順利實施。人力資源部要將培訓調研和檢查常態化，深入培訓現
場，督導檢查培訓項目組織準備、過程管理和實施效果等情況，不斷強化對年度培訓計劃兌現率管理考核。
（二）加強兼職培訓師隊伍建設，保證內部培訓的有效開展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓師走上講臺，發揮專業特長，不斷提高授課能力；公司組織對授課情況進行現場評價，年終根據評價結果進行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調動內部兼職培訓師鉆研業務、自我提升的積極性；同時做好培訓課程資料的匯總整理，形成兼職培訓師培訓資料庫，便于資源共享，充分利用。二是繼續完善公司培訓課程體系，組織相關培訓師完善教案、制作ppt課件，并在培訓授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓項目的較為完備的基礎教材體系；在此基礎上，各單位要根據實際需要，開發更高層次或者專項管理、技能提升的培訓教材，形成適應不同層次、系統完整的培訓教材體系。
（三）嚴格培訓費用審批管理，確保使用規范有效。xx公司20xx年度培訓費較往年降幅較大，要嚴格進行培訓費用審批管控，確保公司重點培訓項目、培訓師資的經費投入，合理進行培訓學習書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學者上門授課。此專項費用由人力資源部統一管控，嚴控針對性不強、實效性不高、綜合花費較大培訓項目和經費投入，各單位要嚴格按規定程序進行審批使用。
（四）完善激勵機制，提高各層面人員參與培訓的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進一步提高業務技能和績效水平，更好的調動公司兼職培訓師和各類人員參與培訓學習的積極性。
年度公司工作計劃 篇4
一、指導思想：
堅持安全第一、預防為主和綜合治理的方針，認真貫徹執行國家安全生產法律法規、以及上級部門有關安全生產規定，強化監管，深化整治，夯實基礎，細化責任，嚴格執行。以法制化、標準化、規范化、系統化的方式推進安全生產，建立安全標準化管理體系，不斷提高企業本質安全水平，建立安全生產長效機制，確保企業長周期安全運行。
二、控制目標：
1、無因工死亡事故；
2、無重大泄漏、中毒事故；
3、無重大火災或爆炸事故；
4、無重大特種設備事故；
5、無重傷事故；
三、工作要點：
1、通過技術進步促進安全生產，實施設備的改造及維護保養，提高本質安全水平。
1.1建立設備技術檔案及臺賬，建立關鍵裝置重點部位的管理制度。
1.2對設備進行經常性日常維護保養并對設備完好率進行統計。
1.3特種設備（鍋爐、壓力容器、電動葫蘆、叉車）及其安全附件進行檢驗，并做好檢驗和試驗記錄。
1.4加強監視和測量設備的維護和管理。
1.5繼續抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監控措施，在重大危險源及要害部位，增設醒目的安全標識。加強道路整治，確保危化品運輸安全。
2、推進安全標準化工作，完善安全組織和管理體系，落實安全責任，強化安全管理，并保障有效實施。
2.1進一步完善安全生產的目標責任制管理，完善風險獎勵金制度。進一步細化安全目標考核辦法，層層簽訂安全目標責任書，落實到每個崗位、每個人。
2.2實施全過程風險管理。完善風險評價組織，加強作業活動的危險因素辨識和風險評價，切實落實各項風險控制措施，對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實（過程改進），確保作業活動的風險在可承受范圍內。組織職業健康安全管理體系的評審，實現管理承諾，保持體系持續合規、有效運行。
2.3認真開展安全標準化工作，對照《危險化學品從業單位安全標準化規范》完善企業各項安全管理制度、記錄臺帳。各單位要按照規范及《蘇州市危化品企業安全標準化推進工作方案》（蘇安監督三 [20××]6號）文要求，按時完成、改進各項工作，爭取在年底前實現達標驗收。
2.4認真貫徹企業《危險化學品安全管理制度》，切實加強生產、經營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環節的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
2.5嚴格執行企業《重大危險源管理制度》，強化各項監控措施，確保重大危險源安全平穩運行。并深入繼續開展消除危險源的工作。
2.6嚴格執行企業《安全生產責任制》，落實安全責任，保證安全所必須的投入，做到組織措施、管理措施、技術措施的認真落實。
2.7強化現場安全管理，認真抓好危險作業的管理，嚴格審批程序，作業單位領導和相關管理部門要加強作業過程監控，加大監護力度，節假日和特殊時期作業單位領導必須堅守現場，確保作業安全。
2.8嚴格執行執行《承包商管理制度》，簽訂安全協議，明確安全生產條款和責任，并加強監督。
2.9嚴格按照企業《安全檢查和隱患整改制度》，組織開展各種安全檢查活動，發現隱患及時整改。各單位應按時完成隱患整改，并將隱患整改情況書面報環工課處備案，納入年終考核。
3、加強全員安全技能、意識的培養和企業安全文化建設。
3.1加強新進廠職工三級安全教育，使之掌握基本安全生產技能，合格上崗。
3.2加強對外來人員的教育和管理。
3.3抓好危化品從業人員的培訓和管理，提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。
3.4抓好特種作業人員的安全培訓取證、復審，保證100％有效持證上崗。
3.5組織開展班組安全活動，抓好安全生產有關法律、法規學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關規定，明確各自安全職責，增強安全意識，提高安全技能，提升管理水平。
3.6組織開展“安全生產月”活動。通過“安全生產月”，不斷提高企業全員安全意識和安全技能，查找隱患，加大整改力度，提高企業本質安全水平，促進企業經濟發展。
3.7進一步學習國家安全生產法律法規，增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執行安全規章制度，杜絕各類違章作業和違章指揮，提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環保紀律、提高操作技能的自覺性，總結和推廣安全生產先進經驗，確保企業長周期安全運行。
4、提高安全生產應急救援能力和環境安全水平。
4.1把防火、防爆炸、防泄漏、防污染作為危化品管理的重中之中來抓，認真汲取各種事故教訓，加大生產過程監控力度。
4.2加強對重大危險源的日常檢查及記錄。
4.3加強對消防設施及救援器材的管理，建立臺賬，定期保養。
4.4加強對現場應急噴淋裝置、洗眼器、急救箱、氧氣（空氣）呼吸器等應急設備（施）維護保養，各單位要落實專人負責，確保隨時有效好用。
4.5完善應急救援保障體系，進行各種演練，進一步提高企業的應急響應能力。
5、做好職業病防治、勞動保護工作，保障職工安全健康。
5.1認真貫徹《職業病防治法》，加強職業病防治工作。各單位要不斷改善作業場所條件。
5.2堅持定期對各塵毒監測點進行監測，并在檢測點掛牌向職工公告。各單位要采取有效措施，杜絕跑、冒、滴、漏。
5.3加強個人防護用品的管理，建立個人防護用品臺賬，檢查并督促員工按要求穿戴使用。
5.4按計劃對職工進行職業健康體檢，保障職工的健康，體檢結果應告知員工。
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