關于部長工作計劃四篇
光陰迅速,一眨眼就過去了,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的部長工作計劃4篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
部長工作計劃 篇1
外聯部可謂是學院對外交流的一個窗口,從對外招商引資到增進與其他院校的交流。從院內活動到對外的宣傳,都是外聯部的活動空間,就其部分本身來說是一個工作環境相對靈活的部分。外聯部以“對外聯系,展示風采,吸取精華”為工作宗旨。為了更好的開展外聯聞的工作,現將工作計劃如下:
第一:保障系內其他部分開展活動所需的場地,物品以及服裝等后勤需要。此項工作作為本部的常規工作。
第二:發展與其他高校的友好關系,通過與其他高校的聯系交流,把其他高校的特色引進我校,把我校的物色工作推廣到其他高校,達到豐富廣大同學的課余生海參,擴展同學的視野,加強高校間同學的聯系交流的目的。
第三:我們部分要尋求潛伏的贊助商,來支持和能與贊助學院的各種活動,使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們系搞好學生工作,打出品牌,樹立在社會上的良好形象是很有幫助的。工作計劃
第四:要加強與院內其他系部的聯系和交流,從而在工作上更好的相互配合,共同為廣大師生服務。
第五:要緊跟學院的步伐,了解社會動態,從社會上引進一些信息知識,例如請外界專家來我院開座談會等,讓同學們有一個了解社會、接觸社會的機會,進步我院學生素質,使我院的教學工作更上新臺階。
第六:建立完善的客戶資料檔案,維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作,它需要日積月累才能有完善的資料。固然此項工作有所困難,但它對我部分甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義,我們會把重心放在此項工作上,加強與外界的聯系。
第七:制定完整的部分規章制度,并要求部分職員嚴格遵守其制度。例如,外出聯系工作,應先制定工作計劃,工作結束回校后,亦及時作總結、匯報,決不私下聯系任何活動。
第八:市場發展戰略要科學、市場調查要深進,外聯工作要深進。充分利用各種社會資源,打開外聯突破口。
以上是我們對外聯部的策劃、構思,其中還存在很多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法,務真,務實地憑借好部分的常規工作。以開拓分明新的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位,各部分搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。
部長工作計劃 篇2
本學期,我部將認真著手以下工作:
認真及時更新學院動態新聞,豐富網站內容,切實提供及時有效的信息。
每周發放《任務單》,對每周網站維護任務進行量化。
安排專人負責各自的更新欄目。
每周定期對新聞更新任務進行評估,檢查,發現錯誤及時糾正,以提高工作質量,保證信息發布的正確性。
定期召開會議對近期網站工作進行總結和安排。
對于網站維護出現的難題,及時發現、上報、討論、解決,防止出現長時間更新中止現象的發生。
《國防生之家》報紙的編排工作扎實有效進行,保證報紙文字和布局質量。
報紙策劃準備階段,安排部內成員對新聞和照片進行搜集、整合、篩選,以便排版。
文學稿通過與宣傳部合作,協商,由他們收集或者寫一些高質量的稿子,為第四版提供資源。
報紙的小圖標等美化標志,框圖,通過與秘書處聯系,一起創作,修改,以備使用。
報紙后期檢查工作,由本部與宣傳部共同完成。
報紙最終的發布,由網絡部與宣傳部成員負責發放,若有需要,將與其他部門聯系,調遣部分人員配合發放。
積極鼓勵本部成員積極參加學校學院組織的活動,通過參加鍛煉提高網站專業技術水平,并為學院爭光。
每年的學校科技文化節鼓勵部內成員積極參加。
學校各學院舉辦的校級活動積極參與,例如上學期網兜網舉辦的“團體展示大賽”,可以通過所學技術與拓展,組隊參加。
部長工作計劃 篇3
轉眼間,20xx年已經過去,20xx年也正在向我們邁進,一年來,在酒店管理公司領導的正確指導下、以及部門各位同事的支持與努力下共同走過了20xx年。這一年來,我們取得了一些可喜的成績,但同時還存在一些問題和許多不足之處仍需改變。現將20xx年的工作情況匯報如下現將20xx年度工作開展情況作總結匯報,并就20xx年的工作打算作簡要概述:
一、服務質量管理
1、完善操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,完善了《樓面部散餐服務操作規范》,統一了部門的服務標準,為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規范了員工服務操作。
2、禮節禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
3、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發現儀容問題立即指正,監督對客禮儀禮貌的運用,員工養成一種良好的態度。
4、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
5、強抓客人菜式服務意見收集制度 ,收集樓面顧客對菜式品質、服務質量等方面的投訴和建議,作為改善日常管理及服務提供重要依據,樓面所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
6、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,要求基層管理人員堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
二、員工培訓管理
錦繡紅樓大酒店立志為賓客提供極致服務,將服務視為生存之道,以高起點要求員工,注重員工個人素質的提升,重視專業技能培養,在服務中不斷總結提高,酒店定期對員工服務技能進行培訓和總結。今年5到6月份,在酒店管理公司的組織安排下,對店面所有服務人員以及基層管理人員進行為其一個多月的全面、深度的全天封閉式培訓,讓所有人更好的理解企業文化,更好的融入錦繡紅樓這一個大集體。回到店面以后,定期或不定期的組織人員進行培訓,尤其是技能大比武培訓的開展,很好提高了服務人員的專業技能技巧。
1、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《儀容儀表知識培訓》、《酒水、茶水知識》、《點菜技能、營銷技巧》等相關培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意、服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,并且讓員工在培訓中更好地去拓展自己的知識面、提高自身的綜合素質。
2、開展技能大比武培訓,提高員工專業技能
針對部分員工專業技能不過關以及極少數服務人員服務中忽視專業服務質量等問題,為了進一步提升酒店核心競爭力,培養忠誠客戶群體,打造團隊執行力活動效果,帶動全員為酒店團隊建設貢獻力量,以提升全體員工業務技能,同時也為提高酒店整體服務水平和顧客“滿意加驚喜”的感知度,在酒店管理公司的組織安排夏,對全體人員進行了一次系統的徹底的技能大比武培訓以及比賽。
活動開展前的培訓包括熟記酒店相關知識、托盤、擺臺、菜式辨認、配菜以及模擬服務等多項技能。比賽受到了酒店管理公司領導的高度重視和大力支持,公司進行了精心安排,保障了比賽各個環節的有序和暢順;評委一絲不茍,公平公正,點評到位;參賽選手心致志,全力以赴。參賽人員學習技能的積極性、主動性、創造性得到了充分的展示,給他們一個自我表現的很好的平臺。
3、在積極配合酒店管理公司組織的培訓和比賽之外,每周都有定期或者不定期的員工日常培訓安排。在每周二、周四的上午9點到10點或者下午2點半到三點半對部門全體人員進行定期的培訓,培訓的主要內容包括餐中反映能力培訓、上菜分菜的培訓、撤換餐具培訓、點煙服務培訓以及餐飲部門常見案例分析等相關培訓,提高了員工日常工作中細節服務水平,同時也避免了一些細小錯誤導致的客訴問題的發生。
4、針對裝修后部分客人反映我們菜品比較貴的情況,組織部門員工進行了一次系統的思想轉變培訓,按照公司的要求
三、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態,要求保持良好的工作狀態,不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發現不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
4、關注員工的思動態,穩定員工的思想,以保持良好的工作狀態,定期與員工溝通交流了解員工內心的真實想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖,并調節好員工的情緒,從而去給客人提供最優質的服務。
四、其他工作項目
1、學習和建立六常管理法
所謂“六常管理法”,即常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育。“酒店六常管理”是衡量酒店管理好壞的標準之一,就像國家旅游局的星級評定標準一樣,這個標準都是用量化的數字來說明的。通過對六常管理法的學習,節約員工時間成本,提高工作效率。實施“六常”管理,由于物品分類存放,同時有標記、有存量,員工可以很快在井然有序的貨架上找到所需物品,大大節約了時間成本,提高工作效率;降低庫存量,減少物品積壓現象。在日常工作中,經常出現這樣一種情況,有時為了找一樣東西要翻大半個倉庫,有的東西明在賬薄上有但就是找不到,等到不用的時候又出來了,以至于物品重復申購,且物品無最高最低存量的限制,申購無限制,所以,造成物品的閑置,資金的積壓,很不利于財務管理;提高管理層次。如果客人進入一間酒店,看到什么都是井井有條,有規舉,感覺就不同,就會覺得酒店的管理到位,從而樹立信心。但是,由于執行力度不夠,效果不是很明顯,還需要繼續加強。
2、建立健全SOP服務流程管理體系
所謂SOP,是StandardOperationProcedure三個單詞中首字母的大寫,即標準作業程序,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。SOP的精髓,就是將細節進行量化,用更通俗的話來說,SOP就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。企業做SOP的目的和意義,從企業的根本目的來看,無非是為了提高管理運營能力,使企業獲得更大的效益。由于SOP本身也是在實踐操作中不斷進行總結、優化和完善的產物,在這一過程中積累了許多人的共同智慧,因此相對比較優化,能提高做事情的效率。通過每個SOP對相應工作的效率的提高,企業通過整體SOP體系必然會提高整體的運行效率。由于SOP是對每個作業程序的`控制點操作的優化,這樣每位員工都可以按照SOP的相關規定來做事,就不會出現大的失誤。因此,從這個意義上來看,SOP對于提高企業的運行效果也是有非常好的促進作用。
3、硬件設施調整
在酒店領導的正確指導下,對春字區、祥和區的餐桌布局進行了幾次大的調整,將春字區的臺型最后確定為3大6小,5個小桌呈梅花狀,定義為散客零點區域;祥和區的圓臺面全部使用宴席臺面,用于接待小型宴席。調整之后,我們能夠更好地為客人提供舒適、良好的用餐環境和用餐氛圍,同時能夠充分的利用我們現有的場地和資源。
根據酒店經營情況以及龍鳳區設施設備布局情況,在公司領導的指導下,在龍鳳C、D兩個區域之間安裝了隔道門,將C、D兩個區域劃分開,這樣便可以同時接待兩個宴席。同時,在大型宴席需要的時候,可以將隔道門打開,兩個區域又連為一體,增加我們宴席接待的靈活性。
針對樓面部喜慶宴席臺布的缺少,原有的黃臺布顏色不好看,以及許多臺布都有破損的情況,特申購了50張大紅臺布,解決了連續宴席臺布短缺的問題。
另外,為原有的50張紅色宴會椅量身制作了高質量的椅套,以體現出我們酒店的檔次和品質。
4、節能管理方面
首先針對龍鳳區衛生筒燈能耗過大,日常衛生不需要開過多的燈的情況下,請工程部技術人員對龍鳳區的衛生筒燈開關進行了一次調整,調整之后的能耗僅為原來的十分之一左右。其次,對春字區的開、關燈時間進行了明確規定,空調的使用時間進行制度化管理,防止客戶助理在日常管理以及開收市期間不必要的能耗和浪費。
五、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發現問題的存在。
3、培訓過程中互動環節不多,減少了生氣和活力。
4、在人員管理方面做的不到位,人員流失情況較復雜。
部長工作計劃 篇4
新的學年開始,學生會的工作也將一步步步入正軌,對于文藝部的組建,以及今年工作的開展,我提出以下幾點計劃。加強部門內部建設搞好組織工作,以培養成員的能力為內部建設的主要出發點,為院會培養后續人才,切實發動成員積極性,作好人才儲備工作。
xx—xx年上半學年,在這期間我們根據學院團委的安排,結合我院自身的特點,充分發揮各部員的優勢,全面開展關于體育方面的各項工作,力求做到一切從學生出發,一切為學生服務. 在院領導的大力支持和同學們的積極參于下,體育部工作在這期間取得了優異的成績。以下是我為xx年下半年的工作做的一個計劃.
為使部委工作有條不紊的開展,現特制定此工作計劃,基本內容如下:
大一一年的文藝部干事經歷給了我很多學習的機會,“Only杯”才藝大賽和送老生晚會是我們主辦的兩個最主要的活動。通過工作,跟部長和其他同事也都配合出了默契。所以以我的工作理念,對于新一屆的文藝部,我最要強調的跟主席一樣,也是團結。有了團結這個前提在,大家萬眾一心,相互支持,就不怕工作干不好。這對于我以及其他部員都是一個考驗,我會真誠的對待部員,希望大家能夠在這一年里合作愉快。即將招到的部員大部分都是九零后,這一代人很有個性很有才,我相信,有我和副部的配合,再加上這樣一群充滿活力的部員,一定能有所開拓,為院學生會的整體工作添上屬于文藝部的絢麗一筆。
一、基礎建設
1、干事培養管理
以上為我部室本學期工作要點,具體實施時將根據具體情況定。在新學期中,承前啟后,發揚優勢,改進不足,堅持以為全校師生創造良好舒適的學習環境,全心全意為大家服務為宗旨。
(1)提高本部成員的自身素質,多給干事提供一些鍛煉的機會,使他們的才能得到充分發揮。充分調動文藝部所有成員積極性和主觀能動性,深入了解和發揮文藝部成員每個人的能力和特長,以及他們對文藝部的發展和建議,以共同進步帶動文藝部的發展,加強團隊合作精神,熱情活動,各盡其責,落實工作,努力開創文藝部工作的新局面。
(2)在每次例會中,我們將盡量讓干事有更多的發言權,把總結的機會留給干事,盡量讓他們發表好的意見,好的觀點,并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養。
(3)干事每月上交一份工作總結,并對文藝部提出建議及要求。
(4)每次活動之前都要有詳細的工作分配予干事,要求責任到位。活動結束后要有一份工作總結及心得。
幼兒園小班保育工作的好壞關系到千家萬戶,只有扎扎實實地做好保育工作,才能讓幼兒健康活潑地成長,讓家長們放心工作。以上是我的學期工作計劃,希望在大家的幫助下、自己的努力下,有所收獲有所成長。
(5)由于興趣小組需要重新整改,因此干事的培養也可充分體現。
2、部門內部管理
(1)配合院團委搞好各項文娛活動,樹立好學院學生會的品牌形象。
繼續配合校文化藝術節相關活動;開展“廢品也瘋狂,工藝品diy制作比賽”和“圣誕化妝舞會”(待定),本學期工作總結。
(2)加強學生會文藝部與各個班級的交流。
(3)加強部門內部各個成員的交流溝通,營造一種團結一致的工作氛圍,這樣才更加有利于各項工作的順利開展。
(4)在工作中不斷發現部門內部的問題,總結經驗,并及時解決;以實事求是、積極向上的工作態度面對新問題,迎接新挑戰。
二、主要活動計劃
1、軍訓歌詠比賽
作為每年度的重大賽事,軍訓合唱是文藝部每年第一個重大任務。而且時間只有10天左右必須之前做好充分的準備。在暑假中,選歌,找了專門人負責教唱,指揮指導,隊列指導等工作依然有條不紊的繼續進行。并且根據排練的步驟和進度我們也做了充分的規劃,在組織排練的過程中,根據實際情況也會進行適當的調整。我們要不惜一切,做到最好,為學院爭光,并且要在13級新生中樹立起政治學院的集體榮譽感。
2、迎新晚會
迎新晚會是學生會獻給新生的第一份禮物,也是新生了解學生會的一個窗口。辦好迎新晚會有利于增強我院的凝聚力為日后的各項工作打下良好的基礎。我們將吸取上屆文藝部在迎新晚會工作中的經驗教訓,認真、充分的準備好各項工作。也會在迎新晚會中發現文藝人才,為三大興趣小組注入新鮮血液。
不知不覺中,時間如白駒過隙,轉眼間一個學期過去了,新學年新學期即將到來。在總結過本學期的工作之后,我們得到了很多經驗與教訓。希望在新的一個學期,我們政治與行政學院學紀部能夠吸取過去的經驗、克服各種困難,繼續把學校和學院安排的工作做好,配合各班各部門的工作,繼續服務好xx的學生。
3、三大興趣小組的整改運作并與義工聯合演出
本學期會對三大興趣小組整體重新調整,進行定期培訓、排練,重點是排出可以隨時拿出的節目,為每一次活動做充分準備,在活動中拿出屬于興趣小組的東西,樹立興趣小組在廣大同學心目中的形象。根據上次興趣小組招新同學們的咨詢發現,同學們根本是想從興趣小組中學到東西,讓自己的才藝得到鍛煉,想要吸引同學們的眼球,留住有才藝的同學,就要有長期的訓練目標并加以訓練,在下一次表演中給他們足夠的展示空間,從而杜絕“無才藝的同學硬著頭皮上臺,有才藝的同學反而成為觀眾”的現象。我們計劃針對各支隊伍想出好的節目主題,直接以公開的主題自愿招收成員,讓他們看到實質的興趣小組的運作,并且以相應的舉措給予獎勵和鼓勵。每周跟隨義工去敬老院為老人們帶來歡樂和溫暖,去貧困山區的小學為孩子們帶去精彩的表演。同時,讓小組成員們在一次次實踐中不斷積累經驗,提升自己。我們的部門特色活動“小品話劇爭霸賽”也將繼續上演。
4、 三大興趣小組出游活動
為增進三大興趣小組成員之間的相互了解、增強團隊合作的精神、培養大家的默契融洽的集體氛圍,進而加深對興趣小組的歸屬感,在娛樂同時大家處理問題的能力,組織興趣小組集體出游。
5、雙旦晚會與學生會茶話會在圣誕節和元旦即將到來之際,協助各班舉辦“雙旦晚會”,增強同學們之間的交流,增添節日氣氛。學生會內部舉辦茶話會,增強大家團隊意識,增進交流,提高大家解決問題的能力。
為一個特殊的部門,我們的活動是計劃趕不上變化,但我們的宗旨是豐富同學們的課余生活,全心全意為同學服務,盡心盡力去開辦好每一個活動。我們要帶著 “藝心藝德、文質舞功、團結協作、精益求精”這樣一種全新的工作理念去開展工作,打造全新的生命科學院品牌。若無太大的變動,我們將嚴格按照計劃開展本學期的工作,同時,根據各部門的要求和需要,密切配合學校的各項工作,并以實際工作中的變化和需要進行調整。我們希望在團結協作的力量下,將文藝部今后的工作開展的繪聲繪色,能夠真正起到活躍校園文化的作用,為同學們搭建起一個充分展示自我的舞臺。
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