酒店五月份工作計劃
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,該為接下來的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢?下面是小編收集整理的酒店五月份工作計劃,希望能夠幫助到大家。
酒店五月份工作計劃1
1、圍繞“好伙伴”的主題開展活動,讓幼兒樂于與同伴交往,體驗自己與他人的情感,分享自己與他人的快樂。圍繞“石頭大玩家”的主題,讓幼兒萌發(fā)對石頭的興趣,激發(fā)幼兒主動探索發(fā)現(xiàn)一些不起眼但有意義、有價值的事物。圍繞“下雨的日子”的主題,使幼兒了解天氣的變化,尋找雨天里的快樂。
2、向家長宣傳夏季的衛(wèi)生小知識,預防手足口等傳染病的發(fā)生。提醒幼兒適當減少活動量,學會熱了會自己擦汗脫衣,渴了會及時喝水,累了會休息,提高自我保護能力。進餐時培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,不講話、不挑食、不浪費糧食,能吃完屬于自己那一份的食物,并盡量“三凈”。豐富幼兒的體育玩具,利用廢舊材料制作體育玩具。
3、注重培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。提醒幼兒餐前便后要洗手,學習飯后正確的漱口、擦臉的方法。教育幼兒在集體中適當?shù)乜刂谱约旱难孕校f話前會先舉手,知道不影響別人。培養(yǎng)幼兒離開自己的座位后會及時把椅子塞到桌子下的好習慣。
4、加強家長進出幼兒園的安全工作,提醒家長主動出示接送卡,杜絕陌生人入園。通過聽故事、情境表演等形式教育幼兒不跟陌生人走,不給陌生人開門,提高幼兒的自我防范意識。
5、對家長開放半日活動,讓家長了解孩子在幼兒園里的表現(xiàn),以及幼兒園教育的目標,加強家園之間的溝通。開展親子學習活動:“石頭裝飾”,增進親子情感。
6、圍繞“紅五月”開展勞動活動,組織孩子開展剝蠶豆的活動,讓孩子體驗勞動的快樂。
酒店五月份工作計劃2
1、5月份我團體將與xx酒店管理團體合作一起經(jīng)營我店,這意味著管理方面和資源同享方面的進一步提升,也方便我們借此機會進一步的交換和學習,計劃會安排部份管理人員外出參與輪崗培訓和交換學習;
2、開源節(jié)流:努力提升事跡和控制本錢將會是我們工作的主抓重點,努力發(fā)掘新的客戶源,開辟新的客戶市場,并對客戶的市場進一步重新定位和分析,以便于我們更好地提升各項營業(yè)指標。其次鑒于目前各項開支較大的情況,繼續(xù)推動節(jié)能工作,嚴格落實到每個工作細節(jié)當中,強化員工的節(jié)儉意識;
3、細化服務品質(zhì),提高賓客滿意度:服務無定性,也無止境,堅持努力創(chuàng)造“滿意+欣喜”的服務口號,做到微笑服務、真誠服務、用心服務,我們細化每項服務細節(jié),完善服務中的不足,尋求服務的完善性,爭取為客人創(chuàng)造更多的感動。
4、培訓方面:除堅持現(xiàn)有的培訓制度外,我們將以行政部為主體,外請具有相干專業(yè)技能人員對各部門的員工進行服務意識、服務技能培訓等專業(yè)知識的培訓,提升各崗位的服務質(zhì)量;
5、績效考核的制定和實行:我店講對整體員工的績效進行明確的考核,實行多勞多得,績效處罰/嘉獎等,進一步規(guī)范酒店的薪資方案制度。
酒店五月份工作計劃3
一、 營業(yè)狀況
1、 4月1日~4月31共計營業(yè)額約為xx萬元
2、 主要婚宴為2場(1)3月1日 18桌標準588元(2)3月24 日36桌標準600元不標準計算婚宴營業(yè)額為3、2萬元左右經(jīng)濟
3、 其它消費為57萬元,平均日消費為2萬元
4、 餐飲本月主要是單位消費為主,零點消費很少,
5、 本月未能完成酒店下達的指標,主要原因一是酒店下達的指標不符合實際,另外部門在營銷方面和服務方面都有存在著不足之處
二、 員工工作情況經(jīng)濟
1、 員工積極性始終欠佳
2、 員工工作意識不夠經(jīng)
3、 員工缺乏對用餐顧客的熱情度
4、 衛(wèi)生工作有所改進,但不能持之以恒
三、 管理調(diào)整情況
1、 對管理層進行了調(diào)整,增加了一名主管人員
2、 加強餐飲區(qū)域通道及公共衛(wèi)生的跟進,并持速對該區(qū)域衛(wèi)生定期進行清理,衛(wèi)生得到了明顯的改進。,
3、 服務目前存在的問題主要是員工的服務意識欠缺,員工情緒化較普遍,本人也采取了一些爭對性的措施,比如(1)員工本性難改的問題采取了換人措施(2)實行跟包服務。(3)做員工思想工作。
4、 培訓方面主要是針對于禮節(jié)和禮貌在餐前進行培訓,員工在此方面有所提高,其它的培訓較少,主要以管理人員現(xiàn)場指導為主,下月開始要加強此方面的培訓。
5、 活動方面部門一直沒有開展,主要是因為餐飲零點生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部門正在制作一份清涼一夏活動的方案,計劃在四月份出臺上報審批,五月份開始操作,其中需要贊助的將上報采購員。
四、 對餐廳的管理也出臺了一些相關制度
但是各小組落實的很慢而且不到位。關鍵問題檢查監(jiān)督與指導力量不夠,部門今后應加強此方面的管理
1、 加強服務培訓(見培訓計劃)。
2、 制作一份清涼一夏活動的方案,爭取在月底這前報總經(jīng)辦
3、 提高員工節(jié)能意識,并做好酒店財產(chǎn)的保管工作
4、 天氣開始轉熱,做好滅蟲滅蠅工作
5、 加強員工的勞動紀律及員工的考勤制度經(jīng)濟型酒店
6、 配合酒店做好淡季營銷工作
五、20xx年5月培訓計劃
5月6號 13:30開始 xx廳 服務的程序 值臺服務員
5月1011號 8:00-9:00 四樓 傳菜操作培訓 傳菜員
5月13號 13:30開始xx廳 VIP接待 值臺服務員
5月20號 13:30開始 暫定 菜肴知識培訓 全體員工
5月27號 13:30開始 會議室 案例分析 全體員工
酒店五月份工作計劃4
一、加強員工的業(yè)務培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月x日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化,面對xx的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務,對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理
作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數(shù)據(jù)報表。
四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。
酒店五月份工作計劃5
長期以來,我廠始終把環(huán)保工作作為企業(yè)的頭等大事來抓,不斷完善環(huán)保運行規(guī)章制度,總結環(huán)保設施運行經(jīng)驗。在生產(chǎn)運行過程中,堅持可持續(xù)發(fā)展理念。節(jié)能消耗,最大限度減少污染物的排放。通過一系列卓有成效的工作,我廠的環(huán)境得到了很大改善,廢水污染物排放量小于《國家污水綜合排放標準》,為了更好的把我廠環(huán)保工作做好,特制定近一段工作計劃如下:
1、嚴格按照國家環(huán)保要求,堅持“預防為主,防治結合”的環(huán)保方針,進一步加大力度,做好環(huán)境保護工作,實現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟效益的雙贏目標。進行保護環(huán)境、節(jié)約資源意識教育,使全廠形成了“我要環(huán)保”、“我為環(huán)保”的良好氛圍。
2、推行清潔生產(chǎn)、開展節(jié)能降耗,提高資源利用效率。環(huán)保先行,末端治理不放松,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、把發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟放在重要位置;開展資源綜合利用,變廢為寶。
3、綠化美化環(huán)境,營造美好的工作生活環(huán)境。規(guī)范管理,持續(xù)改進企業(yè)環(huán)境績效。企業(yè)環(huán)境保護工作的精髓是持續(xù)改進、持續(xù)實施,只有起點,沒有終點。做好企業(yè)的環(huán)境保護工作,必須與規(guī)范的具有持續(xù)改進管理功能的環(huán)境管理體系工作有機結合起來。
4、落實節(jié)水、節(jié)電、節(jié)焦、資源綜合利用項目,以技術創(chuàng)新為動力,采用先進的污染治理技術,治理生產(chǎn)過程排放的污染物,全面完成減排計劃;采用先進的工藝技術與設備,改進管理,提高綜合利用率,進一步實施循環(huán)經(jīng)濟,以低消耗、低排放、高效率實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
5、盡量利用其他專業(yè)統(tǒng)計已有的各種資料,對環(huán)境保護工作進行系統(tǒng)全面的分析研究,總結成績,找出矛盾,提出建議。
6、通過環(huán)境統(tǒng)計分析,反映出我廠環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的比例關系是否合理,為制定環(huán)境保護措施提供參考依據(jù)。
7、使全廠職工了解自身的環(huán)境權利和義務,從而增強熱愛環(huán)境、保護環(huán)境的自覺性和積極性,充分行使憲法賦予的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權,對各類環(huán)保公共事務進行深度參與,積極支持環(huán)保工作的開展。
總之,環(huán)境問題要從大處著眼,小處入手,如今國家正在大力宣傳和倡導節(jié)能減排,全民行動,在我們企業(yè)就更需要政府、民眾和企業(yè)同心協(xié)力做好污染防治和生態(tài)保護工作,才能把節(jié)能減排的目標任務落到實處,收到經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的效果。
酒店五月份工作計劃6
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,為公司做出了應有的貢獻。為確保車間近一段的生產(chǎn)工作的順利開展,充分借鑒近一段的管理工作經(jīng)驗,不斷推動車間的綜合管理,現(xiàn)根據(jù)車間工作的實際情況,擬定了本車間近一段工作計劃。
一、認真學習會議精神
切實做好車間的各項工作,緊密聯(lián)系本車間的工作實際及車間職工情況,堅持學以致用,用以修身,用黨的精神完善自身。進一步明確本部門的具體奮斗目標,提出改革發(fā)展的新思路新舉措,推動車間工作的全面發(fā)展。
二、加強政治思想教育
我車間將繼續(xù)高度重視對職工的政治思想教育,將提高職工思想素質(zhì)作為一項基礎工作來抓,只有提高車間的全體素質(zhì),才能保障各項工作的順利進行。踏實學習,敢于創(chuàng)新。
繼續(xù)落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以落實安全責任制為主線,嚴抓本車間末端安全管理,打造和諧安全文化,建立健全安全工作長效機制。
三、深化管理,優(yōu)化班組建設
根據(jù)總廠相關條例,綜合實際情況組織人員制定合理,細致的車間考核制度。開展6s管理標準化建設,依據(jù)指定的崗位人員考核制度進行考核,以班組為基本單位,建立合理的獎懲制度,在考核機制中加入質(zhì)量考核,與員工的收入掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
四、規(guī)劃生產(chǎn),提高工作效率
維修保養(yǎng)工作進行期間,將明確班組的調(diào)配情況,根據(jù)實際情況對于設備維修單位生產(chǎn)時間進行人員分配,執(zhí)行早中晚三班輪流制。為不斷提高設備保養(yǎng)技能,有力的保證了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定:
1、生產(chǎn)工具規(guī)范使用,車間將定期清點整理工具,明確維修過程使用時,定點擺放;生產(chǎn)完畢后即時存放,對于發(fā)現(xiàn)損壞和缺少工具進行申報,做到即時配備生產(chǎn)。
2、是制訂設備保養(yǎng)及管理辦法:對設備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實施各種激勵手段,引導職工運用正確的方法進行設備保養(yǎng)。
3、要加強設備保養(yǎng)技能交流、培訓,定期召開管理會議:主要是糾正不良設備使用和保養(yǎng)行為,交流工作技能。
4、是對于大修、日常保養(yǎng)以及定期計時保養(yǎng)情況所需的配件將集中分類存儲,在發(fā)現(xiàn)配件不足時,及時補充貨源,以保證生產(chǎn)正常進行。
5、定期將每月的生產(chǎn)數(shù)據(jù)納入結算核對后及時上報財務。做到不缺少數(shù)據(jù),真實反映工作情況,避免總廠效益受損。
上述措施將有效的保證了設備的高效、穩(wěn)定運轉,為按時保質(zhì)交貨提供了強有力的支持。
在近一段,我們將加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理,對生產(chǎn)計劃,生產(chǎn)組織,人員、設備、物料調(diào)配等不斷優(yōu)化,保持生產(chǎn)現(xiàn)場的整潔有序,推進標準化生產(chǎn),推進6s管理制度,力爭在近一段生產(chǎn)管理工作不斷提高,走上新臺階。總之,為實現(xiàn)近一段預計目標,我們將知難奮進、開拓進取,從點滴小事做起,嚴格落實崗位責任制,內(nèi)強管理,外樹形象,力爭通過扎實有效的工作實現(xiàn)生產(chǎn)目標。
酒店五月份工作計劃7
一、配合兒保所做好一年一度的幼兒體檢工作。注意事先通知,使幼兒在體檢那天盡量出勤。體檢后分析每個幼兒的健康狀況,并與有關班級的教師及幼兒家長聯(lián)系,互相配合,做好蛔蟲、沙眼、貧血、齲齒等的矯治工作。
二、月初小結學期階段工作。各部門對照學期工作計劃,檢查實施情況,并視具體情況對學期工作計劃作局部調(diào)整、補充。
三、五月中、上旬,一是結合國際勞動節(jié),有目的地通過參觀、訪問、慰問、勞動等多種活動及藝術手段,對幼兒進行愛勞動、愛惜勞動成果、熱愛家鄉(xiāng)等教育,讓幼兒感受周圍環(huán)境的變化,從中獲得積極的情感體驗。二是制定出“六一”活動的方案,如“小能人”比賽活動、游園活動、慶祝聯(lián)歡活動,讓師生及家長做好節(jié)日前的準備工作,使幼兒在參與準備、迎接活動的過程中獲得積極的情緒體驗并得到能力上的提高。
四、深入開展教研活動。根據(jù)研究重點,進行年齡或全園性交流,并做理性的分析,肯定進步和好的.做法,提出改進意見,從而不斷端正教師的教育思想,提高教師的保教技能。
五、更換“家長園地”資料,做好家訪工作,組織家長學校專題講座,小班可以講“良好的行為習慣要從小培養(yǎng)”,中班可以講“非智力因素在幼兒成長中的作用”,大班應請小學低年級的優(yōu)秀教師主講“如何為幼兒入小學做好準備”。
六、“五四”青年節(jié),組織團員、青年開展積極、健康、有益的活動。時間一般為半天,幼兒園的黨員、老中年教師盡量為他們頂班,通過活動激發(fā)團員青年的進取精神。
七、人員提前做好夏令防暑降溫的準備工作,如檢查用電安全,檢測電風扇等電器,消毒游泳池,準備幼兒嬉水用具、防蠅滅蚊設施、師生的防暑用品,并檢查房屋是否漏雨。
八、充分利用一切有利條件促進幼兒體智德美全面發(fā)展。如開展豐富的創(chuàng)造性游戲,組織好幼兒的種植、飼養(yǎng)活動,鼓勵教師積極組織幼兒和家長共同參與的郊游、小小運動會、小制作等活動。
九、對承擔幼兒實習任務的班級教師進行指導,組織他們學習實習計劃和每個步驟的安排,并對實習課題以及如何開評議會提出具體要求。同時,向實習老師提出實習要求、師德要求,并介紹保教工作的有關制度、規(guī)定,安排好實習老師的生活。
酒店五月份工作計劃8
總結經(jīng)驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,做好五月份的工作計劃:
一、完善安全管理體系,建立長效管理機制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵
(一)嚴把進人關,狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關,經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
三、細化內(nèi)部管理,提升安全服務品質(zhì)
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應xx工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(三)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由x主管主抓,建立各小區(qū)技防設施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
酒店五月份工作計劃9
一、材料管理
材料包括計劃編制、采購、運輸、保管、供應、回收等,要做到供應好、周轉快、消耗低、費用省,保證施工生產(chǎn)的順利進行,要以生產(chǎn)定計劃、以計劃定采購供應。
首先做好材料的組織協(xié)調(diào)、采供策劃、供方評定、價質(zhì)比選、合理運儲、及時供應,加強材料流通過程的監(jiān)督控制,降低材料流通成本。其次,配備材料管理人員,做好材料管理工作,對材料的進場、驗收、保管、出庫、撥料、領料進行管理。跟蹤檢查指導材料正確使用,避免返工浪費。材料要定期盤點及剩余材料要回收利用,合理控制材料消耗,做到降耗增效。并且做好材料的入庫統(tǒng)計和消耗統(tǒng)計。而卻材料管理必須堅持合理選材、物盡其用,質(zhì)優(yōu)價廉的原則。材料管理人員必須做到勤跑市場,勤跑現(xiàn)場;勤查看,即查看材料商標、合格證、生產(chǎn)廠家、出廠材質(zhì)說明書是否與材料相符;勤記錄,即對應掌握材料情況必須進行逐日登記。
二、機械設備管理
1、建立設備臺賬和主要設備技術檔案,做好庫存設備的維護、保管工作。要做到使用好、維護好、檢修好。并且做好設備固定資產(chǎn)的價值管理。
2、設備使用管理:做好設備的調(diào)出、調(diào)入、租賃及平衡調(diào)節(jié)工作。要正確選用機械,合理組織機械施工,實行定人、定機、定按崗位的使用管理制度。
3、設備維修、保養(yǎng)管理:做好日常檢查和定期檢查,操作人員要每天對機械設備進行檢查,由專業(yè)維修工程負責人進行1—3個月做定期檢查,以便確保機械設備的正常使用和及時維護。
4、設備統(tǒng)計核算:做到單機核算,做好臺班收入的統(tǒng)計、維修保養(yǎng)等費用支出的統(tǒng)計,以便掌握設備的盈虧情況。
5、設備安全管理:為了加強機械設備管理,確保機械設備的安全運行和操作人員的人身安全,操作人員必須熟悉所操作的機械設備性能,要合理使用設備,提高安全性。
酒店五月份工作計劃10
一、成本管理
1、根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額合公司方針,合理配置前廳和廚房人員,節(jié)約人員成本,實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。
2、根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析,合理預估采購定單,保證菜肴的新鮮,當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮,努力爭取做到零庫存,節(jié)約成本。
3、加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理
1、每一天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用。
2、菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。
3、加強菜肴的培訓,菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
4、上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機會,便于增加營業(yè)額。
三、培訓計劃
1、每一天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
2、每周開管理組會議;總門店經(jīng)營情況,及培訓果和培訓的進展程度,及時地調(diào)整培訓計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。
3、周月不定時培訓兩次打菜的標準,打菜的速度,菜肴的搭配,針對不同的客人促銷不同的菜肴,合理地輕松應對高峰期的人流量。
4、周月培訓一次主管值班管理,人事管理,物料倉庫管理,做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符。
5、每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神,及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理
1、不定時的抽查,加強值班巡視及時處理問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
2、設備的維護:對使用的工具輕拿輕放,不得野蠻操作,用后及時歸位,機器的及時清洗與保養(yǎng),保證正常運營。
五、衛(wèi)生管理
1、店面衛(wèi)生:桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。
2、餐具整潔:用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,定期對餐具進行消毒處理。
3、個人衛(wèi)生:勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服,衣裝整潔,不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
4、服務:加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
5、人員管理:執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間,不得串崗,私自離崗。
酒店五月份工作計劃11
一、主題實施
本月主題是《小鬼顯身手》《彎彎繞繞》。
在《小鬼顯身手》這個主題中,就是想站在孩子的角度,用孩子的目光去看待成人世界,體察成人世界;引領他們從成人那里吸取一切有利于自身發(fā)展的養(yǎng)料,讓他們在模仿成人的過程中顯示自己的潛能,為促進幼兒主動發(fā)展創(chuàng)造良機。
在《彎彎繞繞》這一主題中,主要引領幼兒進入生活環(huán)境中的彎繞世界開始,讓他們面對各種物體,饒有興趣地去發(fā)掘和體驗與之相關的造型、作用和樂趣,然后用他們的想象去創(chuàng)造一片彎彎繞繞的天地。讓我們和孩子一起進入彎彎樂園,在這個樂園中一起用敏銳的心靈去體驗,用靈巧的雙手去創(chuàng)造。
二、幼兒生活與學習
1、加強常規(guī)教育,養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習慣。
2、提醒幼兒按時起床,準時到園。
3、提醒幼兒勤剪手指甲,記得每天帶手帕或餐巾紙。
4、做好室內(nèi)通風消毒工作,預防春季傳染病(流感、手足口病)。
5、天氣比較熱,提醒孩子運動后多喝開水。
三、家長工作
1、請積極配合老師進行常規(guī)教育。
2、鼓勵肯定幼兒關心周圍人或事的行為。
3、對孩子進行自理能力和動手能力的培養(yǎng),讓幼兒能感受到自己的事情自己做的樂趣。
4、和孩子一起外出散步和游玩,引導孩子在大自然中尋找更多彎曲纏繞的攀緣植物,并花時間與幼兒一起觀察戶外的環(huán)境的變化,感受到季節(jié)更替。
四、其他工作
1、豐富區(qū)域游戲的環(huán)境及材料。
2、加強常規(guī)教育。
酒店五月份工作計劃12
一、策劃目的
xx大酒店開業(yè)初期,形象認知度不高,品牌欠缺等問題,可以通過精心包裝,傾力打造酒店優(yōu)勢特點,最終目是以開業(yè)前后的活動為載體,將酒店全方位的宣傳出去,先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象,達到目標市場認知最大程度,廣泛吸引消費的關注,為開業(yè)后賓客盈門、經(jīng)濟效益提升打下扎實的基礎,故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動計劃,通常來說,消費者會對企業(yè)的四個方面比較關注,也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素:產(chǎn)品、服務、價格、獨特性。也可以用一句話來說明,我們在以什么樣的價值定位來面對消費者,并且會持續(xù)地進行關注和投入。目前依照我們所了解的情況,整體的傳播和營銷策略應該分為三個階段:
第一個階段:入流
這個階段營銷的根本目的是要強調(diào)··大酒店對··酒店業(yè)的介入,對健康養(yǎng)生、尊榮品位的態(tài)度和觀點。而目前針對xx或者是淮安的旅游景點是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團隊,建議本階段主要把宣傳重點放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務接待上面來。把目標市場做詳細的市場細分,并根據(jù)細分市場去又針對性的去宣傳推廣,以達到在xx酒店行業(yè)以最快的速度占領市場份額。
第二個階段:主流
這個階段中,隨著xx大酒店在xx酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應,針對xx當?shù)氐娜宋纳盍曀祝贫ㄏ鄳奶厣a(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合,做到在xx酒店業(yè)起著領頭羊的作用,引領當?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,避免其他競爭者搶占酒店客源。
第三個階段:上流
隨著酒店特色及品牌效應的形成,xx大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點酒店。
二、項目屬性分析
1、地理位置一般,周邊靠近xx市區(qū),有直達高速公路;1小時可達xx、xx市區(qū)。
2、多功能綜合體:各式豪華客房、商務中心、會議室、宴會廳、SPA、健身中心及各類特色佳肴。
3、同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢:除xx大酒店之外,xx大酒店、xx大酒店、xx大酒店等都不具備相應的競爭能力。
4、目標客戶清晰:xx自有客戶、附近政府單位人員,以及本地高端人士。可延伸至外來散客。
三、酒店市場定位
xx大酒店是xx首家按照高星級標準打造的精品商務型酒店。是一家集商務、餐飲、休閑、觀光的四星級精品園林式酒店。
四、酒店目標市場細分
酒店的整體市場應主要放在政府、社會企業(yè)為主,商務散客為輔,旅游市場作為淡季補充的客戶群體。酒店客房的目標市場可以細分為:政府會議宴請、商務散客、會議團體市場(協(xié)議散客)、旅游團體市場、網(wǎng)絡預定市場。
1、各政府部委辦局約xx家
2、xx當?shù)赜邢M潛力的大型企業(yè)約xx家總計可簽約的客戶為xx家
酒店五月份工作計劃13
1、確保規(guī)范經(jīng)營,完成人事調(diào)動;以人手合理化、最少化,服務規(guī)范化、確保效益最大化。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件,并組織學習及落實。
下發(fā)各部門、各崗位的職責及考核追究辦法,讓各部門組織學習、簽閱、張貼及開展實施。為6月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量,由總經(jīng)理每周親自帶隊進行檢查;逐步提高衛(wèi)生狀況,并長期堅持下去,確保無遺漏、無死角。
4、以身作則,每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議,并堅持讓部門第一責任人每天寫工作日志,并確保每天批閱,保證了每天溝通,工作的每天提醒,任務的下達,特殊事件的處理,各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門,直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟效益,每天參加餐飲部門會議,重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞,非重點接待確保每個飯市巡視x次以上。
5、確保總經(jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié),確保每周每部門本人親自找一線員工談話,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決;確保一次給部門員工開會交流,激發(fā)員工熱情,調(diào)動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程,所有會議室的使用、餐飲x桌以上接待、客房x都必須下會議通知單,由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待;激發(fā)員工全員營銷意識,制定全員營銷方案,下發(fā)落實。
7、完善財務制度,協(xié)調(diào)分配工作任務,制定x項報表完成時間;掛賬賬單分月、分部門投放管理;督促營銷催款、回款。
8、做好員工管理,建立員工檔案;初步建立節(jié)能降耗方案。
酒店五月份工作計劃14
1、安全工作
房務部安全工作存在著很多問題,例如:客人資料保密,報表夜審不到位,維修工作不及時,消防意識不夠(使用不熟練),各種用具,電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題,要跟進隸屬方面的工作。
2、員工隊伍不穩(wěn)定,招聘管理人員沒到位,在招聘增補員工方面不及時。
3、開源節(jié)流
(1)銷售工作:維護老客房增加新客戶
(2)與預訂客服協(xié)作做好接待工作
(3)遵循廢物利用、重復使用為原則;同時做好對用人、用物、用水、用電的管控工作
4、員工培訓工作理論與實踐作為重心,落實到各分管部門負責人,定期檢查各部門培訓工作,檢查培訓工作完成情況,同時進行考核、總結、完善各項培訓工作。
5、各項工作的溝通與交流:確保對內(nèi)員工、對外客戶、對上領導、對下員工順暢工作,相互尊重,及時溝通,不推諉責任不攬成績
6、把每一位抵店的客人接待好、服務好就是房務部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰。
7、召開接待總結會,對黃金周接待過程中存在的問題進行總結,并做管理上的要求。
8、月底將根據(jù)員工的出勤情況,對員工進行必要的調(diào)休。
酒店五月份工作計劃15
為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通,做好小區(qū)工作,現(xiàn)制定如下五月計劃:
一、環(huán)境綠化
植物管理,新繁殖鐵樹近x株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
對區(qū)域內(nèi)的樹木進行整形修剪。
二、環(huán)境保潔
做好環(huán)境衛(wèi)生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12:00前,請業(yè)主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全
住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,我們住戶要務必告知房號,對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;
管理處通過代租房屋,做好流動人口登記工作,租金與去年同期對比x房增加x元達到x元左右,x房增加x元達到x元左右,x房增加x元以上達到x元左右,請大家出租務必找物業(yè),必將令你滿意!
嚴格進出管理,請住戶在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,夜間不應搬運物品;
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調(diào)整,為行人、行車安全創(chuàng)造條件;
燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢,平信已為住戶分類存放,請業(yè)主到門崗查詢;
對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏,能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發(fā)牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓,更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影,代發(fā)老年人活動票;
建立業(yè)主健康檔案,為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重;
對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業(yè)務的住戶,請與我們聯(lián)系開展業(yè)務;
增設兩個公益宣傳欄(別墅區(qū)),通過每日不斷更新的天氣預報,掌握氣候規(guī)律,為住戶噓寒問暖,為物業(yè)工作提供科學依據(jù);
調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標語,與時俱進,創(chuàng)造文明環(huán)境;
為住戶提供物品交換專欄,把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織更多朋友;
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動,為小區(qū)增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝,為業(yè)主解決實際生活需求;
代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡信息查詢、報刊閱覽,收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了x元、免費維修得以延續(xù),效率得以提高,我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內(nèi)部管理縱向求精,為xx房屋升值、保值,提高業(yè)主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
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