督導工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的督導工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
督導工作計劃1
一、指導思想:
在我縣教育督導部門和校長室的關心指導下,以科學發展觀為指針,以“辦人民滿意教育,創一流學校,努力成為縣教育現代化名校之一”為辦學目標,堅持“發展為本,和諧治校,特色立校,名師強校,科研興校”,積極開展督導工作創新研究,著力構建學習型、服務型督導體系,全面落實學校工作計劃和督導工作目標,全力維護學校正常工作秩序,為教育教學質量和學校教育督導工作上新臺階而不懈努力,努力爭創臨高縣高水平現代化學校。
二、主要目標:
1、認真組織學習縣教育工作會議精神,進一步學習理解義務教育法、新課程標準和有關教育法規;
2、進一步加強對教研組、年級組以及教師個人教育教學工作的全面調研和考核;
3、進一步注意加強學校內部管理的運行機制和效率調研;
4、組織對新教師和進校三年以內的青年教師的培訓,著力素質教育和新課程評價改革研究;
5、組織對學校教師的教學常規檢查,堅持督導工作通報制度,繼續加大督查力度;
6、協助學校做好資產監督、核查等各項工作。
三、主要措施:
1、加強政治和專業理論學習,構建學習型督導,提高自身修養和督導水平;
2、制定工作計劃,明確工作重點,合理安排分工,及時公布每月每周的工作重點;
3、開展隨堂聽課、走聽活動,進行課堂法規執行情況檢查,加強調查研究,深入實際,深入基層,深入課堂,了解和研究學校教育教學工作急需探討和解決的問題,推進教育教學工作督導評估;
4、組織開展學生座談會和師生訪談工作,加強服務,服務基層服務老師,服務學生,服務教育教學一線,想教育教學所想,急教育教學所急,建設服務型督導;
5、進行課堂常規的專項檢查和隨機抽查活動,并及時反饋并加以整改,注意正確輿論導向,切實實施督導工作目標,為學校各項工作再上新臺階保駕護航;
6、加強總結,注重難點、熱點問題,注重評價改革和創新研究,注重提高,注重自我完善,為學校全面質量建設獻計獻策。
四、分工與合作:
學校領導班子成員參與學校教育的督導工作,每學期參與教學常規檢查性聽課和教學抽查工作,定期召開教職工、學生座談會和師生訪談,對教育教學工作做好調研督導工作并做好專題反饋報告。
五、工作安排:
2月份:
1、制訂工作計劃,做好開學工作,深入班級和課堂指導、進行課堂法規檢查;2、組織對青年教師教育教學情況跟蹤調查,督促青年老師做好班級常規管理與教育教學方面的有關工作;
3、組織教學常規期初檢查工作。
3月份:
1、組織隨堂聽課和走聽活動,開展教學常規專項檢查和抽查工作;
2、深入課堂、班級,了解新課程改革工作的落實及多媒體等現代化教學手段的運用情況。
3、組織教學常規月檢查工作。
4月份:
1、深入學科教研組,深入課堂,了解教學工作進展情況,組織學科調研指導;
2、組織教學常規月檢查工作。
5月份:
1、召開師生座談會,了解素質教育情況,總結經驗,尋找對策;
2、組織開展對學校學科的單項督導工作;
3、組織教學常規月檢查工作。
6月份:
1、組織教學常規工作期末全面檢查;
2、依據教研組、年級組、教師和學生有關考評細則,進行測評。
督導工作計劃2
一、指導思想
緊緊圍繞全區教育改革發展的中心工作，以“四個轉變”切實加強對學校的監督、指導、評估和服務，全面規范學校辦學行為，提升學校現代化管理水準，為推動我區教育事業規范、內涵、科學、優質均衡發展發揮積極作用。
二、目標任務
1.做好迎接“全國義務教育發展基本均衡區”國家監測、復查工作，確保指標、數據達標。
2.積極申報“省級義務教育優質均衡改革發展示范區”創建工作，確保申報成功，順利通過評估驗收。
3.做好迎接“新一輪縣級政府教育工作督導考核”省級抽查工作。
4.深入推進責任督學掛牌督導工作，責任督學進校開展“一日督導”。
5.深入推進管辦評分離，完善第三方評價實施方案;積極探索向第三方評價機構購買服務，分別選擇1所小學、1所中學進行試點。
6.探索建立學校發展性評價制度，扎實開展綜合性、專題性、需求性、隨機性督導評估，嚴格執行“五嚴”規定，規范學校辦學行為，促進學校內涵發展。
三、工作措施
1.堅持“四個”轉變
(1)推動督導職能由“重督查”向“重指導”轉變，以優質的督導服務助力學校科學發展。
(2)推動督導內容由“全面”向“局部”轉變，由關注規范辦學行為的全面督查，轉向制約學校發展的重要因素和學校急需解決的問題，聚焦學校發展，解決實際訴求。
(3)推動督導對象的主觀參與度由“被動”向“主動”轉變，探索建立學校主動申報制度，量身定制個性化督導方案，按需督導，柔性調控，切實提高督導工作的實效性。指導學校在客觀分析學校現有基礎上，抓住關鍵、突出重點、自主制定學校發展規劃，督導室要把握好規劃的方向性、發展性、可行性。
(4)推動督導主體構成由“單主體”向“多主體”轉變，逐步引入第三方社會機構，委托社會組織共同參與開展教育評估監測，切實提高督導工作的客觀公正和生命力。
2.創新“三個”機制
(1)科學重組督學隊伍，進一步提升督導效能。推進督導機構建設和督導人員配備，成立區督導委員會，調整充實專、兼職督學隊伍，擬聘任專職督學3人、特約督學5人、兼職督學28人、掛牌督導責任督學4人，建立符合新形勢下督政與督學需要的較為完備的督學隊伍。
(2)創新推出培訓模塊，進一步豐實督學底蘊。督導工作事在人為，但打鐵還需自身硬。深化督學培訓工作，計劃邀請無錫督導專家集中培訓1次，分別赴上海閘北區、無錫崇安區、成都青羊區考察學習發展性督導評價、責任督學掛牌督導、第三方督導評價經驗。采取集中培訓和自主學習相結合，學習上要努力做到“先一步、快一拍、深一層”，要成為“教師的教師、校長的教練”，不斷提升督學的學習力、督導力、執行力。
(3)切實聚焦教育現場，進一步推進督導研究。教育督導注重“研”字，主要從三方面入手：一是從課題研究入手，提升教育督導研究力。二是從問題研究入手，提升教育督導效能性。三是從制定“規程”入手，提升“一日督導”規范性。“一日督導”堅持做到“一、二、三、四”，即堅持“一個標準”，客觀公正，服務學校發展;把握“兩個尺度”，嚴而有格，實而不虛;發揮“三個優勢”，信息優勢，經驗優勢，智力優勢;實現“四個公開”，文件公告督查內容，集體公示督學名單，投訴電話實行公開，三級責任人全區公布(省、市、區督學三級組成的專兼職互補的督學責任區督查網絡)。
3.推進“四大”工程
(1)推進辦學行為督查工程。以規范辦學行為為重點，以提高教師專業發展水平為抓手，以促進學校提升辦學內涵、打造特色亮點為關鍵，認真開展教育重點工作“八無”的督查評估。八無：課程計劃落實無擠占，無體罰和變相體罰，無教育亂收費，作業量無過重，在校時間無過長，考試無
排名，無重點班、特色班。加大隨機督導的頻次，建立隨機督導的常態機制，重視常態，反對突擊，促進學校規范發展、科學發展，全面提升學校的辦學品質。實施學校發展性評價，扎實開展綜合性督導、專題性督導、隨機性督導和需求性督導，確保學校辦學行為規范。
(2)推進中小學責任督學掛牌督導工程。爭取區委區政府的支持，將督學責任區工作經費納入財政預算，確保責任區工作有序開展。認真落實《清河區中小學校責任督學掛牌督導實施方案》，適當調整責任區督學，進一步明確職責任務與要求。扎實開展隨訪督導工作，以省、市中小學素質教育督導評估方案為基本依據，緊緊圍繞提高教育教學質量、全方位落實素質教育這一中心，開展對學校管理、招生收費、課程開設、教育教學、師德師風、課業負擔、安全衛生等情況進行督導，全面落實責任督學掛牌督導工作，力求做到督學工作“月通報、年考核”，接受責任區學校和社會的監督。
(3)推進中小學素質教育督導工程。根據市督導室部署，整合引導發展，建構中小學素質教育督導考核評價體系。根據《省教育廳省政府教育督導團關于印發〈江蘇省中小學校素質教育督導考核實施細則〉和〈江蘇省中小學校素質教育督導考核標準〉的通知》[蘇教督(20xx)4號]文件精神，積極整合中小學素質教育考核和綜合督導體系，啟動2所中小學素質教育督導評估工作。
(4)推進第三方評價工程。加強與專業機構的合作，開展第三方教育評價制度的研究，在部分項目上試點第三方督導評價，確保教育評價更加科學、客觀、公正。完善教育教學評價制度,重點是完善學生綜合素質評價制度和學校發展性評價制度，切實增強每個學生的進取自信心、每所學校的發展自信心。學生綜合素質評價要堅持記實、民主、公開原則，做到客觀真實、公開透明，探索推進學生綜合素質評價與考試招生的更緊密掛鉤。學校發展性評價要引進“增值評價”方法，重在考核學校在促進不同情況學生進步方面的努力程度和實績。
4.完成“兩個”創建
(1)積極做好“省義務教育優質均衡改革發展示范區”創建。認真釋讀
文件精神，細心研讀文件，把握指標內涵，突出關鍵環節，會同區政府有關職能部門，建立創建監測責任、監督和問責機制。認真核查各項年報數據，對照指標，分析現狀，逐條核查，做到每個數據有來源，每項材料“零誤差”。認真部署滿意度調查，制定方案，明確職責，強調紀律，確保調查結果的可信性。認真調研區情，按照“辦實事、務真功、求實效”的原則，進行全方位調研，對優質均衡發展的現實基礎、存在問題及路徑進行深入思考和系統規劃。
(2)扎實做好“全國義務教育發展基本均衡區”年度監測復核工作。繼續圍繞義務教育均衡主題，根據教育部義務教育均衡發展年度監測要求及督導評估整改要求和教育現代化建設要求，開展義務教育均衡發展薄弱環節整改情況專項督導，重點督導“國檢”中各校存在的薄弱環節、規劃項目的整改實施情況，進一步推動政府落實教育責任，促進義務教育優質均衡發展，為推進教育現代化建設奠定更為堅實的基礎。
5.建立“一個”體系
圍繞“教師幸福、學生快樂、群眾滿意”三個維度，努力建立以目標考核、績效考核、辦學滿意度考核為主的綠色評價體系。探索督導工作與其他科室相關工作的融合和結果共用的有效方式，提高工作效率，力爭統籌“同工作不同部門的評價一致性”。每次督導評估結果按比例納入第三方評價體系中，對學校年度工作目標考核、辦學績效考核、評優、驗收等合為一項工程，一次完成。
督導工作計劃3
按照任城區教體局人民政府教育督導室的責任分工，作為濟寧市實驗中學的責任督學，為加強對該校的整體工作的檢查、評價、指導，特制定20xx年度責任督學工作計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，全面落實貫徹國家的教育方針，加大對實驗中學整體工作的督促、檢查和指導力度，使之能依法辦學，規范辦學，辦出人民滿意的學校。
二、工作目標
1、提高自身的理論水平，加強教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的學習，專業知識和業務能力的培訓，使督導能力得到提高。
2、通過督導使該校能依法辦學，規范辦學。
3、化解校內、校外的各種矛盾，把問題解決在基層、解決在萌芽狀態。
4、鞏固均衡教育成果，提高教育教學設施設備的利用率。
5、加大該校課堂教學改革力度，實施質量教育，提高教學質量。
6、督促該校加強校園文化建設，美化、綠化校園。
7、協助學校做好學生安全工作。
8、做好區督導室安排的其他各項工作。
三、工作內容及具體措施
1、認真學習《教育督導條例》，督導工作要堅持以下原則：以提高教育教學質量為中心；遵循教育規律；遵守教育法律、法規、規章和國家教育方針、政策的規定；對政府履行教育工作相關職責的督導與對學校教育教學工作的督導并重，監督與指導并重；實事求是、客觀公正。
2、深入到學校中，了解實驗中學的各種情況，對該校各項工作要了如指掌。
3．監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育教學工作的情況，分析匯總部門執行和各項任務落實情況。
4、深入到老師和學生中去，傾聽教師的心聲和意見，了解學生對教師的評價，及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。
5、對課堂教學和教學質量進行監控。特別是課堂教學改革工作的推進；要經常性走動式巡視課堂；組織教師聽課并匯總，提高教師教育教學能力。
6、對學校的辦學行為進行督查，開學對招生行為、分班行為、收費行為進行督查，學期中間對教學行為、課程開設、課程方案的執行、課程改革的進展、素質教育的落實、學校安全排查進行督查，學期末要對教學計劃的落實、學校賬目的結算等進行督查。
7、鞏固基本均衡教育成果，要把重點放在各種設施設備的正常使用上，要讓設施設備發揮作用。對部分有能正常使的教師要進行再培訓，一定達到教師人人能用，科科用好，不得出現不會用，不想用，不愿用的局面，出現這種現象的學校年終考核一票否決。
8、努力做好安全衛生工作。要監督學校定期進行安全排查，及時消除，做好各種安全預案，進行安全演練，確保不出任何安全事故。
四、20xx年月工作安排
一月：
1、制定20xx年督學個人工作計劃。
2、督促、指導學校制定工作計劃。
二月：
1、查學校有無違規補課。
2、對學校春季開學準備情況進行全面督查。
三月：
1、督查學校有無亂收費行為。
2、督查學校課程實施。
3、督查學校綠化美化。
四月：
1、召開好學生、教師、家長三個座談會。
2、高效課堂教學改革情況調研。
五月:
1、對各校各功能室使情況進行全面督查。
2、進行一次安全和衛生大排查。
六月:
1、督促學校做好學期結束工作。
2、開展防溺水專項教育工作。
七月:
1、做好學期工作總結。
2、對學校安全進行大檢查。
八月：
1、開學準備工作。
2、對實驗中學在建項目進行工程進度督查，確保開學使用。
3、對招生行為進行專項督查。
九月：
1、開學工作督查。
2、收費和安全工作督查。
3、對分班行為進行督查。
十月：
1、組織實驗中學參加全國中小學校責任督學掛牌督導創新縣（市、區）網絡問卷調查。
2．對學校規范教學行為進行督查。
十一月：
1、開展防止校園欺凌專項督查
2、輿情處置專項督查。
十二月：
1、對學校各功能室使用情況進行全面督查。
2、撰寫責任督學年終總結。
督導工作計劃4
根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規范》和《傳染病及突發公共衛生事件報告和處理服務規范》的相關要求，指導各地規范科學開展督導工作，特制定本調查方案。
一、目的
（一）全面了解我國法定傳染病網絡直報系統報告管理工作現狀及存在的主要問題，以便進一步完善傳染病網絡直報系統，不斷提高傳染病報告質量。
（二）指導全國各地規范開展法定傳染病信息報告管理督導工作，統一評估傳染病報告質量指標，逐步形成常態化的規范管理機制。
二、適應范圍
地方各級衛生行政部門、疾病預防控制中心、醫療機構。
三、內容
（一）衛生行政部門
1.傳染病網絡直報系統運行情況。轄區內責任報告單位能否通過網絡直報系統進行傳染病報告。
2.經費支持情況。為傳染病網絡直報管理工作提供必要的經費保障，用于傳染病常規監測與網絡直報、疫情報告相關技術培訓、督導檢查及直報設備更新維護等專項經費（以撥付手續或正式文件為準）。
3.組織開展傳染病疫情監測與傳染病報告管理工作督導檢查。有督導方案，現場督導原始記錄材料，總結報告及以通報的形式反饋督導結果（以發文、原始記錄及結果通報為準）。
4.醫療機構診療登記和電子病案的規范化管理情況。統一設臵門診日志、出入院登記、放射科、檢驗科登記項目并要求規范填寫（以制定下發的正式文件為準）。
5.指導醫療機構建設電子病歷系統應涵蓋公共衛生管理功能，包括傳染病信息報告管理模塊（以制定下發的正式文件為準）。
6.省級衛生行政部門傳染病疫情定期發布情況。
（二）疾病預防控制中心
1.傳染病網絡直報信息監測管理工作情況。
1.1 實時監視轄區傳染病疫情信息，及時完成報告卡的審核、查重等各項工作；建立甲類及采取甲類預防控制措施的傳染病疫情（以下簡稱甲類和按甲類管理的傳染病）、可能的傳染病暴發與流行、不明原因肺炎及本地罕見傳染病或其他不明原因疾病發病、死亡等異常信息的快速反應機制和流程，包括信息確認、處理應對等情況（以書面監控記錄及相關核實處理報告為準）。
1.2定期開展轄區信息網絡報告正常運行情況、報告和審核的及時性和重復報告等質量的監控和綜合評價，查找原因并提出改進措施情況（以文字資料為準）。
1.3傳染病監測資料分析利用情況。包括傳染病監測資料的定期分析；傳染病暴發流行和其他突發公共衛生事件的專題分析；分析報告的反饋情況（以文件、書面材料和網絡直報系統反饋等為準）。
2.傳染病報告管理工作指導和質量督導評估。每年定期開展傳染病報告與管理工作督導和評估，對醫療機構傳染病報告管理質量進行檢查，并指導其整改的情況（以原始記錄和總結等文件為準）。
3.開展傳染病報告管理及網絡直報相關技術培訓情況。每年對本級和下一級疾病預防控制中心以及轄區醫療機構專業人員開展傳染病法律法規及技術管理規范、數據分析利用技術、網絡直報系統數據統計規則等技術培訓（以培訓記錄等相關資料為準）。
4.傳染病疫情監測與網絡直報工作人員以及設備配備情況。
5.傳染病網絡直報用戶對直報系統性能的評價情況。
6.傳染病疫情監測與網絡直報工作中存在的主要困難。
（三）醫療機構
1.傳染病報告管理工作開展情況。
1.1門診日志、出入院登記使用（含電子病歷）？城鎮醫療保險及新農合登記？
與診療傳染病相關的感染科、急診科、內科、兒科、皮膚科、住院部和腸道門診等的門診日志、出入院登記簿或電子病歷系統的傳染病登記項目是否齊全、填寫是否規范。門診日志登記至少包括就診日期、姓名、性別、年齡、職業、現住址、病名、發病日期、初診或復診9項基本內容；出入院登記傳染病病例信息至少包括姓名、性別、年齡、職業、現住址、入院日期、入院診斷、出院日期、出院診斷、轉歸10項基本內容。
1.2檢驗部門、影像部門傳染病登記及反饋情況（含電子病歷）。
查閱檢驗部門和影像部門的登記簿或電子登記系統的項目是否齊全，填寫是否規范，是否有異常結果的反饋機制以及是否及時反饋的情況（查看反饋登記）。檢驗部門登記項目應當包括送檢科室或醫生、病人姓名、年齡、檢驗結果、檢驗日期；放射科登記項目應當包括開單科室或醫生、檢查日期、病人姓名、年齡、檢查結果。
2.院內傳染病疫情分析、通報及異常信息處理機制情況（僅指二級及以上醫療機構，二級以下醫療機構參照執行）。
查閱相關機制流程及分析、反饋記錄。包括醫院職能部門和人員負責分析本院傳染病疫情，并在全院及時通報結果；制定傳染病異常信息報告機制和處臵流程。
3.傳染病報告質量自查制度
院內定期開展傳染病報告工作自查與評估，并對報告工作中存在的問題進行總結和整改，以自查過程記錄和總結文檔為準。
督導工作計劃5
為推進學校教育教學工作常態化、制度化，充分發揮責任區督學在學校中的檢查與監督作用，全面完成中心校總部教育督學工作的目標，促進我校教育均衡、協調發展，全面實施素質教育，根據我校教育教學工作實際，特制定如下工作計劃。
一、指導思想
以黨的十八大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞20xx年度我鎮教育改革發展的中心工作，以監督、檢查、評估為手段，以指導、引領、服務、促進學校發展為目的;堅持監督與指導并重，強化規范管理督查，推進我我校教育又快又好地發展。
二、督學目標
1．督促、指導學校貫徹執行有關教育法律、法規、方針、政策。
2．遵循教育規律，保障教學工作常規的實施。
3．不斷促進安全機制和措施的建立。
4．落實教育部《關于當前加強中小學管理規范辦學行為的指導意見》，進一步規范學校辦學行為。
5．實施素質教育，扎實開展各類學校發展性教育督導評估工作。
三、工作措施
1．學習宣傳實施《教育督導條例》，依法依規開展工作。
2．廉潔自律，模范遵守教育督導的工作紀律，做勤政廉政的楷模;突出重點，圍繞學校中心工作，監督指導學校落實各項政策。
3．了解教育一線情況，深入課堂聽課、評課，加強與一線教師的交流，指導并幫助學校改進管理方法和教學方法，打造高效課堂，提高教學質量，為我校教育工作又好又快發展作出應有的貢獻。
4．加強師德、師風建設。全面開展師德師風教育培訓，組織開展師德師風演講比賽，努力提高教師職業道德素養。
5．配合中心學校對學校工作的考核。以工作時效，工作成效為依據，酌情、酌量，進行評價學校工作的成效。
6．對學校的工作計劃、規劃、實施方案的審查，要求切合實際，不可用大話空話敷衍了事。在督查時，重點看這些資料是否有實實在在的內容，是否具有可操作性，是否具有指導性。還要到學生、教師、家長代表中訪談。
7．要求對督學提出的意見要認真研究，并積極加以整改。對無故不執行督學提出的合理化督導意見的，將根據《國家教育督導條例》及有關規定，對學校主要負責人和相關當事人給予紀律處分，并依法依規追究相關責任。
四、工作要點
1．對實施素質教育、執行課程計劃、藝體等工作進行專項督查。
2．對安全教育工作進行督查。
3．對規范辦學行為進行督查。
4．對師德師風建設、德育工作實施進行專項督查。
5．制定具體的學期、學年督導工作計劃。對學校每年至少督查1-2次。
6．對督導提出的整改意見，要立即整改。
督導工作計劃6
一、指導思想
20xx年，市教育督導工作以貫徹十八屆三中、四中全會精神為指導，以深入貫徹國家《教育督導條例》為依據，以建立責任督學“掛牌”督導制度為手段，以落實教育工作目標管理責任制為主線，以推進義務教育均衡發展為重點，深入開展中小學素質教育督導評估，緊緊圍繞全市教育中心工作，積極探索教育督導工作新機制、新策略，進一步增強教育督導工作職能，積極推動全市教育全面、協調、可持續發展。
二、工作要點
1.做好“義務教育發展基本均衡縣”創建工作XX市級過程性指導后的整改工作，迎接“義務教育發展基本均衡縣”省級初評驗收。
2.繼續開展對鄉鎮教育督導工作暨鄉鎮主要領導抓教育工作督導考核工作。
3.開展對義務教育學校實施素質教育工作的督導評估。
4.制定責任督學管理辦法，加強責任督學管理。落實督學責任區制度，大力推進責任區督學掛牌督導工作。
5.做好義務教育質量監測指導工作，縮小各校在教學管理、教育質量、教學研究等方面的差距，推進教育教學均衡發展。
6.進一步抓好督導隊伍自身建設，努力提高督學隊伍素質，增強教育督導工作效能。
三、工作措施
（一）扎實推進義務教育均衡發展督導評估
按照省、市政府規劃部署，進一步貫徹落實《福建省縣域義務教育均衡發展督導評估實施辦法和評估細則》，以義務教育“差異系數”達標和標準化學校建設等核心指標為重點，加強對普九水平、師資配備、經費保障、教育管理等方面的指導和督查，縮小初中、小學階段校際差異系數，積極有效地開展義務教育基本均衡自查自糾工作，督促各有關部門單位，做好“義務教育發展基本均衡縣”創建工作XX市級過程性指導后的整改工作，迎接“義務教育發展基本均衡縣”省級初評驗收。
（二）督促有關部門開展XX市“鄉鎮教育督導評估”抽查的整改工作
20xx年11月，我市接受了XX市人民政府對我市“鄉鎮教育督導評估”抽查，抽查了新橋、溪南、官田三個鄉鎮，肯定了工作成績，也指出不足。我室將根據反饋意見和市政府制定的整改方案督促教育行政及有關部門，落實整改工作。同時，進一步完善鄉鎮“兩項督導”評估體系，把對鄉鎮人民政府教育工作的督導評估與推動各項教育事業改革與發展結合起來，加大評估結果的運用，進一步激發鄉鎮黨政主要領導抓教育工作的熱情，在全市各鄉鎮形成“尊師重教”的良好氛圍，有效推進我市義務教育均衡發展和“教育強市”創建工作的全面實施。
（三）開展實施素質教育督導評估
根據《XX市教育局關于進一步加強中小學校督導評估工作意見的通知》（巖教〔20xx〕21號），我室制定下發了《關于對
原各級實施素質教育先進學校跟蹤督查和新一輪“實施素質教育工作示范校”認定授牌工作的通知》（漳教綜〔20xx〕26號），20xx年4月起，我室對漳平一中等13所原XX市“實施素質教育先進學校”、對和平中學等16所原XX市“實施素質教育先進學校”跟蹤督查。通過校園巡視、查閱檔案、抽閱資料、問卷調查、座談走訪等形式進行督導評估，在肯定成績的同時，提出了整改意見，并以文件形式下發，我室將對這些學校整改情況進行跟蹤督查，并對新申報的一批學校進行督導評估，評選出部分示范校，同時推薦部分學校參加XX市級先進評估，擴大我市素質教育示范校引領隊伍，帶動全體學校快速發展。
（四）學習貫徹《條例》，增強督導工作的實效性
1.學習貫徹《條例》，提高督學素質。深入學習貫徹《教育督導條例》，把學習貫徹《教育督導條例》及落實國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要結合起來，強化教育督導工作的功能，提高督學的政治理論素質、業務水平和工作能力，組織好相關的培訓和研討活動。
2.完善督學責任區制度。根據國務院教育督導委員會辦公室《關于印發<中小學校責任督學掛牌督導辦法>的通知》精神，認真落實《XX市中小學校責任督學掛牌督導實施方案》，進一步完善督學責任區制度和責任督學掛牌督導制度，建立健全監督、指導的有效機制，組織責任區督學經常與責任區學校溝通與聯系，
及時對學校教育發展中的重點、熱點及難點問題進行交流和溝
通，研究其對策，達到“督”和“導”的目的。
3.認真開展督導調研工作。經常深入基層學校，深入開展教育督導科學研究，扎實開展調查研究工作，提高督學的理論水平和分析問題、解決問題的能力，適時提出有價值的建議和意見，撰寫有價值的調研報告，為教育行政部門提供決策依據。
督導工作計劃7
教學督導部自成立以來，始終以監督學生學習情況為己任，以檢查學生出勤為主要職責，工作中堅持嚴謹認真的作風，為學院的教學工作做出了自己應有的貢獻。在新一任部長的領導下，我部將秉承嚴謹、嚴肅、嚴格的優良傳統，將督導部的工作努力做到完美。
新學期，我們將繼續完善我部的工作，計劃如下：
（一）加大對曠課同學的處罰力度
1。曠課一次者，給予當事人通報批評處分，綜合測評扣0。5分;
2。曠課兩次者，給予當事人警告處分，綜合測評扣3分；
3。曠課三次或三次以上者，給予當事人嚴重警告處分，綜合測評扣5分。
4。班級曠課人數超過20%，對該班級給予通報批評處分。
（二）完善對遲到同學的處罰方式
1。遲到一次者，給予當事人口頭提醒；
2。遲到三次者，按一次曠課處理，給予當事人通報批評處分，綜合測評扣0。5分;
3。班級遲到人數超過30%，對該班級給予通報批評處分。
（三）調整請假制度
請假的同學，須由班級負責人持假條在查課現場登記。嚴
禁出現后補假條的現象，特殊情況，應由學委持假條及有導員簽字的情況說明于指定時間到209登記。
（四）嚴肅查課紀律
1。替答到者，給予當事雙方警告處分，綜合測評扣3分；
2。班級紀律整體較差，給予該班級通報批評處分；學委不主動維持查課秩序，給予當事人通報批評處分；
（五）實行優秀鼓勵制度
對出勤情況較好的班級給予公開表揚。
（六）細化查課登記制度
規范登記方法，印制查課記錄表、曠課人員表、假條登記表、假條核實表，規范填寫，杜絕偽造與涂改。統一規定情況說明格式，印制統一的情況說明單。
計劃的制定貴在堅持，未來的工作，我部將一如既往的堅持以上制度，堅持工作原則，不斷完善，積極進取，逐步把督導部建設成為紀律嚴明，辦事公正，工作認真的學生會精英團隊。
督導工作計劃8
一、本學期教學督導工作
1、全面落實了對教師課堂教學檢查。每個督導組成員通過課堂聽、看、查、導方式，檢查了教師備課、上課、批改作業、輔導等工作。
2、開展了期初、期中、期末階段性教學檢查。初期教學檢查了教師選聘、教材、教學大綱到位情況，資源準備情況，教學秩序正常情況，以上情況一切正常;從期中檢查教學計劃、教學進度執行情況上看，老師教學認真，作業布置批改到位，學生對教師的評價良好;期末檢查中，各教師按時完成教學任務，學生考試、實訓正常，技能競賽周工作順利完成，教學工作全過程正常，學生民主測評情況良好。
3、執行了常規工作檢查。全學期落實人員，每天檢查教師如下常規工作：是否提前到班，有無遲到、早退、接聽手機、隨意調停課等現象，并將各專業課堂上課出勤情況張榜公布，既督教又督學。
4、檢查實驗、實習、課程設計等實踐性教學環節的落實情況，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內容是否有針對性，能力培養是否體現應用性等，從檢查情況看，教師工作認真負責，實驗開出率很高，學生實習反映良好，課程設計基本合理，個別科組提出調整教學科目，有些科目教材已經過時，落后時代發展要求。
5、檢查了畢業設計、畢業作業工作。特別要從課題選題、過程指導、答辯、考核等環節著手，防止課題來源陳舊，設計(作業)內容雷同，答辯考核走過場，完成質量不高等現象。保證畢業設計質量，促進學生綜合能力的提高。
二、督導組檢查建議
1、加強對教師的培訓。通過以老帶新、主題講座、短期培訓班等對新任課教師進行崗前培訓。
2、加快本校重點專業和教師隊伍的建設。如學習培訓、轉專業學習、重點專業設立專業帶頭人和教學骨干等。
3、加強“一體化教學模式”的學習與推廣，同時建議學校配足相應的教學設施設備。
4、讓教師“走出去”，到兄弟學校學習和交流。
5、各科組教師認真研究教學用書，更換或調整過時落后的教材。
教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學督導成員缺乏對職業教育管理和督導的理論和實踐的理解和認識，在處理督導工作上做得不到位。望今后加強學習與各方交流和溝通，不斷提高督導工作業務水平。
督導工作計劃9
一、上年度家長工作情況分析
在過去一年的工作中，我們堅持規范服務，彼此尊重，各項工作都公開征求家長的意見；密切家園之間、親子之間的聯系，讓家長進一步了解幼兒園的教育和活動，使家園之間較好地形成了教育合力。當然，整個幼兒園還在初運作階段，師資力量的單薄使家長工作只能停留在完成簡單的基本工作。加上地區差異，許多家長的教育觀念還存在落差，有時不理解幼兒園的工作，需要我們進一步把家長工作做細、做透。
二、本年度主要工作目標
1、建立和完善家長工作制度，并按要求嚴格執行。
2、抓班主任常規家長工作的落實與開展，密切聯系家園感情。
3、開展豐富的活動，促使家園互動，轉變家長觀念
4、利用《家教讀物》做好指導工作，將安全教育落實于家庭
三、主要工作與措施
（一）建立和完善家長工作制度。
1、健全“家庭教育指導委員會制度”，做到定時會議、定期建議、定點反饋。
2、完善“家園聯系制度”和“特殊傳染病幼兒家訪制度”。
3、調整“家長學校”學習制度，做到定時、定人、定事、定質。
4、進一步完善“幼兒請假制度”、“家長接送制度”和“幼兒在家安全責任制度”。
（二）、抓班主任常規家長工作的落實與開展，密切聯系家園感情。
1、開學前做好新入園幼兒及各班的插班生上門家訪工作及各類常規家訪、重點家訪，記錄突出特殊性、重點性和有針對性。
2、各班制定符合年齡特點的、本班幼兒實際的、具有時代性的家教指導計劃。
3、教師能將家教指導計劃中的目標滲透在日常生活中，每月對家長工作做反思與調整。
4、各班認真指導家長閱讀“家園之窗”的保教及宣傳內容，使其真正發揮作用。
5、各班充分發揮“親子橋”欄目中的作用，學習一些家教好方法。
6、完成家長問卷調查工作。
（三）、開展豐富的活動形式，促使家園互動，轉變家長觀念
1、每月定期以“家園小報”的形式及時向家長反饋園部信息及幼兒情況，增強家長對我們的理解和信任。
2、通過“家庭教育指導委員會”會議，使家長參與學校管理，協調和增進家園關系，進一步提高管理的實效。
3、建立“家長資源庫”為幼兒園教育活動提供支持，并引導家長參與活動。
4、成立家長助教服務小隊。
（二）家長學校
1）、落實家長學校的上課時間。每學期舉行2至3次，每次上課時間不少于2小時。并有計劃、有層次的開展活動。
2）、精心挑選家長學校的上課教師。幼兒園將邀請有關方面的專家講課，力求課上得精彩、實用，并形成系列化。
3）每一位的教師應不斷學習新理論，了解新信息，掌握新知識，形成新觀念，使我們的家庭教育指導工作具有時代性、前瞻性、科學性和實效性。切實提高全體教師及家長的家教理論水平。
（三）親子活動
1）采用多種形式，豐富親子活動內容，并保證家長的參與率。及時做好信息反饋，并加強簽到制度。
2）根據幼兒園工作安排及工作的連續性，周密制定好計劃，做到有序實施。注意理論聯系實際，通過座談，問卷等方式來加強調查研究，進行客觀分析，并將改進措施落實到以后的工作中去。
3）開展咨詢服務，對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討，提高研究水平。
（四）常規工作
1）繼續抓各項制度的落實，繼續做好家長工作的常規工作，健全家長學校檔案、考核、教學等各項制度。
2）繼續做好各類服務活動，讓家長得益。
各組利用一些節日如：婦女節、重陽節、元旦等邀請部分家長來園共同開展活動。
2、外邀專業人士作講座，幫助家長轉變觀念，提升家長素質。
3、積極做好學習型家庭的創建工作，開展一些活動，推廣經驗。
4、鼓勵家長積極參與幼兒園教學活動材料、信息的收集，參與自然角等環境布置。
(四)安全教育落實于家庭
1、宣傳幼兒園安全教育內容，并落實到每個家庭。
2、在家長會上開設有關安全知識方面的講座。
3、外邀常年聘用律師作關于安全教育方面的講座。
督導工作計劃10
為進一步規范教學管理，提高課堂教學質量，根據教務處20xx年工作要點，特制定本學期教學督導工作計劃。
一、指導思想
采取切實有效的措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的教學督導工作，從而進一步推動教風、學風建設, 實現對教學質量的有效控制，促進我校教學質量的全面提高。
二、主要措施
(一)進一步完善校院兩級教學督導制度。各學院督導組緊密配合學校教學督導團的工作，以督帶導，督導結合。
(二)繼續推行學生教學信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領導及相關部門。
(三)定期召開教學督導工作會議，總結交流情況，及時將督導意見反饋到相關學院和個人。
三、具體內容
(一)課堂教學督導關注的重點
課堂教學督導主要是從教師的儀表、語言表達、課程內容設計、重點難點的把握、教學的方式和方法、課件的制作、板書以及師生互動、課堂秩序、學生出勤率等方面，作出客觀的評價。挖掘和肯定教師的亮點，增強教師的信心和教學熱情，同時，找出教學中存在的不足，提出合理建議，幫助教師改進提高。培養先進，幫扶后進是教學督導工作的兩大任務。
(二)課堂教學督導的方式
課堂教學督導注重“有點有面，點面結合”，主要有三種方式：
1.隨機聽課
對本學期承擔教學任務的教師，采用隨機抽樣的方式抽查，每學院抽查5名教師。
2.針對性聽課
①新任教師的課：對學校新進專職教師的授課情況進行檢查，重點在于課件的制作、教學內容的設計、教學過程的管理等方面。
②學生評價欠佳的課：對學生評價欠佳的教師進行診斷性聽課，由督導組成員共同參加，客觀評價，找出問題的癥結，提出改進意見。
③需晉升職稱教師的課：對近一年需評審職稱的教師，根據教師申請，各學院統一上報，由督導團隨機聽課并進行評價。
④追蹤聽課
主要對象是個別教學問題多、學生反映大的教師，以及個別教學效果差的新任教師，要跟蹤聽課，反復聽課，不斷交流，不斷改進。
3.實踐課程聽課
主要是對全校實驗、實習等實踐性教學環節的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內容是否有針對性，能力培養是否體現應用性等。
(三)聽課時間安排及反饋
1.聽課時間根據不同情況靈活安排。爭取對全校近一年內的每一位新任專職教師聽課一次，實現對專職教師教學督導全覆蓋。
2.聽課后，及時與授課教師交換意見，指出優缺點，提出建議。
3.認真填寫督導聽課評估表，并向教務處等相關部門和學院反饋;需要通報全校的，及時在教務處網站發布。
4.加強與學生的溝通
召開學生座談會、學生教學信息員會議，收集相關信息。及時了解學生對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的主動性和積極性。
督導工作計劃11
開展教學督導工作，是強化教育教學管理，加強教學質量監控，提高教師教學水平的有效方法和途徑。為了進一步促進學校教風和學風的根本性好轉，加強對教學過程和教學質量的檢查、評價和指導工作，確保教學質量的穩步提高，特制定本學期教學督導工作計劃。
一、指導思想
牢固樹立“推行素質教育 提高教學質量”的辦學意識，堅持以“導”為主，“督”與“導”結合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質量管理，積極探索教學督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對教學質量的有效控制，推動良好教風、學風建設,促進我校教學質量的全面提高。
二、工作重點
1.加強教師常規教學的質量督導，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質量。
2、加強對教風、學風的督查，樹立優良的教風和學風，確保正常教學秩序。
3、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導和整改幫扶工作。
4.做好對各教研室執行教學制度和計劃情況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步發展。
5.結合新課標學習、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調研活動，加強對已經立項課題的課題研究督導。
6.認真做好青年教師的業務培訓和教學指導工作，提升青年教師的業務水平。
三、主要工作內容
1.隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導員人均每周聽課不少于1節。
2.進行質量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質量的監督，實事求是地反映教師的教學質量和教學效果。
3.加強交流反饋。督導員應采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。
4.通過問卷調查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生及家長對教師教學質量的評價和對教學的需求，充分調動學生的學習主動性和積極性。
5.督促已經立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務。
6.深入課堂進行調研，主要針對課堂教學質量的提高、教學管理等方面問題開展調研,將調研中的有關情況匯總，及時反饋給相關職能部門和領導。
四、主要措施
1.督導組成員認真學習相關教育教學理論，努力提高自己的督導水平。
2.深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。
3.深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。
4.及時將教師的想法和領導的要求進行溝通，和諧干群關系。
5.認真填寫各種表冊，搞好教學督導原始資料的積累工作。
五、具體安排
1.全期隨機抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節以上的課堂教學。
2.第二周為教學計劃和教案抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和班主任工作計劃的檢查。
3.第五周為高級教師示范課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節以上。
4.第九周為教學檢查，進行期中教學檢查。
5.第十六周為青年教師教學基本功競賽活動周。
6.第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優秀教案。
督導工作計劃12
為做好保健食品化妝品經營監管，根據根據省局20xx年保化監管七項重點、市局《20xx年全市保健食品化妝品經營日常監督檢查工作計劃》和我局《20xx年工作要點》，依據《食品安全法》及其實施條例、《保健食品管理辦法》、《化妝品衛生監督條例》及其實施細則，參照市局《20xx年度食品藥品監督管理責任目標考核實施意見》，結合全縣保健食品化妝品經營環節監管的總體要求，突出保健食品化妝品經營環節安全監管的針對性和有效性，確保經營環節日常監管工作落到實處，制定日常監督檢查工作計劃如下：
一、檢查范圍
全縣保健食品化妝品經營單位。
二、工作分工及安排
保健食品化妝品監管科負責對全縣保健食品、化妝品經營企業日常監督檢查和督導檢查。2個稽查隊負責對分管轄區內的保健食品、化妝品經營企業的日常監督檢查工作。
對保健食品化妝品批發單位（含批發市場）、對保健食品零售單位每年監督檢查至少1次，對化妝品零售單位監督檢查每2年至少1次。對城區和沂山、老龍灣、石門坊等風景區重點監督檢查，發現問題及時有效地處置。將每次監督檢查的信息錄入省保化電子監管信息系統和市局電子監管系統。健全日常監管檔案，切實全面推進“一戶一檔”建設。
三、檢查內容
（一）經營合法性。查看保健食品經營單位《食品流通許可證》是否到期，《營業執照》是否包含保健食品，已到期的是否取得《保健食品經營企業審查備案表》；新開辦的保健食品經營單位是否取得《保健食品經營企業預登記表》。查看化妝品經營單位《公共場所衛生許可證》是否到期，《營業執照》是否包含化妝品。
（二）產品合法性。所經營的產品是否是合法企業生產，保健食品是否取得保健食品批準文號；進口保健食品還應當索取檢驗檢疫合格證明。國產化妝品是否由取得有效的《化妝品生產企業衛生許可證》的企業生產；國產特殊用途化妝品是否取得“國產特殊用途化妝品批準文號”；進口非特殊用途化妝品是否取得“進口非特殊用途化妝品備案憑證”；進口特殊用途化妝品是否取得“進口特殊用途化妝品衛生許可批件”；經營的進口化妝品是否在衛生許可批件或備案憑證有效期內入境；進口化妝品是否經過檢驗檢疫部門檢驗。是否存在經營假冒偽劣產品行為。
（三）標簽標識情況。所經營保健食品名稱、標識是否符合《保健食品命名規定》和《保健食品標識規定》；化妝品是否符合《化妝品命名規定》和《消費品使用說明化妝品通用標簽》及其它化妝品標簽標識相關規定；是否有銷售盜用、假冒批準文號保健食品及國產特殊用途化妝品的行為。
（四）進貨查驗制度。是否執行進貨查驗制度，查驗記錄是否完整真實，是否索取供貨企業的相關合法性證件材料，是否建立供應商檔案，是否建立購銷臺賬。
（五）廣告宣傳。所經營保健食品化妝品是否存在宣傳療效和夸大虛假宣傳行為。所經營保健食品是否宣傳疾病治療功能，所經營化妝品是否使用醫療術語；店內宣傳材料是否存在宣稱預防、治療疾病功能等違規行為。
四、工作方式
現場檢查按照國家局制定編寫的《保健食品經營企業日常監督現場檢查工作指南》、《化妝品經營企業日常監督現場檢查工作指南》組織實施。實施監督檢查前應制定檢查方案，確定檢查目的、檢查范圍、檢查方式、檢查重點、時間安排等，檢查人員應按照檢查方案實施現場檢查。檢查組進入被檢查單位應按照程序開展工作，檢查中填寫《現場檢查筆錄》，對發現不合格的項目，能整改的，應當監督企業立即整改。不能立即整改的，下達《現場監督檢查意見書》，并督促整改。涉嫌違法違規行為的及時依法立案查處。
五、工作要求
（一）實行三化監管。網格化細化崗位職責，構建橫向到邊、縱向到底、責任到人的監管網格體系。痕跡化現場檢查結束后5個工作日內，將監督檢查記錄錄入省保化電子監管信息系統和市局電子監管系統，并完善“一企一檔”的監管檔案。標準化，明確監管事項和重點，確定監督檢查內容和標準，統一監管尺度和執法標準，是企業無異語。
（二）遵守廉政規定。檢查組應嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不得接受被檢查單位及個人的宴請及饋贈。
（三）按時上報情況。對日常監督檢查的開展情況，要在6月28日前報送半年工作小結，11月29日前報送全年工作總結。保健食品化妝品監管科分別匯總后與7月1日和12月1日前上報市局。總結內容應包括半年和全年監督檢查開展情況、行政處罰情況、先進經驗做法、存在問題分析、風險評估和意見建議等內容。
督導工作計劃13
作為一名督導者，必須對分公司、客戶及員工盡義務，對片區經銷商或上級而言，我們是他們與員工和具體工作之間的紐帶。我們代表著公司形象、文化、產品、質量、標準；同時也代表著片區員工的需要和要求，對顧客而言，代表著整個公司。我們是雙層身份的工作者，首先面對經銷商及銷售商，我們是指導督查人員，其次我們下到市場我們是片區及商店的一員，只有把自己當做店內的員工才能做到實地了解，因為只有主人才會對“主人”有好感
一、督導的工作職責：
協助、協調：督導工作是對產品終端建設及促銷的'管理，協調公司與渠道經銷商、零售商的關系，做好宣傳工作；督導要對業務代表拜訪、售后服務結果的檢查，也是協助區域經銷商代表發現問題、解決問題的有力補充（包括負責對終端運作情況的檢查，產品檢查與宣傳品檢查，客戶進門觀察、銷售引導測試、產品知識測試、宣傳資料檢查等等）。
市場調查、信息收集：收集主要競爭公司及競爭廠家的市場占有率；了解同類產品特點及其競爭優勢；了解產品的市場變化原因；了解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據；了解行業人士對終端的評價和口碑（包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等）。
二、督導工作要求：
1、及時準確了解公司政策，產品、發展要求及目標、掌握市場動態這是首要。
2、市場督導就得像培訓師一樣，對渠道店面進行簡單有效的銷售技能、售后服務培訓。要讓經銷商和終端門店認識到，我們不僅僅是產品上了柜，同時我們也在關注、在關心他們的整體銷售，并讓其對我們公司的形象、企業文化、標準服務流程、標準銷售政策及銷售方式有標準化的認識和理解，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。
3、掌握客戶資料，把握細節，增強市場敏感度。
案例分析：浙江蕭山20xx年度城市整改招標，有甲公司于乙公司相互競標（甲乙公司市場實力相當），甲公司市場部經理經過多方資料收集掌握到招標中心主任有一張大部分人都認為很破、也沒有觀賞性的的相片，就叫人想辦法把這張照片的復件拿到手，并把這張圖片進行擴充，相框裝飾，放在甲公司會議室，這個行為讓公司很多員工非常不理解，但是在招標中心主任到這甲公司會議室的時候，就感覺到親切，并被甲公司“做事情認真，細致，坦誠”所感動，最后在招標中甲公司以低于乙公司20%的價格奪得標的。
4、督導要做到對公司產品及相關信息深信不疑，自己定信方能讓他人置信，督導人員應按照公司的要求并標準化的對各區域人員進行培訓、現場指導、做到兩個定期（1、督導定期對公司政策和計劃進行回訪，經銷商定期對客戶進行回訪）。以下是意見解析：
（1）獲得一個新顧客比留住一個已有的顧客花費更大。
（2）除非你能很快彌補損失，否則失去的顧客將永遠失去。
（3）不滿意的顧客比滿意的顧客擁有更多的“朋友”。
（4）顧客不總是對的，但怎樣告訴他們是錯的會產生不同的結果。
（5）如果你不去照顧你的顧客，那么別人就會去照顧。
5、督導要做到專業性，讓銷售商及客戶重我們的身上就能發現我們所代表的企業實力很可信度。并能及時的反饋問題，解決問題；
案例分析：湖北仙桃一名教師20xx年7月退休回到鄉鎮老家，想購買一輛摩托車作為代步和看望老朋友的出行工具，就到鄉鎮豪爵摩托車銷售店去看車，當這個店腳踏拖鞋，身穿背心、七分褲，手提大水杯，滿臉胡子的老板出門迎接老教師的時候，老教師搖搖頭走了，來到了縣城里面的豪爵專賣店時看到的是身穿制服，頭戴工作帽，熱情的銷售人員后就決定在這里購買，同時豪爵專賣店還免費把車子送到30公里外的鄉鎮給老教師。
三個月后，老教師騎著摩托車來這個專賣店做保養換機油，由于是周末店內沒有專業的人員來接待老教師，店內主管就叫了一個剛來三天的學徒給老教師換機油，但是這個學徒不知道怎么換這個機油就問了幾次主管后才打開了機油蓋，由于不知道換機油節奏和維修保養的基本操作，直接一瓶機油全部倒入了摩托車中，老教師由于看過保養手冊，記得第一次換機油只需要換80%，于是就詢問這個小師傅，說“你給我換的機油多了，你們的手冊上講的只需要換80%”
這個小師傅不開心的說“這個機油是你買的吧，把全部機油換在你的車里面是關心你，難得還把機油換在我車里面嘛”。聽到這樣的話老教師不開心的騎著摩托車回到家里面后給豪爵售后服務中心的人進行投訴，并說明自己是讀過這個保養手冊的，售后中心的接到電話后馬上反應給公司領導，公司領導立即給專賣店的打了電話說道“你們已經把80%外的20%的客戶都趕出了店面，這個老教師屬于有影響力的人，你的疏忽和學徒的不專業將會受到老教師的宣傳，你的損失，直接受傷的我豪爵公司，現在馬上親自去對老教師的摩托車進行維修保養，并免費贈送一件機油給老教師作為你們公司失誤的補償”，當專賣店的主管親自上門為老教師進行維修保養后，老教師說了一句話“不是你們不專業，是學徒不夠專業，你們不是都不專業，是學徒不專業”。
三、具體工作內容：
1、培訓
（1）企業培訓：熟悉公司文化，流程、掌握公司產品知識及銷售策略。
（2）臨場培訓：制作臨場培訓大綱，協助領導進行銷售及產品培訓。
（3）團隊管理：細化工作流程，按領導指導合理分配人力資源。
2、資料收集
（1）區域市場經濟狀況資料收集。
（2）各商家及市場銷售量，銷售政策，促銷方式等等資料收集。
（3）競爭廠家的促銷活動樣本采集，銷售方式數據收集。
（4）商家、經銷商、客戶意見、需求及建議進行資料收集。
3、市場調查
（1）經濟環境調查：a、區域收入情況，消費情況，周邊經濟發展情況；b、經銷商店面周邊人流量測試，固定消費群測試。
（2）消費層次調查：a、周/月喝飲次數；b、購買次數、購買首選場所、購買習慣（展柜、陳列）；c、喝飲習慣（早、中、晚）；d、什么樣的渠道了解產品、產品定位性及市場認知度（視頻播放，海報認知）等等調查。
（3）經銷商調查：a、本月店面銷售量（公司產品所占比例）、上月銷售量（公司產品所占比例）；b、產品陳列數量（有無陳列獎勵、競爭對手的陳列獎勵）、c、銷售價格；d、月進貨量；e、送貨周期；f、庫存、問題產品等等調查。
（4）廣宣品調查：海報、貼畫粘貼統計；
（5）新品測試：新品口感喜好度調查（顏色、五味、醇厚感、濃度）；新品品嘗類別（年齡、收入、工作狀況、職業）等等調查。
4、運營管理
（1）店面培訓：如何開拓市場、吸引客戶、提高營業收入、提高運行效率。
（2）立客戶檔案：讓經營者知道自己有多少客戶，客戶是什么人，購買了什么產品。且便于不斷增加的客戶信息的有效管理。
（3）培訓經銷商對于消費者回訪的目的（在于增加客戶被關心、被尊重的感覺，能及時發現并處理問題，引導消費）
（4）產品文化培訓，公司文化、銷售策略培訓，并隨時進行跟蹤等等。
督導工作計劃14
一、思想
20xx年，以教育法規為依據，教育督導監督、考核、檢查、評價的職能，把更新教育觀念、義務教育均衡發展、強化教育教學管理、規范辦學、校園文化建設督導評估工作的中心任務，教育法律法規方針政策得以全鎮教育事業健康發展。
二、工作思路
健全三項制度：督導檢查評估的提前告示制度、結果通報制度、復查制度。
督政：督查教育法律法規、教育方針政策的情況。
督學：督查學校要求、自身發展的情況。
督教：督查校長教改、管理教學、教師教學常規、課效的情況。
三、工作要點
1、工作，義務教育均衡發展。
茶園沖中心小學在20xx年創建縣級合格學校，評估驗收。全鎮各學校在合格學校建設階段性的基礎上，全方位地和義務教育均衡發展。
實施“十大工程”：干部教師隊伍建設工程、教育教學質量提升工程、學校標準化建設工程、職教資源整合工程、教育信息化工程、學校文化建設工程、規范管理工程、安全穩定工程、環境優化工程、強基固本工程。
“六大”：先進辦學理念，辦學規范化。優化教師結構，師資配備均衡化。辦學條件，基礎設施標準化。提升應用，教育技術信息化。發展，教育生態化。推行素質教育，教育質量優質化。
2、提升辦學理念，教育長足發展。
學校辦學理念是一所學校在辦學過程中師生認可的價值觀，是辦學的思想和行動指南，是制訂學校發展規劃的依據。鎮中心學校將各學校創新工作思路，積累思想，提煉辦學理念，并把它學校師生遵循的準則，辦學發展的靈魂，努力教職工和全體學生的、向心力、核心競爭力，轉變學校傳統的辦學觀念和辦學模式，鮮明個性的辦學，為學校長足發展打下堅實的思想基礎。
今年，鎮中心學校將組織教師參加縣教育督導室、教育局舉辦的初中、小學兩個學段的學校辦學理念的論壇主題活動，還將組織校長參加“羅田名校長”評選活動。
3、健全督導機制，辦學。
（1）標準化學校建設。
在合格學校建設基礎上，跟蹤管理，組織回訪復查，督促各學校辦學條件，優化教師結構，科學配置資源，建設生態校園，素質教育，把我鎮現合格學校建設標準化學校。
（2）示范學校管理。
協助縣教育督導室對我鎮的市、縣級示范學校跟蹤管理督查，學校發展。各示范學校要實踐辦學理念，創新發展思路，學校管理和發展內涵，使學校先進辦學理念的典范、科學管理的典范、規范辦學的典范、教育事業發展的典范。
督導工作計劃15
教學督導處是學院的教學質量保障部門，在院長和分管院長的領導下，全面負責教學質量保證與監控，以及院教學評價系統的建設和組織實施工作。而教研室主任（骨干教師）作為二級督導機構成員，理應在督導組長的帶領下，擔負起學院二級督導的光榮職責，認真負責，切實做到：
1、深入教學一線，全面了解相關教學信息，及時發現并協助解決問題，為教學部門提供必要的服務；
2、定期或及時向院領導和有關部門匯報情況、通報督導工作相關信息、反饋意見，協調對全院教學工作的適時調控；
3、維護教學質量保證與監控系統正常運轉，協同有關方面對教師進行教學業務考核，促進提高教學質量和教學效果、效率等；
4、積極開展業務研究，不斷提高教學督導員的工作能力、水平和質量；
5、為教學基本建設提出有價值的建議、方案，為學院的建設、發展有關方面提出建設性建議。
為保證上述工作的順利完成，特制訂電信學院二級督導組工作計劃如下：
一、積極探索教學督導工作新模式。
采取“統一安排、分散實施”的工作方式，全面的、有層次的、協調的開展教學督導工作，充分發揮教學督導作用。同時，督導工作緊緊圍繞教學這一中心，既關注課堂教學質量，也重視課外輔導工作；既評估教師如何教，也檢查學生怎樣學；既督導教學一線，也檢查教學管理。努力從教與學、教與管多個方面研究解決本科教學中存在的問題，并切實為教師、教學管理人員和學生提供幫助和指導。
二、加強教學督導宣傳，促進督導工作交流。
利用各種機會和渠道，宣傳介紹教學督導工作和教學督導組成員；組織教學督導組成員到兄弟學院進行參觀交流，學習兄弟學院教學督導工作的先進經驗。
三、努力開展教學研究，致力教學工作水平提高。
作為教研室主任，要立足教學一線，密切聯系教學實踐，開展教學研究工作，充分發揮智囊作用，為學院加強教學管理、提高教學質量獻計獻策；作為二級督導組成員，要結合學院教學工作的實際情況，積極向學院領導和有關部門提出建議。
四、加強監督考核機制，有效解決教學問題。
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