市場工作計劃七篇
時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編收集整理的市場工作計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
市場工作計劃 篇1
1、銷售目標;計劃用2個月的時間,整合目前公司的產品,計劃開專賣店60家,結合目前批發網點銷售,目標12月份止銷售總金額148萬;
1)樂從市場銷售計劃目標批發市場銷售50萬;新增加產品區域輻射市場銷售10萬;
2)香河市場銷售計劃目標批發市場銷售7萬;新增加產品區域輻射市場銷售5萬;
3)廣州、深圳市場計劃銷售目標批發市場銷售5萬;新增加產品區域輻射市場銷售4萬;
4)蠡口市場計劃銷售目標批發市場銷售7萬;新增加產品區域輻射市場銷售5萬;
5)新開發市場計劃:(業務人員市場劃分)
江西市場新增加專賣店2家直營,輻射市場開發20家,銷售規模20萬;
福建市場新增加專賣店5家,銷售規模10萬;
江蘇、浙江市場新增加專賣店10家,銷售規模10萬;
陜西市場新增加專賣店3家,銷售規模5萬;
四川市場新增加專賣店3家,銷售規模5萬;
山東市場新增加專賣店5家,銷售規模5萬;
2、產品定型
1)款式定型;組織專賣店產品的尺寸、材料、報價整體規范定型;
2)油漆定型;產品的整體風格色板定型;
3)標準報價;公司標準出廠價格;
4)建議零售價格;公司終端建議銷售價格;
5)批量下單;工廠生產計劃單;
3、銷售營銷策略;
1)、專賣店模式的規范建立;
2)、專賣店支持政策;
3)、專賣店的獎勵機制;
4、銷售整合培訓計劃;
1)、新銷售模式的規范確定;
2)、產品的風格介紹;
3)、產品的材質介紹;
4)、整體的裝修模式介紹;
5)、現場演練;
4、銷售部門支持;
1)、產品的訂單流程系統梳理;
2)、產品的售后服務體系;
3)、產品的物流服務體系;
5、營銷推廣方案;
1)新品上市計劃;
2)新店開業促銷;
6、市場人員出差工作總動員
紅井藝術小家具
20xx年10月21日
市場工作計劃 篇2
一、20xx年工作完成情況
(一)完善矛盾糾紛化解機制,暢通群眾訴求表達渠道。一是部署開展春節及“兩會”、重大節日期間社會矛盾糾紛集中排查調處活動,與安徽省XX區、XX縣人民調解組織召開了“皖蘇邊界”聯防聯調工作座談會。二是以區綜治委名義下發《高淳區20xx年社會矛盾糾紛調解工作實施意見》,明確20xx年人民調解工作四大機制建設。三是圍繞《關于推進村(社區)司法行政服務站建設的實施意見》,在全區全面開展“一所三站點”建設。四是印發《高淳區醫患糾紛調解操作指引》,提高醫患糾紛人民調解工作的專業性和權威性。五是開展“訪調對接”、“公調對接”、“十佳人民調解組織”和“十佳人民調解員”活動,參與研究“國家社會科學基金重大招標重點項目——醫患糾紛人民調解模式”,提高人民調解群眾知曉率。六是完善調解組織網絡,在全區推進“和事佬”工作室建設。截止十一月底,全區各類人民調解組織受理糾紛1970起,調解成功1965起,調解成功率99.7 %,其中區大調解中心直接受理重大矛盾糾紛58起,調解成功58起,調處成功率100%,為全區穩定和諧的社會經濟發展環境發揮了積極作用。
(二)抓好法治宣傳的針對性和實效性,培育全民法治信仰。一是開展全區“六五”普法終期考核工作,圓滿通過了市人大對高淳區“六五”普法工作考核檢查。二是推進法治文化陣地建設,啟動建設“高淳區法治宣傳教育中心”,目前正在緊張施工;印發《鎮村兩級法治文化陣地建設標準》,提升鎮、村兩級法治文化建設覆蓋率。截至目前,全區鎮、村兩級法治文化陣地建設覆蓋率分別達到88℅、90℅。三是強化普法宣傳載體。制作17檔《法治高淳》電視節目、開辟《今日高淳》普法專欄、升級“高淳普法”微博、開通“高淳司法”微信。四是專項法治宣傳活動火熱開展。舉辦“全區文化惠民啟動儀式暨司法局專場演出”、“農民工學法活動周”活動,組織開展江蘇省首屆“12348法潤千萬家”法律服務專題大型廣場活動、成功舉辦“德法同行 健康成長”青少年法律知識競賽,發放宣傳資料3000多份,接待群眾咨詢500多人次。
(三)健全特殊人群管理幫扶體系,提高社會治理能力。一是年初以社區矯正、安置幫教工作領導小組名義,下發《20xx年度高淳區社區矯正工作意見》和《20xx年度安置幫教工作意見》。二是扎實開展20xx年度回歸社會刑滿釋放人員排查活動;開展“送法進監獄”、“監獄服刑人員未成年子女特困幫扶活動”、“社區矯正百日安全大會戰”等專項活動。三是加強社區矯正監管安全指揮中心平臺管理和使用維護,配合專業公司,試用“電子腕帶”,全面投入使用矯務通,優化手機定位管理辦法。四是完善社區矯正基地功能,建立了基地“心理咨詢室”,整合社會資源,成立了“陶老師心理矯治工作室”。 今年以來,未發生一起特殊人員違法犯罪事件。
(四)推進法律服務全覆蓋,服務保障民生建設。一是全面開展對全區各家法律服務機構執業考核工作;推進律師所和基層法律服務所規范和誠信建設。二是推進鎮公共法律服務中心的常態化運行,打造“陽江鎮公共法律服務中心”示范點。三是在全區8個鄉鎮依托司法所成立了鎮公共法律服務中心,開展律師所與司法所“結對共建”建設。四是實現法律援助中心實體化運作,成功申請“高淳區法律援助中心”列編掛牌,核增事業編制10名(其中8名派駐8個鎮法律援助工作站)。五是完善刑事法律援助工作機制,成立高淳區法援中心駐高淳區看守所工作站和駐人民法院工作站,組建法律援助值班律師庫,開展刑事速裁試點工作。六是圍繞政府中心工作,為全區征地拆遷、重點工程建設、國有土地提供公證服務。截至目前,共辦理公證839 件,未發現錯、假證。七是結合“法潤江蘇春風行動”,積極開展“公證助殘月”、“公證農村行”,“‘12348’·法潤千萬家”專題活動等法律惠民主題活動。截止11月底,區法律援助中心共接待群眾來訪2773人次,解答電話咨詢 2823人次,辦理法律援助案件776件,提供刑事速裁法律幫助20件,累計追討工資和追償損害賠償及挽回經濟損失860多萬元。
(五)不斷加強作風建設,提升干部隊伍素質。一是制定區司法局“三嚴三實”專題教育實施方案,成立區局協調小組,組織開展各項專題教育。二是組織全系統社工,參加全國社工資格考試,不斷提高業務能力。三是狠抓黨風廉政和依法行政建設,開展“司法行政系統教育警示月”活動,認真落實兩個主體”責任。
二、存在問題及原因分析
一是社區矯正對象監管措施尚需完善,與成員單位間協調仍需加強,社區矯正基地的軟硬件配套建設有待加強,要高標準高起點規劃,進一步完善有形的可看的規章及登記、統計制度。二是法律援助宣傳還有待于深入推進,法律援助規范化管理還有待于繼續加強,法律援助便民服務措施還有待于繼續強化,法律援助辦案質量及效率還有待于進一步提高。三是法治宣傳工作部門協調難度較大。少數單位和領導認為法治宣傳工作幾乎沒有硬指標,存在消極配合或者工作標準不高的問題,特別是在公益普法工作的推進中,過分強調按市場規律辦事,躲避、輕視普法責任制原則和公益普法制度,加上機構設置、工作機制的原因,區法宣辦無法對各單位普法工作形成強力約束、督查、督辦機制,導致工作人員存有畏難情緒、協調難度較大。四是公共法律服務經費不足,公共法律服務經費尚未納入財政預算。五是工作守舊,開拓思路觀念不新,全系統爭先創優氛圍不濃,工作創新意識不強,提煉總結不夠,典型案例、特色亮點工作不多不突出等。個別同志在想和行為上存思在責任缺失問題、擔當意識不強,執行不力問題、務實作風不強,自滿懈怠問題、進取精神不強。
三、20xx年工作思路
(一)以社會和諧發展為根本,完善矛盾糾紛化解機制。一是認真貫徹《關于完善矛盾糾紛多元化解機制的意見》,堅持黨委領導、政府主導、綜治協調,充分發揮各部門職能作用,引導社會各方面力量積極參與矛盾糾紛化解。二是堅持矛盾糾紛排查、分析、預警制度,形成矛盾糾紛源頭治理、預防為主的長效機制。三是深入學習宣傳《人民調解法》、《江蘇省人民調解工作條例》,依法規范人民調解組織建設、規范人民調解工作程序、確保人民調解協議合法有效。四是加強行業性、專業性人民調解組織建設,重點加強醫療糾紛人民調解委員會、交通事故人民調解委員會、土地流轉糾紛人民調解委員會建設。五是加強品牌人民調解工作室建設,提升高淳“和事佬”人民調解工作室建設水平。
(二)以提高社會治理能力為目標,規范社區矯正工作。一是扎實開展社區矯正、安置幫教各專項行動,確保重要節假日、重點時段、敏感時期監管安全。二是進一步強化社區矯正各項工作環節的執法規范化、信息化、常態化,強化矯務通的使用、督查,實現人防與技防相結合。三是定期召開特殊人群工作領導小組工作例會,聯合開展重大執法活動;爭取更多的社會力量參與社區矯正工作,提高幫扶成效。四是加強隊伍建設。配齊配強執法人員和社會工作者,實現工作隊伍年輕化、專業化、職業化。建立社會工作者績效考核制度,逐步提高社會工作者的待遇,提高社會工作者的工作技能和工作熱情。
(三)以服務保障民生為中心,提高法律服務水平。一是推進律所和基層法律服務所規范化建設和誠信建設,爭創全市律師事務所和基層法律服務所規范化建設和誠信建設示范所。二是主動適應經濟發展新常態,推動律師積極參與和服務重大項目、重點工程、重要工作,加強與相關部門的協調,保障律師執業權利,完善律師職業保障機制。三是招錄法律援助公職律師,建立高淳區法律援助專職律師隊伍。四是加強與法院、檢察院、監獄等部門的聯系,進一步深化刑事速裁工作。五是繼續圍繞區委、區政府的重點建設項目,為征收、拆遷、開發區園區建設、游子山、慢城等管委會的建設、土地竟價等各類公證提供法律服務。
(四)以增強全民法治觀念為宗旨,提高普法知曉率。一是組織開展“六五”普法先進評選表彰和“七五”普法規劃編制調研,起草高淳區“七五”普法規劃。二是依托法治宣傳教育中心,舉辦“七五”普法骨干培訓班,健全普法工作組織網絡。三是深入開展領導干部旁聽庭審、法治文藝巡演活動,推動媒體公益普法制度、以案釋法制度落實到位。四是強化督查指導,創建8個省級“民主法治示范村(社區)”,命名10個區級法治文化建設示范點。五是組織開展 “憲法宣傳月”、“農民工學法活動周”等大中型法律咨詢服務活動,有效提高普法知曉率。
(五)以人才培養為保障,推動司法行政隊伍法治現代化。一是注重干部隊伍能力提升,加強與業務工作相關的新知識、新技能的培訓,全面推進省司法廳“三化”建設,深入開展每月10號的“政治學習日”活動;二是注重干部隊伍管理制度創新,建立健全工作績效考核評價機制;三是注重干部隊伍作風建設,努力踐行黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育長效機制,進一步轉職能、轉作風、轉方式。
市場工作計劃 篇3
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司對我的栽培!新的一年馬上就要開始了,現在我將這即將過去的一年中工作上面的心得體會作一個匯報。
一、在這一年里,我只做了20萬左右的業績,遠遠沒有達到當初所指定的目標金額,我很慚愧!
二、在這一年里,只積累了二十多家優質客戶,但是成交量還很低,客戶數量還是太少,每天的拜訪工作還不夠扎實。
三、在專業知識方面有了更進一步的提升,熟悉了體檢的整個流程,工作中也積累了一些經驗,只是在業務洽談過程中的一些技巧方面,還存在很大的欠缺。
四、在公司領導的幫助下,學到了如何開發客戶,管理客戶,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
通過這一年在市場上的摸爬滾打,對市場有了一些了解。在市面上,公司給員工做體檢的還挺多,金額在400元以下的大概占到60%-70%,400元以上的大概占到30%-40%,所以還是有相當的市場空間。為了明年在這30%-40%的空間里分到更多的一杯羹,我制定了以下計劃:
一、明年我的銷售目標是:60萬。
二、扎扎實實的做好客戶公關,維護好客戶關系,提高客戶轉化率,做好每天的新增客戶拜訪工作,保證每天增加一家有效客戶,做好客戶管理工作。
三、平時多看書,多看新聞時報,好好學習總結客戶公關技巧,提高自己的成功率。
四、做好每天每周每月的工作結,從中發現自己的不足,及時進行修正,做好工作中的每個細節,從而獲得客戶的認可。
五、時時以空杯的心態學習專業知識及產品,讓自己更專業,方能給客戶提供更好的服務。
市場工作計劃 篇4
一、主要業績指標及完成情景
市場部20xx年度主要業績指標完成情景:
截止20xx年xx月xx日,我公司共發展二級合作網點兩個,魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責,20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網總計銷售18臺,在20xx年10月我公司結束與魯山順發的合作,開始于魯山大團結汽貿城合作后,形式有了好轉,主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業,我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售到達6臺。
二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面
1、市場活動匯總
一季度
一月:迎新春,紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎,這不僅僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度。
二月:汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情景,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今日,銷量20臺(含汝州一臺),訂單7個雅閣,2個奧德賽,1個鋒范,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數43,效果明顯增加,本次活動效果還比較夢想。
三月:熱銷200萬,廣本傾情送——此次活動進取消減了庫存,緩解了資金周轉壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務目標。
三月:鷹城春季購車節——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的.推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群,到達銷售效果。
二季度
四月:世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,借助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣,看世博”的抽獎免費體驗游活動,經過本次活動宣傳過后,來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度增加,對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力。活動期間,雅閣定單銷量總計43臺。
四月:鷹城首屆春季汽車團購節——我們經過總結三月份連續兩次車展的不足,在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓,做細做足車展前期的籌備工作,致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有到達我們預定的銷售目標,可是本次車展也到達一個很不錯的銷售結果。
五月:中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動,本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺,我店為本次活動的贊助商,借助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度,強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。但此次活動沒有起到良好的監督執行,致使顧客報名度十分低,望以后加強活動的監督執行。
五月:感恩回饋,五周年店慶——借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優惠政策,給顧客真正優惠,在店慶期間到達一個比較好的銷售。
六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——經過限時閉館的銷售方式,結合文藝表演,現場氣氛營造,強有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,到達很好的銷量。
三季度
七月:鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會,讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度,也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊。
九月:鷹城車模大賽暨秋季團購節——為進取應對,我們經過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節的影響力,車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳,又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發掘更多的潛在客戶。進取消減庫存,緩解資金周轉壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
四季度
十月:鷹城廣場秋季團購節——車展在涼爽的十月金秋進行,我公司推出的異常獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳,廣播、電視、報紙、信息立體宣傳力度大、效果好,公司展區位置好,在廣場主入口,布置大氣,展現了我良好的品牌形象
十月:歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,并且也吸引了進店顧客的目光,從而使新車---歌詩圖在鷹城構成良好的口碑。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權,并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發布會,是一次前所未有的成功品牌宣傳,現場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發售,這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。
十一月:魯山二網周末團購會——在這次的周末活動中,砸金蛋是其中的亮點,由購車的顧客自我來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價,讓顧客真正的購得最低價,并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。
十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動,現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會使廣汽本田在平頂山構成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2、市場推廣活動
(1)市場部在本年度經過一系列的市場宣傳運作,包括冠名周杰倫群星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)經過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽度,同時也宣傳了企業。
3、廣告宣傳活動
市場部今年在平頂山電視臺,平頂山晚報,平頂山交通廣播等媒體做了很多廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
4、市場部規范化管理的推進
為了提升市場部的競爭本事,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規范,為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1、與二網聯系不夠多,很少幾乎沒有時間去二網親身體驗,分析,二網所在城市的各項調查,致使二網銷售量比較差。
2、工作職責不明確,市場運作沒有主見,領導安排什么,自我就去做什么,不能獨立的去做一些有創意,有利于公司以及市場工作的方案。
四、主要應對措施
1、加強與二級網點的溝通
市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通,定點去二網做市場調查,分析,給予二網協助,銷售人員的產品知識,和銷售技能的培訓工作,有計劃的去實施。
2、組織計劃管理與執行方面的培訓
市場部擬經過組織計劃管理與執行方面的培訓,增強市場部管理人員的計劃管理本事,同時強化基層市場人員的執行本事。
市場工作計劃 篇5
一、【檢討與愿景】
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,提升員工積極性,進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與營業部強強聯合,營運部相互配合促進提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,由總經辦最終確認執行,交營業部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。
品牌小組計劃主要執行工作:
1.【規范終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準,包括門店陳列規范、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規范等終端門店統一形象,方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規范;
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規范內容進行稽查,稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;
品牌小組組成:
組長:市場部經理 副組長:營運部總監
顧問:副總經理
執行隊長:營業部經理
組員:門店主管
備注:各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定,經總經辦批準確定后長期執行,后期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,稽核內容如上,稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中),最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。 目前,市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行,市場工作僅限于被動應付執行,未能很好的主動出擊,完成市場部應該實現的領導部門的職責,且20xx年間市場部間接性人員不足,市場部很多工作在一定程度上受限,20xx年,希望在合理完善的人員配置上,完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元*2人*10個月(3-12月)=72000元
四、【市場分析+市場調研】
1、競爭激烈
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產營運運作,奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務,產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合,但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段,外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加,且增加較多,使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年,為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一,一直以來,家家知以
深圳本土傳統品牌進行品牌經營,傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門,雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,單經過一年的摸爬滾打,市場部工作開始由被動初觸主動,對市場變化及市場變化應對較簡易,后期活動開展中會相應占據主導地位。
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作,在切合自身定位的區域市場內,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,20xx年我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象,建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌,突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板,在廣告宣傳上,嚴格審核,堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計制品發出門店,不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護,20xx年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責,定期對門店形象進行巡查,對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。
2、產品定位
根據目前市場現狀,隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化,為提高與同類產品的競爭優勢,擴大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調整產品價格,采用中、低價格策略,增加產品競爭力;同時,進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,20xx年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品),豐富拳頭產品種類,整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣),最終打造屬于家家知獨有的品牌產品,提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果,主導本公司產品研發及發展方向,定期上市新品,淘汰原有銷售較差產品,保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見20xx年市場調研制度)
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產,多年的市場運作、網絡的初步形成,網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作,努力加強網絡渠道的建設,積極完善及更新網絡渠道,使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道,豐富網絡宣傳活動內容,使網絡推廣更具廣泛有效化,擴大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,20xx年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營,相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。
20xx年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點,針對20xx年團購市場的萎縮及家
家知團購經營情況,20xx年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路),做好門店團購接待服務的稽查,堅持對團購評論及時回復及解決,既可以保證團購的收入,又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通),13年外包管理費用12000元/季度,20xx年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源,防止客戶流失,提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品,又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等,使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏,保證公司品牌對外的統一正式的服務,讓公司在消費者指點中發展,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。
20xx年,重點發展公司品牌文化,規范公司品牌經營,就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況,專門的客服專員,重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容,將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門,相關部門于12小時內處理好相關投訴事件,并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者,解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20xx年中市場推廣工作基本為零,主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,較少對外部進行走訪及合作了解。20xx年中,市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,含品牌推廣、業務推廣等)。
20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展,其中,在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊,計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去,將品牌內涵更大范圍的傳播出去,擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系,幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、【工作進度】
常規節點促銷活動此處略
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。
4、 制定市場推廣策略及執行方向。
5、 會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、 啟動14年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。
2、 配合公司推出市場活動。
3、 結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、 中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、 季度拳頭產品推廣活動。
6、 14年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。
7、 根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。
第三季度:
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、 年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、 暑期門店推廣活動的執行落地。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、 結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、 14年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作。
第四季度:
1、 完成常規節點的促銷活動執行。
2、 對一年間市場調研結果進行總結分析,制定15年公司及市場部發展策略及方向。
3、 制定年前會員推廣活動及執行。
4、 做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排,總經辦嚴格審查后執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算(略)
14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎上,增加編制費用約計7.2萬元;
網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;
市場推廣費用預計8-15萬元;
市場調研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較20xx年無較大變化。
預計:20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對13年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算,臨時性費用過多且公司上下無任何把控),14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請,由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控,如門店需求市場活動申請時,市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性,和對門店活動結果的負責和監督。
市場工作計劃 篇6
一、目前市場部現狀分析
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同于企業的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。 醫院市場部目前做了哪些工作呢?發傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,更多的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。 市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發工作?決定于醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身更多的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。 一般單位用人,是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們現在的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎么開展?市場部的業績考核如何進行?
二、本院市場部的工作職能描述 、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律;
②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。 上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
三、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。 醫療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院后的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯系到提供醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院接受比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員。
市場工作計劃 篇7
20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發展定位。主要圍繞四個分公司發展定位進行梳理。在現有業務中進行分類,把符合未來定位及高附加值的優質客戶進行著重培養,不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯系新客戶,嘗試新領域。公司加緊與聯想集團的志勤美集物流公司的洽談,改造庫房硬件設施,引進IT產業進場;保持和新疆天業上市公司的聯系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經出來;聯系專業公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業務,給武鋼物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根據《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況,結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經總經理辦公會討論通過,于20xx年10月下發并試運行。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執行及無合同經營情況進行匯總上報。對發現的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機構建設上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業務員目前還只能限于本單位和現有業務領域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經營人員轉化為公司業務人員,形成一個業務團隊還有較長的路要走,業務人員的素質和相關業務知識有待提高。
三、20xx年工作計劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的,客戶是引進來的。那么,怎么跑市場?一是領導重視。領導重視就是壓力,壓力轉化為動力,可以增強業務人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態性的工作,變被動為主動。領導重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業價值的認同,樹立對企業的忠誠,以便在此基礎上實現其人生價值。合理的懲罰制度可以規范其行為,提升責任心,激發反省能力,對不正確的價值和觀念進行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二,明確主營業務,開辦專業市場
主營業務指企業為完成其經營目標而從事的日常活動中的主要活動,是企業收入的主要來源。首先,結合自身特點,明確主營業務。武漢分公司、襄陽分公司為城市倉庫,具有較強的裝卸能力和快速交通通道,適合大宗商品物流和城市快銷品作業。孝感分公司具備棉花期貨交割資質和多年棉花管理經驗,適合以棉花期貨交割和收儲為主,發展化工產品和煙葉收儲。宜昌分公司在集裝箱業務上積累了不少經驗,可以把集裝箱業務打造成主營業務,逐步優化收儲種類。各物流部也要結合當前的主營業務,充分發揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優勢,及專用線的特有資產優勢,固化主營業務,拓展適合自身的特種業務。在明確主營業務同時,要打造一些有特色的專業市場,如棉花期貨交割市場,集裝箱業務市場,大型鋼材交易市場,城市快銷品市場,種子收儲、加工市場,竹木交易、加工市場等等。
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