工作計劃

時間：2023-08-01 22:06:09 工作計劃我要投稿

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【精品】工作計劃模板（通用7篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精品】工作計劃模板（通用7篇）

　　工作計劃 1

　　通常企業會從專業能力和職業素質的角度來考察應聘者，雖然說專業能力會因為招聘崗位的不同而有所區別，但除去非常具體的專業題目，面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應聘者需要做的是針對這些常規問題進行準備，而且必須保證應答時不會像背書一樣僵硬。

　　問題一：你的缺點是什么?

　　問題分析：真正的缺點是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個正確的評價，對自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續學習改進的愿望。當然，通常面試官不會把問題問得那么直接，而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答，求職者難以臨場編造一個具體的例子，因而答案更具真實性。但如果我誠實地交代了我因為過于內向而放棄了某某機會的故事，那同樣等于我放棄了這個新的工作機會。回答思路：這個問題根據面試者的不同，面試官也會對答案有不同的心理預期。比如說對于我這種應屆畢業生，就可以直接回答：我相信我有足夠的理論知識和專業能力，但是我的工作和社會經驗不足，人脈也有所欠缺這樣答案符合面試官對畢業生身份的定位，也符合實際情況，面試官便會覺得我謙虛誠實;而如果一個女性應聘管理崗位，則可以回答：我最大的缺點可能就是不像女人，不夠溫柔總之，一切回答取決于我的實際狀況和我對自己的定位。

　　問題二：你和上司因為工作有過分歧嗎?最后的結果是?

　　問題分析：企業潛規則是一個流行詞，其中重要的一部分就是等級制度，企業是一座等級森嚴的堡壘，如果還沒有意識到其中的殘酷性，這個問題恐怕就會讓我栽跟頭，如果我的回答表現出對上司權力的挑釁，那么對不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題并不難，只要明白，上司是承擔責任的那一個，所以他才是下決定的那一個。不要表現得好像青春期反抗父母權威的叛逆小孩，這并不能體現我的個性，只是讓別人知道我還不成熟。

　　回答思路：必須遵從的原則：1.表示一定會選擇適當的時機與上司溝通，其中適當的時機非常重要;2.表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用你是上司你說了算這種表達方式。3.不要打越級報告的主意，這在任何企業都是禁忌。

　　問題三：是否有過失敗的經歷?

　　問題分析：既然提問的是失敗經歷，說明面試官在意的并不是這個結果，他想了解的是事情的過程、我處理工作的方法以及你的學習能力。通常工作中最難忘的一件事在工作中遇到的最大困難都可以等同于這個問題。在回答上，答案的具體事例也可以體現應聘者的專業程度，比如提到的困難是不是應聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當，這是一個非常專業的問題。

　　回答思路：回答的'重點應該在經歷，而非失敗上，面試官并不想了解我對失敗的態度任何人都知道此時應該保持積極。回答時應該具體說明的內容有：1.當時的背景和能夠使用的資源;2.我處理事情的方法;3.失敗后的總結和反思。細節越詳細越可以體現你的專業程度，總結和反思則體現了你的學習能力。有自信有準備的話，可以就失敗的經歷重來一次，提出新的解決方案。

　　問題四：你的期望薪資是多少?

　　問題分析：如果被詢問這個問題，說明我被錄用的可能性很大。在回答之前應該明白的是，其實每一個公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問，我不可能就薪酬問題有太多討價還價的余地。這個問題背后沒有隱含的意義，只要對自己和本崗位估價正確即可。

　　回答思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：一，在面試前進行市場調查，了解一下本行業本崗位的平均薪酬水平;二，如果這個數字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準，適當地進行提升。需要注意的是，不要在沒有依據鋪墊的前提下直接說我想要月薪多少，也不要主動詢問薪酬。

　　女性面試中的尷尬問題

　　雖然勞動法有專項條例保護女性，但在求職過程中的性別歧視卻是個長期存在的遺留問題，面試中經常會有女性求職者被問及一些尷尬問題，公司這樣的做法當然有欠妥當，面試官當然也不夠專業，但既然問題無法回避，那不如坦然面對。

　　尷尬一：你認為家庭和事業之間存在不可調和的矛盾嗎?

　　隱含問題：當工作和生活出現矛盾時，你如何解決?

　　問題分析：其實不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時存在的，只是傳統意識影響，認為女性應該更傾向于偏重家庭一方，導致在面試時女性不得不經常面對這樣的提問。然而，必須注意的是，企業并不愿意聽到你工作至上，完全不顧家庭的回答，對于企業來說，既希望我以事業為重，但也希望我能擁有一個幸福美滿的家庭。后院不失火，才會使人無后顧之憂，集中精力干工作，才能發揮出我的聰明才干。

　　回答思路：經過上面的分析，我覺得這樣的問題并不難回答。在答案中應該體現出三個關鍵點：1.工作和生活之間確實存在矛盾，但并不是不能解決的;2.無論是工作還是家庭，都可以體現出我的價值;3.當工作和生活出現矛盾時，我有具體的處理方案，當然，大部分情況下，我會以工作為重。

　　尷尬二：你結婚了嗎?最近打算要孩子嗎?

　　隱含問題：你是否馬上要休婚假產假?你是否婚后無法集中在工作上?

　　問題分析：除了工作和生活無法平衡外，提這樣的問題企業更多是出于成本的原因。因為婚假和產假相對時間較長，在這段時間里企業等于是白白養著我，所以自然要考慮招收我進公司是否合算。然而這種做法其實是很不規范的，如果面試官當真在面試中流露出這樣的態度，希望應聘者對于是否選擇這家公司多加衡量。

　　回答思路：1.盡量避免直接回答;2.提及無論是婚姻還是孩子其實都有助于工作的穩定性;3.如果覺得面試官真正想知道的是后一條隱含問題，那可以以上面一題的方式回答。尷尬三：這個職位會遇到一些特殊情況，你能勝任嗎?

　　隱含問題：女性有時候會遇到非分要求，你能處理嗎?

　　問題分析：這也是一個大家口頭不說，但對于某些行業某些崗位普遍存在共識的問題，有時候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當我面臨不利情況時的承受和應變能力。事實上企業關心的是我是否能完成業績，而不是我用什么樣的方式。

　　回答思路：1.避免直接說能或者不能2.模糊回答，表示自己的專業性和能力足夠完成任務;3.表示自己能夠處理特殊情況這并不意味著你會答應客戶的無理要求。我們無法羅列所有面試中的刁鉆問題，更不用說還有專業性強的案例回答。面試者只有對自己清晰定位，對所應聘的公司和職位有足夠的了解，做好針對性的準備，才能保證在面試中有出色的表現。當然，運氣也是其中非常重要的部分，但是我們相信好運屬于有準備的人。

　　對這項工作，你有哪些可預見的困難?

　　思路： 1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度：工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。

　　6.面試前的儀表準備白領的形象和禮儀往往代表公司形象，面試者要注意自己在面試中的儀表儀容問題。儀表大方、舉止得體，與文職人員的身份相符合，給招聘人員留下大方、干練的良好印象，是求職者的加分題。選擇服裝的關鍵是看職位要求，應聘銀行、政府部門、文秘，穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等，則可以適當地在服裝上加些流行元素，顯示出自己對時尚信息的捕捉能力。儀表修飾最重要的是干凈整潔，不要太標榜個性，除了應聘娛樂影視廣告這類行業外，最好不要選擇太過突兀的穿著。對于我們應屆畢業生來說，允許有一些學生氣的裝扮，即使面試名企，也可以穿休閑類套裝。它相對正規套裝來看，面料、鞋子、色彩的搭配自由度更高。

　　身上穿的、手上戴的均能反映出求職者對所申請的職位的理解程度。參加面試，在衣著方面雖不要特別講究、過分花哨華麗，面試時所穿的正裝、襯衫、褲子(裙子)、鞋子、襪子都不宜給人以嶄新發亮的感覺，但也要注意整潔大方，不可邋遢，不可修飾過分。對質料要略有講究。好的面料可以使剪裁全體的服裝更加合身、相得益彰。合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業精神的印象，作為一個女生應顯得莊重高雅，一套正裝也是不可或缺的。

　　工作計劃 2

　　四月份即將要到來，作為公司的一名人事助理，希望自己可以用一種飽滿的精神狀態來迎接四月的到來，同時也希望自己可以有計劃，有目標和方向的迎接四月份的工作的到來。所以自己在現在這個時候，也想要對自己之后的四月份的工作作出一個合理全面的工作計劃。

　　在四月份里面，我也會繼續跟著公司的人事一起完成公司所交代的工作，在工作上，做到認真負責，保證自己工作的順利進行，保證公司不會因為自己的原因而影響到整個公司的工作進度，完成公司所有的工作人員的變動，協助人事經理完成員工的離職與入職，辦理好公司的社保和公積金以及員工的保險的工作，盡管人事助理的工作就是盡自己最大的努力去協助公司人事完成工作，幫助公司在人員的管理上面更加的`便捷，所以很多的時候，自己每一個月的工作都差不多，但是要想成為一名優秀的公司員工，我還需要花費更多的精力和時間去完善自己，所以工作計劃就對我尤為的重要。

　　三月份，我在工作當中出現了一個比較嚴重的錯誤，因為自己的疏忽和粗心導致了公司的一些人員的變動沒有做好，也給公司帶來了極其不好的影響，所以我也感到非常的愧疚的，所以在四月的時候，我也會更加的注意自己在工作上面的一些細節，不管是做什么樣的工作，都要用心，不要三心二意，一心一意的完成自己的一件事情之后再去做另一件，所以我也會改正自己的錯誤和端正自己的工作態度，對于公司的這份工作我也特別的珍惜，我也想要做的更好，我也更加的懂得自己既然想要成為更好的自己，就一定要加倍的努力奮斗。所以在四月份，我的工作在日常工作的順林開展的同時也會認真的完善自己，提升自己的工作能力和工作素養，保證自己的工作在我的努力之下出色及時的完成，更是幫助到人事經理更加方便迅速的完成工作。

　　總而言之，不管自己之前在三月份的工作是什么樣子的，但是在四月份的時候就又是一個新的開始了，所以自己也要摒棄之前的壞毛病和錯誤，在四月的時候也要繼續加油努力，繼續熱愛工作，在工作崗位上面認真負責，盡職盡責的完成自己的工作，更是在自己的工作過程的當中，時刻的審視自己的問題，遇到問題及時的去解決，相信在四月的時候，自己可以更上一層樓。

　　工作計劃 3

　　20xx年重點圍繞強化銷售和運營能力，提升客戶感知和品牌影響力開展工作，逐步探索和構建能夠迎合網購需求的電子商務運營模式，優化完善訂單處理、配送及導購等運營流程，在電子渠道營業額、用戶數和服務量等方面取得一定突破。

　　目前我公司電子商務工作仍面臨以下問題：

　　一、是銷售規模小。

　　全年銷售額20xx萬元，發展3G用戶4.2萬戶，占全網發展量1.8%，與廣東(6%)、江蘇(4.2%)等省差距大;二是品牌影響力弱。網廳關注度和手廳3G用戶滲透率等指標然偏低;三是客戶感知差。產品競爭力和服務體驗亟待提升，配套支撐流程體系有待完善。

　　同時，電子商務和通信行業格局正在發生深刻地變化。主要體現在：一是社會電子商務快速發展引發用戶消費習慣變化;二是電子渠道是運營商全程掌控的銷售服務渠道，銷售效率高，服務規范，品牌控制力強;三是電子商務成為運營商取得差異化競爭優勢的手段;四是移動業務轉售將對運營商渠道能力提出新挑戰。這些變化將對聯通電子商務提出更高的要求。

　　我們仍處于由電子渠道建設向電子商務運營轉型的初期，需要從公司戰略高度規模推進全業務電子商務和全渠道互聯網化，加快建立和完善電子商務運營體系，帶動公司整體運營效率和經營水平的提升。

　　二、目標和思路

　　目標：能力上臺階，服務上水平，銷售上規模，品牌入人心，打造營銷服務主渠道。

　　思路：強化產品銷售、營銷推廣、集中運營、服務管理、IT支撐五個關鍵環節，完善配套機制體制，優化前后端業務和服務全流程，實施線上線下一體化協同，逐步打造高效的、覆蓋全業務、全渠道的電子商務運營體系，全方位提升客戶體驗。

　　三、工作規劃

　　以構建和完善電子商務運營體系為核心，加速推進電子化銷售體系、運營體系、客戶服務與管理體系、IT支撐體系等四個子體系建設，理順與之配套的機制體制，促進電子商務服務與營銷各項能力提升。

　　(一)電子化銷售體系

　　1、線上產品體系與銷售政策

　　研究明確線上銷售政策。以公司產品政策為指導,結合線上銷售特點，進行成本收益測算，建立科學合理、可量化的線上銷售政策評價模型。

　　開發適合線上自有渠道/線上社會渠道的專屬產品。配合寬帶無條件受理，加快推進固網寬帶網上預訂服務，并適時推出寬帶網上銷售。

　　研究為京東、蘇寧等有終端銷售能力的社會渠道匹配具有競爭力的產品政策。

　　發揮電子渠道優勢，研究增值業務和移動應用業務的OTT銷售模式。

　　研究準備融合業務線上銷售工作。

　　2、新型營銷推廣體系

　　強化自有電子渠道推廣。一是制定并落實全年營銷活動;二是加強四廳聯動和與用戶交流互動，提升服務到銷售的轉化率;三是實體渠道與電子渠道的互相推介引導;四是實施傳統媒體與新媒體的組合宣傳，探索推進與龍廣合作。

　　加快網絡社會渠道的拓展。推進與天貓、拍拍、京東、蘇寧等主流電商的合作，加快微營銷等網絡分銷渠道的建設。

　　加強對互聯網廣告、富媒體、網絡精準廣告、移動互聯網廣告等新興媒體廣告研究，實施業務高效率低成本宣傳推廣，探索以精準到達和成交為效果評價的媒體推廣合作模式。

　　研究和構建利用二維碼、社交網絡推廣和銷售模式。

　　(二)運營體系

　　實施全省訂單集中處理，優化實現訂單歸集、訂單處理、倉儲配送、號碼資源共享、統一結算等流程。

　　完善和豐富OTO模式，在現有電話營銷OTO的基礎上，

　　推出線上預受理線下辦理、小型渠道數字貨架，實現線上線下渠道的相互引流。

　　配合銷售推進寬帶線上預受理、寬帶線上銷售、非定制終端銷售、增值業務與移動應用銷售等產品上線和新型促銷模式的`實現。

　　推進自主終端、迷你終端產能和覆蓋的提升，建立電子化管理手段。實現迷你終端號卡銷售功能。

　　建立健全電子商務稽核體系和配套手段。

　　(三)客戶管理與服務體系

　　完善在線客服體系，實現全電子渠道在線服務和導購，建立投訴處理快速反應機制。

　　建立電商客戶管理體系與經營分析體系。

　　建立用戶行為分析手段，實施電商精準服務營銷。探索全觸點的客戶服務和業務推廣模型。

　　開展網上客戶維系的策略政策和手段。

　　(四)電子商務IT支撐體系

　　1、個性化應用項目。依托手廳、微廳開放接口，開發本省個性化應用，改善用戶體驗。

　　2、社會化網絡營銷支撐系統。實現社會化網絡渠道的資源支撐、運營管理、、考核評價。

　　3、線上線下一體化銷售服務支撐平臺。實現OTO線上線下一體化支撐。支撐總部功能落地開發。支撐集團客戶WO店。

　　4、在線客服及導購平臺升級擴容。

　　5、全流程管控生產運營支撐系統。實施四廳運營狀態監控和兩終端電子化管理，實現全流程生產運營指令跟蹤與分析。

　　6、電商數據分析系統。支撐電商行為分析、全觸點管理及精準營銷。

　　(五)機制保障

　　推進集中化專業化，強化省公司集中運營職能，突出銷售導向;

　　線上產品銷售政策與專屬產品政策;

　　集中運營資源保障，如宣傳推廣成本、碼號資源共享、戰略終端匹配比例;

　　在線導購/OTO銷售激勵或傭金政策。

　　(六)電商指標體系

　　電子商務指標體系(包含KPI)將以銷售和服務兩大類指標為導向，強化運營支撐和渠道能力兩類指標，根據階段發展重點，突出相應指標。

　　1、銷售類指標

　　電子渠道發展用戶數：包括3G、寬帶、2/3G融合電子渠道銷售額：全部電子渠道銷售產生的交易額業務收入：電子渠道發展用戶產生的通服收入

　　2、服務類指標

　　交易額：全部電子渠道銷售、服務產生的交易金額服務量/占比：全部電子渠道業務查詢、受理、繳費等服務總量，占公司總服務量比

　　3、運營支撐類

　　自助終端開機率：現有終端開機比率

　　兩終端單臺產能：自助和迷你終端單臺日均交易額兩終端交易額：自助和迷你終端單總交易額訂單處理及時率：

　　在線客服接線率/20S及時率：

　　4、渠道能力類

　　網廳訪問量

　　手廳滲透率

　　微廳用戶數

　　業務定制量

　　全省電子商務發展和收入指標測算

　　1、現狀

　　用戶發展情況：用戶數、發展速度、用戶分類、ARPU值年銷售額：

　　業務收入：

　　2、20xx年發展測算

　　必要條件：集中運營、資源保障

　　用戶數發展測算，當月發展，全年發展、累計到達收入測算

　　3、哈分公司網廳與實體廳成本對比匡算

　　結論：1、2、3、

　　4、電商服務指標與成本匡算

　　營業額與服務量，服務量遷移占比

　　服務量成本核算。交費、查詢。

　　5、江蘇成本測算依據。政策框架。成長歷程。收入規模。

　　1、KPI指標

　　當前集團對各省電子商務KPI考核指標包括營業額和手廳

　　滲透率兩項指標。

　　電子渠道交易額：所有電子渠道銷售、服務產生的交易金額

　　手廳滲透率：手機營業廳3G使用用戶占全網3G用戶比自助終端開機率：現有終端開機比率

　　2、專業評價指標

　　電子渠道發展3G用戶占比：

　　電子渠道服務量：

　　電子渠道使用用戶數：

　　自助終端日均單臺營業額：

　　自助終端在網時長：

　　業務定制量：

　　(七)20xx年各項目標

　　1、銷售目標

　　移動業務：全年發展3G用戶5.5萬戶，增幅30% 寬帶業務：全年發展寬帶用戶500戶

　　銷售收入：全年突破3000萬元，增幅50%

　　業務收入：

　　2、服務目標

　　網廳用戶數/瀏覽量：年末日均訪客達到3.5萬戶，增幅40%，日均瀏覽量達到25萬次，增幅25%

　　手廳、微廳用戶數：年末手廳用戶達到80萬戶，微廳綁

　　定用戶1萬戶

　　業務量/遷移占比：達到70%

　　ECS自助終端開機率：95%

　　mini終端單機交易額：日均1000元在線客服接線率：達到95%，提升10%

　　在線客服20s應答率：90%，超過集團要求10% 在線導購訂單轉化率：高于全國平均水平在線導購用戶滿意度：高于全國平均水平

　　3、運營目標

　　訂單處理及時率：95%以上

　　工作計劃 4

　　一、指導思想

　　本學期，我園教研工作以區幼教工作計劃和園務工作計劃為指導，以加強幼兒園教研工作的管理，加強園本培訓與研究，深化特色教育教學為核心，不斷更新教育觀念，提升教師專業素質，促進教師專業化成長，全面提升幼兒園的保教工作質量。

　　二、工作重點

　　1.通過各類業務活動，進行全園培訓，提高教師的專業素質，促教師專業化成長。

　　2.加強教育教學常規管理，優化教室教學質量。

　　3.以園本教研為載體，開展園本課程及薄弱學科的研究，推進我園教學改革的深入和發展。

　　三、具體措施

　　(一)加強師德建設，全面提高教師素質。

　　1、利用單周一的政治學習和雙周一的業務學習，加強師德教育。加強對教師熱愛本職工作的教育，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學習的優良榜樣，以關懷、尊重的態度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉化為教育行為。

　　2、鼓勵教師利用業余時間參加進修，給自己充電。建議教師經常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《幼教博覽》等幼兒雜志，加強對園本課程的研究。鼓勵教師利用課余時間經常上教育網，不斷吸收新信息。

　　3、結合幼兒園教師職業技能的有關要求，加強全園教師的教育教學基本功的培訓與提高，鼓勵教師自學自練，并相應舉行一些教學基本功競賽，提高相應的能力。平時班與班之間進行互相聽課評課活動。并盡可能地提供機會讓教師多外出觀摩、聽課、借班上課等，豐富經驗，提高教育教學能力。

　　(二)加強教育教學常規管理，提高教育教學質量

　　1.細抓教育常規管理，嚴格按幼兒園作息時間和各項安排開展活動，每個活動要抓細抓實，確保各項教育教學工作規范有序地進行。幼兒園隨機督查每個教室的落實情況，并作好檢查記錄。

　　2.園領導加強隨堂聽課，及時了解教師制定計劃、組織教學活動、游戲活動、開展體育鍛煉等情況，對教師組織的活動進行具體的`、直接的指導，提高教師的教育能力。

　　3.各班要常抓幼兒的養成教育、禮儀教育，使幼兒養成優良的生活、衛生、學習習慣。同時還要培養幼兒樂意探究、善于合作、主動交往、學會分享的優良品行及健康、活潑、開朗的優良個性。各班要根據本班幼兒的特點和存在問題確定本學期的培養目標，培養措施并落實在一日生活的教育中。

　　4.創設體現教室特色的主題環境。在主題環境的設置和提供上，我們應本著以幼兒為主體的宗旨，鼓勵幼兒大膽參與到環境創設中，要重視環境隨教學內容的變化而隨時調整，讓環境體現幼兒的學習過程，使環境始終起到引導幼兒發展的作用。

　　5.創設普通話語言環境，一日活動中利用多種鼓勵手段，激發幼兒用普通話表達意愿及培養優良的傾聽習慣。

　　6.幼兒園組織豐富多彩的活動，讓幼兒得到快樂體驗。如，各班主題活動展示、親子活動、慶十一、迎中秋等系列活動。

　　(三)以園本教研為載體，開展各種教研活動，促進教師專業成長

　　1.開展數學教學研討活動。

　　根據區幼教工作計劃及我園教師的實際，本學期重點探討數學領域的研究，各級組以“課例”入手，每個級組提供一個數學教學活動，在本組內開展“一課多研”后，再向全園教師進行展示，然后采取“參與式培訓”的方法進行交流研討，評選優質課。

　　2.開展青年教師說課、賽課活動。

　　為促進青年教師的快速成長，提高青年教師業務素質和教學水平，本學期我園將開展青年教師說課、賽課活動。

　　3.進一步深化園本課程的建設。

　　本學期將開展園本課程的研究，精心梳理領域課程，制定合理的課程計劃，規范課程設置。各學科教研組根據實施情況，對各年齡段的課程作相應的調整和修改，教師在備課時中再進行補充完善，并進行整理和收集教育資源，如教具、課件、音樂等，形成一套完整的課程內容，不斷優化園本課程建設。

　　工作計劃 5

　　樓面主管的工作細則

　　一、樓面主管的角色

　　公司期望樓管成為摟層管理的領航者，引導、指導、激勵員工為不斷提高服務質量，不斷刷新銷售紀錄，不斷提升公司的經營效益而努力．

　　─ 執行者

　　不拆不扣地依據公司的各項操作流程、政策指引、上司的要求開展及指導下屬工作。

　　─ 督導者

　　能合理地組織及分派工作，監控員工工作進展，確保其能遵循工作要求，適時掌握其工作進程，并在有偏差狀況時立即予以糾正。 ─ 示范者

　　對工作和公司有很高的熱情，以身作則．用實際行動帶動員工完成共同的銷售目標，并能激發員工互相團結合作。

　　─ 培訓者

　　員工最好的培訓老師就是上司，樓管要隨時隨地給予員工有關工作方面的知識、技巧，更重要的是對員工工作態度方面的輔導，因為態度的轉變能產生行動力。

　　─ 聯絡者

　　向員工及上司傳遞信息時，能清楚、有效，確保對方能全面地理解信息，并作出正確的反應。了解公司和員工的立場及需求，并起到公司與員工之間的`橋梁作用，保持信息通暢。

　　─ 服務者．

　　建立樓管應服務顧客，服務員工的思想。在顧客面前，樓管是優秀服務質量的代言人；在員工面前，樓管是困難的解決專家。 ─ 公關者

　　在與顧客、公司各職能部門及社會職能部門接觸遇程中，能以有彈性、有技巧的方式進行協調，以尋求雙方共同接受的方案。

　　工作計劃 6

　　隨著新學期的到來，我們網絡技術部的工作也逐步開始。新學期，新氣象，我們將以全新的工作熱情投入工作。網絡技術部20xx年下學期的工作，將在學院分團委，學生會以及社團聯合會的領導下，充分發揮部門的技術優勢，始終堅持服務校院、服務同學的宗旨，克服一切困難，認真把工作做到位。

　　網絡技術部20xx—20xx年度的工作，將在學院老師的領導下，充分發揮部門的技術優勢，立足于學院網站的日常維護和PPT技術支持，為同學們提供一個廣闊的學習舞臺,協助學院各部門辦好活動。

　　年度工作計劃共分為四部分，包括網絡信息更新和網站維護、給予其他部門網絡技術支持辦好院內活動、學習交流活動。

　　一、網絡信息更新和網站維護

　　部門的基礎建設包括電子郵箱注冊、公共交流平臺注冊等。目的在于充分利用豐富的網絡資源，實現部門建設的網絡化、信息化，改善工作學習環境，提高效率。

　　日常工作主要是指學院網站的日常維護和技術支持，這是本部門工作的'重點。為了確保學院網站的信息安全和全時域暢通，本部門將對網站的軟硬件設備進行定期檢查和維護，發現問題及時處理，并在突發問題出現時迅速處理，最大程度上保障網站的正常運行。

　　二、制作PPT協助各部門辦好活動

　　制作PPT協助各部門辦好活動依然是我們網絡技術部工作的重中之重。本學期各部門活動繁多，我們部門需面面俱到,每一次活動的PPT都要我部來獨立完成，為各個活動做好前期工作。各部需提前一周交好照片等資料，照片質量直接影響到PPT的整體效果，我部會全力完成本職工作，給勘院活動增色添彩。

　　三、學習交流活動

　　除了日常的網站維護工作外，本部門將在課余時間組織同學們進行系統的技術學習和交流，通過理論學習、實踐學習和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握ppt、photoshop、flash等專業網站維護軟件的應用和局域網組網等網絡維護的技能。我們部將擇期聯合分團委記者團，社團聯合會學術科技部一起舉辦電子競技大賽。通過比賽增強同學們的對電腦技術的興趣，讓同學們更加了解與掌握電腦知識，豐富同學們的校園生活。

　　以上為本部門的年度工作計劃。在工作計劃中，本部門計劃在學院領導老師的指導下，廣泛征求同學們的想法和意見。由于本部門成立時間較短，工作經驗有限，計劃中難免會有一些疏漏和失誤，敬請大家指正。我們將在實際工作中及時修正。

　　工作計劃 7

　　一、班級基本情況分析：

　　本班共有學生49 名，其中男生 28 人，女生 21 人。大部分學生膽子較大，但個性淳樸。從語文學習情況來看，學生的語文基礎知識薄弱，學生的學習習慣較差，語文自主學習能力較差，思維不夠靈活。主要表現在：學習態度不夠端正，上課聽講不夠專心，對一些簡單的抄抄寫寫的作業都能較認真地完成，但要求動腦、動手等思維性較強的題目大部分學生不知所措，所以應付了事，個別男生作業書寫不夠整潔;課外閱讀的興趣有所增強，但課外閱讀習慣差，知識面狹窄;語言表達能力弱，不太善于表達自己的思想;特別是學生的獨立閱讀能力及寫作能力差，作文篇幅短，內容空，讀起來干癟無味;本學期我將以端正學生學習態度為突破口，以增加閱讀量及作文面批為重點，重視表揚鼓勵，扎實學生的語文基礎知識，提高學生的語文能力。

　　二、指導思想：

　　堅持“以人為本、德育為先”，圍繞“校園文化”建設這條主線，大力抓好班風班貌、學生文明禮儀。充分發揮少先隊德育主陣地的作用，通過形式豐富、內容多樣的少先隊主題教育活動，深化未成年人思想道德教育，推動德育工作的針對性和實效性。堅持“突出重點、形成特色、注重實效”的原則，與時俱進，全面提高教育質量。根據學校的教育教學工作，結合本班學生的情況特點，在做好常規工作的前提下，有重點的開展幾項工作。

　　三、工作原則

　　1、發展原則：即創造條件，使每個學生得到發展。

　　2、民主原則：班內的工作和學生互相商量，討論決定，有問題求大同存小異，探討解決。加強師生的合作，形成合力，提高班級凝聚力。

　　四、工作目標：

　　1、在學生日常行為規范管理上形成特色。

　　2、培養學生良好的學習習慣，營造濃厚的學習氛圍，為六年級的畢業考試夯實基礎。

　　五、工作重點：

　　1、緊抓學生的日常行為規范.。

　　2、建設班風和學風，使學生養成良好的學習習慣和學習風氣。

　　六、主要工作：

　　(一)進一步抓好行為規范教育.常規教育

　　充分利用班隊會及晨會的時間學習《一日常規》,《小學生守則》和《小學生日常行為規范》,并在日常學習的過程中讓學生知道什么行為是對的,什么是不對的,使學生養成良好的學習和生活習慣.我將在班級設立小小監督崗,專門負責監督檢查學生的日常行為,并在放學前進行一日總結,通過監督崗的匯報,評出最佳獎.對表現不夠好的學生,及時進行點撥,指導,加強教育，加強《小學生日常行為規范》的學習與教育，進行“國旗下講話”、“十分鐘隊會”、“晨會”、“主題班隊活動”、“講德育故事”等途徑，提高規范教育的針對性和實效性，加強行為規范養成教育。重點抓學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛生習慣的教育和訓練。引導隊員按照《綱要》的“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”基本道德規范的要求，做“講文明、懂禮貌、守紀律”的好學生。

　　(二)加強學生的德育教育

　　1充分利用升旗儀式,重大節日,加強學生的德育教育.利用教師節,國慶節,和元旦舉行一些有意義的主題班隊會,使學生懂得做人的道理,培養其愛國主義情感.同時,讓學生在各種活動和勞動中學會合作,學會生活.

　　2、深化愛國教育，充分發揮紅領巾廣播、黑板報、宣傳櫥窗等陣地，加強對學生的" 五愛"教育。要充分利用德育基地以及豐富的人文資源進行愛國主義、集體主義、社會主義教育，大力弘揚民族精神，引導學生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。要充分發揮少先隊組織作用，以重大節日、重要人物和重要紀念日為契機，通過豐富多彩的少先隊活動，努力提高德育實效。

　　3、充分發揮各項活動中的教育陣地的作用,增強學生的'榮譽感,使學生心中有他人,有集體.比如:利用電視節目,故事會和流動紅旗的評比等活動,對學生進行思想教育

　　4、結合基礎道德教育，強化“關心他人、誠實守信、尊老愛幼、遵紀守法”的教育，幫助學生規范品行，端正為他人服務的思想。

　　(三)班級紀律方面

　　一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行.因而,我從以下幾點入手:

　　1、課堂紀律：首先師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為.我們班的宗旨是說到就要做到.

　　2、課間紀律：課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛.然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶.我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展跳繩,做游戲,拍球等活動,使學生既健體又受教育,寓教于樂.

　　3、路隊紀律：為了讓學生養成良好的行為習慣, ,將在班級開展路隊小標兵評比活動,使學生不僅做到快,齊,靜,而且能夠進行自主管理.每一個路隊將分別設立一個小隊長,每天定時向班級匯報路隊情況,及時監督,及時管理。

　　(四)衛生方面：

　　講究衛生很重要.俗話說,病從口入.收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,還能創設一個良好的學習環境.

　　1、個人衛生:要求衣著整潔,做好三勤,課桌勤清,物品勤擺,兩操勤做.

　　2、班級衛生:每天早,中,晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督.對于主動,及時打掃。

　　3、“人人爭做環保小衛士”的主題教育活動：利用晨會和學生討論環保的重要性，說一說日常生活中如何做到環保，提一些合理化建議，收集環保方面的成就，在班中進行交流。

　　(五)抓班風，促學風，培養良好的學習習慣和學習方法。

　　1.抓好班級小干部隊伍建設，使之成為老師的好助手。

　　2.每三周召開一次班委會會議，了解班級風貌。了解學生的思想情況，及時采取措施，指導學生改正不足。

　　3.舉行一次家長會，力爭家校互動，形成良好的學習氛圍。

　　(六)加強班隊建設。

　　1、深化主題班會教育內容，每周主題班會不少于1次，精心設計，開出特色。

　　2、根據每月不同教育主題，評選優秀隊員。

　　3、結合學校進行的評選“創安先進班集體”內容，進行如下工作：

　　(1)制定適合本班的安全公約，

　　(2)做好學生日常的安全工作。每日必講安全

　　(七)重視對后進生的教育工作

　　針對每一個學生的基礎和特點，進行正確的指導和必要的幫助，使每個學生都能得到充分的發展。幫助他們制定學習計劃，并通過劃分學習小組“結對子”的形式提高他們的學習成績。

　　(八)營造向上氛圍

　　根據五年級學生的年齡特點，努力營造平等、圍結、和諧、進取的班級氛圍。讓學生參與班級管理，培養學生的組織能力和責任心，使每個學生都有成功的機會和成就感。培養學生的參與意識，提供顯示學生才華的機會，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現學生的主體地位，發掘創新精神。

　　(九)指導培養小干部

　　班級小干部是班主任的左右手。要認真選拔小干部，同時要精心培養小干部。

　　第一，幫助小干部樹立威信;

　　第二，鼓勵小干部大膽工作，指點他們工作方法;

　　第三，嚴格要求小干部在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點帶面”;

　　第四，培養干部團結協作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即“以面帶面”。

　　(十)針對特殊學生，開展特殊教育

　　學期初排出特殊學生名單，通過多種途徑，采取多種方法，對特殊學生開展教育。通過觀察、與學生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網絡，隨時掌握與調控特殊學生的心理健康狀況和思想行為動向。要力爭和課任老師及家長對學生有一致的要求和態度，并時常同他們交換意見。特別要充分調動家長的積極性，取得共識，配合學校教育好孩子。

　　七、逐月工作安排

　　九月份：

　　1、出好第一期黑板報、手抄報、布置教室。

　　2、改選班干部、組建新班委，布置班級工作。

　　3、做好常規教育，開展“尊師愛師”活動。

　　4 9月10日開展慶祝“教師節”活動

　　十月份：

　　1、慶祝建國60周年，開展愛國主義教育.

　　2、開展環境衛生教育，組織學生人人參加“學校是我家”保持校園衛生活動。十一月份：

　　1、開展我是“班級小能手”活動，鼓勵學生發揮特長、展示自我

　　2、召開家長會，交流教育方式，傳播最新教育資訊，促進家校聯系

　　十二月份：