工作計劃

時間：2021-03-05 11:18:45 工作計劃我要投稿

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【精選】工作計劃模板6篇

　　時間是箭，去來迅疾，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候開始制定工作計劃了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？以下是小編精心整理的工作計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【精選】工作計劃模板6篇

工作計劃篇1

　　如何在競爭激烈、混亂無序的成品油零售市場突顯自身的核心競爭力，開拓市場，留住客戶？如何面對變化多端的市場及客戶的偏好？如何進行新時期的加油站營銷？我想對加油站的經營談談我個人的看法。

　　一、主油品營銷

　　成品油零售市場因無序競爭和商品、服務的趨同而引起價格大戰。爭相降價的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對價格的敏感程度不亞對股市波動的反應。面對如此狀況我們該如何參與競爭？我認為可以從以下方面考慮：

　　1、加強市場細分，謀求專業效益。

　　加油站的市場細分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構成利潤的主要來源。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發掘客戶變得日益重要。識別和確定自身的（所在地）目標市場，細分出客戶后靈活定價，分類分品種定價。現階段協和網絡內的出租車位定價正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經理及會計狠抓固定客戶這一塊，利用優惠、針對性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。

　　因加油站行業的特殊性，應發揮行業優勢，謀求專業效益。加油員如果懂得所售油品的各項理化指標，了解國內外的油價走勢、油市資訊，將會給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時，針對部分顧客群對油品動力和加油站服務要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以XO品牌，設立專用加油島，形成了殼牌高檔油品的獨特識別系統，吸引了大批懂得油品知識的“專家型”顧客。殼牌公司在開拓匈牙利市場時，針對當地消費層次較高的顧客群追求質量品質、輕視價格變動的特點，保持價格堅挺不降，通過更為周到細致的服務，在油價遠高于一般競爭對手的前提下，仍能獲得顧客的認可青睞。

　　2、重視品牌傳播、塑造獨特賣點。

　　以往，協和石油統一的VI設計曾獲得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上來后，協和的靚點就此變暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協和很多的加油站在競爭中突顯不了協和的品牌個性。相比之下，塘沽站所在的天津地區，殼牌的形象、賣點策略獲得成功。殼牌在天津收購了10座加油站，，加油量平均提高了2~3倍，最高34倍。盡管油品來源及零售價格一樣，但其品牌塑造上的創新意識令人耳目一新：國產93#柴油標為“超勁93號”，國產柴油標為“超爽柴油”。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對塘沽站的SWOT分析中，將協和的形象、設備都列為競爭優勢所在，這點我想在塘沽站進行站容粉刷后將會突顯出來。另一方面，應極力避免顧客感受的趨同化，在經營中應加強對顧客的宣傳，始終強調協和超出一般的服務品質，傳播協和服務理念，讓顧客產生差異感，使之與中石化中石油相區分。

　　3、精心雕琢服務，力求零缺陷

　　加油站在任何時候都不能低估消費者的素質，不應存有僥幸心理對顧客試圖進行欺騙。在經營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務中，要嚴格執行服務規范，使加油服務程序化，做到站位、引導、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務體系。

　　4、提升員工素質，謀求知識致勝。

　　加油站員工作為企業和顧客之間溝通和聯系的橋梁，是否有足夠的知識水平和隨機應變的綜合素質，為顧客解疑釋惑，也關系到加油站的發展。在實際中，應致力于建立學習型的組織，提高員工的文化素質和技能水平。如培養加油員的動手能力、創新能力，使之在進行加油工作的同時，做好加油設備的維護工作。在熟練掌握計量器具使用和計量檢測的同時，掌握各類型汽車油箱和油罐車計量專業知識。加油員可直接解決計量糾紛，在掌握車用潤滑油知識的同時，對潤滑油產品的生產過程及特性進行了解。由于塘沽站大部分都是新員工，對潤滑油知識的了解有限，我有針對性的對員工進行潤滑油知識及促銷技巧方面的講解，此舉對站內潤滑油的銷售促進較大。為配合網絡潤滑油促銷活動，我正著手準備潤滑油知識及銷售教案，對員工進行系統全面的培訓。

　　5、協調外部關系，追蹤回訪客戶。

　　協和加油站外部關系涉及諸多政府部門，關系復雜，平時應多走訪相關單位，運用多種手段理順關系。對于固定客戶，平時多收集意見和建議，定期或不定期地經常回訪客戶，了解客戶的動向及意圖，留住客戶。

　　二、多種經營

　　在國外，多種經營銷售額已占加油站營業額的相當大比重（德國占%70以上），它是一個很好的利潤增長點。多種經營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站—便利店—快餐---洗車---休閑服務以外，國外甚至還出現把油品零售網絡建成以加油站為基點的網上物流配送中心，還有在加油機上配備網絡終端，提供有關娛樂、旅游、交通、商務信息服務。有些是免費的。提供這些服務的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的營銷時間內，促進非主油品的銷售。

　　這些先進的營銷理念給加油站的多種經營發展提供了可供參考的方向。但是現階段，由于國家政策和協和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務。根據各站的情況，可以有所側重。城市站，采取加油站—小型便利店形式，商品選擇以香煙飲料等日用消費品為主，目標客戶為出租車司機和收入較高的年輕人。國道站采取加油站—便利店—

　　快餐等設施，目標顧客著眼于長途司機和過路乘客，商品價格定位于中低價格。塘沽站的多種經營偏向于城市站形式，所售小商品多為香煙飲料。考慮到油卡客戶這一群體，適當選擇一些偏向于家用日常的高檔商品，比如微波爐、電飯煲等等，目標客戶不光是司機，而是司機背后的家屬了。

　　以上是我對加油站營銷十分不成熟的看法。沒有經實踐檢驗的觀點無異于紙上談兵，希望和各位同仁互相探討交流，共同提高 .

工作計劃篇2

　　主要預期目標是：供熱面積達81萬㎡，其中新增入網面積33.41萬㎡;預計收取熱費1500萬元;預計實現經營收入120xx元。

　　公司成立的第二年，也是公司發展最關鍵的一年，生產經營、夏季檢修、項目建設任務仍然很重，公司內部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領導下，在公司董事會的帶領下，努力做好以下幾方面的工作：

　　一、全力以赴保障冬季供暖

　　按照市政府和市供熱辦供暖要求，認真落實開發區(頭屯河區)及建投公司工作部署，圓滿完成本采暖季供暖工作任務。一是切實保障燃煤供應。二是隨著氣溫變化，合理調節供熱運行參數。三是建立健全供熱保障應急處理機制，超前預測，科學安排，切實采取有力措施應對突發事件的發生，全力保障冬季供暖平穩運行。

　　二、積極拓展供暖范圍，不斷擴大供暖面積

　　緊跟開發區(頭屯河區)跨越式發展步伐，加大對區域內新入駐企業和新開發小區的調研力度，不斷擴大供暖面積。20xx年，預計新增入網面積33.41萬㎡(其中居民新增30.65萬㎡，單位新增2.76萬㎡)。

　　三、加快推進熱源項目和配套辦公設施建設步伐

　　一是加大與熱源項目小組及施工單位的溝通協調力度，為施工單位提供技術支持，在保證安全和質量的前提下，加快熱源項目配套工程建設步伐。二是主動配合施工單位、監理單位，嚴格工程竣工驗收程序，做好項目“三查四定”工作，確保工程質量。三是按時完成公司機關樓和宿舍樓的裝修工程，實現明年年底前搬遷入住。

　　四、強化安全標準化管理

　　一是全面開展安全標準化工作，并同當前的安全生產工作結合起來，建立全員、全方位、全過程的安全管理模式。二是從落實安全生產責任制入手，逐級簽訂安全生產責任狀，建立責任追究體系，降低事故率，提高生產安全可靠性。三是繼續強化安全生產教育，提高全員安全意識，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產的思想防線。四是強化安全管理規章制度的嚴肅性，嚴格安全考核。五是繼續加強對重點部位、重點環節的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設備事故發生。六是以應急救援體系建設為支撐，著力提高安全事故處臵能力。七是加強設備管理，做好日常維護保養和夏季檢修工作。八是加強對公司作業場所職業危害防治工作，強化源頭治理，加大對作業場所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。

　　五、全面推行節能減排，落實節能降耗各項計劃和措施。

　　一是健全節能減排組織機構，成立公司節能減排工作領導小組，明確責任，積極有效地組織開展節能減排管理工作。二是健全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標，促進節能降耗。三是把年度節能減排目標任務進行分解，安排60.64萬元專項資金用于節能減排技術開發與技術改造，安排10萬元獎勵資金用于節能考核。四是完成熱源廠除渣機冷卻水的利用和技術改造，采取多種措施節約用水。五是對公司污染高、能耗大的設備組織實施節能減排改造。

　　六、保證供熱服務質量，切實做好熱費收取工作

　　一是大力推行供暖質量標準，建立健全供熱運行管網調節制度、管網巡檢制度、參數分析處臵制度，確保供熱系統平穩、高效運行，從源頭上保證供暖質量。二是逐步建立用戶測溫體系，對反映供熱效果不理想的用戶進行入戶回訪，由專業人員對用戶提供技術指導和服務，上門幫助用戶解決問題;在供熱小區實行定點、定時測溫，每月定期回訪。三是在維泰大廈、供熱小區內設臵服務公示牌，及時發放便民維修服務卡，設立24小時報修電話，有效解決用戶來電來訪。四是成立服務小組，深入供熱小區就廣大熱用戶關心的熱點問題及供暖期應重點注意的事項進行現場宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創新熱費收取方式方法，強化上門收費意識，樹立市場觀念，提高收費人員綜合素質和服務水平。

　　七、實施人才興企戰略，加強人才隊伍建設

　　一是完善公司各部門、熱源廠績效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長效激勵機制，充分調動員工工作積極性。二是堅持內部培養和外部引進相結合的人才培養模式，內部建立關鍵崗位的人才梯隊，外部加大專業技術人員和高素質管理人員的招聘引進力度，不斷優化人員結構。三是參照疆內同行業薪酬水平，進一步完善公司薪酬體系、考核機制和用工方式。四是加強人員培訓，加大培訓資金投入，豐富員工培訓方式與內容，不斷提高員工隊伍整體素質和專業能力水平。

工作計劃篇3

　　以上級教育部門下發的有關安全工作文件和指示為宗旨,緊繃安全心弦，務實工作，教給學生安全常識，養成處處注意安全的好習慣，保證班內外師生安全，保證正常的教育教學秩序，為全面提高我班教育教學質量服務。

　　本年度學校安全工作的目標要求是：認真貫徹上級教育行政部門關于加強安全工作的有關文件，努力杜絕一切因學校工作失誤造成的安全責任事故，消除學校的安全隱患，使學生有一個安全文明的學習環境。

　　內容主要有交通安全、消防安全、食品衛生安全、用電安全、體育運動安全、網絡安全、勞動和日常生活安全(含防騙、防溺水、防雷等)、禁毒、校園安全、集體活動安全等。

　　1、繼續抓好安全教育：

　　我班將充分利用手抄報、紅領巾廣播臺等宣傳陣地，以及通過老師晨會、安全衛生課和周一班會，繼續宣傳安全工作的重要性和必要性。讓學生高度認識“人命關天，安全第一”。做到反復強調，確保學生人身安全。

　　2、進一步完善規范制度：

　　我班將進一步完善各項規章制度，學生做操、集會、上課、下課、上學放學、勞動等等都將作出明確規定，規范程序。同時，還將經常對存在的安全隱患及時排查，發現問題，盡快解決。

　　3、加強落實防范措施：

　　我班將進一步加強和落實防盜、防火、防水、防毒、防活動傷害等防范措施嚴格按上級要求辦事，發現安全隱患及時向上級領導反映，并作好妥善處理，確保師生安全。

　　4、加強校內學生活動的安全工作

　　要求教師對學生進行安全教育，不做危險性游戲。體育課上，教師要工作到位，思想集中，嚴格督促學生的動作規范，方法科學。開展活動前，我班將認真組織，確保安全，不管是教師還是學生，都要把安全放在第一位，不得離群，不得上危險地段，不得做危險舉動，保證活動安全順利地進行。

　　1、教育教學安全

　　(1)用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，不體罰和變相體罰學生。

　　(2)由學校組織的各項活動，做到周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。

　　(3)加強班級的用電管理。

　　(4)體育課及其它室外游戲，做到全程監督學生的活動。活動量較大的向學生講清要求，問清學生能否參加，不勉強。

　　2、交通安全

　　(1)把嚴格遵守交通法規作為每天晨會的必講內容，教育同學靠右行、靠邊行。

　　(2)配合有關部門做好對學生接送車的管理工作，確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。

　　(3)等學生全部離校后方回家。

　　3、生活安全

　　教育小學生不動插座、電板，以防觸電，不將手指放在門、窗處，以防夾傷，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育入廁小學生時不推不擠，以防撞傷、碰傷。切實做好教室的衛生保潔工作，教育學生飲水時要節約用水，喝多少倒多少，還要注意清潔。

　　4、活動安全

　　教育學生遵守活動規則，不攜帶危險物品進行游戲(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，游戲中不做危險動作，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。

　　5、教學設施安全

　　加強對學生進行日常行為規范教育，上下樓梯靠右輕走，嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。

工作計劃篇4

　　本學年度，本人擔任七年級33班的班主任，我將從本班學生的實際狀況出發做好班級管理工作。本班有學生48人，男生23人，女生25人，老生21人，新生27人。經過開學至今這幾天的觀察我發現，我發現新生當中個別學生紀律觀念差，行為習慣有些散漫。根據班級的狀況，本學期我的工作計劃如下:

　　一、培養良好的班風

　　提出班級的總體奮斗目標，以班訓為指針，使同學們振奮精神，共同為班級的未來努力奮斗，構成班榮我榮，班恥我恥的觀念，增強班群眾的凝聚力。培養學生的主人翁意識，人人爭做班級的小主人。抓好班級一日常規，抓好自習課紀律，提高課堂效率。利用班會等課余時光，對學生進行行為習慣的養成教育。作為班主任，本人要做到早上早到教室、平時多去教室，及時糾正學生的不良習慣，盡快養成良好的行為規范，逐步構成守紀、進取、勤奮的班風。

　　二、選拔、培養班干部

　　擔任班主任后，首先注意選拔培養班級的用心分子，物色班干部，組成臨時班干部，讓學生初步學習自我管理自我。

　　首先，幫忙班干部樹立威信；

　　其次，鼓勵班干部大膽工作，指點他們工作方法；

　　第三，嚴格要求班干部在知識、潛力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用；

　　第四，培養班干部團結協作的精神，要能夠透過班干部這個小群眾建立正確、健全的輿論，帶動整個班群眾開展批評與自我批評，構成群眾的組織性、紀律性和進取心。

　　三、做好個別學生的教育工作

　　在組織學生開展群眾活動的同時，注意對學生進行個別教育工作。對于班級里一些較特殊的學生，他們或是學習差，或是性格孤僻，或是頑皮搗蛋。做好這些特殊學生的教育工作。具體做法如下:

　　對于個別學生的教育，持續正確的態度，做到思想上不歧視，感情上不厭惡，態度上不粗暴。對后進生要一分為二，善于發現后進生身上的用心因素，個性是要注意培養后進生的自尊心和自信心，做到動之以情，曉之以理。

　　對個別學生的教育工作要對癥下藥，教育個別生首先要找出個別生特殊在什么地方，有的學生學習成績不理想，有很強的自卑感，造成性格孤僻，不和群。有的是精力過剩，人很聰明，而班級生活對他來說很不滿足，在缺乏正確引導的狀況下就會搞出惡作劇。總之，對個別學生要區別對待，對癥下藥，因材施教。定期與學生談心交流，了解學生的思想動態，及時疏導解決學生的問題。

　　四、對學生進行法制安全教育

　　對學生的法制安全教育要做到:時時處處都得講、時時處處都得做。如果發現問題及時處理，及時上報，想盡辦法把問題隱患控制在萌芽狀態，把影響和損失降到最低點。尤其使學生校外安全和校內休息時光的安全，務必最好，確保安全工作萬無一失。

　　五、學校教育與家庭教育相結合

　　平時，把學生在校的各方面的表現反饋給家長，及時與家長溝通，使家長對孩子在校狀況作到心中有數，請家長協助鼓勵或幫忙學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現，及時找到問題所在，對癥下藥。結合學生的表現，開好家長會，針對學生的'現狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快構成家長、教師、學生三位一體的教育模式。

　　計劃只是一個期望，一個目標。本人將在本學年中，在不斷向老班主任學習的同時，增強班主任工作的理論學習，努力抓好各項常規工作，從學校的日常檢查工作做起，協助任課教師，用心創造良好的班風和學風，爭取七33班在本學年中做到穩步前進，成為一個禮貌班群眾。

工作計劃篇5

　　一、指導思想：

　　落實學校確定的20xx年工作目標，樹立“育人為首，德育先行”的育人理念，開展教育系列活動，堅持整體優化班風、校風、教風、學風思想建設，強化小學生的日常行為習慣養成教育，以構建平安、和諧、文明校園，提高班級管理水平為目標，全面實施素質教育。為促進學校特色發展，優質發展和均衡發展而努力。

　　二、工作目標

　　1、繼續狠抓教學常規管理，落實教學質量監控。督促教師認真鉆研教材，研究學生，精心設計教案，作業布置合理、適量，批改及時規范，并認真做好輔優補差工作。教導處逐月對教師的備課、作業等方面進行檢查并及時反饋執行情況。

　　2、加強師資培訓力度。通過多渠道培訓，提高教師綜合素質。認真抓好教師繼續教育工作，鼓勵和支持教師參加各級組織的業務培訓。

　　3、加強骨干教師、青年教師隊伍建設與管理,以點帶面促良好教風的形成。切實發揮骨干教師其輻射作用,真正起到學校教學中堅力量的帶頭作用。著重培養中青年教師，確保教師隊伍有層次，穩固提升教學水平。

　　4、建立以校為本的學習制度。教師在集中學習的同時，擠時間，自學最新的教育理論，并認真做學習筆記，完成一定數量的讀書筆記。

　　5、認真抓好畢業班工作。做好畢業年級教師和學生的思想工作,召開畢業年級工作會,查找存在問題,制定解決措施,確保教學質量，全面提高教學質量，力爭在小升初中取得新的突破。

　　三、具體措施

　　（一）嚴格教學常規，優化過程管理。

　　切實加強對教學全過程的嚴格檢查、監控。重點放在認真備課、認真上課、認真輔優轉差，大面積提高課堂教學質量上。試行規范化管理，使教師業務學習、集體備課、交流研討規范化、制度化。進一步提高教學“五認真”的質量。

　　1、嚴格執行國家課程計劃，充分開發教師資源，開全科目，開足課時。

　　2、嚴把課堂教學關。

　　（1）嚴格執行課程計劃。堅持每天巡課，發現問題，及時指出。定期開展課程計劃執行情況的調查，督促教師嚴格執行課程計劃，切實按課表上好每一節課。

　　（2）嚴格備課管理。要求教師要從整體上把握教材，熟悉教材的知識，結構，能居高臨下地評價所教知識在整個知識體系中的作用。要善于駕馭教材，創新性的處理教材。把握教材的重點、難點和知識間的內在聯系。切實提高備課質量，以備

　　課質量的提高促進上課質量的提高。教導處將定期、不定期對各科教師的備課進行檢查。強化二次備課，杜絕集體“偷懶”情況發生，檢查結果納入績效考核促進教師形成嚴謹、認真、細致的教風。

　　（3）嚴格作業管理。對于作業設計、批改，每位教師要認真對待，力求科學、客觀、有效，嚴禁以罰做作業來變相體罰學生，作業要在落實以 “有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”為要求上下功夫，做到位。

　　（4）質量評價：堅持進行階段教學質量過程監控，組織好學校抽樣調研、期末質量檢測等工作，及時寫出卷面分析。

　　3、加強隨堂聽課。校長室、教導處成員定期聽教師的隨堂課，加強對教師日常課堂教學質量的管理。

　　4、全面提高學生素質。首先要認真組織好上級部署的各項活動，加強指導，精心組織，力爭取得好成績；其次要開展學校活動，通過活動促進素質教育的不斷深化。全面實施素質教育“5+2”工程，努力提升學生的綜合素養。

　　5、加強班主任工作的指導培訓，定期組織學習交流，開展月度評比、新老教師結對等工作。

　　6、深入推進“泰微課”的創建與管理工作，促進教學質量的全面提升。

　　（二）加強教師隊伍建設，提高教師自身的綜合素養與師資隊伍的整體水平。

　　1、鼓勵、支持教師參加各類繼續教育培訓，提高學歷層次，提高教師自身素質。

　　2、要求每位教師在業務學習上要做好“五勤”（勤學課、勤聽課、勤研課、勤評課、勤反思）。

　　3、注重青年教師的培養，發揮骨干的示范引領作用。

　　（1）加強做好青年輕教師、骨干教師的培養工作。繼續發揚老教師、骨干教師的傳幫帶的精神。

　　（2）教導處為青年教師搭建展示的平臺，鼓勵教師參加校級以上的各項教學及技能競賽。

　　（三）以教研組活動為重心，嚴格教研活動過程管理。根據教學實際的安排，教導處深入到各教研組，督促、指導教研活動科學、規范地開展。

　　1、教研處制訂好工作計劃，負責組織好學習相關理論文章、基本功比賽、評課等交流活動，將每次活動資料收集記錄完備，及時交教導處。組織教師觀看錄象，學習借鑒先進教學經驗。教研組每次做好出勤記錄。

　　2、發揮骨干教師的作用，使骨干教師在我校教育教學改革中起到示范作用和帶頭作用。

　　3、創造一切條件，采用“走出去，請進來”的方式，組織青年教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動，博采眾長，拓寬教學思路。

　　4、著力于青年教師的業務培訓，促進青年教師脫穎而出。

　　遵循公開、公平、公正的原則，組織開展相應的競賽，給青年教師壓擔子，促提高，力爭在市級各類競賽中取得優異成績。

　　（四）嚴格學籍管理。

　　嚴格執行上級教育行政部門關于學籍管理的有關規定。在學生的學籍管理方面嚴格把關。并做好宣傳工作，真正維護學籍管理秩序。

工作計劃篇6

　　20xx年，在上級公司領導的正確領導及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務有限公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、培訓人事等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進行；成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果；并配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控；配合財務部做到了固定資產的統計工作；并為公司添置購買了部分必要的辦公設施，創造了更好的辦公環境；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下幾點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　三、認真履行職責1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司各部門把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。并配合各部門把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。

　　3.人力資源管理工作:根據公司的實際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上登、招聘會上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，與其面談，發現問題隨時溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過制度培訓、考核，肯定優點，更不保留的指出欠缺，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤報表工作。

　　4、下面我對公司20xx年的行政工作簡要總結如下：

　　（一）、20xx年人力資源方面1、截止20xx年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來，員工離職率呈上升勢頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿意度及公司結構調整所導致。根據公司的業務發展情況，20xx年上半年的人員將控制在30人左右。

　　2、人員學歷結構方面現狀：到12月28日止，本科學歷為

　　3.7％，大專學歷為59％，高中學歷為15%，中專學歷為15%，初中學歷及以下7.3%。

　　3、人員年齡結構方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。

　　4、分析：根據公司人力資源策略，從今年開始放寬了對學歷的控制 (主要在生產一線員工方面) ，現人力資源結構比較合理，與公司業務發展匹配。

　　5、建議：繼續完善人才結構的低端部分，形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動，及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。

　　（二）、職類結構的分析

　　1、現狀：到12月28日止，生產經營管理類人員3人（xx.1%）；部門管理類人員5人（18.5%）；技術類人員17人（63%）；財務會計類人員2人（7.4%）；

　　2、比較：根據目前的情況，銷售類人員變動較大，主要是銷售團隊調整，注入新人有助于銷售團隊發展。財務類、部門管理類、生產經營管理類人員分布結構總體的變化不大。

　　3、分析：根據公司現人員分布情況，人才結構的分布趨向合理，但人員總體需要補充。

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