【熱門】工作計劃集合十篇
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。說到寫工作計劃相信很多人都是毫無頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧！下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、“十二五”期間糧食工作取得的主要成就
“十二五”期間，糧食局在市委、市政府的正確領導和市糧食局的精心指導下，以保障糧食安全為宗旨，全力抓好糧食儲備和軍糧供應工作，依法加強糧食流通監(jiān)管，積極推進放心糧油工程和農(nóng)戶科學儲糧工程，加大糧食倉儲設施建設力度，全面完成了市糧食局和市委市政府下達的各項目標任務，實現(xiàn)了全市糧食市場的基本穩(wěn)定和糧油主食品質量安全。
（一）地方糧油儲備工作成績顯著。我市儲備糧管理日趨完善，科學保糧水平逐步提高。“十二五”期間，我市地方儲備糧輪換共14075噸，儲備油輪換1300噸，根據(jù)市場調研，實現(xiàn)順價銷售。且對市地儲庫進行了“功能提升”項目改造，確保了儲備糧油儲備安全。“十二五”期間，經(jīng)省、市組織的儲備糧安全檢查，庫存糧食總體安全，數(shù)量準確，品質良好，糧情穩(wěn)定，均達到“一符、三專、四落實”的要求。期間，市糧食局多次被XX市糧食局評為“全市糧食倉儲暨地方儲備糧管理工作先進單位”，20xx年、20xx年我局被省糧食局授予“全省糧食倉儲管理工作先進單位”榮譽稱號，20xx年市地方糧食儲備庫被省糧食局授予“全省糧食系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號。
（二）以高度政治責任感做好軍糧供應工作。市軍供站一直堅持“質量第一，服務第一，信譽第一”的服務宗旨，實行軍糧“一批一檢一報告”制度和“三專”管理，按照“三個確保”（確保不斷檔、不脫銷、不欠供）要求，確保“按時、按質、按量”供應部隊用糧，使駐青部隊吃上安全糧、放心糧,部隊滿意率達100%。20xx年、20xx年市軍供站被省軍糧供應中心授予“山東省規(guī)范化管理先進軍供站”和 “山東省規(guī)范化管理三星級軍供站”榮譽稱號。同時，市軍供站多種途徑探索軍民融合，20xx年被XX市委、市政府、軍分區(qū)授予“愛國擁軍模范單位”稱號。
（三）糧食行政執(zhí)法水平顯著提高。認真做好糧食法律法規(guī)宣傳工作，通過多種形式宣傳《糧食流通管理條例》等糧食法律法規(guī)，營造依法管糧社會氛圍。20xx年舉辦“市糧食流通監(jiān)督檢查培訓班”，我市納入糧食流通統(tǒng)計范圍的企業(yè)參加培訓，學習糧食流通法律法規(guī)，進一步加深對糧食流通監(jiān)督檢查重要性的認識。認真履行國務院《糧食流通管理條例》賦予的糧食行業(yè)管理職責，定期對辦理糧食收購許可證的企業(yè)進行檢查督導、服務，建立了最高、最低庫存、統(tǒng)計報表制度。進一步抓好糧食流通統(tǒng)計制度落實工作，規(guī)模以上糧食經(jīng)營企業(yè)的統(tǒng)計信息覆蓋率達到95%。我市糧食執(zhí)法工作受到上級業(yè)務主管部門的肯定和表揚，20xx年被推薦申報“全省糧食規(guī)范化執(zhí)法示XX縣”，圓滿通過考核驗收。
（四）圓滿完成農(nóng)戶科學儲糧工程目標任務。積極爭取上級資金扶持和市級財政資金配套，“十二五”期間，此工程共計完成新型糧倉的制作發(fā)放4862套，基本涉及到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各自然村。注重搞好技術指導和服務，指導農(nóng)戶科學儲糧，切實提高民間儲糧水平，為減少糧食產(chǎn)后損失、增加農(nóng)民收入做出了貢獻，對塑造糧食新形象，服務新農(nóng)村建設起到了積極的促進作用。
（五）放心糧油工程取得階段性成果。自20xx年實施放心糧油工程以來，我局積極幫助糧油加工企業(yè)和糧油經(jīng)營戶創(chuàng)建“放心糧油”品牌。20xx年，150萬專項資金到位后，該項工作全面鋪開，扶持建設20家“放心糧油銷售示范店和超市專柜”列入20xx年市政府的工作報告中承諾的15件民生實事。在前期多地調研的基礎上，結合實際，我局按照“扶持建設、自主經(jīng)營、自負盈虧”的建設經(jīng)營思路，依托市軍供站建設糧油配送中心，由政府一次性投入，統(tǒng)一標識，提升改造20家糧油店為“政府放心糧油示范店”，各店在政府有關職能部門的監(jiān)管下自主經(jīng)營、自負盈虧。20家“放心糧油示范店和超市專柜”較改造提升前，銷售額均有15%-20%的提升，放心糧油工程建設取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。截至目前，我市已創(chuàng)建XX市級放心糧油加工企業(yè)3家，放心糧油店2戶，為群眾提供了安全放心的糧油產(chǎn)品，對糧油經(jīng)營市場起到了很好的示范引領作用。
（六）倉儲基礎設施建設投入力度進一步加大。一是市地儲庫20xx年爭取上級財政投資60余萬元對儲備庫倉庫屋面防水、倉外扶梯、外墻等進行維修、粉刷；20xx年市軍供站放心糧油配送中心維修工程爭取財政資金60萬元，用于倉庫改造、地面硬化、倉廩更換。通過維修改造，大大改善了原有落后的倉儲條件，有效地提高了糧食承儲能力和倉儲科技水平，滿足了儲備糧的承儲能力。二是20xx年通過省財政資金和市級財政資金配套，投資109萬完成了地儲庫“危倉老庫改造維修和功能提升”項目建設，完善機械通風、環(huán)流熏蒸、電子測溫、供電項目改造、自給式空氣呼吸器配備、遠程網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝、消防設施項目、配套機械設備，確保綠色儲糧，科學儲糧。
二、“十三五”工作計劃
“十三五”時期，是全市糧食行業(yè)改革和發(fā)展的關鍵時期，是我市加快現(xiàn)代糧食流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略機遇期，構建糧食安全保障體系的攻堅時期，結合我市糧食行業(yè)現(xiàn)狀及可行性發(fā)展，以保障市域糧食安全為宗旨，著力抓好以下幾方面工作：
1、開展糧食應急體系建設。根據(jù)省糧食局 省財政廳《關于進一步加快糧食應急體系建設的實施意見》（魯糧發(fā)[20xx]14號）爭取省財政專項資金150萬，在市地方糧食儲備庫建設應急保障成品糧倉庫，建設面積1500平方，投資500萬，增強我市應急狀態(tài)下的糧食供應能力。
2、繼續(xù)扎實推進糧油全覆蓋工程。加大糧油市場監(jiān)管力度，嚴格按照放心糧油創(chuàng)建評審辦法和評審程序開展“放心糧油店”的創(chuàng)建工作，不斷擴大放心糧油的覆蓋面，進一步提升糧油商品的質量衛(wèi)生水平，讓更多群眾享受到安全放心的糧油食品。
3、以抓收購穩(wěn)市場為前提，抓好糧食宏觀調控。一是全面加強儲備糧油管理。指導各承儲企業(yè)認真貫徹儲備糧管理規(guī)范，扎實開展儲糧油安全檢查，確保儲備糧油質量安全；二是著力抓好糧食收購，進一步增強全市各糧食企業(yè)的市場主體意識，突出收購工作位置，努力創(chuàng)新服務方式促進種糧農(nóng)民增產(chǎn)增收，努力挖掘市場潛力掌握更多優(yōu)質糧源，力爭多收糧、收好糧；三是抓好糧食流通統(tǒng)計工作。深化糧食流通統(tǒng)計改革，認真落實好新統(tǒng)計制度，提高統(tǒng)計質量，強化糧情動態(tài)監(jiān)測，加強對糧油供求形勢、市場前景的分析研判，增強宏觀調控的前瞻性和針對性。
4、以依法管糧為核心，切實加強糧食流通市場監(jiān)管。一是要切實加強法規(guī)制度和執(zhí)法隊伍建設，積極開展糧食行政執(zhí)法學習培訓，切實提高執(zhí)法隊伍依法開展糧食流通監(jiān)管的業(yè)務能力和執(zhí)法水平。進一步規(guī)范程序，推動聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化，不斷延伸拓展監(jiān)管的范圍，提高監(jiān)管的力度，真正做到依法管糧。二是要重點加強對建立糧食經(jīng)營臺帳報表等統(tǒng)計制度的監(jiān)督檢查工作，為提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全面真實性提供保障。三是認真開展糧食庫存檢查、糧食質量安全檢查等專項監(jiān)督檢查，確保儲備糧安全和糧食市場穩(wěn)定。
一年來，xx市畜牧系統(tǒng)認真貫徹落實上級有關“轉調創(chuàng)”思路舉措，突出現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設這一重點，狠抓重大動物疫病防控和畜產(chǎn)品質量安全控制，扎實推進規(guī)模化、標準化、品牌化進程，各項工作進展順利，現(xiàn)將有關工作情況匯報如下：
一、20xx年畜牧工作完成情況
（一）現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設積極推進。xx市委、市政府連續(xù)三年將其納入鎮(zhèn)、街道年度科學發(fā)展綜合考核范圍。今年以來，全市新建改建各類畜牧園區(qū)10處。今年3月，成功創(chuàng)建為“中國蜜蜂之鄉(xiāng)”，為全國五XX縣市之一，也是山東省第一個獲此殊榮的縣市。10月27日，在山東省蜂業(yè)協(xié)會第五屆四次理事會議上，中國養(yǎng)蜂學會為xx市人民政府授牌。
（二）畜牧養(yǎng)殖標準化水平穩(wěn)步提升。組織畜牧養(yǎng)殖企業(yè)開展標準化示范場創(chuàng)建，積極爭創(chuàng)省級、國家級標準化示范場。今年新增XX市寶玄種豬有限公司、方山養(yǎng)蜂專業(yè)合作社等省級以上標準化示范場和專業(yè)合作社4家，新增無公害畜產(chǎn)品認證企業(yè)9家。
（三）重大動物疫病防控扎實開展。及時召開春防動員會議，充實更新防控物資儲備，保證防疫物資供應；制定流行病學抽檢計劃，加強風險分析與評估；持續(xù)開展防疫人員培訓、免疫效果監(jiān)測和應急演練；組織工作人員，以村級防疫員為基礎，認真做好規(guī)模養(yǎng)殖場的程序化免疫和散養(yǎng)畜禽的集中強制免疫。
（四）無疫區(qū)建設進展順利。對照《膠東半島無規(guī)定動物疫病區(qū)評估實施方案》,采取典型觀摩、現(xiàn)場推進、集中培訓、檢查督導等多種有效方式，積極推進基層畜牧獸醫(yī)站基礎設施建設，加強檔案管理，及時補充和更新急物資儲備，無疫區(qū)建設工作基本完成。無疫區(qū)建設工作得到省、XX市畜牧局的充分肯定。4月14日和4月22日，省畜牧獸醫(yī)局包保組現(xiàn)場督導會議及XX市膠東半島無疫區(qū)評估認證培訓會議先后在xx召開。
（五）畜牧執(zhí)法監(jiān)管嚴格有效。落實“網(wǎng)格化”管理模式，組織開展“瘦肉精”專項整治行動、打擊私屠濫宰、生豬屠宰專項整治行動等各類違法行為。在聯(lián)合執(zhí)法工作中進行積極探索，定期通報涉牧違法犯罪案件的工作情況，聯(lián)合查處各類涉牧案件。今年以來查處各類違法案件20起，移交公安機關處理2起。20xx年4月8日，省畜牧獸醫(yī)局、省公安廳就畜產(chǎn)品質量安全行政執(zhí)法和刑事司法銜接來我市進行調研。
二、20xx年工作計劃
一、大力發(fā)展規(guī)模化經(jīng)營，積極推進現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設。規(guī)模化經(jīng)營是現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一是繼續(xù)搞好現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設的調度和考核。繼續(xù)將現(xiàn)代畜牧示范園區(qū)建設工作納入鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)年度科學發(fā)展綜合考核范圍進行考核，持續(xù)推進現(xiàn)代畜牧園區(qū)建設工作。二是大力發(fā)展各類園區(qū)。加強宣傳引導，立足各鎮(zhèn)、街道的產(chǎn)業(yè)特點和發(fā)展基礎，加快新建、改建一批規(guī)模大、標準高、特點鮮明的畜牧園區(qū)，力爭在20xx年全市新建改建現(xiàn)代畜牧園區(qū)10個以上。
二、積極推行標準化生產(chǎn)，努力推動畜牧產(chǎn)業(yè)上檔升級。圍繞畜牧業(yè)標準化生產(chǎn)，一是抓好標準化示范園區(qū)創(chuàng)建活動。以規(guī)范場區(qū)布局、養(yǎng)殖場舍改造、信息化裝備、先進實用技術推廣、防疫和畜禽糞污處理設施配備為主要內容，組織企業(yè)積極開展標準化示范場建設，每年爭創(chuàng)省級、國家級標準化示范場2個以上，申報無公害畜產(chǎn)品5個以上。二是大力發(fā)展種苗產(chǎn)業(yè)。以優(yōu)質生豬、高品質肉羊為重點，抓好山東省育種基地建設項目江海原種豬場、龐大畜牧兩個項目的實施，不斷增強企業(yè)的商業(yè)化育種能力，努力打造xx生豬、高品質肉羊等畜牧良種品牌。
三是抓好新型實用畜牧科技的研發(fā)、推廣和普及。在良種培育、中獸藥研發(fā)、畜禽飼養(yǎng)、病死動物無害化處理等方面，支持龍頭企業(yè)開展技術創(chuàng)新和引進消化吸收，做好肉雞肉鴨網(wǎng)上養(yǎng)殖、發(fā)酵床養(yǎng)殖等先進實用技術的推廣普及。重點抓好濰坊諾達藥業(yè)有限公司生物發(fā)酵提取工藝項目建設，努力打造全國中獸藥第一品牌。四是加快蜜蜂產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托“蜜蜂之鄉(xiāng)”，加快成熟蜜基地和蜜蜂授粉基地建設，積極發(fā)展畜牧鄉(xiāng)村游，打響我市的蜜蜂產(chǎn)業(yè)品牌。
三是落實關鍵措施，不斷提升畜產(chǎn)品質量安全水平。一是嚴密防控重大動物疫病。加強疫情監(jiān)測和流行病學調查，健全應急隊伍，開展應急演練，儲備應急物資，不斷提高應急處置能力。制定強制免疫計劃，健全免疫隊伍，搞好技術培訓，以高致病性禽流感等重大動物疫病防控為重點，認真做好規(guī)模養(yǎng)殖場的程序化免疫和散養(yǎng)戶的強制免疫注射工作，做到應免盡免，確保不發(fā)生重大動物疫情。二是嚴格執(zhí)法監(jiān)管。在畜禽養(yǎng)殖、飼料獸藥等投入品生產(chǎn)經(jīng)營、畜產(chǎn)品屠宰加工等環(huán)節(jié)全面落實畜產(chǎn)品質量安全監(jiān)管責任制，進一步完善畜產(chǎn)品安全監(jiān)管網(wǎng)格，實現(xiàn)定崗、定責、定人。圍繞涉及畜產(chǎn)品質量安全的重點領域、重點品種，持續(xù)組織開展飼料、獸藥、生鮮乳等專項整治行動，嚴厲打擊各類不法行為。三是持續(xù)推進畜牧業(yè)面源污染治理。抓好xx市病死畜禽無害化體系建設，根據(jù)全市養(yǎng)殖業(yè)分布情況，合理布局，建立完善病死畜禽收集處理體系。對照禁養(yǎng)區(qū)、限養(yǎng)區(qū)和適合養(yǎng)殖區(qū)“三區(qū)”劃分，認真做好畜禽養(yǎng)殖業(yè)戶糞污無害化處理技術指導和服務，逐步壓減散養(yǎng)比例，搞好面源污染治理，積極發(fā)展畜牧循環(huán)經(jīng)濟。
工作計劃 篇2
新的一年已經(jīng)開始，回顧過去的一年，工作上存在許多不足之處，特別是市衛(wèi)生局年度考核后指出的問題，針對不足之處，現(xiàn)制定如下年度計劃 ：
1.做好轄區(qū)內0-5歲兒童花名冊登記，保證不漏報兒童，并同時做好本轄區(qū)內7周歲以下嬰幼兒的保健系統(tǒng)管理工作，保證建檔率達75%以上，并按要求進行免費體檢，同時作出個體發(fā)育的評價，宣傳合理喂養(yǎng)、科學育兒方法及防治知識，以降低新生兒死亡率，增強兒童體質，做好數(shù)據(jù)及時錄入。
2.做好本年度新生兒登記及訪視，力爭新生兒訪視率達100%，并同時給與指導與治療，如純母乳喂養(yǎng)、疫苗接種等。重點加強高危新生兒的管理，如一月內未愈應及時轉入體弱兒管理。
3.體弱兒管理對體檢中篩查出的早產(chǎn)兒、低出生體重兒、中重度營養(yǎng)不良、單純性肥胖、中重度貧血、活動期佝僂病、先心病等高危兒童根據(jù)體弱兒分級管理制度進行專案管理，認真填寫個案，定期復查，及時轉診，癥狀體征與體檢表內容吻合，無漏管。如已治愈及時結案。
4.為轄區(qū)內嬰幼兒免費進行3次血紅蛋白測定，并給與喂養(yǎng)指導與治療方案。與兒童家長及時溝通，將0-3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高，加強宣傳，加強兒童家長對兒童體檢的認識。
5.加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，督促其按時完成20xx年度兒童保健
管理工作，使系統(tǒng)管理率提高至75%以上，并同時做好隨訪及信息的及時錄入。
6.資料統(tǒng)計上報工作 掌握轄區(qū)內兒童健康基本情況，完成轄區(qū)內各項兒童保健服務與健康狀況數(shù)據(jù)的收集、上報和反饋，做好兒童保健信息的收集、匯總、上報、分析、反饋和交流等管理工作，做好信息統(tǒng)計工作的質量控制，確保資料的準確性。包括本轄區(qū)7歲、5歲及3歲以下兒童數(shù)，及5歲以下兒童死亡情況，6個月內母乳喂養(yǎng)情況。5歲以下兒童死亡調查，特別是年報工作。
7.接受上級衛(wèi)生機構的技術指導、培訓和工作評估，不斷改進工作中存在的問題，按時保證質量完成上級指令性任務。
兒童保健科
20xx年11月24日
工作計劃 篇3
一、指導思想
為了推進素質教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，充分發(fā)揮音樂室的功能作用。我作為音樂室的管理人員，在學校領導下，要認真做好音樂室的管理工作，為我校的音樂教育教學工作提供保障。
二、工作任務及措施
“向常規(guī)要質量”這是任何一項管理工作最基本的準則，為了做好這項管理工作，特制定以下工作任務及措施：
1、按照音樂室的要求在墻上釘好制度和掛圖，擺放好鋼琴、講桌、器樂柜、學生凳等，布置好音樂室。
2、每周安排學生打掃兩次音樂室的清潔衛(wèi)生，將地面打掃干凈，將門窗、講桌、器樂柜、琴、學生凳等抹干凈，把桌凳擺放整齊。平時安排學生做好保潔工作。
3、協(xié)調好各年級的音樂教師上課使用音樂室的工作，以免發(fā)生沖突，要充分使用好音樂室，發(fā)揮音樂室的功能作用。
4、做好各種樂器的登記和保管工作，如有外借，做好借還登記記錄，如有損壞、報廢等情況，做好登記，并報告教導處。
5、搞好音樂設備設施的登記檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時向學校分管領導反映。
音樂室管理工作計劃2
一、指導思想
以《基礎教育課程改革綱要》精神和《音樂課程標準》為理念指導，全面實施以審美為核心，以培養(yǎng)學生學習興趣為動力的`藝術素質教育。加強教師隊伍建設，提升學科教學品味，堅持積極進取，改革創(chuàng)新，不斷轉變觀念，進一步提高我校音樂教育質量，提高學生的整體音樂素質，全面實施素質教育。
二、工作目標
1、切實抓好器樂進課堂。 2、轉好老師的音樂基本功訓練。 3、音樂學科成績合格率100%，優(yōu)秀率達到65%以上。 4、教師能按要求完成教師“六個一” 5、面發(fā)展學生發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美德能力。 6、注意學生“德、智、體、美、勞”的多方面發(fā)展，學會協(xié)調平衡。
三、工作重點
（一）課程與教學
進一步實施和推廣《音樂課程標準》，鼓勵老師積極探索，改革方法，全面提高課堂教學質量。 1、 加強理論學習和音樂素養(yǎng)的培養(yǎng)。重點培養(yǎng)青年教師的業(yè)務能力和水平。 2、 抓好每一堂音樂課常規(guī)的教學，提高教學質量。 3、 在新課標的理念下，注重學生的主體作用，培養(yǎng)學生的音樂素養(yǎng)。
（二）師資培訓
1定期組織教師學習有關專業(yè)理論書籍和教學雜志，開拓視野，提高自身修養(yǎng)。
2、定期組織青年教師參加假期培訓，提高教師的業(yè)務能力。
3、加強信息技術與音樂學科的整合，認真參加信息技術培訓，切實提高自身運用網(wǎng)路技術和遠程教育藝術類資源能力，并以自治課件及使用計算機進行輔導教學為階段目標。
4、刻苦鉆研教材，多寫教學后記，積累教學經(jīng)驗。
（三）課外藝術活動
用一雙發(fā)現(xiàn)美德眼睛，認真挑選有音樂天分的學生，組建校合唱隊、舞蹈隊，盡自己最大的努力訓練出一支高素質的隊伍參加市、區(qū)以及學校組織的各種文藝活動
工作計劃 篇4
一、物理復習的指導思想
1、全面復習，打好基礎，降低難度，有所改變。高三復習重點是概念和理論的分析，在注重核心和主要知識的基礎上落實每一個知識點。
2、指導學生，學會復習，提高能力。在老師的指導和引導下，學生自主編織知識網(wǎng)絡，自主總結，加強對所學知識的運用，解決不學的問題，進一步提高用新知識解決不學的問題。
3、創(chuàng)新質疑，強調聯(lián)系實際，加強實驗。學會正確簡潔地表達實驗過程中的實驗現(xiàn)象和結論，尤其是在寫作中。在日常生活中從多個角度觀察、思考和理解生活、生產(chǎn)、科技和社會問題，學會應用知識。
4、嚴格規(guī)范，認真審題，減分。比如測量單位規(guī)范、實驗操作規(guī)范、學科術語規(guī)范、解題格式規(guī)范。
二、加強教研活動，提高教研水平
學期初，以《教學指導意見》和《考試說明》為基礎，結合學校安排，算出物理教學進度。
1、教案和教研課題確定后，備課組各成員進行具體分工，設置時間、地點和中心發(fā)言人，開展教研專題活動，安排配套練習的準備。本文就教材分析、考點研究、學生在過程分析中的思維障礙和錯誤進行了深入探討。每次研討會都有中心發(fā)言人發(fā)言，大家交換意見，達成共識。
2、加強相互傾聽和評價活動。大家各聽一次，討論教學環(huán)節(jié)的處理，學習方法的指導，物理思想的培養(yǎng)。
3、嚴格執(zhí)行教學常規(guī)，提高教學質量。根據(jù)學校要求，每周定期舉辦備課小組活動，每次活動都是定人、定計劃、定主題。備考組要符合統(tǒng)一的教學要求：統(tǒng)一進度、統(tǒng)一實踐、統(tǒng)一考試等。但在專題教學中，我們提倡百花齊放，鼓勵教師大膽創(chuàng)新。每天練習一篇(16節(jié)，包括知識點、例題、習題、分層作業(yè)等重點)，可以提高學生學習興趣，提高教學質量，積累經(jīng)驗，有效控制作業(yè)量，規(guī)范作業(yè)批改。
4、集體備課可以充分利用集體的智慧和力量。對于教學中遇到的各種疑難問題，每個老師都可以毫無保留地積極說出自己的意見和建議，經(jīng)常一起認真研究教材、教學內容、教學方法和教學策略，認真選擇例題、習題和試題，認真審題，盡量避免不必要的錯誤，做好教考后的反思，及時調整教學策略，不斷提高教學效果。加強與兄弟學校的聯(lián)系，取長補短，互通需求，合作共贏。加強信息收集和整理。
第三，認真整理培訓資料，上好每一節(jié)課
1、重視主要知識，加強學科內部整合，同時兼顧非主要知識。
一輪復習重點介紹物理學的主要知識，包括運動定律、牛頓定律、機械能、帶電粒子在電場和磁場中的運動、電磁感應定律。第二輪加強了學科內部的整合，其中頻率較高的整合點往往表現(xiàn)為：
(1)牛頓定律、圓周運動、萬有引力定律和ene的整合
2、應加強實驗綜合能力，重視理論聯(lián)系實際能力的培養(yǎng)。
理科綜合考試中的物理實驗不僅要考查獨立完成實驗的能力，還要考查設計簡單實驗的能力。我們要適當做一些實驗，包括設計性實驗，思考如何用所學的物理知識、實驗方法和儀器設計簡單的實驗。在日常教學中，應注意結合實際應用，拓展學生視野，設計、選擇和收集理論與實踐相結合的練習，增加學生對此類練習的訓練，引導學生觀察、收集和整理生活和生產(chǎn)實踐中涉及的物理知識材料。培養(yǎng)學生從實際問題中正確提取物理模型的能力。
3、提倡說練結合，獨立思考，規(guī)范解題，提高表達能力。
少說話，多說話，多練習，要給學生充足的思考時間，多講高考真題，說練考結合，講究效益。
用基本問題訓練學生的解題方法，培養(yǎng)學生正確良好的解題習慣，正確分析學生知識和能力中存在的問題，設計有針對性的習題，培養(yǎng)學生獲取和處理信息的能力，建立物理模型，培養(yǎng)學生計算具體數(shù)字和獨立思考的能力。
要加強解題的規(guī)范性指導和訓練，力求文筆干凈工整，語言表達簡潔，符號使用合理，方程羅列準確規(guī)范，不斷提高表達能力。
4、加強開放性、敘事性、討論性練習的答題訓練，尤其是圖像和圖表練習的訓練。
近年來，高考圖像和圖表題顯著增多，應用物理解決物理問題的考試不斷加強；從近幾年高考的趨勢來看，考查記敘文和討論題的可能性也在增加；要注意和訓練。
5、關注陳題型中的傳統(tǒng)典型模式和教材
工作計劃 篇5
20xx年對于燃氣有限公司業(yè)務發(fā)展是至關重要的一年，也是一個充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重開始的一年。因此，為了全面的做好本職工作，調整工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。在此，特訂立了以下的年度工作計劃：
一、工作重點闡述
1、及時、全面宣傳貫徹公司政策，及各項規(guī)章制度，完成領導下達的各項任務。
2、有針對性地制定并組織實施市場宣傳活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
3、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并及時的有針對性地拿出市場提升方案。
4、根據(jù)路由的走向來制定老樓居民開發(fā)方案。
5、聯(lián)系政府的有關部門與開發(fā)商協(xié)調棚改區(qū)新建樓房的天然氣管道入戶安裝工作。
6、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、重點工作安排
1、要在全縣樹立公司品牌形象：
（1）及時做好市場宣傳的推廣工作，聯(lián)系各廣告媒體，制定出合理的廣告價格。聯(lián)系政府有關部門配合市場宣傳的推廣工作。
（2）為達到保持市場開發(fā)的速度，預熱商業(yè)戶，攻克老樓居民的市場開發(fā)目標，首先要對的企業(yè)形象、品牌認知，專業(yè)實力，優(yōu)質服務作正面的大量傳播，同時重點配合老樓居民用戶進行大量天然氣產(chǎn)品的認知傳播，最終達到消費者的認知與認可，接受天然氣的市場開發(fā)目標。
2、加強政府關系：
與當?shù)卣３至艘欢ǖ暮献麝P系，政府能夠支持管道燃氣事業(yè)的發(fā)展。希望未來政府對管道燃氣配套建設的支持性文件有所加大；由政府出面聯(lián)系和協(xié)調新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。在政府有關部門的參與下采取多種方式，靈活運用各項政策，逐步打開市場。
3、根據(jù)不同的客戶采取不同的開發(fā)法式：
（1）集體戶：企事業(yè)單位效益普遍不景氣，效益好的單位不多，企事業(yè)單位接受能力強。需要加強與集體戶單位領導和小區(qū)物管部門領導的協(xié)調配合，抓住關鍵決策人和因素。
（2）零散戶：此類市場的開發(fā)屬于無組織、無渠道的狀態(tài)，完全形成了一對一的開發(fā)形式，開發(fā)難度最大。
（3）商業(yè)用戶：總體來看，縣工業(yè)化水平不高，大型工業(yè)企業(yè)幾乎沒有。商業(yè)用戶多為中小型酒店，商業(yè)戶長期采用油、液化石油氣作能源、燃料的作法在經(jīng)濟上又難以承受，取而代之，天然氣也就成為商家重點關注的焦點，應該把天然氣的優(yōu)良特性及價格優(yōu)勢得作為宣傳重點，開發(fā)潛力較大。
三、支持與輔助工作
（1）充實人員：由于今年是公司重要的一年，市場開發(fā)目標的任務十分重大，前期市場開發(fā)部需要一名有工作經(jīng)驗，有能力的開發(fā)員來幫助開發(fā)市場。由于開發(fā)任務重，客戶的檔案建立與管理需要一名對工作認真，仔細的文員來保管各項檔案。
（2）明確路由的走向：針對路由的走向來制定出明確的小區(qū)開發(fā)目標。尤其是老樓區(qū)的開發(fā)目標。
（3）及時批復市場宣傳資金
（4）政府關系：由政府出面聯(lián)系和協(xié)調新建棚改區(qū)開發(fā)商將燃氣管道的初裝費納入到房價中或者代收初裝費。
工作計劃 篇6
一、3月份工作總結：
20xx年3月份財務科在礦領導的具體領導和各部門的密切配合下，主要完成了以下工作任務：
1、認真做好了3月份礦井財務記賬憑證和財務核算的內部審核工作，共編制記賬憑證300余張，并做好了原始憑證的審核記賬工作，確保了資金安全，起到了較好的監(jiān)督和指導作用。
2、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額，每月按時審核并發(fā)放了員工的工資。
3、繼續(xù)與供應科、辦公室等部門配合做好了存貨物資的盤點工作，根據(jù)盤點結果寫出盤點報告并報送有關領導。
4、加強合同管理，建立合同臺賬，參與合同談判與市場調查，配合相關部門做好工程驗收、工程結算工作，及時做好對采購合同、到貨入庫驗收單、物資出庫單、付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。
5、做好原煤發(fā)運臺賬，配合銷售科做好銷售結算開票工作，并幫助銷售、供應等部門做好業(yè)務單位往來賬對賬工作。
6、及時抓好了日常材料物資原始憑證的傳遞和和出入庫單據(jù)的審核，盡量做到向標準化、規(guī)范化和及時性、準確性的程度邁進。
7、完成月度資金預算的編制，報領導批準使用，合理組織并安排資金支付。
8、做好財務部人員輪崗工作。
9、完成各種財務報表的編制及上報工作。
10、核實20xx年所有應代扣代繳個人所得稅繳納情況。
11、完善減免稅上報所需材料。
12、建立區(qū)域瓦斯治理臺賬。
13、完成了20xx年的賬簿打印工作。
14、完成食堂帳的憑證編制、審核記賬、貨款支付等業(yè)務。
15、完成了會計檔案的交接工作。
16、組織有關財務人員對安全知識、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、增值稅、個人所得稅等有關財務、稅收方面的資料進行學習，從而加強業(yè)務知識，提高業(yè)務技能。
17、認真負責并做好了財務科的日常工作和礦領導交辦的其他臨時工作任務。 二、4月份工作計劃
1、認真做好4月份財務記賬憑證和財務核算的內部審核工作。
2、繼續(xù)與供應部門協(xié)調配合抓好所購材料的進出庫錄入電腦和單據(jù)的傳遞工作。
3、及時做好原始憑證的審核記賬工作。
4、做好原煤發(fā)運臺賬和合同登記臺賬工作。
5、及時做好對采購合同、到貨入庫驗收單、物資出庫單、付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。
6、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額，及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額。
7、按時審核并發(fā)放員工的工資。
8、做好各種款項的收付工作，合理組織并安排資金的支付和各種財務報表的編制上報工作。
9、完成減免稅材料的上報審批。
10、認真負責并抓好財務科的日常工作和公司領導交辦的其他臨時工作任務。
工作計劃 篇7
一、指導思想
認真學習語文課程標準的相關內容，貫徹落實常州市《小語學科“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的精神，深入推進語文課程改革，繼續(xù)以“聚焦言語表達運用，提升師生語文素養(yǎng)”為研究重點，根據(jù)研究對象和研究內容的不同，遵循言語實踐活動的規(guī)律，合理地繼承，和諧地發(fā)展，充分發(fā)揮小語學科教學研究、指導和服務的功能，進一步建立和完善適應師生發(fā)展要求的教研機制，進一步豐富和繁榮我區(qū)的小學語文教育事業(yè)。
二、主要工作
（一）加強學習，提升解決問題的能力
引導教師全面把握語文課程性質，組織教師認真學習常州市《小語學科“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，科學剖析省廳基教處組織的“建立中小學生學業(yè)質量分析、反饋與指導系統(tǒng)”項目組對我區(qū)三年級語文學業(yè)質量的測試反饋情況，清醒地認識我區(qū)不同地域、不同學校之間存在的較大差距，指導學校強化質量意識，落實常規(guī)管理，提高學科素養(yǎng)。
本學期，還將舉行全區(qū)語文青年教師教學基本功第二輪的比賽。主要有粉筆字、即興演講、課文朗讀、課堂教學四個項目。請有選手參加的學校盡早作好相關的準備工作，具體的比賽時間和地點另行通知。
學校還要根據(jù)實際，繼續(xù)學習和研究常州市《學科課堂教學建議（常規(guī)）》，重視“小語學科教學建議”在規(guī)范教學行為，規(guī)范校本教研方面的作用。繼續(xù)關注集我市小學語文教師教學智慧的《課型范式與實施策略》，切實加強課型研究，對具有常州特色的課堂教學新范式有新認識。
（二）扎根實踐，提升專題研究的能力
學校要立足實踐，進一步激發(fā)學生語文學習的興趣，指導自主學習的方法，注重良好學習習慣的培養(yǎng)。要結合學科教學建議，提出本校學生各學段語文學習行為的規(guī)范性要求，并加強落實和考評。還要及時總結經(jīng)驗，培育特色，尋求本校語文教學工作的創(chuàng)新點和突破口。
本學期繼續(xù)以“聚焦言語表達運用，提升師生語文素養(yǎng)”作為研究重點。在研究內容上，突出的是“閱讀教學中如何滲透識字寫字”，這也是常州市小語教學的熱點。這學期我區(qū)將承辦全市第三學段的相關專題研究活動。在研究對象上，關注第二學段的語文教學研究。探討在尊重學生主體的前提下，通過課堂教學實踐活動，探索優(yōu)化閱讀教學和作文的方式，擬舉行相關的專題研討活動。各校在此研討活動之前，可充分發(fā)揮骨干教師的作用，開展相應的校本教研活動。
同時，繼續(xù)以省教研課題《培養(yǎng)小學生良好寫作習慣的研究》為抓手，有針對性地提升研究的品質；以教學協(xié)作片的課堂觀摩活動促進群體研究。用靈活多樣的教研方式，提升教師專題研究的能力。
（三）立足服務，提升學科發(fā)展的空間
1．本學期，將組織武進區(qū)小學生作文比賽，并從中擇優(yōu)推薦參加常州市級比賽。具體的比賽時間和辦法見網(wǎng)上通知。
2．加快不同層面的教師培養(yǎng)速度。提供各種機會，通過多樣途徑，讓更多的“名教師”和優(yōu)秀青年教師不斷涌現(xiàn)。
3．做好學科基地的建設工作，充分發(fā)揮基地學校的研究與輻射作用。
4．加強小學語文學科網(wǎng)站建設，讓更多的老師分享優(yōu)質資源。
5．研究學業(yè)質量監(jiān)測與評估制度，探索學業(yè)質量監(jiān)測與評估實施機制。
三、具體安排
九月份
1．部署各項工作
2．組織區(qū)小學生作文比賽
3．承辦常州市“閱讀教學中如何滲透識字寫字”專題研討活動
十月份
1．組織青年教師基本功第二輪比賽
2．參加常州市小學生作文比賽
3．學科基地研究活動
十一月份
1．組織區(qū)第二學段語文教學專題研究活動★
2．參加常州市學科教學專題研討活動
3．省課題研討交流
十二月份
1．承辦常州市青語年會
2．學期期末考試
工作計劃 篇8
一、 目的：
為保證公司整體搬遷工作有序進行，搬遷工作應遵循“統(tǒng)一領 導、分工負責、協(xié)調配合”的原則，力求確保順利搬遷。
二、 成立搬遷工作領導小組：
組 長：*
副組長：xx、*
組 員：各部門指定×××名負責人
職 責：
1．組織公司搬遷的全面工作；
2．討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實施；
3．協(xié)調搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問題；
4．領導小組成員要對各自部門的搬遷工作負責。
三、 搬遷的具體工作：
1、準備工作：*年 月 日—— 月 日
① 按照平面圖對各部門新址進行分配；
② 確定搬遷的具體時間、成立搬遷工作領導小組，確定成員；
③ 組織小組成員到新址進行實際場地考察；
工作包括：參照平面圖對新址的各部門工作點進行統(tǒng)一編號、家具擺設規(guī)劃、粘貼標識、對新址進行場地、裝修保護等；
④ 相關搬遷物件準備：記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙、泡沫等；
⑤ 擬定搬遷工作安排表：包括搬遷車輛、司機、每日搬遷部門的時段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排等；
2、搬遷實施：
① 搬遷具體工作應遵循：“自力更生，各
部門以自己搬遷為主，行政部服務為輔”的原則進行搬遷；
② 搬遷前由行政部與物業(yè)公司提前交接并借好相應的搬遷運輸用具，開好放行條等事宜；
③ 各部門提前處理不要的物品，并對自己用的電腦進行整理，使之成為兩個獨立的整體。要求員工將自己的私人物品裝箱完畢封口，貼上部門、姓名等標識。
④ 先搬遷副總裁以上級別領導的辦公室，由其分管部門派員協(xié)助分裝、打包，對需要拆裝的辦公家具進行拆卸和保護性包裝，確保相關物品在搬運過程中無損；
⑤ 對于各部門公用區(qū)域的文件 、辦公設備要求各部門進行打包或者整理要求貼上統(tǒng)一的名稱、編號。易掉易損部件應拆卸分開獨立包裝，使之成為獨立整體，便于搬運，確保不漏掉一個零件，一根數(shù)據(jù)線，貴重、易碎物品應特別作出注明。
⑥ 搬遷日期、順序安排：
時間：*年 月 日—— 月 日
上午： ： ，下午： ：
搬遷期間從物業(yè)公司調配2輛汽車每天安排往返運輸。
從舊樓切斷網(wǎng)絡、新樓開通網(wǎng)絡時間考慮，安排科技中心布線完畢網(wǎng)絡開通后進行，科技信息中心先搬，其他部門后搬。
月 日，科技信息中心
月 日，x總辦公室
、副總裁、總助辦公室
月 日，計劃財務部、人力資源部
月 日，經(jīng)營部、生產(chǎn)技術部
月 日，行政部、投資發(fā)展部
月 日，完成整體搬遷，進行收尾工作
四、 搬遷要求：
1、 所有參與搬遷的工作人員要求佩帶工作牌、準時到位、認真負責；
2、 搬遷前，各部門應對新辦公室的布局做到心中有數(shù)，以便搬遷時 一步擺放到位；為核定用車數(shù)量，查看每個辦公室擬搬物品時，每個辦公室應有人配合；
3、 搬遷工作原則按照方案中的時間安排進行，當天未搬完的部門向后順延，依次類推；如當天搬遷任務提前完成，可安排原定次日搬遷的個別部門提前搬遷。
4、 搬遷過程部門須全程跟人，整個過程不離人，以防物品丟失；
5、 搬遷完畢后，各部門的搬遷小組成員負責檢查原辦公室設施是否完好，是否有應搬而未搬的物品、淘汰桌、柜中是否清空等，關好門窗、水電，打掃好原辦公室衛(wèi)生，將原辦公室鑰匙交至行政部*處。
工作計劃 篇9
一、售后總體目標、
“優(yōu)化管理，穩(wěn)步發(fā)展。”
20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業(yè)績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務于公司的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面著手：
（一）完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。
（二）加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。
（三）加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。
（四）著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務站“6s”的工作要求，注重協(xié)調工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益化，保障個人利益化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。
（五）促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰(zhàn)斗力。
二、售后經(jīng)營發(fā)展目標、
1、人員定編。
2、產(chǎn)值計劃
（一）營業(yè)指標。
1、實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬
2、實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、
3、基盤客戶數(shù)1500人。
4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺、
5、車輛返修率低于2%、
6、開展風行汽車講堂不少于四次。
7、保修索賠不小于95%、
8、關于有針對性專業(yè)技術問題的學習講座不少于兩次。
9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 x萬。
10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。
（二）管理指標。
1） 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，
部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。
2） 開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。
3） 提出內部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關懷方面的提升。
（三）產(chǎn)值分配：
3、各項改善措施。
（一）前臺改善計劃、
20xx年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。
1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。
2、注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。
4、加強前臺人員培訓。業(yè)務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，
5、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應的養(yǎng)護用品價格做適當?shù)恼蹆r；培養(yǎng)客戶的消費習慣和培養(yǎng)業(yè)務人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。
6、加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。
（二）．保險改善計劃：
保險理賠是售后的重點業(yè)務，其鈑噴業(yè)務產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的
30﹪以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。
為了保險業(yè)務的提升，要完成此項指標：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強化客戶滿意度。可以從以下幾個方面入手： ⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎。基本實現(xiàn)續(xù)保平均 萬/月的任務目標，為售后營業(yè)額全年可貢獻 萬左右。
⑵多元化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續(xù)保活動，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。
⑶主動挖掘客戶：匹配相應的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保。
⑷通過保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx、2—20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。
⑸針對保險客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項、實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。
⑹、強化接車流程，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。
⑺、提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。
三．客服改善計劃：
1） 忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。
2） 監(jiān)督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。
3） 指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。
4） 關于SA的客戶滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護公司利益，提高整體服務質量和CSI成績。
工作計劃 篇10
新學年新氣象。為了建設一支優(yōu)秀的小記者隊伍，發(fā)揮小記者在學校各個角落中的作用，為了豐富同學們的課余生活，提高同學們的綜合素質，本記者站特制定如下工作計劃。
1、在校園網(wǎng)上創(chuàng)建小記者站專欄。
2、征集記者站“口號”和“站標”設計圖案，讓小記者們盡快進入角色。
3、吸收一些優(yōu)秀的同學進入小記者站，以壯大小記者站的規(guī)模。
4、每周組織站成員在多媒體教室學習《校園小記者實用手冊》，提高小記者的工作能力。
5、在可能的情況下，邀請大記者來我校與小記者座談，向大記者學習寫作、采訪的基礎知識。
6、條件許可的情況下，組織小記者們與大記者一起外出參加采訪活動，鍛煉小記者們的綜合能力。
7、激發(fā)每一位小記者的投稿熱情，讓大家動起筆來積極參與學校記者站的工作，提高自身的寫作能力，在允許的情況下爭取每位站成員都創(chuàng)建博客。
8、通過專刊或校園網(wǎng)專欄采訪報道“校十佳”少先隊員。
9、要求站每一位成員隨身攜帶筆記本，搜尋校園內的好人好事，及時報道宣傳。
10、通過廣播站及時報道校園內的陰暗面，讓那些不良的行為和不道德的現(xiàn)象受到大家的譴責。
11、每周星期五下午放學后召開小記者交流會，互相取長補短。每周星期一下午放學后召開會議，布置本周任務。
12、開展一些自娛自樂的活動，增加大家的交流機會，助于站成員之間的團結協(xié)作。
13、在老師的幫助下，配合學校作好各種活動的宣傳報道工作。
14、每學期寫好工作總結和下學期的新思路。
15、每學期評出記者站優(yōu)秀小記者,樹立典型作為大家今后學習的榜樣。
小記者站的每一位成員都很稚嫩，但是我們會發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，發(fā)揮聰明才智，努力做好本職工作，爭當優(yōu)秀小記者。相信在我們大家的共同努力下，一定會有小記者站美好的明天！
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