工作計劃

時間：2021-03-01 12:10:33 工作計劃我要投稿

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【熱門】工作計劃集合六篇

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，為此需要好好地寫一份工作計劃了。工作計劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

【熱門】工作計劃集合六篇

工作計劃篇1

　　由于愛家名邸物業剛剛成立，現正處于物業前期介入階段。各方面工作都在陸續開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區，對保潔的服務質量、服務要求必然要達到更高的層次。為業主居住提供一個整潔、舒適、優美的生活環境。

　　一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。

　　20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態，培養保潔員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。

　　二、執行首問責任制。

　　實施首問責任制要求本部門保潔員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等，還有保潔員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料，加強>培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為業主方提供服務。首問責任制會從20xx年元月份正式執行，部門將在業主投訴的問題上下功夫，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗，將我們的服務水平帶上一個新的高度。

　　三、建立“免查樓層制度”，充分發揮保潔員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和保潔員工的培訓工作上。

　　為了使保潔員工對物業保潔工作加深認識，加強保潔員工的責任心，物業保潔部20xx年將與樓層內的保潔員工骨干簽定《免查樓層協議》，讓保潔員工對自己的工作進行自查自糾，并讓保潔員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出保潔員工的自身價值和部門對他們的信任，使保潔員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在保潔員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書傳達工作。

　　目前辦公樓內部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務。根據本部門的工作優勢，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足業主方的需求，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業主方開展此項傳達工作。

　　五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。

　　從20xx年開始，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時更能了解區域內的設施設備在一段時間內運轉狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發展的阻礙，也會極大的提升業主方對我們管理上的認可度。

　　六、培養保潔員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌

　　隨著酒店及集團的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方滿意是不夠的，還需讓業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業主方對這樣的服務是不是難忘?

　　部門將重點培訓保潔員工如何根據集團領導的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為保潔員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

　　1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到集團領導表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。

　　2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

　　3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。

　　4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新保潔員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老保潔員工通過對比找差距補不足，以此提高保潔員工的認識。對于工作中表現突出的保潔員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使保潔員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

　　以上各項計劃的實施，需要全體保潔員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

工作計劃篇2

　　201年是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。對于當今的金融危機，就業競爭激烈而且是一個非�，F實的社會，想讓自己成為一個真正有實力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰略意義。

　　一、熟悉公司新的'規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

　　1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責，其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

　　2、制訂部門職員工管理規范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養文明修養，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業規范和要求。

　　3、各職員工應按時出勤，未經工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4、工作方法改善：加強部門協作溝通，營建和諧進取的企業文化氛圍，發生異常時第一時間到現場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓部門，讓培訓工作成為20xx年個人工作計劃的重點，加強技能訓練和心態教育，穩定人員流失。

　　5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術開發者）

　　二、明確自己的發展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我的20xx年工作計劃與發展方向，希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

工作計劃篇3

　　【導語】計劃的種類很多，可以按不同的標準進行分類。主要分類標準有：計劃的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。以下是小編為大家準備的三年級英語培優輔差工作計劃，供您借鑒。

　　【篇一】三年級英語培優輔差工作計劃

　　一，指導思想：

　　實現我國“科教興國”的國策，必須從理論上，實踐上展開對培養尖子生指導，學困生研究和實驗，為了全面提高三年級的英語成績，體現出“尖子生吃好，中等生吃飽，學困生吃了�！�

　　二，具體目標：

　　使優生“吃得飽 ”，后進生“吃得了”，快者快學，慢者慢學，先慢后快，全面提高。

　　三，學習情況分析：

　　優生：學習習慣較好，能認真聽講，思維活躍，勤學好問，善于發現解決問題，對知識的應用能力較強，課堂積極發言，課后及時復習，基本上掌握了一定英語學科的學習方法和學習技巧，有一定的閱讀能力。

　　優生名單：林于婷，陳怡靜，洪瑋琦，林靖涵，政男，鄭釗翰，張任捷，郭瑞，張浩，煥亮，陳楠，劉婉約，張思思，陳少婷，昂蔚

　　差生：缺乏學習興趣和積極性，學習習慣差，上課不認真聽講，經常開小差，對基礎知識沒有基本的了解和掌握。學習態度不端正，學習態度消極，無所謂的態度突出，沒有學習方法，對不懂的知識點，常常不理睬，對知識的應用較差。

　　差生名單：林智進，陳彥陸，鄭楚耀，黃帝扶，張瓊佳，楊紹陸，陳佳茵，蘇子潔，謝輝彬，鄭立盛，林篤炫，

　　四，具體措施：

　�。�1）培優措施：加強基礎知識與交際運用能力的訓練，拓寬知識面，多做習題。對于內宿生的優生，晚上他們都很快完成家庭作業，來辦公室主動找老師出習題訓練。自已也訂了小學英語一點通，里面包括小故事，笑話，寫作等，借給優生閱讀。對于走讀優生，另出培優題訓練。單元測試后各選前五名進行對抗賽，拓寬知識面。

　　（2）差生措施：差生形成是有原因的，社會的，學校的，家庭以及個人的因素，所以要搞清楚，每個后進生形成的原因，然后對癥下藥。如黃帝扶, 楊紹陸是全宿生，家長很少關注他們的學習，上課不認真，經常開小差，基礎知識差，對于這兩位努力做到不歧視，多鼓勵，耐心細致地幫助，上課多留意，下課督促他們及時完成相關作業，必要時降低作業要求。如張瓊佳，林篤炫，余嘉凱膽子小，害羞，可以通過課后找他們談話，了解他們的內心世界，還可以通過作業本方式進行書面交流鼓勵。如林智進，陳彥陸，鄭楚耀，陳佳茵同學通過課堂上多給他們表現自我的機會，增強他們的自信心，并及時給他們鼓勵，其次在課堂上為他們專門設計一些難度較小的題目鼓勵他們回答，降低要求，讓他們體會到成功的喜悅，從而增加學習英語的興趣，增強他們自信心。如蘇子潔，謝輝彬，鄭立盛同學，可以利用優生的優勢，指名讓他帶一名差生，介紹方法讓學生怎樣學，并教他們讀課文，讀單詞，激起他們的學習興趣。

　　對于這些差生課后還要多督促他們做到每天把新學的課文，單詞讀出來，利用傍晚放學后輔導他們讀，早讀時帶讀，對于走讀書和家長聯系早點來校，抽出早讀時間輔導讀背。對于特差生首先從二十六個字母開始，要求會讀背寫；對于差生對于單詞的聽寫降低要求，一天記一個或兩個，由小老師負責聽寫并及時給予鼓勵。

　　總之，對于差生抓反復，反復抓，注意差生情況更糟的出現，多溝通，多鼓勵，多關心，多輔導；而對于優生要嚴格要求，注意驕傲情況出現，要及時處理。

工作計劃篇4

　　****年，是實現“***”計劃的關鍵一年，深化改革，擴大開放、促進發展的重要一年。在市委的正確領導下，我們要進一步解放思想，更新觀念，實事求是，搶抓發展機遇，緊緊圍繞全面建設小康社會的目標，聯系**區實際，“聚精會神搞建設，一心一意謀發展”，把加快發展作為執政為民的第一要務抓緊抓好。

　　一、以增加農民收入為重點，高度重視“三農”問題，抓好農業產業結構調整，培育我區特色的生態觀光農業

　　1、加快調整和優化農業結構，多渠道增加農民收入。

　　2、依靠科技，緊扣生態農業、信息農業和品牌農業，抓好基地建設，推進農業標準化進程。

　　3、積極推進農業產業化經營，建立健全促進區域經濟發展的內在機制，完善農業產業化服務體系，輻射和帶動更多農戶發展訂單農業和專業化生產。

　　4、廣開門路，多管齊下，抓好農民技能培訓，積極引導和鼓勵農村富余勞動力外出務工，增加農民收入。

　　5、深化農村稅費改革，切實減輕農民負擔，實現減負促增收。

　　二、以加快城鎮化進程為突破口，促進**區區域經濟發展

　　我區經濟要實現加快發展，關鍵看結構調整，特別是城鎮化能否實現重大突破。必須抓住結構調整這條主線，鞏固和加強農業，全力推進城鎮化進程，加快培育和形成一批優勢企業，同時加快第三產業的發展，帶動整個經濟結構優化升級。今年要以更大決心、更有力的措施來推進這項工作，完善城鎮土地開發經營機制，引入多元投資主體，籌措資金，形成全區上下大抓城鎮化建設的新局面。

　　在推進城鎮化進程中，要加強規劃、突出重點，**生態衛星城今年著重要完善12平方公里的總體規劃和詳細分區規劃，明確功能和定位。切實利用好國家發展小城鎮建設的有關政策，支持投資商加快**、**、**、**小城鎮建設步伐，積極配合投資商做好項目前期各項準備工作。圍繞**生態衛星城、**小城鎮，把發展小城鎮與進一步優化經濟布局，著力構建城鎮經濟圈和優勢產業帶，發展通道經濟結合起來。

　　三、加大招商引資工作力度，營造好項目落地環境，全面提高對外開放水平

　　“千條線，萬條線，發展是主線”。****年，我們要緊緊抓住發展是執政興國第一要務這條主線，堅持以項目為中心，擴大招商引資。繼續實行領導班子成員捆綁招商的做法，堅持領導干部帶頭服務項目、服務投資者，共同形成合力，千方百計營造好項目投資落地環境，改善基礎設施條件，以廣西舉辦中國——東盟博覽會為重要平臺，采取積極有力的措施，拓寬利用外資渠道，吸引國內外有實力的企業集團來我區投資，努力擴大利用外資規模。抓住“百企入桂”“退二進三”的機遇，大力推進****工業園、**生態衛星城進程，使招商項目進得來，留得住，帶動一方經濟的發展。

　　四、以重大項目建設為重點，拉動基礎設施建設和基礎產業發展。

　　****年，必須繼續抓住西部大開發的大好時機，加大建設項目投資力度，辦好六件實事：

　�。�1）進一步優化農村產業結構調整，做大做強養殖業這篇文章；

　�。�2）加快推進**生態衛星城建設步伐；

　�。�3）完成**至**自來水工程；

　�。�4）加快旅游資源整合，樹立**文化旅游精品一日游品牌；

　�。�5）加大招商引資力度，做好重點項目的跟蹤、服務和落地工作；

　�。�6）進一步運作好****街商品城。抓好在建、續建項目，把新開工的重大項目——**旅游學院基礎設施建設，**生態城基礎設施建設，**工業園建設，***生態博覽世界建設放在重要位置，培育多元投資主體，激活民間投資，做好服務工作，加快工作進度，以此帶動投資，拉動經濟增長，使我區的基礎設施建設實現跨越式發展。

工作計劃篇5

　　一、指導思想

　　本學期我校將繼續堅持以20xx版《語文課程標準》理念為指導，以“學本課堂”與高效作業為重點，以課題研究為契機，結合區的整體工作安排，立足于本教研組教師的教研實際，積極開展切實有效的語文教學活動。以研促教，立足課堂，為教師營造良好的教研氛圍和展示舞臺，積極推進教師素質的提高，力爭語文教學走上一條穩中求進的教學教研之路。

　　二、工作重點

　　1、認真學習、大膽實踐，努力構筑“學本課堂”。

　　教研組將繼續積極組織教師自主認真研讀20xx版《語文課程標準》、深入研讀和分析教材、關注曹鴻飛院長提出的科研方向，組織教師互相聽課、評課，互相交流、探索等同伴互助活動，組織教師積極參加區級16學時培訓、校級培訓等專題培訓活動，不斷提高教師的“學本課堂”意識，牢牢把握“學本課堂”的三大抓手。在此基礎上，深入開展“高效作業”的研究，通過開展課堂作業組內評比與交流等形式促進教師優化課堂練習和作業，并將其付諸于實踐，努力構筑具有語文味的“學本課堂”。

　　2、立足多方位的課堂教學展示研討活動，實現教學有效診斷。

　　教研組將舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，如深入開展主題單元課文教學有效性研討活動、樣本班示范課、新教師展示課、同課異構等研討課，結合區“教學診斷、分析與評價”的培訓主題，在“實”字上下功夫，在“研”字上做文章，關注教師課堂教學，對教師課堂教學進行診斷、指導。讓教師在評議切磋和交流碰撞中收獲與反思，從而解決教學實際問題結合，促進自身成長，真正把教研與提高課堂效率結合起來。

　　3、開展豐富的沙龍活動，提高教師的基本功。

　　為了調動教師參與教研活動的積極性，本學期將注重加強各類教師素質競賽,如積極開展“讀書沙龍交流會、誦經典詩文、專業知識競賽”等活動，為教師的脫穎而出提供更多的機會，以訓練教師的基本技能，促進教師素質全面發展。

　　4、深入開展課題研究，注重過程，追求實效。

　　本學期將繼續開展“以習作為抓手，優化主題單元作業設計”的課題研究活動，針對上學期課題研究中發現的問題與不足進行查漏補缺，開展切實有效的教研活動。以課題為依托，積極收集材料，進行集體文本解讀、主題單元作業設計、常規性研討課等活動。此外，帶動教師在總課題的引領下積極開展個人課題的研究，做到研究在平時，處處實踐自己的研究，勤于動筆記錄自己的點滴收獲，爭取多出成果，如出論文集等，真正讓教師在課題研究中提高自身素質，真正使課題研究能更好地為學校的教學教研工作服務。

　　5、以網絡平臺為依托，開展教科研活動。

　　基于本校教研組教師群體人數較少、聘請專家進行專題講座相對困難等實際，本學期將繼續充分利用網絡教學資源，搭建網絡平臺，通過觀看典型課例視頻及開展教學例賞析活動推廣成功的案例和經驗，通過QQ群來交流研討進行評課，通過鼓勵教師關注教研網的專題研討，以便于教師及時了解教育信息，實現空間上與時間上的跨度。

　　三、教研活動安排

　　二月份

　　1、制訂教研組工作計劃

　　2、期初教學常規檢查

　　3、區小學名師“學本課堂”論壇

　　4、區“小文學家”評比活動

　　三月份

　　1、教研組常規性教研活動

　　2、學本課堂樣本班教師活動(一)

　　3、五年級下冊預學單和練習單設計評比

　　4、區小學語文學本課堂專題研討暨16學時全員培訓(一)

　　四月份

　　1、教研組常規性教研活動

　　2、區小學語文學本課堂專題研討暨16學時全員培訓(二)

　　3、華東六省一市小學語文教學觀摩交流活動

　　五月份

　　1、教研組常規性教研活動

　　2、區小學語文學本課堂專題研討暨16學時培訓(三)、90學時外出培訓

　　3、期中教學常規檢查

　　4、學本課堂樣本班教師活動(二)

　　5、市第五屆小語課改領航現場會

　　6、區小學語文學本課堂專題研討暨16學時全員培訓(四)

　　六月份：

　　1、教研組常規性教研活動

　　2、期末教學常規檢查

　　3、學業質量檢測

　　七月份：

　　1、做好教研組工作總結，整理材料歸檔

　　周次

　　教研項目

　　負責人

　　3(2、24—3、2)

　　本學期教研活動研討、語文課題組開展情況總結及本學期計劃安排

　　王詩夢

　　程海萍

　　4(3、3—3、9)

　　觀王崧舟“文本解讀”講座視頻及三下主題單元集體文本解讀

　　王詩夢

　　5(3、10—3、16)

　　三下主題單元“課堂作業”設計研討

　　王詩夢

　　6(3、17—3、23)

　　主題單元教學研討課

　　蘇露

　　夏蓓紅

　　10(4、14—4、20)

　　主題單元教學研討課

　　程海萍

　　王詩夢

　　11(4、21—4、27)

　　主題單元作文教學研討課

　　陳曉霞

　　13(5、5—5、11)

　　網絡視頻聽課(竇桂梅教學課例)及研討

　　學本課堂樣本班示范課

　　王詩夢

　　夏蓓紅

　　14(5、12—5、18)

　　新教師展示課

　　常規性研討課(同課異構)

　　王詩夢

　　曹昌麗

　　16(5、26—6、1)

　　書香教師之讀書沙龍交流會

　　王詩夢

　　趙春強

　　17(6、2—6、8)

　　美文誦讀大比拼

　　專業知識競賽

　　王詩夢

　　18(6、9—6、15)

　　一人一堂精品課例(課堂小故事或案例)交流(待定)

　　王詩夢

工作計劃篇6

　　為了充分發揮市場機制作用，承接政府向社會組織購買服務，引導社會組織專業化發展，促進提供公共服務能力持續提升，發揮社會組織的獨特優勢有效滿足公共服務需求。

　　20xx年XX業主委員會事務所承接購買社會組織服務“彭浦新村社區業主委會組建等綜合支持服務項目”

　　項目情況

　　1、子項目1—“三位一體”培訓項目

　　培訓項目按計劃分別安排在10月和12月進行：

　　第一期2批次培訓10月23、24日在彭浦新村街道曲沃路450號(二樓第五會議室)進行，由街道居委會書記、主任、業委會成員、物業經理參加，計劃參加人員454人，實際434人，參加率95.59%;

　　項目邀請靜安區房管局、建設銀行、臨汾街道和宜事務所、XX業主委員會事務所、彭浦新村街道(管理辦、房辦、綠化市容所)等專家、領導講課，特邀了靜安置業、世緣物業小區經理進行物業管理實踐經驗交流，從理論和實踐案例上指導和幫助“三位一體”提高理論知識能力，促進小區“三位一體”自治管理水平提升，

　　第二期12月25日在彭浦新村街道城市綜合管理中心(平順路834弄1號二樓會議室)以座談會的形式進行了第二期“業主委員會主任”互動培訓，計劃參加65人，實際59人，參加率90.77%。

　　座談會邀請了彭浦新村街道房辦、市容所領導參加，房辦主任互動解答各小區業委會主任提出的問題和工作中遇到的困惑;市容所所長介紹了小區建筑垃圾清運流程和清運成本詳細分析。

　　2、子項目2—業主委員會組建和換屆改選項目

　　項目計劃完成8家小區業主委員會換屆改選任務，實際完成9家小區業主委員會換屆改選工作，完成率125%。

　　項目重點之一：走訪小區主動服務配合、協助居民區黨總支把好業主委員會換屆改選人選關，讓有奉獻精神、有公益心、遵紀守法的業主充實到業主委員會成員中。如保德路921弄星紀花苑小區業委會換屆改選過程中人選問題困擾，事務所多次深入居委會實地了解，協助居民區黨組織把好人選關，讓有公益心、有奉獻精神的、遵紀守法、有正能量的業主參加到業委會中來。

　　項目重點之二：調解、指導業委會日常工作：走訪小區主動協調如：星紀花苑小區業主委員會與新舊物業交替賬冊(專項維修資金和公益性收支余額)的轉賬;指導幫助寶德小區糾正業主委員會主任違規將公益性收入不入業主大會賬戶所存在問題;指導幫助彭順小區業主委員會任期離任審計程序;指導幫助糾正三泉路821弄小區原業主委員會主任違反《業主大會議事規則》《管理規約》用公益性收入超標購買消費卡違規發放的錯誤行為。

　　3、子項目3—物業管理達標“補貼”審核管理項目

　　項目計劃對彭浦新村街道67個小區物業管理達標“補貼”審核，每季度抽查10%小區，在項目周期內對28個小區進行實地考核、檢查審核。實際完成28家小區的實地考核、檢查審核，完成率為100%。

　　項目重點檢查《物業公司服務合同、四保兩管、物業管理費收繳率，業主大會專項維修資金使用權限、居民對物業服務滿意度測評》。采取的形式：通過召開居民代表座談會和業主委員會委員座談會的方式聽取居民代表和業委會委員對物業公司履行物業服務合同的意見和建議，對物業公司服務滿意度測評打分，聽取小區居委會書記、主任對小區物業公司和小區業主委員會的工作意見，最終形成書面審核檢查評估報告，提供給項目服務購買方街道(管理辦、房辦)。

　　從20xx年5月16日開始，在彭浦新村街道領導信任和綠化市容所的支持下，我們事務所為彭浦新村街道67家小區建筑垃圾清運提供服務支持，到12月31日止，經過大半年的運作，共清運建筑垃圾2546車(25460噸)。

　　事務所在街道市容所的支持和幫助下，建立了建筑垃圾申報微信群，67個小區物業和居委會通過微信群申報建筑垃圾數量和樓道整治垃圾的數量和堆放點，我們按申報先后時間制定清運計劃，對接環衛公司清運隊伍進行清運，同時事務所派出人員現場管理，核對垃圾種類收取建筑垃圾清運費用或樓道整治垃圾申請單，我們代收、代付建筑垃圾清運費，每月底和環衛公司結賬，同時制作垃圾清運日報、月報、年報報街道有關部門。

　　20xx年工作計劃

　　20xx年我們事務所承接了彭浦新村街道三個政府購買服務項目(建筑垃圾清運服務支持項目、“三位一體能力提升”項目、物業管理達標“補貼”重點審核、考核評估項目)，我們將認真貫徹執行靜安區靜安區政府購買服務管理辦法，加強內部管理，規范項目運作，嚴格執行民間非營利組織會計制度，規范資金使用審批制度，確保資金安全。

　　在街道社會組織服務中心的指導和幫助下，我們XX事務所充分發揮黨員先鋒模范作用，深入社區、了解社區居民群眾的訴求，落實項目檢查，促進物業公司提高服務質量，推進業委會切實維護業主的利益，定期公示住宅小區公共收益和專項維修資金報告。做好67家小區建筑垃圾清運服務支持工作，通過20xx年的運行，不斷完善服務支持方案，合理制訂清運計劃，提高清運效率，提高服務質量，為彭浦新村小區創建城市文件小區作出貢獻。

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