營業員工作計劃

時間：2020-11-13 10:30:12 工作計劃我要投稿

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關于營業員工作計劃錦集七篇

　　光陰如水，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候認真思考工作計劃如何寫了。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢？下面是小編幫大家整理的營業員工作計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于營業員工作計劃錦集七篇

營業員工作計劃篇1

　　營業員月任務企圖

　　一;關于老客戶，戰牢固客戶，要常常連結聯絡，正在偶然間有前提的狀況下，收一些小禮品或宴宴客戶，好不亂取客戶閉系。

　　二;正在具有老客戶的同時還要不停從各類媒體得到客戶疑息。

　　三;要有好事跡就得增強營業進修，開辟視家，豐盛常識，接納多樣化情勢，把教營業取交換技藝向分離。

　　四;本年對本身有以下請求

　　1：每周要添加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛伏客戶。

　　2：一周一小結，每個月一年夜結，看看有哪些任務上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。

　　3：睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰需供，再做好籌辦任務才有能夠沒有會拾掉那個客戶。

　　4：對客戶不克不及有坦白戰誘騙，如許沒有會有忠實的客戶。正在有些成績上您戰客戶是一向的。

　　5：要不停增強營業圓面的進修，多看書，上彀查閱相干材料，取同業們交換，向他們進修更好的方法方式。

　　6：對全部客戶的任務立場皆要一樣，但不克不及太低三下氣。給客戶一好印象，為公司建立更好的抽象。

　　7：客戶逢到成績，不克不及束之高閣必然要盡盡力贊助他們辦理。要先做人再經商，讓客戶信賴我們的任務氣力，能力更好的完成義務。

　　8：自負長短常緊張的。要常常對本身道您是最好的，您是舉世無雙的。具有康健悲觀主動向上的任務立場能力更好的完成義務。

　　9：戰公司其他員工要有優越的相同，有團隊認識，多交換，多探究，能力不停增加營業技藝。

　　販賣營業員月任務企圖

　　正在曩昔的任務中，有勝利的，也有掉敗的，有做好的，也有做的沒有好的，不論怎樣道皆成為汗青。此刻接到一個新產物，我的標語是：沒有為掉敗找捏詞，只為勝利找方式。我的季度小我私家販賣任務企圖詳細做法是：多跑多聽多總結，多思多悟多辦理，勤動腦，勤訪問，必需做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一位堅定的營業員。

　　任務企圖以下：

　　一，市場SWOT剖析

　　(1)，劣勢：企業范圍年夜資金薄弱，代價低，產物量量有包管。

　　(2)，優勢：產物正正在導進期，各圓面還沒有成生，客戶沒有不亂，前提無限(沒有本身的物流配收)。

　　總之老品牌占山為王，市場，客戶不亂。要念正在那片成生，合作特別很是劇烈的無煙疆場上挨出一片六合。我們必需比他人支出10倍的艱苦。

　　二，產物需供剖析

　　1，童車造制業：重要是：兒童車兒童床類。

　　2，戚忙用品公司：重要是：帳篷吊床吊椅戚忙桌等。

　　3，家具財產：重要是：五金類家具。

　　4，體育健身業：重要是：單單杠足踏車等。

　　5，金屬造制業：重要是：柵欄、護欄，先生床等。

　　6，制船業等等。

　　三，小我私家任務企圖以下：

　　1,以開辟客戶為主，調研客戶疑息為輔，二者分離，配合開辟鋼管市常

　　2,對老客戶戰牢固客戶，要常常連結聯絡，勤訪問，多戰客戶相同，不亂取客戶的閉系。關于重面客戶做重面看待。

　　3,正在具有老客戶的同時，對開辟新客戶，找出潛伏的客戶。

　　4,增強營業戰專業常識的進修，正在戰客戶交換時，多聽少道，正確控制客戶對產物的需乞降請求，提出公道化倡議計劃。

　　5,多理解客戶疑息，關于重面客戶樹立檔案，關于潛伏客戶要多跟遠。

　　6,控制客戶范例，采取差別的販賣形式，完美本身戰立異意志相分離，分層總結。

　　四，對本身任務請求以下：

　　1,做到一周一小結，每個月一年夜結，看看有哪些任務上的掉誤，實時更正下次沒有要再犯。

　　2,睹客戶之前要多理解客戶的狀況戰需供，再做好籌辦任務。

　　3,對全部的客戶任務立場要正直，給客戶一個好的印象，為公司建立抽象。

　　4,客戶逢到成績，不克不及曲之不睬，必然要盡盡力贊助他們辦理。把我們的客服帶給客戶讓他們感應我們公司暖和。買者費心，用者寧神。

　　5,要有康健的體格，悲觀的表情，主動的立場。對同事友愛，對公司忠實。

　　6,要戰同事多相同，營業多交換，多探究。能力不停加強營業的技藝戰火準。

　　7,到十一月份，要有兩至三個不亂的客戶。包管鋼管的營業量。

　　8,十月份是個特別很是寬峻的時代，營業方才起頭，市場方才啟動，對市場中的客戶還沒有太理解。盼望爭奪拿到一至兩個訂單。

　　9,正在年最初一月中要添加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛伏客戶。為下年挨下脆實的基矗

　　五.正在今后的販賣任務中采取：“重面式”戰“深度式”販賣相分離。采取“照料式”販賣戰“德律風式”販賣相分離。

　　飲料營業員月任務企圖

　　1、熟習公司新的規章軌制戰營業展開任務。公司正在不停改造，訂坐了新的規則，迥殊正在訴訟營業圓面支配了專業司法事件職員輔佐。做為公司一位老營業職員，必需以身做責，正在恪守公司規則的同時盡力展開營業任務。

　　1、正在第一季度，以訴訟營業開辟為主。針對現有的老客戶資本做訴訟營業開辟，把能夠有訴訟需供的客戶局部開辟一遍，故意向互助的客戶支配司法事件專員碰頭洽商。時期，至多促進兩件訴訟營業，代辦署理用度達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟營業開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業，取該等客戶連結常常性聯絡，實時講述該等客戶交辦營業的停頓狀況。

　　2、正在第兩季度的時刻，以商標、專利營業為主。經過到專業市場、加入專業展銷會、上彀、德律風、目生人訪問等多種營業開辟方法開辟客戶，抓緊聯結老客戶豪情，構成一個輪回有營業做的客戶群體。以致于到達4.8萬元以上代辦署理費(每個月沒有低于1.2萬元朝理費)。正在鼎力開辟市場的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業，取該等客戶連結常常性聯絡，實時講述該等客戶交辦營業的停頓狀況。

　　3、第三季度的“十一”“中春”單節，帶去的有限商機,給后半年帶去一個優越的劈頭。而且，跟著我對下端營業專業常識取綜開才能的絕對進步，對范圍較年夜的企業相符了《中國聞名商標》或許《廣東省有名商標》前提的客戶，做一次有針對性的開辟，故意向互助的客戶能夠支配營業司理碰頭洽商，爭奪簽定一件《廣東省有名商標》，啟辦用度達7.5萬元以上。做聞名商標取有名商標營業開辟的同時，不克不及拾失落該等客戶交辦的各種營業，取該等客戶連結常常性聯絡，實時講述該等交辦營業的停頓狀況。

　　4、第四時度就是年末了，那個時刻要盡力保護老客戶交辦的營業狀況。起首，要慢慢理解老客戶中有潛力開辟的客戶資本，找出有破綻的中央，有針對性的做可止性倡議，力圖為客戶公司的常識產權掩護做到最片面，代辦署理用度每個月至多達1萬元以上。

　　5、造訂進修企圖。進修，關于營業職員來講相當緊張，由于它曲接閉系到一個營業職員取時俱進的程序戰營業圓面的性命力。我會當令的憑據必要調解我的進修標的目的去彌補新的能量。專業常識、綜開才能、皆是我要控制的內容。良知知彼，圓能百戰百勝，正在那圓面還盼望營業司理授與我撐持。

　　6、加強義務感、加強效勞認識、加強團隊認識。主動自動地把任務做到面上、落到實處。我將盡我最年夜的才能加重帶領的壓力。

營業員工作計劃篇2

　　一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　二、工作態度和勤奮敬業方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守工作紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　三、工作質量成績、效益和貢獻

　　保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作業績有了長足的`提高。

　　四、工作中的經驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面是在銷售時應該注意的幾個方面：

　　1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

　　當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

　　2、適時地接待顧客

　　當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。

　　3、充分展示珠寶飾品

　　由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。

　　4、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

　　5、促進成交

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　6、售后服務

　　當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后，要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

　　五、工作中的不足和努力方向

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度和業務知識，

　　著裝要規范

　　工作的時候著裝要規范，上裝是紅色t恤，下裝是藍色牛仔褲，t恤要掖在褲子里，這樣才顯得精干整齊工牌要別在左側衣領上，穿上這身工作服就得按照員工的標準要求你了。

　　按照慣例，每天15時，理貨員要召開簡短的例會。在例會上，理貨員總結了前一天的工作情況，并交代下午工作中的注意事項后，大家各自來到自己的崗位。

　　整理商品大有文章

　　理貨員的工作主要是對所售商品進行整理和補貨;對商品進行標價和價格標簽管理;解答顧客的咨詢，提供導購服務;保持超市內衛生及商品防損管理等。這些工作說起來簡單，可要做好還真不容易。地堆商品是指陳列于超市主通道的促銷商品，而排面商品是指掛在售貨架上的商品。

　　整理貨物的原則是先整理地堆商品，其次是排面商品，再次是一般商品。商品要擺放整齊，地堆商品更要擺放的有氣勢，這樣才能刺激消費者的購買欲望. 整理排面商品要遵循前進原則，就是排面商品要擺放整齊，讓顧客取商品的時候都感覺到商品是擺在最靠前的位置，方便易取，而不會出現因為前面的商品被取走，后面的商品不易取到的情況. 理貨員的工作看似簡單，里面的文章卻很多。

　　細節之處一絲不茍

　　超市庫房這里不亞于外面售貨區的規模，不同的是所有的商品都裝在紙盒子里擺放在高高的貨架上。

　　穿梭在迷宮一般的貨架中，我要輕車熟路地找到了我們需要的商品，從貨架上取下整齊地擺放在叉車上。回到賣場時，剛才擺放整齊的商品已經售出了不少，于是我迅速拿出剛取回來的貨補上。“人在貨在，人走貨清是理貨員工作的一個重要原則，這些包裝盒要及時帶走，不能堆放在賣場，要隨時保持賣場的整潔，為顧客營造舒適整潔的購物環境和對商品的位置了如指掌是。我們工作的基本要求——能夠為顧客購物提供引導，并向顧客介紹產品。讓顧客覺得在我們這里購物是方便快捷的，我們的目標是讓每位顧客的購物過程成為享受。

營業員工作計劃篇3

　　一.繼續提高員工素養，強化員工服務意識

　　人是萬物之本，員工是企業生存的命脈，只有企業真正重視員工，關心員工，讓員工感受到企業的溫暖，員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了，能真正關心企業，那么我們部門的服務水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。

　　二.不斷完善管理制度

　　由于物流部不是直接創造經濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度，需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

　　三.加快管理崗位建設

　　我將結合本部門崗位的具體工作情況，逐步優化組織結構，使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創優。

　　四.作業內容及安排

　　1.收發貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴格按標準執行，實行崗位責任制。制定預防可能發生的錯誤，及時發現，糾正不正確的工作方法。

　　2.每日早會十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進度，出現的問題，困難，部門崗位需要協助配合的安排，表揚有進步，工作較主動積極等個人，激發員工的工作激情。

　　3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關閉。清潔是否到位等。

　　4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時交財務。檢查系統所有單據，有無異常情況，庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

　　5.每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

　　6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現象，貨品名，標簽，及價格是否一致。

　　7.嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。不定時復核實物和庫存差異，當天發現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。

　　9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

　　10.做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映，以便及時調整。

　　11.服裝銷售工作過程中庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等)，及時的用書面的形式向有關部門匯報。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

　　13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。

　　14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做好銜接安排。

　　15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學習，營造和諧，團結，共進步的環境，使員工感覺工作是一種快樂。

　　五.工作重點

　　1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流程的改進，做到貨物進出正確、準確、及時。

　　2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。

　　隨著公司的不斷發展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展服裝銷售工作。加強部門管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

營業員工作計劃篇4

　　1、熟悉工作環境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管平常工作流程和相干工作的和諧部分；

　　2、熟悉本樓層的辦理人員及員工，向他們明白他們地點工作崗亭的環境；

　　3、熟悉本樓層的掃數專柜，包括專柜名稱、詳細位置、策劃商品的性質、策劃方法及策劃狀況。

　　2、發覺當前工作中的題目

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的弊端，比如是不是有本部分沒法辦理的題目，是不是有必要相干部分幫忙辦理而異國詳細的人和方法來落實的題目；

　　2、掃數本樓層的員工是不是明白本崗亭的工作職責及響應的工作流程，是不是有本領做好本職工作及地點崗亭必要救助辦理的題目，是不是根據響應的要求來做好本職工作；

　　3、明白本樓層專柜策劃中必要辦理的題目，比方燈光照明、商品擺設、庫存積存等等。

　　3、辦該當前工作中的題目

　　1、美滿工作流程與規章軌制，向上級追求救助以辦理本部分必要上級贊成才華辦理的題目，與相干部分雷同和諧辦理必要相干部分幫忙才華辦理的題目；

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具有地點崗亭必備的本領，并能按公司要求做好本職工作；

　　3、與各專柜雷同和諧，辦理其必要救助辦理的題目。

　　以上工作為緊張工作思路，在詳細的平常工作辦理上須如此進行

　　1、辦理本樓層銷售工作；

　　2、明白把握本樓層各專柜銷售及貨品、人員環境；

　　3、當真柜長、交易員工作分派、考勤、儀容儀表、行動典范；

　　4、救助部屬辦理工作上的題目；

　　5、培訓部屬并跟進查抄培訓結果；

　　6、處理顧客投訴；

　　7、嚴厲履行公司各項規章軌制；

　　8、及時精確地將商品信息及顧客需乞降發起反饋公司；

　　9、當真樓層環境干凈、燈光、道具、補綴、安定；

　　10、按時調換、查抄賣場擺設；

　　11、跟進公司促銷活動的履行、宣導；

　　12、當真每個月樓層盤點；

　　13、按期查抄、抽盤后倉貨品；

　　14、根據賣場實際環境，做得當人員調備；

　　15、當真部屬工作質量及工作進度；

　　16、當真本樓層物料擺設、道具、辦理；

　　17、訂定市場查看工作籌劃及履行；

　　18、對各專柜按公司軌制進行辦理并與其業主雷同和諧來處理好兩邊的差別定見；

　　19、銷售事跡分析工作。

營業員工作計劃篇5

　　一、熟悉工作環境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行

　　1、管理本樓層銷售工作;

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;

　　3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范;

　　4、幫助下屬解決工作上的問題;

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果;

　　6、處理顧客投訴;

　　7、嚴格執行公司各項規章制度;

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;

　　10、按時更換、檢查賣場陳列;

　　11、跟進公司促銷活動的執行、宣導;

　　12、負責每月樓層盤點;

　　13、定期檢查、抽盤后倉貨品;

　　14、根據賣場實際情況，做適當人員調備;

　　15、負責下屬工作質量及工作進度;

　　16、負責本樓層物料陳列、道具、管理;

　　17、擬定市場調查工作計劃及實施;

　　18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見;

　　19、銷售業績分析工作。

營業員工作計劃篇6

　　我做了二年的酒水促銷員，當然要跟性格和相貌有關了，我的相貌不是很靚女但也不是很丑，我的身材相對來說是比較豐滿，但是我的性格是特別特別的開朗，不管和什么樣的人我和他/她都可以聊的來，我的一位表姐對我的評價是說我見到石頭都要說三句話的那種人，我有時很慶辛自己有這樣的性格，有時我自己都覺得我的話是不不是太多，正因為我的這種性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促銷主管啦，在這里我要感謝我以前的那位上司紅姐和我的一位好朋友李燕，因為是她們引領我走進銷售行業的，也對我的工作指導與幫助了不少，再次表示我的感謝依我的經驗，有的客人不沖著酒的好壞，而是沖著促銷員的臉蛋來點酒的，就像酒店服務員一樣，漂亮會說的服務員當然客人就愿意定他的包間了，唉，反正說白了就是靠臉蛋吃飯，不過促銷員光有臉蛋還不行，還要會說，講究促銷方式，如果把促銷員做好了，嘴皮子算是練出來了

　　餐廳服務中常用的推銷技巧

　　推銷是我們餐飲服務工作中重要的一環，能熟練掌握并運用推銷技巧，對于餐飲銷售可收到積極的效果。因此，我在餐廳工作中總結了一些方法，現和大家分享一下我個人的工作經驗：

　　一、在餐廳工作中我們可以把用餐者的身份及用餐性質，進行有重點的推銷。

　　列：一般來說，家庭宴席講究實惠的同時也要吃些特色，這時，我們就應把經濟實惠的大眾菜和富有本店特色的菜介紹給客人。客人既能吃飽、吃好，又能品嘗獨特風味，達到了客人來在酒店就餐既排場又實惠的目的。

　　列：而對于談生意的客人，我們則要掌握客人擺闊氣，講排場的心理，無論推銷酒水、飲料、食品都要講究高檔，這樣既顯示了就餐者的身份又顯示了其經濟實力。同時，我們還要為其提供熱情周到的服務，使客人感到自己受到重視，在這里吃的很有面子。

　　二、選準推銷目標。在為客人服務時要留意客人的言行舉止。

　　例：一般外向型的客人是我們推銷產品的目標，外向型的客人話多，人也愛動，喜歡問這個菜味道怎么樣，那道菜別的客人點的多不多，對于這樣的客人我們就可以對客人說這菜味道不錯，別的客人反應不錯，您看點個試試好嗎?

　　例：要是接待有老者參加的宴席，則應考慮到老人一般很節儉，不喜歡鋪張而不宜直接向老人進行推銷，要選擇健談的客人為推銷對象，并且以能夠讓老者聽得到的聲音來推銷，這么一來，無論是老人還是其他客人都容易接受我們的推銷建議，有利于推銷成功。

　　三、運用語言技巧，達到推銷目的。語言是一種藝術，不同的語氣，不同的表達方式會收到不同的效果。

　　例：當我們向客人推銷飲料時，有三種不同的詢問方式;

　　一是："先生，您來點酒水飲料嗎?

　　二是;先生，您用什么酒水飲料?

　　三是：先生，您用白酒啤酒，還是紅酒飲料?

　　可以看出第三種問法為客人提供了幾種不同的選擇，客人很容易在我們的誘導下選擇其中一種。因此，第三種推銷語言更利于成功推銷。因此，我們在工作中靈活運用以上幾種推銷技巧，可以大大提高推銷效率。

營業員工作計劃篇7

　　新的一年到來了，對于工作充滿了期待，同時也制定新的工作計劃，希望在新的一年在工作上取得更大的成績。

　　一、熟悉工作環境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門；

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作；

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題；

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　具體的日常工作管理上：管理本樓層銷售工作；清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范；幫助下屬解決工作上的問題；培訓下屬并跟進檢查培訓效果；處理顧客投訴；嚴格執行公司各項規章制度；及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全；按時更換、檢查賣場陳列；跟進公司促銷活動的執行、宣導；負責每月樓層盤點；定期檢查、抽盤后倉貨品；根據賣場實際情況，做適當人員調備；負責下屬工作質量及工作進度；負責本樓層物料陳列、道具、管理；擬定市場調查工作計劃及實施；對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見；銷售業績分析工作。

　　以上就是本人的工作計劃，我相信，只要自已肯用心、肯努力、肯堅持，就能把工作做到最好！

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