技術部工作計劃五篇
時光在流逝,從不停歇,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,現在這個時候,你會有怎樣的計劃呢?工作計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的技術部工作計劃5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
技術部工作計劃 篇1
20xx年即將過去,作為質量管理核心部門在公司領導的指導和關懷下,較好的完成了公司交付各項任務。總結過去,展望未來,讓我們能以更加飽滿的熱情投入到20xx年的工作中去,為了取得更加優異的工作業績,更好的為公司的健康發展服好務,我部特別制定20xx年度工作計劃如下;
一、 指導思想
貫徹質量方針、落實質量目標、提高質量管理水平、加強成本控制、全心全意服務好施工單位。
二、 工作目標
1. 反復論證、不斷創新、加強對配合比的驗證與分析,在保證質量的前提下,圍繞降低成本這一中心思想,厲行節約、優化配比。
2. 以科學、公正、準確、嚴謹的態度,加強和完善我公司混凝土從原材料進場開始直到后期養護和全過程監控,保證用于工程的產品合格率達XX0%。優良率達95%以上。
3. 加強試驗人員思想品德教育,重視責任心教育和業務培訓,讓員工牢固樹立“質量第一”的思想,全面提高技術人員的整體素質。
三、 具體工作措施
1. 繼續堅持“不接受不合格材料,不儲存不合格材料,不生產不合格產品”的三不原則。制定更完善、更嚴格的檢驗制度,嚴格控制各原材料質量,對進場原材料按規范要求及時進行檢測,做到無漏檢、錯檢。保證用于生產的材料合格率達到XX0%,不合格的材料堅決拒絕進入公司料場,積極與材料部溝通和協調,尤其做好對連續生產的大方量混凝土的原材料的準備和儲備計劃工作。
2. 在新的一年里我部門將進一步規范和完善各項
規章制度,管理工作制度細化到崗位,細化到工作流程,落實責任人,獎懲分明。
以上計劃請公司領導給予指導,本部門將發動全體人員共同努力,使公司質量指標、效益指標呈現持續上升的良好狀態。
中山市**混凝土有限公司技術部
20xx年XX月
技術部工作計劃 篇2
上周工作總結
1、二采區軌道上山進行放線工作兩次。
2、二采區軌道上山進行鉆探工作一次,鉆探179m。
3、9103放水巷掘進開口驗線及放線。
4、巡查礦內通風系統。
5、由于避難硐室需要在地面進行鉆孔,我部門測量人員對于該鉆孔進行放點工作。
6、觀察及記錄各巷道頂板離層儀及綜采工作面壓力表的數據。
本周計劃
1、對各個掘進工作進行放線、驗線及沿線工作。
2、9103運輸順槽與切眼貫通的開口放線。
3、巡查礦內通風系統。
4、督促中宇進行探水工作。
5、設計布置掘進二隊施工的軌道上山甩車場。
6、20號對礦井進行質量標準化檢查。
7、觀察及記錄各巷道頂板離層儀及綜采工作面壓力表的數據。
技術部工作計劃 篇3
轉眼間20xx年過去又要進入新的一年-20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭,家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了20xx年工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,為本地易購的高速發展出一份力。
20xx年,在唐總的正確領導和大力支持下,在文浩、向勇、涂純敏三位經理的引導下,在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下,我快速的融入企業并且急速與企業同步成長成為前線工作人員。
20xx年,在企業全方位的步入正規和pv向5萬沖刺時,作為工作人員的我應該為企業盡一份微簿之力,因此特擬定以下幾點:
一、業務部的專業化服務
業務員的拉訂單的方式應該有所改變,不應該像以前那樣去做業務,我們應該更專業化,這個專業化我的建議是體現在這幾個方面:第一,與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,如果對客戶了解的甚少,那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題,經常就會莫名其妙的丟失客戶;第二,我們應該知道客戶的問題所在,客戶的問題就是我們的希望,因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,客戶就有很大的可能和我們簽單,如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好,我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;第三,業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解,這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出企業相關的產品和服務;第四,業務員應該準時,守時,把客戶作為自己心目中的上帝。第五,帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹企業?如何專業的介紹業務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯,一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說,說些什么。而且我們企業的經理基本都是從業務員做起的,都是非常優秀的業務員,他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯,經理更應該教授新人如何做。
當然這些都是專業化服務的最基本的要求,其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納,在這里作為我個人計劃的一部分像企業提出一些意見,希望企業越來越興旺。
二、企業的制度化管理
在20xx年企業為了提高業務量并加強員工的管理,曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業的業務量,但是實行一段時間后發現:組與組之間,成員與成員之間是提高彼此的積極性,然而后來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和,而且最重要的是因為合作出了些問題,因此當然業務量的增加不如預先估計的那么好。
顯然企業在管理層面上是有些問題的,世界500強的大企業之所以能做的比其他企業好,最主要的原因就是因為管理模式上比其他企業更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要,因為一個企業的銷售做的好,企業才有利可圖,而銷售又與業務員有至關重要的聯系。故我認為企業應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度,并加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是:首先應該把企業的員工劃分到各個部門,對每個部門來說,進行專業化的培訓,這樣分工明確企業的效率才會提高,而且各個部門應該設立一個負責人,負責各個部門的工作安排和人員調動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,并把討論結果和建議向唐總匯報,同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,如全勤獎等。其次企業向前發展,就應該越來越細致了,不能還像剛成立那樣去經營,應該考慮的更細致,更專業了,這個細致和專業不是說說就算了的,重要的是讓客戶感受到,這樣才好吸引更多的客戶。因此,這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。
再次對于業務員來說,這個管理是最重要的,我的建議是業務員上崗之前應該對我們企業和服務有深刻的了解,因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作為帶頭人,帶領整個業務員隊伍的發展,可以讓他們傳授經驗,當然他們的作為帶頭人是業務精英,企業應該采取獎勵機制,這樣企業就會朝著業務精英的方向發展。總之,企業的發展一定要體現制度化和專業化了,到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了,關鍵就在于企業服務的質量上了,也就是說人們都知道了本地易購,關鍵是人們對你的服務質量的認可了,所以重在提高服務的品質了。
三、技術部的熱忱服務
技術部主要負責給企業做網頁和提供網絡技術方面的處理工作,是企業的幕后英雄,有不可替代的作用。技術部在給客戶做網頁的時候
候經常會遇到客戶的反復的修改要求,在這里我們要知道客戶是上帝,我們應該盡量滿足客戶的要求,我們要不厭其煩,直到達到客戶滿意的效果為止,當然我們作為網頁方面的專業人員,有很多方面的知識客戶可能并不了解,對與客戶提出的無理要求,我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,只有這樣才能保證我們的客戶,同時也達到了一個很好的宣傳效果。
技術部的工作人員,在網站制作方面懶散,不管是什么樣的網站都應該同等對待,像網站小的話,應該按時按量的完成,直到客戶的認可和滿意。一個網站的制作到結束,技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉,這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業績的發展,同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作,同時也為了整個企業的發展,因為技術部可是我們企業幕后最大的功臣。
技術部工作計劃 篇4
一、教學方面
1、教學目標
小學信息技術課主要以操作性、實踐性和探究性學習為指定學習領域,培養學生的信息素養和信息技術操作能里為主要目標,強化學生使用信息技術支持各種學習和解決各類問題的能力,從而為適應信息社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。
2、具體措施
由于我校軟、硬件設備都完全能夠滿足教育教學要求。在各年級的教學當中,全面學習各板塊教學內容,這些內容和教育部頒發的《中小學信息技術課程指導綱要》中規定的內容保持一致,為學生必修內容。
二、德育滲透方面
1、通過對教科書的學習,在學習當中,不要忘記對學生的德育滲透。在學習過程中,培養學生熱愛祖國,樹立愛國主義和集體主義觀念,樹立遠大的理想,從自身做起、從小事做起,多給集體爭光添彩;以祖國的信息技術發展而自豪;培養學生創新思維,重視培養學生對軟件方面的學習能力和獲取新知識分析和解決問題的能力。
三、個人提高和業務學習方面
為進一步豐富自己的專業知識,提高自身素質修養,適應教育改革發展和全面推進素質的需要,結合自身實際情況在個人提高方面制定如下計劃:
1、當今社會的教育,尤其是信息技術教育,必須要用新鮮的血液來補充自己的不足,在授課的同時,也要認真的進行自學,提高自己的素質和教學水平。
2、在本學期里,認真作好備課、聽課等工作,使自己的課堂教學有所提高。
3、認真進行業務學習和政治學習,仔細做好筆記。
4、加強對信息技術課程的學習,認真仔細的學習信息技術教學法,使自己成為一名合格的信息技術教師。
5、堅持每周寫一篇鋼筆字,做好自學筆記,每月寫一份手記和案例分析。
6、在課余時間學習劉京海《成功教育》思想、《細節決定成敗》等書籍,并且按學校要求仔細絡聯盟知識,使自己完成學校規定的過"三關"要求,使自己的教學水平上一個新的臺階。
7、進一步遵守教師職業道德,在工作崗位上自覺加強師德修養,認真學習《教師職業道德》一書,不斷完善自己的人格。
8、積極學習《課程標準》,努力鉆研教材、研究教法,學習相關的教育理論和專業知識,學習先進的教育教學經驗,注重知識的積累和更新,努力成為一名新課程理論和實踐的研究者。
四、計算機室管理方面
1、認真執行計算機室管理教師崗位職責。保持計算機室的清潔衛生,進入室內要換鞋。
2、愛護計算機設備,按時進行計算機的維護和維修工作,發現問題馬上上報并維修,不耽誤教學工作。
3、把各個微機分配個每個老師,讓自行管理,提高了教師使用微機的效率和微機的維護工作。
4、學生上機完畢時,仔細檢查機器使用情況,教師檢查完畢后才能離開,課后仔細填寫計算機室使用記錄。
5、下班時,認真檢查電路,把所有電源全部關閉后才能離開。認真做好機房管理,做好維護,及時更新系統、殺毒軟件,切實保證網絡、軟件運行的安全。
五、多媒體教師管理方面
1、認真執行多媒體室各種制度法規。合理調度多媒體室的使用情況,不讓各個學科在使用時發生沖突。
2、合理安排學生座位,在上課時不讓學生帶入各種小食品。課后,認真檢查衛生情況。保持室內衛生清潔。
3、多媒體室機器及時做好更新,殺毒,保證各位教師在任何時間使用。
4、每位教師在使用完多媒體教師后,認真做好多媒體室使用記錄,發現問題及時解決,不耽誤以后使用。
技術部工作計劃 篇5
時光荏苒,忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了,值此辭舊迎新之際,將技術部門在xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為xx年能取得更大的成績,使技術部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎。Xx年在企業經理正確科學的領導下,在與銷售部門的相互協助和配合下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的行事風范,并堅持謹慎,細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要,抓好專業技術人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現將xx年工作情況做如下總結
⒈ 本人代表技術部,作為企業的其中一名技術主管,由經理牽頭,與朱林凡主管主導并制 定了技術部門的基本章程:《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。 經過一定的耕耘,取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的 實行,較去年有較明顯的改觀,落實的較好,一舉端掉了技術部門臟亂差,缺乏組織性 和紀律性的帽子。
但是《服務及監督標準》中的“6.回訪機制”在今年年底才開始由銷 售部和技術不配合初步落實了了下來,未見成效;“7.員工考核”只落實了銷售部,技術部門未落實;“8.銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8 部分直接關系到企業的口碑和效益,需要全年不間斷重點落實,第7部分也是后面要提及的改革,關系到技術人員的根本利益,根本出發點,企業的技術部門的績效和效率,客戶的口碑,需盡快落實。
⒉ 本人6至7月進行了一些工業區的相關工作,非常的感謝企業經理對我的信任和支持、 以及對我的培養,給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己,的是寬闊了我的視野,增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素,故適時轉變工作重心,落實售后工作,以謀再次出力,更好的配合各部門的'工作的實施,為企業帶來效益。
⒊ 8月份以后落實售后工作,培養并執行技術部門的“精準好” 的服務風格,間斷的做了4次重要的技術培訓,還利用閑暇時間,通過談心的方式,穿插了各種技術經驗和維修技能,做人做事的準則,使技術員得到了應有的提高。Xx年,本人將繼續貫徹“精準好” 的服務風格,配合朱林凡技術主管,建設一支專業的,人性化的,快捷高效的技術人才隊伍。
一、總結和思考
技術部門,常人看來應該是一個缺乏熱情,激情,甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗,虛心與人交流的作風,不自覺的分享經驗和成果,讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的,樂于共享的,我相信我給我們部門的這種感受,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我部門對于未來有個很前瞻的目標,我們相信我們所作的事能夠給企業帶來效益上的穩定與突破,能夠幫助我們的客戶實現利益,我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念,那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。
⒈ 部門定位與自我定位的確立
我們將部門明確定義為客戶關懷部門,為企業提供客戶關懷服務。將我部門定義為家,將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案,讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在企業中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。
我在xx年是這么為我部門定義和安慰的:“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個工程師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。
并且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出的工作,應付未知的困難,而將想法藏起來。現在把部門定位和個人定位改變后,我部門的責任更大了,可以參與到的部門戰略中來,企業的競爭中來,自己的平臺也變大了。肯定的是,通過努力,實現的價值比以前大多了,有些甚至是以前所不能想象的。
⒉ 為提高客戶體驗而做的努力
我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力,分析競爭對手的特點,分析目前市場的走向和趨勢,客戶的認知程度和定位趨勢,市場風險的規避,市場的風向標,對很多方面的問題進行改進,加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點
⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好,關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。
⑵響應速度是否很慢,這個從客戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。
⑶方便的提示。在一些地方給予客戶提示,使之不至于產生疑惑,當客戶有問題時,提供解決問題的方案。
⑷可控的操作。比如準確客戶信息,檢索,的零風險售后方案等。
⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究,以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。
⒊ 更加重視產品質量
在產品質量方面,我們加強了控制。盡量在前期多做努力,而避免以后的不必要上門或維護負擔,減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先,我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法,實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的,還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面
⑴在新機開箱之初,就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug,了解我們裝機的整個過程,并給我們提供建議。
⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯,我們開始正視這個問題,通過加強對異常的識別和處理,規避一些潛在的風險。
⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括客戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因,并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。
⒋ 主動性上有所提高
很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。舉個我朋友的例子:我朋友是老師,教高中英語,她班上的一個學生,本來是一個認真聽課的孩子,她的同事(教數學)告訴她,這孩子上課不認真聽講,她問為什么,她同事說他老把他的長腿往前伸,這樣總是影響前面的朋友聽課,所以我朋友她后來上課特別注意了那個朋友。
不出所料的是,我朋友整個學期都認為他是不認真聽講的學生,但是期末考試讓我朋友震驚,那位男朋友英語竟然考到年級前十,整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性:當別人把他所要你看到的強加于你時,跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森.羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,就發現了解決的辦法。
二、不足與欠缺
xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺并無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望通過努力能夠得到改進。
⑴專注性太強,思維過于活躍。這個表現在我做事的時候過于專注性,作為技術主管,統領大局當是首任之重,但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。
⑵口頭表達能力尚可,但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書,盡量讓自己表達準確到位,言簡意賅,思維工具先進,思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。
⑶思想頑固,說白了就是這人一根經,這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少,沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點,這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年,我會注意這方面的學習和積累,冷靜聽取意見、有效的吸收,永于接受批評,看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐,靈活多變的我。
⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見,對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局,再考慮自己自身的細節或部門的利益。Xx年這種狀況會得到根本上的改變,前面我已經提到了自己和部門的定位。
三、小結
思想的轉變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現。務實的工作,積極的態度,才能在未來實現企業的目標,實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望,企業也對我們寄予厚望,我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。
新的一年,我將和企業一起努力進步,我將盡最大的努力去做出改變,做出姿態,做 “人”。