常見汽車服務類三大創業項目

　　汽車幾乎成了中國家庭必不可少的“日用品”，那么汽車服務領域又有哪些好的創業項目呢?

　　加油站增值服務

　　在人們的印象中，加油站就是給汽車加油、洗車或賣些簡單的汽車用品。但實際上，在國外或香港，加油站已經增添了諸如加油、購物、休閑等新的功能。車主可在等候加油的時候，享受到購物、喝咖啡、進餐、上網等休閑活動，甚至有的加油站還可提供快餐甚至美發、洗澡和簡單的休息服務。

　　不久前，北京商委提出了“牽手加油站、拓展便利店”的發展策略，對加油站作了一個新的詮釋，這在全國尚屬首次。去年年末，京城誕生了一個新的加油站品牌――“實宜捷”，在服務形式上已接近海外的汽車便利店。目前，這一品牌的加油站在京城擴展迅速，已達到30多座。上海也緊隨其后，目前正著手優化、調整、遷建、改造、新建一批加油站，新建站起步檔次就相當于三星級。按照規劃，在符合消防安全和道路通暢要求的前提下，增加綜合服務功能，設有洗車點、快修站、美容店，配有超市、餐廳和旅館。

　　實際上，在20世紀70年代左右，美國“加油站”的名稱被“汽車服務區”名稱所取代。在加油站，汽車可以加各種油，像汽油、柴油、潤滑油等，也可以做保養維修，如打氣、換輪胎、美容等。而駕車者還可以買到所需的商品，如香煙、刮胡刀、睡衣睡袋等，更可以休息，喝咖啡、吃快餐、發郵件等。在美國的加油站里，除了給汽車加油，買到相關油品，顧客還可以買到熱飲、三明治、烤雞，可以玩飛鏢，打電子游戲，打臺球，喝到免費的飲用水，簡直是個小型休閑中心。

　　此外，95%的美國加油站除銷售油品外，還經營其它業務。這些業務包括清洗、檢修、保養車輛、回收廢油、銷售生活用品、汽車配件、寵物飼料、報紙雜志等。很多時候，人們去加油站，并不是為了加油，而是為了那里的便利店。

　　酒后駕車幫助中心

　　眾所周知，酒后駕駛是引發交通意外死亡事故的最重要原因之一。

　　這一嚴重違章現象的屢禁不止，頗讓管理部門頭痛，僅北京地區2002年查獲的酒后違章駕駛就達32830起。如果和客戶、朋友喝完酒后有人幫忙把車開回家，就可以不用酒后開車冒險了。這樣的需求確實孕育著一片全新的市場領域――酒后駕車幫助中心。

　　具體而言，這樣的服務應該是一種松散的會員制服務：有需求的顧客，在臨離開餐館或酒吧時，通過撥打中心的客服號碼進行預約;稍候即有中心派來的專職司機幫助顧客開車回家。每次視路途遠近不同，收費介于50至80元不等。若要開設這樣一間酒后駕駛幫助中心，以下一些要點值得重視。第一，對中心所雇傭司機的專業培訓。由于客戶車輛的廠牌、型號千差萬別，因此不僅要求司機具有長期的安全駕駛經驗，更需要他們能掌握多種車型的駕駛技巧。第二，以會員制的服務來形成穩定的客戶群。

　　這樣做的意義不僅在于提升顧客的忠誠度;更重要的在于與顧客建立互信關系。確實，在開始階段，客戶對于將自己的愛車交給別人駕駛是存在不信任的，這也是這種服務在導入期的`一個難點。會員制正是有效的解決方法，客戶可以通過預約來指定曾為自己服務過的、可信賴的司機;同時，這樣也便于司機熟悉客戶歸家的路途。

　　社區移動洗車房

　　西方發達國家的洗車房采取的是社區化服務。我國社區移動洗車房尚未大規模普及，從凈化環境、節約水資源等長遠情況來看，這一新事物很有投資價值。移動洗車房采用的是“移動式高氣霧洗車機”，設備的載體是一輛電瓶車，行駛方便。

　　它節水環保，用水量是常見加壓水槍用水量的三十分之一，約3升，相當于一個大可樂瓶子的容量，而且配合吸水設備，落到地面的水極少，不污染環境。在停車場為車主提供洗車服務，車主不必開車去清洗，在車主辦理其他事務時就能順便把車清洗干凈。清洗效果好，清洗壓力高，可使泥沙完全脫離汽車表面，同時被吸水機吸走，不損傷車漆，能夠滿足車主在停車場洗車的愿望，而且節水環保。

　　最重要的一點，洗車服務社區化目前還是空白，占據一個有需求無供給的空白市場，有誰會不成功呢?而且，移動洗車房無須店鋪，可以在小區中以包月的形式，與小區物業聯手;也可以在停車場中，由停車場方面出資，給停在場內的汽車做美容;還可以由飯店出資給用餐顧客的汽車做免費美容。

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