微信營銷的優勢-微信營銷常見話術

　　隨著智能手機的越來越普及，微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化，銷售行業也逐漸誕生了一種營銷方式——微信營銷。微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。下面是CN人才小編收集整理的微信營銷的優勢_微信營銷常見話術，歡迎閱讀參考!~

　　微信營銷的優勢

　　第一，社會化媒體可以精準定向目標客戶。

　　社交網絡掌握了用戶大量的信息，拋開侵犯用戶隱私的內容不講，僅僅是用戶公開的數據中，就有大量極具價值的信息。不只是年齡、工作等一些表層的東西，通過對用戶發布和分享內容的分析，可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息。此外，隨著移動互聯網的發展，社交用戶使用移動終端的比例越來越高，移動互聯網基于地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。這樣通過對目標用戶的精準人群定向以及地理位置定向，我們在社交網絡投放廣告自然能收到比在傳統網絡媒體更好的效果。

　　第二，社會化媒體的互動特性可以拉近企業跟用戶的距離。

　　互動性曾經是網絡媒體相較傳統媒體的一個明顯優勢，但是直到社會化媒體的崛起，我們才真正體驗到互動帶來的巨大魔力。在傳統媒體投放的廣告根本無法看到用戶的反饋，而在網絡上的官方或者博客上的反饋也是單向或者不即時的，互動的持續性差。往往是我們發布了廣告或者新聞，然后看到用戶的評論和反饋，而繼續深入互動卻難度很大，企業跟用戶持續溝通的渠道是不順暢的。而社交網絡使我們有了企業的官方微博，有了企業的人人網官方主頁，在這些平臺上，企業和顧客都是用戶嗎，先天的平等性和社交網絡的溝通便利特性使得企業和顧客能更好的互動，打成一片，形成良好的企業品牌形象。此外，微博等社交媒體是一個天然的客戶關系管理系統，通過尋找用戶對企業品牌或產品的討論或者埋怨，可以迅速的作出反饋，解決用戶的問題。如果企業官方賬號能與顧客或者潛在顧客形成良好的關系，讓顧客把企業賬號作為一個朋友的賬號來對待，那企業的獲得的價值是難以估量的。

　　第三，社會化媒體的大數據特性可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。

　　剛才詳細描述了社會化媒體在互動性方面的優勢，除此之外，隨著社交網絡的`普及，社交網絡的大數據特性得到很好地體現。而企業如果能做好社交網絡的數據分析與處理，也能從中收到很大的好處。

　　首先，通過社交媒體企業可以低成本的進行輿論監控。在社交網絡出現以前，企業想對用戶進行輿論監控的難度是很大的。而如今，社交媒體在企業危機公關時發揮的作用已經得到了廣泛認可，任何一個負面消息都是從小范圍開始擴散的，只要企業能隨時進行輿論監控，可以有效的降低企業品牌危機產生和擴散的可能。

　　其次，通過對社交平臺大量數據的分析，或者進行市場調查，企業能有效的挖掘出用戶的需求，為產品設計開發提供很好的市場依據，比如一個蛋糕供應商如果發現在社交網站上有大量的用戶尋找歐式蛋糕的信息，就可以加大這方面的蛋糕設計開發，在社交網絡出現以前，這幾乎是不可能實現的，而如今，只要拿出些小禮品，在社交媒體做一個活動，就會收到海量的用戶反饋。

　　微信營銷常見話術

　　第一點：顧客問價格，不回答，反問她的需求，明白她的需求后，講我們的產品知識和產品和其他品牌相比特點。這個時候一定要觀察顧客的反應。不要她問一句，你講10句。顧客會產生厭煩心里。還有就是當顧客問你一些問題時，你不知道如何回答，可以和顧客換位思考，如果你這個產品的人，你會想了解什么?你就能明白顧客的心理，然后就知道怎么回答她。繼續提升她的好奇心去引導

　　先問價格的顧客，對數字金錢的敏感度很高，所以我們在和這樣的顧客溝通時，千萬不要提及產品價格，要跟他聊，聊她的需求，我們介紹完產品的特點，顧客再問價格，你也可以把其他顧客使用的反饋圖發給這位顧客。基本這單的成交率很高了

　　第二類顧客就是好奇心非常重的，它對數字和金錢敏感度不高。對產品好奇心強的顧客其實更好成交，她會問你：你剛發的是什么產品?這個時候，你一定要學會吊著顧客的胃口，不要講的太詳細，問一句你答一句。不用怕，我說少了她再跑了。當你說一句，她回一句，你再說，她再回復交流下來的成功率非常高了如果說在這個過程中他那邊沒有回音了你可以直接打一個問號。打問號，是在試探顧客，還有沒有繼續聽還是去忙別事了。如果他在繼續聽，會和你繼續互動，如果顧客是有什么事情不方便，我們也不要去追問，把這位顧客做一下備注，過兩三天，我們可以主動試探一下，問她;在么她說：在，你就可以說那天不好意思啊，去打包發貨或者是忙什么去了，找個借口插入，目的就是給顧客引起第二個話題，讓她感覺，你不是在催促他買產品。這個時候，切記不要問;那個產品你還要不要了，我剩的`不多了，這么問，顧客是排斥的。我們可以回答：在嗎?顧客說：在。你說那天不好意思沒回復，孩子鬧了等等。其實這就是個敲門磚，目的是為了跟顧客再次聊起來，讓她信任你，哪怕我們第二次沒有成交，沒關系，你可以經常利用這個辦法跟她聊天，這是跟顧客拉進距離、互動很好的辦法，不要覺得。你跟她聊天，她也不買我的東西也沒用，實際上人是一個感情動物，你越是跟她聊的多，她越把你當朋友，以后一定會主動找你購買。

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