駕輕就熟的6條管理哲學

　　亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)是一位杰出的企業領導人和創新者，十分注重企業的長期發展。貝佐斯的許多管理哲學都值得我們借鑒。例如，他提出的“逆向工作法”要求一切從顧客的需求出發，而非根據現有技術和能力來決定下一步動作。在這些管理哲學的指引下，亞馬遜最終成為市值破1000億美元的全球第一大在線零售商。

　　如果你想了解亞馬遜CEO杰夫·貝佐斯(Jeff Bezos)對長遠目標的癡迷，從他業余時間從事的項目中便能一窺端倪。比如，他那極具神秘色彩的航空公司“藍色起源”(Blue Origin)，以及在德克薩斯州遙遠的深山里打造的“萬年鐘”他自己拿出4200萬美元，雇人在山腰挖洞以放置一口能顯示未來1萬年時間的巨型大鐘。

　　他為何要去癡迷于1萬年以后的事情呢?我們也許能從貝佐斯在亞馬遜1997年上市時致股東的一封信中找到答案一份闡述長遠目標益處與方法的“宣言”。這封信的主要內容是：如果我們作為個人或企業不能作出長遠規劃，那么就無法實現我們的潛力。

　　在之后的每一年里，貝佐斯在致股東的所有信件中都會附上這封信，提醒企業高瞻遠矚的重要性，而每一年，他都證明自己是對的。

　　亞馬遜在一間車庫內創建，員工最初只有幾個人，但如今它已徹底改變了我們購買從圖書、玩具到服裝等一切商品的方式。亞馬遜目前是美國百強企業之一，它的成功主要歸功于像Amazon Kindle這樣經過長期規劃的產品。

　　貝佐斯2011年在接受《連線》雜志采訪時說：“如果你所做的每件事都圍繞三年規劃展開，那么你的競爭對手就太多了;但如果你愿意投資一個七年期的規劃，你的競爭對手就少了很多因為很少有公司愿意這樣干。”

　　為了向貝佐斯癡迷于長期規劃的精神致敬，我們對貝佐斯接受采訪的內容進行了整理，梳理出他的大量日常習慣，希望讓大家可以像貝佐斯一樣具有長遠目光，不計較一時的得失。

　　以下即是貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學：

　　1.寫下新創意

　　在亞馬遜，高管會議一開始并不是電話會議或Power Point文稿演示，而是閱讀，大量閱讀。據《財富》雜志報道，貝佐斯說集體閱讀有助于保證團隊的注意力不會被分散。對于高管來說，更關鍵的`則是寫作備忘錄的技能。他說：“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路，你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。”

　　正如創業者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言，當你在講話時，觀眾很容易就能填補你創意的空白，讓你易于掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來，就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節，令其在未來的幾年里更經得起考驗。

　　2.讓團隊成員成為企業主人

　　相比硅谷其他傳科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段，亞馬遜更推崇“精益經營”模式。它不向員工提供免費的午餐，相反，會將薪水壓得很低，甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用，而非價格高昂的現代化辦公工具。但這并不意味著亞馬遜員工報酬不豐厚。

　　亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱：“我們很清楚，亞馬遜能否成功很大程度上取決于我們能否吸引和留住員工，每一名員工都希望成為主人，因此就應該讓他們成為主人。”

　　3.遵循“兩個披薩原則”

　　貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報(博客,微博)》曾經報道，一位亞馬遜前高管回憶說，在一次活動上，有幾位經理建議員工應該加強交流，但貝佐斯站起來說，“不行，交流是可怕的!”

　　相反，貝佐斯主張企業應該實行分散管理，甚至陷入無組織狀態也無關緊要，只有在這種氛圍下，獨立思考才能在與集體意見的較量中占得上風。他認為，要讓團隊盡可能的小，同時適度限制員工之間的交流。貝佐斯說，他對“兩個披薩原則”推崇備至：如果兩個披薩都喂不飽一個團隊，那說明它太大了。

　　4.專門拿出時間來思考未來

　　《連線》雜志在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露，他每周都會預留出兩天時間來暢想生活，尋找新的創意。有時，他只是上上網，或者是沉浸在自己的世界里。

　　5.對長遠目標例行“簽到”

　　《連線》雜志在1999年的報道中還談到，貝佐斯每個季度都會與助手會面，評估后者在12個預選計劃上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績，保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助于確保他始終堅持長遠目標，同時注意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。

　　6.逆向工作法

　　在創立以后的近二十年里，從線上銷售圖書起家的亞馬遜，不斷進軍音樂、云存儲、內容制作等新領域，這些嘗試看似隨意，實則都有一個共同的目標，那就是一切從顧客的需求出發。這種“逆向工作法”(Work backwards)模式不同于“技能導向法”(skills-forward)，在后一種做法中，個人或企業往往會根據現有的技術和能力來決定下一步動作。

　　貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道：“最終，現有的技能都將過時。‘逆向工作法’要求我們必須探索新技能并加以磨練，永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。”

　　貝佐斯還將這種邏輯應用到他的個人生活中，每當他不得不做出重大決策時，他常常會以這種方式來思考問題，假設自己80歲高齡時，對這種選擇是一種什么樣的態度。

　　貝佐斯告訴《連線》雜志，當他在考慮是否辭職創辦亞馬遜時，害怕因錯失互聯網機遇而后悔不已的心理最終促使他做出了抉擇：“我會對離開華爾街后悔嗎?不會。我會對因為沒有抓住互聯網迅猛發展的大好機遇而后悔嗎?是的。”

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