2016職場中的溝通技巧

　　職場生活中的人在我的認知里可以分為六大類：上司，下屬，朋友，競爭對手，同事，客戶，功利點看又可以分為有直接利益關系和有間接利益關系，其實說實在的，職場的人，盡管奮斗目標不同，但都逃不脫名利二字。正如孟子所說:“天下熙熙，皆為利來;天下攘攘，皆為利往。”所以有時候這么歸類，也不盡然全錯。但是不管錯與不錯，我們都應該學會如何把握他們，建立良好的關系氛圍。因為這才是我們的職場生涯的根本。

　　對朋友：

　　朋友不嫌多，敵人不嫌少，多一個朋友，多一條出路，這句話在如今越發地被人認同。朋友，不需要你像古時好漢那樣倆肋插刀，只需要平時倆三杯淡酒，一倆碗清茶，閑時一條問候短信，累時一個暖心電話即可保持關系，只言片語都可以換得感激，換得一段真摯的友誼，那么何樂而不為呢?

　　對競爭對手：

　　成功不要趕盡殺絕，失敗不要俯首帖耳，見時微微一笑，離時心生尊重。競爭對手不是敵人，不是不同戴天的仇人，他只是一個跟在你一條道路上奮斗的路人。不要去陷害，不要去諂媚，你只需要懷有尊敬。許多人對競爭者四處設防，更有甚者，還會在背后冷不妨地“插上一刀踩上一腳”。這種極端，只會拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對工作無疑是百害無益。你是否想過?一個跟你一直在一條路上的人，難道不是最理解你的人?一個能跟上你的腳步亦或是偶爾能超過你的人，難道他身上沒有你學習的東西?那么這種亦師亦友亦對手的關系，難道不是最能促進你進步的“朋友?“

　　對上司：

　　說真的，我覺得最多的應該就是服從，服從并不代表著聽從，而是一種帶有選擇性質地完成，這可以是一個項目的運轉，也可以是一場商業需要的飯局，這些只要是在你認為的合理范圍內，就需要你妥當地執行。任何一個上司不會無緣無故地無理取鬧，換而言之，你也就是需要每次認真地思考，也許一個動作都是在傳遞一種信號，這時候心領神會就顯得頗為重要。除了聽從，還有的就是學習，上司有的是也許你沒有的閱歷，任何一個管理者，都會有自己獨到的方法，這時候你就需要去學習，去借鑒，從而轉化為自己的'素質。做到上述倆條，這時候你就可以提意見，意見不一定所有人都愛聽，但是你也需要提，這是你對上司的負責，我相信只要是在合理的范圍內，保持應有的尊敬和禮節，那么一定會給你的人際關系加分添彩。

　　對下屬：

　　下屬，是你團隊中不可缺少的部分，你的命令需要他們去貫徹，方案需要他們去執行，自然而然你也就需要他們的擁護，只有他們負責任地為團隊去努力，才能推動一系列任務的進行。你需要保持尊重的態度，因為你們都是平等的，只不過是職位上有所差異，上級不應該老想著壓制和剝削，而應該更多地是理解和傾聽。傾聽可以讓你了解到你自己的問題和前進的方向，甚至是一個項目在進程中你沒有考慮到有可能發生的紕漏，而理解會讓你的下屬更信任你，使團隊更有凝聚力，從而更好地樹立良好的風氣。

　　對同事：

　　同在一個屋檐下，就算志向不同，興趣不茍，也要理解和支持。每個人都是一個主體，每個人都有自己的思維。自然而然，不同的人就有不同的觀點，但是這并不代表著沖突的發生。我們不應該將自己的意志強加在別人的身上，我們需要換位思考，不帶有自己過多的復雜情緒。就算沖突發生，我們在合理范圍內也可以選擇退讓，這種退讓并不是懦弱，更多的其實是理解和包容。同時，要保證在工作上對同事的支持，盡最大努力地去幫助同事，但這不代表著一味地依附，我們需要有自己的想法，有自己的立場。

　　對客戶：

　　客戶其實是最關乎利益的一方，直白點說就是你們就是靠利益從而認識合作，我們需要對客戶抱有滿足但又不失尊嚴的心態。滿足，是說要幫助客戶實現他所需要的利益，所要達到的預期效果，尊重是說不能任由客戶來擺布，來插手，來指指點點，要有自己的真實主見。一個傀儡，不是一個真正的職場人所期待的目標。

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