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《影響力》讀書筆記

時間:2021-11-08 09:34:03 讀書筆記 我要投稿

《影響力》讀書筆記(集錦15篇)

  看完一本名著后,你有什么體會呢?這時最關鍵的讀書筆記不能忘了哦。想必許多人都在為如何寫好讀書筆記而煩惱吧,下面是小編整理的《影響力》讀書筆記,歡迎閱讀與收藏。

《影響力》讀書筆記(集錦15篇)

《影響力》讀書筆記1

  翻它的時候是從前到后依著順序看的,沒有了當初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實多讀幾遍再寫更好,可好久沒寫過讀后感了,很希望寫點什么。

  羅伯特總是無法拒絕別人的請求,或者是在小販、籌款商那樣的運營者那兒吃虧欠。以此為切入點,開始研究順從心理學。他發現了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個要求的傾向性,并構成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業執業者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當然也有人受益。

  這五項原則分別是:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺。

  互惠原則:我們應該盡量以別人對待我們的方式去報答別人。簡單地說就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。這本身是處在社會生活中的人一種正常的反應,讓我們以德報德,學會感恩。但是有人利用了這一點。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈,在你接受之后又向你提出要求。為了避免內心的譴責和道德的壓力,你會被迫同意對方的要求。

  承諾和一致:當你對某事有了自己的態度或判斷,你會更傾向于選擇相信。比如思聰的微博抽獎,當你沒有參與時不會覺得身邊任何一個人有機會中獎,但當你參與時,卻非常相信自己會是那個幸運兒。也就是說,在承諾和一致原則的影響下,你會想方設法證明自己是正確的。

  社會認同:人腦的精力是有限的,所以不會在已經證明過得事實上投入大量時間。中國有個成語叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評判別人是一種膚淺的行為,但不可否認的是衣冠取人是一套很有效的評價體系--那些成功者無不是整潔干凈,神采奕奕的。再比如去外面吃飯,你會傾向于選擇那些人多的店,因為你會下意識認為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點衍生出了一個產業叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會用這個原則欺騙你。

  喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會影響你在生活中的某些行為。

  權威:權威的力量是強大的,即使是具有獨立思考能力的成年的也會在權威的命令下干出匪夷所思的事情來。

  稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會利用失去一種東西的可能性來激發我們的行動力。出去購物時經常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果面對一件你很心儀的衣服,你可能會下買的決心。或者在一段關系中,你追得越緊,對方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩。

  大多數情況下,即時的判斷是好事,因為這已經被無數人驗證過。況且人腦這臺精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點,好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,所以我們更需要學習和判斷。

  但這絕不是一本關于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發的反應可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點損害我們的利益,這是不能被允許的。

  《影響力》是一本值得一看再看的好書。

《影響力》讀書筆記2

  讀者本書的收獲:認清自己的需求,通過自己的思考和分析,辨明真正值得自己爭取的東西,善用自己的良知和責任感,避免不自覺地被一個預謀用施恩的手段來讓你達到順從目的的人利用,做出違背自己原則的事。適當地利用影響力的武器去影響別人,在人際交往中能熟練利用其中的技巧為自己服務,以激發人的無限潛能。

  書中講了六個影響別人的武器:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和短缺。每種武器都指向了我們非理性的弱點,而且這種弱點通常不被我們察覺的。

  1、互惠原理。“滴水之恩,當涌泉相報”。與人共苦才能同甘,也許付出了不一定有回報,但不付出就一定沒回報。一般說來,社會對那些只知索取不知償還的人有一種普遍的厭惡感,人們往往都會極力避免這份沉重的心理負擔,這就導致這樣一種情況,有時不公平的交換我們也是愿意接受的。在互惠原理的影響下,人們很輕易地就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。相互退讓和妥協就是利用互惠原理來使他人答應自己的請求的一種方式。

  2、承諾與一致原理。表里如一,言行一致是一種良好的美德,如果是朝秦暮楚,經常失信于人,將很難在社會立足。一個人一旦做出了決定,或選擇了某種立場和觀點,就會面對來自內心和外部的壓力,迫使我們找到各種理由,使做出的言行與它保持一致。

  3、社會認同原理。很多時候人們的判斷不是依照理性思考所作出的,而是從社會大眾的普遍選擇出發,做一個可能不太合理,卻滿足了自身追求社會認同感的選擇。在生活中,人們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么做,參照別人的行為來決定我們要采取的行為。一般來說,當缺乏信心時或當形勢不很明朗時,當不確定性占上風時,人們最有可能參照別人的行為。

  4、喜好原理。理性上,個人喜好因素與人的判斷決策并無關系,可是人是有感情的,感情會不可避免地使人的判斷產生偏移。如果一個陌生人自稱認識自己的朋友或和自己有類似的經歷和愛好,就會因有很多共同話題而和他迅速熟悉起來,從而使他輕易達到自己的目的。

  5、權威原理。有些報道,為了讓公眾接受其表達的觀點或立場,往往會引用“專家觀點”,強調表達觀點的人的頭銜,這是因為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會下意識地接受“權威”的觀點,為了服從權威而做出違背自己意志的事情。

  6、短缺原理。物以稀為貴。當某種東西變得短缺,必須通過競爭才有可能得到時,人們想得到它的愿望會更強烈。在信息爆炸的時代,抉擇的成本日益高昂,我們習慣于借助外力,卻失去了自己的判斷。這個世界有太多未知的事物,我們信任權威,信任朋友,相信大眾的選擇,相信物稀則貴,借鑒他人或以往的經驗,能為自己帶來很大的方便。但正是這種依賴別人做決策的思維習慣和心態,使人們在很多時刻不自覺地卷入了別人設計的影響力漩渦,所以最重要的是我們應該思考著生活。

《影響力》讀書筆記3

  《影響力》書中一共分為7個章節,每一章節闡述一種心理現象,分別為對比原理、互惠原理、一致性原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理。

  每一種原理現象在生活中我們隨處可見,更可以說是“見怪不怪”,例如書中列舉到的例子,我們如果購買了一套價格昂貴的西裝,那么如果服務員給我們推銷再購買一個價格高的襯衫或者領帶,那么我們是非常容易接受的,相較于單一讓我們購買一件襯衫或者領帶來說,為什么會出現這種情況,是因為一個價格高的襯衫或者領帶終歸價格高不過一套西裝的價格,兩者的價值對比是很容易讓我們感覺到價格高的襯衫或者領帶(價格)不是那么的高。

  我們很多在談論營銷的時候,往往都喜歡談什么爆款、渠道、分銷、互聯網等等之類,雖然這些都是需要關注的,但是如果對于客戶的心理都不夠了解,又該如何讓客戶進行買單呢?

  這豈不是南轅北轍了么?

  文章開始,我摘出來了百度百科中官方對于營銷的定義,相信大家都已看到。

  在官方對于營銷的定義中,反復提及了一個詞匯——消費者。

  何為消費者呢?消費者就是我們產品的買單者,即客戶。

  因此,在營銷活動中,我們首要和必須關注的一個點就是我們的客戶。

  客戶首先是一個獨立的活體人,而是活體人就具備心理活動。

  對于心理活動的研究便為心理學。

  控制人體行為的最高境界就是控制人心,而控制人心首先就要了解人的心理活動,這就又一次繞回了心理學的內容。

  因此,要做好營銷,不妨多研究研究心理學,從控制客戶心理開始,讓客戶更愿意認可你,并愿意為你買單。

《影響力》讀書筆記4

  有一些有意思的事情,經常在我們身邊發生,甚至會發生在我們自己身上,我們有沒有去探究這到底是為什么?比如:

  1)為什么無人問津的東西,價格乘以2以后,反被一搶而空?

  2)為什么我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕?

  3)為什么一些二手車經銷商在收購舊車時,會故意高估舊車的價格?

  4)在遇到緊急情況時,什么才是最有效的求救方式?

  5)為什么面值一元的錯版紙幣,其價值遠遠超過了面值的幾百倍?

  諸如此類的問題,在羅伯特.西奧迪尼的《影響力》這本書中,你會找到答案。這位心理學大師講最容易使人產生無意識反應的力量歸納成6種影響力的武器,告訴我們這6種力量是如何產生作用的,并且教授我們在這6種力量面前如何保護自己。

  這6種影響力的武器分別是:

  1.互惠原理

  2.承諾和一致原理

  3.社會認同

  4.喜好

  5.權威

  6.短缺

  了解了這些原理,就明白了許多營銷策劃案背后的原理和邏輯。比如說,商場里很多時候會做免費試吃活動,或給你寄送免費試用產品,為什么呢?他利用的就是影響力的“互惠原理”:給予是一種責任,接受是一種責任,償還也是一種責任。

  針對每一種影響力的武器,書中都列舉了大量的案例加以分析闡述,同時也告訴我們如何識別這些武器,并告訴你如何回擊。

  我想,這本書不僅對銷售人員及其有用,對我們其他職業的讀者而言,也是非常受益的。有這些“武器”傍身,就不會被精明的商家“誘騙”了。當然,生活中處處需要我們通過運用影響力的武器去影響別人,改變自身的習慣。

  寥寥草草寫了幾句,并不深刻,有時間還會去細看,回味,這是一本值得一讀的好書!

《影響力》讀書筆記5

  《影響力》從心理學與行為經濟學等角度總結了“拒絕—后撤原理”、“對比原理”、“互惠原理”、“承諾與一致”、“社會認同”、“喜好”、“權威”、“短缺”等一系列的影響力工具,并通過諸多的案例進行詳盡的闡釋。影響力工具就像是一把雙刃劍,擁有正反兩面,關鍵在于用劍之人。于我們而言,看完這本書應該清楚兩點:

  (1)清楚每個影響力工具背后的邏輯,以防被別有用心的人暗箭所傷。

  (2)運用影響力工具在生活和工作中,產生事半功倍的效果。

  一、拒絕—后撤原理

  簡言之,就是為了使自己原有目標不變,故意在目標基礎上給對方留有拒絕的余地,最終恰好達成期望目標。就像旅游景點銷售商品一樣,賣家明知游客會討價還價,故意報高一點價格,然后在買家還價時降低一點。

  拒絕—后撤原理的背后還潛藏著對比原則,需要我們根據實際情況為自己的目標做一定的鋪墊。比如管理者在公司遇到極端市場行情時必須采取減薪措施,不用想員工肯定會跳起來反對。你原定的方案是每月每人減薪1000元,為了最終推行這個方案,管理者需要前期做個鋪墊,放出風聲每人每月減薪2000元,員工聽到消息后肯定暴跳如雷,兩方勢力周旋過后,再進行正式的通知:基于某某情況(站在對方角度考慮),減薪制度調整到每人每月1000元。基于2000元減薪的鋪墊,員工對于降低后的減薪基數的接受度會大大提高。

  二、互惠原理

  古人言:投之以桃,報之以李。正因為互惠原則的存在才將人與人之間的關系逐步拉近。當然也有部分人利用互惠心理,采取四兩撥千斤的柔道手法施以詭計,從而達成自己的目的。在車站被塞禮物要錢的事情,很多人都碰到,我也不例外。起初會因為不好意思而為突如其來的禮物買單,碰到的次數多了對此心生厭惡,也會堅決以冷漠回應。互惠原理應該是善意回報善意,而不是用善意回報詭計。

  在社交方面,我一直是一個很被動運用互惠原理的人。就拿簡單的請客吃飯來說,回想起來過去的無數次飯局,大抵是我的朋友們率先發起的,我請他們吃飯更多的是扮演回饋他們之前好意的角色。到達一個陌生的圈子時,發現自己很難去快速融入。反思之后,覺得癥結在于自己在社交方面過于被動,其實我也可以主動先成為先施惠于他人的人,從而得到更多的反饋。當我留心主動去幫別人一些小忙之后,發現彼此間的關系慢慢拉近,而且遇到需要請教他人的問題時我心理上會輕松很多。

  三、承諾與一致

  在人格同一性的約束下,通過語言、特別是行動表達的承諾會迫使我們做出與之相一致的事情,甚至改變我們的自我形象;公開的、尤其是艱難的承諾更加有效;一旦主動做出承諾,自我形象就要承受來自內外兩方面的一致性壓力。一方面,是人們心里有的壓力要把自我形象調整得與行為一致;另一方面,外部還存在一種更為鬼祟的壓力,人們會按照他人對自己的感知來調整形象。比如玩具商為提高淡季銷售量,先是打各種吸引小孩的廣告,讓父母對孩子做出購買的承諾,又刻意減少該爆款玩具的供應量,讓父母在買不到該款玩具時先以其他玩具作為替代,等到淡季來臨時重新增加爆款玩具的供應,父母為遵守對孩子的承諾,不得不再購買該爆款玩具給孩子。還有,戰俘營政治征文比賽,以及寶潔宣傳征文比賽等都是運用了承諾與一致的影響力工具,潛移默化地影響對方的行為。

  在生活中我們會遇到這樣兩種情況:一種是負面情形,有時明知自己錯了,卻因自己起初的決定不愿被推翻而緊牙冠不去承認錯誤,還反反復復找理由和接口讓自己更接近于錯的承諾。另一種是正面情形,經常看到朋友圈有人曬讀書、健身等各類打卡,其實相當于是做一個公開的承諾,反向逼迫自己為了面子要將最初的承諾堅持下去,保持行動的一致性。為了更好的達成目標,有時我們需要主動地為自己構建這種承諾與一致的氛圍,作為對自己的約束與鼓勵。

  四、社會認同

  社會認同是不確定性導致的“多元無知”,會使人們更加依賴社會認同。比如,配音笑聲、買稱、周迅的糖果廣告等,反映了人們普遍存在的從眾心理。

  像大眾點評這類評分機制的app,也是利用了人們的從眾心理。一般外出就餐,我會不自覺的打開大眾點評,篩選出評分最高的餐廳,減少思考和時間成本。但其實一年前的我,還不怎么熱衷于看大眾點評,更傾向于直接根據自己的喜好做選擇。來上海后,發現各類餐廳紛繁復雜,選擇太多,反而不知該如何決定。用了一次大眾點評發現跟著大眾的腳步,犯錯的概率減少很多,而且方便快捷,此后便依賴上了這個軟件。后來慢慢發現,其實和5分餐廳同等就餐環境和口感的餐廳也不少,有時或許是這些5分餐廳運用了這種從眾心理和平臺一起搞得營銷策略,捧起來了市面上的網紅店。

  五、喜好

  說起投其所好,不得不提的就是和珅了。精準把握乾隆皇帝的喜好,言談舉止近乎百分之百的契合皇帝的胃口,贏得皇帝的喜歡和信任,從而為自己謀得私利。

  還有一個現象,我們會發現和我們走得近的人往往是那些與我們有某些相似的人,不管他們是在觀點上、個性上、背景上,還是生活方式上與我們相似,都會使我們對他們產生好感。

  特百惠公司家庭聚會的案例也給了我很深的印象。這個聚會使用到了幾乎所有影響力的武器:互惠(聚會開始時會做一些游戲,獲勝者會得到獎品;即使沒有得獎的人也有機會到一個袋子里去抽取他的禮品。這樣在開始買東西之前,每個人都得到了一份禮物);承諾(每個參加聚會的人都要當眾描述他自己使用特百惠產品的好處);社會認同(一旦開始購買,每個人都在想:既然跟我一樣的其他人都買它的產品,那這些產品一定很不錯)。通過朋友間的家庭聚會,為特百惠打開了一條暢銷之路。

  六、權威

  “權威”這個名詞,自小就播種在我們的腦海里,小時候父母是我們的權威,上學后老師是我們的權威,工作后業界的大佬們又漸漸成了我們的權威。這種意識無處不在,但是能夠善用它的卻不多。

  現實生活中,很多人對權威的信服,使他們慢慢地變成了盲目地自動順從。因為他們覺得根據以往的經驗在權威期面前思考或是質疑幾乎成為一件多余的事情,因此漸漸放棄了獨立思考,習慣了機械式的反應。

  來自權威的分享或者告誡,確實能夠指引我們少走彎路,甚至在某些方面可以尋找到達成目標的捷徑。但是凡事過呦則不及,過度的依賴權威,會讓我們丟失自我,永遠的生活在權威的天花板下,很難有突破,甚至受權威所累。比如,工作中如果你永遠以老板的要求為準繩,百分之百和順從和照做,那么你的老板就是你的天花板;但如果你在老板要求的基礎上,有自己獨立的思考和見解,你的成長會加速,你的天花板也就掌握在了自己的手里。

  從另一個角度來看,如何利用“權威”這一影響力工具,達成自己的目標呢?比如,代銷金融產品需要去其他金融機構做委托人及金融產品的盡職調查,去之前我會做詳細的準備,了解他們公司及產品以及市場上同類產品的情況,并特意設計好幾個問題。第一次做這件事其實我的內心是有幾分膽怯和擔憂的,但是為了達成合作以及爭取到有利于我方的條件,初次的見面我必須想方設法樹立自己專業懂行的形象,而不是一副稚嫩新手的樣子。因為大家普遍的心態是愿意認可專業與權威。

  七、短缺

  “物以稀為貴”因短缺而有價值。收藏家通過創造短缺效應而使自身獲益,企業家利用短缺創造需求。

  生活中越是禁止的事情越能勾起人們的好奇心和興趣。父母越限制孩子做某件事,孩子短期內或許妥協,但是長期總會抓住機會報以強烈的反抗。限制個人支配權而產生的“心理抗拒”是短缺心理來源之一;

  得而復失比一直沒有得到更能刺激欲望。這點我是親身經歷過,曾經一直向往的東西得而復失帶來的強烈遺憾,成為了我心里的一個結,在之后的生活中一直想法設法地去彌補那個遺憾,那種執著和欲望遠遠超過沒有得到之前。

《影響力》讀書筆記6

  最近心里比較毛躁,無意翻到了之前在某社交平臺寫的關于《影響力》這本書的讀書筆記。當時拜讀時的是電子書,羅伯特·B 西奧迪尼的《影響力》,還感興趣地去關于influence的網站上測試了influence 的 IQ,因為是讀過這本書才去測試的,所以只錯了一道題(要是是中文題目的話也許不會出錯,那段時間看英文也沒有靜得下心)。個人感覺這本書值得一讀,下邊是我在讀書的過程中做的一些筆記。

  六則原理“讓人們說是”:

  互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺

  1、影響力的武器

  當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。如:

  請求+原因(因為...)

  認知對比:先將比較貴重的商品展示給顧客可以賺到更多的錢(顧客會認為另一件更便宜)

  2、互惠

  互惠原理認為,我們應盡量以相同的方式報答他人為我們做的一切。

  “拒絕-退讓”策略(讓步-對比相結合)。

  請求:先提出一個比較大、極有可能被拒絕的請求,然后被拒絕后再提出一個小一些或者你真正感興趣的請求。(先大后小請求順序)

  3、承諾和一致

  如果我讓你作出承諾(即選擇某種立場),我就為你下一步機械地、無意識的保持一致的行為準備了舞臺。一旦選擇了某種立場,固執地堅持這個立場是一種自然的趨勢。

  每一種承諾策略都會先誘使我們采取某一種行為或者發表某種聲明,然后再利用我們要與過去的言行保持一致的壓力迫使我們就范。

  △作為一種獲得承諾的手段,書面聲明有著巨大的優勢,因為這是一種物質證據,而且可以出示給其他人看。

  一旦人們主動作出一個承諾,自我形象就會受到一致性原理的雙重壓力。一種是來自內心的壓力,它迫使我們的所作所為要與我們的形象保持一致;另一方面是來自外界無形的壓力,它要求我們要按照他人的看法來調整自己的形象。

  4、社會認同

  我們進行是非判斷的標準之一就是看別人是怎么想的,尤其是當我們要決定什么是正確的行為的時候。(如果我們看到別人在某種場合做某件事情,我們就會斷定這樣做是有道理的)。

  △社會認同原理發揮作用的條件

  (1)不確定性:當人們對自己不是很有把握時,他們依靠其他人的行為來決定自己應該怎么做的可能性更大。

  (2)相似性:當我們看到別人的行為恰好與我們自己的行為一模一樣時,社會認同原理就能發揮更大的威力。

  5、喜好

  光環效應:一個人的某一正面特征會主導人們對這個人的整體看法。

  (1)外表的吸引力:外表有吸引力的人在需要幫助時更容易獲得幫助,而且在改變人們的意見時更有說服力。

  (2)相似性:我們喜歡那些與我們相似的人,如穿著、興趣和背景等

  (3)一般來說,我們會相信別人的贊美并喜歡那些說好話的人,即使明知道那是奉承并且與事實不符。

  △中國式迎合:對方說結論,補充支持結論的現象;對方說現象,可以補充類似的現象以創造相似性。

  (4)接觸和合作:一般來說,我們總是比較喜歡自己熟悉的東西。

  我們過去看到某種東西的次數會影響我們對它的態度(在給客戶發郵件時,最關鍵的是把握對方使用的語言習慣、用詞習慣以及平時都看什么詞匯,才能確保對方容易接受)。

  通過接觸產生的熟悉感通常會引起人們更多的好感,在建立起好感的過程中,合作起著至關重要的作用。

  5、關聯

  不管是在好事還是壞事中無緣無故站了邊,都會影響到我們在旁人心目中的形象(如請明星做廣告)。參考名人與商品的聯系。

  “當所有其他因素都一樣時,你會為同性別、同文化、來自同一個地方的人加油鼓勵。而你想要證明的是,你比其他人更優秀。你為之加油的那個人就是你的代表,當他勝利的時候,你也勝利了”。

  通過彰顯正面的聯系、掩蓋負面的聯系,我們試圖讓旁觀者對我們有更高的評價,并對我們產生更多的好感。

  △如何保護自己

  我們不應該把注意力直接放在那些令我們對讓人順從的行家們產生過多好感的事情上,而是要把注意力放在自己是否已經對他產生了過多好感這一事實上。如果我們發現自己對這種人的喜愛程度已經超乎尋常,那這時我們就要采取行動保護自己。

  當我們作出任何一個順從他人的決定時,都應該把我對請求者的感情與他提出的要求分開。

  6、權威

  即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來。

  不需要權威的實質,只要帶點權威的象征,就足以讓我們停止思考,進入唯唯諾諾的順從狀態。

  (1)頭銜權威的象征

  一種權威的象征對人們行為的影響與權威本身一樣有效。

  (2)衣著

  制服。

  (3)外部標志

  珠寶、汽車等。

  △如何保護自己

  (1)這個權威是不是一個真正的專家?

  (2)對這個權威要相信到什么程度?

  7、短缺

  愛一樣東西的方法就是意識到你可能會失去它。

  即使是時隔1年,回頭看到這讀書筆記,依然振聾發聵,對我而言,好記性真不如爛筆頭,讀一本書,要是沒有做任何筆記,時間久了,就成了過眼云煙。畢業后就很少讀書,非工具書。這些年關于攝影的書籍買了不少,然而像《影響力》這類好書,讀得確實是少了些。

《影響力》讀書筆記7

  大家好,我是來自夢想晨讀會六年級的陳榮花,今天的文章先從一則生活實例開始,老練的賣瓜子售貨員一開始不會抓足稱的瓜子,而是會稱一下后發現不足,再抓一把瓜子放稱上去,讓顧客前后對比產生實惠感。

  不知道你們在買東西的時候有沒遇到類似的情形,仔細一想,生活中這種例子真的很多,每當此時我們的心理會發現一種微妙的改變,在這一前一后對比之中,我們對售貨員開始產生一種好感,覺得自己賺到了實惠,并自我暗示下次還來光顧該店家。

  讀了《影響力》這本書后,我頓時明白銷售員不過是利用了簡單的對比原理。書中說的對比原理在生活中和工作中百試不爽,跟老公提要求,可以提一個大要求,接下來再提一個小要求會更容易被滿足,其實小要求就是自己的目的;跟領導或同事提要求,可以提一個全面的方案,可以提一個簡單的方案,其實簡單的方案通過了就萬事大吉了。

  所謂對比,就是兩個事情、兩種請求進行對比,然后達到自己目的的一種心理學運用。所謂“對比原理”,就是基于先前發生事件的性質,相同的東西會顯的不同,即對比物不同,我們的感受不同。

  只要我們留心生活可以發現,對比原理處處皆有,你會發現日常與人溝通中,隱隱感覺到的一些道理,背后是有大量的心理學依據的。

  比如,你去商店買套裝和毛衣,營業員先給你套裝,買完價高的套裝,你再也不會覺得一件毛衣的價格有多高。房產銷售員先帶客戶看一兩套很破卻昂貴的房子,等你看到漂亮而沒有那么昂貴的房子時,你不會猶豫的。

  如果你現在路上走著,有人向你推薦一個價值5000元的音響,大部分的人都不會去買這樣的音響,都會覺得5000元的音響太貴,并且也不能顯著地改善自己的生活。

  現在你花10萬買下了一輛車,汽車銷售會對你說,有套5000元的音響很適合你這款車,和已經掏出去的10萬元相比,5000元太便宜了,于是你很有可能就買下了這套音響。

  如果有朋友找你借錢,最開始向你借1千被拒絕,而后說500,你可能就借了,因為你以為對方已經從借1千降低到借500了,還不同意真的就說不過去了,其實很有可能500才是對方想借的數目,這就是對比形成的退讓接受,影響力這本書中給這個現象取了個名字叫“拒絕—撤退”。

  因此,在營銷中我們要使我們的顧客很容易地做出購買決定,不能讓顧客在兩個商品糾結,患得患失。例如:把A、B兩個功能相似的產品陳列在一起,可以把A打造成主攻產品,B打造成助攻產品,在B的對比下,就很容易把A賣出去。

  精明的賣玩具老板會把一模一樣大小的玩具標價一樣,促使大玩具暢銷,實際上只是把小玩具價格故意虛標高到大玩具的價格,以小玩具做對比,讓顧客購買不糾結;促銷活動時,商家們必定會把原價標在旁邊,做對比。

  以上種種案例銷售員得以成功銷售和業績飆升,其實是利用了對比原理,而普通大眾總是一不小心就會掉入了賣家的對比陷阱里。

  影響力簡單來說可以理解為說服力,是關于如何說服別人和自己為什么會被說服的。《影響力》是防騙防營銷的好書,當然更是一本市場營銷的好案例,每一個做市場營銷的人應該懂得心理學和社會學。在生活工作中我們學會善于利用對比原理的影響力,我們就會讓別人喜歡上自己,從而達到自己想要的效果和目的,同時學會拒絕不懷好意的說服,防止自己陷入他人的圈套。

《影響力》讀書筆記8

  在談感想之前,我想先分享一下剛工作半年的神奇經歷。承蒙學校及領導的厚愛,我在一踏上工作崗位就接到了一年級一班班主任的工作。雖然這項任務只有短短的三個月,卻極大地鍛煉了我的能力,也讓我和孩子們結下了深厚的情誼。我可以毫不夸張地說,每次出現在他們面前時,都是明星般地待遇。孩子們里三層外三層地把我團團圍住,讓我動彈不得。另一方面,經過了一個學期的磨合,我和所教信息學科四五年級的孩子們也成功地打成一片,亦師亦友,贏得了他們的喜愛。

  在閱讀《影響力》之前,我沒有用心去思考過這些現象背后的原因,只是單純依著自己的性子,亦或是憑借對孩子們好的一顆本心出發。而現在的我明白了,這是自己在影響力的基本原則上堅持并做下來的成果。

  對于教育而言,最重要的是承諾和一致。法國著名思想家、教育家盧梭曾經說過,做老師的只要有一次向學生撒謊漏了底,就可能使他的全部教育成果從此為之毀滅。孩子們來到學校第一次見到老師,第一個選擇是信任自己的老師。

  在這一個方面,讓我印象很深刻的是晟軒這個孩子。有一天他曾向我求助,有一個問題不知道該怎么處理。由于當時還有其他孩子在,我覺得他的問題不那么著急,便敷衍的說老師等會再幫你解決。多次求助無果后,他不再來找我。再次提醒我想起這件事的,是好幾天后發生在晟軒身上的事。當時,由于孩子間發生了口角,昇軒和高年級的孩子打了起來。事后我問道,“晟軒,老師平時怎么教你的,遇到問題第一件事能不能動手。”

  晟軒自知理虧,低下頭說:“不能,第一件事是找老師。”而后,我聽到他不經意間說道:“但是上次老師也沒幫我解決,是我自己想辦法的呢!”

  聽完這句話,我當時就愣住了。可能是不經意的隨口一句承諾,卻是孩子的整個世界。之后我一方面批評了他隨意動手打人的行為,另一方面肯定了他懂得自己解決力所能及問題的行為,對自己言而無信的行為進行了自我批評。說到就要做到,言必信行必果,以理服人并以情感人,這些都是我和孩子們相處中收獲的最寶貴的財富。

  另一個我想提到的是,社會認同這個因素。對于孩子們而已,老師和同伴對自己的看法尤為重要。一名優秀的教師,想要營造良好的班級氛圍,就要學會從多方面發現孩子的優點,并善于運用榜樣的模范作用。不僅僅是教師,更重要的是孩子們之間互相的影響力。還記得在我接過班級一個月后。不少老師反映我們班的孩子在有和沒有老師在教室的表現截然不同。我為此百思不得其解,救助經驗豐富的黃主任之后,她給我的回答是——班級缺少能站出來的領頭人,沒有學生榜樣。

  我不禁回頭反思這一個月以來,我處處親力親為,反而讓他們過于依賴老師,失去了鍛煉自己能力的機會。通過對孩子們性格的初步了解,我把全部55個孩子分成11個小組,每個組有一個特別的名字。通過自評、組評、師評、家評等多種維度的相互認可,組與組間、孩子與孩子間形成了良性競爭,班內風氣也越變越好。

  我很慶幸自己能在工作伊始就遇見《影響力》,對自己的過去進行反思總結。我也非常感謝這次機會,能讓我和同行們、學弟學妹們一起分享自己“新師”乍到的兩個小感悟。最后,我以前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基的名言作結——沒有自我教育就沒有真正的教育。這樣一個信念在時刻提醒著我們,老師和孩子們在成長的道路上一同前行。

《影響力》讀書筆記9

  在《影響力》這本書中,著名的心理學家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說服力,而我們總是不由自主地答應他們的要求。隱藏在沖動地順從他人行為背后的6大心理秘籍,正是這一切的根源。

  這場心理學的盛宴,讓我從互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、短缺這六方面,細心思考了其在教師教育過程中、學生成長發展中以及自身能力提高中的作用。從某些角度而言,我們需要提高這些“行騙能力”,如果利用好這六大心理秘籍,將會產生事半功倍的效果,在教育過程中產生極大的說服力。

  對于互惠原理而言,我們總是感覺有責任在將來的某個時候回報我們曾經接受過的恩惠、禮物和邀請等,那么微笑、寬容、善良是不是也是如此呢?中國有句俗語:打人不打笑臉,因為人們遇到笑臉的時候是有壓力的。

  對于老師而言,對學生的微笑,對學生的好,對學生的付出,都會被當作一種恩惠,家長也是如此,所以學生會有愧疚之情,覺得自己不夠努力是沒有很好地回報老師和家長的表現。所以在教學過程中,應該讓學生知道,我們是來幫助他們的,我們是互惠的關系,他們有責任以認真的態度給予回報。這里并不是說教學是為了什么回報,只是說應該讓學生存有感恩之心。

  承諾與一致原理有許多可以運用之處,每個人都會時不時欺騙自己,好讓我們的想法和信仰與我們已經做出的決定或采取的行為保持一致,這里不得不提到書面承諾。如果讓孩子將自己承諾要做的事情寫下來,那么他做到的可能性比他不寫下來要大很多,因為書寫下來的承諾更容易得到一致性。

  一個成功的公司也是這么做的,要求每一位銷售人員訂下一個銷售目標,并把這個目標寫在一張紙上,不管這個目標是什么,重要的是你要把它寫下來,這樣你就有了一個為之努力的方向。把東西寫下來有一種神奇的力量,所以這樣做是絕對必要的。當達到這個目標后,你要再訂一個更高的目標而且還要把它寫下來,這樣你進步一定很快。這或許就是老師經常讓學生書寫新學期計劃、考試后計劃以及高考目標的原因吧。強迫學生做什么,效果一定大大不如讓他們自己做出承諾。

  書面承諾之所以有效,另一個原因就是他比口頭承諾需要更多的努力。履行一個承諾所要付出的努力越多,這個承諾對許諾者的影響就越大。例如殘酷的成人儀式、嚴酷的新兵訓練營,威廉·斯蒂倫曾寫道,在他所認識的前海軍陸戰隊隊員中,不論他的精神寄托或政治立場是什么,在經歷了這段同甘共苦的日子后,沒有一個人不認為那些訓練是一個大熔爐,通過這個大熔爐的洗禮,他們都變成了更堅韌、更勇敢、更經得起風浪的人。這段話對我的觸動很大,我想起軍訓時的風吹日曬、高考刷題時的痛苦、那些難熬的夜晚,人的成長必須要經過這些熔爐的洗禮,經得起絕望,才能迎來希望。

  當大家都以相同的方式去思考時,沒有誰會想的太認真,這就是社會認同。壞的社會認同,帶來的可能是連環大學生自殺,而好的社會認同則是榜樣的力量,怎么都不敢游泳的克里斯,看到小兩歲會游泳的小湯姆,學會了游泳。北京的一所幼兒園將一個英語特別好的孩子免費招進來后,其他孩子回家以后學英語的熱情提高了許多。由此可見,如果我們能夠積極發揮社會認同的正面作用,班級里的風氣將會越來越好。

  很多學生偏科的原因其實是不喜歡任課老師,可見喜好原理的重要性。最簡單的喜好就是外表吸引力,所以說教師在學校里的外表形象要盡可能的好,有自己的人格魅力,要符合自己的職業特點。其次,稱贊能夠獲得學生的喜歡,對于學生的一定程度的肯定,一定程度的寬容,嚴厲而不苛刻,鼓勵而不偏見,這才是一個受到學生尊重、喜歡的老師。

  除了老師和學生之間的喜好外,學生和學生之間也存在這種喜好,事實上,長期在不愉快的環境下,如挫折、沖突、競爭等,接觸一個人或一件事,只會使得人們對這個人或這件事更加反感,所以有了合作學習,而不是過去那種以競爭為中心的教學方式,當為了共同利益,學生們必須合作時,他們很快就能團結起來,從敵人變為盟友,甚至相互喜歡起來,獲得誠摯的友誼。

  對于權威這一原理,中國學生可謂是對權威過度信賴。在學校教育中,如果過于樹立權威,將會導致學生們喪失挑戰權威的能力,喪失獨立思考的能力,喪失日后主動面對問題并獨立找到解決辦法的能力。全世界的教育都面臨著同樣的挑戰和問題,其根源在于對權威的不恰當建立和使用。作為老師的我們應該鼓勵學生去挑戰權威,畢竟每個人的知識是有限的,老師并不一定都是正確的,我們也要虛心學習,不要去逃避學生的挑戰。中國大眾也過于在意頭銜,其實這是一個缺乏識別能力的表現,真才實學其實重要的多。

  短缺原理讓我想到了青春期學生們的逆反心理,受父母干涉的年輕戀人或許會發展出更緊密、更深厚的感情,某些東西的短缺會使學生們更迫切的追尋它,比如自由、選擇,尤其是得而復失時,會更想得到他。所以不能一貫執行某種原理的父母容易培養出具有反叛精神的小孩,老師也是一樣,我在這里學到了兩件事,一是堅持原則,不給學生得而復失的機會。二是不過于干涉,避免得到相反的效果。

《影響力》讀書筆記10

  前言:該書為著名社會心理學家西奧迪尼所著,是一本通俗的社會心理學讀物。本書語言較少用專業性術語,讀起來不會覺得枯燥乏味且從實際案例出發,深度剖析影響力的邏輯。

  正文:書中介紹了六種影響力的武器,分別是互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威、稀缺、其實,這些都是利用了人性的弱點。

  1

  互惠

  互惠原理認為,我們應該盡量以類似的方式報答他人為我們所作的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報。互惠源于我們內心的負債感和感恩圖報的心理。當別人給我們一些小恩小惠,就能提高我們照其要求做的概率。

  2

  承諾與一致

  承諾與一致深深地扎根在我們心里,無聲無息地影響我們的行動。人人都有一種言行一致的愿望。一旦我們做出了一個選擇或采取了某種立場,就會碰到來自內心和外部的壓力,迫使我們按承諾說的那樣去做。在這樣的壓力之下,我們會想方設法地以行動證明之前的決定是正確的。

  為什么人的一致性動機如此強大?其實,依照人們普遍的感覺,言行不一是一種不可取的人格特征。信仰、言語和行為前后不一的人會被看成表里不一,易遭人詬病。另一方面,言行高度一致大多跟個性堅強、智力出眾掛鉤,它是穩定性和誠實感的核心。

  3

  社會認同

  社會認同原理指出,我們進行是非判斷的標準之一取決于他人是怎么做的,尤其是我們要決定什么是正確的時候。而產生這種心理的原因是:當我們自己不確定、情況不明或含糊不清意外性太大的時候,我們才有可能覺得別人的行為是正確的。

  提個技巧:當我們需要緊急救助的時候,最佳的策略是減少不確定性,讓周圍的人注意到你的狀況,搞清楚自己的責任。盡可能精確地說明你需要什么樣的幫助,而不要讓旁觀者自己判斷,因為尤其是在人群里,社會認同原理有可能會使他們認為你的情況并不緊急。

《影響力》讀書筆記11

  《影響力》這本書解釋了影響人們日常決策的一些心理學方法,分析人們無意識順從別人的心理學原因,讀罷收獲頗多。對于我們來說,合理運用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,此外,明白了生活中讓我們無意識順從的手法的運作機理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應該說,這本書與我們的生活密切相關,它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對我們的生活會有很大幫助。

  這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及稀缺,這六個武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進化當中,形成了一種“自動反應機制”,這類似于動物的本能反應,只不過人類這種反應機制是在總結生活經驗的基礎上形成的,這種機制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點之一是人們看到某種“觸發事件”往往會不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的,舉幾個例子來說,別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會覺得有必要給予報答,有時候報答的程度遠遠超過別人施與的程度,我們覺得“知恩圖報”理所當然,一方面因為我們接受的教育告訴我們知恩圖報是美德,另一方面,我們的“自動反應機制”會讓我們不假思索地認為應當報答,推銷員利用我們這種反應機制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議,比如超市會讓我們免費試用一段時間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會購買他們的商品,這就是本書中所說的互惠原理。另一個例子是關于稀缺原理,它表明人們對于變得稀缺的東西往往會高估其價值,這一原理在我們日常生活中是非常常見的。比如超市里經常掛著清倉大處理,限時搶購等標牌,它是想告訴我們東西在變得越來越少,我們下意識的認為這些東西變得更有價值,因此一個常見的現象就是超市生意異常火爆。這兩個例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會清楚的知道自己無意識犯的錯誤并學會怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學會獨立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來判斷周圍的事情,而不是過于依賴別人的行動,這就是這本書教給我們的。

《影響力》讀書筆記12

  如何利用影響力武裝自己?

  我們日常會通過機械記憶、后天培養潛意識或思維習慣的方式,養成一種自動化模式的行為。就好比,我們思維+行為已經錄制了好幾盤磁帶,特定的環境與影響下會自動按下“播放鍵”。

  充斥我們生活里的事物會更加復雜、變數更大,我們必然要越來越多地依賴于捷徑應對、解決它們。因為這樣模式自動化的行為方式,在很多的時候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我們這樣的方式,通過各種技巧引導、甚至影響我們的行為與思想。

  本書,通過以下7個技巧告訴我們如何創造出影響力,也詮釋了人性的弱點。

  1、對比原理

  人類在認知方面有個原理,叫“對比原理”。

  它會影響我們對前后兩件事情之間的差異的判斷。

  簡單地說,如果兩件東西很不一樣,我們往往會認為它們之間的差別比實際的更大。(先看貴的,再看便宜的;先看差的,再看好的)。

  2、互惠

  給予、索取、再索取!說白了就是先給你一些小的好處之后,再向你不斷壓榨與索取。

  中國也有句古話叫:滴水之恩,涌泉相報因為小恩惠會讓內心產生:還債感、義務感、甚至是虧欠感!

  例如:商場免費試吃,試用一旦體驗了很難拒絕去購買。

  倘若別人的提議我們確實贊同,那就不妨接受它;倘若這一提議別有所圖,那么就置之不理。

  所以,成年人要懂得:接受與拒絕(拿起與放下)

  3、承諾和一致

  人人都有一種言行一致的愿望(除非這個人原本就是騙子)。

  一旦做出選擇之后,我們一次次的騙自己堅持自己做的沒錯。

  因為承諾操縱了一個人的自我形象!

  一旦做出承諾,形象就有了來自2方面的壓力:①自我形象與行為一致性②按照他人對自己的感知來調整形象。

  公開承諾往往具有持久的效力:當眾選擇了一種立場,他便會產生維持它的動力,因為這樣才能顯得前后一致。

  所以:一開始就拒絕,比最后返回要容易

  4、社會認同

  社會認同原理:在判斷何為正確時,我們會根據別人的意見行事。

  不確定因素:一般在我們自己不確定、情況不明和含糊不清楚、意外性大的時候,我們最有可能覺得別人的行為是正確的。

  例如:城市中老太太摔倒,旁觀群體沒能幫忙,不是因為他們無情,而是因為他們不能確定。當然這個扶老太太的案例,放到了農村又截然不同,農村相識的親鄰必定會出手幫助。

  因為城市和農村是有區別的城市:混亂、人口眾多、相識度低;農村:簡單、人口稀少、相識度高。社會認同原理發揮作用:我們會根據他人行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是我們覺得這些人跟自己相似的時候。

  所以:在人人想法都差不多的地方,沒人會想的太多!

  5、喜好

  影響人喜好的因素:外表、相似性、恭維話術、熟悉感。

  長得好看的人明顯占有極大的社會優勢。他們更招人喜歡,更有說服力,更頻繁得到幫助。每當我買衣服或鞋的時候,導購都會夸:我穿這個好看、漂亮、合適的時候,往往我都招架不住付了賬單。

  所以:一旦有人利用喜好推銷,我們需把注意力放到效果上。

  6、權威

  權威始終會給人高壓的感覺,很多情況下只要有正統的權威說話,其他本來應該考慮的事情就變得不相關了。

  我們對權威人物下意識反應有一點很重要特性:一旦處于“按一下就播放”的模式,只要拿出權威象征的符號就能將我們降服。

  頭銜、衣著、身份標志,這些比當事人的本質更能影響人他人行為。

  比如:知道對方是教授,或者某個領域的KOL,我們自然會放棄思考。

  所以:教化下的敬重,導致我們會跟著權威走,要懂得理性思考。

  7、稀缺

  對失去某種東西的恐懼似乎比對獲得物品的渴望,更能激發人們的行動力。參與競爭稀缺資源的感覺,有著強大的刺激性,就像“搶購”。渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應。有時候喜悅并非來自對稀缺商品的體驗,而是來自對它的占有。稀缺的東西并不因為難以弄到手,就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。也正是因為這樣:不管是什么東西,只要你曉得會失去它,自然就會愛上它了。

  自動反應:我們在對某人或某事做判斷的時候,并沒有用上所有可用的相關信息。相反,我們用到了所有信息里最具代表性的一條。

  盡管只靠孤立數據容易做出愚蠢的決定,可現代社會生活的快節奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。隨著現代生活節奏越來越快,復雜程度越來越高,我們利用快捷響應的`頻率也越來越快。

  可以肯定,別人對我們耍這類手腕的頻率也會越來越快。比如:利用社會認同,我們需要把認知精力節省下來,去應對生活里鋪天蓋地的其他信息,做出更合理的決定。

  《影響力》應該是一本講述人性的弱點的書:告訴人們為什么會順從、妥協和認同。告訴我們為什么會迷信權威?該如何具備一些理性的知識,防范落入不良企圖的圈套中。

《影響力》讀書筆記13

  《影響力》這本書解釋了影響人們日常決策的一些心理學方法,分析人們無意識順從別人的心理學原因,讀罷收獲頗多。對于我們來說,合理運用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情。

  此外,明白了生活中讓我們無意識順從的手法的運作機理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應該說,這本書與我們的生活密切相關,它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對我們的生活會有很大幫助。

  這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及稀缺,這六個武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬年的進化當中,形成了一種“自動反應機制”,這類似于動物的本能反應,只不過人類這種反應機制是在總結生活經驗的基礎上形成的。這種機制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點之一是人們看到某種“觸發事件”往往會不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的。

  舉幾個例子來說,別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會覺得有必要給予報答,有時候報答的程度遠遠超過別人施與的程度。我們覺得“知恩圖報”理所當然,一方面因為我們接受的教育告訴我們知恩圖報是美德,另一方面,我們的“自動反應機制”會讓我們不假思索地認為應當報答。推銷員利用我們這種反應機制可以很巧妙地讓我們接受他們的購買建議,比如超市會讓我們免費試用一段時間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會購買他們的商品,這就是本書中所說的互惠原理。

  另一個例子是關于稀缺原理,它表明人們對于變得稀缺的東西往往會高估其價值,這一原理在我們日常生活中是非常常見的。比如超市里經常掛著清倉大處理,限時搶購等標牌,它是想告訴我們東西在變得越來越少,我們下意識的認為這些東西變得更有價值,因此一個常見的現象就是超市生意異常火爆。

  這兩個例子都說明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會清楚的知道自己無意識犯的錯誤并學會怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學會獨立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來判斷周圍的事情,而不是過于依賴別人的行動,這就是這本書教給我們的。

《影響力》讀書筆記14

  由于對心理學方面的知識比較感興趣,所以讀了一本有關心理學的書籍《影響力》,作者是羅伯特·西奧迪尼。這本書主要分析了心理學原理在社會營銷活動和社會事件中所產生的巨大影響力,作者通過很多例子將原理闡述得清晰易懂,書中提出的現象和觀點與實際生活聯系緊密,讓我產生很多共鳴。

  作者先介紹了影響力的武器,之后揭示了六種順從策略,即:互惠原理、承諾和一致原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理、稀缺原理,下面就這六個原理談一談自己的感悟。

  第一、互惠原理。

  作者在書中舉了墨西哥與克利須那協會“先施恩再乞討”的例子,其實生活中我們也常常遇到類似的情況,比如微信群里幫填問卷可以領紅包的現象。問題是:是什么讓我們愿意犧牲寶貴的時間而只是因為區區幾分錢的紅包呢?

  其實我們無形中陷入了對方給我們的一個看似“恩惠”的圈套里,它利用我們內心的負債感“迫使”我們主動花時間填完問卷,讓我們以“涌泉”來回報對方開始給予的“滴水”。書中將互惠原理總結為:給予,索取,再索取。商業社會的本質是交換,人與人之間能夠保持一種長期的關系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關系當中得到自己需要的東西。

  個人認為在中國這個講究“人情”的社會里,互惠原理可謂是所向披靡。因為互惠原理允許了這樣的情況發生:一個人靠硬塞給我們一些好處,就能觸發我們的虧欠感。法國人類學家馬塞爾·莫斯在描述人類文化圍繞贈禮過程產生的社會壓力時說:“人有送禮的義務、接受的義務,更有償還的義務。”由此可見,互惠原理很容易遭到利用,可以觸發不對等交換,畢竟,虧欠感讓人覺得并不舒服,并且人們都不愿被貼上“忘恩負義”的標簽。

  當今社會我們都要在“互惠原理”下生活,按原則辦事,以善意回報善意。但我們也要擦亮眼睛,對于別人強加過來的恩惠,超出原則底線的要堅決抵制,正如作者建議,一旦我們確定最初的恩惠并非出于善意而是另有所圖,就是一個順從的伎倆,那么我們也不必受它影響,完全可以置之不理。

  第二、承諾和一致原理

  它利用的武器便是:人人都有一種言行一致(同時也顯得言行一致)的愿望。事實上,我們所有人都會一次次地欺騙自己,堅信自己做得選擇沒錯。心理學家很早就認識到承諾和一致原理對人的行為有著強大的指引力量,它經常令我們做出明顯有違自己最佳利益的行為。

  為什么人的一致性動機如此強大?在我們的文化里,言行高度一致展現了一個人個性堅強、穩定和誠實的優秀特質。因此,許多營銷高手就會利用這些引我們入“歧途”。書中舉了冥想術的例子,很明顯是騙人的把戲,卻有人愿意追隨,其實是他們在付出金錢的那一刻便做出承諾,愿意相信這件事,之后也就矢志不渝地追隨了。

  我們可以看到,承諾在這一過程中是關鍵,它相當于播放鍵,激活了難以抵擋的一致性磁帶。這也就提醒我們:在接受瑣碎請求時務必謹慎小心,因為一旦同意了,它就有可能影響我們的認知。它不僅能提高我們對分量更大的類似請求的順從度,還能使我我們更樂意去做一些跟先前答應的小要求毫不相關的事前。尤其是你在眾目睽睽下選擇了一種立場,你便不得不去努力維持,顯得前后一致。

  第三、社會認同原理

  美劇中經常會有“罐頭笑聲”,很多人都非常討厭,但電視臺高級主管卻十分喜歡,因為實驗發現用“罐頭笑聲”會讓觀眾在看到滑稽節目時笑得更久更頻繁,尤其對“糟糕的笑話”最為有效。這便是另一種強大的影響力在起作用:社會認同原理。通俗一點就是“別人都在做的事前肯定錯不了”,它為我們判斷如何行事提供了一條方便的捷徑。

  人們對社會認同的方式完全是無意識、條件反射式的,這樣以來,偏頗甚至偽造的證據也能愚弄我們。正如古斯塔夫·勒龐在《烏合之眾》中所說,人一到群體中,智商就嚴重降低,為了獲得認同,個體愿意拋棄是非,用智商去換取那份讓人備感安全的歸屬感。

  書中展示了“看客袖手旁觀”的經典例子,與國內老人摔倒無人扶的情景是類似的。在人們自己不確定或意外性太大的時候,最有可能等待看別人怎么做,也就形成了:我們和大多目擊者一樣,因等待其他人采取行動而顯得“冷漠”。所以當我們需要緊急救助的時候,最佳策略是減少不確定性,讓周圍人注意到你的情況,最好指定一個人告訴他你需要什么幫助。

  反過來,當我們作為旁觀者時,我們需要謹慎判斷情況,若明確是自己有責任插手的緊急事件,應義不容辭提供幫助。我們生活在群體中,而群體通常是“無意識”的,個體很容易被引誘,放棄了自主的思考投身于領袖思想的懷抱里,人云亦云。因此,我們在群體中要有意識地減少由于社會認同造成的影響,面對明顯是偽造的社會證據,保持警惕。

  第四、喜好原理

  大多數情況下,我們喜歡與自己相似的人,不管是在觀點、個性、背景還是生活方式上。所以我們更容易答應自己認識或喜歡的人的要求。相似性、接觸與合作、條件反射和關聯都能增強我們對某種事物或人的喜好。這也解釋了為什么制造商總是急著把自己的產品與當前的文化熱潮、與流行藝人聯系起來。生活中,我們不需要識別出所有導致好感的因素,將注意力放在效果而非成因上,這是作者提出的拒絕方法。將交易與交易者區分開來,防御感性偏見對我們理性決策造成的影響。

  第五、權威

  書中開篇舉了著名心理學家米爾格拉姆的電擊實驗,我在閱讀完之后感到十分心寒。受試者面對權威還是選擇將電壓加到最大,盡管他們內心是惶恐的,但仍不敵權威的壓力。驚人的實驗結果強有力證明了:人們對權威根深蒂固的責任心在很多情況下使我們喪失理性的獨立思考,選擇不假思索地服從。

  盡管服從權威大多數能做出適當行為,但盲目服從產生的例外情況也不在少數。避免受到權威地位的誤導,有效的方法就是先發問:這個權威是真正的專家嗎?這些權威及資格是否與眼前的問題相關?最近紅黃藍幼兒園事件引起社會廣泛關注,單從權威角度看,年幼的孩子們受到來自老師的權威壓力下,加之缺乏相關自我保護的意識,最后釀成悲劇。因此,拒絕權威下的順從,除了對權威資格的質疑,更重要的是相關知識的了解。

  第六、稀缺原理

  物以稀為貴,機會越少見,價值似乎越高,這是大家普遍認同的。心理學家研究發現,渴望擁有一件眾人爭搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應。這也解釋了為什么拍賣場里,人們會不由自主地不停舉牌。很多企業就是利用所謂“限量版”、“饑餓營銷”的方式吸引大眾,營造一種產品稀缺而珍貴的現象。

  總體來看書中列舉的六種順從策略,本質上都利用了人們懶惰、走捷徑、貪婪、無知的特點,但也正是這些糟糕的特質證明了人類的進化——融入社會、作為社會的個體活下去。《影響力》的初衷是幫助人們辨清社會生活中可能遇到的陷阱,個人覺得,作者提供的幾種方法還可以教人自布陷阱。當然我們需要明白的是:順從技巧,既可為善也可作惡,關鍵在于使用人的動機。

《影響力》讀書筆記15

  今天是《影響力》讀書筆記的最后一章,寫完這本讀書筆記,如果寶寶還沒發動,那么接下來我就繼續寫《稀缺》的讀書筆記,或者從孕婦的角度推薦一些好用的東西。

  說實話,我覺得看外國人(尤其是歐美人)寫的書,還是很有些困難的。不知道究竟是因為他們的邏輯與我們不同,還是由于譯者的種種原因。總感覺書中的觀點反反復復,不夠清晰。

  當然,最有可能是我的學術水平不能達到大師的級別,所以讀起來略感糾結。《影響力》是,《稀缺》也是。因此,我決定,《稀缺》的讀書筆記不按照章節來寫,自己重新梳理歸納一下思路,分成三部分左右。假如你去買衣服,并且同時看上兩件衣服。你很猶豫,不知道該買哪一件。此時,你突然從導購小姐口中得知,其中一件就只剩下你手里這最后一件;而另外一件則還有很多存貨。此時,這兩件衣服在你心里的地位還一樣嗎?

  我想,顯然是不一樣了。如果你最終只買一件的話,很可能會買那件只剩下一件的衣服。因為經驗告訴我們,稀有的就是好的。

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