商務英語專業調研報告模板

　　篇一：商務英語專業人才需求調查報告

　　商務英語專業人才需求調查報告

　　一、商務英語專業人才需求現狀

　　近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿規則，又能熟練運用英語進行國際商貿交流和商貿業務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優勢，在國內的國際商貿人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經滲入到各種各樣的企業里，但企業內商務英語專業人才無論是在數量上、層次結構及專業素質上都還存在許多不足。

　　（一）商務英語人才需求增長較快

　　隨著我國經濟的持續高速發展，我國各種體制的企業數量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩步增長。

　　中國加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實施《新外貿法》之后，對外貿易進入了快速發展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發展空間，上萬家企業擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業，還是國營、民營中小企業都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內著名人力資源網站統計數據顯示，僅2007年底該網站就發布了全國2000多家外貿企業的19000多個需求職位，而教育部高校就業指導中心統計數據顯示，中國每年高校經濟大類畢業生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經貿工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿類人才的巨大需求。

　　商務英語專業人才炙手可熱，就業前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內本專業的人才供給卻十分有限，據預測，在未來10年里，商務英語專業的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

　　（二）企業對人才素質的要求不斷提高

　　企業對人才素質的要求不斷提高，單純的外貿或者英語專業以及其他專業的人才已經不能滿足企業對人才素質的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統計結果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿易和商務知識的高素質技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結構出現了新的變化，進一步呈現出重實際操作、多學科交叉的趨勢。

　　二、調查過程

　　為了適應社會對專業人才需求的不斷變化，本專業迫切需要在人才培養規格、課程體系以及教學內容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業單位所需商務英語人才的規格結構，學歷層次、知識結構及能力要求，保證我系商務英語專業培養出適應經濟發展要求的、高質量的、為企業所歡迎的、實用性人才，同時為本專業09級人才培養方案的調整提供可靠依據，20xx年3-6月期間，在全國范圍內就企業對商務英語專業人才需求情況進行了初步的調查和分析。

　　調查主要采用走訪用人單位、問卷調查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業。

　　以下就這次調查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。

　　三、調查分析

　　（一）接受調查企業的基本情況

　　接受本次調查的企業主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調查答卷10份。其中，武漢接受調查的企業為6家，北京3家，深圳1家。

　　其中民營企業7家，國有企業2家，中外合資企業1家，員工人數最少為20人，最多為220人。

　　（二）商務英語專業畢業生主要面向的崗位群

　　調查表明，商務英語專業畢業生面向的崗位群主要集中在外貿業務員（4家）、商務助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導游的崗位暫無需求。

　　在聘用要求上各企業都要求達到大專或以上學歷，有兩家企業要求具有本科學歷。同時，各企業對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（BEC）、文秘證書四種。

　　（三）企業對商務英語專業人才的要求

　　企業對專業知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.日常英語交際能力

　　2.計算機操作能力

　　3.實用英語寫作能力

　　4.實用口譯筆譯能力

　　5.國際貿易實務操作能力

　　6.英美文化常識

　　7.商務英語閱讀能力

　　8.電子商務平臺操作能力

　　其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿易實務操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇3次。

　　企業對基本素質的要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.獨立解決問題的能力

　　2.職業道德和責任心

　　3.團隊協作、善于溝通

　　4.心理承受與適應能力

　　5.個人儀態

　　6.持續學習的能力

　　7.身體素質

　　8.改革創新精神

　　9.有無其他特長

　　其中獨立解決問題的能力、職業道德和責任心和團隊協作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應能力被選擇7次，個人儀態被選擇6次，持續學習的能力被選擇3次，身體素質被選擇2次，改革創新精神和有無其他特長被選擇1次。

　　（四）企業對商務英語專業提出的建議

　　1.各企業在今后兩年對外貿、國際貿易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到20-40人。

　　2.不少企業認為總體專業教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業需要上手快、后勁足、專業操作技能熟練的專業人才。提出學校的專業教育除了要學習堅實的商務英語專業基礎知識和專業知識外，還應了解外貿知識的實際應用背景和主要應

　　用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。

　　3、企業認為商務英語專業學生不僅應具有現代商務英語聽說讀寫專業知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網絡等現代化經營管理模式，精通商務貿易相關法規慣例，還應培養他們的現代市場意識和開拓創新精神，使其能獨立完成各類企業的進出口各項環節的運作，并能承擔企業的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿管理與對外交流工作。

　　4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業對高職教育提出的又一點建議。現在的大學生文字功底淺，表現出歸納總結能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。

　　5、 調查同時表明，企業對學生的非智力品質具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質的教育都未能給予足夠重視。

　　四、人才需求調查與人才培養

　　人才需求調查工作對于制定本專業的人才培養方案具有重要的啟示和指導作用。通過調查發現，本專業在人才培養模式方面還存在諸多的不足與問題：

　　（一）課程設置

　　目前本專業還在沿用本科院校的課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內容也缺乏應用性和綜合關聯性，造成學生在學校學習的知識在工作中用得不多。

　　（二）理論與實踐教學

　　在教學中過于強調英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業的應用性和高職院校的職業性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脫節。

　　（三）教學手段和教學方法

　　長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨

　　認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞匯量，向學生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。

　　（四）教材陳舊

　　目前適用于高職的優秀商務英語教材很少。

　　（五）師資短缺

　　商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經濟貿易基礎知識與實踐經驗，從這點上來講已經就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉過來的。

　　五、建議與對策

　　結合對本次調查結果的分析不難發現，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現有的培養模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養上必須做出相應的轉變。

　　（一）明確的發展方向

　　商務專業人才培養以專業基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調實踐應用能力和綜合能力。本專業的培養目標是：培養社會主義經濟建設需要的，德、智、體、美全面發展的、具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿知識，并能夠熟練使用現代辦公設備，能夠勝任外貿、合資企業的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業人才。高職商務英語專業人才的基本知識與能力構成可以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。

　　（二）加強教材建設

　　商務英語教材應具以下幾個特征：

　　1.教學內容和語言能夠反映快速發展的社會；

　　2.要處理好商貿知識、語言訓練和相關學科知識之間的關系；

　　篇二：商務英語專業人才需求市場調研報告

　　商務英語專業人才需求

　　市場調研報告

　　一、調研目的與指導思想

　　1、調研目的：中國入世，極大地拓展了國際貿易的發展空間，為了了解用人單位對中職商務英語專業學生職業能力的要求,以及中職學校商務英語專業畢業生對學校培養職業能力的訴求。本著“市場導向”的原則,2013年7月我們對湖南普照信息材料有限公司和湖南科信電子系統裝備有限公司這兩個企業進行跟蹤調查,發放了《用人單位關于商務英語專業人才需求情況的調查表》和《職業技術學校商務英語專業畢業生職業能力情況調查表》。本次調查力圖了解用人單位對目前中職商務英語專業人才需求的情況、職校商務英語專業課程設置與課程特點,學生知識與能力結構,學生對學校與專業的滿意度和認同感,為商務英語專業進一步發展提供依據,按社會需求和就業導向進行專業建設和改革,使專業及其課程設置更趨完善、有效,并符合當代社會發展的需要。

　　2、指導思想：堅持實事求是，一切從實際出發，深入調查研究，綜合分析，如實反映市場情況，不主觀臆斷。

　　二、調研的主要內容

　　1、企業的性質、業務領域、發展前景

　　2. 涉外企業商務工作崗位（英語）的設置情況

　　3. 各崗位人才需求的情況：所需人才的類型和人才數量

　　4. 所需人才來源渠道

　　5. 企業對各崗位人才需具備的職業素質的具體要求

　　6. 企業對各崗位人才需具備的專業技能的具體要求

　　7、適合本專業培養層次或類型的崗位（群）的具體工作任務

　　8、企業對員工的培訓情況

　　三、調研的方法

　　為了了解社會對商務英語專業人才需求的具體情況，我們對在崗外貿人員以及本專業從事外貿的畢業生和即將畢業的商務英語專業同學進行了一次初步的調查。主要采用問卷調查、企業訪談、實地考察、QQ交談幾種方法，資料的'搜集采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

　　調研的具體過程如下：

　　1、 20xx年7月20日前往星沙工業園區；并準備好相關的調查問卷和資料；

　　2、對《商務英語》專業學生的目標就業企業群進行崗位能力需求問卷調查，參與調查的有星沙工業園區12家企業；

　　3、對開辦了《商務英語》專業的高職院校進行調研，進行實地調研的高職院校共6所，參與問卷調查的高職院校共30所；

　　4、對《商務英語》專業畢業生進行調查，共有30名畢業生參與座談，并填寫問卷；

　　5、從互聯網上查閱所需信息。

　　四、調研結果分析

　　（一）涉外商務相關行業現狀及發展分析

　　作為世界上人口最多的國家，中國在全球經濟活動中起著舉足輕重的作用。改革開放以來，中國經濟迅猛發展，對外貿易逐年持續增長。而湖南省作為改革開放的中堅之地，其經濟強勢尤為明顯。據據湖南省統計局報告，20xx年湖南省全年國內生產總值18459.46億元，比上年增長5.4%。其中，第一產業增加值1021.06億元，增長2.5%；第二產業增加值2265.93億元，增長3.9%；第三產業增加值3172.47億 元，增長3.6%。人均國內生產總值11722元，比上年增長

　　3.8%。工業生產穩定增長。全年完成工業增加值13694.93億元，比上年增長9.1%。

　　同時，外貿出口走出困境實現增長，進口保持強勁增勢，進出口規模進一步擴大。據海關統計，2012年廣東省進出口貿易總額6403.54億美元，比上年增長2.1%，其中出口1012.82億美元，增長2.7%；進口926.72億美元，增長5.6%。一般貿易出口增長6%，進口成倍增長；加工貿易出口增長2.4%，進口增長5.4%；國有企業出口增長3.1%，進口增長20.6%；三資企業出口增長0.6% ，進口增長6.9%。

　　隨著我國對外貿易經營權的進一步放開，將有大量的民營企業等生產企業開始走進國際市場開展競爭。到20xx年底，長沙市獲得外貿經營權的生產企業將會有大幅增加。長沙地區經濟的強勢發展和頻繁的對外貿易往來對既擅長英語又精通國際貿易實務的商務英語人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。涉外商務就業趨勢分析：20xx年，中國貿易行業的從業人員達2100萬人。到21世紀20年代，電子貿易和網絡貿易將成為全球貿易的主流。5年內，國內擁有外貿進出口權的企業數量將達到36萬家，按每家新增企業需要10位外貿專才計算，就需要180萬人。而根據教育部門高校就業指導中心統計，中國每年高校經濟類畢業生在13萬人左右，即使13萬人全部從事外貿工作，也只能培養出65萬外貿人才，尚有100多萬人才的缺口。缺乏人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿專業人才：服務外貿人才估計供求欠缺７０％到８０％。 企業對外貿人員學歷要求大多為大專以上，具有外銷員、單證員、跟單員、報關員和報檢員資格證書的人才非常緊俏，工資收入高。全球貿易一體化的發展， 對國際貿易從業人員的外語水平提出了更高的要求。總而言之，開設商務英語專業是湖南省，尤其是國家經濟發展的實際需要。

　　（二）商務英語專業人才需求狀況分析

　　人才市場的需求正在發生演變，商務英語專業的發展潛力還是比較大的,而新的經濟活動對商務英語專業人才的知識能力結構和素質提出了更高的要求。商英專業應從社會對人才需求的實際出發，堅持以培養學生的英語語言及商務知識相結合，為社會培養熟悉對外經貿和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養和市場需求緊密結合起來，以適應社會經濟的快速發展，適應未來勞動力市場變化的需求。

　　對企業商務英語專業人才的分析：

　　1.用人單位對商務英語專業學生的專業知識與專業技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業務操作的能力，同時應具備良好的個人素質。

　　2.英語為商務服務，優秀的口語表達能力是企業選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4.對于從事外貿行業的人員，學習第二外語有一定的必要性。

　　5.企業還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　　商務英語專業人才有自己的就業特點，由于課程設置的原因，大部分商務英語專業學生所接觸的教學資源相同，智力水平用功程度相當，導致最終學生的專業水平差不多，不能形成能滿足各行各業、各層次需要的商務英語人才格局。在商務英語專業中，男女性別比例懸殊。由于商務英語較其他單一專業有較強優勢，主要應用于實踐。畢業生在擇業時經常考慮與本專業緊密聯系且重于實踐的工作，不愿涉及與專業關聯度不高的一些職位，這就造成商務英語專業擇業時局限性較強。缺乏商務英語人才類型有3個層次：外貿決策人員：供求欠缺 三分之二以上；外貿經營管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿專業人才：服務外貿人才估計供求欠缺７０％到８０％。

　　結合對本次調查結果的分析不難發現，企業對商務英語人才的需求正在發生多樣化的變化。無論在專業能力上還是在個人基本素質要求上，都有了新的轉變，而現有的培養模式已不能滿足社會進步的需要，因此要在人才的培養上必須做出相應的轉變。

　　（三）商務英語專業對應崗位的工作任務分析

　　1、《商務英語》專業對應的職業崗位分析

　　《商務英語》專業涉及有自營進出口權的生產企業和提供進出口服務的外貿企業，對應的主要工作崗位如下：

　　（1）、外貿業務員：外貿業務員是外貿企業中從事進出口貿易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時可能還要兼顧運輸、保險、報關、報檢等業務。這類人員通常需國際貿易及相關專業畢業，英語流利，有國際貿易經驗，熟悉海外市場，熟悉國際貿易整個流程，具備良好的市場開拓能力；

　　（2）、跟單員：跟單員是出口合約的執行人員，他們要根據商務合約中出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督生產進度，以確保合同如期完成。跟單員是聯系企業和客戶之間的紐帶。

　　（3）、單證員：一筆國際貿易業務需要買賣雙方及運輸、保險、海關、檢驗檢疫、銀行、港口等參與才能實現。各方的權利與義務都要通過各種國際貿易單證來維系，因此單證制作的正確與否、專業與否，直接影響到各方當事人的權利能否順利實現。

　　（4）、報關員：報關員是經海關注冊，代表所屬企業向海關辦理進出口貨物報關、納稅等事務的人員。

　　（5）、報檢員：隨著外貿量的增長，對持證報檢員的需求量增大。

　　2、從企業返回的《用人單位關于商務英語專業人才需求情況的調查表》問卷調查分析：

　　（1）、企業對就業人員學歷要求并不高，一般大專、本科學歷即可，有些職位只要求高中、中專學歷以上，50%的企業認為只要能勝任即可；

　　（2）、對英語語言能力的要求：6級以上最佳（33.3%），4級以上可接受（33.3%），聽說能力最重要（61%）；

　　（3）、對計算機和網絡應用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護能力，尤其網絡營銷、電子商務能力；

　　（4）、認為為關鍵能力的有：溝通交流（25.42%）、表達（18.64%）、適應能力（15.25%）、學習能力（11.24%）；

　　（5）、認為為關鍵素質的有：負責（22.73%）、誠實守信（19.70%）、細心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）；

　　（6）、72.13%的企業認為個人素質比專業能力重要；

　　3、市場對《商務英語》專業人才的知識和能力需求歸納如下：

　　通過調研結果分析，我們可以明確商務英語專業對應的崗位為外貿業務員、外貿跟單員、外貿單證員、外貿文員和報關報檢員，這些崗位所需的知識結構、能力結構和素質結構可以總結如下：

　　篇三：商務英語專業社會調查報告范文

　　作為外國語學院商務英語專業的學生，當然，我必須發揮自己在專業上的長處。雖然，才剛進入大一，沒有對專業的商務英語進行學習，但是也嘗試著鍛煉自己的口語能力，用英語與廠長交流了幾句，了解了廠里的基本情況，比如工廠人數，工廠職能。在比較簡單的方面進行探討。該紙品廠是較為小型的工廠，大概有100多名員工，但是規模已經在不斷的擴大，新的廠房也正在構建。工廠主要是為青島啤酒生產包裝紙箱。

　　了解了工廠的基本構建后，我想，只有親自進行嘗試，在能更好的體會廠里工人的生產生活。于是，我拜托廠長分配了一樣較為適合自己的工作進行體驗。因為廠里主要是紙箱生產，所以廠房里的確是灰塵充斥，大多數工人都是戴著口罩進行工作，避免呼吸道的不適。而且，據我的調查，廠里還配備了一些抽煙除塵的設備，促進廠中的空氣循環。一天下來，我不得不說，紙箱的各個制作流程確實沒有想象中的那么簡單，很多都是純粹的體力勞動，所以會覺得挺累的。不過，這樣的體驗，我大概永遠都不會忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯想到國家的經濟現狀所要面臨的社會就業問題。雖然，我所學的專業是英語，但是它是商務英語，所以我也必須在商務上加強了解，促進專業知識的學習。 社會實踐著實加深了我與社會各階層人民的感情，拉近我與社會的距離，也讓自己在實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現。

　　我們這一代的大學生，在將來的就業中將面臨著激烈的市場競爭，社會的經濟、政治、文化的迅速發展，更增加了我們的壓力，我們必須時刻提高警惕，而且也要積極地投身于實踐之中，這樣才有利于個人的全面發展，更好地跟上時代發展的腳步，為未來的競爭打下堅實的基礎，使自己在競爭中立于不敗之地。

　　在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現了許多錯誤，經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。 畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處，是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工

　　作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班近兩個月了，在這短短一個多朋中，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

　　再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自

　　己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

　　人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：

　　1.與上司溝通不好;

　　2.上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;

　　3.對瑣碎重復的工作感到怨煩;

　　4.與上司發生爭執;