行業市場調研報告
在我們平凡的日常里,報告的使用成為日常生活的常態,其在寫作上具有一定的竅門。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家整理的行業市場調研報告,希望對大家有所幫助。
行業市場調研報告1
今年7月到9月,51位上海市全國人大代表組成4個調研組開展調研。大家冒著酷暑和不期而至的臺風,深入基層、深入群眾、深入實際,廣泛聽取各方面的意見建議,獲取大量第一手資料,形成了4篇高質量的調研報告,為本屆全國人大代表的首次專題調研活動畫上了圓滿的句號。
集思廣益精心選題
“據我了解,上海全國人大代表從來沒有做過農業方面的專題調研,今年我們能不能搞個突破?”張兆安代表的提議像投入水中的石頭,激起與會代表的共鳴。“這個點子好!雖然上海作為國際大都市,農業占GDP比例小,但是我們也不能忽視農業的重要性。”“這幾年,本市松江等郊區發展家庭農場的探索風生水起,在全國都有一定影響力。今年中央1號文件提出要扶持家庭農場發展,我們要不就圍繞發展家庭農場搞個調研?”“這個題目我看行,通過解剖上海郊區及國內幾個試點地區的麻雀,看看家庭農場發展到底有哪些困難,國家宏觀層面還可以做些什么來進一步推動。”
在6月6日召開的部分在滬全國人大代表專題調研選題座談會上,王戰、林蔭茂、盛亞飛等與會代表圍繞今年的調研選題各抒己見、暢所欲言。會前大家經過認真的思考醞釀,都有備而來、成竹在胸。很快,十幾個選題就擺在大家面前了。經過反復權衡,最后調研題目聚焦在三個:“促進電子商務健康發展”、“完善城市重大基礎設施建設機制”和“推進農業改革,發展家庭農場”。會后,人事代表工委即通過信函的方式,征詢每位本市全國人大代表的意見。
今年的選題工作還有個小插曲。6月13日,市人大常委會主任殷一璀走訪部分來自國有企業系統的在滬全國人大代表,有同志建議就完善企業破產重整制度進行調研。經過審慎研究,這個建議被采納,今年調研的第四個題目“橫空出世”,市人大常委會秘書長姚海同親自擔任這個調研組的召集人。
隨后,姚海同秘書長專門召開相關市人大專門委員會、常委會工作委員會、市政府組成部門和市高級法院的負責人會議,進一步就調研題目征求意見。會上,各部門普遍認為,這些題目立足上海、著眼全國,具有較強的實踐價值和現實需求,做好了,對推動上海和全國相關工作都有很大的促進作用。各部門還就如何把握調研重點和切入口提出了意見和建議。“千淘萬瀝雖辛苦,吹盡黃沙始到金”,至此今年代表調研選題工作基本結束。
創新方式深入調研
今年是本屆上海市全國人大代表第一次開展專題調研,代表參與的熱情很高,共有51位代表參加調研,占代表團總數的86%,不少代表還參加了2個以上的調研。在調研動員會上,殷一璀主任強調:“我們要努力在深化調研內容、增強調研實效上下功夫,把高漲的履職熱情轉化為細致的調研活動,切實做到摸實情、出實招、解難題、促發展。”
為全面了解真實情況,各調研組普遍采用了聽取匯報、召開座談會、實地走訪、個別訪談、收集資料等多種形式,同時還各顯神通,想出了不少“新招”。如,“完善企業破產重整制度”調研組特邀精通法律的盛雷鳴、童麗萍等市人大代表參加調研,還細分3個小組分別負責特定部分的調研任務,以提高調研的深度和質量。“完善城市重大基礎設施建設機制”調研組創辦了活動簡報,在每次調研活動后都編寫詳細簡報,讓每位代表及時了解調研要點及情況。
基于全國人大代表調研“立足上海、服務全國”的定位,各調研組還根據調研需要,赴相關兄弟省市考察,拓寬調研的領域和視野。如,“促進電子商務健康發展”調研組赴京聽取商務部、工信部等國家部委有關全國面上情況的介紹,還前往電商界享有盛名的杭州阿里巴巴和北京京東商城考察“取經”。“推進農業改革、發展家庭農場”調研組遠赴吉林延邊,深入到田間地頭了解當地家庭農場的發展情況。“完善企業破產重整制度”調研組用4天時間跑了北京、廣東、江蘇、浙江4地,掌握企業破產重整的有關情況。
“只有通過深入細致的調研,真正了解問題和癥結所在,我們才能提出有針對性的建議,切實推進工作。”調研小組召集人馮軍的話說出了很多代表的心聲。不論是市內調研,還是外出考察,代表都自覺貫徹中央“八項規定”,輕車簡從,深入基層,廣泛聽取群眾的意見,掌握了解實際情況,為專題調研取得實效奠定了堅實的基礎。
周密組織保障有力
市人大常委會高度重視今年本市全國人大代表的專題調研工作。殷一璀主任、鐘燕群副主任對專題調研的組織工作提出明確要求,還親自參加了調研活動。姚海同秘書長直接過問組織工作,并擔任一個調研小組的召集人,牽頭開展調研工作。
經過多年的實踐,市人大常委會已經探索形成了一套比較成熟有效的.工作機制,為調研的順利進行提供了有力保障。人事代表工委負責總體的聯絡協調,市人大內司委、財經委、城建環保委、農業農村委等專門委員會提供協助。市人大常委會致函市政府、市高級法院,請他們落實配合部門,指派聯絡員;致函代表所在單位,取得代表所在單位對代表參與專題調研的支持;致函上海市圖書館,請圖書館落實專人提供信息資料;為每個調研組配備來自市人大、市政府有關部門的同志作為工作人員,負責調研活動的聯絡服務等。
在整個調研過程中,市人大、市政府、市高院各相關部門和單位加強協調配合,每位工作人員和聯絡員盡心盡力做好組織、協調和聯系工作,為代表開展調研創造了良好條件。很多全國人大代表由衷地說:雖然調研報告上沒有工作人員的簽名,但是他們對調研工作的貢獻很大,他們是真正的幕后英雄!
成果豐碩力促轉化
經過近三個月緊鑼密鼓的悉心調研,各調研組在掌握大量資料信息的基礎上,認真研究、反復修改,形成了4份數據詳實、材料充分、分析透徹、建議明確的專題調研報告。“促進電子商務健康發展”調研組在主報告的基礎上,還針對上海情況形成一份副報告。“推進農業改革、發展家庭農場”調研組還形成了《關于上海市加快推進家庭農場發展的指導意見》的建議稿。市人大常委會將把調研報告報送全國人大常委會轉相關國家部委研究處理,同時對調研報告進行摘要匯編,送市委、市政府主要領導參閱。
行業市場調研報告2
隨著電子商務的發展,淘寶作為重要的B2C、C2C平臺獲得了巨大的成功,淘寶成為亞太最大的網絡零售商圈,致力打造全球領先網絡零售商圈,由阿里巴巴集團在20xx年5月10日投資創立。截止20xx年12月31日,淘寶網注冊會員超3.7億人,覆蓋了中國絕大部分網購人群;20xx年交易額為6100.8億元,占購市場80%的份額。比20xx年增長66%。20xx年11月11日,淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。
20xx年淘寶拆分為淘寶網,淘寶商城和一淘網。其中淘寶網是C2C平臺,淘寶商城是B2C平臺,而一淘網是一個全新的服務體驗,用來引導消費者找到更優質的商品。
一、調查目的與方式
(一)調查目的
研究在電子商務飛速發展的今天,淘寶的盈利模式。
(二)調查方式
專項調查
二、調查對象與時間
(一)調查對象
淘寶網
(二)調查時間
20xx年2月2日——20xx年2月10日
三、調查內容及結果
(一)網絡廣告盈利
包括淘寶直通車、淘寶超級賣霸、淘客三個方面。
淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來源。它是一種競價排名,它針對的是客戶是群是淘寶200萬的賣家。
超級賣霸是將賣家產品集中在一起,以專題、活動的形式進行集中展示,在淘寶上進行強力推廣。
淘客是淘寶利用網站聯盟為賣家提供商品推廣的一種模式。
(二)通過開發B2C業務盈利
通過免費的C2C交易積累大量的注冊會員后,淘寶網推出其B2C購物平臺—淘寶商城。淘寶商城在B2C領域中主要定位為商家提供B2C的平臺服務,不僅給C2C市場中高級別賣家一個提升品牌的機會,更給傳統的.渠道銷售商帶來了進行網絡渠道銷售拓展的機會。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認費,用于核對用戶的身份信息。其次根據店鋪使用的服務與級別,支付不同的服務費和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務不同,所支付的服務費用也相應不同。
淘寶網將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪,各自收取不同金額的保證金。
(三)通過支付寶盈利
淘寶網成功的原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺,支付寶的擔保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。沒有支付寶,淘寶網就沒有一個強大的支付平臺和一個高效的信用管理系統。而沒有淘寶網,支付寶就沒有了賴以生存的買賣交易,因此兩者是一個相互依賴以達到生存的整體。根據支付寶網站數據,支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣,而通常的交易從買家打款到賣家收到款項最少都需要3—5天,我們按照4天進行簡單計算,每天因為交易而沉淀在支付寶的資金約為3.5X4=14億元。這僅僅是按照交易額計算的利息收入,不包括有買家和賣家由于個人原因而保留在支付寶中的更大數量的存款。如果淘寶網能夠擁有一個比較好的財務管理團隊,就可以把這些存量巨額通過利用合理的財務政策進行管理,從而獲得比文中簡單計算的存款利息更高的收益。
(四)用戶信息資源
人就是資源,現在活躍在淘寶網上的店主上百萬,更有幾千萬注冊會員,這本身就是一種資源,通過交易分析消費行為,購買,流行等等,數據都可以賣給需要的公司。
綜上所述淘寶的收入主要來自于廣告,商戶交的攤位費以及其他費用。而廣告費又主要來自商戶,其他費用主要來自于大筆資金(包括商家的保證金和買家的支付寶余額)的占用利息等。
四、評價與建議
淘寶網在發展過程中有很多值得人們學習的地方
(一)充分利用了“網絡規模”,通過免費策略等將其網絡規模擴張到業內第一并形成規模效應。網絡規模重要的原因是,一淘寶網的固定成本可以分攤到更多的用戶身上,導致成本下降。另一點是由于網絡的外部性特點,一旦形成規模優勢,其網絡價值會很大。
(二)獨特的網站運營能力。淘寶占據優勢的原因除了免費以外,淘寶網的團隊具備獨特的能力來滿足社區體驗、界面友好、反應迅速和滿足用戶滿意等要求。
當然也有許多不足主要體現在利潤點、利潤源、利潤對象等方面
(一)利潤點——客戶價值存在的問題
1、小賣家展示機會受到了極大的擠壓,如果大量的小賣家客戶價值不能得到保證,一旦競爭對手能率先解決這一問題,恐怕大量小賣家會選擇離開,對淘寶網將造成極大沖擊。淘寶應該改善小賣家的生存環境。
2、買家選擇過多信息過載。淘寶網需要制定出更多的更細的方式來滿足買家的需要。商品質量問題。淘寶網給買家的最深印象就是商品極多、價錢便宜。同時質量參差不齊。應當進一步改善商品把關,改善自身形象。
(二)利潤源——收入來源存在的問題
收入來源對廣告收入的依賴很大,據新聞報道,其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來源的可持續性和穩定性。
(三)利潤對象存在的問題
淘寶的B2C商城用戶,將是其未來增值業務的主要收入來源之一。只有大力發展增值業務和商城用戶的交易傭金收入,才能改變目前收入來源中廣告收入占比過高的現象。
以上就是淘寶網的盈利模式利弊以及我對其弊端所提的些許意見
行業市場調研報告3
為考察本酒店重裝項目投資之市場可行性,同時亦為了項目的整體規劃設計工作能順利運行,以使酒店的整體功能配置以及酒店的經營定位等更能貼近顧客的需求及人性化服務,為酒店日后的經營發展做好鋪墊,打下較為堅實的根基,因此對相應區域市場的酒店市場進行調研,具體情況如下:
一、酒店市場調查狀況
1、晉城市四、五星級酒店數量(不含自評星級酒店)見下表:
A、酒店數量在增加
B、高星級酒店之數量發展速度迅猛
C、開房率呈下降趨勢,預示競爭加劇
D、該地區酒店行業中以自評星方式進行經營的酒店占有相當的比例
A、越高星級酒店其經營狀況越好
B、酒店整體銷售價格呈中檔偏低
C、未評星級酒店其經營彈性較大外客源比例為:12%;香港客源比例為:7%以上;澳門客源比例為:0.43%;臺灣客源比例為:4.55%;可見,境外及港澳臺客源占有一定比例,不容忽視,但同時顯見,本地主體客源仍以國內客源為主,因此要求本酒店的整體布局、外觀設計、功能配置應能適應市場需求,具有中國特色。
2、酒店市場調研情況
①酒店功能配備及裝修檔次基本上分成兩部分,四星級以上酒店功能設置較為齊全,功能設計功能結構較為合理,且大多數酒店的裝修檔次屬于中高檔,有部分酒店的裝修布局、設計意念落后;而低星級酒店功能設置較為單一,且大多數低星級酒店均存在著裝修檔次低、設施陳舊、規模小、空氣品質差等不同程度狀況。
②酒店整體服務水平不高,普遍存在著不規范現象,缺乏服務熱情。
③大多數酒店采取低價策略,追求高開房率,但市場整體營收仍較為可觀。
④××酒店經營者其營銷重心大多只重視本地市場,而忽略××以外市場,酒店動作體系缺乏這一內容。
⑤有相當部分酒店不參與國家星級評定,而是采取自評星方式參與市場經營。
⑥××地區借助其獨有的交通優勢,其酒店娛樂業甚為繁榮,由此將牽引相當部份周邊地區市場客源,對鄰近地區酒店的經營不利,造成一定的影響。
⑦以上幾個地區中,除××地區的酒店綜合接待能力較強外,其余城區均不同程度的存在有酒店少、分布散、檔次低、酒店設施陳舊、服務管理水平低、綜合接待能力弱的狀況,難于適應日益發展的商務客源的需求。
⑧酒店整體經營狀況大多呈中上水平,酒店整體經營形勢看好,預示著酒店業尚有較大的發展空間。
二、公司、工廠市場調查情況
1、問卷調查情況
此次問卷調查,專選酒店項目選址地所緊靠的××區中的幾十家工廠、公司,所反饋信息將有參考價值,以發出的70份調查表中,共回收調查表50份,回收率為71%,調查情況如下:
2、陌生拜訪情況
××地區共有公司、工廠三百家,抽取10%作為拜訪對象,訪客情況選擇具有代表性的列舉一、二如下:
A、工廠名稱:××有限公司被訪者:
訪問內容:工廠屬××公司,客人為要是來自××,逗留天數大約為4-5天,客人住房要求一般為,對中餐不感興趣,喜歡西餐,娛樂喜歡。
3、調查訪客信息反饋
A、90%以上的工廠(公司)具有經貿活動,對酒店具有一定的需求。
B、對酒店的'具體要求包括:安全、衛生、舒適、服務優質
C、各種房型需配備齊全,方能滿足賓客需求。
D、對酒店綜合配套功能要求較高,要求有桑拿沐足比例為87%,歌舞廳為77%,中西餐廳的比例達97%
E、對酒店裝修檔次要求中高檔以上的比例達90%
F、酒店價格定位要求合理,價格檔位在100-299元以內的比例高達:90%
三、綜合概述
晉城市堅持經濟建設為中心,充分發揮地理人文優勢,大力發展外向型經濟,以科技推動經濟發展,實施經濟國際化戰略,大力吸引外資,一系列措施取得了顯著的效果,該市整體國民經濟得于持續、快速、健康發展,社會不斷進步,人民物質和精神文化生活水平不斷提高。良好的經濟建設發展態勢,大力推動了各種產業的迅猛發展,亦給各行各業帶來了無數商機。
隨著經濟建設的發展進程,該市各個鎮區亦在積極推動城鎮經濟建設的發展,各區以各自的地域優勢、以不同的經營特色,形成了不同經營方向類型的工農業布局,成功吸引招徠了多家外商前來落戶投資,商務氛圍日漸濃厚,這將對酒店服務業帶來巨大的商機,同時亦將對酒店服務業提出更多、更高的要求。四、市場調研結論
綜上所述,本酒店定位為精品商務酒店將能順應市場需求,具有較強的市場競爭力,其市場定位準確,同時,酒店在會議接待及大型宴會方面實施人性化的運營管理,將能實現較為理想的投資回報。五、若干合理化建議
1、酒店建設應注重酒店的舒適度及安全性
2、酒店配套設施功能應相應齊全
3、酒店整體設計規劃、功能布局應科學合理,應從節約成本、便于管理等角度進行設計
4、酒店市場銷售價格應參考三星檔次酒店銷售價格實施
5、酒店提供給賓客使用的設施設備應設身處地地從為賓客提供角度考慮設置
6、酒店設施設備購置應有長遠目光,預前考慮
A、不低于市場價格的收益
B、商鋪經營項目不與酒店所有的經營項目相抵觸
C、商鋪經營項目選擇應從完善酒店配套服務功能,為酒店賓客提供便利的角度進行選取
(西餅店、銀行、小百貨、藥店、書店、美容美發等)
D、經營范疇與酒店的整體布局相和諧,不影響酒店門面E、經營時間、經營方式等能接受統一管控,不得損害酒店利益
7、利用酒店經營及各商鋪項目的開放,營造商務休閑氛圍,創造繁榮中心。
行業市場調研報告4
山東省煙臺煙草有限公司在市場調查時抽調了18名工作能力強、業務素質高、經驗豐富的同志組成調查組。調查組將農村市場作為主要調查對象,同時也兼顧了城區市場和建筑工地市場。他們分為六組,用了13天的時間,采用走訪座談和問卷調查相結合的方式,對煙臺轄區的12個縣(市、區)的3152名男性公民進行了市場調查。
這次調查的對象主要是農村村民、城市居民、個體經營戶、廠礦工人、建筑工人等。被調查的12個縣(市、區)包括18個鄉鎮的67個自然村,12個建筑工地,6個居民小區,7個娛樂場所,5個廠礦企業。
根據調查結果,被調查的3152名男性中,60歲以上的人有840人,占26.65%;40-60歲的人有1204人,占38.2%;20-40歲的人有1108人,占35.15%。按居住區域分類,農村村民1531人,占48.57%;城區居民1285人,占40.77%;建筑工人336人,占10.66%。
根據調查的數據顯示,煙臺地處膠東半島東部,總面積13746平方公里,地域輪廓呈蝙蝠狀,地形為低山丘陵區,海岸線長909公里。20xx年全市總人口為645.82萬人,其中農業人口占人口總數的65.94%。男性公民占總人口的51.87%,15-64歲人員占人口總數的73.75%,65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人,年平均工資12032元。全市GDP為1316億元,居山東省第三位。城鎮居民人均可支配收入為9785元,人均消費支出為7479元;農民人均純收入為4120元,人均生活消費支出為2494元。
根據調查結果預計,到20xx年底全年卷煙銷量將達到19萬箱,人均年消費卷煙為7.35條,而且吸煙者以男性為主。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條,較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。自20xx年以來,全市卷煙銷售結構不斷提升,到8月份,一、二類煙比重已達到總量的14.4%,三類煙比重達到總量的.40.4%,四類煙達到45.1%。當地消費品牌,高檔煙以云南煙為主,尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞,中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主。省內外卷煙的銷售比重約為85:15。
在市場調查中,被調查者中有2779人吸煙,占88.17%;不吸煙者為373人,占11.83%。其中,吸卷煙的人數為2273人,占吸煙者的81.8%;吸旱煙或煙絲的人數為506人,占吸煙者的18.21%。被調查者中有373人不吸煙,占11.83%。其中,曾吸煙但因經濟狀況戒煙的人有63人,因身體原因戒煙的人有26人;從未吸煙的人有284人,占被調查者的9.01%。
調查還發現,在被調查的3152名吸煙者中,有1345人一年前還在吸低檔煙(價位在15元/條以下),占吸煙者的51.79%。隨著低檔煙的減少,有324名吸低檔煙的人因經濟狀況改吸旱煙或戒煙,占吸低檔煙者的24.09%。
根據調查,城區市場中吸煙者主要以中高檔煙為主,而農村市場中低檔煙的需求量明顯高于城區。同時,農村市場中也出現了一些改吸旱煙或戒煙的現象。在建筑工地市場中,吸煙者主要吸低檔煙。
根據市場調查的基本情況和特征,可以得出以下兩點建議:一是低檔煙的生產要適量,不能因市場需求量大而狹隘地滿足供應,要循序漸進,逐步提升結構檔次;二是低檔煙的價位要保持相對穩定,不要盲目地上漲價位,要把握好比重和價位的平衡。這樣可以滿足農村市場的需求,也有利于中國煙草的健康發展。
行業市場調研報告5
國內美容行業從20世紀八十年代才開始發展,至今二十多年,從初期階段的摸索到現在的蓬勃發展,到20xx年,中國的美容化妝品需求量超過韓日,成為亞洲第一,并僅次于美國和法國,居世界第三,這樣就出現了一個巨大的美容市場需求問題。
中國美容行業從業人員已經從之初的12萬發展到800多萬。整個美容行業產值超過20xx億元,還間接拉動數以千億元的其他消費,美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點,巨大商機已經凸現。同時,此前小而散的美容行業已逐漸向規范化、國際化格局發展。不過我國美容市場發展過程中也存在一些問題。
一、熱衷賣品牌卻疏于管理
熱衷賣品牌卻疏于管理是美容業的通病。據深圳吉斯迪科技有限公司了解,國內規模較大的美容連鎖品牌均采用加盟模式。縱觀多個美容連鎖品牌的加盟管理流程發現,品牌商對“加盟后支持”一塊的界定大多模糊,更多強調成本低及投資回報率高。這與對加盟流程管控嚴格的國際品牌相比差距明顯。
根據中國報告大廳發布的美容市場分析報告了解到,與國內美容業的亂象相比,歐美、日韓等地美容業已經進入了規范、健康軌道。嚴格規范從業人員成為美容業的一大特點。按照法國的有關規定,行業經驗少于七年,沒有受過專業培訓的人不得在美容培訓學校執教。日本則頒布《美容師法》,對開業條件、從業人員資格、培訓及考試都設有嚴格規定。
二、美容市場消費糾紛多
從20xx年截止到20xx年二月份,深圳市消費者委員會共受理了523宗,20xx年跟20xx年相比,投訴量增加了三倍。據了解,美容可以分為生活美容和整形醫療美容,兩者各有分工,整形醫療美容可以涉及生活美容,但是生活美容是絕對不能從事整形醫療美容的服務。美容服務行業的衛生環境和從業人員的水平問題,也是造成美容消費糾紛的原因之一,很多小的美容門店從業人員,甚至根本就沒有從業資格。
其實,一般來說,消費者遇到消費糾紛都會向消委會投訴,由于沒有執法權,對于一般的美容投訴,消委會進行跟進協調,但如果涉及到醫療美容糾紛,則會轉到深圳市衛人委,至于產品問題則另歸藥監部門管,衛生問題歸衛生監督部門管。多頭管理方式,導致不少美容院鉆空子,甚至進行越界經營,導致了美容消費糾紛頻繁出現,那么消費者應該如何避免進入商家的消費陷阱呢?深圳市消費者委員會的專業人士指出,消費者在美容市場消費前應該了解美容機構資質,選擇熟悉的產品,如果看到英文標示的產品要小心了,因為只要是從國外進口的正規商品,是一定要有中文標示的,另外進行預付卡消費時一定要考慮自身情況,不能被商家的促銷手段迷惑。
三、美容行業發展趨勢如何呢?
現如今,越來越多的美容院、生活館、養顏坊、休閑中心等美容行業的專業店如雨后春筍般遍地開花。一眼望去,遍布大街小巷的美容專業店越挨越近,一家家形象店、旗艦店、概念店、社區店爭先恐后開張,他們個個裝潢考究、靚麗照人,成了一道都市風景線。
近兩年,美容行業相互滲透的勢頭比較突出,尤其醫療美容和生活美容,它們相互都在做著對方做的事。從宏觀的角度看美容行業,依然保持著旺盛的發展態勢,美容行業將走向更多元化發展勢態,那么美容行業將朝著那些趨勢發展呢?下面了解一下我國美容行業發展趨勢詳情。
趨勢一:美容企業走向專業化
在美容行業趨于多元化的大背景下,一方面終端顧客的選擇越來越多,產品的質量和性價比競爭將是影響購買力的重要因素。另一方面,顧客對產品要求越來越高,誰能掌握市場最新產品動態,把握消費心理,合理產品價格,產品質量過硬,這些都將成為未來品牌競爭的命脈。
美業產品和服務的專業細分成都加劇,產品的高科技附加值將成為企業市場號召力的基礎。既然是專業美容,精細化必然是專業美容的第一步,無論是技術、美容院專業線產品或其他關于美容的產品以及服務,都將越來越細分,細分也意味著專業性,意味著對消費者負責。
此外,高端市場也將成為專業市場需爭取的重要客戶群。根據中國報告大廳發布的美容發展前景報告了解到,高科技抗衰、中醫養生、醫學美容等項目都將推動高端美容進入類奢侈品的個性化定制時代。
趨勢二:美容行業整合加劇
近兩年將是中國專業美容行業重大轉折的.一年。在這一年,企業不僅將面臨激烈的競爭,也將擁有更多的機會,行業整合趨勢將更加明顯。未來幾年,在整合產業鏈基礎上,供應商、渠道商與門店并購與托管將成為跨區域擴張的重要手段。隨著行業外新資本的進入,以及業內資本的調整,在未來,美容行業也將陸續進入資本運營、連鎖美容院加盟和直營連鎖時代。
趨勢三:美容顧客消費趨于理性
隨著顧客對美容知識的了解越來越深入,美容行業的日益規范,在過去行業內曾出現的盲目消費,造勢炒作的空間將會越來越小,賺快錢的美容業者會逐漸被淘汰。查閱中國報告大廳發布的《20xx-2018年中國美容美發產業運行趨勢分析及投資潛力研究報告》。
美容市場將更趨于理性,這一理性不僅表現在市場的規范化和顧客在消費時的理性和個性化上,也表現在生產和銷售企業的理性經營上。在這一趨勢影響下,企業將生產出越來越安全、綠色、環保,越來越本土化的產品,他們更愿意傾聽市場需要,也更愿意在研發商投入更多精力和資本來提升產品品質。
趨勢四、80后、90后將引領個性服務消費
從美容行業發展趨勢分析詳情了解到,個性美容的概念已經在市場上炒得異常火熱,但由于市場需求量等各種因素,一直未能成就大氣候。而未來,“80后、90后”這個絕對追求個性化的青年群體,無論在單位、家庭、還是在社會,都將逐漸扮演重要角色,將成為美發美容市場的消費主體,由于他們思想活躍、個性張揚,一定會給這個行業帶來真正意義上的個性化的需求和變革。同時,伴隨著日韓時尚潮流風的盛行,一些非主流的個性美容潮流也隨著進入,成為一個新的個性流派。因此,個性美容將成為未來市場的消費趨勢,個性化服務將成為美容行業發展的必然趨勢。
行業市場調研報告6
一、概要
本次調查組織由銷售部通過辦事處主任負責執行,主要采取問卷調查的方式進行,并結合代理商電話談話,調查時間為三天,根據調查過程分析,調查市場以省會市場為主體,調查問卷發放28份,返回26份,覆蓋了全國大部分區域,調查粗放,也能局部反饋市場狀況,對產品開發及推廣管理有啟發參考價值。
二、市場分析
1、市場發展概況
本人于20xx年開始切入浴霸產品的推廣,屬于第一代浴霸營銷人,浴霸又稱為室內取暖器,分為燈暖型、PTC發熱型。面市以來已發展成為集取暖、照明、換氣、裝飾、理療、空氣凈化等為一體的多功能家電產品,應用廣泛。
我國在1993年開始研制生產銷售浴霸,九十年代末進入發展期,1998年后浴霸市場高速增長,20xx年~20xx年真正形成市場規模,尤其是20xx年,全國浴霸企業迅速增加到100多家。目前,全國浴霸企業達到376家。浴霸市場已經度過市場導入期,目前正處于快速增長期,在1999年之后得到大發展。但真正進入市場并形成一定規模是在20xx年和20xx年,尤其是20xx年,全國浴霸企業迅速增加到100多家。其中不乏美的、容聲這樣的著名企業,主要生產區域集中在浙江。
2、市場容量:
浴霸是低投入、高回報的小家電產品,制造的資金和技術門檻不高,知名名牌多以OEM方式進入浴霸領域,先期投入、風險更小。
目前,全國的浴霸生產企業376家,有超過10萬的從業人員,20xx年國內市場銷量估計達到400萬臺。20xx年國內銷量估計達到550萬臺。20xx年國內銷量估計達到700萬臺。銷售額規模超過10億元。
目前城市居民家庭中,浴霸的擁有率不到15%,相比于熱水器的普及率,(70%以上),浴霸的'市場空間巨大。國內市場消費者對浴霸的認可度達82%。
3、市場增長性
隨著城市需求的增加和農村市場的開拓,預計未來3年的市場需求以及預期購買率將以30%以上的速度遞增。
20xx年國內市場需求預計為900萬臺。20xx年國內市場需求預計可達1300萬臺。
4、市場結構
產品擁有率最高的市場:浙江、江蘇、上海、山東。該市場消費者對于產品的認知度高達90%,遠遠高于東北和華北,又是飛雕浴霸基礎好的市場。受住房條件、經濟能力、消費觀念的影響,浴霸市場目前主要集中在大中型城市
5、投資狀況
浴霸市場真正雛形在20xx年底形成,到20xx年3月份年初出現浴霸投資高潮,電工廠家大多開發浴霸市場,其中浙江派電工廠家為多,廣東電工派廠家很少介入,如飛雕電器、龍勝電器、泰力電器,正泰電器、豪意電器、福田電工等,家電類廠家澳柯瑪首家切入,后來該品牌電工也開發浴霸產品,20xx年格力,20xx年家電品牌如美的、帥康、方太、德意、阿里斯頓等熱水器小家電品牌,以及后來的太陽能廠家如皇明、華揚等,后來照明企業如歐普(20xx)、TCL(20xx)、雷士(20xx)等,還有其他投資進入,如寶蘭、楚楚、泰南、超導等。同時還有浙江一些電工及低壓電器廠家推出作坊式低劣品牌,或者如“深圳奧普”“香港飛雕”的傍名牌。
6、品牌狀況
(1)奧普:20xx年奧普浴霸打造行業第一概念,鑄造品牌定位區隔,以后沒有任何品牌超越和抗衡奧普地位,西安市場英雄代理商馬悅于20xx年成功操盤陜西市場(此人后來全盤策劃了行業燈飾賣場美燈多,他有家電賣場市場經驗),開始浴霸賣場先河,引入小家電終端模式,并引入中國著名策劃機構合作,穩步發展以浴霸為先頭部隊,打造了衛浴電器專家的品牌概念,延伸到高檔換氣扇,潔具等產品,以商超為主要渠道,推廣采用分公司制度和辦事處模式。
(2)飛雕:飛雕電器20xx年切入浴霸行業,當時飛雕市場飛速上升,銷售額由98年300萬飆升到99年1.8億,全國辦事處組建,銷售團隊420多人,公司產品迅速延伸,浴霸也只是一個延伸小項目,但是借行業攀升力量,以及央視強力廣告,終端形象鋪天蓋地推廣,20xx年新品推廣3%提成激勵,迅速建立全國銷售網絡,當年銷售達到8000萬,及至20xx年飛雕引入河北滄州代理商石燕出任營銷總經理,她善于促銷壓貨、保險公司團隊激勵模式,并引入格蘭仕人才出任核心決策層,以至銷售37萬臺,超過奧普4萬臺。現在浴霸已經形成該公司核心產品,但是由于飛雕以電工、燈具、五金為主要渠道,商超渠道一直沒有起色,部分區域裝飾公司渠道比較成熟。
(3)民族:龍勝電器浴霸子品牌,該公司延伸產品都采用子品牌模式,民族浴霸上市突破常規,央視開道,突出子品牌,龍勝管業衛浴類同期推廣,而且該公司分析產品屬性,以華東及大城市為主體市場,開拓賣場渠道,新穎產品概念包裝,浴霸紛爭中迅速樹立行業前三名品牌定位,和飛雕在二級市場及第二梯隊形成競爭,但是由于飛雕浴霸強勢網絡優勢,民族趨于弱勢。
(4)澳柯瑪、美的、德意等以家電渠道為主體,只是其中延伸產品,不是主打產品,其中澳科瑪勢頭也較為猛烈。
(5)、楚楚及泰南為專業浴霸品牌,推廣力度也很大,但是由于他們沒有網絡優勢,處于行業第三梯隊優秀品牌。
行業市場調研報告7
一、研究背景。
隨著經濟全球化的發展,國際貿易的競爭越來越激烈。出口商品市場一直是我國外貿業的重要組成部分。為了研究出口商品市場的情況,提高出口商品的競爭力,本研究選擇對我國出口商品市場進行調查分析。
二、研究目的。
本研究旨在了解我國出口商品市場的主要特點、趨勢和發展機遇,為我國出口企業制定科學的出口戰略提供參考。
三、研究方法。
本研究采用問卷調查和實地訪談相結合的方法,對我國的出口商品市場進行了全面、深入的調查分析。我們從出口商品的種類、銷售額、市場份額、生產成本等多個方面進行了調查研究。
四、研究結果。
1. 出口商品種類的分布。
調查結果顯示,我國的出口商品主要集中在服裝、電子產品、機械設備、玩具、家具等方面。其中,服裝類商品占比最高,達到了35%
2. 出口商品的市場份額。
在競爭激烈的出口市場中,我國的出口商品市場份額逐年增長。根據調查結果,我國出口商品在全球出口市場的.占比已經超過了10%
3. 出口商品的銷售額。
我國出口商品的銷售額逐年增長,我國出口商品的總銷售額達到了2.49萬億美元,同比增長5%
4. 出口商品的生產成本。
調查結果顯示,我國出口商品的生產成本相對較低,這是我國出口商品在國際市場上獲得競爭優勢的重要原因。
五、研究結論。
通過本次出口商品市場調查,我們得出了以下結論:
1. 我國出口商品的種類集中在服裝、電子產品、機械設備、玩具等方面,應加強其他領域的開發和生產。
2. 我國出口商品在全球出口市場的占比逐年提高,表明我國出口商品的競爭力較強。
3. 我國出口商品的銷售額逐年增長,表明我國出口企業的綜合實力不斷增強。
4. 我國出口商品的生產成本相對較低,是我國出口商品在國際市場上獲得競爭優勢的重要原因。
六、建議。
在今后的出口商品市場競爭中,我國的出口企業應該加強與國外客戶的聯系,了解市場需求,優化產品結構和質量,并探索新的市場渠道。希望本研究能夠為我國出口企業提供一定的指導和幫助。
行業市場調研報告8
旅游業是中國經濟發展的支柱性產業之一,近幾年來,中國入境旅游、出境旅游和國內旅游均快速增長,旅游產業規模日漸龐大,已成為全球第五大旅游國。xx年全年入境旅游人數達到10904萬人次,比xx年增長18.96%;旅游外匯收入累計為257億美元,比xx年增長47.87%。
xx年1-9月,全國旅游外匯收入累計測算數為219.89億美元,比上年同期增長18.150%。其中:過夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31%;一日游游客在華花費為21.31億美元,占9.69%。未來幾年內,交通運輸將繼續保持較快增長,市場需求拉動明顯。交通運輸業景氣度進一步提升,存在較好的投資機會。
xx年我國出境旅游增勢強勁,公民出境旅游超過2800萬人。同時,國內旅游整體發展勢頭良好,xx年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次,首次突破10億人次大關。國內旅游收入達到4711億元。
據統計,至xx年底,全國共有15339家旅行社,新增加1978家,其中,國際社增加108家,國內社增加1870家;旅行社總資產424.38億元,同比增長9.42%;直接從業人員為24.62萬人。但旅行社的增加也使得旅游業的質量問題亮起不少紅燈,這就要求相關部門對旅行社的營業和服務要嚴格監督和規范,制訂更加完善的法律法規來對其進行有效約束。
隨著旅游消費規模的擴大和市場競爭的升級,旅游業“低投入高產出”的'時期已經結束。由于國家的資金投入有限,景區等旅游產品事實上是一種不完全的公共產品,對其要求有公共產品的價格顯然是不合適的。于是xx年以來,景區提高門票價格成為旅游業界的熱點話題,又例如xx年廣州在第98屆廣交會提出了對酒店房價的“不限價”,類似的問題牽引著旅游業競爭模式、盈利模式的變遷。
賓館酒店行業處于過度競爭狀態,全行業處于盈虧臨界點。但隨著我國經濟及旅游業的發展,在未來幾年內多種形式的酒店經營模式將得到快速發展。并在發展中逐步由國家走向民資,由壟斷走向競爭。隨著開放程度逐漸深入,國際品牌的漸漸滲透,各品牌間的服務理念、營銷策略、市場定位之爭將愈演愈烈。這對本土的老牌酒店來說更是一個巨大的威脅和挑戰,如何在國際品牌進入市場的競爭中保有自己的優勢和特點、站穩腳步是一個急需研究解決的問題。消費者在對酒店等旅游行業的消費意識的增強的同時對酒店業提出了更高要求,“低投入高產出”已經不符合現代的市場經濟原則,酒店如何在滿足消費者多方面要求的情況下提高利潤,這又是一個值得思考的課題
行業市場調研報告9
通過近期對xx 酒店餐飲業市場的情況進行的摸底來看,本地酒店餐飲業發展迅速,從事該產業的經濟成分發生了深刻變化,由以國有經濟為主體發展為多種經濟成分并存,民營企業居多;市場繁榮活躍,競爭激烈,酒店餐飲行業有喜有憂。
一、酒店餐飲業現狀:
1、經營業態多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應運而生,并迅速發展,形成多層次、多樣化經營格局。
過去,餐飲業經營是以地方菜和少數份額的北方菜為主,現在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成了花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業經濟成分和網點結構發生了深刻變化:隨著經濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發展的需要,行業的經濟成分發生了深刻變化。以國有經濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經濟成分的酒店餐飲企業,諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發展。據調查,現有的全部餐飲業網點中,非公有經濟性質的企業都占80%以上,但在餐飲大店中國有經濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業的網點結構呈現兩極分化的趨勢。過去是以中、小規模為主,大規模、高檔次的酒店很少。現在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費、具有經營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發展。與此相反,中等規模、檔次的餐飲企業發展緩慢,有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業盈利能力減弱:該行業已成為市場化程度極高的行業,競爭激烈,優勝劣汰,重新“洗牌”的程度加大。競爭促進了餐飲質量和服務水平的提高,推動了行業的發展。但多數酒店餐飲企業盈利水平偏低。從調查情況來看,淡旺季節明顯,甚至在某些時候呈現供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇了市場的競爭,企業的盈利能力減弱。
二、餐飲業發展中存在的主要問題:
1、行業自律和行業協調服務:沒有行業標準和行業規范,特別是一些私營小企業缺乏誠信,違規違法經營的現象時有發生,損害了消費者的利益,影響了行業形象。
2、經營觀念轉變慢,研發創新不夠:隨著餐飲業發展,大部分酒店、飯店整體素質和經營管理水平有了很大提高,但相當數量的酒店、飯店在經營理念、經營模式、管理技術等方面還沒有擺脫傳統的影響,企業經營管理落后,科學技術應用程度不高,軟硬件不配套,經營管理人員整體素質和管理水平還比較低。
三、本單位在行業中所處地位及現狀:
1、經營方式的轉型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業性活動,導致許多慕名而來的商戶轉投他家,從而造成了本處在經營形式上的縛手縛腳。但同時,該背景也給我們帶來了較大的行業影響力,應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經營管理人才和技術人才不足,引進力度不夠,培訓工作又跟不上,餐飲烹飪研發創新不夠,菜品、經營缺乏特色。解決行業整體素質不高的問題,一是引進和培養高素質的經營管理人才和技術人才;二是切實抓好行業培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好在職培訓工作。
3、在鞏固和保持現有客戶的同時,還要更多的面向社會,積極扶持適合大眾消費、具有經營特色、誠信服務、衛生、方便、實惠的經營方式,滿足多層篇三:餐飲市場調查報告 第一部分 序言 報告類別:調查報告 行業分類:餐飲/快餐
調查地點:南京審計學院金審學院及周邊非餐飲行業人員
調查目的':掌握餐廳運營情況,提供餐廳修正意見,發掘市場活動推點 第二部分 準備階段 一、前言
隨著經濟的飛速發展,大學生們對生活飲食的要求隨之提高,平時他們的生活節奏非常緊湊,沒人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學習和工作時間。而四川師范大學成都學院目前正處于擴招階段,學生人數幾乎逾萬人,食堂所能供應給學生的飯菜品種、數量有限,口味不齊全,并且提供用餐的時間較短,工作效率低,不能滿足廣大學生的需要,因此快餐廳具有很大的潛在市場。把學生作為目標市場,在學校附近開創新品牌快餐廳,更深入了解大學生在飲食方面的要求對于一個有意創業者而言是至關重要的。大學生是有思想、有文化的新一代群體,他們也最容易接受新生事物,只要抓住他們的胃,可能就是抓住一個賺錢的消費市場。為了給同學提供更多的就餐選擇,也為我們以后的創業提供一個支撐平臺,我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時間對我院學生進行了一次關于開創一家以快餐為主的快餐廳的訪問調查。 二、假設
1、目標人群:以學生、教師為主流,其次是周圍的一些從事非餐飲行業人員,如娛樂性場所、服裝店的工作人員等。
2、市場選址:金審學院校門附近處。
3、市場定位:主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲,最快速、最優質的快餐廳服務會使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質量:精心挑選餐品類型以及優質的配料,合理均衡營養,設計多種口味來符合不同人得需求,要具有新穎感,給人以一種美的享受。
5、經營模式:以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優惠,打包外送的予以原價送出。整個運營過程中適當引入iso9000等質量標準對各項服務進行評估,并對所有員工進行嚴格的培訓。努力壯大老客戶群體,不斷培養新客戶群體,節慶期間進行活動促銷的經營模式。 6、資本回報期望:選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。
第三部分 調查分析與結論
一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪者發放調查問卷,其次是直接與受訪者面對面交談的方式來收集所需數據資料的,采用這兩種方式成本較低,且可給受訪者更多的思考時間,后一種方法能夠直接對受訪者進行啟發,讓受訪者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說明
本次調查的研究對象是南京審計學院金審學院的學生,在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學生采用問卷調查的方式進行,也有直接當面訪問被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據,本調查問卷一律由被訪問者填寫,由調查人員統一收回。本次調查問卷一共發放100份,分布為藝
術系30份、通信系20份、經管系15份、人文社科系20份、外語系15份,收回一百份,其中有效問卷100份,問卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式(問卷樣本詳見附錄1)。
三、調查結論分析
1、調查顯示,女性受訪者人數稍微多于男生受訪者人數。
2、由數據顯示可知,大學生在飲食方面以中低端為主,不追求生活的奢華,根據這些消費水平可對快餐進行嚴格的控價,以真正的物美價廉來吸引更多的消費者。
3、由數據可知,93%的學生校外用餐的習慣,次數集中在1--5次。因此對于開設快餐廳較有利,具有很大的市場潛力。
4、由數據可知,衛生環境是目前學校周圍快餐廳最突出的一個缺點,因此新開設的快餐廳要保持店內的干凈整齊,使店內環境舒適,最好給人以一種家的感覺。價格不能太高,應符合學生的消費水平。提供優質飯菜,并且服務態度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得,受訪者的選擇都集中趨向于6--8元,這正與大學生的消費水平成正相關,因此,我們把價格應定在6-8元之間,可適當推出些高價的餐品。
6根據數據可知,受訪者認為在下單后上次速度快,盡量減短待餐時間,因此,我們應該選擇送餐時間最短的配餐方式并且提高配餐速度,這樣便符合大多數學生的期望。 7、 由數據顯示可知,大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式,b 種方式雖然只占12%的比例,但由于該項調查中男生數量小于女生人數,而選擇該項的男生偏多,導致結果上的局限性,因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以a 種為主b 種也應適量提供。
8、調查顯示,98%的同學在滿意服務的情況下會將我們的餐廳推薦給其他人,也就是說,如果要使餐廳的知名度與美譽度得以快速提升,應該做到以優質的食物和服務待客,讓顧客的滿意度達到最大值。
由數據資料顯示可得,受訪者中大部分人并沒有在阿里郎臺式快餐廳消費過,所以我們新開的餐廳必需注意到適當擴大經營規模,提高上菜速度,努力培訓員工的服務素質,只有抓住顧客的心,抓住顧客的胃,才可使我們餐廳持續經營發展下去。
10主要意見歸納:1、環境舒適優雅、衛生達標;2、增設輕快、優雅的音樂,最好可以由顧客自己選擇所聽曲目,音量不要太大;3、上菜速度要快;4、食物要新鮮,口味要好,真正用心做的物美價廉;5、服務態度要好,熱情待客,不因一些客人而冷淡其他顧客;6、加強餐具的衛生和環保,禁止使用一次性筷子;7、應具有較詳細的菜品介紹;8、對顧客采取會員卡積分打折優惠政策,并在節假日期間舉行一些小活動;9、多些裝飾品,如燈光修飾,綠色植物等;10、增設雜志、報紙之類的刊物;11、注重服務員自身衛生和素質修養。 由數據資料顯示可知,大多數受訪者對快餐廳的要求還是佷高,因此我們新開的快餐廳應該注意這些細節,盡量滿足顧客的需求,從而也提高了我們餐廳的形象,增加快餐廳的市場份額和情感份額。
四、結論
(3)餐廳的劣勢分析
許多商家都習慣性將快餐店設在校門口,舊現狀而言,在校門口開設快餐店也存在著劣勢。因為許多大學生都已習慣了食堂的排隊打飯生活,從某種程度而言,是一種慣性生活,一般快餐店很難改變這種習慣,而且,校外已經開設了很多各式各樣的快餐店,換言之,替代產品很多,這就存在著較大的市場競爭,因此大家對新開的快餐店要求會更大,一旦這些飯菜不符合大家的胃口,就很容易遭到摒棄,最好關門倒閉。 五、建議
在學校附近開設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學生,所以服務質量非常重要,不然就不會被大家所接受。既然是快餐店,上飯的速度一定要快,要知道大學生的時間是很寶貴的,沒有幾個人愿意花大量的時間來吃頓快餐,如果要待餐,時間太長,還不如去食堂打飯。快餐的價格定位不適宜太高,盡量定在6--9元最好,當然,對銷量較好的快餐可適當提高一點價,但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務而定,由于消費者主體是大學生,他們不會再店里消磨過多的時間,所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好,讓顧客在此消費覺得是一種享受,最好可感覺有家的溫馨。
行業市場調研報告10
然而目前我國在電子商務領域存在許多制約其發展的因素,至今尚未引起有關部門的高度重視。社會誠實信用體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等,導致消費者權益及知識產權保護難落實,嚴重制約著電子商務的健康發展,已成為我國發展電子商務的主要瓶頸。
其中,網上誠信問題更成為公眾和企業普遍擔憂的問題。加快發展我國電子商務必須首先解決網絡交易誠信缺失的問題。
電商火爆呼喚新信用評價體系
電子商務交易過程中出現失信問題,其根本原因在于,傳統市場上的信息不對稱在網絡虛擬市場上被進一步放大。
企業或參與交易者的身份信息、交易信息、信用記錄、交易伙伴對其評價等,都存在嚴重的信息不透明。交易參與者之間巨大的市場不對稱,使得各方在交易過程中每向前一步都如履薄冰。而由于電子商務的低成本以及動態化特點,使得市場信息更新更為迅速。
傳統的征信或企業評級,側重對與企業的償付能力有關的信息進行調查和評價,是相對靜態的。而在虛擬市場上,參與交易各方更關注潛在交易伙伴在以往交易過程中的履約能力和意愿,以及處于動態變化中的交易信息情況。因此,傳統的征信和企業信用評級并不能解決電子商務交易過程中的信息不對稱問題。
網絡交易不斷加快的交互流程,企業形態的快速變化,引發交易參與者對于企業信用數據動態化、低成本、易獲取的需求。而傳統的征信和信用評級無法滿足上述需求。這就需要建立一個針對電子商務市場的特點,快速而易用的社會信用信息披露和評價體系。
“信星計劃”凈化電商生態環境
針對以上問題,我們開展了相關研究,撰寫了《中國中小企業電子商務信用信息透明度研究報告》,該報告以信用之星計劃實施中的數據為研究基礎,分析了我國各區域、各行業的信用透明度情況。
信用信息透明度指數(Credit Transparency Index,CTI)是綜合反映信用主體信用信息公開程度的統計指數。這一指數不僅能反映政府機構的信用監管能力與水平,還能為政府提供決策支持,增強投資者信心,為投資者提供導向。
信用之星計劃(簡稱“信星計劃”)是由國家發展和改革委員會中國中小企業協會、中國信息協會與工業和信息化部中國電子商務協會聯合發起并支持,提供一系列面向中小企業、面向電子商務的信用管理工具,將所有中小企業都置于統一的信用管理體系下。
信星計劃的官方網站(隸屬于中國電子商務協會標準應用推廣中心),是國內唯一的',最權威、最大的面向中小企業、面向電子商務的信用管理平臺,將所有中小企業都置于統一的社會信用管理體系下,并第一次提出用電子商務第三方信用管理機制去解決信用問題的方法。
在遵循相關信用國家標準的基礎上,信星計劃致力于整合各方資源通過互聯網構建一個面向中小企業提供低成本的電子商務社會信用管理與服務平臺,為中小企業開展電子商務市場活動、交易行為和融資貸款服務提供基礎的在線信用管理服務,以便有效地凈化與改善電子商務生態環境,提高企業在市場中的信用度和知名度,有效地降低中小企業因信用缺失所帶來的巨大交易風險。
信用透明度:廣東最高重慶最低
信星計劃實行了7年時間,目前加入計劃的行業網站有上萬家,其中深度合作的行業網站有360多家;信星計劃網對近2200萬個企業進行了社會信用評估并授予信星積分。
報告應用有特定模型的企業信用信息透明度計算公式,采用信星計劃數據庫中的數據,對區域信用信息透明度指數和行業信用信息透明度指數進行計算分析。
研究發現,20xx年各地區的信星信用信息透明度差距不是很大,同時存在這樣的規律:沿海經濟發達地區的信星信用信息透明度普遍高于內地欠發達地區的信星信用信息透明度,例如,上海、福建、海南等沿海地區的信星信用信息透明度指數偏高,而內地地區的信星信用信息透明度都偏低。透明度最高的廣東信星信用信息透明度指數為45.22,比最低的重慶的39.83高5.39。
由此可見,促進欠發達地區進一步公開信用信息,重視信用管理,帶動本地區信用意識的提高,會促進區域經濟發展。
行業市場調研報告11
大米是稻谷經清理、礱谷、碾米、成品整理等工序后制成的成品。清理工序就是利用合適的設備,通過適當的工藝流程和妥善的操作方法,將混入稻谷中的各類雜質除去,以提高大米成品的質量,同時利用磁鐵除去稻谷中的鐵釘、鐵屑等,以保證生產安全。礱谷工序就是用橡膠輥礱谷機或金剛砂礱谷機將稻谷的穎殼脫下,并使穎殼與糙米分離。碾米工序即用碾米機碾削、摩擦糙米使皮層和胚乳分離,然后再進行刷米、去糠、去碎、晾米等處理,這樣就可得到所需等級的大米。
現代新型大米還應用色選、風選、去菌除塵、滅菌絕蟲、抗菌、阻氧、抑酶、仿生包裝等加工技術以使大米更衛生安全,鮮香營養,損耗更小。
大米(rice)是人類的主食之一,據現代營養學分析,大米含有蛋白質,脂肪,維生素B1、A、E及多種礦物質。就品種而言,大米有粳米、秈米和糯米之分。
中醫認為大米味甘性平,具有補中益氣、健脾養胃、益精強志、和五臟、通血脈、聰耳明目止煩、止渴、止瀉的功效,稱譽為“五谷之首”,是中國的.主要糧食作物,約占糧食作物栽培面積的四分之一。世界上有一半人口以大米為主食。
大米,入脾、胃、肺經,具有補中益氣、滋陰潤肺、健脾和胃、除煩渴的作用。古代養生家還倡導“晨起食粥”以生津液,因此,因肺陰虧虛所致的咳嗽、便秘患者可早晚用大米煮粥服用。經常喝點大米粥有助于津液的生發,可在一定程度上緩解皮膚干燥等不適。煮粥時若加點梨,中醫養生效果更好。
20xx年11月我國大米的產量為1138.7萬噸,比前一年同期增長29.56%,與上個月環比增長了13.79%。1-11月我國大米的累計產量達9637.9萬噸,與前一年同期累計增長21.97%。
我國糧食進口量將繼續增長,預計全年糧食進口量將超過6000萬噸,全世界出口的大都有一半將運往中國。以20xx年我國糧食總產量57121萬噸計算,20xx年進口的糧食總量將占到我國糧食總產量的10.5%以上。
我國人口中有65%以水稻為主食,水稻在國家糧食安全中的地位舉足輕重。20xx年我國糧食種植面積10987萬公頃,比上年增加89萬公頃,而水稻是我國最重要的糧食作物之一,全國水稻種植面積約占糧食作物面積的30%以上。20xx年全國大米產量8244.4萬噸,同比增長30.5%。
隨著中國城鎮化進程的加快,未來至少仍將有兩億農村人口向城鎮轉移,城鎮大米需求將大幅增長,城市消費結構改變,將間接消耗更多的糧食。
我國大米行業的發展步伐相對于其他行業來說規模小、組織程度差。大米加工領域主要以小生產、小作坊、小商販為主,少有大型品牌企業和領軍企業,市場集中度較低。隨著經濟全球化程度的深入,中國巨大的市場消費力將吸引越來越多的國際大米品牌的進入,國內大米市場的競爭將會日趨激烈。
品牌消費時代的到來催生高端大米行業。我國消費者正從日常消費品時代步入品牌消費時代,加之媒體對“毒大米、陳化糧”事件的頻頻曝光,更大了人們對發大米的安全和品質的注重,市場潛力和發展空間日益顯著。
行業市場調研報告12
(一)全力做好醫藥衛生體制改革的各項工作
20xx年首都衛生系統重要的任務之一,就是組織廣大干部職工尤其是各級領導干部認真學習和落實《關于深化醫藥衛生體制改革的意見》和《醫藥衛生體制五項重點改革實施方案》,首都衛生系統要把醫療衛生體制改革作為衛生事業發展的新契機,抓住擴內需、保增長、保民生、保穩定的政策給首都衛生事業發展帶來的新機遇。按照中央和衛生部、市委、市政府的要求,結合工作實際,以深化醫療衛生體制改革為切入點,以人民群眾日益增長的健康需求為動力,全力推進衛生工作。推動衛生事業發展,既是擴大內需的重要手段,也是改善民生的題中之意,更是貫徹落實科學發展觀、促進經濟和社會全面協調可持續發展的必然要求,維護社會公平正義、提高人民生活質量的重要措施,全面建設小康社會和構建社會主義和諧社會的一項重要任務。我們要在有利的政策環境下,加強醫療衛生服務體系建設,全面提高醫療衛生服務水平,在20xx年要重點抓好以下幾方面工作。
1、積極推進、全面實施醫療機構藥品集中采購工作,并以此為契機建立健全x市藥品供應保障體系。認真貫徹落實20xx年1月份衛生部等六部委印發的《進一步規范醫療機構藥品集中采購工作的意見》和召開的全國藥品集中采購工作會議精神,積極組織制定和實施本市醫療機構藥品集中采購方案,通過建立政府主導的醫療機構藥品集中采購統一平臺,實現藥品六組歸一、同城同價,改善本市藥品市場環境,提高藥品企業市場集中度,保障藥品質量安全,為實行基本藥物制度奠定基礎,確保國家基本藥物和符合本市社會經濟發展水平的基層必備藥品在醫療機構的配備和使用率。
2、制定和完善醫療機構設置規劃和市場準入制度。完善醫療服務要素準入制度,規范醫療服務行為,研究制定并適時x市區域醫療機構設置規劃,完善醫療機構分類管理,促進醫療機構屬地化管理。積極鼓勵社會資本進入首都醫療市場。開展對民營醫療機構發展現狀、存在問題和扶持政策的研究,制定《關于推進專科民營醫療機構發展的意見》。對公立醫院和民營醫院實施統一的醫療機構準入規定,統一的監管政策,統一的醫療機構運營評價體系和醫療機構質量考核標準體系;統一的醫療保障政策。加強醫療機構準入和校驗管理,建立醫療機構退出機制等清理整頓醫療機構的長效機制,凈化首都醫療市場。從便民、城市公共衛生安全和效率角度出發改革和完善院前急救體系建設,促進急救資源的合理配置和整體效率的發揮。制定并實施《x市醫療技術臨床應用管理暫行辦法》,明確臨床新技術、專項技術準入的標準和程序,建立醫療技術準入評估專家庫和登記備案制度。制定并試行《x市醫院和醫師手術分級標準和管理暫行規定》,明確不同級別醫院和不同職稱醫師分級手術標準,規范醫療機構和醫師執業行為。根據綜合醫院科室設置標準,在全市二級及以上綜合醫院完善兒科建設,滿足兒童就診需要。制定標準,推動二級及以上綜合醫院設立全科醫學科和精神心理科。
3、完善醫院管理和評價機制。繼續開展對醫院管理的考核評價和專項巡查工作,在醫院管理年的基礎上建立完善醫療質量控制和改進體系,加強質控中心規范化建設和管理,建立急診、重癥監護質控中心。強化落實醫療質量和醫療安全核心制度,研究完善科學、客觀的醫療護理評價指標體系。建立醫學影像專業工作規范,積極探索醫學影像資源共享問題,全面推進二級以上醫院部分檢驗結果互認工作。推行醫療機構成本核算體系和制度,研究公立醫院的價格體系改革和財政補貼機制改革,建立補貼預算經常化機制。進一步加強門、急診服務工作,研究設計符合醫院管理要求和群眾就診需求的標準服務流程,促進就診區域的合理布局。研究推廣門診層級就診工作經驗,提高醫療服務運轉效率,進一步推廣復診預約和掛號預約工作,方便患者就醫,努力構建和諧醫患關系。建立以公益性為核心的公立醫院績效評估管理體系,研究建立公立醫院人事制度和薪酬制度。科學界定公立醫院所有者和管理者的責權,研究探討公立醫院法人治理結構。建立院長任職資格、崗位職責、選拔任用、考核評價、教育培訓、激勵約束和問責獎懲機制。改革公立醫院補償機制和運行管理體制。
4、加快發展基層衛生服務。進一步完善新型農村合作醫療制度和社區衛服務機構運行機制,提高社區衛生服務水平和農民的醫療保障水平。研究制定全市社區衛生服務機構支出項目與標準的指導性意見和社區衛生服務機構財務管理、固定資產管理指導意見。開展社區衛生服務機構運營項目成本測算研究,開展收支兩條線政策效果評估和社區衛生服務機構工作人員薪酬增長與激勵機制研究。探索首診服務新模式。加強慢性病社區管理,從適宜技術入手,強化培訓,提高慢病有效管理率。規范健康檔案的管理,制定x市社區健康檔案管理和使用辦法,開展對健康檔案工作效果的評價。提高社區衛生服務質量和效率。開展社區衛生服務崗位練兵,探索建立加強社區衛生服務人員學習訓練的長效機制。創建x市社區衛生服務示范中心(站)。制定和完善示范中心和站標準,在全市開展社區衛生服務示范中心(站)創建活動,在全市創建xx家社區衛生服務示范中心和30家社區衛生服務示范站。加大社區衛生服務宣傳和績效考核力度。完善市級考核指標體系和考核方式。逐步建立基層醫療機構和上層醫院的協作機制。建立健全農村衛生體系裝備管理制度,實施基本裝備安全運行規范。強化鎮村兩級基本醫療衛生服務能力建設,實現農村居民常見病、多發病70%的問題在鄉鎮得到解決。加強鄉村醫生服務績效考核與管理,完善政府購買服務機制,落實考核制度,確保為群眾提供適宜的公共衛生和基本醫療服務,充分發揮政府補助資金的效率。開展農村初級衛生保健工作成效區縣巡展活動,做好初級衛生保健終末期評估準備。建立農民健康管理新模式。完成政府投入的農民免費健康體檢和體質綜合評估工作,完善農村居民健康檔案,開展慢病防治和健康干預措施。落實財政對參合人員補助增長機制,進一步提高新農合籌資和補償水平。參合人員在鄉鎮衛生院門診及住院就醫補償比例普遍達到住院50%、門診30%的階段工作目標,住院補償封頂線達到xx萬元,進一步減輕農村居民醫藥費負擔。規范新農合稽查制度,加強基金監管,督促指導新農合各定點醫療機構規范服務與管理,建立新農合考核評價制度。開展醫師多地點執業的相關政策研究,制定有關制度,促進醫療人力資源的合理流動。鼓勵有資質的人員在社區開辦診所或個體行醫。研究制定適宜于x地區的基本醫療服務包。
(二)實施《健康x人——全民健康促進十年行動規劃(20xx—20xx年)》,進一步加強公共衛生工作
1、實施《健康x人——全民健康促進十年行動規劃(20xx—20xx年)》。為進一步改善全市居民的主要健康指標,全面提升市民的健康素質,把x建設成為擁有一流“健康環境、健康人群、健康服務”的國際化大都市,市政府提出用健康促進的策略應對慢性病的挑戰,通過普及健康知識、動員市民參與健康行動、政府提供健康保障等措施延長全市居民健康壽命。由市衛生局牽頭并商有關部門已完成《健康x人——全民健康促進十年行動規劃(20xx—20xx年)的起草工作,目前規劃已上報市政府。經市政府會議討論通過后將實施。按照規劃要求,20xx年將啟動實施健康知識普及、合理膳食、控煙、健身、保護牙齒、保護視力、知己健康、惡性腫瘤防治、母嬰健康等九大行動。在此基礎上,建立全市性健康評價體系和區域衛生狀況評價體系,從2010年起,每年一次“x市衛生與人群健康狀況報告和區域分報告”。
2、建立以醫院為基礎的慢病發病和死亡報告系統,開展健康、疾病管理和患病風險評估,并依照慢病管理的要求進行隨訪和干預。繼續在xx區縣試點社區進行慢病及其行為危險因素的綜合干預和慢病病人及高危人群的管理和干預效果評價,推行高血壓、糖尿病等管理規范。在社區、學校、機關、企業、鄉鎮啟動眼病、口腔疾病、高血壓等慢病管理和初級保健工作。按照自愿原則,對本市40歲至xx歲的婦女進行乳腺癌免費篩查,對25歲至65歲的婦女進行子宮頸癌免費篩查。免費為新生兒進行先天性疾病篩查、為0—6歲兒童進行健康體檢。穩步推進健康促進學校工作。繼續開展7—9歲兒童免費窩溝封閉防齲工作。組織落實好x市政府關于免費為中小學生進行健康體檢的政策。繼續加強全市婦幼、兒童、老年、精神疾病防治體系建設。啟動建設x健康教育中心工作。
3、進一步抓好重大傳染病防控和精神衛生等工作。加強傳染病監測與預警。繼二級以上綜合醫院之后,在全市一級醫院、社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院開展發熱、腹瀉、皮疹、黃疸、結膜紅腫五種癥狀監測和報告制度。建立x地區疾病預防預警分析報告體系,編制年度、季度疾病預防趨勢報告,適時預警信息和建立國內外和我市傳染病疫情動態制度。開展立克次體病流行狀況和鼠疫自然疫源地調查工作。以流感樣病例和病原學監測為重點,加強呼吸道傳染病防控工作。流感樣病例監測點覆蓋全市二級以上綜合醫院。繼續落實好為全市xx歲以上老年人、中小學生流感疫苗免費接種工作。加強腸道傳染病防控工作。進一步強化腸道門診監測與癥狀監測。在全市醫療機構中,開展《細菌性痢疾診斷標準》和《感染性腹瀉診斷標準》的培訓和推廣。開展手足口病病原學研究,對EV71感染及時預警。加強艾滋病防控工作,繼續深入貫徹落實國家“四免一關懷”政策。切實抓好結核病防治工作。大力推行“肺結核病人家庭成員督導管理制度”,開展“x市結核病防治管理信息系統”建設,實現全市結防系統聯網,加強對網絡報告肺結核病人追蹤核實。加強免疫預防工作。全面落實擴大免疫規劃實施方案,加強免疫預防規范化門診建設,規范冷鏈配置,20xx年全市免疫預防門診要全部達到規范標準。加強流動兒童預防接種工作,提高接種率,消滅免疫空白。繼續做好完善免疫接種信息化系統建設,實現與國家對接。建立疫苗接種異常反應處置、調查診斷與應急體系,制定x市預防接種異常反應調查診斷實施細則。做好乙肝疫苗初中學生納入計劃免疫接種工作。深入貫徹《x市精神衛生條例》,推進精神疾病防治工作。啟動x市精神疾病流行病學調查。落實對精神疾病患者訪視服務管理工作。向貧困精神病人提供免費藥物,不斷提高精神疾病患者的生活質量,促進首都社會和諧穩定。
4、進一步加強衛生監督執法工作。以首都慶祝新中國成立xx周年系列活動衛生保障、政府監管職能調整和食品安全綜合協調為中心,強化公共衛生、醫療服務和采供血等衛生執法監督工作。加強衛生監督體系建設和改革。加快區縣衛生監督機構辦公用房建設。研究制定區縣衛生監督機構派出機構建設標準,盡快完善衛生監督體系網底建設。根據食品安全綜合監管職責劃轉到市衛生局的新形勢,進一步調整、理順衛生監督機構職責。鞏固和提升餐飲衛生水平。強化餐飲業食品衛生等級評定的管理工作,組織開展全市范圍的餐飲業衛生等級區縣互查和現場升降級活動。制定x市連鎖餐飲企業衛生管理辦法,打造x市“全A連鎖餐飲企業”。開展打擊餐飲業違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治等活動,查找并消除餐飲業食品安全隱患。加強對學生營養餐、工地食堂等食物中毒高風險環節的管理,嚴防食物中毒的.發生。在社會送餐企業等重點餐飲單位推行HACCP管理體系,鼓勵其通過具有資質的第三方機構的認證。加強飲水衛生的監督管理。建立完善的水質衛生監督、監測體系。對市政自來水廠、自備水源、二次供水、農村水廠等供水設施設立50個24小時動態監測點,形成自動監測網,并按季節對監測點的水質進行監測。制定相關衛生管理規范,加強對全市現存的1000多個污染隱患大的制售飲用水站的管理。切實解決部分供水單位無證供水問題。進一步加強醫療執法工作。認真貫徹落實《x市醫療機構不良執業行為積分管理暫行辦法》,實施積分管理社會公示制度,定期向社會公示醫療機構積分情況,逐步形成醫療行業信譽參考體系。鞏固打擊非法行醫專項行動成果。繼續加強對采供血機構的監督。加強職業衛生監督。嚴肅查處嚴重危害勞動者健康的違法行為。加強公共場所量化分級工作。在全市范圍內推行公共場所衛生監督量化分級管理制度工作。年底前對轄區內100%的游泳場所、50%的住宿場所、50%的沐浴場所實施量化分級管理。
5、進一步加強愛國衛生工作。繼續鞏固強化全市居民滅蟑工作,完善全市家庭病媒生物密度監測體系,降低重點地區病媒生物密度。做好《x市公共場所禁止吸煙的規定》修改的調研和征求意見工作,深入貫徹落實公共場所禁止吸煙的各項規定,繼續鞏固和推進公共場所禁止吸煙工作。深化東城區、西城區全國健康城區建設試點工作,繼續開展創建國家衛生區和國家衛生鎮工作。深化健康細胞工程建設,創建100個健康社區、100個健康促進示范村和40個愛國衛生紅旗單位。繼續開展x市衛生村創建活動,完成10萬座農村無害化戶廁改造和農村改水項目,開展1000場農村健康知識講座。
(三)全面貫徹落實《關于促進首都中醫藥事業發展的若干意見》,大力發展中醫藥事業
1、推進中醫藥管理體制和機制改革。實施政府對公立醫院補償機制與中醫特色指標考核掛鉤制度。制定允許公立醫院名中醫師到社區、農村多地點執業的管理辦法及實施方案;開展在藥品零售企業舉辦中醫坐堂醫診療的試點工作;推進城區二級中醫院向專科專病醫院轉型,打造首都中醫藥專科專病品牌醫院。
2、加強社區、農村基層中醫藥服務能力建設。啟動全市中醫類全科醫師崗位培訓“回歸扎根”工程。全面開展社區中醫類全科醫師培訓工作,開展社區農村中醫適宜技術推廣培訓。擴大社區“中醫治未病”試點單位,開展中醫藥養生保健、中醫藥傳統文化“進校園、進社區、進家庭”三進工程。
3、加強中醫藥人才培養工作。啟動“首都名醫研修院”建設,辦好“名醫大講堂”,開展全市中醫藥從業人員中醫“四部經典”網絡學習教育,舉辦西醫學習中醫高級研修班,研究制定師承教育與學位掛鉤管理辦法。
4、大力開展中醫藥文化宣傳。以新中國成立xx周年為契機,舉辦首屆中醫藥文化展,啟動中醫藥傳統文化進教材試點工作,推動中醫養生“一操兩法”進校園、進社區。啟動燕京學派研究與建設項目,加快我市中醫藥搶救性師承工作及民間驗方收集與整理工程,積極推進中醫藥世界非物質遺產申報工作。
5、積極推動中醫藥對外交流。啟動“世界中醫藥x論壇”,組織好首屆“多倫多—x中醫藥展覽會暨學術研討會”,打造首都中醫藥文化傳播和對外交流品牌。
(四)進一步加強衛生人才隊伍建設和科研工作,為首都衛生事業可持續發展提供有力的人才和技術保障
1、建立多層次、全方位的衛生人才培養體系,為人人享有基本醫療衛生服務提供人才保障。建立以區域醫療中心為龍頭,以鄉鎮衛生院為基礎的農村衛生人才培養體系。強化區域醫療中心學科帶頭人的培養。開展鄉鎮衛生院衛生技術人員的崗位培訓。加強對我市七個山區、半山區鄉鎮衛生院和社區衛生服務站定向培養醫學生工作。協調有關部門制定并實施《關于為x農村山區、半山區定向培養衛生人才的實施意見》,逐步建立農村衛生人才補充的有效機制。深化全科醫學人才培養工作,在全科醫師骨干、社區護士骨干和防保人員骨干培訓的基礎上,在全國率先開展社區衛生服務康復、口腔、B超、放射等專業的骨干人員脫產培訓。加強社區衛生服務人員師資隊伍和培訓基地建設。通過試點探索建立大醫院對社區衛生人才培養的有效模式。
2、全面推進專科醫師培訓工作,提高臨床醫師的醫療水平。進一步擴大普通專科醫師培訓覆蓋面。20xx年x市三級醫院及各區縣所屬二級醫院的所有本科及其以上學歷的臨床專業畢業生都要參加普通專科醫師規范化培訓。社區衛生服務機構新入職大學畢業生全面實行規范化培訓制度。將專科醫師培訓納入醫師定期考核和職務聘任體系,探索建立我市專科醫師培訓與醫師定期考核和職務聘任掛鉤的機制。探索開展亞專科培訓工作。
3、加強對繼續醫學教育的規范管理和指導。加強醫務人員和醫院管理者傳染病防治培訓工作,將傳染病防治培訓納入繼續教育必修項目。醫務人員每年參加各類傳染病防治知識培訓時間不得少于20學時,并與職稱晉升掛鉤。對各醫療單位醫務人員和醫院管理者傳染病防治培訓工作進行評估。以災害醫學培訓為重點,繼續加強急診急救人才的培養。加強衛生職業學校的建設與發展,整合優質醫學教育資源,積極爭取成立x市高等衛生職業學校。
4、進一步加強醫療衛生科研工作和隊伍建設。積極鼓勵和組織開展醫藥衛生科技創新工作,加強高層次醫學科研、臨床醫療、衛生管理的人才隊伍建設,制定衛生人才中長期規劃。組織開展艾滋病、病毒性肝炎等重大傳染病示范區建設國家重大科技專項的研究工作。圍繞我市高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病的高發趨勢及傳染病防控工作需要,加強慢性非傳染性疾病和傳染病防治的研究。結合首都醫療工作實際,研究制定重點專科規劃,x市醫學重點學科評估指標體系,建立重點學科評價和動態管理工作機制,開展醫學重點學科的評估工作。加強心腦血管、傳染、老年、精神、腫瘤、婦產、兒童等八類重點學科及原有部級重點學科的建設和人才引進與培養。以重點學科為依托,帶動領軍人才、學科帶頭人的培養與發展,加強科技成果和適宜技術的應用與推廣。建立實驗室生物安全管理長效機制,加強傳染病實驗室網絡的建設。
行業市場調研報告13
【關鍵詞】電子商務;產品創新;市場特征
電子商務價值理論認為,電子商務企業的產品創新能夠為客戶增加和創造價值,但在筆者的實際調查中發現,電子商務的市場特征往往會對其產品創新造成直接影響,而為了能夠較為準確的把握這一影響,正是本文展開電子商務市場特征對產品創新影響實證研究的原因所在。
1研究假設
在本文進行的電子商務市場特征對產品創新影響實證研究中,我們首先需要完成本文研究的假設,而這一假設的提出需要得到理論基礎的支持。在具體的研究假設中,筆者做出了產品創新傾向對電子商務企業績效具有正向作用、電子商務市場信息對電子商務企業的產品創新傾向有正向作用、考慮競爭強度增大時電子商務市場信息對電子商務產品創新傾向的正向作用降低三方面假設。
之所以本出了剛剛提到的三方面研究假設,主要是由于電子商務企業新產品推出頻率較高時銷售績效主要源于新產品、我國電子商務市場產品的仿照與替代品出現速度較快、競爭激烈的電子商務市場中電子商務市場信息無法進行有效處理所致,在這些電子商務市場的發展現狀下,提出上述幾方面用于電子商務市場特征對產品創新影響實證研究的假設也就不足為奇。
2研究方法
2.1樣本和數據收集
在本文進行的電子商務市場特征對產品創新影響實證研究中,為了保證這一實證研究具備著較高的代表性,本文選擇了我國最大的B2C開放平臺天貓商城作為電子商務企業的研究樣本。在具體的研究數據收集中,筆者選擇了20xx年1月艾瑞咨詢的《20xx年中國電商生命力報告》作為數據來源,而結合這一報告我們不難發現,天貓商城在我國B2C電子商務交易中占據的壓倒性優勢。結合《20xx年中國電商生命力報告》不難發現,天貓商城中每個企業面對的市場信息均擁有很好的深度和廣度,這就說明天貓商城本身能夠較好代表我國電子商務市場的特點,這就使得本文研究所選擇的數據具備著較高的代表性。
為了能夠更好完成用于本文研究的數據收集,我們還需要通過問卷調查的方式更為全面的收集數據,這一用于問卷調查的問卷綜合了業界專家的意見進行修改,問卷中的主要變量為受訪者性別、企業職務、經營年數、年銷售額、員工數量、產品類目等信息,而在通過騰訊問卷的方式進行網絡發放后,截止20xx年3月1日,這一問卷共發放500份,回收有效問卷166份,有效問卷回收率為30.900%。
2.2變量測量
在完成樣本的選擇與數據的收集后,我們就可以進行具體的研究用變量測量,這一標量測量中我們需要結合問卷調查收集的數據進行產品創新傾向、市場信息、電子商務企業績效等指標的測量,而為了實現這一系列變量的較為準確測量,筆者選擇了李克特量表及常用的簡單算術平均法,這樣就能夠較好滿足本文的研究需要。
3數據分析
在完成電子商務市場特征對產品創新影響實證研究的'樣本確定、數據收集以及變量測量后,我們就可以進一步展開這一研究的數據分析,結合問卷調查獲得的166份有效樣本,我們就可以展開具體的電子商務企業經營年數、企業所處行業、企業員工數量等信息的分析,而通過這一分析筆者得出了中小企業位于天貓商城行業底端的結論;而在繼續展開的量表的信度、效度進行檢驗的分析中,我們首先需要結合問卷調查收集的數據進行電子商務企業競爭強度、市場信息、產品創新傾向、企業績效等數據的求得,并通過具體分析確定球的數的準確可靠以及效度良好。
在完成上述兩方面數據的分析后,我們就可以開展上文中提到的研究假設檢驗,這一檢驗中筆者需要結合企業績效為因變量的回歸分析結果、商業企業產品創新傾向于企業績效的回歸系數等數據,這樣就能夠展開極為深入的分析。在這一系列分析的展開中,筆者發現企業創信產品傾向于企業績效呈現出較為明顯的正向發展趨勢、競爭強度與產品創新傾向的交互項對企業績效的回歸系數呈負向發展但發展傾向并不明顯、電子商務企業競爭強度與市場信息交互項的標準系數明顯負向發展,由此我們就能夠判明本研究在開頭處做出假設正確與否。
4結果討論
對于電子商務的市場特征來說,電子商務企業間的競爭強度、電子商務信息變化特征都屬于電子商務的市場特征范疇,而通過本文進行的電子商務市場特征對產品創新影響的實證研究我們能夠清楚發現,客戶的需求往往會直接提高電子商務企業的創新動力,而在市場競爭的影響下具備較高創新動力的電子商務企業也會不斷調整自身的創新傾向,這就使得電子商務領域中企業間的競爭強度越高往往會使得電子商務產品創新的傾向更強。值得注意的是,對于電子商務企業的產品創新來說,電子商務的市場信息也會在其中發揮較為積極的效用,而這一效用的出現也是電子商務企業往往較為積極收集競爭對手、市場中相關產品信息的原因所在。
5結論
在本文就電子商務市場特征對產品創新影響的實證展開的研究中,筆者詳細論述了研究假設、研究方法、數據分析、結果討論等內容,而結合這一系列研究內容我們就能夠較為直觀的了解到電子商務企業競爭中市場信息特征對產品創新帶來的較為直接影響,希望這一影響的明確能夠為相關電子商務企業的更好發展帶來一定啟發。
參考文獻:
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行業市場調研報告14
美容業正在成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的第五大消費熱點,巨大的商機已經凸現。今后幾年,以科技創新、品牌創新、質量創新、服務創新為本的“新美容經濟”將成為中國第三產業中的最大亮點。
20xx年,中國已有美容院154萬家,經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構673家,每年培訓出來的各級美容師25萬名;化妝品企業3750多家,其中一半以上為民營企業。而全國用于美容業投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年,“美麗經濟”保持快速增長,整個美容美發行業產值接近4000億元,還間接拉動數以千億元計的其他消費,美容美發已經成為了繼房地產、汽車、電子通訊和旅游之后的“第五大消費熱點”。 20xx年的美容美發行業驚濤駭浪,對于這個正在快速發展行業,有太多的爭議和不規范,而20xx年對美容美發行業的治理更是史無前例。無論是政府對美容美發行業的監管還是民眾的呼吁,都不斷的加快著美容美發行業規范化的腳步。
這些年來,國家內貿局先后出臺了《美發美容業國家級評委管理辦法》、《美發美容業開業的專業條件和技術要求》、《美容美發業管理暫行辦法》等法規標準。20xx年,政府將進一步大力整頓規范美容美發業市場,繼續加強美容美發業的監督管理,國內美容行業將上一個新的臺階。
市場需求大、從業人員結構復雜、實驗性比較強和產業結構水平比較低,是當前中國美容業的4大特點。盡管經過了20多年的發展,但美容業至今沒有進入成熟期,整個行業由于長期處于無序發展狀態,尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。近年來,獨立開辦企業業主的成功率不到20%,加盟連鎖店而開辦的.企業,成功率卻高于90%。對此,特許加盟連鎖經營方式具有突出優勢,但目前在國內發展還具有一定的滯后性,預計未來這一營銷方式將成為主流。但特許加盟連鎖經營雖然是一種先進的營銷方式,但它并不能適用于所有的美容營業機構。除了特許加盟連鎖經營外,規模很小但具有專業化、特色化的美容機構,也是未來的發展趨勢之一。
中國投資咨詢網發布的《20xx年中國美容市場分析及投資咨詢報告》共十四章。首先介紹了國際國內美容行業的發展概況,接著分析了國內美容市場的總體運行情況,然后分別對整形美容市場、男士美容市場、減肥、美發和美甲等產品市場的發展做了具體分析。隨后,報告對美容行業做了美容院經營分析、營銷分析、連鎖經營分析、美容業培訓市場分析、直銷分析、政策環境分析和投資分析,最后分析了國際國內美容業的發展前景及未來趨勢。您若想對美容市場有個系統的了解或者想投資美容業,本報告是您不可或缺的重要工具。
一.中國美容美發業的主體經濟結構是民營經濟性質,其生于市場、長于市場,按照市場機制由自發到自覺地配置資源,行業處于市場競爭狀態。目前美容美發機構有94.78%為民營資本,4 11%為外資或混合資本;美容美發機構注冊資金在30萬元人民幣以下者有72 31%;營業場所主要以租賃方式為主,占88 27%;設備投資以小型化為主。美容美發業整體屬于小投資、大市場型服務。美容美發業經過改革開放后的20多年快速發展已經形成產業規模,完全由民間資本自發投入,依賴市場化運作。
二.產業發展明晰,經濟運行穩定
中國美容美發業已由單一的理發店和簡單的護膚服務演變成涉及美容、美發、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等產業。美容美發服務是產業終端,美容美發服務和化妝品牛產已經成為行業發展的火車頭和晴雨表,帶動相關行業發展。美容美發業發展步入成長期。據調查,全國約有20余家美容美發專業媒體,行業每年約有110余場美容美發專業展會,化妝品營銷已經形成日化線、專業線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。
據調查,全國各類美容美發機構主要集中在城市(包括鄉鎮),有近50%是在近五年內新開業的;以生活美容服務為主占75.91%,以美發服務為主占24.08%。抽樣調查表明,全國美容美發機構的每店平均營業收人為11.63萬元/年,中心城市的大型店收較高,年收入超過60萬元人民幣者達到43.84%,小店的年收入多在5—10萬元人民幣,行業員工月收入平均約為1lOO元人民幣左右;全國美容美發機構巾約52.6%為盈利,38.5%為持平,8.9%為虧損。美容美發機構經營處于良性的運行狀態中。
抽樣調查表明,美容美發機構管理模式以家族式占主導地位,經營方式正由單一走向綜合,形式也日趨多樣化;品牌經營機構發展連鎖方式,加盟經營占87.98%;美容美發服務機構的形態表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型,有80.25%的美容美發服務機構都不同程度地采用會員制經營方式,在經營面積200M2以上的大型機構中則100%以不同形式采用會員制經營;職業經理人管理模式約占10.23%,大多數中小型機構都由投資者自己為主體進行管理,但大型機構由職業經理人進行管理占主流;運用網絡信息化或電腦數字化手段進行管理者在被調查的機構中約占5.72%,已初見端倪。
三.自主擇業,自我發展,是創業和就業的良好通道
中國美容美發業無論在投資,還是在就業方面都具有自主擇業、自我發展的創業特色。由于美容美發屬于一對一、甚至多對一的服務方式,在吸納員工方面具有延展性特點;美容美發行業進入門檻低、創業成本低、維持收入穩定、發展前景好,具有很強的創業發展優勢。據調查,美容美發從業人員平均年齡約為25.72歲,男女性別比例約為XX.42:78.58。顯示出是一個以女性為就業主體的優勢產業;在從業人員中屬本埠就業者占40%,屬外省籍或遠郊者占60%,這種情況在中心城市更為明顯;在從業人員中約有70%為自謀職業及創業者,再就業者約占10%,“4050”大齡人員約占3%左右,美容美發業大量吸納小城鎮轉移勞動力和待業者,是解決就業和創業發展的良好通道。
經濟結構:
94.78%為民營資本
4 .11%為外資或混合資本
美容美發機構注冊資金:
30萬元人民幣以下者有72 .31%
營業場所:
租賃方式為主,占88 27%
涉及相關產業:
美容、美發、化妝品、美容器械、美容教育、美容媒體、美容會展和美容營銷等目前規模以及產業資金:
全國約有20余家美容美發專業媒體,行業每年約有110余場美容美發專業展會
182萬家各類美容美發機構,3100余家化妝品生產企業,600余家美容美發培訓機構,形成了約2585億元人民幣的美容美發服務產值和約960億元人民幣的化妝品產值
銷售渠道: 日化線、專業線、專賣店、藥店、超市、電視銷售、網上銷售和直銷等多種途徑的銷售通道。分布情況:
全國各類美容美發機構主要集中在城市(包括鄉鎮),有近50%是在近五年內新開業的;以生活美容服務為主占75.91%,以美發服務為主占24.08%。
經濟收入:
抽樣調查表明,全國美容美發機構的每店平均營業收人為11.63萬元/年,中心城市的大型店收較高,年收入超過60萬元人民幣者達到43.84%,小店的年收入多在5—10萬元人民幣,行業員工月收入平均約為1lOO元人民幣左右;全國美容美發機構巾約52.6%為盈利,38.5%為持平,8.9%為虧損。美容美發機構經營處于良性的運行狀態中。
經營管理方式:
抽樣調查表明,美容美發機構管理模式以家族式占主導地位,經營方式正由單一走向綜合,
形式也日趨多樣化;品牌經營機構發展連鎖方式,加盟經營占87.98%;美容美發服務機構的形態表現為發廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專門型和會員型,有80.25%的美容美發服務機構都不同程度地采用會員制經營方式,在經營面積200平方米以上的大型機構中則100%以不同形式采用會員制經營;職業經理人管理模式約占10.23%,大多數中小型機構都由投資者自己為主體進行管理,但大型機構由職業經理人進行管理占主流;運用網絡信息化或電腦數字化手段進行管理者在被調查的機構中約占5.72%,已初見端倪。從業人員: 據調查,美容美發從業人員平均年齡約為25.72歲,男女性別比例約為XX.42比78.58。顯示出是一個以女性為就業主體的優勢產業;在從業人員中屬本埠就業者占40%,屬外省籍或遠郊者占60%,這種情況在中心城市更為明顯;在從業人員中約有70%為自謀職業及創業者,再就業者約占10%,“40-50”大齡人員約占3%左右
教育培訓支撐行業發展:
據調查,美容美發機構的從業人員初中及以下學歷者占35.1%,高中及中專技校者占53.53%,大專及以上學歷者占11.38%。從業者接受教育程度偏低,與美容美發業有一定的技術含量和與人體衛生相關的服務性質的要求有所差距。
調查表明,美容從業人員中經過系統的專業培訓者約占53.92%,近一半人員無專門教育經歷,其中有醫學背景者只占3.83%。目前專業培訓亦多為1一3個月的短期培訓,這與國外美容專業教育、后續培訓,特別是學歷教育有很大差距。
消費關注熱點:
調查表明,有70%的被方者對未來美容美發業發展持樂觀態度。消費者最為關心的前三個因素是美容美發操作人員的技術水平和素質(占28.60%),設備的先進性、可靠性(占15.2%),用具的衛生安全性(占12.1%)。
評價滿意度較高的是工作人員的服務態度,評價較低的是管理和服務質量。在被訪者中,有去美容美發院的意向者占90%以上,其中60%的人有去過美容美發院經歷;有80%以上的被訪者對普通美容美發服務價格持接受態度,辦理消費月卡(占19.28%)和年卡(占23.08%)
已成為主要方式之一,消費以城市為主(占70.05%)。美容美發消費者的男女性別比例為19.61%:83.39%;年齡段主要集中在20歲一50歲(占81.04%);大專以上學歷的消費約占45.86%;社會地位較高和職業相對穩定的人員是消費主要群體(占93.12%);農民及農民工消費約占6.88%,廣大農村的美容消費已開始顯現一定的消費勢頭。
政府社會關注熱點:
中國美容美發業經過自主發展,已經從過去的自發狀態,問歸于成長期的自覺狀態,行業需要良好的發展環境,市場需要規范。有88.69%的被訪者希望行業法制化管理,在規范有序環境下發展;有89.5%的被訪者希望健全標準化體系,保障衛生安全,提高服務質量。調查還表明,有超過60%的正規美容美發機構的從業者希望能夠建立執業資格制度,并且將執業資格作為企業注冊開業和人員從業的必備技術條件,這一主張與目前國際通行的美容美發業管理模式相符合。
行業市場調研報告15
一、曲靖市酒店行業的現狀
曲靖市酒店行業自20xx年開始出現井噴式發展,自20xx年云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來,曲靖城區出現了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經濟快捷型酒店,同時創辦了數家準星級酒店,如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等,還出現了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店,更涌現了數量龐大的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關、東關等村民自建房區域)。曲靖其他縣市區域近年來也開辦了大量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業家數眾多,嚴重供過于求
全市(6縣3區1市)總計現有3040家,其中麒麟城區939家,開發區265家,房間數多至240間,少至20多間,房間數量大的多為星級或準星級酒店,房間數較少的多為低端酒店,極少部分主題精品酒店房間數在20-40多間,但裝修檔次不亞于星級酒店,并且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數配比基本合理
以麒麟區、開發區為例,星級酒店及準星級酒店在40家左右,經濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右,其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。
3、酒店客人來源構成,以麒麟區、開發區為例
①本地客占80%左右,外地客占20%
②年輕人住宿率占60% - 80%左右
③網訂客人占5% - 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低,以麒麟區、開發區為例(以美團價為標桿)
①96%的低端酒店賓館在30 - 100元左右
②100 - 200元價格區間的占45家
③200元以上的6家
5、酒店賓館整體經營現狀
部分區位方便、有檔次規模的酒店相對狀態良好。
①節假日(十一黃金周、春節、中秋節等期間)平均入住率在95%
②情人節、圣誕節等本地年輕人喜歡的節日幾乎100%入住
③周末(周五、周六)經濟型快捷酒店可入住達80% - 95%
④非周末(周日至周四)入住率可在30% - 60%
絕大部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊,自20xx年以來,房間多、規模大、檔次高的酒店因成本等問題,大部分是虧損,相反,那些房間數在二三十間的主題精品酒店還有盈余,無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕大部分是虧損或掙扎在虧損線上,不斷有酒店倒閉,也不斷有新開張的,每一家新開酒店都是自信滿滿,但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業造成現狀的`原因
1、大量的投資資金擁入酒店行業(酒店行業現金流、坐店等客的優勢極具吸引力)。
2、大量的閑置房產,如投資型公寓式樓盤,大量小戶型業主出租的需求加上投資者的創業需求,誕生了許多經濟型快捷酒店,現在麒麟城區仍有數處體量巨大的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口,曲靖的旅游業并未真正把游客留住曲靖城區,即便是羅平的酒店也是過飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足,尤其是旅游大巴的停車場缺失,導致自駕游和旅游團隊無法落腳城區。
5、隨著交通的發達,反而也導致酒店入住率喪失,比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區出差辦事無需停留住宿,當天即可駕車回家,很多外地人可以一路趕到昆明住宿,無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業協會及有關部門的引導,缺乏專業培訓人才,服務經營水平難以整體提高,營銷手段單一。
7、缺乏有關部門對經營數量的有效管控,造成嚴重供過于求,造成個人家庭和社會財富的極大浪費。
三、曲靖市酒店行業的出路建議
1、有關審批部門適當控制酒店的審批批準,在總量和區域比例上適當控制,以避免造成一鍋粥的擁擠,形成社會創業者、投資人的物質財富重復浪費。
2、及時的行業營銷動態報告,使各酒店能及時調整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發一小時經濟圈旅游熱潮,開發客源,加強周邊城市周末旅游,開發避暑過冬時節性旅游休閑,開展美食游、娛樂游、農家游。
4、切實解決停車位、停車場問題,協調交警部門解決旅游大巴進城及停放問題。
5、由旅游主管部門牽頭成立行業協會、加強行業自律、交流,提供專業培訓、培訓人才,正確的引導、提升經理管理水平。
6、有關部門幫助協調解酒店行業的訴求和問題。
酒店行業市場調研報告6
通過幾家同行酒店的走訪,針對當前本市的酒店行情,本人總結以下幾點:
一、同行競爭對手
1、園林國際大酒店
憑祥酒店業界的老牌子,10多年來的經營已穩定了一定的客源及知名度,20xx年重新裝修后,已達到現代酒店的規模,而且是本市乃至崇左首家掛牌四酒店,旁邊靠近出入境辦證大廳,其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。
劣勢:缺乏高樓層,房間數量少,無夜總會,西餐廳,購物中心。
2、國門大酒店
號稱“國門第一樓”,在區內旅游媒體已有一定的知名度,而且面對越南新清市場,觀光效果好,旁邊有出境口岸、紅木市嘗物流市嘗客商密集、該酒店還針對會議團和旅游團開設幾個宴會大廳(300平米有柱)、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸,地下室有電玩城,12樓開設夜總會,大型購物中心,集團化管理,擁有一定的浙商客戶群,在接待浦寨、越南客商和旅游團、會議觀光團占據一定的優勢。
二、其它酒店
夜巴黎、下龍灣、城市陽光、教育賓館均為連鎖店,房間整潔,舒適,裝修簡約、時尚,有其資源共享的優勢。
廣越國際大酒店已穩定了部分南山紅木家具商和旅游團客源,娟娟飯店在本市餐飲界有一定的人氣,并和區內、越南旅行社長期合作,而其薄利多銷。怡景大酒樓環境不錯,出品可以,海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費,會分流部分價格型的客人。
三、個人建議
充分發揮國際酒店管理公司的優勢,結合配套服務設施完善、借助地標以及有利位置,加大市場營銷力度,做高端客戶市場,做到“我獨有我專有”,樹立良好品牌形象。
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