【實用】市場調查報告集合5篇
隨著個人素質的提升,越來越多人會去使用報告,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編精心整理的市場調查報告5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
市場調查報告 篇1
內容摘要
近幾年來,隨著國內大家電市場趨于飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域,盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人,但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況。本文針對小家電企業面臨的一些問題,進而提出改變舊有的市場觀念及管理模式,從而營造一種有利于小家電企業發展的創新營銷模式。
關鍵詞
小家電市場;營銷現狀;營銷策略;探討
近年,隨著國內大家電市場趨于飽和,市場上表現出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領域,盡管各種媒介宣稱小家電市場發展迅速,利潤空間巨大,發展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降,到了價格戰一觸即發的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進入小家電領域的門檻,同時部分產品領域將推行準入制度,如燃氣具領域,熱水器領域等,必將進一步淘汰雜牌產品,同時在品牌產品之間競爭將日益激烈。
一,小家電市場營銷現狀分析
(一)小家電市場面臨的主要問題
近幾年來,國內小家電市場的發展速度進入頸瓶階段,發展速度不如人意。九十年代中后期,國內小家電市場迅猛發展,大多數小家電企業得以保持高速發展,并出現包括華帝,萬家樂,萬和,方太,帥康,老板,康寶,九陽等知名小家電企業,與此相比,20xx年后,由于大家電品牌,外資品牌等先后大舉進軍小家電行業,市場競爭出現白熱化,并直接導致了大多數小家電企業的發展速度迅速下滑,并出現零增長的勢頭。20xx年初,姚吉慶離開了在國內開創民營企業的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經理職位,從一個側面反應出華帝對目前企業發展速度的不滿意,同時也體現了整個小家電行業目前的現狀。從萬家樂經營報表及品牌風波中,也略見小家電市場之一斑。據行業內人士透露:大多數的小家電企業目前都生存在進退畏難之中,發展速度都陷入低谷,增長速度不超過10%,而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業保持在8%以上的增長速度。
國內小家電市場的發展速度出現頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關,但同時也日益暴露出許多問題。
1。市場營銷觀念落后
成功的便是好的,這是大多數企業的意識,國內的小家電企業往往以過去成功所積累的經驗作為企業的金言玉律,往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式,而沒有能夠隨著市場的變化進行觀念上的不斷更新,同時缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過去成功的經驗,觀念固然可以為今天小家電企業所參考,但不能作為企業金言玉律。小家電企業更需要的是適應企業發展,市場競爭需要的新觀念,新思路。在市場開拓方面,加強業務員,銷售渠道的管理和考核,變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者,變企業的上帝為企業事業共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面,應首先考慮的是消費者滿意度,面向市場以消費者為導向,調整企業產品開發,銷售的整體思路;在企業文化方面,要著重建立競爭,和諧,創新,高壓力,高速度的企業文化,樹立居安思危意識,在不變中要變,同時在變中保持穩定,而不是一味要求穩定。
2。產品方面還有待提高
小家電的需求多,品種雜的特點,決定了市場細分要盡可能的貼近市場需求,然而大多數的小家電企業卻產生了市場近視,他們只注意現有的市場成就,僅僅滿足于現階段取得的成績,利用廣告戰,價格戰進行競爭;卻忽視了市場是時刻發生變化的這一基本情況,忽視了以市場需求為導向的產品競爭,從而忽視了產品以市場需求為導向而進行的升級。市場競爭的白熱化使得產品的利潤水平不斷下降,許多產品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右,而與此同時的是管理,營銷費用不斷上揚,導致費用實效比不斷下降,企業發展速度受到進一步的制約。與此同時,大家電品牌,外資品牌號在小家電市場額總體不增加,發展規模不斷壯大,進一步擠壓小家電企業的發展空間。在這種情況下,就要求小家電企業加大其產品的研究,開發力度,使其生產的產品能夠在市場競爭中處于有利地位,形成產品的核心競爭力,從而在競爭中取得領先地位。
3。渠道建設有待創新
大家電品牌,外資品牌的進入,直接制約了小家電企業的發展,隨著流通行業的迅速發展,小家電企業的原有渠道已經難以達到企業的發展要求,甚至影響了企業的發展,在此情況下,渠道創新便成為一種必然的發展趨勢。多數的小家電企業的管理架構是以職能為導向的,而非以流程為導向,因而出現管理層次多,管理效率低的管理問題。從而導致小家電企業出現由于不能及時處理問題而引起企業利潤的下降,另外,小家電企業的金字塔型經銷商體制,可能產生由于經銷商的原因而導致的企業發展受到制約的狀況。小家電企業的利潤不僅來自于市場,也來自于企業內部管理,企業的管理部門其實也是企業的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級,二級企業利潤中心的轉變,是企業減少開支,節省費用的過程,也是企業組織架構重組的過程。通過實現以流程為導向的管理體制的轉變,突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足,為企業的高速發展提供強有力的保證。
4。促銷缺乏新意
無論從現代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看,促銷作為4P營銷理論的重要環節,作為企業,產品與消費者實現溝通互動的一個良好平臺,促銷必不可少,仍將是產品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天,小家電企業的促銷卻沒有針對性,形式單一,缺乏創新之處,終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場,一進門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌,特價,返現,限量優惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節日,店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣,因為促銷天天搞,并有要像原來一定要等到節假日,店慶才有,減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言,沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好,削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業的促銷方式離不開價格促銷,贈品促銷,返券促銷,人員促銷,套餐促銷這幾種,從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達到促進銷售,樹立形象的預期效果,甚至還混淆了消費者的判斷依據,讓消費者產生反感的情緒。
5。價格體系混亂
價格也是4P營銷理論的重要環節,然而在國內市場上小家電的價格體系卻比較混亂,各大型賣場的價格體系往往與各小型超市,零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產品的價格,甚至實施短時期內的零盈利,負盈利性經營,從而擾亂小家電市場的價格體系;另外,小家電企業對經銷商的價格控制并不到位,也間接導致了市場的價格體系的混亂。
市場調查報告 篇2
目前我國手機產業在市場快速發展的依托下,繼續持續了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新,追求更加的與眾不同,以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步,社會在發展。不想落后那么就務必得創新,務必跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破,但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌,占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈此刻消費者面前,讓所有的國產手機商有了借鑒的榜樣。然后不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始,魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上,在各種渠道從魅族手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集,并保證執行操作的簡易性與客觀性,最后對問卷進行了詳盡的分析,并借以了超多數據與圖表,以此更加全面地闡明問卷的具體狀況,得出更加精準與富有代表性的結論。
調查實施
根據工業和信息化部統計,20xx年我國手機產量6.19億部,占全球手機產量的49.9%;截止到20xx年5月底,我國手機用戶已經到達7.96億戶,并繼續持續快速增長態勢。然后但是從國內手機市場的品牌占有狀況看,國產品牌的手機只占28.2%,中國的手機市場依然是海外品牌一統天下的局面。20xx年中國手機市場規模將接近1600億,智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發展的亮點。
中國手機市場進入規;鲩L階段,產品及市場層面的競爭相當激烈,產品同質化、價格戰及渠道下沉是最直接表現,廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉移,手機市場競爭全面升級。與此同時,手機核準制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級,一方面體此刻優勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化,另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發展。
調查方法
本次調查我們小組采用了問卷調查的方式,我們使用了標準化的問卷程序。然后問卷以一般性問題開始,而后隨著問卷深入,問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題,讓回答者減輕負擔,也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時收回問卷,小組成員人工進行統計。本次調查發放了120份問卷,實際收回了110份。
調查結果及分析
ZDC統計數據顯示,中國手機市場上,最受用戶關注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關注份額,用戶對手機品牌的關注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲,僅三大品牌就累計占據超過六成的關注比例。而智能機市場占有率方面,根據最新的數據,三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一,占領了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%,然后蘋果公司在中國智能手機市場首次出現下滑。最近幾年國產手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊,一些國內手機開始嶄露頭角,具有必須的競爭優勢。
市場調查報告 篇3
近期,我國轎車消費正在不斷升溫,國內各商業銀行紛紛推出相應的汽車貸款業務。那么,消費者是否愿意貸款買車?什么樣的貸款是他們能夠接受的?近日,上海一調查公司就汽車貸款的一些相關問題,對消費者進行了調查。
汽車消費潛力巨大
調查顯示,有32.3%的消費者計劃在未來5年內購買小汽車,而沒有購買計劃的人占67.7%。
調查人員分析認為,隨著我國經濟的持續發展,人們存折里的錢越來越多,居民的衣食住行各項消費都在向高層次轉移,私人轎車作為享受型的交通工具,已經越來越成為更多人的夢想。
如今,國內幾大汽車生產廠商產品不斷升級換代,不少品種和型號的車已經與國際同步,同時,成本不斷下降直接導致銷售價格降低,以前普通百姓不敢問津的價格逐步走低,個人購車欲望正在強化,未來5年將是我國家庭轎車普及化加速的幾年。
貸款購車分歧較大
調查數據顯示,對于貸款購車消費,41.4%的消費者表示接受,46.8%的消費者表示反對,表示不一定的占11.8%。
進一步調查發現,表示接受貸款購車方式的消費者認為,貸款可以周轉資金和提前消費,兩者各占56.1%和33.9%;在反對貸款購車的人中,有57.6%的人表示等有錢后再買,34.4%的人表示貸款買車不合算;另有3.0%的人認為貸款的錢可能不安全。
調查人員分析認為,消費者對貸款購車的分歧較大,這一在國外非常盛行的消費方式和理念,在國人眼里還頗受爭議。這除了和中國傳統消費觀念有一定沖突外,也和個人經濟收入情況、消費者對國家經濟形勢的發展預期、消費信貸本身的操作等有著密切關系。
有超前消費意識的受訪者往往具有如下特征:年紀較輕,有一定的經濟收入,對生活質量的要求較高。他們認為,與其若干年后賺足了購車的錢,不如現在花明天的錢,提前享受。反對者則認為,消費應量入為出,安分守己.相對于贊成者,他們的經濟收入水平較低,工作穩定性較差。
貸款期限4至5年最受歡迎
調查結果顯示,34.0%的消費者認為汽車貸款期限4至5年最合適,19.8%選擇10年以上,18.9%選擇3年以下,17.0%選擇6至7年,10.4%選擇8至9年。
調查人員分析認為,消費者對貸款期限的選擇因個人情況差異而不同。一般情況下,收入高、償還能力強的消費者傾向于較短期限,收入較低、償還能力較弱的傾向于較長期限。但也有例外,一些投資意識較強的消費者,盡管有購車能力,也會貸款且選擇較長的期限,而把自己的資金用于其他投資上,做到理財和享受兩不誤。
貸款期望額度較高
調查數據顯示,對于貸款金額,消費者的期望在4萬至10萬元之間。其中,10萬元及以上的比例稍高,為25.5%;其次為6萬至7萬元,占22.6%;4萬至5萬元占20.8%;8萬至9萬元占19.8%;3萬元以下比例較低,為11.3%。
調查人員分析認為,消費者對貸款傾向于較高金額,結合目前轎車市場的車價,經濟型為10萬元,中高檔在20萬至30萬元。因此,較低的貸款額度滿足不了消費者購車時的支付,反過來,如果消費者的購車資金缺口較小,往往也不會通過貸款方式解決。
貸款期望金額也折射出消費者購車的心理價位應該在10萬元左右,低檔轎車盡管價格具有優勢,但其質量性能和外觀不為大多數人看好,而十余萬元的中檔經濟型轎車的綜合競爭力最強,受歡迎程度相對較高。
根據本次調查結果,調查人員指出,目前開辦汽車貸款業務的服務機構還不多,品種形式較單調,尚不能滿足消費大眾的各級需求,提供服務的機構應力求形式的靈活、多樣,真正把方便和實惠帶給消費者。
市場調查報告 篇4
長堤路、白龍路、新埠橋——三條“巨龍”的“激情碰撞”,“匯”出了海甸島的一個“黃金三角地帶”,而坐落于這個“三角區”旁的白沙菜市場,憑借其優越地理區位,成為這一帶居民不可或缺的“物質生活中心”。人們的一日三餐不僅可以在此購置,就連其他的生活必需品,在市場的商業街上也都應有盡有。從菜市場到一個小型集市再發展到如今規模不小的市場過程中,先后帶動了餐飲店、茶店、理發店等的興起和發展,從而在市場旁形成了一條商業街。正是由于二者的相輔相成,才極大滿足了當地居民的日常物質需要,所以對于當地居民而言,以白沙菜市場為中心的商業區,在他們的日常生活中已占據了極其重要的地位,白沙菜市場至今仍是居民物質生活中一顆摧燦的明珠。
一、市場環境衛生
處于菜市場內和商業街的餐飲店,包括一些小型的早點攤位,供應當地大多數居民的早點,因此這些食店的衛生安全至關重要。但據筆者了解,除了茶店和一些中型的食店外,剩下的小型攤點的衛生狀況令人擔憂:有的生產環境陰暗、潮濕,設備簡陋,衛生條件明顯不合標準;有的就餐環境置于鬧市之中,食品的安全衛生不能得到保證。在主市場內衛生的管理做得很好,已經武裝到“海陸空”。在“浩瀚”的地面上,人工挖開了許多條縱橫交錯在一起的小溝渠,仿佛一張巨大的漁網撒開在地面上。菜市場的屋頂是由多塊巨大的鋁板拼裝成的,并且在每一邊“屋檐”下都接了一段狹長的U形槽。而槽口正對著地下的排水口。這樣一落千丈,無論是來自地面的“千軍萬馬”,還是從天而降的“天兵天將”,都被“騰飛”在天地間的兩條“巨龍”給降服了。污水的及時排放避免了蚊蟲的大量滋生。特別值得一提的是市場的菜行配置。根據“污染由少到多”的原則,在第一入口處是幾乎不產生垃圾的副食行,如佐料、蛋類、豆乳類。接下來是菜行、肉行、魚行和活禽行。合理的菜行分布不僅減少了污染的空間,而且極大地方便了人們選購物品。
二、市場管理及安全
為了減輕進入菜市場的車、貨流量,方便居民購物,在菜市場始建之時,就同時修建了一個停車場,其他入口處都設有橫桿,禁止車輛的進人。停車場的對面,是市場辦公室兼保安處。它扮演著處理交易雙方糾紛及保護市場內人員的重要角色,是維護市場秩序的“鋼鐵戰士”。但百密終有一疏,在看似到位的市場管理下,卻存在著多處明顯的安全隱患。在菜行的后方,留有相當于一行攤位的空地。但這里擺放的既不是新鮮的蔬菜,也不是可口的熟食,而是雜七雜八地堆放著編織網、蔑筐、塑料桶等。這些易燃物常常堆得超過人頭。這一市場死角自然成為蚊蠅的“天堂”,且存在火災隱患。但不知市場管理人員是否意識到這一點,一旦由此而引發了火災,頃刻間就可以使菜市場變成人間“地獄”。而假若有一天真的要面對突如其來的災難,人們在此時最容易想到的“救星”一一滅火器,筆者在市場的明顯位置上也僅找到了兩個。安全隱患不僅存在于市場內,在市場門口的上方,電線凌亂地交雜在一起。有的電線多處已被纏上了厚厚的絕緣膠布,這說明了這些電線早已老化。而同樣處在菜市場門口的總電閘箱,它的安裝高度也過矮,而與其毗鄰的就是一家雜貨店!盎稹迸c“火藥”的如此“親密接近”,危險一觸即發。
另外,市場也存在著用電浪費的現象。市場內的燈管每天都要亮到早晨九點半以后。大量使用塑料袋也是市場亟須根治的另一頑疾。市場內使用的塑料袋的價格一般都在0.7.1元之間,價格低廉,但都并非屬于環保型產品。尤其是有色塑料袋,它對于食物的危害性更大。但前去購買一日三餐用品的居民,幾乎都只能用有色塑料袋來裝購買的食物。
三、健康飲食
海南夏季很長、每到夏天,陽光總會和我們“親近”許多。漫長炎熱的`夏季,是人體消耗最大的時候。夏天氣溫高,出汗多,飲水多,胃酸被沖淡,消化液分泌相對減少,消化功能減弱致使食欲不振,加上天熱人們貪吃生冷食物,容易造成胃腸功能紊亂。因此,夏季食物的選擇和搭配尤為重要,食物一般宜清淡、苦寒和易于消化。
據筆者觀察,隨著高溫酷暑天氣的到來,菜市場上瓜類蔬菜、魚肉、鴨肉等食物的銷售量明顯增加,居民在這段時間內都較多地選擇利于消熱解暑的食品。
四、未來規劃
白沙菜市場若要求得更好的發展,安全問題是首要解決的,對于前文提及的安全隱患和管理漏洞,筆者就此提出了以下的解決方案。
“放心飲食”——雖然大多數食店、茶店分布在商業街上,不屬于市場的管轄范圍。但市場只要對自己內部的飲食店嚴把質量關,為顧客提供一個干凈整潔的就餐環境,創造出優于外部食店的飲食條件,那么就可以吸引更多的居民來此就餐,而市場內部的食店也能讓顧客吃上一頓營養好、質量高的早餐。
“安全購物”——這要以“規范攤主行為”為主,不準菜行攤主亂棄腐菜敗葉;不準肉行攤主亂放刀、板等危險物品。總之,市場要根據各行當的特點、實際情況來規范攤主們的行為。而市場本身,也要對菜市場的建筑結構,設施等進行定期檢查和維修。此外,市場還可以統一購進環保型塑料袋,減少有色塑料袋的使用。費用可由市場和攤主平攤,這樣就做到了攤主、市場共同對消費者負責共同營造一個良好的交易環境。
另外,菜市場還可以展開軟件方面的攻勢:在市場內設立宣傳欄。重點向顧客介紹一些生活小常識,如防火和安全用電等,永遠都要把居家安全的話題放在首位;市場亦可以根據季節的變化來提醒消費者選購適宜的食品;“教您一手”廚房時刻等,都可以搬上宣傳欄。而目的只有一個,就是要讓菜市場走“親民化”道路,更加貼近老百姓的日常生活,贏得更多消費者的青睞。
硬件的改進和打造的“軟件品牌”,不僅會使白沙菜市場繼續保持住它“物質生活中心”的地位,而且還會使這顆明珠更加耀眼奪目!
市場調查報告 篇5
一.調查目的
隨著金融業在全球迅猛推進,金融業收到各國人民的普遍重視。金融業成為了我國的經濟體系重要一部分。保險業就為其中一重要行業,也為國家發展起著一個重要的作用。
我國自1980年恢復國內保險業務以來,保險業得到了迅速的發展,但與發達國家相比,我國的保險業與其還有一定的差距,還需要不斷完善。了解在保險行業工作的人員他們每天是怎樣工作,怎樣推銷他們公司的產品。
二.調查對象
在保險行業工作的叔叔阿姨
三 調查方式
自己上門或在街上看到有賣保險的阿姨叔叔,過去詢問他們關于每天工作的問題。
四 調查內容
主要調查他們是怎樣向百姓怎樣推銷他們的產品,怎樣向上級匯報。待有買主來后觀察他們與買主的對話并思考他們與買主對話的特點,是怎樣讓買主知道保險的好處。
根據他們與買主的交流,我的感悟如下:
總的來說,這些買保險的阿姨還是挺幸苦的,因為買保險大多數都是農民,他們說的可能這些農民有些聽不懂,不懂是什么意思,這個保險有什么好處······他們都要耐心給他們講解。
從他們的對話來說,賣保險的阿姨的的口才真實好,絕了!聽的我也很佩服。
但是現代推銷一定要以“誠”為中心,應該講誠信,不虛假,不夸大事實,尤其是對農民,以為他們沒有什么文化就糊弄他們,他們雖然口才好。有時我聽他們的對話,我從中得知保險有這么多好處,什么好處都在保險里為什么世人不全來買保險呢這也是買保險的一大弊點—夸大事實!
我也從他們的對話中得到了,賣保險的阿姨要想談成訂單,都要與客戶成為好朋友,樹立良好的的朋友關系,找準客戶的弱點,一攻而下。搞好關系也是談成訂單的關鍵,在我看來,要想成功就要多交朋友(當然指的是好朋友),在自已最有困難需要幫助的時候,相信他們會幫助你,問題也就迎刃而解,孤帆獨戰是不可取的!
再看他們進行的買賣中,也有不少失敗的訂單,但我看到這些賣保險的阿姨從不氣餒,積極從中吸取教訓,自己哪兒做得不對,努力讓下一個顧客滿意!巴羰,要牢記從失敗中得到的教訓;過分的謹慎不能成大業;失敗其實就是邁向成功所應繳的學費;在沒有完全氣餒之前,不能算失。 彼自捳f:失敗是成功之母!我從中體會到,要想成功,就應該堅持不懈,永不放棄,堅持堅持再堅持!
要想成為一個優秀的“解說員”,還得口才好。令我印象最深的就是怎么讓顧客不好拒絕的對話:
買主:“保險費太貴了!”(這肯定是眾多老百姓的心聲^_^) 賣保險的阿姨:“我們理解,但我們試想一下,我是說如果。假如你生了重病,卻無法支付醫藥費但你卻買了保險,這個保險就會幫你支付藥費這個醫藥費,醫藥費當然比保險費還要貴,但是,你認為哪個貴一點?哪個好處多一點?比較一下!
這時,顧客就沒有什么理由推脫。我太佩服她的口才了,看來,成功一件事,嘴上功夫也必須做足!
從觀察賣保險的這份工作看,我還有這樣一個感悟:一定要相信自己!
相信自己一定會成功。這一點至關重要。并不是每一個人都能很好的認識自己的優點,但它確實存在。人最大的敵人就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。一定要正視自己,鼓起勇氣面對自己的給顧客!
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