所謂交流，即將自己的想法、意見傳達給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見。對于經理人來講，交流能力至關重要，因為它直接影響著下屬的行為。你是否善于與人交流?

1．你將工作計劃發到每位部下手中嗎? 是　 否

2．你的部下分工明確嗎?是否各司其職? 是　 否

3．你是否經常召集部門會議，既討論工作問題又探討一些大家共同感興趣的問題? 是　 否

4．你的部下對自己的權限清楚嗎? 是　 否

5．你鼓勵員工積極關心公司事務，踴躍提問題、出主意、想辦法嗎?
是　 否

6．你提倡同事之間經常交流、密切合作嗎? 是　 否

7．你虛心聽取各方面意見嗎? 是　 否

8．你鼓勵部下暢談未來并幫助他們為自己設計嗎? 是　 否

9．你平易近人嗎?能和下屬打成一片嗎? 是　 否

10．為了營造一種輕松愉快的氣氛，你是否有時把會議地點安排在酒店等地方? 是　 否

11．你能利用會議將工作計劃具體化，把每項任務都落實到具體人員，并定下完成任務的期限嗎? 　 是 否

12．你是否定期與每位部下談話，討論其工作進展情況? 是 否

13．你是否至少每年召開一次總結會，表揚先進，鞭策后進，同時廣泛征求群眾意見，讓大家暢所欲言? 是　 否

14．你經常向領導匯報本部門工作進展情況及部下的表現嗎? 是 否

15．當你遇到困難與問題時,能發動群眾、發揮集體的智慧嗎? 是 否

16．你鼓勵部下勤學好問、互相幫助嗎? 是　 否

17．你在部門人事組織協作小組，提倡團結奮斗精神嗎? 是　 否

18．當公司內出現人事、政策和工作流程的重大調整時，你是否及時召集部下開會，解釋調整的原因及這些調整對他們今后工作的影響? 是 否

19．你喜歡在總經理辦公會上將本部門工作進展公布于眾，以求得其他部門的合作和支持?
是　 否

20．你是否經常召集“群英會”,請員工為公司出謀劃策? 是 否

21．你的文筆是否簡潔清晰，沒有晦澀難懂、裝腔作勢的八股腔?
是　 否

22．當部下取得輝煌成就時，你是否立即表示祝賀? 是　 否

23．當你與非專業人士交流時,能盡量避免使用行話嗎? 是 否

24．你在起草文件、函電時,能否為部下樹立榜樣,慎重使用 “保密”字眼嗎? 是　 否

25．你如果聽說某位部下因毫無根據的謠言而苦惱，你是否立即召集會議辟謠? 是　 否

26．假如公司為圓滿完成一個重大項目，決定聘請專家來主持工作，你認為是否有必要召集員工開會，向他你講解這個項目對公司及每個人的影響，請他們全面配合專家開展工作? 是　 否

27．你能盡量少下達書面指示，多與部下直接交流嗎? 是　 否

28．當公司作出新決定時,你能盡量提前通知本部門的員工嗎? 是 否

29．你有一套完整的公司章程和部門規定供部下隨時參考嗎? 是 否

30．如果公司作出的新決定與本部門無直接關系,你還向部下傳達嗎? 是　 否