網店策劃書

時間：2023-04-01 08:25:42 策劃書我要投稿

網店策劃書【熱】

　　時間一溜煙兒的走了，工作已經告一段落了，為了迎接新的工作目標，讓我們對今后的工作做個策劃吧。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的網店策劃書，歡迎閱讀與收藏。

網店策劃書【熱】

網店策劃書1

　　一、導語：

　　拍鞋網：國內最具影響力的品牌鞋銷售平臺，**年正式上線發布運營。總部坐落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優勢，經過近5年的快速發展，與超過200家鞋類品牌供應商達成戰略合作伙伴協議。拍鞋網倡導正品理念，致力于為用戶提供最具性價比的鞋品和服務。截止目前，拍鞋網注冊用戶已達200萬戶級別，頁面點擊數超過350萬次/天。**年拍鞋網獲得由美國高盛集團和海納亞洲創投基金聯合注資千萬級美元的A輪融資，企業發展步入快車道。**年，拍鞋網平臺成交量達到5300萬人民幣，**年，平臺銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網計劃在未來5年內，打造成為一家數十億規模的大型品牌鞋銷售廣場。

　　二、策劃目的

　　互聯網已經越來越多的改變我們的生活，人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網店，得到更多的利潤。提高產品質量和售后服務水平。

　　三、市場分析

　　1、網購的發展在互聯網的強勢沖擊力影響下，越來越多的消費者開始接受網絡購物的消費觀念，如淘寶網的發展越來越迅速，網購的大軍也越來越壯大。網購交易總額在逐年攀升，人們對網絡購物的認可程度越來越高，網絡購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網購市場潛力并充分利用網購資源，網絡商家便能以迅猛之勢發展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規模“入侵”以及其他國內網店之前盡快占領市場。我國C2C網購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線上升的態勢。可見隨著我國網絡購物滲透率的擴大，中國C2C網絡購物市場必將有一個長足的進步，網購市場的潛力巨大。

　　2、從目前的市場細分來看，拍鞋網的目標消費群是在校學生和工薪階運的中低收入群體，價格較低，比較符合學生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節省時間，不用花大量的時間和精力去逛街，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。

　　3、拍鞋網立足做個有責任心的企業，取得成就的同時，記住多回饋社會，多承擔一些社會責任，拍鞋網每個月都定期派專業的團隊去各大高校免費指導電子商務專業課的學習，實踐與理論相結合，讓學生們學起來更易接受，目前，拍鞋網已成為福建各大高校電子商務類的畢業生首選實習示范合作單位，深受學校和學生們的歡迎，為社會輸送了大量實踐型的電子商務人才，廣博同行們的贊許！

　　四、推廣營銷

　　1、先把自己的店鋪進行裝修，可以根據自己的喜好，風格，商品類型來裝修。

　　2、產品和價格：利用節日如情人節、圣誕節、新年，做商品促銷活動。春節即將到來，可以將店鋪商品頁面進行修改，更加貼近春節主題。或者如說買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進行一些活動，比如說“每日必搶”、“愛團購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價格優勢,這樣必定會大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業績。

　　3、（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺心情、個人中心，QQ的說說、日志都可以進行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關于自己網店賣的商品、網店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網店。

　　（2）社區論壇是是買家和賣家最聚集的.地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點上來說社區就是我們宣傳推廣的好地方。發貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會帶來瀏覽量，自然會帶來生意。

　　（3）可以上貼吧發帖、跟帖做宣傳。

　　（4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　　（5）為自己的網店做廣告語、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發在各大網站上，喜歡的人自然就會點到你的網店里，就會帶來生意。

　　4、利用關鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關鍵字，那么商品展示到買家面前的機率就越大。當我們想去網上購買一件特定商品時,我們首先會在購物網首頁直接搜索自己想要的商品。關健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點、店鋪名稱、信用級別、好評率等等，這些關鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

　　五、實施計劃

　　在網站推行期間，逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問題應予以及時加以糾錯。減少網店問題，增高銷售量。

網店策劃書2

　　一、摘要

　　本策劃書為一項針對晏T極速虛擬充值店而進行的策劃，要解決的主要問題是：隨著網購這一種新消費方式的出現，新開的網店如何在競爭激烈的網絡市場上提高自身的信譽度，吸引更多的消費者。

　　策劃書先介紹了當前網絡市場的環境分析本網店的一些基本情況，接著分析發本網店當前存在的問題和具有的優勢，第三，介紹了網店的近期營銷目標以及自己的目標消費群體。第四，提出了幾種營銷策略，主要是在網店的推廣方法和網店的營銷手法上面。最后對網店的經營做出了預算。

　　二、環境分析及網店介紹

　　隨著電子商務的強勢發展，網購已經以一種新的消費方式異軍突起，日益深刻的影響著我們的生活。淘寶網作為亞洲最大的網絡零售貿易平臺，已成為人們網上購物的首選。一種零售模式的變更蘊含著巨大的商機，淘寶網提供給我們的不僅是方便、快捷、時尚的購物環境，更重要的是淘寶網給了我們就業甚至創業的機會。我們國家的網民正在以龐大的數據增長，據有關數據顯示，目前我國網民總人數達到2.1億人，網民總數居于全球第二，互聯網普及率達16%，不過仍低于19.1%的全球平均水平。因此，電子商務在未來的發展中有著巨大的發展空間。淘寶網這種有著發展潛力且能為大學生提供就業的平臺成了很多大學生的就業渠道。在淘寶網開店就業、創業不光能夠實現自身的就業、創業，它還能夠帶動周圍的同學，增強他們實現就業的信心，增加就業的渠道，減輕了社會的`壓力。

　　隨著騰訊的不斷做大做強，人們對于QQ增值業務的需求也越來越強烈，對于虛擬產品的需要也不在單一化。增值服務包括了QQ會員收費，QQ秀，QQ游戲等全線互聯網服務。隨著“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、“QQ炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善，網游這個蛋糕給騰訊帶來了不少的收益，即使不能在統領中國網游市場，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費能力的擴大，QQ增值服務強勢增長，主要表現在拍拍網上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷售額。

　　晏T虛擬快速充值店是一家話費、Q幣、游戲幣、各種QQ業務充值的網店，開虛擬網店無疑是賺取信用最快的方法無需找貨源、壓貨、更不需要出門去郵局寄送貨物。周轉資金需求少，回流快.只需幾百元就夠了

　　三、問題與優勢

　　問題1：現階段經營者以學習為主，課余時間少，沒有過多的時間經營網點。()目前經營者無收入來源，沒有過多的資金投入網點建設，接觸面小，無多源客戶來源，市場信息不明確。

　　問題2：剛開的網店缺少信譽度，顧客只看不買，成交量低。

　　問題3：各類虛擬充值店正發展迅速，競爭對手多。

　　優勢1：虛擬充值店無需找貨源，直接在業務平臺提貨、無存貨、更不需要出門去郵局寄送貨物，并且周轉資金需求少，回流快，只需幾百元就夠了。這對于還是學生的經營者來講就是一個很大的優勢，節省了經營者的時間、資金和精力。

　　優勢2：學校潛在市場大，時髦的大學生對這些業務都很感興趣，需要增值業務的人多，并且還可以校內推銷，熟人推銷。

　　優勢3：與專業知識掛鉤，可以充分利用平時所學習的知識，讓所學知識得到實踐，不再花更多的時間再去學習如何做。

　　策劃目的：本次策劃的主要目的是通過網店的推廣策略和營銷手法提升網店的知名度以及信譽度，從而得到小額的盈利。

　　四、營銷目標與目標市場

　　近期的營銷目標為：

　　（一）賺回所投入的軟件成本300元

　　（二）將網店信譽提升到四顆星

　　目標市場：

　　網店主要的目標顧客是在校大學生以及經常玩QQ游戲的非大學生。

　　五、營銷策略

　　網店的推廣策略:

　　1、注冊好店鋪網店聯盟，可以更好的擴大推廣范圍。

　　2、連接交換，文字連接和圖片連接以及首頁醒目位置的交換。

　　3、網絡廣告：banner廣告彈出廣告廣告交換,垃圾郵件。

　　4、qq群發信息，利用群fa軟件發布網店信息。

　　5、簽名廣告，發布文章，論壇發貼后面直接簽上自己的網址，或者用超連接簽上自己網店的名稱和關鍵詞。

　　6、qq廣告，在qq上作廣告或者個人簽名放上自己網店的信息。

　　7、msn廣告，設置和網店有關的個性簽名。

　　8、論壇灌水，在論壇或者留言板上發布自己的信息。

　　9、將網店登陸到行業站點和專業目錄。

　　10、文章宣傳！在文章中提到網店或者以網絡營銷成功案

網店策劃書3

　　一、網店的開設宣傳

　　在網店在建設之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產品，看一下和別人相比有沒有競爭優勢，要選一個有特色的名字，買家才能更好的記住你的網店，網店產品類別要劃分清楚明了，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關友情鏈接。

　　二、網店裝修設計宣傳

　　在現實中，裝修設計好的店，去的從比較多，在網上也一樣的，要結合網店的特色風格進行設計和宣傳。

　　三、在線客服的服務

　　客戶買東西，要找到你，在網店上要有QQ，手機，旺旺也有同時在線，要方便客戶迅速聯系到你，對買東西的朋友，售前售后服務做好，可以吸引新的買家，老用戶以后也會常來。

　　四、提高信用的等級

　　對于剛建立的網店，可能沒有人關注，沒有信用，開始要多開展一些促銷，或以成本價多賣一些東西，也可以利用一些小產品開展促銷，買家在選擇這些產品的時候，也會關注店里的其它商品，多賺一些人氣和信用。

　　五、關鍵詞的優化

　　大家買東西時，開始都是搜索相關的產品，在設置產品名稱的時候，設計好大家比較常用的關鍵詞，可以讓買家多次搜索到你的店和產品，或是最低價和特惠等詞，對商品的描述盡可能詳細。

　　六、簽名的推廣

　　QQ簽名可以及時發促銷信息，在論壇的簽名可以帶動態的相關網店圖片進行宣傳。

　　七、資料的推廣

　　如果你的網店經營什么產品，可以寫一方面產品資料和小常識的東西，在文中可以附帶自己的網店地址，也可以在簽名里面設置進行宣傳。

　　八、博客論壇宣傳

　　開設專業的博客，寫與自己賣的產品相關行業文章，去一些和自己產品目標對象相關的論壇進行宣傳。

　　九、分析自己網店的買家

　　根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點進行宣傳推廣。

　　十、促銷宣傳

　　利用好每個節日做好促銷和宣傳，每次在節日的'時候都有大量與節日相關的搜索，也可以利用節日展開促銷活動，這樣會給大家帶來更多的客戶，還有就是在每次發貨的時候，附帶一些個人名片或宣傳的資料。

　　十一、經營的秘笈

　　1、重視網店的“信用度”評價。商品網上成交時，提供平臺的網站將按商品成交價的比例收取一定的交易服務費，達成交易后，買賣雙方都有義務為對方做信用評價，高信用度對于網店的經營至關重要，所有買家都會以信用度來選擇是否買你的商品。

　　2、誠信第一。在網絡上經營，最主要的就是誠信。在網上，每個賣家都有一個關于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價。網上記錄了任何一個賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網絡上經營下去，誠信賣家的商品價格高些都有人要。

　　團隊的作用

　　創業過程中，有一個好的人才團隊，是不可缺少的因素。創業如同拔河比賽，人心齊，泰山移；創業如同賽龍舟，步調一致，不偏不移，才能獨占鰲頭。

　　十二、怎樣給網店取名

　　1、抱緊明人大腿

　　2、語不驚人誓不休

網店策劃書4

　　第一部分項目簡介 如今，我們對“禮物”這個名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外。基于此趨勢，我們決定成立"驚喜點兒"網店，以“給我們您的需要，還您一個滿意的驚喜”為經營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動。客戶可以從我們的網店直接購買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網店后臺管理設有總經理和五個事務部門。網店成立初期采用直線制的組織結構，中期采用直線型組織機構。該網店以顧客滿意為核心，新穎創新為靈魂。

　　第二部分項目背景

　　2.1產業背景

　　如今隨著經濟的飛速發展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的還有快節奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時候是不是想去好好的品味一下生活？這時你是不是發現還欠一個對父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個意外的驚喜；還欠另一半一個久違的感動；還欠對自己生活上的絢爛的一筆……不用花費你多少的時間，只要你有心，我們都會幫你實現，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

　　2.2網店優勢

　　本網店與其他點子公司和其他驚喜店相比具有很多優勢，首先，我們的網店買的是服務——提供制造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據顧客的要求和特點量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現禮物的方式和要表達的情感。其次，針對本學校的師生，我們還能負責實施，為不知道如何去實施或者很難抽出時間去做但又很想去創造一個驚喜和感動的朋友們提供了很大方便，隨著本網店的逐漸成熟，我們實施所面向的人群以后也將會從本學校轉向全國甚至全世界的顧客。最后，本網店提供的服務很個性，對年輕人很有吸引力，定價低廉，符合大眾購買力。

　　2.3同類網店的現狀及趨勢

　　經過大量的調查，在國內并未發現相同的網店或網店，稍有類似的就是一些創意禮品和驚喜低價的商品的店鋪，現在處于平穩階段，并無很強烈的.發展態勢。

　　我們的店鋪可以說是國內首創，而且現在服務行業越來越受到重視，我們提供的是個性服務，因此有很大的市場潛力。雖然初期會投入大量的精力和財力，但隨著技術和管理的逐漸成熟，我們相信這個產業會很快的發展起來并得到很多企業的關注，發展趨勢很是樂觀。

　　2.4經營戰略

　　①短期戰略：從身邊的親朋好友搜集需要的點子和創意，通過網絡向瀏覽者征集好的點子，積極擴大宣傳，盡快打出網店的名氣。（驚喜實施服務僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）

　　②中期戰略：隨著管理能力的不斷增強，優化模式，使服務更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務延伸到提供其他類別的服務，發展“驚喜點”網店的姐妹網店“孝順點兒”，替那些忙碌的人們送去他們對父母的關愛。

　　③長期戰略：本網店的實施站點擴大至全國范圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務，此時網店已經有相當的名氣，開始通過為其他商家做廣告來盈利。

網店策劃書5

　　伴隨著信息技術的發展，網絡所帶來的便利越來越明顯。網購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是創業理想與科技發展的完美結合。首屆“e網情深”校園模擬網店大賽通過模擬網購平臺，讓同學們更真切地感受到科技與生活的緊密聯系，通過此次活動，愿同學們的科技夢重新插上搏擊長空的翅膀。現將比賽具體事項通知如下：

　　一、活動主題：

　　讓科技凸顯觸手可及，用創業點亮理想人生

　　二、活動時間：

　　a)報名時間：xx年4月23日— 4月27日

　　b)初賽時間：xx年5月1日—5月12日

　　c)決賽時間：xx年5月13日—5月27日（為期兩周）

　　d)頒獎時間：xx年6月1日

　　e)決賽結果公布時間：xx年6月3日

　　三、報名地點：

　　在汀香園和甘飴園設點接受報名。

　　四、活動對象：

　　長沙理工大學全體同學

　　注：報名參賽者可以是團體（4—5人一隊），或者是以個人為單位。

　　五、大賽組織：

　　主辦：共青團長沙理工大學水利工程學院委員會

　　承辦: 水利工程學院分團委學生會信息部

　　技術支持：長沙理工大學云作坊

　　六、參賽流程及說明：

　　（一）參賽流程

　　初賽階段（5月1日—12日）：參賽者須在規定時間內寫出一份詳細的`網店經營策劃，并將電子檔的策劃書發到指定郵箱slgcxyxxb@163.com。由工作人員進行整理后，邀請學校領導擔任評委進行策劃書的審核。

　　決賽階段（5月13日—5月27日）：

　　（1）參賽者在提供的網絡平臺yunmarket上按照提示申請會員賬號和密碼，注冊成功后建立一個虛擬網店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，將寶貝拍成圖片后放到淘寶小店里，標上價錢、物品簡介、店主聯系方式，等待買家咨詢。并獨立經營和管理模擬網店，在兩周時間內進行各類商品的買賣。

　　（2）參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網、電子海報、博客等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯系取得商品。為保證交易進行的簡單化和現金付款風險的有效降低，付款方式分為買賣雙方私下現金交易或具有一定價值的物品交易（即以物易物），承辦方不設置網上交易一卡通和支付寶等中間支付機構。物品交易的價格區間由承辦方與買賣雙方協調后進行規劃和標示，從而保證交易的公平、公正。交易成功后，截止到比賽結束日，參賽經營者須填寫《首屆“e網情深”模擬網店大賽網店經營者銷售情況統計表》，方便承辦方進行后期抽查銷售情況是否屬實，從而決定評獎情況。承辦方采用積分制將累計的交易金額轉算為積分，并以積分多少作為主要的評獎依據。

　　（3）交易成功后賣家有權要求買家進行服務質量的評分和評價（評分分為1—5分，分數越高，服務質量越好），并以評分和評價作為服務分的參考依據。如果交易后沒有評分或評價的，將視為交易不成功。

　　（二）參賽說明

　　凡參加的同學，請統一加入指定交流，方便大家進行賽事交流。承辦方將于4月29日晚召集各學院報名成員，并在工三a-220進行比賽動員，為各位講解賽事流程和細則。

　　七、評分標準：

　　a)初賽：根據參賽者活動策劃書的優劣評定網店經營的可行性；

　　b)決賽：根據參賽者在規定時間內的成交金額以及參賽者的經營模式等綜合表現進行評分，滿分100分，其中創意分10分（以策劃為主），金額分50分（以交易積分為主），服務分40分（以留言和評價為主）。

　　八、獎項設置：

　　1、綜合獎項設置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

　　2、專項獎項設置：最具人氣獎5名、最佳服務獎5名、最佳網店獎5名

　　注：獲獎者均將獲得精美校級證書。

　　九、其它未盡事宜，由活動組委會研究決定。

　　特此通知。

網店策劃書6

　　一、網店的簡介

　　網店業務簡介

　　1、業務范圍

　　本網店是基于互聯網提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。

　　2、基本業務

　　通過我們的網站將我們所有產品展示出來，訪問者可以根據自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網上下訂單，我們接到訂單后把食品過快遞送到顧客的手中。

　　3、未來發展方向

　　以安徽科技學院作為試點開始運營兩個月，吸取經驗，在一年內逐漸擴大到周邊城市高校；在未來的幾年，隨著經驗積累，借助外界新技術的進步，進駐安徽省各高校，以打造知名的網上零食連鎖為最終目標。

　　二、網絡營銷戰略計劃

　　（一）市場分析及目標規劃

　　1、市場分析

　　（1）消費者需求分析——“叫外賣”，高校宿舍的流行病

　　“叫外賣”簡而言之就是宿舍學生用電話訂餐的行為，目前已經成為高校宿舍的一種流行病。根據網絡調查顯示，有過叫外賣經歷的大學生比例約占88、32%，經常叫外賣的大學生比例高達46%，也就意味著大學生群體有一般的學生會經常叫外賣。特別是在周末、天氣嚴寒、酷熱的時候居多。

　　（2）消費者消費能力分析——中大外賣網店，月盈利2萬多元

　　以廣州大學城為例。20xx年xx月xx日，南方日報報道：廣州大學城一家由中山大學在校學生創辦的外賣店，一個月贏利達2萬多元，他們已經成功開拓了廣外和廣工兩個市場，每天能賣出600多份快餐。另外，大學生普遍能接受的每份外賣價錢為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時，一般來講，學校餐廳男生的消費5—6元，女生的消費3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學生還是愿意親睞比學校餐廳貴2—3元的外賣。

　　2、競爭分析

　　（1）競爭環境————競爭者少，但實力強

　　目前，大學城的外賣網店數目比較少，但是實力都很強，做得都很不錯，而且各具特色

　　（2）現有競爭者

　　第一：大學城外賣網，送餐范圍是整個大學城。

　　業務范圍：

　　這家外賣網店，服務整個大學城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說是比較齊全的。網上的反應也不錯。但是也是由于服務范圍太廣，會有延遲送餐的現象。

　　第二：專業的快餐網店，專做米飯類的快餐，服務于廣工、華工、廣藥、廣中醫這幾間學校。食物口味、口碑方面的反應都比較好。

　　第三：速遞網是個全面的網站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開設宵夜服務，營業的時間短。

　　（3）潛在競爭者

　　這是一個“看得見”、“做得到”的市場，基本上沒有市場進入壁壘。有時間、有精力、有較好的技術支持和充足的資金、當然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當然，畢竟是屬于飲食行業，相關的行業資格還是必須具備的。所以，這個市場的潛在競爭者很多，而且可以在很短的時間內形成。至于能不能成氣候，那就另當別論。

　　（4）傳統外賣渠道

　　傳統的叫外賣渠道，也就是“打電話叫外賣”。打電話叫外賣是大學生們習慣的一種方式，這種方式快速、準確，雙方都可以非常確定訂單，相對來說是比較受歡迎的。

　　而外賣網店，大學生們可以先在網站上進行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時，也可以通過網上下訂單，節省電話費用。

　　一般的.打電話叫外賣經驗，如果在不熟悉外賣店的食物的話，要經過詢問、比較等，花費的時間雖然不多，需要的電話費也不會熱別昂貴，但對于大學生群體來說，花1—2元的電話費叫一次外賣，也是不太現實的。加上，大學生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對著電腦在上網，那么網上叫外賣就顯得更加直接了。

　　3、網店自身條件分析

　　（1）經營能力分析

　　我們的網店建立起來，是一個創業團隊，可以進行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網絡上進行營銷，開拓市場、聯系飲食商家。一方面，創業的熱情高，精力足，同時可以省下相當的人力成本。當然，我們會外聘一些學生兼職或者是職工負責送餐業務。

　　經驗不足，處理突發事件的方*不成熟。

　　（2）產品服務分析

　　我們的外賣網主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務承諾在20分鐘以內送餐到宿舍樓下。

　　（3）SWOT

　　優勢劣勢

　　激情的創業團隊

　　清晰的定位（物美價廉、快速送達）

　　團隊經驗不足

　　網店的知名度不高

　　對顧客的研究不足

　　機會威脅

　　市場需求大、可爭取相當的市場份額

　　競爭者相對較少

　　潛在的競爭者很多

　　現有競爭者的實力很強，占據了大的市場份額

　　4、目標規劃

　　（1）短期目標

　　擴大網店的知名度，吸引顧客，贏得10%的市場份額；完善服務和提升網店的經營，形成網店的核心競爭力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；

　　（2）長期目標

　　進一步擴大知名度，爭取30%的市場份額，實現網站的高盈利；努力提高網店的美譽度，成為大學城學生叫外賣的第一選擇。

　　（二）網店營銷策略

　　1、網站策略

　　（1）在網絡上申請一個網站，指定域名，搜索引擎鏈接。

　　（2）一目了然、醒目的首頁設計，布局新穎，第一時間吸引顧客；

　　（3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；

　　（4）設置返回，方便瀏覽。

　　2、網絡定價

　　競爭導向定價策略，基本上是與現有競爭者的價格相差不大；但是特別的服務就要按成本導向來定價。全部免送餐費。

　　3、渠道及溝通策略（進入網絡的任務）

　　（1）各高校的BBS宣傳

　　（2）通過校園QQ群宣傳，這是個極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。

　　（3）派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據了解，采取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

　　三、組織管理

　　（一）管理規劃

　　1、、管理指導思想

　　①管理體制革新；

　　②管理科學化、量化、指標化；

　　③實施CS（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；

　　③創品牌，樹形象；

　　④加強服務質量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質服務。

　　2、團隊管理

　　通過團隊的努力建立網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

　　3、管理決策

　　網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：

　　①以建立高效精于的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢；

　　②以管理信息系統和網絡信息平臺實現“管理e化”；

　　③以客戶需求為中心，實施CS（顧客滿意）戰略。

　　（二）組織規劃

　　1、組織結構

　　本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

　　2、組織管理：

　　網店每日設在線客服人員兩名，Eking團隊成員分時段值班。

　　網店設經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監督網絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。

　　在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。

　　3、協作及對外關系

　　企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關系。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關系。

　　四、財務管理

　　1、籌資

　　①尋找風險投資

　　如今有很多大公司、大集團甚至個人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個可靠的投資對象。

　　②爭取免費擔保創業貸款

　　一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔保或者抵押，其實情況并非都是如此。現在有的銀行為了拓展信貸業務，充分考慮了創業者尋找擔保的實際困難，紛紛主動尋找上擔保方，為有意創業的人提供免費擔保貸款。

　　2、資金投入

　　不論是正規的商業網站還是個人網站，要想把網頁搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來訪問，網站規劃設計是至關重要的。對于商業網站，必須充分考慮財力、人力、計算機數目、網絡連接方式、系統的經濟效益、網站驗證和用戶反饋回復等諸多方面的問題。從長遠角度考慮，必須準確地知道網站的目標和系統的資金投入。

　　五、組員分工與合作

　　本次作業，由剛開始的定開哪種類型的網店到我們網店的設計再到最后著手完成整份策劃書，都經過我們小組成員廣泛討論，在各個成員的團結合作之下，這份作業得以完成凝結了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：

　　A：負責網店業務簡介并確立網店經營和服務宗旨及設計框架效果圖設計。

　　A：負責網店的市場定位、目標規劃及網店營銷策略。

　　B：草擬網店內部管理規劃及組織規劃。

　　C：分析網店資金的籌集。

　　D：目錄編寫及負責組員分工部分撰寫。

　　E：策劃書的排版。

　　F：負責后勤工作和打印。

網店策劃書7

　　(一)市場背景：

　　國內最大的二手服務商“易趣、淘寶”其注冊用戶有61%為在校大學生，其它占25%為社會人士注冊，他們每年與學生的交易量占總交易量的85%以上。

　　“易淘”均不向交易雙方任何用戶提供商品質保和售后服務，所有89%的商品一經售出，一概不理，他們最大的弊端在于交易期的漫長等待，互相信任度低，不提供對而售商品的技術鑒定和評估，讓買方始終不放心，優點：規模大，先入市場，利用完善的電子商務網絡交易，成本低廉，對商品的詳細信息把握到位有一定的透明度。

　　鑒于“同一周期內，大學里學生需求有相似性與差異性，對而售商品需求日益旺盛，一些商品耐用性強，一部分大學生為減輕家庭負擔，寧愿購買二手，校內交易可信性高，方便廉價無欺。“大四畢業生大多在忙于找工作，離家遠東西托運不方便，不愿意浪費時間親自處理自己帶不走的東西，目前高校內部交易混亂各自位為政，甚至互相壓榨坑害自己同學，另一面針對大學生提供專門的服務的市場在中國還是一片空白，潛力巨大在校學生生活單調，精神心理空虛不振等日益暴露，大四出去找工作，要面臨好多困難，往往四處碰壁心灰意冷甚至自尋短見，即使找到一般的工作也會有住房對當地不熟安全等一系列社會問題發生而無助，迫切需要一個全國性的大學生組織幫他們一把!

　　(二)項目概況：

　　在對以上的情況數據進行分析推理基礎上，我們決定在中國所有的大學采用“電子商務網+固定電話+固定店址”經營方法，利用全國統一數據庫技術，針對大學生群體提供完美的二手商品售前售中售后服務及其它相關力所能及的服務等，在對各個高校內部交提供堅強售后服務后盾的基礎上，采用“多方調貨+快速物流”等措施加快交易速度，保證交易雙方成功，保護我們學生自己的利益，我們的宗旨：以二手商品為先導，一流服務為堅強的后盾!同時利用我們全國的網絡和平臺，實施針對全國流動著的那部分大四畢業生提供全面人性服務，針對全國在校大學生推出定期校園活動，力選新人挖掘學生內在潛力，活躍大學生業余生活.

　　(三)市場調研和可行性分析：

　　我們針對本校20xx多人進行抽樣調查，其中大一600人，大二400人，大三500人，大四500人，西亞斯市場調研：

　　1.你在過去的兩個月內是否曾經買過二手商品?

　　2.你在何時何地以何種方式多少錢購買?

　　3.在交易中有何滿意的和不滿意的地方?

　　4.如果有一個“二手交易平臺”你是否愿意去交易?

　　5.你還希望能提供什么服務?

　　沒有二手交易的情況下：

　　1.你不喜歡二手商品，還是其它什么原因呢?問卷調查告訴我們：53%的人在過去的兩個月內購買國二手商品類型為電子類書籍類電器類和小商品類等一半以上人抱怨二手質量太差沒有相關售后服務，27%稱自己想購買二手但是沒有找到合適商品或者想賣東西只是長時間賣不出去或者不能以滿意的價格賣出去，10%的人稱自己暫時沒有購買的'欲望，如果學校有家專門的提供二手商品信息量大的商店，表示愿意去試試，甚至可能買其它自己沒有打算買的東西.10%的人完全對二手不感興趣，或者根本不放心去嘗試，有錢就買新的，同時表示要出售自己手頭一些不要的商品，苦于找不到買家只能長期的閑置.

　　“目前，所有高校校內的二手交易僅限于電子類，圖書類等有銷售先例的商品，其實他們不知道有些東西一樣存在潛在買家，不過只是賣家單方認為沒有渠道和市場而已”!

　　對本校畢業出外找工作的同學50人進行了詳細談話發覺：44人表示找工作的確遇到麻煩，不得不跟認識的同學一起找工作這樣安全可靠，可是又限制了活動自由，人生地不熟，信息不明確，很是失落，當問及要是能有一家大學生自己的組織能隨時隨地幫忙怎么樣?大多驚訝說太好了.6人表示一切無所謂，餓死也不求人!

　　(四)核心競爭力與文化理念

　　我們免去賣家銷售中的麻煩，矛盾和誤區，向所有的買方提供完善體系售后服務，保障交易公平，誠信度，我們負完全法律責任.讓賣家最短時間合理價格出售自己的商品，也讓買家最短時間最合適價格買到最滿意商品，“電子商務網絡+固定服務電話+固定店址”：“三重服務讓你放心，保你滿意”!

　　我們的文化理念：“關注大學生，關注未來，幫助大學生，造福社會”!

　　(五)遠期戰略

　　由大學二手市場入手逐步包圍社會等偏遠市場!

　　**年底要建成一個遍及全國幾乎所有大學的連鎖經營網絡，向大學生提供各種完美服務，助其成才，推出“全國VIP卡”享受會員黃金服務，無論何時何地，服務就在你的身邊!

　　(六)實施步驟

　　第一步：在西亞斯建立第一個平臺，測試小規模經營的優缺點，在11月17日全校發起大規模廣告宣傳攻勢：大海報，展板，網絡發帖等手段，11月18向學校部門申請固定地址來展銷“大四離校前最大一次二手商品現場交易會”，(突破以往交易缺陷，凡合理合法商品均可在此交易)，先自己組織一部分物品，以此帶動賣家前來出售，銷售價格為稍加手續費的市場行價，提供字據：“相關單據質保售后服務書等說明”，觀察出售商品的類型，數量，成色和成交價等，充實自己的經驗，招募人才，擴大影響!()逐步形成自己的經營理念和規則!

　　第二步：當在此市場達到一定規模，組織有經驗的市場開拓團隊一起去鄭州聯絡30所高校，尋找合伙人和商業機會，探尋其它高校市場情況，開始發掘最佳合伙人，經營規則上即要約束合伙人的經營行為，又要靈活經營，隨機應變，讓利潤90%給新合伙人.商量在**年年初同一天，在鄭州30所重點的高校發起大規模的廣告宣傳，并隨后即天大規模組織各類商品展銷買賣!

　　選擇合伙人，公開校園招聘面試：“大2是最好的人選，思想基本成熟，不會太世故，課程不是太忙，做事投入，忠誠度高，容易接受我們的經營理念文化，而且找那種也比較喜歡創業和有志功圖大業的人!

　　根據不同的大學要采取不同策略，短時間內建立起一定規模的連鎖，保證小規模內市場內運轉正常，讓利潤的90%給合伙人，我們不計較那些利潤，我們真正的目的是：讓別人發大財為我們服務，建設我們最終平臺，我們需要的是個大平臺，不是那似乎很誘人的利潤!

　　任何人不能準確預測我們將會遇到的問題，我們只能保證：遇到問題要冷靜分析，尋找根源沖突，盡快解決問題!

　　不斷完善經營，當鄭州地區的市場成熟后，同樣以鄭州為圓心去覆蓋其它大學和職業院校(這些人更愿意合作)，每搞一個小網絡就讓它不但能自我運轉而且能不斷的融入整個大市場，刺激它需求消費.

　　第三步：當河南省高校全在服務之中，開始開拓其它的省份，這時候我們已經有大批的“業務精英”(專門成立：市場開拓部)，可以交給他們去拿這個總的經營模式去開拓新市場，同時可以鍛煉一部分人的挑戰能力，如果遇到意想不到的問題必須馬上通知總部，立即解決!

　　總部負責鞏固已有的市場，開發新商機，同時協調全國其它市場開拓員繼續擴張市場，建立規模網。

　　大概時間估計至少要5年時間來構筑這個網絡!

　　(七)風險規避：

　　前期，盡量避免重置成本浪費，投資金力量使用各種手段在廣告宣傳，加強服務多樣化。

　　后期，分散經營風險給所有的合伙人，避免一招失誤，全盤崩潰!

網店策劃書8

　　一、項目背景

　　作為一種計劃外的消費品，幾年前，箱包并沒有引起人們的關注。但是現在，箱包已經是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實用性上有所加強，而且裝飾性也有所拓展，各式各樣種類繁多的包包已經成為追求時尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時尚因素，箱包市場蘊含著巨大的商機。

　　1) 箱包市場的潛在利潤可觀

　　中國人口14億，14億人口的大市場，錢是賺不完的。現在時尚皮具占零售業各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%，可見現在女性對包包的重視程度!如果箱包企業的市場不僅僅定義在國內，還定向全球，那利潤就是無窮的。隨著我國的經濟發展和人民的物質生活水平的提升，人們購買箱包有很大的提高空間。

　　2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

　　3) 三、箱包市場競爭激烈

　　在大市場下，箱包廠家、商家的競爭花樣百出，招攬客源，促進再生產的進行，減少貨物的積壓，擴大知名度。減少箱包的上市流程和擴大銷售渠道。現在已知的流程如下：設計師的構思與設計——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應當在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

　　箱包產品屬于充分市場競爭的領域。經過十幾年的快速發展，目前箱包產品極其豐富，甚至部分產品供過于求。在國內市場，人們對箱包產品的需求已經由注重使用價值、追求價格低廉轉向注重產品的檔次和品質、追求時尚性和個性化；消費者的品牌意識在不斷增強。在這種社會公眾消費行為發生質變的過程中，國內箱包行業的大部分企業還沒有及時調整自己的經營戰略淘寶直通車推廣

　　公司決定采用淘寶直通車推廣，而直通車推廣的'關鍵是商品關鍵詞的設置。直通車搜索的原則是當賣家設置的詞和買家搜索的詞完全一樣的時候，才會展示寶貝的廣告。所以說，給寶貝設置競價詞是至關重要的。產品直通車推廣可以使用200個關鍵詞，關鍵詞的選擇可以選擇直通車系統推薦的詞或淘寶top5w中的詞，還可以采用以下方法，請使用以下方法為產品的直通車推廣進行關鍵詞選擇和優化設置。擬采用直通車推廣的產品寶貝資料如下：

　　產品名稱：麥包包電腦雙肩包規格：10-15寸材料：牛津布顏色: 深藍

　　內部結構：2個外袋，2個內袋，2個筆位，2個內拉鏈袋，1個電腦夾層

　　重量：0.58KG 箱包風格: 時尚運動

　　①通過在淘寶首頁搜索框中輸入“麥包包”，可以從搜索下拉框的衍生關鍵詞中進行選擇。

　　②從搜索結果頁的“你是不是想找”相關的搜索詞中進行關

　　鍵詞選擇。

　　③從淘寶搜索框下的熱門搜索詞中選擇關鍵詞

　　④從產品的維度去選擇和組合關鍵詞

　　⑤為直通車推廣的寶貝進行類目選擇（類目選擇至少包括兩級類目）

　　⑥買家能否看到商品，標題尤為重要。標題要簡潔明了（不超過20字），突出寶貝的最大賣點（功效、品質、信譽、出價優勢等），好的標題需要包含很多熱搜關鍵詞，而且商品標題匹配程度也要高。請根據優化的原則，為此商品設定兩個適合推廣的標題

　　(2)站內社區軟文推廣

　　社區網絡推廣中軟文的寫作是非常關鍵的一部分，廣告性太強不但容易被版主刪除，而且也受到網民的抵制。請為麥包包電腦雙肩包撰寫一篇推廣軟文。

　　要求：字數在300左右，軟文能夠讓潛在客戶了解產品的特點和賣點，能很好地把推廣信息傳遞給潛在消費者，形式不限，但不能直接以廣告形式發布。文

網店策劃書9

　　一、商城組織結構

　　客服人員 1名

　　推廣人員 1名

　　物流人員1名

　　運營主管 1名

　　財務人員 1名

　　二、工作內容

　　（一）運營主管

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；

　　7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員

　　1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；

　　2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；

　　4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

　　店鋪的售后服務：

　　主要是關于商品在郵寄過程中發生的磨損,丟失,還有就是產品包裝方面出現問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外，想開淘寶店又沒有貨源的，這是一家專業的貨源導航網站，收集了服裝，飾品，化妝品。各類的貨源信息，專門針對淘寶網店代理，可以一件代發貨，找找看，總會有適合你的。

　　做好發貨后的跟蹤服務，發快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態度而忽略不計了。

　　(三)配送人員

　　1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；

　　2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；

　　3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；

　　4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

　　選擇的物流：

　　1、善保管好發貨憑據。

　　2、在店鋪里注明電話服務時間。

　　3、E-mail在8小時內回復。

　　4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發給顧客。

　　5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

　　6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。

　　(四)網店美工

　　1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。

　　3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

　　4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　　(五)網店財務員

　　1、負責網店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；

　　3、負責網店日常運營財務方面的處理；

　　(六)網店推廣員

　　1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；

　　1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作；

　　2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

　　3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；

　　4、對數據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果；

　　5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　推廣措施：

　　衛浴潔具店鋪的價格策略：

　　通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

　　店鋪的促銷策略：

　　堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區活動、論壇發貼和回貼、群發推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發送紅包等等。

　　促銷導向定價法：

　　用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

　　拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

　　1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

　　2、根據不同寶貝的特點.設置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

　　3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

　　4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

　　店鋪的宣傳：

　　店鋪裝修：

　　根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

　　寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

　　發貼：

　　1、積極發好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

　　2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

　　3、網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

　　4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯系方式，吸引更多的人來店鋪做客。

　　5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

　　6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的'客戶。

　　店鋪的支付方式：

　　目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

　　商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優點：一是成本低，可以充分發揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

　　要點：

　　發貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發貨方，優先保障發貨方的權益。

　　店鋪的客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關售后服務群體.便于后期服務和新貨推廣,有利于發展老客戶和帶動新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數據項放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。

　　6、在每個節日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

　　7、在以上統計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發給顧客。

　　9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。

　　11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現感，他會很快使用自己的“戰利品”。

　　13、建立‖店鋪日記‖積分制。

　　相關措施：

　　1）盡量保持開機,旺旺保持在線,并設置自動回復,自動回復里包括:主要經營范圍,最近優惠活動,我們的聯系方式,電話,手機,QQ.郵箱,MSN 等等。

　　2）盡量在客流量大的時候保持在線,據統計淘寶上統計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

　　3）更改旺旺上的狀態為促銷活動,聯系方式等等。

　　4）針對于資金較少問題.可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

　　5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

　　6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優點,多參考其他老賣家的經驗教訓.走出一條適合自己的道路。

　　品牌特色之一 ――“店鋪文化”

　　核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一

　　網店宗旨：打造獨特品牌網店,宣揚個性實用、品味文化

　　網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本

　　進貨理念：時尚、新奇、個性

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的

　　售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一

　　三、網站費用預算簡述

　　1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表如淘寶客100--1000元/月

　　2、淘寶商城

　　（1）保證金分為5萬和10萬，

　　（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

　　{具體如下：

　　費率：

　　20xx年一級類目中除“傳統滋補品/其他保健營養品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

　　2.保證金

　　保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態區分如下：

　　品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標的10萬元，全部為R商標的5萬元；專營店：帶有TM商標的15萬元，全部為R商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監管，直至補足。

　　3、技術服務費年費

　　(1)20xx年技術服務費年費(“年費”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

　　(2)商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

　　(3)為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協議期間(包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準)內DSR平均不低于4.6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行；

　　(4)參與20xx年度續簽商家的年費結算包括兩部分：

　　20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準

　　淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續簽的店鋪進行監管，并于20xx年1月15日起對未完成續簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術服務費年費的結算工作。}

　　3、自建平臺

　　域名.com類型100--200元/年

　　空間費用1000元/年

網店策劃書10

　　策劃人：所在班級：XX電商X班

　　知道老師：王X平

　　策劃時間： 9月12日

　　一、網店銷售前景

　　在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

　　網店介紹

　　（一）網店基本情況：

　　網店名稱：尚流服飾

　　（二）經營模式：網上采購然后直接發貨至買家，賺取差價。

　　（三）主營商品：各種飾品掛件

　　（四）產品特點：物美價廉，時尚有特色，引領潮流

　　（五）網店定位：網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些產品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。

　　二、營銷策劃背景

　　（一）消費者分析

　　1.購買行為分析

　　眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購物的便捷和高性價比。如淘寶網，商家數以萬計，顧客更是多如牛毛。可以說，沒有買不到的，只有想不到的。據我調查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數人來說，質量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。

　　購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了真正的需要而購買。尤其是大學生，價格不貴，裝飾性又強，購買量是相當大的，再加上周圍同學朋友的影響，服飾的`銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比較理性，多數買了也是為了送人，比如女朋友。

　　購買的頻率：創意的飾品，價格相對合理，大多數人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。

　　購買的數量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產品貴，所以大部分消費者都會購買多個產品，這樣還可以得到賣家的贈品。

　　購買的時間：網購不限時間，一天24小時都在營業，消費者可以在任意時間購買。從整體來講，隨著淘寶等網上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經被奉為經典。

　　2.客戶分析

　　客戶的總體消費態勢：選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產品，因此更換頻率比較大，消費者購買的頻率也相對頻繁。

　　現有的消費時尚：用最低的價格買到性價比最高的產品是消費者普遍的心理，團購是現在最流行的網購方式。

　　對產品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格，一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產品更換頻率，流行性產品只能流行一段時間，過去了就會出現新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行元素更換的速度是成正比的。

　　對本產品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿白菜，各有所愛，只有配備齊全的產品，才能滿足消費者不同的偏好。

　　客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。

　　（二）高校市場分析

　　大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、更優質隨意的生活。而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的，所以，在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價服飾在這里有很大的市場。大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷量的重要時機。

　　（三）市場背景分析

　　在小商品市場，中國存在多個密集區，例如義烏市小商品市場，價格相當便宜，是進貨的好地方。行業內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網上商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網店來說，競爭不是最先要做的事情。中國人口眾多，任何一種行業都有很大的發展潛力，市場容量巨大，僅在飾品行業，每年的銷售額都過數百億，產量和銷量相當可觀，并日趨壯大。

　　三、競爭對手分析

　　1.產品設置類別

　　淘寶網上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創藝生活館，該店以零售和批發為主，主打平價飾品，材質包括水晶系列、珍珠系列，布料等。

　　2.該店鋪在競爭中的地位：

　　該店是淘寶網上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產品，因此，創藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。

　　3. 產品的競爭對手：

　　在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、產品價格又不貴的店鋪，積累了很多人氣，在短時間內難以超越。

　　4.競爭對手的優勢與劣勢：

　　優勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。

　　5.競爭對手的策略

　　傳藝生活館與大多數網店銷售模式一樣，競爭對手的策略：主要采取促銷、競套餐優惠、節日降價等手段來拉動顧客。

　　6.銷售理念：薄利多銷，服務態度親和，注重售后服務，主動與顧客交流。促銷活動頻繁，發貨速度快。

　　四、產品推廣計劃

　　（一）目標市場

　　年齡范圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學生、中學生、藍領、普通工薪階層。

　　（二）產品定位

　　服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、毛衣外套系列，規格樣式有短款、長款等。構思有復古類、超前類、優雅類等等。

　　（三）產品分析

　　１.產品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。

　　2.產品的質量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產品質量適合普通消費者的口味。

　　3.產品的價格：中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。

　　4.在同類產品中的檔次：該飾品屬于中檔產品。

　　5.產品的材質：服飾材質皆是品質一流，深受消費者的喜愛。

　　6.客戶對產品材質的認識程度：這些產品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。

　　7.生產工藝：服飾主要由工廠生產完成，一些特殊的產品由手工和機器完成。

　　8.產品的外觀與包裝：服飾的外關也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。

　　9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產品，因此，具有創意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。

　　10.與同類產品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品則多了一項凸顯身份的功能：質量上低檔產品質量較差，易褪色，持久度較低，不耐用，中檔飾品質量一般，適合大多數消費者的接受能力，高檔飾品

網店策劃書11

目錄：

　　一、網店簡介：

　　（一）網店的定位與經營主體；

　　（二）網店的盈利模式；

　　（三）網店的運營思想；

　　二、產品概述：

　　（一）產品行業介紹；

　　三、網店經營產品市場分析：

　　（一）產品市場環境分析；

　　（二）產品市場機會分析；

　　四、經營產品行業競爭分析：

　　（一）競爭對手分析；

　　（二）網店競爭策略分析；

　　五、市場銷售與管理：

　　（一）市場開發計劃；

　　（二）定價策略；

　　（三）銷售策略；

　　六、經營風險分析：

　　七、網店推廣經營戰略：

　　一、網店簡介：

　　（一）網店的定位與經營主體

　　淘寶商城"圖圖潮流閣"主營韓版時尚女裝，當前還處于發展中的不完善的初級階段，產品銷售對象主要定位于在校大學生和年輕人青少年能消費的群體。產品主要在網上銷售。

　　目前網購女裝非常火爆，網店上的女裝價格往往低于市面上的女裝價格。據相關數據顯示，近幾年，網上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網絡銷售市場前景很廣闊。

　　（二）網店的贏利模式

　　1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設，把新上架的服裝最好擺在店鋪最前面，在銷售區中多穿一些現在比較熱賣的寶貝。

　　2、價格策略：選出幾件價格低的擺在最前面，來吸引顧客的關注與點擊率。同時設置好與其他賣家的差價。

　　3、促銷策略：對一些衣服進行短期低價促銷，促使買家盡快購買。最好產品都進行包郵策略。

　　（三）網店的運營思想：

　　從商品開始，以最優的質量吸引顧客。其次，要維護好本身的網店。比如：商品的選擇、網店的推廣、售后服務等。還有對顧客熱情的態度，加強與買家的溝通能力。加強與客戶的聯系。

　　二、產品概述：

　　（一）產品行業分析：中國是一個人口大國，是世界上最大的服裝消費國和生產國。近幾年，服裝業有了較大發展，也促進著國民經濟的發展。

　　三、網店經營產品市場分析：

　　（一）產品市場環境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對人類來說很重要。

　　（二）產品市場機會分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領著時尚。()女裝消費也比較高，因此，女裝網店市場機會前景是很不錯的。

　　四、經營產品行業競爭分析：

　　（一）競爭對手分析：互聯網銷售

　　（1）優勢：減少銷售環節，縮短產品經營周期和上市時間，市場范圍廣闊，信息采集及時，物流快捷。

　　（2）劣勢：不能克服實體店的購買，相關法律不健全，存在安全隱患。

　　（二）網店競爭策略分析：本店鋪由于新開業不久，在本行業競爭中處于弱勢，但仍有提高的空間。現在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據消費者對各種服裝的需求，積極補充貨源，定期更新產品，以高效的服務吸引消費者。

　　五：市場銷售與管理：

　　（一）市場開發計劃：根據已往的買家，分析這些客戶的特點，他們的年紀，職業，年齡，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進行相對應的宣傳，根據買家不同的特點對店鋪進行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設置關鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產品銷售的也就提升了。

　　（二）定價策略：因為網店比實體店的成本小，沒有店租金的壓力，沒有工商稅務的煩惱，所以說我的淘寶店要與實體店相比，價格上有較強的競爭優勢，同時要設置好與淘寶其他賣家之間差價，用價格吸引顧客。

　　中低檔價位：20—100元

　　中高檔價位：100—300元

　　（三）銷售策略：1、由于服裝有多個顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時應該更加細化。2、服裝產品陳列技巧方面應向模特展示方向發展。通過更清晰、更簡易、多角度的產品展示，彌補遠程商品選購的直觀性欠缺的不足，提升購物體驗，

　　促進銷售達成。要注意選擇能夠吸引顧客的'商品；要在價格上有優勢；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關鍵字；錯開商品上架時間；推薦的商品不要長期不變要經常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時發布商品信息；商店和商品名稱要設置一些關鍵字；上架期最好設為7天；經常關注網站首頁及相關分頁面出現的被搜索的熱門關鍵詞。

　　六、經營風險分析：

　　（一）市場風險：由于行業門檻較低，可能出現進入市場強大的新競爭對手，替代品搶占公司銷售額，主要產品增長率下降。

　　七、網店推廣經營戰略：

　　（一）網店推廣渠道：

　　1、淘寶網內部的免費渠道有在社區發帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　　2、第一步：使用在社區發帖回帖。

　　因為我是新注冊的淘寶會員，沒有銀幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品，所以我現在只能通過發帖回帖來推廣我的網店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當然了，我發帖時要細細琢磨琢磨，要發一些質量高、大部分人都感興趣的帖子。

　　第二步：使用友情鏈接

　　每個店鋪都有35個友情鏈接位置，我可以與35個店鋪交換友情鏈接，最好與信譽好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現在能和我們班的或者我認識的人交換友情鏈接。

　　第三步：使用金幣搶占廣告位來宣傳我的店鋪或單品

　　店鋪經營了一段時間，有了足夠的金幣，這時候可以使用金幣來宣傳我的店鋪或單品。

　　3、淘寶站外的免費渠道

　　（1）在論壇、貼吧發帖子。

　　在百度貼吧上發了帖子，在設置個人資料和簽名的時候帶上了店鋪地址。

　　最好的方式就是在論壇或貼吧里發高質量的原創文章，在文章里加一個我的店鋪地址如果寫得非常好的話，還會有很多人轉載，以此達到廣泛宣傳的目的。

　　（2）可以通過平時的人際關系網宣傳。

　　比如向親戚朋友同學等發出店鋪開張的消息，讓他們幫助免費的宣傳，一呼百應，先讓她們看看我的網店，沒準他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .

　　（3）通過聊天工具進行宣傳

　　在qq、微信、微博上聊天時，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發說說，最好發一些有趣的或有用的說說，這樣轉載的人多，在說說上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網店名設置為個性簽名，個人資料上寫上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動或增加了什么新品也可以發說說。

　　（4）在買家購買了寶貝后，可以進行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達給他們，回頭客可是相當大的消費群，所以要盡可能的留住客戶

　　（5）在逛好友店鋪的時候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴大人際交往。

　　（6）通過電子郵件進行宣傳

　　首先向我的好友發電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時又方便，請他們幫宣傳，最好轉發給其他人。

網店策劃書12

　　一、活動背景：

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　二、活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　三、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注;

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務;

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的`買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

網店策劃書13

　　一、進駐淘寶商城

　　(1)入駐流程

　　1、申請商家支付寶賬號：

　　申請企業支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認證

　　支付寶申請請查看：

　　申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688

　　2、登錄在線申請頁面：

　　登陸淘寶商城招商頁面、com點擊"立即加入"

　　3、提交信息：

　　在線輸入提交公司及品牌資料信息

　　4、簽約：

　　在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議

　　5、等待審核：

　　提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核

　　6、凍結保證金：

　　請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結作為商家保證金。

　　7、開店：

　　可在商家管理后臺免費下載相關店鋪操作的`培訓課件。

　　二、開業

(1)人力規劃：人員分工表(攝影模特文編美工客服)

　　(2)企劃部門開業協助指引

　　(3)開張促銷

　　三、運營

　　(1)開店準備：

　　a、前期人員培訓。

　　b、了解網店的基本概況。

　　c、熟悉網店管理制度

　　(2)店面裝修

　　符合it’sup服裝個性的店鋪裝修

　　(3)服裝拍照

　　(4)寶貝上架

　　(5)正常銷售

　　(6)發貨:

　　做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯系電話)

　　核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)

　　核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

　　(7)推廣：

　　1、在淘寶社區中宣傳店鋪：

　　2、積極參加淘寶網活動和“組織”：

　　3、利用及時通訊軟件和媒體宣傳

　　4、建議加入淘寶直通車

　　(8)開店30天倒計時

　　商城商家必讀規則

　　1、消費者保障服務之“7天無理由退換貨”服務規則

　　2、消費者保障服務之“正品保障”服務規則

　　3、消費者保障服務之“商品如實描述”服務規則

　　4、淘寶網用戶行為管理規則(商城)

　　5、淘寶商城虛擬商家規則

　　6、淘寶商城商家子賬戶命名規則

　　7、淘寶商城商家銷售行為規則

　　8、淘寶商城商家店鋪規則

　　9、淘寶商城商品違規處罰規則

　　10、淘寶商城信息管理規則

　　11、淘寶商城交流區規則

　　12、商城商品評論發布規則

　　13、淘寶商城積分規則

　　14、淘寶商城發票規則

網店策劃書14

　　一、項目創想

　　隨著社會的發展，校園經濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發展，學生們對于飲品的要求不僅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學生歡迎，而且現在正好有個機遇，冷飲店的投資成本相對較少，容易管理，是一個大學生創業的好機會。

　　二、預期經營項目概述

　　1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

　　2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

　　3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

　　三、市場調查分析

　　（一）現狀分析

　　（二）SWOT分析

　　S（優勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學生，消費市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個性化、時尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。

　　W（劣勢）：特色經營市場接受程度難以預測，存在一定風險。 O（機會）：冷飲市場需求逐年擴大；人們的消費觀念也發生變化。 T（威脅）：市場上經營休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。

　　四、創業優勢

　　（一）自身優勢

　　a、大學生創業往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的'朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。

　　b、大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。

　　c、大學生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創業。

　　（二）政策優勢

　　近年來，為支持大學生創業，國家各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規定，各地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優惠政策，具體包括：

　　高校畢業生（含大學專科、大學本科、研究生）從事個體經營的，自批準經營日起，一年內免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經濟合同示范文本工本費等。此外，如果成立非正規企業，只需到所在區縣街道進行登記，即可免稅三年。

　　自主創業的大學生，向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。

　　五、資金投入及回報分析

　　（一）資金來源——保證貸款

　　由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創業資金。

　　（二）早期資金投放及回報情況

　　店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機一臺、果汁機一臺、封口機1臺、刨冰機1臺、沙冰機1臺、巧克力噴泉機1臺、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右,留20xx元用于平時經營流通。

　　（四）中期及以后發展資金投放及回報情況：

　　由于中期以后發展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據公司發展情況和行業情況進行具體分析。

　　不過走向應是大學校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發展潛力而定。具體的有待于載研究、

　　六、運營計劃

　　（一）店面規劃

　　1、地址選擇

　　旋舞冷飲吧的店面應選在學校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會太高。

　　2、內結構及功能

　　冷飲吧內分為三個區域：成品區、制作區、服務區。

　　成品區：主要是我們已經做好的產品，顧客隨時都可以帶走，或當即享用。制作區：由顧客挑選冷飲的制作風格與包裝。提前預定，我們會準時完成。服務區：這里我們會設置意見箱，隨時紀錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結與歸納。

　　（二）營銷組合

　　1、產品

　　冷飲吧現做現賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

　　2、價格

　　冷飲的利潤很高，毛利達到60％～70％以上。

　　3、渠道

　　由于受進貨成本的限制，決定從網上采購原材料。

　　4、促銷

　　（1）廣告：冷飲吧會通過物美價廉的商品和優質的服務擴大知名度和美譽度，利用口碑效應使所有顧客成為吧內的“活廣告”！

　　（2）銷售促進

　　a、定期開展配送活動：銷售旺季，休閑食品往往是采取“現場品嘗”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。

　　b、抽獎活動：每天前十位消費者有機會免費抽獎。 c、夏天在廣場銷售或網吧聯動可增加更多銷量。

　　d、后續我們會開通旋舞會員，等等，再旋舞吧內設的舞廳不叮期舉行旋舞會，讓您結識更多的朋友。

　　（四）客戶管理

　　1、建立銷售信息簿：注明產品類型、名稱、價格、銷售日期，由顧客簽字確認。方便售后服務。

　　2、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當天，憑身份證和會員證可免費領取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設計一款獨特的生日蛋糕。

　　七、團隊建設

　　1、崗位設計與職責

　　a、店長——創業者（二人）掌管財務、制定決策；進購貨物；負責收銀與服務區；管理網店。

　　b、店員（3名）：

　　成品區導購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

　　自選區導購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設計樣式并制作

　　2、提前預訂——節省成本提高效率

　　八、進度安排

　　（一）階段時間經營模式

　　前期第1年到3年店面經營與網上商店同時進行中期第4年到6年開始采取加盟的經營模式長遠發展第4年收回加盟店，進行連鎖經營

　　這是旋舞冷飲吧發展的一個初步規劃圖。在實際運營過程中，還要緊隨市場發展，不斷優化產品質量和服務水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴大市場占有率，達到長遠發展的目的。

網店策劃書15

　　一、網店的簡介

　　（一）網店業務簡介

　　1、業務范圍

　　本網店是基于互聯網做時尚女裝買賣，可供選擇的服裝類型以女裝為主，未來可發展相關產品例如：飾品、鞋子類。女裝風格以歐美和日韓為主。

　　2、基本業務

　　時尚女裝買賣

　　3、未來發展方向

　　以相關朋友圈以及校園圈試運行兩個月，未來一年內發展的全國范圍內以及擴大產品類目，進行產品規范化、管理規范化。未來五年內發展團伙公司制并同時運行實體店面。

　　（二）本店營銷服務宗旨

　　本店以誠信為本，以友情為橋梁，以認真堅持為基礎。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價廉，客戶至上。

　　二、網絡營銷戰略計劃

　　（一）市場分析及目標規劃

　　1. 市場分析

　　（1）消費者需求分析----女裝就如同消耗品時時需要新的。但實體店叫太貴。我們經常上街逛街，看到大街小巷雖然到處充滿了店面。但即便是一個偏僻點的地方的.一個店，走進去才知道原來價格嚇死人。他們的暴利可想而知，但女性消費者們的愛美之心以及總會覺得少一件衣服的感覺阻擋不了他們想要購買的心。然而現在電子商務日益發展。年輕女性們都懂得怎么上網都知道網上的寬廣并且實惠之處。很多人更愿意放棄逛街，投向網絡。根據調查顯示，女人一個月用于服裝消費正常情況也占工資的20%，而非正常情況都超過了50%。因此衣服就跟衛生紙一樣成了消耗品，時時都想買新的。

　　（2）消費者定位分析---- 本店以做中檔時尚女裝為主。消費者主要定位在15歲到35歲之間女性。并且是具有普通消費能力的消費者即可。

　　2. 競爭分析

　　（1）競爭環境----競爭者多，實力強

　　目前，淘寶女裝網店數目比較多，各具特色。但市場并未飽和。

　　第一、小型個性女裝店，他們店鋪比較小，但是比較特色，并具有一定的老

　　顧客群。

　　第二、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的。價格更為便宜，以走量

　　為主，信用高，貨源足，新老顧客都比較多。

　　第三、街道實體店：他們離消費者近，并且呈現實物，讓顧客比較放心。

　　3. 網店自身條件分析

　　（1）經營能力分析

　　我們的網店建立起來，主要依靠個人力量為主，朋友協助為輔。所以集投資、拍攝、模特、拿貨、物流、網絡客服及網絡裝修于一身。所以事物繁瑣且重，但我從小做起。一步步成長擴大。