網店策劃書(20篇)
時光在不經意中流逝，一段時間的工作已經結束了，面對新的工作，制定好新的目標，做好策劃，才能輕裝上陣，在今后奮勇爭先。你知道寫策劃書需要注意哪些問題嗎？下面是小編精心整理的網店策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網店策劃書1
一、項目背景
近日，權威數據調研機構艾瑞咨詢發布最新的調查報告稱，xx年中國網絡購物市場整體交易規模達到1700億元，同比增長100.9%，其市場規模增長再次提速。而之前艾瑞研究院在網商大會上公布的《20xx網絡零售報告》稱，20xx年中國整個網購交易規模接近5000億元，增長率同比xx年接近89.4%，占社會消費品零售總額比重的3.2%。網購客戶在網上購買過一次的總數達到1.48億，同比增長35.8%。在20xx年末，由于到達網購的高峰期快遞公司更是出現了爆倉的場面。由此可見，中國網絡購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。
在網購市場中C2C市場仍為網民主要購物平臺，交易規模增速平穩，領頭羊淘寶網進一步擴大了自己在該領域的領先地位，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網以8.9%的市場占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網購平臺還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。在創業欲望的驅使下，我們決定在淘寶網上創建一家屬于自己的網店，給自己更多學習和實踐的機會。
二、項目介紹
(一)網店基本情況：
1、網店名稱：香奈兒香水代購店
2、網店店址：un11996
3、客服旺旺：zb1126451837
4、E-mail：1126451837@QQ、com
(二)經營模式：原裝進口采購然后直接發貨至買家，賺取差價。
(三)主營商品：香奈兒旗下的各類型香水，coco香水，NO.5香水
(四)產品特點：時尚品牌，女人最喜歡的香水之一，寸托出女士高雅的氣質
(五)網店定位：網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些產品都是我們精選出來的，更物美價廉，更容易取得消費者的認可與信任;有了企業的支持，只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
(七)客戶定位：30歲之后的成熟女性：在這個年齡段的消費群，具有一定的經濟基礎，她們喜歡并有時間上網。這群人對品牌有一定的追求，喜歡享受生活，喜歡那種高端的感覺。
(八)價格定位：
現在網店銷售的.貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網店，可以采取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點。
1、主銷產品價位：coco香水、No.5香水分別為806元和767元
原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。
三、市場分析
(一)市場需求分析：人們對于時尚的追求越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，高端女士對品牌香水更是愛不釋手。所以，我店代購的品牌香水必然是極有發展的。
(二)競爭分析：香水對于每個商家來說，都是一項比較熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中香水是原裝進口，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。
1、優勢：我們采取原裝訂貨然后直接發給買家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環節，使我們能專心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢：一個尚未被認知的新網店、就算是代銷時尚界品牌，但是知名度不高，讓顧客懷疑產品的真實感，特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。
(三)風險分析：淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發展靠的就是信譽。
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四、運作管理
(一)店鋪管理
1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來裝修和看有關的書籍來裝修
2、、登錄商品：在淘寶、拍拍等網站的網店里選一些有特色的香水，然后展示到自己的網店里，并定期檢查跟新。
①、所有商品的在線時間是1周(淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高)，保證每天都有商品上架和下架。
②、選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。
③、選擇好時間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。
④、旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。
(二)促銷策略：
1、產品策略：質量走高，價格走低。
2、價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略;就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。
3、網上促銷策略
①、網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統購物場所。我們擇適當的時機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
②、設一個特價區：我們可以專門設一個特價區，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業績自然就會上來了。
③、限期供應：這對消費者總是具有不同的感受。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。
(三)物流管理：根據顧客的需求選擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續6元(可供快遞不能到達的地方選擇)。平郵：5~12元，7~15天到達(可供快遞不能到達的地方選擇)。
(四)財務管理：
1、定時檢查貨款狀況(12:00和23:00)，在買家確認收貨付款后向進貨商付款、
2、利用Excel工具建立賬本。設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結
(五)客戶管理：建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶。
1、在交易過程中了解買家的職業或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品;
2、購買能力很強的買家更要作為我們總結的重點，發展這批群體成為忠實的買家有助于拓展我們的生意;
3、把忠實買家設定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內制定出相應的優惠政策，讓他們享受商品8折優惠等等。
(六)售后管理：
1、買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。
2、平和心態處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。
五、店鋪投入分析
(一)初期投入：
1、店鋪建立成本
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費(或預存款)、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、店鋪日常運營成本
這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元;數碼相機：1500元; 網費：100元/月;淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
網店策劃書2
一、項目簡介
依托中國最大的C2C網上購物平臺DD淘寶網，通過電子商務交易方式，打造在淘寶網上有競爭力的網上商鋪DD時尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網上開家時尚潮服飾專賣店，淘寶網商城為購物商城，而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。
二、網店概要
1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預期先投入5000元左右。
2、網店基本情況：網店名稱：時尚潮 地址：廣東廣州
3、網店的宗旨：追趕時尚，精彩你我他。
4、流程：設計網上商店――選擇開店平臺――向平臺申請開設店鋪――進貨――登錄產品――營銷推廣――售中服務――交易――評價或投訴――售后服務（或進入淘寶首頁注冊會員――免費開店――填寫用戶信息――綁定支付寶賬戶――淘寶網開店考試――登錄賬戶――我是賣家――基本設置――商品描述及發布等――營銷推廣――阿里旺旺在線客服――交易――售后服務）
三、產品及企業市場分析
目標市場的設定：客戶群以年輕的消費者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會是我們網店的最大客戶群。時尚潮的產品主要以流行首飾及服飾為主。
經過市場調查進一步得出結論，該產品在市場內需求量大，市場競爭強烈，需要通過新型的營銷手法進行運作，迅速占領市場，獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優惠，或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產品來源
直接在批發市場進貨。或將產品前期庫存將依托實體店，當小店每天業務量保持在10單以后上，將擁有庫存。
產品價格問題（網店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用）和貸款結算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易；第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢），保證貨源的順暢、質量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式；若無法直接由商家發貨，那就只好接到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式（注意用紙箱把產品穩妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽）。
貨物來源：批發市場進貨，訓練議價能力，力爭將批發價壓到最低，與批發商建立良好關系，在關于調貨的問題上要和批發商協商，以免日后的糾紛。網購，通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。
五、網店的.主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：我們堅定與執著于一個目標DD追求時尚，精彩你我他！不斷挖掘創新自己網店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。
2、階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。
3、進度安排：
第一個階段：挖掘時尚新品，市場調研，分析問卷。
第二個階段：淘寶網開店、維護；
第三個階段：宣傳推廣；
第四個階段：進入正軌運營網店。網店用品宣傳策劃方案：折價促銷、贈品促銷、限期供應、與其他網店建立友情鏈接、利用網絡以外的宣傳方式。
六、物流服務
物流服務擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網絡，價格采用協議價，單票6元左右。還會根據商品的購買量及優惠政策，對顧客實施免郵的措施。
七、風險
淘寶網上開店依然會存在很多風險，比如資源（原材料/供應商）風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險、積壓商品的風險、管理風險（含人事/人員流動/關鍵雇員依賴等等應對政策：找一些網下不常見或不曾流通市場的產品，以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售，并自己創新一些新的產品。利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式，定期向顧客發送相關打折產品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。
八、退出機制
前期依托實體店不存在庫存問題；后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。
網店策劃書3
一、網站分析
1、網站流量分析
安裝一套流量統計系統，可以清晰的判斷網站目前所有營銷手段的效果，并且還可以分析到：
（1）、流量來路統計
可以清晰的統計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
（2）、瀏覽頁面和入口分析
可以判斷網站中那個頁面被流量的次數多，并且可以分析出客流是從那個頁面進入網站的。
（3）、客流地區分布
清晰的分析出，網站瀏覽者的地區分布，并且以圖表方式顯示出各個地區流浪者的比例。
（4）、搜索引擎與關鍵詞分析
分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例，并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網站的。
（5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統等信息。
2、站點頁面分析
（1）、主頁面整體分析
（2）、頁面標簽分析
（3）、超鏈接檢查
（4）、瀏覽速度分析
（5）、源代碼設計分析
3、網站運用技術和設計分析
（1）、分析目前技術是否采用合理
（2）、分析網站構架是否合理
（3）、分析網站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、網絡營銷基礎分析
（1）、關鍵詞分析
（2）、搜索引擎登記狀況分析
（3）、搜索引擎排名狀況分析
（4）、交換鏈接相關性
（5）、網絡營銷主要方法分析
5、網站運營分析
（1）、網絡投資分析
（2）、網站運營策略分析
二、網站優化
1、網站結構優化
網站導航、頁面布局優化
2、網頁標簽優化
網頁TITIEL 關鍵詞標簽、網頁簡介標簽，圖片注釋、等方面的優化
3、網頁減肥壓縮
專門的網頁減肥壓縮軟件對網頁系統的進行壓縮，提高頁面流量速度。
4、超鏈接優化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優化
5、頁面內容優化
對主要頁面內容進行調整、排版進行優化，讓內容更容易閱讀。
三、網站推廣
通過對網站進行綜合的分析后，選擇網絡推廣方法，在眾多網絡推廣方法當中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網站的`流量80％都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
（1）關鍵詞選擇
（2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
（3）搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網站整體進行優化，使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升，以提高網站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網站進行友情鏈接交換。
3、網絡廣告投放
在網站運作過程之中，建議投放一些有效的網絡廣告。
對待網站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。()對于一般的網站，80％以上的流量均來自以上網絡營銷渠道。
四、網絡營銷培訓
授人與魚不如授人于漁，通過網絡，我們將對貴方網絡技術人員進行培訓，使其很快掌握網絡營銷與網站運營的秘訣，使貴方網站在我方為其打下很好的營銷基礎后，能夠穩定、持續的保持其向前發展。
1、網絡營銷培訓
網絡營銷各種方法與策略、以及相關細節。網絡營銷、細節之勝。
2、網站運營培訓
運營網站是一種長期的工作，不同的時期需要不同的策略，我們把我們的經驗毫不保留的告訴你們。
3、網絡營銷顧問
合同期限內，貴方遇到網絡營銷相關的各類問題，均可以向我方咨詢。
網店策劃書4
網店名稱：
博諾（bono）
經營模式：
淘寶個人零售商和檔口批發
主營商品：
男裝休閑、修身小西服和大衣為主打產品，休閑襯衫、休閑褲、針織衫、毛衫為輔。
1、網店定位
在其他同類店鋪同類產品的比較下賣出特色，做自己的品牌，主要以自主設計開發生產中檔修身小西服為主，打造淘寶休閑小西服第一品牌,其他產品為輔。
2、客戶定位
15-25歲的在校學生
20-30歲的時尚青年（主要服務群體）
30-35歲的中高檔人群
3、價格定位
高檔產品定位：180-500元左右
中檔產品定位：90-180元左右
低檔產品定位：5-90元左右
3、商品的風格
以時尚、青春、陽光的產品風格，針對小西服主要從版型、色彩、面料上著手。
4、商品的品質
所有產品都已品質為第一前提，只做好的，不做貴的。產品質量層層把關，確保客戶收到的每件產品都是合格品，每件產品比較要有LOGO
5、客戶體驗
誠信經營、服務至上。在版型和面料上切實考慮顧客的需求，把握好衣服的舒適性和功能性，注重產品的包裝，加強產品選購上的'引導和售后服務。
6、店鋪裝修、宣傳、物流、售后
店鋪的風格以時尚、大氣、精致為主題，產品描述均采用美觀清晰的模特和實物拍攝。產品分類清楚，讓顧客一目了然，使顧客能更輕松直接買到自己所需要的產品。商標、吊牌、水洗嘜、名片、包裝的設計。和一至兩家的物流公司談合作。
網店策劃書5
一、淘寶開C店的條件和流程
條件：
(一)注冊會員，并通過實名認證;
(二)發布10件以上(包括10件)的寶貝;
(三)為了方便安全交易，建議開通網上銀行。
淘寶開C店的流程：
(一)想好在網上賣什么?
和傳統店鋪一樣，在網上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費者需求等來定。
選擇寶貝小技巧：
1、最好不要到處都能買到的商品，產品要有特色;
2、不要選擇自己不熟悉行業的商品;
3、不要選擇體積大、較重而價格又偏低的商品;
(二)開店前的準備工作
選擇好要賣的商品后，在淘寶開店鋪，需要滿足三個條件：
一、注冊會員，并通過認證;
二、發布10件以上(包括10件)的寶貝;
三、為了方便安全交易，建議開通網上銀行。
1、用戶注冊
登錄淘寶網點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中，輸入會員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會收到一封確認信息郵件，打開其中的鏈接，確認之后，就完成了用戶注冊。
安全小提示：為了保證交易的安全性.注意密碼不要設置得太過簡單，建議使用“英文字母+數字+符號”的組合密碼。
2、身份認證
“淘寶網”規定只有通過實名認證之后，才能出售寶貝，開店鋪。所以在注冊用戶之后，還要進行相應的認證(包括個：入實名認證和支付寶認證兩個過程)。
3、進貨、拍圖
網上開店成功的一個關鍵因素在于進貨渠道，同樣一件商品，不同的進貨渠道，價格是不同的。 過身份驗證后，您就要就忙著整理自己已經有的寶貝，為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前，圖片的拍攝至關重要，而且最好使用相應的圖形圖像處理工具進行圖片格式、大小轉換，比如Photoshop、ACDSee等等。
小技巧：在拍攝圖片時，建議使用簡單的背景，比如白色桌面，要突出主體，保證清晰，保證圖片的大，J、在120KB以內，格式建議為JPG。
4、發布寶貝
要在淘寶開上店鋪，除了要符合認證的會員條件之外，還需要發布10件以上寶貝。于是，在整理好商品資料、圖片后，您要開始發布第一個寶貝。
第一步，登錄淘寶網，在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發布方式，這里選擇單擊“一口價”
友情提示：“一口價"有固定價格，買家可以立即購買;“拍賣”無底價起舶，讓買家競價購買。
第二步，選擇類目，根據自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 郵幣、古董、字畫、收藏、字畫、書法碑帖、國畫、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續”按鈕繼續下一步。
第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區域取一個好的標題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數量、開始時間、有效期等;接著，在“交易條件”區域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內容;其他信息保持默認設置即可，比如默認使用支付寶支付等。最后，單擊“確認無誤，提交”按鈕來發布該寶貝。
如果發布成功，下面會出現一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發布的寶貝頁面，點擊“繼續發布寶貝”可以繼續發布寶貝。
友情提示：在買家沒有出價時，如果要修改發布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進行編輯、修改。
寶貝在發布完成之后，最好進行定期更新、添加，以免店鋪被系統刪除。 寶貝發布小技巧：
(1)給寶貝起一個好標題，可以加上適當關鍵詞，符號，比如●▲等字符;
(2)使用吸引眼球的、詳細的寶貝描述信息;
(3)寶貝定價要合理，可以取同類商品價格的一個中低價;
(4)運費郵資標準要合理，可以參考其他同類商品。
(三)獲取免費店鋪
淘寶為通過認證的會員提供了免費開店的機會，只要你發布1 0個以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網址。在這個網頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據自己的風格來進行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開張，我當初也是一口氣發布了1 0個寶貝，花去了整整大半天的時間，發完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個“祺寶齋”的名字;在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現的頁面中出現了“恭喜!您的店鋪已經成功創建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。
(四)店鋪裝修很重要
在免費開店之后，買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統店鋪一樣，為了能正常營業、吸引顧客，需要對店鋪進行相應的“裝修”，主要包括店標設計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風格等。
1、基本設置
登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側“店鋪管理”中點擊“基本設置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標”區域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經設計好的店標圖片：在“公告"區域輸入店鋪公告內容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預覽"按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類
給寶貝進行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側點擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。 單擊對應分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關鍵字，來添加發布的寶貝，進行分類管理。
3、推薦寶貝
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側點擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。 除。
在店鋪裝修之后，一個煥然一新的頁面出現在面前。
(五)推廣是成功的關鍵
網上小店開了，寶貝也上架了，特色也有了，可是幾周時間過去了還是沒有成交，連買家留言都沒有，這是很多新手賣家經常遇到的問題。這個時候，你就要主動出擊了。我曾經遇到這樣的苦惱，于是他決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。
1、論壇宣傳
在論壇宣傳的主要方法就是通過發廣告帖和利用簽名檔。
前者可以在各省或各太城市的論壇上進行，如果有允許發布廣告的板塊，可以發廣告帖，內容一定要詳細，商品圖片一定要精美，并保持定期更新和置頂。
后者可以在論壇上更改簽名檔，更改為自己小店的網址、店標、宣傳語以及店名等。發布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問你的小店。
2、交換鏈接
在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網就提供了最多35個友情鏈接，添加的方法很簡單： 首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。 接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請求。如果答應交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側點擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。
友情提示：如果要刪除友情鏈接.可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。
3、櫥窗推薦
淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當買家選擇搜索或點擊“我要買”根據類目搜索時，櫥窗推薦寶貝就會出現在搜索結果頁面中。要設置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進行櫥窗推薦，即有“推薦”標記)，單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。
友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網，獲得更多的瀏覽量及點擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數量是根據你的寶貝數、每月的信用度以及交易額度等內容來定的，默認為10個。
推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網熱門搜索關鍵詞。如果和你的寶貝類別相關。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標題改成含有熱門關鍵詞的內容。
4、好友宣傳
網上小店開張了，一定要告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發布網店的消息，將自己的個性簽名改成含有網店地址的內容。這樣，一傳十、十傳百，就會有越來越多的人知道你的網店。
(六)寶貝出售中
買家在購買商品時，一般會咨詢一些與商品相關的信息，他們會隨時在網上提出，并等待賣家的回復。然后，才決定是否購買商品。
1、查看買家留言
我在開店、打了廣告之后，就天天打開“淘寶旺旺”，等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言，“淘寶旺旺’’會自動彈出消息提示窗口。
另外，登錄淘寶網，依次打開“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復”，在打開的頁面中查詢買家給你的'留言，點擊“等我回復”可以進行留言回復。 寶貝銷售技巧：
(1)折扣策略。根據買家購物的數量的不同來制定不同的折扣標準，以此來吸引買家：
(2)促銷策略。利用節假日、店慶等方式，以低價促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：
(3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。
2、查看寶貝是否出售
如果寶貝已經出售，可以通過三個途徑查詢：
一是登錄“淘寶旺旺"，系統會提示已經有買家購買此寶貝。
二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。
三是登錄注冊淘寶用的郵箱，淘寶會有相關通知郵件。
(七)寶貝出售后
在寶貝售出之后，除了會收到相應的售出提醒信息，還需要主動聯系買家，要求買家支付貨款，進行發貨以及交易完成后的評價或投訴等。
1、查看已賣出的寶貝
如果有買家購買寶貝，淘寶網會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網，打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯絡買家”區域點擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺"，也可以記下買家ID，然后發站內信件。
2、聯系交易事宜
買賣雙方聯系之后，約定貨款支付、發貨方式。為了保證買賣雙方的利益，貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。
3、付款、發貨
為了防止貨到不付款的情況，賣家在賣寶貝的時候一般采用“款到發貨”方式。
首先，要求買家付款，一般通過支付寶支付。支付貨款之后，賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢，如果發現交易狀態顯示為“買家已付款，等待賣家發貨”，說明支付寶已經收到匯款，這個時候賣家就可以放心發貨給買家。
友情提示：對于使用支付寶交易的賣家，可以打開“我的淘寶---支付寶專區--- 交易管理”，在其中對進行的交易進行管理，比如交易查詢、退款管理等。
買家在收到賣家的貨物后，在交易狀態中進行確認，最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣，就完成了交易。別忘了，還要和買家保持聯系，這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機會。
4、評價、投訴
在完成交易之后，買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進行評價，賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”，在賣出的寶貝中點擊“評價"，根據實際情況選擇好評、一中評或差評，還可以輸入文字內容。
友情提示：如何成為淘寶信譽度比較高的星級店主?
要成為淘寶的星級店主，信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價，如果是“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。所以要成為星級店主，切記要誠信服務。如果出現網上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進行投訴、舉報，不過需要搜集發貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據。
二、網店籌備
(一)網店的具體事項：
網店名字：
網店模式：C店(集市店)
網店主營：戶外童鞋
(二)網店的整體定位
網店定位：與其他同行業店鋪相比，有貨源優勢，性價比高，店鋪設計等優勢。
客戶定位： 0-3 4-9 10以上
價格定位： 0-50 51-100 100以上
(三)行銷策略
商品策略：針對人群，商品種類齊全，性價比高，價格優勢。
促銷策略：包郵、特價、折扣等等。
渠道策略：廠家直銷 (四)店鋪特色 店鋪文化。
核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。
網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚舒適生活文化。
網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。
進貨理念、：時尚、新奇、個性。
銷售理念：只賣好的，不賣貴的。
售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一。
網店策劃書6
一、網店介紹
1、名稱寓意：“鑫”自古以來為商店字號，取金多興盛的意思。“諾”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內涵。“鑫諾”取諧音雙關“信諾”，是一種態度，是一種服務，值得信賴。
2、概況介紹：網上主體經營兼營實體店，優質的生活，要有一種優質的生活態度，身處21世紀的我們，對服裝的感觸深深，衣服能給予一個人外層氣質，也能給予一個團隊團結一心的斗志。我們力求物美價廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。
二、市場分析
1、目標顧客：青少年（主要為學生團體），青年（主要為公司機構團體員工）
2、市場競爭：競爭對手，對店鋪的影響有正面有負面。所謂取人之長，為我所用。競爭對手應該是我們學習的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時候，在很多“前輩”對手店鋪里可以學到不少東西！至于負面影響就是有些競爭對手為了信譽，以成本甚至虧本價格銷售同類商品，造成某一產品的惡性價格競爭，這樣惡性循環下去最后這款商品也就做死了。電子商務的競爭的特點最明顯的就是價格戰了，全國甚至全世界都在同一平臺上競爭，這就造成了同一產品的價格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發新貨源，新產品，要達到足夠的銷量，和廠家建立戰略合作關系，拿到更低的價格，當然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網店中學習。
3、銷售規模及發展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系ISP，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。
6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。
1年：在本地區有較強的`知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進
一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。吸納投資，擴大經營范圍，著手建立B2B商業交易平臺，實現網站盈利。
2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，B2B、B2C、C2C三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。
3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。
三、網店的經營方面
1、經營宗旨：服務，是一種責任，更是一種人與人之間的信任。
2、經營目標：全國擁有加盟店不少于100家。
3、經營方式：以整合社會資源的手法來引導市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網絡營銷方法，前期以平臺營銷為主，輻之于博客，論壇，及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發展同城代購，擴展關系網絡，奠定客戶基礎，為后期自有產品運做打下基礎。
4、經營策略：
（1）低價不是目的，它是經營方法，能讓你的店鋪在短時間內迅速發展，以及積累客戶；
（2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務是想做好店的最基本的一點；
（3）要有很好的銷售技巧和服務意識。網上交易彼此都見不到對方，一切都是要靠文字語言以及相關的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。
5、銷售區域：全國各省市
6、經營特色：個性獨特的專人設計，個性獨特的團隊設計，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設計，軍功章有你的一半。人性化服務，一對一服務。
四、網店經營規模和內容
1、網店經營規模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。
2、經營的產品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝
3、產品價位：50—300不等
4、網上訂購：針對相關產品為用戶設計一個簡單的網上訂購程序
5、支付結算方式：
第一是接到定單后把進貨款匯入商家支付寶帳號里，供貨商受到貨款后立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易；
第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發貨快速完成交易；
第三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢，合作商家穩定可靠是關鍵，保證貨源的順暢、質量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發給顧客。
6、物流配送方式：支持韻達，申通，中通，優速等所有快遞
7、售后服務：
（1）樹立售后服務觀念
（2）交易結束及時聯系
（3）賣家自己設計的郵件模版和旺旺消息
（4）買家款到詳細記錄
（5）交易結束如實評價
（6）不同買家不同備注
（7）發展潛在忠實買家
（8）信息管理至關重要
（9）平和心態處理投訴
8、促銷方法：
（1）打折促銷
（2）商品綁定
（3）包運費
（4）特價處理
（5）返還現金
（6）拍賣
（7）團購
（8）20元"抵"券
（9）會員制度
（10）贈送紅包
五、網店推廣策略和推廣方式
一是，電話營銷，借用網上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產品；二是，網址設計易懂好記，可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網址；三是，現實中，貼廣告或借助業務員來促銷等等；四是，依靠電視臺這個媒體，在黃金時間幫我們做廣告；五是，加入大型網站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。
六、網站的整體投入預算
1、筆記本電腦一臺，3500元
2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源
3、支付寶和平臺存300-500元備用金
4、產品成本大約為5000元左右
總計：10200左右
網店策劃書7
一、活動背景
隨著電子商務的發展，這一新興的商務方式也漸漸地走入了我們的校園，許許多多同學也走進了這一個大平臺，鑒于此情況，電子商務協會決定為這些同學提供一個展示自己的網上創業的能力平臺，舉行一次網站店鋪推廣大賽。同時希望，同學們通過這一次的比賽，可以彼此之間交流創業的心得，還有通過本次比賽推廣自己的網站或店鋪。
二、活動目的
1、通過電子商務店鋪推廣大賽，為在校大學生提供一個自主創業的平臺，讓他們運用自己所學的專業知識為自己的網店或者公司謀求一個發展的機會。把專業知識，就業知識，創新意識，投資意識，風險意識融入校園學生文化活動的比賽。開拓視野，加深對所學專業知識的理解。
2、同時也讓同學們提早了解自主創業方面的知識，進一步認識社會競爭的激烈。重新定位自己的職業生涯規劃
三、活動主題
迎創新之風尚，展學子之風采
四、大賽簡介
電子商務店鋪推廣大賽是順應電子商務發展趨勢而舉辦的一次大賽，此次大賽為中山火炬職業技術學院xx級電子商務協會主辦，共分初賽和總決賽兩個流程。
五、參賽對象
xx級、xx級、xx級的全體學生
六、參賽及報名方式
團體（2-3人）或是個人均可，可以在各班的學習委員處報名，也可以在我們專項小組成員那報名，或現場報名。
七、比賽時間
初賽：20xx年4月12日
決賽：20xx年4月14號
八、比賽內容與形式
內容：1初賽時主要通過PPt和本人的講述展示店鋪或網站的裝扮和經營風格。
2、決賽時同學同樣要展示自己的網站或店鋪，同時要說出其未來的規劃和經營的心得，到時現場還有電子商務的老師進行與參賽同學的現場互動。
九、具體賽程安排
1、20xx年3月28日大賽宣傳（廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發傳單）
2、20xx年3月28日—4月xx日參賽選手報名（個人或團隊，團隊人數2至3個人）
3、20xx年4月12日大賽初賽
4、大賽決賽
A.決賽時間：20xx年4月14日
B.決賽地點：圖書館七樓學術報告廳
（二）決賽流程：
1、（19：15——19：30）禮儀小姐邀請嘉賓入席，歡迎各觀眾進場。同時開始播放迎賓曲。
2、（19：30——19：45）主持人宣布晚會的開始、介紹嘉賓、介紹贊助單位，拉開比賽的序幕。
3、（19：45——19：55）主持人介紹各參賽團隊的名單跟本次活動規則，每個參賽團隊活動時間控制于xx分鐘內。
4、（19：55——21：30）比賽環節：
1）參賽團隊就自己的PPT進行簡單陳述，團隊成員可輪流介紹。
2)參賽團隊陳述完畢后，請在座老師嘉賓提問問題，參賽選手針對問題做出個性答辯。
附：，中間穿插交流環節要求主持人積極帶動全場氛圍。
5、賽后點評：所有參賽團隊陳述完畢后，請老師上臺為選手做正反兩面的點評。
6、嘉賓講話：老師點評之后，請代表嘉賓針對此次活動環節及意義作講話。
7、主持人公布各團隊分數及獲獎名次
8、請頒獎嘉賓對得獎選手頒獎
9、主持人宣布比賽結束，禮儀小姐歡送嘉賓和評委
10、比賽結束，清理現場。
（三）評審團的設置
1、大賽初賽：由專業老師和主辦方組成評審團，分別給各隊選手評分。
2、大賽決賽：由專業老師和邀請嘉賓組成評審團，分別給各隊決賽選手評分。
邀請嘉賓：朱志輝老師、各協會會長、大二，大三的.師兄師姐。
（四）大賽舉辦單位
1、主辦單位：xx級電子商務專業
2、承辦單位：電子商務協會
3、協辦單位：贊助單位：待定
十、獎項設置(暫定)
第一等獎（1名）：證書+獎品+獎金（xx0元）
第二等獎（2名）：證書+獎品+獎金（80元）第三等獎（4名）：證書+獎品+獎金（60元）最具市場前景獎(2名)：證書+獎品+獎金（50元）
十一、活動人員具體安排
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
附：各部門的負責人是這次報名的專項小組委員，各專項小組的負責人要帶動自己本部門的委員們參與活動中來，一起完成我們的活動。同時也注意，這不是絕對的分工，只是大概的，活動中還是要各部門的委員們齊心協力來完成。
秘書部的委員們負責初賽，決賽的簽到以及參賽者們信息的整理，通知參賽者相關事項，同時負責通知各班班長。
宣傳部負責本次活動的宣傳工作，包括廣播，海報，擺點，班級宣傳、派發傳單。
組織部負責擺點的場地布置以及比賽當天會場的布置，同時也要負責比賽當天觀眾入場的安排。
外聯部負責拉活動經費以及通知各協會會長來觀看比賽。財務部負責活動經費的支出和最后的核算。
淘寶部主要負責擺點時關于一些比賽規則及淘寶相關知識的講解。策劃部負責活動整個活動的策劃以及會場布置的策劃和跟進相關工作的進度。
實踐部負責聯系學社聯那邊關于活動加分的相關事宜和作為機動組，隨時聽候相關工作的安排。
十二、活動經費預算
電子商務協會
20xx-3-25
網店策劃書8
一、平臺介紹
淘寶網，亞洲最大網絡零售商圈，致力于打造全球首選網絡零售商圈，由阿里巴巴集團于20xx年5月10日投資創辦。根據20xx年第三方權威機構調研，淘寶網占據中國網購市場70%以上市場份額，C2C市場占據80%以上市場份額。截至20xx年一季度，淘寶網注冊會員超6200萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網。
在淘寶網開設店鋪，如何才能眾多的店鋪中脫穎而出，讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發現，搜索到的你的商品，點擊瀏覽并且購買的你的商品呢?
開網店，其實就是從事電子商務，而電子商務和網絡營銷的重點就是網絡推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品，而不是被動的等待… …
在淘寶上開店，是創業的一種途徑，我們這一團隊擬定做繡花鞋墊的網上銷售，主要借助淘寶這一平臺。
店鋪推廣方式
二、網店主要產品
純手工制作的繡花鞋墊
產品分類
1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的大熊貓)
2情侶繡花鞋墊 (心心相印)
3 親情鞋墊 (祝福)
4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)
5 特殊紀念意義繡花鞋墊 (北京奧運)
6十字繡鞋墊
7個性訂做
三、產品分析
鞋墊代表著親情，愛情，友情以及無限的牽掛、思念，是情感的寄托，.千里之行，始于足下，它是高檔、品味的象征
1、早些時候，人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠行，女方就送上自己做的繡花鞋墊，給予祝福，保佑平安!
2、子女外出打工，媽媽準備了繡花鞋墊放在行囊里，到了地點，整理行李時，看到了鞋墊，不由得心里暖暖的，一陣親切感油然而生，眼淚也跟著掉了下來......
3、現今市面上各式各樣的鞋墊都有，但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會自己做了,因為工藝問題，也因為時間效率問題!
4、現在，“純手工”就代表高檔，代表品味;手工制做出來的東西，送人的意義也不是那些批量生產的產品可以替代的.....
手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能，不怕水洗，不變形、經久耐用。鞋墊圖樣，花色繁多，風格各異，針腳細密，設計精美，既有傳統韻味，又具有現代風格。圖案栩栩如生，色彩鮮明，自然古樸，美觀大方，吉祥喜氣。即是一種實用的物品，又具有很高的觀賞價值和收藏價值。
四、注冊淘寶、通過實名認證、開通網上店鋪
具體步驟如下：
第一步：注冊淘寶會員
第二步：申請淘寶實名認證
第三步：下載淘寶助理和公司數據包
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
第一步：注冊淘寶會員
(1) 登錄淘寶網，點擊頁面頂部“免費注冊”;
(2) 進入注冊頁面，填寫會員名和密碼
(3) 輸入一個您常用的電子郵件地址，用于激活您的會員名;
(4) 將校驗碼添入右側的輸入框中;
(5) 仔細閱讀淘寶網服務協議，同意條款后點擊提交 ;
(6) 此時，淘寶將發送一封確認信到剛才您所填寫的電子郵箱中;
(7) 請登錄該郵箱，完成您的淘寶會員注冊。
第二步：申請淘寶實名認證
在淘寶賣東西開店是必須要有實名認證的。實名認證需要開通網上銀行，建議使用工商銀行的網上銀行，或者上海浦東發展銀行的網上銀行。通過實名認證，您將獲得(個人認證圖標)，它會在您的信用評價中的用戶名旁邊顯示。這個圖標對于買家和賣家來說都是附加的安全標記。
您可以登錄“我的淘寶”，在頁面中間“歡迎您___，小二在此恭候多時了!”下面點擊“想賣寶貝先進行認證，請點擊這里”，進入認證頁面，也可以登錄您的在“我的首頁，請點擊“未認證”的提示，點擊后進入認證流程。
第三步：下載淘寶助理和公司數據包
一、下載淘寶助理。
淘寶助理是一個批量修改、上傳商品的工具，開店必備。
二、下載公司產品數據包。
第四步：使用淘寶助理開店及上傳商品
A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。
(1)首先需要淘寶助理單獨上傳10件商品，這10件商品可以隨意上傳，不需要做過多的描述。因為淘寶要求必須有10件商品在售才可以開店。
(2)登錄淘寶,進入在頁面左邊,找到"我是賣家"大類下"免費開店",點擊進入，需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。
(3)之后在 "我是賣家"項目下,找到點擊進入：對店鋪內即將上架的產品做好分類。
進入“管理我的店鋪”：
新建店鋪內“寶貝分類”：
B使用淘寶助理進行批量上傳。
(1)登陸淘寶助理選擇“導入數據庫”。淘寶助理的帳號和密碼是和淘寶的帳號密碼一致的。注意：在接收了產品數據包并解壓縮后就不要在移動解壓后的文件了，否則會有可能造成產品上傳失敗的情況。
(2)導入數據庫后，導入的數據會出現在”庫存寶貝”里。然后請點 。這時候您店鋪中就會有您之前設置的“寶貝分類”
(3)根據您設置的“寶貝分類”進行批量上傳
五、網店具體推廣方法
一、收費方式：
A. 阿里媽媽
淘寶網網商沒有太多的經驗和運營資源，沒有太多的廣告費用和宣傳渠道，有強烈的商業需求和經濟謀生意識。一元一周，包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺里面，提供大量廉價，梯次分明的廣告展示，也給了不同實力的網商多渠道的選擇。
花不多的錢，投入到網站上進行宣傳，而點擊付費的機制也使得網商不用付額外的費用，就能吸引真正的潛在用戶關注廣告。
B. 雅虎直通車
雅虎被阿里巴巴收購之后，也被集合到淘寶中。
直通車的推廣重點：
1、 找到適合自己產品的關鍵字
2、 產品的照片要細致且要有特色
3、 設置廣告投放的'時間段和最高額多，最好根據自己的平時實際情況而定
推廣步驟：
1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進入
2、雅虎直通車后臺首頁->點擊”推廣新寶貝”
-選擇要推廣的寶貝->點擊推廣，然后設置標題、簡介、競價詞->點擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細致闡述。)
C. 加入消保
淘寶旺鋪正常收費是50元每月。加入消保有很多技巧，不同類別的店鋪消保金額都不同，一般是1000-5000的，加入消保后旺鋪價格下調為30元每月。
功能：
1、立增5-15個櫥窗推薦位，讓您擁有更多的流量;
2、“新加入消保賣家”長達一個月活動推廣期;
3、“消保誠信賣家”專享1個月的推廣活動;
4、消保賣家專有的服務標示，讓消費者更安心，更容易找到;
5、專有的搜索框，讓您的寶貝更靠前，增大瀏覽量
6、可設置VIP卡，抵價券商品，免費擁有強大的促銷工具!
7、全網活動只推消保賣家，只有消保賣家才擁有活動報名資格;
免費方式：
(1)淘寶店鋪內:
1、 合理設置寶貝名稱
合理的設置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進行關鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產品中你的產品。
2、用好櫥窗推薦
注意櫥窗推薦。這個功能的作用就是在眾多的商品中，優先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費者見面的機會，可惜將其和快要上下架時間相結合，去推薦快要下架的商品。
3、用好寶貝描述模板
互聯網中，不能面對面的交流，所以描述和圖片是用來解釋你這個商品，怎么樣的描述能讓顧客動心。描述是對商品的功效、用途的描述，最重要的是如何使用及使用效果的描述。
我在挑選商品推廣的時候，發現有的店家信譽也高、貨源也充足，就是沒描述、照片也很模糊，看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產品了。
掌柜的要勤快些，別怕麻煩。要對自己家的產品有深入的了解，要寫自己的商品如何的好，不要只把功能介紹下就完事啦，介紹功能只是陪襯，最重要的是傳達給顧客一個思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特，并且圖片要清晰、細致，這樣更直觀，更有說服力。
4、 寶貝上架時間
寶貝上下架時間是值得研究的一門學問，淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會把快要下架的商品排列在搜索顯示結果的靠前頁面，所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話，那就必須要保證每天都要有上下架的商品，勤快的操作。
一般在下午3點到5點或晚上8點到10點購物的人比較多。
例如：如果我有70件產品，我分7次發布。周一到周日，每天3點，發布10件，這樣，在一周后，每天的3點左右，都會有快下架的產品，由于瀏覽產品，顧客肯定也會看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當然，如果有140件產品更好，除了每天3點發布的那10件，晚上的時間段也發布10件，2個時間段都可以充分利用，所以說，產品還是要足夠的!
如果有足夠的產品，凌晨6點到次日凌晨2點每個小時發布一個產品，一周都這樣，更有效果!
5、有熱情周到的服務
熱情周到的服務，在淘寶店鋪經營中也是比不可少的，也是一種特別實效的推廣方式。
禮貌要好，回話要積極，談話內容要清楚，不能過多的用表情，不能因為客人對某件產品說了很久最后還是不滿意而煩躁，跟客人說一些不耐煩的話，而慢怠客人，說不定客人出去外面看看比較一下，轉頭就回來了。所以說做服務一定要熱情+耐心+周到，正所謂好事多磨。只要你誠信服務，自然就能感動客人，客人也記住了你的好，你的誠信為人。至于說交易成不成，但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。
如果成交，該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意，甚至成為你的長期客戶，發動他身邊的人成為你的客戶。
6、利用好評價管理
評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當的打一下小廣告哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果。
7、多搞促銷活動，發紅包，抵價卷，送小禮物
例如：1、買二贈一活動
2、選擇一些必要的小贈品，精美時尚的，不要告訴客戶，偷偷放在包裹里，客戶收到會很驚喜，就為了這份驚喜會給我一個大大大好評，還會介紹朋友來的哦～
3、定期舉辦滿就送活動，滿50元一個檔次的贈品，滿百元一個檔次的贈品，如果客戶喜歡百元的贈品，而他只需要50元的商品的時候，她會為了贈品努力達到一百元的哦～
4、老顧客二次消費享受貴賓價格
(2)淘寶店鋪外：
A.社區發帖，回帖
充分利用淘寶的BBS資源，有空常發、常回貼，發、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發了原創貼，所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的，這可是免費的宣傳機會喲 ，發、回貼多了，時間長了，自然而然就增加，提高了人氣了，如果能申請到精華貼，哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自己的機會。
B.到其他論壇發軟廣告
制作宣傳本網店的軟文廣告，論壇是網民相對比較活躍的地方，重視對該論壇的推廣工作，將會是自己的推廣效果事半功倍。廣告應該非常貼切的描述了我們網店的提供的服務、產品、優勢，至少應該有所提及。
C.登錄各大搜索引擎
登錄免費搜索引擎(銀子多可以買收費的，效果更好)這樣就可以在門戶網站被搜到，免費的有：Google搜索引擎，BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎等。
到各大搜索引擎注冊，比如百度，百度知道在剛開始的時候，人流量是相當大的，尤其是你有什么問題需要解決的時候，通過百度搜索，第一個出現的是什么?當然是百度知道的內容了，不信你現在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個出現的是不是百度知道的內容?呵呵，和上面同樣的道理，百度在推廣的時候，肯定是自己家的東西優先了，那么有些朋友可能要問了，這和我的店鋪有什么關系呀，當然有關系了，你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答，比如你是賣電腦的，就找電腦行業的回答，賣服裝的就找服裝行業的回答，其他行業也是如此，在回答問題的時候，下面有一個參考資料的位置，這個位置是我們需要的，每次回答問題的時候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個地方，記得認真回答，如果你的問題被采納為最佳答案的話，瀏覽量會成備的增長，給自己店鋪多幾次露臉的機會吧～(可以自問自答，讓后通過網友幫助點擊… … 嘿嘿)
D.郵件廣告
以電子郵件為主要的網店推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營銷與濫發郵件(Spam)不同，許可營銷比傳統的推廣方式或未經許可的Email營銷具有明顯的優勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。
E.訪問老顧客 建立詳細的客戶資料
當有新品到貨的時候經常性的給老客戶發適當的推廣信息，或者節日的祝福等。老顧客二次消費享受貴賓價格。
(3).特別推廣——個性訂做
由于是手工藝品，個體與個體有差異，所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。
網店策劃書9
一、簡介
隨著網絡的不斷發展，方便、快捷、實惠的購買方式使得足不出戶就能買到稱心如意的東西，這種方式正慢慢地推廣開來。然而在服裝行業尤其是“女裝”發展較快；今天在網上存在著成千上萬種款式為買家提供了不同程度的滿足，加上大部分買家都是中上層收入者或者學生，其較多的時間是上班或學習同時在這一部分人群中絕大部分都熟悉網購的流程這就對于網店創業來說就有了顧客那么也就有了市場。
1、網店名稱：普羅旺斯女裝店
2、經營模式：個人零售
3、主營商品：普羅旺斯女裝以連衣裙為主打商品。
4、商品特點：普羅旺斯服裝以“時尚”、“高貴”、“休閑”等品種迎對廣大買家，我們店堅持讓大家進的舒心，看的放心，買的安心；我店品種豐富，樣式齊全有利于滿足廣大女士對個性美的追求！
二、顧客定位
女性更加追求完美與時尚個性。從中實現自身年輕與美麗。擁有活力的氣質，我們店鎖定這一特點。定位女性為我們店服務對象。其中以18—40之間上班白領簇和學生。
三、價格定位
目前，不管是現實市場還是網上市場，服裝已充實了整個市場，面對其它行業的服裝存在的競爭是顯然易見的，對于新手網店要，一：信用不足；二：網店的影響力不夠，品牌定位過高中低檔，適合不同的消費人群價，唯一只要以底價吸引顧客，因為摩村是直接從廠家取貨，價格可低于專賣店一半以上，基本是在百元左右。
四、市場分析
1、宏觀與微觀：今天的女性尤其是18—35之間的女性，存在很大的追風現象，目前不管是那個城市都進駐韓版服裝，這種非正式具有很個性美的服裝深受廣大女性的喜愛，擔這種服裝在任何一個專賣店的價格都是相對貴的，對于上班和學習不能經常上街的女性來說，更多不需要花這個心思買那么貴的衣服，那么這對于網上韓版服裝就會擁有一定的市場，同時，在這方面不需要更多的中間費用。價格更底。而在網上價格則采用其它網店風格服裝相對底價格，目前信用達到鉆以上的網店其服裝價格都是相對高的，對于我們這些網店信用較底的新手來說只要把握這一點，一定會得到顧客的認可。
2、競爭對手：就目前的形勢看每天就有一千個賣家在淘寶上注冊網店，其中服裝這個行業更是以驚人的速度在增加。對于我們因為是新手級別是比較低的，然而絕大部分的服裝網店都有鉆以上的級別，因此我們存在的競爭是蠻多的；但由于我們是以加盟摩村網店服務，快速的把網店渡過了新手期，同時對我們網店而言因為是新手各方面的裝修管理還有很多不完美更多的需要關注做的比較高級的網店其店鋪裝修的風格和特點，加盟摩村！摩村管家專業級的管理，您的店鋪才會更加出色
3、風險預測：優勢：我們貨源是由廠家直接提供的，（）貨源比較充足。由于我們專注于一個固定的商家為買家提供充足的貨源讓買家能在第一時間拍下寶貝能在最短的時間內受到貨、
劣勢：由于現在網店是新手信用級別比較低，對于很多的買家而言他們更多的在信用級別更高的店鋪購物這對服裝的銷售也就大打折扣了。同時我們的服裝并非是品牌影響力不足同時網店經營的力度不夠，因為是兼職賣家投入也就很少而且網店里創新的元素不多這對很好吸引買家的注意是非常難的。
存在的威脅：對于我們這些新手很多不懷好意的買家就會抓著我們新手不懂就故意玩弄我們，他們會以欺騙的手段或者拿投訴來威脅來敲詐或者給個差評這對于剛起手的網店的級別的提升存在著不同程度的威脅！
五、營銷策略
1、商品策略：每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯系準確地了解有關商品的描述；選擇上網次數最多的時間上架寶貝最合適在10：00—14：0019：00—23：30這兩個時間段。系統做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每一件商品的圖片都必須經過PS處理要以最清析的像素留給顧客，并且在促銷區上傳多件服裝作為店里最近比較熱賣的商品。
2、價格策略：從淘寶上搜索店鋪內3到5件在其它網店類似商品的'價格然后取最低的價格作為擺在淘寶上的價格下一步就相對地提高運費以此來吸引買家的注意和點擊率。上傳1到3件寶貝作為拍賣的商品規定一個適當的價格，運費由賣家出。隨著更多的人涉及網絡這種消費也算是一種享受那么價格方面還得參上高低價相融。
3、促銷策略：實行限時購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規定一個短促的時間給買家來一個先斬后奏。為了更好的刺激買家購買對購買2件服裝的買家付費方面可少付5元（不規定是同一件服裝）并且再每增加一件減1元。
六、網店管理
（1）店鋪裝修
1、店標要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。
2、促銷區實現每月更新，各種公告、活動的闡述、圖片的設置要有吸引力。
3、寶貝名稱以寶貝的為中心通俗且易記。
（2）物流管理
主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，不推薦有平郵。由于第三方快遞公司原因造成延誤，實屬正常，可讓收件方與當地快遞公司聯系督促，當地快遞公司聯系電話可查詢快遞公司網站。
（3）顧客管理
1、誠信的對待每一位顧客，細心的了解顧客的對每一件商品需求的特性從中分析這一類服裝熱賣度。對于有兩次以上的買家把他列為店內的忠實顧客以后其再買則實行9折優惠。
2、對每一筆交易的顧客盡可能的加其為好友，主動與其溝通鞏固老買家利用他們去尋找新買家！
3、利用好旺旺聊天系統在完成每一筆交易后盡可能地詢問顧客聽取他們的看法和意見。
（4）寶貝管理
對上架到淘寶上的寶貝的圖片要通過PS處理以獨特的個性抓住顧客的眼球。店鋪內不宜上傳過多的寶貝，每天都保證有新的商品上架同時也下架一些點擊率不高的商品；處理好各種服裝的分類，做好服裝各方面的描述！
（5）售后服務
如出現質量問題務必在2天內聯系我們提供照片以此為依據，確定質量問題屬實后給予調換同款，郵費全由我們承擔。不管是任何一個賣家都不可能令買家100%的滿意，每個產品肯定存在一定的瑕疵率，我們始終在盡力降低這個瑕疵率。我們真誠跟每一個買家做交易同時也希望尊敬的顧客能尊重我們不要刻意地捉弄我們。
以下不屬于質量問題：好透明，，有線頭，不合身，有色差，輕微的臟污，穿著不舒服，細節有差異，沒有圖片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客觀理由退貨。
如未按買家地址或者訂單而發錯貨，調換郵費由本方承擔；如因大小尺碼問題買家要換貨，買家承擔往返郵費，本方免費調換同款同色，均碼衣服無法調換。我們很希望給任何一個買家更好的服務，但對于我們無法做到的希望得到您的諒解。
七、網店推廣與宣傳！
1、充分利用QQ、、博客、論壇、郵件等進行宣傳。
2、與公司內開有網店的同學或者旺旺上的好友建立友情鏈接，從中把我們的網店推廣出去。
網店策劃書10
一、 網店的簡介
網店業務簡介
1、業務范圍
本網店是基于互聯網提供健康的零食類食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。
2、基本業務
通過我們的網站將我們所有產品展示出來，訪問者可以根據自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網上下訂單，我們接到訂單后把食品過快遞送到顧客的手中。
3、未來發展方向
以安徽科技學院作為試點開始運營兩個月，吸取經驗，在一年內逐漸擴大到周邊城市高校；在未來的幾年，隨著經驗積累，借助外界新技術的進步，進駐安徽省各高校，以打造知名的網上零食連鎖為最終目標。
二、 網絡營銷戰略計劃
（一）市場分析及目標規劃
1、市場分析
（1）消費者需求分析——“叫外賣”，高校宿舍的流行病
“叫外賣”簡而言之就是宿舍學生用電話訂餐的行為，目前已經成為高校宿舍的一種流行病。根據網絡調查顯示，有過叫外賣經歷的大學生比例約占88、32%，經常叫外賣的大學生比例高達46%，也就意味著大學生群體有一般的學生會經常叫外賣。特別是在周末、天氣嚴寒、酷熱的時候居多。
（2）消費者消費能力分析——中大外賣網店，月盈利2萬多元
以廣州大學城為例。20xx年xx月xx日，南方日報報道：廣州大學城一家由中山大學在校學生創辦的外賣店，一個月贏利達2萬多元，他們已經成功開拓了廣外和廣工兩個市場，每天能賣出600多份快餐。另外，大學生普遍能接受的每份外賣價錢為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時，一般來講，學校餐廳男生的消費5—6元，女生的消費3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學生還是愿意親睞比學校餐廳貴2—3元的外賣。
2、競爭分析
（1）競爭環境————競爭者少，但實力強
目前，大學城的外賣網店數目比較少，但是實力都很強，做得都很不錯，而且各具特色
（2）現有競爭者
第一：大學城外賣網，送餐范圍是整個大學城。
業務范圍：
這家外賣網店，服務整個大學城，外賣有米飯類、粉面類、漢堡類、還有一些飲料，可以說是比較齊全的。網上的反應也不錯。但是也是由于服務范圍太廣，會有延遲送餐的現象。
第二：專業的快餐網店，專做米飯類的快餐，服務于廣工、華工、廣藥、廣中醫這幾間學校。食物口味、口碑方面的反應都比較好。
第三：速遞網是個全面的網站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開設宵夜服務，營業的時間短。
（3）潛在競爭者
這是一個“看得見”、“做得到”的市場，基本上沒有市場進入壁壘。有時間、有精力、有較好的技術支持和充足的資金、當然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當然，畢竟是屬于飲食行業，相關的行業資格還是必須具備的。所以，這個市場的潛在競爭者很多，而且可以在很短的時間內形成。至于能不能成氣候，那就另當別論。
（4）傳統外賣渠道
傳統的叫外賣渠道，也就是“打電話叫外賣”。打電話叫外賣是大學生們習慣的一種方式，這種方式快速、準確，雙方都可以非常確定訂單，相對來說是比較受歡迎的。
而外賣網店，大學生們可以先在網站上進行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時，也可以通過網上下訂單，節省電話費用。
一般的打電話叫外賣經驗，如果在不熟悉外賣店的食物的話，要經過詢問、比較等，花費的時間雖然不多，需要的電話費也不會熱別昂貴，但對于大學生群體來說，花1—2元的電話費叫一次外賣，也是不太現實的。加上，大學生宅在宿舍，選擇叫外賣，大都是面對著電腦在上網，那么網上叫外賣就顯得更加直接了。
3、 網店自身條件分析
（1）經營能力分析
我們的網店建立起來，是一個創業團隊，可以進行訂單處理、安排外賣送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網絡上進行營銷，開拓市場、聯系飲食商家。一方面，創業的熱情高，精力足，同時可以省下相當的人力成本。當然，我們會外聘一些學生兼職或者是職工負責送餐業務。
經驗不足，處理突發事件的方*不成熟。
（2）產品服務分析
我們的外賣網主要是快餐、宵夜、飲料三大類；服務承諾在20分鐘以內送餐到宿舍樓下。
（3）SWOT
優勢劣勢
激情的創業團隊
清晰的定位（物美價廉、快速送達）
團隊經驗不足
網店的知名度不高
對顧客的研究不足
機會威脅
市場需求大、可爭取相當的市場份額
競爭者相對較少
潛在的競爭者很多
現有競爭者的實力很強，占據了大的市場份額
4、目標規劃
（1）短期目標
擴大網店的知名度，吸引顧客，贏得10%的市場份額；完善服務和提升網店的經營，形成網店的核心競爭力，更好的吸引顧客和提高顧客滿意。；
（2）長期目標
進一步擴大知名度，爭取30%的市場份額，實現網站的高盈利；努力提高網店的美譽度，成為大學城學生叫外賣的第一選擇。
（二）網店營銷策略
1、網站策略
（1）在網絡上申請一個網站，指定域名，搜索引擎鏈接。
（2）一目了然、醒目的首頁設計，布局新穎，第一時間吸引顧客；
（3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；
（4）設置返回，方便瀏覽。
2、網絡定價
競爭導向定價策略，基本上是與現有競爭者的價格相差不大；但是特別的服務就要按成本導向來定價。全部免送餐費。
3、渠道及溝通策略（進入網絡的任務）
（1）各高校的BBS宣傳
（2）通過校園QQ群宣傳，這是個極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
（3）派發傳單，專門上到宿舍發傳單。據了解，采取上門發傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
三、組織管理
（一）管理規劃
1、、管理指導思想
①管理體制革新；
②管理科學化、量化、指標化；
③實施CS（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；
③創品牌，樹形象；
④加強服務質量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質服務。
2、團隊管理
通過團隊的努力建立網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。
3、管理決策
網店的建立是很不容易的，隨著科學技術的提高，設備的'先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：
①以建立高效精于的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢；
②以管理信息系統和網絡信息平臺實現“管理e化”；
③以客戶需求為中心，實施CS（顧客滿意）戰略。
（二）組織規劃
1、組織結構
本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：
2、組織管理：
網店每日設在線客服人員兩名，Eking團隊成員分時段值班。
網店設經理一名，其職責是店內的全面管理，產品選擇，市場宣傳和業務聯系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度，監督網絡交易操作；財務主管一名，其職責是記錄網店的管理費用、前期投入資金、進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網店盈虧。
在非常時期，招收大學城附近的高素質的兼職大學生，主要是在旺季需要人員補充的時候，擔任業務宣傳和產品經營等活動，也可以以二級代理的身份加入。
3、協作及對外關系
企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關系。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關系。
四、財務管理
1、籌資
①尋找風險投資
如今有很多大公司、大集團甚至個人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個可靠的投資對象。
②爭取免費擔保創業貸款
一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔保或者抵押，其實情況并非都是如此。現在有的銀行為了拓展信貸業務，充分考慮了創業者尋找擔保的實際困難，紛紛主動尋找上擔保方，為有意創業的人提供免費擔保貸款。
2、資金投入
不論是正規的商業網站還是個人網站，要想把網頁搞得豐富多彩，吸引大量用戶前來訪問，網站規劃設計是至關重要的。對于商業網站，必須充分考慮財力、人力、計算機數目、網絡連接方式、系統的經濟效益、網站驗證和用戶反饋回復等諸多方面的問題。從長遠角度考慮，必須準確地知道網站的目標和系統的資金投入。
五、組員分工與合作
本次作業，由剛開始的定開哪種類型的網店到我們網店的設計再到最后著手完成整份策劃書，都經過我們小組成員廣泛討論，在各個成員的團結合作之下，這份作業得以完成凝結了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：
A：負責網店業務簡介并確立網店經營和服務宗旨及設計框架效果圖設計。
A：負責網店的市場定位、目標規劃及網店營銷策略。
B：草擬網店內部管理規劃及組織規劃。
C：分析網店資金的籌集。
D：目錄編寫及負責組員分工部分撰寫。
E：策劃書的排版。
F：負責后勤工作和打印。
網店策劃書11
一、項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高的現代社會，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"財經大學xxx花店"品牌優勢的市場,是十分可行的。
二、公司項目策劃
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產品服務為本，促進鮮花市場的大發展。我們的xxx將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。
2、公司目標
立足西安，服務陜西，輻射西北。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在西安的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地財院東校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
"財經大學xxx花店"網站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除西安財院的總站外，在陜西各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以西安各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以西安財經大學為例，各類在校生近100萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調查結果分析
本公司對西安的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的'消費心理和需求。
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、營銷策略分析
1）品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2）價格策略
xxx網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
3）促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。另外利用網站本身信息流。優勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
4）渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
2、網上花店策略實施
1）市場范圍選擇
在投入期僅選擇網站總站所在西安財經大學東校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2）重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3）現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以“xxx花店”網址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
⑶請學校廣播站播發“xxx花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續數日。
⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"xxx花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如西安晚報，各地方電視臺等。
五、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進入"xxx花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。
5、消費特點60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機)，產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和西安市區。服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司的實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！
2、不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，去完善。在網站設計制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，xxx花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善!
網店策劃書12
1、內容摘要
隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此我們也投入到網上開店的大軍中去，我們的店鋪也算是剛剛起步營業，同樣存在很多的問題，有產品的定位、網店的基本運營等等問題，最核心的問題怎么讓消費者找到我們并消費，以及實現重復購買。
2、現狀分析
2.1、市場分析及定位
a、市場分析：現在我們正處于網絡時期， 上網購置商品成為人們日常消費的重要方式之一，剛剛過去的雙11很好的說明了這點，而且網絡購物將成為以后消費者購物的主要方式，是線下零售的前臺，擁有很大的市場潛力。
b、項目分析：根據上面的市場背景分析得知，網上購物的年輕人人占多數，年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾，年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項目，我們所負責的網店專營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩。
c、目標市場：淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，
喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的服務取勝經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠，針對不同的.消費者給予不同的服務。 我們針對的群體：
a學生
b青年人
c企事業單位職員
選擇他們的原因是：
a他們有充足的時間上網
b他們的購買力相對較大
c他們比較注重個人的外在形象
d追求新鮮事物
2.2、網店介紹
我們的網店主要經營符合年輕人風格的外貿圍巾披肩，主要以民族風、復古風為主。我們網店注重信用以及產品的質量，為消費者提供優質的服務，如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨，以顧客至上的原則經營，努力打造出淘寶網店的好形象。
由于我們網店才剛剛起步，所以很多數據還未能達到要求，
以上數據則更能說明事實，
關于這一類目下的競爭對手的情況如下所示：
2.3、市場滲透和銷售量
市場滲透定市場滲透價法定價法價法市場滲透？定價策略是以一個較低的產品價格打入市場，目的是在短期內加速市場成長，犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有
網店策劃書13
一、產品市場分析
從店主所銷售的產品來看，可以將店主的店鋪定位為“女性時尚用品網店”。不管從現實生活中的實體店來看，還是從網上各類女性時尚用品店的銷售情況來看，女性時尚用品的市場前景可觀。據有關資料表明，“美容和時裝消費是女性時尚用品的主力軍。各類化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關服務，成為市場永恒的熱點。”“1993年以來，上海市婦女用品商店銷售業績每年以10％的速度增長，并始終保持極高的利潤。該商店營業面積只有1100多平方米，但年銷售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬元，令其它百貨商店刮目相看。”“女性市場也為假日經濟提供了不竭的動力。除了元旦、五一、國慶等社會公眾假日外，女性還是情人節、三八節和母親節的消費主角。”這些資料都表明了，女性時尚用品具有無可限量的市場潛力，而且會是市場永恒的熱點。
下面根據店主所經營的產品來研究一下貴店的產品市場。
1、美容護膚品
美容護膚和彩妝產品是關注度比較高的一類產品，在淘寶上也有很多同類網店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時尚用品的主力軍。選擇經營這一類產品從市場需求度來說是個不錯的選擇。而從店主的選擇來看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）。縱觀淘寶各類美容護膚店的銷售模式大抵如此。
2、品牌內衣褲
隨著生活水平和質量的提高，很多人開始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經營的品牌內衣褲來看，這兩者都有，而且，相對來說還有價格上的優勢。但是，有不少人多少會對網購的內衣褲持懷疑態度，這就要求店主多花些心思來打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。
3、正版CD
做這一類產品其實有點冒險。正版CD即使做實體店也是個冒險。因為在網絡資訊大行其道的當今，很少有人會愿意購買正版CD。年輕人一般都直接從網上down,中年人可能有比較喜歡店主所經營的頂級音樂，但是可能會更多的選擇從實體店購買。畢竟中國人的整體素質還達不到。不過，在銷售世界里，沒有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類產品，肯定是經過深思熟慮的，只要店主用心經營，那肯定就會成功。在淘寶網里也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當地模仿或是學習一下。
4、時尚包包
在果果女孩里，看到店主有經營包包的。款式偏日韓系。其實這一類產品很受年輕女孩的歡迎，很多白領麗人也相當偏愛這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會賣得更好。
二、產品賣點挖掘和說明
其實，女性購物從來都是感性而非理性的。如果一個網店可以做得有聲有色，那么，購物者的心態會更加偏向感性。從大體上來講，女性購物通常有三個思想左右她們的行為：1、品牌效應；2、名人或明星效應；3、人氣效應。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產品是否時尚漂亮，質量是否過硬，價格是否公道等等也是女性經常考慮的問題。同一款產品，在網店銷售，客戶可以以更短的時間通過搜索來貨比三家，這就要求要有一定的性價比才能成功占領市場。光是低價是沒有用的，現在的消費者都比較偏向于思考性價比。下面談談貴店所經營產品的賣點。
1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。
在產品的市場分析里，筆者提到了店主經營的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個人覺得這兩者是做美容護膚產品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網店，都取了這兩點策略。而且在實體店中，消費者也更偏向于買品牌產品。在這一類產品中，筆者認為店主可以嘗試著做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產品的網店走的路線是海外代購，這也不失為一種經營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經營策略要看經營者的條件是否允許。
2、品牌內衣褲——品牌效應、價格優勢。
筆者搜了不少品牌內衣褲的網店，發現貴店所經營的產品和同行來看，多了價格優勢。這也是網店經營中不可缺少的一大賣點。
3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。
果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場上很難買到的正版CD。在產品市場分析中，提到過網絡資訊的發達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發展市場。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產品卻能另辟市場。
音樂的分類很多，有古典樂、流行音樂、爵士樂、鄉村樂、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類，其中又細分了更多的類型。各種類型都有一批忠實的擁護者。比如，現在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動畫。也有不少比較小資的白領麗人，對歐美經典文學改編的電影情有獨鐘。那么店主可以根據自己店鋪的.“時尚女性用品”的主題，以及消費群主體——年輕女性，來選擇主打產品的類型。店主可以參考一下這個音像店，這是一個主題明確的小店，經營得相當不錯，開店剛兩個多月，賺了5顆心。
在音像制品網店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點。
4、時尚包包——時尚實用、絢麗多彩、彰顯青春。
包包這一塊不用多說了，其實店主的貨很正。不過現在很多普通的女生不是很舍得買一百以上的包包，尤其是大學女生。不過，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會是個不錯的選擇。
三、推廣策略
在本章里，會從三個方面來講“果果女孩”女性時尚用品網店的推廣策略。第一，是網店的基本管理；第二，是網店的營銷管理；第三，是網店現階段的發展與突破。為什么在這里要講網店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷售的手段中，不僅要有實際的產品的銷售行為，更重要的是店鋪和產品的包裝——相信店主在開店之初也經歷了淘寶大學的學習階段。其實做網店也好，開實體店也好，銷售的不僅僅是產品，更重要的是店鋪的形象，或者說是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過來又會幫助經營者成功銷售出產品。這就好比一個求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當于產品，而他們的形象與內在品格——就相當于店鋪或企業的形象和文化。所以筆者認為，這一點在電子銷售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。
（一）網店基本管理
1、貨源
保持貨源的充足和貨源的品質。好品質自然有好信譽、好收益。相信這點店主已經做得很到位了。
2、拍圖
產品圖片簡單明了，注重細節。這一點店主做得也不錯，像服飾、包包這一類的產品，有細節圖、模特圖是最好不過的，能讓客戶感覺到店主的用心與專業。建議店主在拍圖的時候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開來拍，其余的堆積起來擺一起拍出來，會有更生動的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達CD內容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。
3、網店裝修
裝修要突出主題，裝修不要太過花哨，但是需要內容豐富，圖文并茂，注重網店文化內涵。簡潔明了，但又內容豐富，圖文并茂，貼近網店主題的裝修，可以配上一兩首經典的音樂，建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客戶，另外，舒緩溫和的音樂能讓客戶有“購物”的氛圍和欲望。有時候一首好的背景音樂會讓客戶停留好半天，筆者在網購的時候就有過這種經歷。
一打開網店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺沒有強烈突出產品所體現出來的主題。“果果女孩”所經營的是正版CD、品牌男女內衣、各類美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產品所體現的是時尚與經典，而店名所體現的是消費主體——女性，并且是30歲以內的女性。那么網店就該將時尚、經典、女性這三個主題融合在一起，從店面的裝修里體現出來。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達時尚、經典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現經典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來定義時尚和女性，時尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復雜，給人感覺眼花繚亂和累贅。
4、產品說明
產品介紹說明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經營的印音系音樂CD，這些音樂其實很美麗的，店主在介紹的時候可以運用更多的美麗的文字，或是一小段詩，或是再配上一幅很能觸動感情的圖畫。這樣一來，產品說明就不再空洞無味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動客戶，才能贏得客戶。
5、產品分類
筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒有寶貝。
左側“正版CD音樂專區”分類里只有一個寶貝。我明白店主是想把這個分類做成三級分類里的一級分類，那么建議不要再在這個分類里放寶貝，可以做個LOGO，加上這個分類的鏈接。再在這個分類下面細分“古典音樂專區”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來分類。
而導航欄里“正版CD專區”里只有“古典音樂”這一個分類。能否把導航欄“正版CD專區”里放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個分類。要么就把導航欄里這個分類改成“促銷”或是各類“活動”的專題分類，要么就是“新品上市分類”這樣一來，不僅可以更加吸引客戶，也不再和左側的分類重復而顯得雜亂。
關于分類下沒有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補貨，要么在第一時間把分類刪了。這是很有必要的。
6、服務
在服務的過程中秉承專業、專注、用心的原則。對待客戶熱情周到，耐心給客戶講解。
做好售后服務——發貨包裝里附上網店簡介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡單的推廣策略。
（二）網店營銷管理
1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時，永遠都優先上淘寶里的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認排序是從產品剩余時間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會被最先搜索到。而熱銷貨因為熱銷，所以需求量大，稀缺貨，因為在現實市場或是淘寶市場都比較稀缺，而客戶又很需求，那么，就能創造點擊機會。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調查，看看同類產品那些款比較熱銷，簡單的搜索一下便可知道個大概。
2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項推廣。您登錄以后點擊進入：我的淘寶頁面，在左側導航欄里有個“我要推廣”，點擊進入就有詳細講解。
3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時候可以做拍賣，往往能提高流量。
4、做好節假日經營——節假日的促銷活動。
5、參加淘寶公益活動，賺人心、賺人氣。
6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業的論壇。比如一些音樂論壇，音樂網站等。還有類似“豆瓣”這樣的網站也是很不錯的選擇，很多網友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得，通常也有很多人在上面發布自己近期想要購買或是想要看的書或電影，其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過來一批客戶。另外就是一些女性美容護膚之類的網站論壇。
7、可到校園網開博客，開辟“大學生”客源。現在已經有很大一批高校學生已經成為網購一族。尤其是女生特別喜歡在網店消費時尚用品。店主可以到校內網或者騰訊校園網這樣的網站上開博客，和學生們打成一片，宣傳自己的店鋪。
8、旺旺上群發最新促銷或是最新到貨信息。這個手段可以有效的鞏固老客戶，但是有個缺點就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時候，主動和老客戶聊聊天，問問產品使用的情況，或是寒暄幾句。
9、設置VIP，或是類似于滿100返10元的讓利活動等等。這些手段是推銷必不可少的。
10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動客戶。在發貨時，放上一個小禮品，通常都能使客戶驚喜之外又很感動。店主不妨給客戶送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產品推銷。何樂而不為呢？
11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成為您的潛在客戶。
（三）現階段的發展
店主現在已經做到兩鉆，已經有了很不錯的信譽和客戶群的積累。可以考慮擴大經營，沖破兩鉆的平臺。
1、一方面，根據網店的主題，在原來產品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對自己網店的未來有何規劃或是打算，但是在寫階段里筆者認為首先要做的是鞏固老客戶，開辟新客戶，擴大經營，沖破兩鉆平臺，而補充貨品是必不可少的。
2、在營銷方面，可到大學里做小促銷活動，也可贊助高校社團活動，取得活動冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產品包裝成類似的禮包做推銷。
網店策劃書14
一、網店基本情況
網店名稱：xx。
法定代表人：xx。
電話：xx。
二、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標：從扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網店成交量，有一定的資本后，擴大網店規模，增加網店商品數量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。
2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網店的貨源，保質保量。慢慢深入市場，開發客戶。開店初期，自己嘗試進行網絡營銷推廣，提升店鋪的人氣。網下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。
3、進度安排：第一個階段：確定貨源，xx網開店，維護；第二個階段：進行店鋪裝修并開發客戶；第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數量。第四個階段：宣傳推廣；第五個階段：網店進入正軌運營；第六個階段：將網店做大做強；網店店鋪版本及收費情況：
三、市場分析
1、行業分析：網上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出；這樣就解決了大學生沒有創業資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網就能正常營業，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經營商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。以上也是網上開店創業的優勢所在。
2、SWOT分析：
（1）網店優勢（S）：網購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。
（2）網店劣勢（W）：由于處于創業階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。
（3）市場機會（O）：隨著網絡的發展、電子商務的發展，大多數年輕消費者越來越喜歡網上購物，現代年輕人非常適應網上購物這種方式，這對我們的網店有很大的優勢，會為我們提供大量的商機。
（4）市場威脅（T）：網上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。
同時，我們可以經常發放調查問卷，進行終端用戶調查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌，隨時掌握市場概況。
3、目標市場的設定：在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊
三、經營策略
1、管理者及其任務：由于開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以后業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。
2、營銷策略：品牌策略：第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發貨給顧客時隨件發出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。第二，由于本店初期是代銷所以在商品質量上可能會出現一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。
四、價格定位
1、成本定價法：對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。
2、市場定價法：即根據競爭對手的`價格參照進行定價。市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。
3、心理定價法：
（1）尾數定價策略。在確定零售價格時，以零頭數結尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數取吉利數，也可以促進購買
（2）整數定價策略。與尾數定價策略相反，利用顧客＂一分錢一分貨＂的心理，采用整數定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。
（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業的形象。
五、進貨渠道
1、批發商處進貨：通過xx分銷找代銷，一般廠家直接發貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優惠。在開始合作時就要把發貨時間、調換貨品等問題講清楚。
2、批發市場進貨：有一定資金后可以選擇自己去批發市場進貨。去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發商說清楚，以免日后起糾紛。
3、廠家直接進貨：店鋪做大后由于批發量大所以可以尋找正規的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產品調換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。
六、收入來源
1、營業額收入：前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。從目前xx網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
2、支付方式：xx網店主要是用xx擔保交易的，也可以進行網上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。
3、訂貨方式：xx網店都是在線訂購的。
4、送貨方式：平郵、快遞、送貨上門、xx等四種方式
網店策劃書15
一、網店名稱
“二貨”（Erhuo)店鋪
二、網店摘要
（一）經營宗旨
宗旨：伊行在當下風尚再流行
（二）產品概述
主要以銷售二手服裝為主，輔以銷售二手飾品等，產品質量較好，價格實惠，且都以六成新以上，同時也有少量全新產品
（三）目標定位
讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產品，達到產品的循環合理使用過程。
（四）消費群體
主以學生群體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會的大學生群體）
三、網店介紹
（一）網店經營目標
三年內使Erhuo產品的銷售額達到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
（二）網店簡介
網店創立于20xx年6月2日22點22分，本店鋪通過對武漢市大學生校園學生購買力以及消費需求進行抽樣市場調查的過程中發現，
大學生中一個人平均一周購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率占到46%，但從另一方面發現，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產品質量較為不好，特此，響應學生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。
（三）網店管理
本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。職責分配：
二主：組織協調店鋪日常經營管理，包括產品上架等；（網站建設，全局管理）
小二1號：負責每天網上訂單的跟進及客戶的溝通交流；（售后服務，客戶管理）
小二2號：負責發貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時發貨，以及進貨渠道及時跟進貨物；（市場考察，進貨出貨管理）
小二3號：負責會記統計工作，每日做好日常收入支出狀況的統計，并一周一次總結，一月進行一次總匯。（財務管理）
補充：人員調配主要由二主進行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負責任務不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發揮優勢互補作用，相互合作。
四、市場分析
（一）市場調研
1、網購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網上購物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的'巨大都使其成為電子商務的佼佼者，而網店也就成為了人們第一、第二職業的不錯選擇。
2、據網上資料了解：網上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發展機會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來說也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務上作出突出的表現，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據線下市場調查研究，通過對大學生購買能力以及消費需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發展。
（二）SWOT分析
1、優勢分析
A、有較大的學生市場需求；
B、電子商務服裝行業二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小；
C、進貨渠道通過人際關系進行，且進貨價格非常低；
D、服裝質量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢分析
A、學生消費觀念是否能夠有較大轉變，是否會受到周邊環境的影響而選擇新品服裝；
B、網店新開張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零；
C、服裝照片處理并不專業，對店鋪服裝銷售有影響；
網店策劃書16
經濟發展到一定的程度，為了追求更高的效率，社會的商業模式就會發生一些變革。人們的生活水平提高了，消費水平也跟著提高了，近年來隨著網購市場的活躍，大批的網購商城快速發展，使中國的經濟發展出現了一個新亮點，同時，也將網購企業之間的競爭升級到了網購平臺的競爭，現在最火的網購網淘寶網大家肯定非常熟悉，想開一個淘寶店很簡單，但想開一個人氣高，生意好，點擊率高的淘寶網店是十分困難的，在這個大小賣家競爭激烈的淘寶網存活下來就，就靠自己了。
一貨品
在進貨的時候，我們要把重心放在貨的質量，價格。要考慮買家在網上買衣服的心態，想他們為什么在網上買，圖方便，價格便宜，實惠。換位思考，如果我們是買家，肯定愿意買到質量好，價格實惠，款式多的寶貝。在進貨時不僅要看貨的價格，質量和衣服的樣式也是很重要的。我們是一些小賣家，想吸引買家購買就一定要有吸引他們的寶貝，所以在選貨物的時候自己就要看現在的流行趨勢。
對于進多少貨的問題，看現在是什么季節，還有就是自己店里的一些人氣，先進一小部分看看效果。
二拍照
對于拍照，拿到貨物時，就要考慮拍照了。有好條件的那就不用說了，這一塊就要交給攝影師，看產品是適合室內還是室外，室內拍的在室外拍的話就要找模特了，如果身邊的親戚朋友有合適的那當然好了，可以省去模特的錢，沒有合適的.就要自己花錢去請模特拍嘍。預算的問題，看實際情況。
三美工、文案
文案，就是寶貝描述這塊拉，根據這個寶貝來寫他的大小屬性、、盡量做到圖文并茂，給買家看了就有想買的沖動，寶貝描述要做到能讓買家看了三分鐘外都沒有想關的沖動，這就要靠文案的語言功底，能讓買家看了你的店有種很專業的感覺。
在網店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人。
編寫
(1)內頁文案編寫遵循符合商品營銷的5大環節
1、引發興趣環節
2、激發潛在的需求環節
3、營銷環節
4、進一步激發顧客購買欲望環節
5、替客戶做決定環節
(2)內頁寫作的15個邏輯關系
1、品牌介紹：在內頁的首屏，一般介紹這個店鋪是什么品牌；
2、焦點圖：當一個消費者點擊你的商品進到店鋪后，迅速吸引和抓住客戶的眼球，明白這個商品是什么，商品的對象是誰；
3、商品的目標客戶：迅速告訴消費者這個商品的目標客戶是誰，以及買這個商品的人是誰；
4、場景圖：介紹這款商品用在什么場合，用在什么場景；
5、從場景圖逐漸過渡到商品的細節圖，增加信任；
6、做賣點設計、好處設計，即為什么要買這個商品；
7、為什么買你店鋪的商品？同類型商品對比，價格、價值、功能、第三方評價；
8、第三方評價、購買記錄；
9、非使用價值設計；
10、購買后感覺塑造，給客戶一個百分百的購買理由；
11、一定要給掏錢買單的人若干個購買理由；
12、一定要發出購買號召，強調現在應立刻來店里購買；
13、購物相關內容，比如郵費，怎么發貨，怎么退換貨，有哪些售后服務；
15、關聯營銷推薦；
(3)以客戶為中心的內頁文案撰寫
(4)文案中要注意產品使用價值和非使用價值并重
1、品牌的附加價值
2、文案形象和身份
3、跟職業相匹配
4、感覺，很多客戶買東西就是一個感覺
5、面子
(5)文案寫作要寫出商品給消費者帶來的好處
(6)成交一切是因為愛的營銷理念
四推廣策略
（1）在聊天工具上進行宣傳，阿里旺旺，QQ、都可以進行免費的推廣與宣傳，只要報店鋪的地址鏈接就可以了
（2）商品的借力宣傳，可以借助品牌、名人的一些產品來宣傳自己的物品(借商品品牌力借商店品牌的力借品牌授權的力借淘寶商城的力)
（3）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升自己的產品也得到好的銷售量。
（4）廣告宣傳：我們可以在網上發布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。
（5）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。
（6）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。
五營銷策略
(1)利用淘寶上的直通車
淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準推廣的服務。為淘寶賣家量身定做的推廣工具當買家搜索你設定的關鍵詞，你的商品將第一時間出現在他眼前按獲得的點擊流量付費，小投入得到大流量，從而提高成交率
(2)前期：店里可以搞一些促銷，比如說買一件送物品，買兩件包郵什么的，來吸引買家的眼球；
中期：店里利用直通車來推廣，鉆石展位，超級賣霸
后期：進行一些活動，比如說，秒殺、全場包郵買二返回多少錢，打折滿就送、一元拍；
(3)在一些節假日時，做一些活動，五一、父親節、母親節等通過各種促銷手段來提升店內的流量。
六客服、售后
(1)在線接待
在線接待的基本流程
1.問好
當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情的時候要有問必答，要有一定的流程，就算顧客最后決定不買也要有禮貌
2.提問
善于提問能夠引導客戶
3.分析
通過溝通分析客戶的真正需求
遇到問題時應該安撫客戶在解決問題前先分析問題
4.推薦
當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客的喜好，所以在之前要了解顧客的喜好
5.談判
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受同時可以適時推進客單價
6.幫助
7.核實
8.告別
告別時要有禮貌，要給客戶留下好的映像
(2)售后
1.當顧客在買過你店里的衣服時出現了問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，物品的問題做出適當的調節，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權；
2.飾品自售出之日起7日內，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
3.商品退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現價計價。
七送貨方式
網上開店的送貨方式選擇，目前網上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需7-15天。
2）快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。
3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。
4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞，目前國內快遞業發展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。
6）專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以采用貨到付款的方式。
網店策劃書17
策 劃 人：所在班級：XX電商X班
知道老師： 王X平
策劃時間： 9月12日
一、 網店銷售前景
在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。
網店介紹
（一）網店基本情況：
網店名稱：尚流服飾
（二）經營模式：網上采購然后直接發貨至買家，賺取差價。
（三）主營商品：各種飾品掛件
（四）產品特點：物美價廉，時尚有特色 ，引領潮流
（五）網店定位：網店只是我們企業的一個專賣店或銷售平臺，主要銷售自己的產品。這些 產品都是我們精選出來的， 更物美價廉， 更容易取得消費者的認可與信任； 有了企業的支持， 只要把網店做精做實，我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營銷策劃背景
（一）消費者分析
1.購買行為分析
眾所周知，當前網絡購物已經成為一種風尚，越來越多的人鐘情于網上購 物的便捷和高性價比。如淘寶網，商家數以萬計，顧客更是多如牛毛。可以說， 沒有買不到的，只有想不到的。據我調查，服飾的外形和價格對消費者購買決策的影響最大，對于大多數人來說，質量的要求不怎么高，服飾的獨特外觀和質量是消費者眼中最大的亮點。 而產品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也 起著不容忽視的作用。
購買的動機：消費者易受廣告和促銷等因素的影響，有時并不完全是為了 真正的需要而購買。尤其是大學生，價格不貴，裝飾性又強，購買量是相當大的，再加上周圍同學朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性，多數買了也是為了送人，比如女朋友。
購買的頻率：創意的飾品，價格相對合理，大多數人會成為回頭客。一個人的購買習慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個消費者都成為回頭客，那么購買頻率是相當大的。
購買的數量：中低檔小飾品價格實惠，往往郵費要比產品貴，所以大部分 消費者都會購買多個產品，這樣還可以得到賣家的贈品。
購買的時間：網購不限時間，一天24小時都在營業，消費者可以在任意時間購買。 從整體來講，隨著淘寶等網上商店的崛起，飾品店的競爭也相當激烈，與品牌飾品相比，平價飾品所針對的人群更為廣泛，薄利多銷的`銷售理念，已經被奉為經典。
2.客戶分析
客戶的總體消費態勢： 選擇價值不大，外形又比較好，完全可以在自身經濟基礎上承受。又因為中低檔小飾品屬于流行性產品， 因此更換頻率比較大， 消費者購買的頻率也相對頻繁。
現有的消費時尚 ：用最低的價格買到性價比最高的產品是消費者普遍的心 理，團購是現在最流行的網購方式。
對產品的喜愛程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當季的流行性風格， 一方面可以滿足消費者的需求，另一方面可以提高產品更換頻率，流行性產品只 能流行一段時間，過去了就會出現新的流行元素，消費者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對本產品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛，只有配備齊全的產品，才能滿足消費者不同的偏好。
客戶：一個人的購買行為完全會影響周圍的人。比如大學生，一個人可以以影響整個宿舍的購買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛美之心人皆有之。
（二）高校市場分析
大學生是特殊的消費群體，他們追求時尚、潮流，消費欲望比較強，愿意享受更好、 更優質隨意的生活。 而品牌消費并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨特美觀，用相對合理的價格來裝飾自己是最好的選擇。 大學生的課外活動較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無疑平價 服飾在這里有很大的市場。大學生情侶消費也占一定比例，情侶裝是服飾銷 量的重要時機。
（三）市場背景分析
在小商品市場，中國存在多個密集區，例如義烏市小商品市場，價格相當便 宜，是進貨的好地方。行業內的品牌飾品與平價小飾品競爭基本上可以忽略，因 為銷售對象不同，購買力不同。淘寶網上的專營飾品店就有上萬家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數十萬家。平價店鋪在其中所占的比例也是很大的，競爭十分激烈。由于網上 商店要靠信譽和級別來打開初期市場，所以，對于剛開的網店來說，競爭不是最 先要做的事情。 中國人口眾多，任何一種行業都有很大的發展潛力，市場容量巨大，僅在飾 品行業，每年的銷售額都過數百億，產量和銷量相當可觀，并日趨壯大。
三、競爭對手分析
1.產品設置類別
淘寶網上一家高信譽高市場占有率的店鋪——創藝生活館，該店以零售和批發為主，主打平價飾品，材質包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競爭中的地位：
該店是淘寶網上四皇冠的店鋪，信譽度很高，消費者在搜索過程中，習慣性的喜歡按照信譽度高低來尋找需要的產品，因此，創藝生活館的搜索排名很靠前，競爭力很大。
3. 產品的競爭對手：
在淘寶上服裝店的成千上萬，競爭力度相當大。主要的競爭對手是那些信譽度高、 產品價格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時間內難以超越。
4.競爭對手的優勢與劣勢：
優勢在于人氣高，客戶群較多，價格實惠；劣勢是由于購買人數多，客服應付不過來，使一些消費者被冷落，再加上忙中出錯，這樣會喪失一部分客戶。
5.競爭對手的策略
傳藝生活館與大多數網店銷售模式一樣， 競爭對手的策略： 主要采取促銷、競套餐優惠、節日降價等手段來拉動顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務態度親和，注重售后服務，主動與顧客交流。 促銷活動頻繁，發貨速度快。
四、產品推廣計劃
（一）目標市場
年齡范圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學生、中學生、藍 領 、普通工薪階層。
（二）產品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規格樣式有短款、 長款等。 構思有復古類、超前類、優雅類等等。
（三）產品分析
１.產品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個人外在形象。
2.產品的質量：中低檔服飾屬于流行性消費品，更換頻率較大。因此，產品質量適合普通消費者的口味。
3.產品的價格：中低檔飾品價格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類產品中的檔次：該飾品屬于中檔產品 。
5.產品的材質：服飾材質皆是品質一流，深受消費者的喜愛。
6.客戶對產品材質的認識程度： 這些產品原材料都是大家最常見的，健康，沒有危害。
7.生產工藝：服飾主要由工廠生產完成，一些特殊的產品由手工和機器完成。
8.產品的外觀與包裝：服飾的外關也很重要，風格也是影響銷量的一大因素。
9.對客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產品，因此，具有創意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點。
10.與同類產品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品 則多了一項凸顯身份的功能： 質量上低檔產品質量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質量一般，適合大多數消費者的接受能力，高檔飾品
網店策劃書18
拍鞋網是國內最大的正品鞋銷售商城，是拍鞋網（福建）網絡科技有限公司旗下B2C平臺，總部坐落于中國休閑服裝名城——福建石獅。于20xx年正式上線發布。其開創了國內品牌鞋網購時代先例，作為新生代的鞋類B2C網站，拍鞋網在國內首先倡導正品理念，專注正品銷售。在經過幾年的發展，拍鞋網的注冊用戶已經超過了120萬，頁面瀏覽量每天超過了300萬。在Alexa的排名一度穩定在全球五千名內，已成為國內最大的品牌鞋B2C商城之一。
一、宗旨及商業模式
一）宗旨：始終以提高顧客滿意度
二）商業模式：B2C（本公司產品涵蓋運動鞋、休閑鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品種鞋類鞋）
二、營銷策略
拍鞋網依托網絡平臺，通過精準化營銷，與用戶群體建立特色的互動溝通關系，實現更精準、可衡量和高回報的營銷溝通。此外，拍鞋網還通過整合優質貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費者提供更及時更到位的創新服務營銷理念。
拍鞋網作為鞋類B2C新銳平臺，其最為強勢的地方在于其組織的營銷活動眾多，承諾每日更新海量的鞋類資訊，天天都有特價活動會。定期聯合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價鞋，會員鞋等讓利消費者的活動，“特賣會”，“每日必搶”，“團購”，“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時，也達到了產品行銷的目的。
三、市場分析
隨著電子商務的高速發展，網上購物已經成為一種便捷，關鞋類B2C各家行業排名榜單是滿天飛。今天，你搞一個什么網站訪問指數排行榜，明天，他整個什么市場份額十強榜，等等諸如此類的排行，行內一直爭論不斷，各執一詞。電商分析師麥可現運用波特五力模型來客觀全面地剖析鞋類B2C市場，試著理清這紛爭的局面，并提供現在排名第三的拍鞋網的晉級策略分析。鞋類B2C市場的競爭集中于流量爭奪和價格戰，好樂買和樂淘等眾多電商均不遺余力地投入大量資金打廣告，但整個行業的訂單轉化率普遍較低。
從目前的市場細分來看，拍鞋網的目標消費群是在校學生和工薪階運的中低收入群體，網站客單價保持在160元左右，比較符合學生和中低收入消費者購買期望。拍鞋網應堅持改
策略，拓展大學生市場，重視二三線品牌，將整個大眾消費市場做得更大。
四、市場定位
一）產品定位：拍鞋網網店主要包括（布鞋、皮鞋、板鞋、運動鞋、休閑鞋、功能鞋等）拍鞋網的最大的優勢是供應鏈，拍鞋網依靠晉江這個4000多個鞋類品牌的.產業基地才有今天的發展，我們以前一直認為供應鏈優勢很難讓消費者感知，但現在推出的“正品鞋工廠價”，會更加貼近消費者的實際需求。隨著電子商務的發展趨勢和消費者網購需求，提供具有高品質、高性價比的產品和高效率的服務體系才能贏得用戶的認可，實現企業可持續的發展。
二）品牌定位：拍鞋網平臺上匯聚了200多個品牌，ADIDAS，NIKE，PUMA，CONVERSE，李寧，柒度鳥，安踏，361°，鴻星爾克，匹克，百麗等眾多國內外知名品牌，款式多達50000種，這也是國內目前鞋類B2C網絡商城里品牌最多款式最齊全的，產品涵蓋了運動鞋，商務休閑鞋，經典皮鞋，懷舊布鞋，玩酷板鞋，時尚女鞋，童鞋等，滿足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來更多的樂趣與便捷。
三）企業定位：核心價值觀：客戶第一、創新超越、團隊精神、激情創業、優上庸下、教學互長和誠信務實。
五種力量：向心力、凝聚力、領導力、創造力和執行力。
共同使命：幫助我們行業客戶成功。
共同愿景：成為行業客戶不可或缺的合作伙伴。
共同目標：打造中國最大的品牌鞋網上銷售廣場。
五、swot分析
一）優勢：
1、價格便宜
2、品牌、款式多，貨物量集中
3、參考對比度高
4、相對方便，只需在家就能購物（出門在外“小心”豬流感—_—）
5、節省（出門購鞋）大量時間
6、郵寄時間短
7、信任度好
二）劣勢：
1、客戶信任度問題！如何提高客戶對電子商務的產品的信任度，是關鍵！
2、因為網上貨物的集中度強，參考對比度強，導致企業的競爭力加大！如果觸發價格戰，對彼此都不利！
3、開設成本低，不像實體店擴張需要付出大量資金！
三）機會：
1、金融危機和H1N1雙重夾襲下，拍鞋網深受大眾喜愛，企業可以趁此背景在拍鞋網（http：//www。paixie。net/）開展企業專門的品牌專賣店，或者加盟專業的高人氣的中國鞋網，設立專柜進行（供求）銷售！
2、在金融危機和H1N1雙重夾襲下，經濟不景氣，銷量持平。拍鞋網在優化網站性能，不斷提高員工自身素質，提高公司額外銷售網點！
六、實施方案
根據策劃期間內各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不缺乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力行，盡量較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。
七、如何推廣
1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發帖，是一個切實可行的、實惠的辦法。在發帖的同時，記得要把自己用戶名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發信給別人的時候，廣告也就隨之散發了。
2、友情鏈接。店鋪開了一段時間后，可以和別人的店鋪聯系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個小的網絡，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。
3、個細心人，多參加活動。很多的C2C網站不定期的就會有一些促銷類的活動，隨時發現這些相關活動，多留意最新動態，努力爭取好好利用這些活動，如：征文，義賣活動，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網店。
4、入商盟。有很多好處，能認識很多賣家，盟主會定期組織聚會或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。
5、用比較購物網站。比較購物，對網上店主來說，又是一個展示自己商品信息的機會平臺，這種比較購物網站增加了比較的功能和垂直搜索技術，能夠讓我們的商品增加曝光機會，而我們需要做的，只是向這些網站提交我們商店的相關產品信息列表。
網店策劃書19
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
一、 前言
隨著生活的信息化，電腦的普及運用，網上購物已經慢慢取代了傳統的購物模式。網上購物不受時間和空間的限制以及產品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此網上開店成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網上創業。網上創業成本低效益高，我們小組通過對市場的調查與分析，選擇了網上創業。針對市場的需求我們小組選擇了年輕女性的市場，開一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網店。為了我們的網店能成功順利經營，我們小組現在對該網店進行策劃和管理。
二、市場分析及定位
1、市場分析
（1）市場背景分析
現在我們正處于網絡時期，上網購置商品正成為人們日常消費的重要方式之一，據威望數據測算，20xx年至20xx年，淘寶網購物占全國商品零售總額的比例已從0。04％上升至0。85％。調查顯示，在未來一年有淘寶網購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學歷者盤踞盡對上風，高中（中專、技校）、大專和本科學歷者分辨占到此類人群的36。6％、33。3％和19。6％。
淘寶是亞太最大的網絡零售商圈，淘寶網現在業務跨越C2C（個人對個人）、B2C（商家對個人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網注冊會員超9800萬人，覆蓋了中國絕大部分網購人群；20xx年交易
額為999。6億元，占中國市場80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實現了433億元，比20xx年增長156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。調查還顯示“80后”的年青人對于淘寶網購物的興趣最高，約占淘寶網購物人群的34。6％。我們小組選擇在淘寶上開店。
（2）項目分析
根據上面的市場背景分析得知，網上購物的年輕人人占多數，我們小組抓住年輕人的市場主要經營的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項目。雖然在淘寶上有很多經營年輕人的鞋子和衣服，競爭者很多。我們小組決定以特色的服務取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿意的服務。
我們的校園電子商務平臺給以了我們一個很好的商務平臺，我們小組可以利用這個商務平臺抓住校園市場。我們小組經營的鞋子和衣服是針對學生的，價格定的比較合理，適合學生的消費。
2、目標市場確定
2。1淘寶店的目標市場
淘寶上的目標市場，主要是追求時尚潮流，喜歡網上購物的年輕網民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價格以及良好的.服務取勝比如：經營的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價格針對不同的消費者定不同的價格給以不同的優惠。針對不同的消費者給予不同的服務。如：對學生可以實行貨到付款，對別的多疑的提供詳細的解說以及相關的質量證明保證等。
2。2校園的目標市場
制定合理的價格，提供特殊服務，以及設展臺展示商品，讓消費者了解商品。也可以送貨上門，有質量服務的問題可以及時給以解決。
2。3商家的目標市場
有很多實體店鋪很想開拓校園市場，但因為遠離學校而阻礙了發展我們可以與他們合作給以他們一個平臺賣他們的商品，也擴大我們的市場，增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開網店但沒項目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網店的市場。為提高我們網店的知名度，我們可以和一些知名度的網店相互連接。
3、網店定位
淘寶上的網店我們是面向廣大消費者，特別針對時尚年輕女性消費者，也面向在校大學生，我們是以價格為出擊點進行定位，靠價格來打動、吸引顧客。
第一：價格
策略：（1）平價政策
以低價帶動高價
（2）價格結構
低價格配合高價格進行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點進行定位，激起顧客的購買興趣。
策略：將新、奇特和專業相結合
第三：附加值
通過提供商品以外的服務來打動顧客的定位。
4、網店目標
在本年度當中，銷售額達到2000元，并積累一定的信譽度
三、網店策略
1、產品策略
產品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個品牌來說，具有一定的競爭優勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價格策略
我們將從幾個方面來進來促銷活動，這樣更有利的發展網店，吸引更多的消費者來購買，價格策略有以下幾點：
1） 差別定價策略
差別定價是針對不同的顧客而制定的價格策略，也稱為歧視性定價，我們的產品對不同的消費者會采用不同的價格，與采用統一價格相比，這種價格策略更接近一個特定顧客愿意支付的最高價格，也可能服務不能按統一價格購買的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2) 顧客主導定價策略
主要是以一種拍賣競價方式來吸引顧客，由買方以公開競價的方式來確定，在規定的時間內出價最高的消費者就可以贏得商品的購買權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進商品的銷售。
3) 低價策略
我們的價格都會比實體店的價格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優勢。消費者愿意網購的原因大多數也是因為網上的價格比較便宜，質量還是有一定的保證，而且網上購物比較方便。
4) 折扣定價策略
在折扣定價當中，我們根據自身的發展，選擇了以下兩種方式：
① 數量折扣定價策略
當消費者購買到一定數量之后，我們將會給顧客一定的價格回扣，給顧客一定的優惠。
② 季節折扣定價策略
每個季節我們都會不定期的推出新款，或者要搞促銷的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買商品的一種策略。
3、支付方式
A、網銀支付：用開通“網上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶余額的錢付款
C、貨到付款：收到貨物時，再付錢給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
E、信用卡：用您的“信用卡”付款
4、物流模式
實行全國統一定價，加量不加價
運送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元
四、網店設計
1、平臺選擇
我們網店平臺選擇有天天來店和淘寶網。
（1）選擇在天天來店開店的原因：
① 天天來店網站是本系開設的一個針對廣西高校大學生網上購物的校園電子商務平臺。
② 我們本身是電子商務專業的學生，在學校建立的電子商務網站開網店，更易于我們策劃和實施網店在校園的推廣方案。
③ 可以很好的運用我們在學校的人脈關系宣傳我們的網店。
④ 在天天來店開網店的賣家不多競爭比較低，我們本身沒有什么經濟能力，開網店是投入經費比較少的方式。
⑤ 我們是以代理的方式銷售我們網店的商品，貨源由另外的賣家承擔，我們的產品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學校比較近，可以減少運費。如有本校的同學購買我們的產品，我們可以送貨上門，為我們的客戶提供很好的服務。
⑥為下學期我們搬到新校區作好準備。
（2）選擇在淘寶網開店的原因：
① 淘寶網做為亞洲最大的在線網店市場，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷售。
② 在淘寶網上開店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網后臺管理上，登陸商品發布信息，和進行商品管理就可以。
③ 淘寶網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。
④ 淘寶網擁有全球的潛在用戶，因此我們的淘寶網店是面向全球開放的，每一分鐘都可能有奇跡。
⑤ 節約人手和時間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就可以，適合我們在校學生開店。
⑥ 淘寶網有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網店風格設計
注：此網店的風格設計只針對淘寶網店閃炫鞋族進行設計。
店名：冰上芭蕾
主營：各種化妝品。
設計風格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪頁面左側主要以綠色為主，右側以白色為主，紅色和綠色體現動感、青春，充滿活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。
店鋪LOGO
我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現我們店鋪的鞋子的質量好，同時也突出我們主營的商品爽膚水。
② banner 的設計
主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營商品，運用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來修飾圖片。將以上結合在一起制作成這個banner。
③ 商品分類：將產品分類，目的是讓顧客對我們網店所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
④ 促銷廣告：主動出擊找客戶。參加社區活動、論壇發貼和回貼、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、買一贈一、等等。同時我們也策劃底價促銷產品來吸引客觀，提高人氣。
⑤ 店面的右側主要展示店鋪主營商品的圖片、名稱、價格等。
五、網店推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優惠條件以及促銷活動或網店的信譽度等。
(2)標題設計的樣式
例如：新店開張 透氣+輕松+超款 兩雙包郵等
2、社區發帖回帖
（1）社區的選擇
選擇校園一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網站進行發貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網，華聲論壇。
（2）如何發帖
能及時、熱情的回復每一張帖子，態度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見進行采納和改進;必要時也可以組員之間相互對自己的帖進行回復。
（3）在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時候向他們推薦我們的網店。
3、策劃促銷活動
在節假日的時候，買家都希望買到特價商品，我們的店鋪計劃在節假日的時做促銷活動。具體策劃如下：
（1）活動的時間
節假日的前三天到節假日的后三天做促銷活動，比如：端五節的前三天和后三天，情人節的前三天和后三天等。
（2）贈送物品促銷
在促銷活動期間購買我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。活動具體如下：
① 促銷活動期間購買我們衣服兩件以上的我們會送上手機掛件或賀卡一張。
② 促銷活動期間凡是購買我們鞋子都會獲得襪子一雙，購買兩雙以上的，我們會贈送襪子一雙和杯子一個以及優惠券一張，憑優惠券以后凡來我們網店購物不論什么時候一律九折優惠。
（3）折扣促銷
① 促銷活動期間購買我們衣服購買兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會給以顧客九折的折扣以及免郵。
② 促銷活動期間凡是購買我們鞋子都會給以九折的折扣，購買兩雙以上的，我們會給以八折的折扣也會獲得我們店發送的優惠券一張，憑優惠券以后凡來我們網店購物不論什么時候一律九折優惠。
（4）團購促銷
有兩個以上的顧客，一起來光顧我們的網店，一起購物的。將給予八折優惠和優惠券兩張。
網店策劃書20
1.前言
隨著信息的生活化，電腦的日益普及，網上購物已經逐漸取代了傳統的購物模式，網上購物不僅超越了時空的限制，而且富有多彩性和創意性，能不同程度的滿足不同喜愛的消費者的需求，同時網上購物也使大多數消費者追逐與眾不同，掌握個性的主要信息渠道。特別是在年輕的青少年群體中，網絡購物成為日常生活的必須，網絡購物既滿足了多樣化的需求，還可以為其量身打造他們喜歡的一切，沒有網絡上做不到的，只有你不想要的。作為一名電子商務專業的學生，我根據自己的親身體驗和調研，打算在網上開辦一家主要針對女性群體的時尚女裝，為了能使我的網店順利開業，步入正道，我對市場上（包括線上和線下）的女裝進行了市場分析及競爭分析，同時也對我的網店進行了以下的管理與策劃。
2. 網店介紹
網店名稱
E裳女子坊
因為本店主營女裝，例如：春裝、夏裝、秋裝、夏裝的各種款式的簡單大方的百搭女裝和時尚潮流女裝，這些寶貝適用于學生之間、上班族，還有就是休閑族，對象是女性群體。通過網名就可以知道網店所經營的商品，簡單易懂。諧音同衣裳女子坊，通過店鋪名稱就可以很容易的了解本店所銷售的產品及所銷售得對象。
2.2貨源的確定
本店選擇的貨源方式是：
1.阿里巴巴批發市場，并且該公司允許一件代發，符合我代理條件等。
2.和賣女裝的實體店的店主協商，聯合學校門口的店家和我一起合作。
有網店的人都知道，貨源的確定是開網店的過程中很關鍵的一步，同時也困難重重，對于我來說，作為一個學生，資金是最致命的軟肋。因為資金源源不足，所以不可能實現現貨現發，只能另辟蹊徑。阿里巴巴中國網站是線上最大的批發市場，這個B2B平臺給予我們這些沒有足夠資金的人們很好的創業機會，在這個平臺上，我選擇和那些可以一件代發的公司合作，即可以不用批發商品，也不用和快遞公司協商，只用管理好網店并推廣之，很適合現在的我。
3.市場分析
艾瑞咨詢統計數據顯示，20xx年網絡購物整體市場規模預計達7720.0億元，服裝網購市場規模預計將達20xx.0億元，較20xx年的1052.4億元增長達94.7%，并在今后的2-3年中繼續保持快速的增長，預計到20xx年，服裝網購市場規模將達5195.0億元。
20xx年中國服裝零售市場規模為14370億元，其中服裝網購規模為20xx.0億元，其滲透率為14.3%。預計到20xx年，中國服裝網購在服裝零售整體市場中的滲透率將達到23.6%。
3.1傳統市場分析
傳統的銷售模式優點:消費者可以親手觸摸到商品，了解商品的參數，能真實的對自己想購買的商品做出自己真實的判斷。
缺點：消費者不能很方便的瀏覽眾多商品，貨比三家比較麻煩，費時費事，不出門就不能買到自己想要的物品。一般物品都比網上的價格高。
3.2 網絡市場分析
在淘寶首頁中，搜索女裝共有20756328個相關寶貝，508726個店鋪。
“女裝/女士精品”類成交量TOP8品牌
通過對淘寶網上其他店鋪的了解，覺得在服裝行業，想創出名堂來，壓力真的好大的。我會好好努力的!
4.客戶分析
4.1購買行為分析
有關調查顯示，中國77.3％的已婚女性決定著家庭的.吃、穿以及日常用
品的選購，22.7％的已婚女性在家庭買房、買車、購買貴重物品等大額支出時會"自己做主"，其余已婚女性也在很大程度上有著影響家庭重大消費的最終決策。46.5％的已婚女性個人收入由自己支配，將收入交給丈夫支配的僅占2.2％，其余的兩人收入放在一起共同支配。第六屆中國女性消費高層論壇20xx年12月17日在京舉行，調查選取了北京、上海、廣州、哈爾濱、長沙、蘭州、大連、太原、成都、寧波等10個大中城市。論壇發布了“20xx年城市女性服裝消費調查報告”。調查顯示，中國女性消費中，用于購買服裝服飾的花費排在第一位，其余依次是用于通訊、旅游、健身、化妝品以及購買書籍的費用。報告顯示，20xx年，“服裝服飾”已連續五年位居城市女性消費榜首，其中，北京女性以人均6295.33元居年度女性個人服裝開支之首，上海、長沙分別為第二和第三。論壇發布的“20xx年城市女性服裝消費調查報告”顯示，北京女性最舍得給自己和家人購買服裝，大連女性最舍得消費最貴服裝。31至40歲城市女性個人服裝開支平均達到5082.10元，位居各年齡段之首；41至50歲女性購買高檔服裝出手最大方，購買一件（套）服裝的開支平均達到20xx.85元。在品牌方面我國女性更加傾向與國內品牌，影響女性消費最主要的因素是服裝款式和價格，需求最大的服裝是休閑裝，對高級訂制服的興趣初現端倪，端莊大方則是最期待的著裝效果。“好服裝”的首要標準是性價比合理，服裝消費時最需要獲得的是服飾搭配知識。同時網購成為女性重要的購物方式之一，20xx年參與過網購的被訪者達70.8%。其中，北京網購者比例最高，中國婦女雜志社、華坤女性生活調查中心發布了“20xx-20xx中國城市女性消費調查報告”。報告指出，網購日漸成為女性重要的購物方式之一：20xx年參與過網購的被訪者達70.8%，上年網購比例僅為42.3%。參與網購的北京被訪者達90.7%，位居10城市之首。18至30歲被訪者網購比例最高，51～60歲的被訪者中有39.8%的人參與網購。同時女性服裝的定位更加明確和細化，適應于18歲以下、18～25歲的年輕女性，25～35歲的青年白領以及35～50歲的高級白領甚至50歲以上的女性都能找到適合自己年齡和職業的著裝。
從消費階層分析，名牌服裝消費群：這個階層人員包括外企工作人員、著名演藝界人士、個體經營者、農民企業家、涉外機構高級人員、金融界人士等，約占總人數的0.61％，而消費量即占到3％。中檔服裝消費層：這個層次主要是城市中的工薪階層和農村的富裕戶，約占城市人口的60％，農村人口的20％；低檔服裝消費層：主要是城鎮中低收入者、失業人員以及農村主要人口，約占城鎮人口的25％，在農村約占60％。從不同年齡消費者分析，經過多年的發展，中國女裝品牌已經基本滿足了女性衣著需要，但是卻只有少女裝品牌相對有個性，而現代消費者著裝講究個性化，追求自我風格和完美，各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高，這就使市場產生了分化，不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。主要有以下三種年齡層次的消費者：18歲～25歲的年輕女性：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。25～35歲的青年白領以及35～50歲的高級白領女性：這個年齡段的消費群，已經工作或者工作多年，有一定的經濟基礎和文化素養，強調生活的品質，注重生活品位。她們認為服裝是個人品位和身份的象征，故對其的要求比較高。這群人是品牌服裝的主要消費群；50歲以上中老年女性：這個年齡段的消費群，在社會經濟活動中不占有主導地位，經濟收入處于衰退或者停滯的階段，對服裝的要求不高或者不能要求太高，不是品牌服裝的主導消費者。
女裝品牌產品的檔次、整體質量水平在不斷提高，但企業間的產品質量水平參差不齊，一些企業的產品質量很不穩定。
4.2目標群體
本店的目標群體是：18歲～25歲的年輕女性：這個年齡段的消費群，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝。他們是品牌服裝的潛在消費群。
5.網站首頁設計
6.網店管理與店鋪推廣
6.1 網店管理
1.店鋪的裝修要和自己店鋪里的寶貝保持一致，簡單而不失優雅。
2.對寶貝進行合理分類，比如，按價格、款式等
3.寶貝的定價策略：可以在淘寶網上搜索同類寶貝，根據其他店鋪同類寶的定價確定自己小店的定價。比如說可以選擇競價策略、買就送、送積分等。
4.寶貝上下架：淘寶中的寶貝排名都是離下架時間越近，排名越靠前。所以我會考慮多次上傳寶貝，增加寶貝排名靠前的機會。
5.實施限時限量的營銷策略，選擇黃金時段，通過時間或寶貝數量的控制來吸引目標群體的注意力。
6.2店鋪推廣
社區發帖回帖：選擇學校一類的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網站進行發帖，比如：天涯論壇，豆瓣網，華聲論壇。
策劃促銷活動;在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷活動，比如;情人節的前三天和后三天，圣誕節的前三天和后三天和別的店鋪進行友情鏈接。可以增加點擊量，擴大知名度。優化本小店寶貝的關鍵字，方便搜索，增加點擊量，進而擴大小店的知名度、信譽、信息。
QQ宣傳：在小組成員的QQ的個性簽名上寫上友情鏈接和一些店鋪的
郵件宣傳：可以把有關店鋪的信息編輯成美文或是圖片以郵件的形式群發給好友，也可以通過漂流瓶來通過陌生人傳播。
6.3推廣案例簡介QQ空間
百度空間:
天涯社區：
新浪微博：旺旺:
7.網店費用預算
8.店主寄語
本店始終堅持以顧客為上帝，誠信經營，薄利多銷，用心服務！
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