培訓方案策劃書模板匯編九篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的培訓方案策劃書9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓方案策劃書 篇1

　　1、目的：

　　為促進公司各部門儲備干部的成長，突出企業人文關懷，完善公司人才儲備與開發管理，特制定本方案，以規范和指導新進儲備干部的各項管理工作。

　　2、范疇：

　　公司各部門以儲備人才（干部）引進的各職級人員。

　　3、定義：

　　儲備干部：指公司為儲備人才所招聘的應屆專科以上學歷畢業生，在相關職能部門掛職培訓或工作，暫未授予實際行政職級的人員。

　　4、培訓與管理規劃方案：

　　1行政管理方案

　　1.1儲備干部按辦公室月薪制人員，確定其考勤與福利待遇。

　　1.2儲備干部公司優先協助其辦理調干、調戶、轉接黨團關系等事務。

　　1.3儲備干部存在生活、就餐等方面存在困難的，行政及時予以協助處理。

　　2人力資源規劃方案

　　2.1定期培訓

　　2.1.1人力資源部應在每月《培訓計劃》中，安排4-8小時針對儲備干部的培訓項目，并跟進完成與考評培訓效果。

　　2.1.2儲備干部培訓項目應包括：

　　2.1.2.1公司基礎認知、公司發展簡史與戰略規劃；

　　2.1.2.2公司管理理念與方針、iso9001：質量管理體系理論；

　　2.1.2.3公司生產技術標準與核心崗位技能、印刷行業技術動態；

　　2.1.2.4外部拓展訓練與職業類專業培訓。

　　2.1.3儲備干部所在部門最高負責人為該儲備干部的指導老師，負責儲備干部的工作指導、崗位技能培訓、管理與工作水平的提高，并負責跟進解決其工作與生活所面臨的問題，確保儲備干部的成長與開發。

　　2.2.1.4儲備干部在職期間為提高學歷考研，或為提高本職工作技能與水平，復習或參加外部培訓時，公司適當安排休假。

　　2.1.5公司確定的外部培訓或外出考察、參展、人才交流學習時，優先組織安排儲備干部參加，且參加人數不低于總人數的30%。

　　2.1.6公司鼓勵儲備干部以所學專業的'基礎，參與公司培訓工作，向其它部門員工培訓或講解印刷行業專業知識。

　　2.2定期交流

　　2.2.1每月第一周由行政部安排儲備干部座談會，對公司所存的問題與發展，以及儲備干部對工作與生活的看法，進行深入溝通與交流。座談會記要報送總經理審閱。

　　2.2.2對儲備干部所提出的問題或生活工作中存在難點與困惑，行政部人力資源部應給予積極引導與處理。

　　2.2.3對公司所存的重大問題或生產、工作的重要改革、改善方案，可采取書面形式上交行政部或人力資源部，必要時，可通過適當方式，直接向總經理提出或反映。

　　2.3定期評價

　　2.3.1人力資源部應每季度對公司各部門儲備干部進行評價，以確定其在工作崗位上的表現與績效，做好人力資源開發工作。

　　2.3.2對儲備干部的定期評價應以部門指導老師評價為基礎，參照儲備干部本人自我評價意見，客觀、公正的對其能力增長、技術水平作出結論。

　　2.3.3人力資源部根據每季度儲備干部的評價結論，對儲備干部的工作崗位，進一步培訓方向、以及管理崗位的確定，提出合理意見報總經理審批后執行。

　　5、附則：

　　1本方案由人力資源部制訂、解釋，并根據實際執行情況進行修訂。

　　2經運營總監審批后試行、實施。

　　運營總監：人力資源部：

　　生效日期：年月日

　　抄送：儲備干部部門負責人/行政部/運營經理/總經理

培訓方案策劃書 篇2

　　4月18日，公司組織對新環保法進行學習。這部被專家稱為史上最嚴的環境保護法，內容更加全面，制度進一步完善。修訂后的法律條文從47條增加至70條，明確和增加的制度為排污許可管路理制度；我國生態環境面臨著嚴峻形式和挑戰，生態環境安全已上升到國家安全問題的高度，新環保法強化了企事業單位和經營者的責任。企業方面，對違法現象的處罰實行了按日計罰，不設上限，并將環境違法信息計入社會誠信檔案，向社會公布違法者名單的方式。這次加大懲治力度，提高了排污企業的違法成本。結合本車間的實際情況為確保生產運行平穩，使排放合乎法律規定主要從以下幾個方面實施改造和管理。

　　1、 根據公司整體的雨污分流方案，積極落實車間排水系統的改造。使車間內的生產排放水匯集后通過專用管路輸送至環保站進行處理

　　2、 按照生產環節逐一排查可能造成環境污染的隱患點，并制定相應的改造方案。特別是原料儲存區制作防護、隔離圍堰，防止出現泄漏污染事故

　　3、 制定環保異常情況出現后的應急處理措施，特別是針對生產過程中出現的突發事件，明確詳細的處理步驟，在異常情況出現后及時進行有效處理，避免造成大的影響

　　4、 進行全員培訓，傳達環境保護的重要性并進行相關緊急處理措施的演練。措施制定后重在落實，通過實際演練使全員熟練掌握各項技能，達到緊急處理的目的

　　5、 制定檢維修方案和可能產出的排放物的處理方式，確保檢維修階段無異常液體、殘渣的不合理排放。檢維修階段是產生環保異物較多的階段，其間不確定因素較多，結合液體、殘渣的特性有目的.的選擇進行處理，堅決杜絕任由其就地流淌，防止污染事故的發生

　　新環保法著眼于環境保護的現實問題和發展要求，補充完善了相關的法律制度規定，具有很多亮點，通過對新環保法的學習深刻認識到保護環境的重要性，保護環境是我們的職責和義務，我們必須從身邊的小事做起，做到保護環境人人有責。

培訓方案策劃書 篇3

　　一、培訓內容

　　1、認知培訓（講師：） 培訓內容 培訓時間：

　　◆ 閱讀公司相關規章制度（第一部分）

　　◆ 介紹公司的組織架構、工作生活環境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產品系列簡介（第二部分）

　　◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）

　　2、生產工藝培訓（講師：龍仁連）

　　◆ 產品基本組成結構

　　◆ 產品組裝工藝流程（含作業指導書內容） ◆ 制程基本質量要求

　　到生產部實習，接受一~四星期生產工藝訓練，經主管考核認可，結束培訓

　　3、職業培訓

　　◆ 社交禮儀培訓（講師：待定）

　　辦公室的禮儀要求、上下級關系中的禮儀要求、聽取匯報時的禮儀要求、匯報工作時的禮儀要求、同事關系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關系（講師：待定）

　　溝通的概念、做好自我管理、隨時能站在別人的立場考量事情、主動地去關懷別人、幫助別人

　　◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）

　　壓力產生的原因、正確認識壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業人的必備素養及工作方法（講師：待定）

　　企業人的素養、企業人工作的.基本守則、報告的時機與方法

　　4、專業技能培訓（講師：各部門指定人員）

　　根據職位職責，由所屬部門指派資深人員擔任輔導員，指導其專業技能

　　5、swot分析（講師）

　　swot方法介紹及其應用、個人swot案例分析、指導新進員工進行swot分析

　　二、待定事項

　　1、每次培訓結束后，由培訓講師對受訓人員的上課紀律、積極性、內容的理解進行評分，全部培訓合計總分100分。

　　2、“新員工培訓”作為試用期考試的一個組成部分，占30%分數； 具體分數分配如下：

培訓方案策劃書 篇4

　　項目名稱：二晚優質稻示范和免耕拋秧新技術推廣及農村實用技術培訓

　　主持單位：縣農業綜合開發辦公室

　　實施單位：于田鎮人民政府

　　技術依托：縣農業技術推廣中心

　　實施規模：二晚優質稻示范和免耕拋秧新技術推廣1800畝及農村實用技術培訓500人次以上。

　　實施期限：20xx年10—20xx年10月

　　一、指導思想

　　以農業科技為先導，走現代農業之路。全面提高農村勞動者的農業科學技術素質，培養有文化、懂技術、善經營、會管理的農民技術骨干，促進農業先進適用技術的推廣與科技成果的轉化，以及農作物優良品種的引進和推廣，使項目區農業優良品種覆蓋率和先進成熟適用技術入戶普及率明顯高于非項目區，從而推進現代農業的發展和新農村建設。

　　二、實施地點與規模

　　示范推廣項目選擇在交通方便、群眾基礎好、領導較重視的雙季稻主產區于田地鎮，示范面積1800畝。

　　三、項目實施的主要內容

　　本項目實施的主要內容有三項：優質稻示范推廣、免耕拋秧新技術推廣和農民實用技術培訓。

　　（一）、優質稻示范推廣

　　示范區宜選擇抗病、高產、優質、適應性強的品種，建議以國審組合豐源優272為主。該組合去年在我縣種植5000多畝，表現為株高95厘米左右，全生育期116天左右，米質優，抗病能力強，產量高，受到好評。

　　（二）、免耕拋秧新技術推廣

　　水稻免耕拋秧是將水稻免耕（或少耕）技術與水稻拋秧栽培技術相結合形成的一種新型栽培方式，具有輕型省工、節支省本的效果。

　　1、水稻塑料軟盤育秧拋秧技術要點①把好播種關。畝用434孔的軟盤60塊，選用抗病高產優質品種1.5公斤，催芽至破胸露白，應用旱育保姆種衣劑0.3-0.4公斤拌種。②把好育秧關。嚴格控制好秧苗高度，以水控為主，要防止燒芽燒苗。③把好拋秧關。拋秧葉齡控制在二葉一心至三葉一心，不要超過四葉。④把好施肥關。每畝大田撒施25%復合肥50公斤作基肥，拋秧后7-10天畝施尿素15公斤，氯化鉀10公斤，拔節后7-10天看苗畝施尿素5-7.5公斤、氯化鉀5-7.5公斤，始穗期每畝葉面噴施磷酸二氫鉀0.3公斤。⑤把好灌溉關。前期實行薄露灌溉，后期做到干濕壯籽，嚴防串灌、漫灌和后期斷水過早。

　　2、化學除草劑除草免耕技術要點①第一次施用除草劑：在早稻收獲后的當天進行。畝用克無蹤或百草枯250毫升，或免深耕、省耕寶、對草荒（選其中一種）200毫升,加氯化鉀、碳銨各2-3公斤，兌水50-60公斤左右噴霧，噴藥前田間應放干水，噴藥24-36小時后，保持灌水淹沒雜草和禾茬4-5天（此時可結合施基肥）。②第二次施用除草劑：在拋秧后7天左右結合追肥，再畝施丁芐類除草劑1包。施除草劑后保持田間淺水層3-5天。

　　（三）、農民技術培訓的主要內容與安排

　　1、培訓地點與方式二晚優質稻示范和免耕拋秧新技術推廣培訓以示范區中的行政村為單位，分別舉辦技術培訓班，即有3個培訓點。其他農民實用技術培訓，在項目區結合農業產業化經營和新農村建設實際，適時舉辦。參加培訓的對象重點為項目區農民。培訓人次要求達到500人次以上。

　　2、培訓時間在年10月至20xx年10月內完成。

　　3、培訓內容聘請縣農業局技術專家講課。重點講授內容為二晚免耕(或少耕)塑盤育秧拋秧新技術。其次講授：①水稻病蟲防治關鍵技術。②多用一斤種，增產百斤糧技術。③水稻測土配方施肥技術。⑤超級稻和優質稻的基本知識。

　　四、項目物資與經費

　　為了充分發揮項目區農民的積極性，方便他們按照實施方案的`要求操作，以便達到項目預定的目標，從項目專項經費中列支用于購買項目必備物資、技術培訓費用。①項目物資：免耕拋秧新技術推廣項目區供應的物資為塑料軟盤，每畝60塊。②技術培訓費用：主要用于技術資料打印費和專家講課費。

　　五、項目組織機構及其崗位職責

　　為了確保本項目能夠順利實施，成立科技推廣項目領導小組、技術指導小組、項目實施小組。各小組的組成成員及崗位職責如下。

　　1、項目領導小組：

　　2、技術指導小組：

　　3項目實施小組：于田鎮要成立科技推廣項目實施小組，由鄉鎮分管領導任組長，有關鄉村干部為成員。主要職責是組織農民實施，分發有關物資，開展技術咨詢服務，開好現場會，搞好項目總結等工作。

　　六、項目總結

　　項目實施過程中，項目領導小組將不定期地進行檢查和了解情況；項目實施單位要隨時作好上級檢查的準備工作，及時整理數據和資料，寫好項目實施工作總結；縣農業開發辦要認真做好項目實施的協調服務工作，并負責有關資料的收集、整理、歸檔等工作，協助財政局整理報賬資料。

培訓方案策劃書 篇5

　　一、指導思想

　　為深入貫徹落實國家、省、市中長期教育改革和發展規劃綱要，加強教師隊伍建設，提升全縣中小學教師師德素養和專業水平，努力培養和造就一支德才兼備、充滿活力的高素質教師隊伍，根據《關于做好xx年全市中小學教師暑期師德專題培訓工作的通知》(溫教辦人函〔xx〕97號)文件精神，結合我校實際，決定開展xx年全校教師暑期師德專題培訓工作。

　　二、培訓主題

　　和諧教育，幸福師生。

　　三、組織領導

　　為確保暑期師德培訓工作順利開展，達成預定目標，學校成立師德培訓工作領導小組，成員如下：

　　組長：蘇為澤

　　組員：劉素桃 肖云晴

　　四、培訓目標

　　通過暑期師德專題培訓教育活動，強化師德教育，弘揚高尚師德，增強廣大教師潛心教學、教書育人的責任感和為學生服務的意識，引導廣大教師力行師德規范，提高師德水平，忠誠人民教育事業，全面提高我校教師在師德方面的認識并進而在教育教學實踐中認真貫徹落實。

　　五、培訓對象

　　平陽縣鰲江鎮前進小學全體教師

　　六、培訓時間

　　第一階段：8月28～30日，計3天。

　　第二階段： 8月31日-9月1日，計2天。

　　七、培訓內容

　　本次專題培訓活動要以深入學習全國、省、市教育工作會議與中長期教育改革和發展規劃綱要精神為總領，以探尋“和諧教育，幸福師生”為目標，以學習兩屆“全國教書育人楷模”、“最美教師”張麗莉、 “最美司機”吳斌等榜樣事跡為重點，緊緊圍繞落實溫州教育“提高教育質量、促進教育公平”兩大戰略重點和“三心四德”教育，推動平陽教育科學和諧、優質均衡發展展開培訓學習。

　　八、培訓形式

　　采用集中培訓和分散學習相結合的`形式進行，可采取專題講座、優秀教師先進事跡報告、學科素養測試、主題研討、個人自學等方式，開展培訓活動。

　　九、具體安排

　　第一階段：

　　第二階段：先進教師，學校計劃學習，教師崗位職責學習、師德培訓學習體會或總結等。

　　十、培訓考核

　　1．考勤，培訓期間的作息時間為上午8：30～11：30，下午14：00～17：00，其中自學地點均在辦公室，職員工如無學習任務則正常上班。集中學習要求全員參與，不得缺席。缺席（含請假、公務、培訓等）都要安排時間補課。無故缺席或未按要求參與這次集中教育活動的，要在當年的師德考核檔案中給予記載。

　　2．體會文章（根據師德培訓與師德讀本的閱讀，從個人崗位出發，以撰寫事例的形式，對自己的崗位職責及履職情況進行反思和剖析，提出改進和努力的方向，撰寫文章一篇，9月2日前交教務處。

　　3．說明：考核合格者作為校本培訓學分的依據。

　　xx年8月28日

培訓方案策劃書 篇6

　　一、培訓目標：

　　有針對性的開展校本培訓，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目培訓，提高教師綜合素質，爭創東寶區學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發展，使我校教育事業向全面、科學、高效的方向發展。

　　二、領導小組及培訓對象：

　　領導小組：

　　組 長：曾祥和

　　副組長：張 欣 夏國寶

　　組 員：余益權 羅光明 呂有富 劉團團

　　培訓對象：全體教師

　　三、培訓內容與方式：

　　1、進一步開展"班班通"應用技術培訓，使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術，使現代教育技術更好的為教育教學服務。

　　2、結合"比教學"活動，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目"高效課堂理論與實踐"培訓，提高教師課堂教學能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。

　　3、結合"訪萬家"活動，組織教師學習相關教育法律法規，開展關愛特殊群體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養。

　　4、開展現代教育技術培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發布及討論活動。

　　5、利用網絡平臺"教育博客""論壇平臺"打造新型教師學習共同體，實現自主研修、同伴互助、專業引領，促進全體教師共同提高。

　　6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計劃"。

　　7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。

　　8、建立好"學校資源庫"，指導教師會用和用好資源庫，并充實自己的`教育教學資源庫。

　　四、組織與管理

　　1、培訓方式：采用集中培訓與自主研修相結合的方式。

　　2、"班班通"和現代教育技術應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內容，聘請培訓主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實施；自主研修由各教師根據學校統一安排按進度進行。

　　3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網絡資料的整理、歸檔工作。

　　五、培訓效果的評價

　　1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。

　　2、利用網絡平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務、積極參與話題發布和話題討論活動。

　　3、根據教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結果，作為教師考核的重要依據，與績效工資發放掛鉤。

培訓方案策劃書 篇7

　　一、 方案書整體內容：

　　方案封面及主題：

　　第一部分：方案提供方介紹

　　第二部分：參訓企業背景分析

　　第三部分：培訓思路與目標

　　第四部分：方案詳細流程安排

　　第五部分：部分培訓項目介紹

　　第六部分：備選培訓項目圖片參考

　　第七部分：培訓場地簡介

　　第八部分：索頓培訓師簡介

　　第九部分：培訓費用報價

　　第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設施簡介等

　　二、 方案書各部分內容：

　　方案封面及主題：

　　培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內容和主題、方案提供方和參訓方的身份，對方案起到提綱挈領的作用。在制作封面的時候，要用一幅整潔、大方，與本方案內容有直接關系的圖案作為封面的底圖，并將客戶公司的全名寫在封面上，再用大型字體將方案的主題標出。

　　方案目錄：

　　方案的目錄是方案內容的總覽，有的客戶非常注重這一部分，在客戶時間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關注的內容。因此，方案目錄要求準確、明了。

　　方案開始制作的時候，可先在封面之后的第一頁，先預留一頁的空白頁，后開始制作方案的主體部分內容。目錄是在方案所有內容都完成、所有排版都已經檢查無誤的時候，才開始制作。

　　目錄的各項綱領，都必須與方案正文的綱領完全相同。每個層次的排版也必須一目了然。

　　在制作目錄的時候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復制 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復制到另外一個空白文檔

　　中，然后頁對照著將新文檔中的各部分的綱領復制到正在制作的目錄中，并標以相應的頁碼，這樣，就省去在同一個文檔中反復來回拖拉各頁的麻煩，并且避免了因為制作頁碼而使正文排版錯亂的情況。

　　第一部分：方案提供方介紹

　　方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶等多項內容。本公司的介紹，應根據方案、客戶的情況來描述。若在設計方案前，已經向客戶發送過本公司的相關背景資料，并且客戶要求方案言簡意賅的話，可適當減少本部分內容。

　　第二部分：參訓企業背景分析

　　本部分，需要提前了解客戶的準確名稱，并通過直接向客戶了解、從網上搜索等方式，得到客戶公司的介紹，并且了解清楚客戶的行業背景、行業現狀、參訓學員性質、參訓學員人數等，并針對參訓學員工作的性質、結合企業情況，進行一個簡單的分析。

　　對參訓企業進行背景分析，是為了更深入地了解客戶的情況，對接下來設計的思路和培訓目標起到一個導入的.作用。因此，此部分分析，務必要準確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。

　　第三部分：培訓思路與目標

　　此部分是方案中的重點部分，是表現方案核心思想、凸現方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費一定的時間和精力去描述。

　　“培訓思路”主要是根據本方案的核心思想，搜索一定的權威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案，培訓思路應先分析高績效團隊的一些基本要素，并分析打造高績效團隊的方法，進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設計流程進行一個結合，并對培訓效果進行一個分析，使客戶了解后面所設計的流程所能達到的總體效果。

　　又如“打造銷售戰狼團隊”的方案，應先對銷售人員的心理、工作性質進行簡單分析，再把狼隊精神進行一個描述，進而將銷售人員的培訓目標、狼隊精神的要點和我們設計的培訓項目進行一個結合描述，這樣，每個項目和將能達到的效果都會有理有據，讀者一目了然，并對設計者的用心很大程度地認可。

　　第四部分：方案詳細流程安排

　　方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個環節配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀

　　者在閱讀時仿佛身臨其境，充分地感受到培訓現場的氣氛。

　　培訓的時間流程，應根據客戶能安排的時間來指定。一般來說，培訓的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時間合適；二要項目操作方法與所安排的時間合適；三要食、宿、起床、離開的時間合適項目安排時間。

　　第五部分：部分培訓項目介紹

　　此部分是為了讓客戶對本方案流程中的各個項目的操作方法、實際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個項目，都應該做一一的具體介紹。項目介紹的內容參考公司的“拓展項目集”。

　　值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復制粘貼到自己的方案上時，應對各個項目的介紹、意義都進行仔細的檢查，如，有些項目描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話，那么，應該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客戶認為你設計的項目，根本不是他想要的。

　　第六部分：備選培訓項目圖片參考

　　此部分是為了避免客戶對之前設計的培訓項目不滿意，又以為沒有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個良好的印象。打消客戶對我們是否有可替換項目的疑慮。

　　第七部分：培訓場地簡介

　　培訓場地的推介，一定必須是推介合適實施本方案項目的地點，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環境相當的情況下，推薦成本較低的場地。

　　培訓場地的描述，應該圖文并茂，凸現場地的特色和優點。若是從網上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應該對網上的文字根據需要進行適當修改后方放到方案中。避免出現客戶看到場地描述，一看就是從網上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經驗，十分不專業和不規范的情況。

　　第八部分：索頓培訓師簡介

　　若客戶無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專業色彩、提升客戶信心的作用。

　　若客戶特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實際情況，另外以獨立文檔附上培訓師介紹。

　　第九部分：培訓費用報價

　　本部分內容，是方案中最關鍵的內容，也是客戶最終決定是否跟我們合作的關鍵所在，因此，報價應該慎之又慎。

　　方案報價原則：

　　原價與優惠價對比、分方案分場地報價 比客戶心理價格稍高、不低于公司限價

　　報價外服務提供參考價、顯示贈送服務價值

　　1、 原價與優惠價對比：首先，在報出實際收費前，先將實際收費×1.25的價格，做為本公司培訓原價，寫在報價之上，再給到客戶一個八折優惠價，然后才報出實際報價。消費者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶一點甜頭。

　　2、 分方案分場地報價：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場地，應根據場地的優劣和成本的高低，分別進行報價。使客戶可以根據自己的費用預算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個最低價。最后客戶選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客戶提價，客戶會認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個客戶。

　　3、 比客戶心理價格稍高：我們在報價之前，先向客戶了解他們的培訓預算，或根據客戶的行業、經濟實力，來判斷客戶的承受范圍，然后報出比客戶預算稍微高一點的價格。這是因為客戶總是喜歡壓價，就算直接給出他們可以接受的價格，他們也希望你還是給他一點折扣，報高一點點價格，是為了給客戶一個折扣的余地。

　　4、 不低于公司限價：公司的統一報價表，是根據培訓的合理成本利潤比計算出來的，所有銷售人員都必須嚴格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客戶低于報價表的價格。若客戶預算較低，不能承受報價表上的價格，需要給到特別的優惠價，必須經過上級主管的同意，方能報價。

　　5、 報價外服務提供參考價：我們的報價中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶有需要，我們也可以提供相關的服務。因此，我們應該在報價中標明這些服務的參考價格，以供客戶選擇。其中，公司現有短袖T恤的價格不得低于10元/件；交通服務的價格，必須根據客戶往返的路途，實際向運輸供應商查詢過價格之后才能報出，不得自以為是漫天要價或報出低于成本的價格。

　　6、 顯示贈送服務價格：在培訓中，經常會為客戶組織晚會、或場地可提供免費的溫泉、桑拿等服務，若這些非培訓直接服務，無另外成本而可以直接提供給客戶，可以在方案中特別標明，并表明其市場價值，以提高方案的含金量。在報價的時候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價中所包含、不包含的各項服務進行詳細檢查，并且自己了如指掌，絕對不要出現報價前后矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務進行太詳盡的價格分解，以免客戶對分解價格產生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務，使最后的價格無法操作。

　　第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設施簡介等

　　方案的最后，對客戶關注、或方案中設計的一些其他資料，而前面沒有提到的，進行一些補充。使客戶對我們的服務了解得更全面。

培訓方案策劃書 篇8

　　第一講 新《環境保護法》概況

　　一、我國環境保護法律體系

　　二、《環境保護法》修訂的背景

　　三、《環境保護法》修訂的主要內容

　　1、明確了生態文明建設和可持續發展的理念

　　2、明確了保護環境的基本國策和基本原則。

　　3、強化了政府的環境保護責任

　　4、強化主管部門和相關部門的責任

　　5、強化企業事業單位和其他生產經營者的環保責任

　　6、完善了環境管理基本制度

　　7、完善環境經濟政策

　　8、加強農村環境保護

　　電話：

　　E—mail：

　　9、明確環境公益訴訟

　　10、確定公民的環境權利和環保義務

　　11、與其他相關法律的銜接

　　第二講 關于企業的重點條款解讀

　　一、推廣清潔生產，打造循環經濟

　　二、環保“三同時”和環評文件

　　三、防止污染，降低危害

　　四、強化內部管理，把環境保護責任落實到崗位、落實到人

　　五、企業開展自行監測

　　六、繳納排污費

　　七、重點污染物排放總量控制

　　八、排污許可管理制度

　　九、嚴重污染環境的'工藝、設備和產品的淘汰制度

　　十、制定突發環境事件應急預案

　　十一、突發環境事件的處理和報告

　　十二、環境污染責任保險制度

　　十三、的建設項目編制環境影響報告書制度

　　第三講 罰則

　　一、經濟處罰：

　　1、違法排放污染物 “按日處罰”

　　2、超標排污與超總量排污

　　3、未批先建

　　4、不公開環境信息

　　二、拘留處罰

　　1、對未依法進行環境影響評價

　　2、未取得排污許可證排放污染物

　　3、違法排放污染物

　　案例：某化工廠通過暗管違法排放污染物案

　　4、生產、使用國家明令禁止生產、使用的農藥

　　三、刑事處罰

　　1、嚴重污染環境罪

　　案例分析1：中石油松花江重大污染環境案

　　案例分析2：中石油大連某公司原油泄漏嚴重污染環境案

　　2、其他犯罪行為

　　四、侵權責任

　　案例1：魚塘承包人訴延長油田環境污染損害賠償案

　　案例2：南京市一中學生李某訴金陵石化煉油廠環境污染侵權案

培訓方案策劃書 篇9

　　一、禮儀

　　禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注重打理，服裝要求得體。

　　二、微笑

　　微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。

　　三、態度

　　員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。

　　四、技能

　　態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系；要讓員工明白，企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的`訓練。

　　五、接待技巧

　　不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次。

　　六、溝通技巧

　　好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。

　　七、自信

　　樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。

　　八、真誠關心顧客

　　當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。

　　九、培訓員工顧客至上“十不要”

　　1、不要認為有比你顧客還首要的人。

　　2、不要忽視顧客需求。

　　3、不要忘記未來。

　　4、不要害怕重新創業。

　　5、不要永遠聽信顧客。

　　6、不要認為“顧客至上”很容易做到。

　　7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。

　　8、不要給顧客出難題。

　　9、不要和顧客爭執。

　　10、不要忘了顧客永遠是對的。

　　十、培訓員工“十點”工作原則

　　做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。

　　十一、八條服務標準

　　客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產品特點詳明白；引導服務最首要，下次服務還找我。

　　十二、接待客人八大用語

　　（1）歡迎光臨

　　（2）對不起

　　（3）請稍等

　　（4）讓您久等啦

　　（5）請這邊來

　　（6）是、知道啦

　　（7）請原諒

　　（8）謝謝

　　十三、員工七大服務要求

　　（1）永遠保持微笑

　　（2）知道、聲音干脆、清楚、親切

　　（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件

　　（4）永遠站在顧客立場著想

　　（5）永遠不要在客人背后議論客人

　　（6）記住客人的名字

　　十四、美容會所服務流程

　　1、美容會所前的準備階段

　　（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案：

　　（2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。

　　（3）請顧客在更衣室寬衣。

　　（4）由美容師帶領顧客進入美容會所區。

　　2、泡浴

　　（1）針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。

　　（2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。

　　（3）換池時。請顧客用浴巾衷身。

　　（4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中

　　（5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。

　　（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。

　　3、靚體

　　用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。

　　4、美體

　　播放節奏舒緩的音樂，香熏燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。

　　5、排毒

　　讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。

　　6、芳體

　　芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。

　　7、妝點

　　（1）用專用花精通過按摩為顧客香身。

　　（2）請顧客穿衣，到休閑區休息放松。

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