電子商務實驗報告總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，快快來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的電子商務實驗報告總結，希望對大家有所幫助。

　　實驗學時：8學時

　　實驗類別：專業基礎實驗

　　每組人數：1人/組

　　實驗名稱：B2C、B2B

　　一、實驗目的

　　1、通過模擬B2B實驗中的買方和賣方角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易操作，利用模擬過程了解B交易模式中的交易流程和注意事項。

　　2、通過模擬B2C實驗中的個人消費者和商品發布商角色，在系統中發布商品，查找商品，進行模擬交易，利用模擬過程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項。

　　3、了解B2C、B2B實驗中各個角色的功能和任務；掌握電子商務B2C、B2B系統的交易流程。

　　4、掌握電子商務B2C、B2B實驗中角色的配合；通過模擬與操

　　作可以將理論知識加以鞏固，有效地理解電子商務流程。

　　二、實驗內容

　　本實驗項目以華普億方電子商務模擬系統為平臺，模擬B2C、B2B商務環境中各種商務角色的運作過程，完成各項具體交易行為。

　　三、實驗步驟

　　1、B2B

　　（1）登陸B2B系統，注冊個人用戶，等待認證。

　　（2）獲得認證后，登陸用戶，進入個人控制平臺，完善個人公司資料

　　賣方：

　　（3）發布商品（4）查看新訂單（5）確認價格

　　（6）查看訂單（7）擬發合同（8）查看合同

　　（9）發貨申請（10）收款（11）進入個人控制平臺查看收貨通知

　　（12）登陸網上銀行看資金增加

　　買方：

　　（1）搜索商品（2）詢價（3）查看新訂單

　　（4）確認價格（5）查看新合同（6）確認合同

　　（7）等待短信通知（8）付款（9）提貨

　　（10）查看自己的商品庫

　　2、B2C

　　（1）登陸B2C系統，注冊用戶，扮演兩個角色：個人消費者和發布商

　　（2）申請網上銀行個人賬號個人消費者：

　　（3）搜索商品（4）選擇商品（5）收銀臺

　　（6）付款結賬（7）提交訂單（8）網上匯款

　　（9）提貨

　　發布商：

　　（1）添加商品（2）選擇分類（3）定價

　　（4）發布商品，商品管理（5）訂單處理（6）賬戶查詢

　　B2C運作流程如下圖

　　圖1

　　B2B運作流程如下圖

　　圖2

　　四、實驗結果與分析

　　1、B2C的試驗結果及分析

　　在這次試驗中，我順利完成了居民、商店、銀行、快遞公司的注

　　冊及后面的申請銀行賬號，買賣商品，運送商品等步驟，也對B2C每個角色應完成的部分有了更好的了解。

　　居民——注冊→申請銀行賬號（信用卡）→申請商店會員→訂購商品→完成網上轉賬→接收商品→簽下回執→完成。

　　商店——注冊→申請銀行賬號（存折）→采購商品→審核會員→接收貨款→簽訂快遞合同→完成銀行轉賬→完成。

　　銀行——注冊→審核申請→通過申請→賬戶查詢→交易查詢→網上轉賬中間人→完成。

　　快遞公司——注冊→申請銀行賬號（存折）→接受訂單→完成訂單詳情查詢→發送商品→取得回執→完成

　　2、B2B的試驗結果及分析

　　在這次試驗中，我完成了廠商、外貿公司、內貿公司、零售商的公司注冊及認證，并成功地完成了產品生產，發布消息等前期準備，在后來的合同生成，交易貨物時雖然碰到些問題，最后也是順利解決。廠商——注冊→生產→發布信息→接收意向→同意合同→備貨→發貨→生成發票→收款→確認→完成。

　　外貿公司——→注冊→尋找供應商→發送意向→制訂、發送合同→完成合同→收貨→查收發票→付款→確認→完成。

　　我覺得這次實驗做得很開心，很有意義。雖然在做的過程出現了一些問題，不過最后還是都順利的解決了。我們的實驗只有經歷過挫折和問題之后，待我們解決問題之時，它才顯得彌足珍貴，獲得的之時才更真實可靠。

　　在實驗的過程中，我對電子商務有一些感觸，B2B電子商務是企業間的電子商務。通過這次實驗，我學到很多東西，對電子商務這門課程有了更深刻的理解。認識到電子商務在今后發展的必然趨勢以及熟悉電子商務知識和熟練操作電子商務系統的重要性。同時我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中學習和提高。在這個模擬中，通過居民、物流公司、商家、銀行，我對電子商務主要的交易流程和核心理念認識更透徹。

　　在不同的角色的參與過程中，我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實踐的。于是對于掌握這方面的知識越來越重要了。這是一個非常好的實訓機會讓我們能夠對電子商務有更深一步認識，感覺到它的優越性。

　　感謝學校為我們提供這樣的操作平臺，讓我們有機會把理論和實踐相結合，感謝張老師的耐心指導，才讓我們順利完成實驗。

　　五、實驗中的問題處理

　　1、一開始找不到思緒

　　解決方法：與相對有經驗的同學交流，并積極向她們請教

　　2、步驟流程很容易混掉

　　解決方法：認真做好每個流程，做好筆記，方便做好下個流程

　　3、急于求成，步驟沒有做完善

　　解決方法：勸誡自己須耐心，做好每一步驟；做好流程圖

　　六、實驗體會和總結

　　在這次的電子商務實驗中，挫折與成就感并存著。一開始的時候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因為自己急于求成，感覺完全沒有思緒，就是瞎做一通。后來，請教了一下比較有門道的同學，加上自己仔細研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來也就得心應手了。特別想提的還有一點：細節與耐心是很重要的。

　　這是一次有趣又實用的實驗課。通過這實驗，在短暫的時間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務的流程，完成了各項交易。雖然平常也經常網購，但也只是以一個消費者的身份了解其流程，這次實驗多個角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個流程；也懂得了商品的內貿交易及外貿交易。同時，深刻地體會到理論與實驗相結合的重要性。

　　這次實驗極大的培養了我的自學能力，沒有老師的全面指導，沒有充分的基礎和準備，在實驗的幾個小時里，自己逐漸摸索，一步步實驗。最后的喜悅是無法言語的。我認為像這樣的實踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個人的自學能力。

　　通過這次實驗，讓我更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身實踐電子商務的過程中通過各個不同角色，讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認識到掌握實際應用技能的重要性。在現代的信息時代中，多種交易都是通

　　過網絡實現的，于是對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的機會讓我們對電子商務的更深一步認識，感覺到了電子商務的優越性。

　　此外，在模擬實驗中，我對于電子商務本身存在的一些風險有些想法。比如，認證中心的證書是不是可以被仿冒和替代？本身的數據庫能不能防住黑客的攻擊？顧客的利益和隱私能不能得到切實的保證？網上資金的交付會不會被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發生，誰該為這些情況的后果買單？

　　總之在這次的實驗讓我學到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態，積極向上的面對各種困難。

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