旅游調研報告

時間：2023-11-08 07:15:48 其他報告我要投稿

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【實用】旅游調研報告

　　在現在社會，報告的使用成為日常生活的常態，不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的旅游調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【實用】旅游調研報告

旅游調研報告1

　　一、基本情況

　　近年來，縣政府及相關部門緊緊圍繞“建設長三角地區重要旅游休閑勝地”這一目標，在加強旅游規劃編制、重視旅游資源管理、完善旅游基礎設施、強化旅游宣傳促銷、促進產業互動發展等方面做了大量富有成效的工作，旅游業呈現出良好的發展態勢。

　　（一）政府主導，旅游發展格局初步形成。縣政府高度重視旅游業發展，把旅游業作為縣域經濟的主導產業來培育，大力實施旅游富民戰略，確立了建設長三角地區重要旅游休閑勝地的戰略目標，開展了省級旅游經濟強縣創建工作。先后制定了《關于進一步加快旅游業發展的若干意見》、《仙居縣風景名勝資源開發利用管理暫行辦法》等政策，編制了旅游業發展的總體規劃、風景名勝區的總體規劃和各分區規劃、修建性詳規、專項規劃等35個規劃。景區開發穩步推進，全縣已開發景區（點）7處，“山水林古月”五大特色初步顯現，神仙居景區深度開發的前期工作有序開展。重視旅游品牌建設，啟動了神仙居景區5A級旅游區創建工作，神仙居景區獲得了浙江省五十大精品景區等稱號，皤灘古鎮被列入第四批中國歷史文化名鎮，我縣獲得了浙江旅游城市金名片獎。

　　（二）產業互動，旅游帶動作用初顯成效。旅游業對縣域經濟其他產業的帶動作用不斷加強，在推動農業、林業等相關產業互動發展上成效明顯。我縣楊梅、油菜花、向日葵等休閑觀光產業初步形成，既帶動了旅游產業的有效發展，又促進了農業增效、農民增收。今年楊梅節期間，全縣楊梅果園觀光游客22.7萬人次，門票收入305萬元。“農家樂”鄉村旅游發展勢頭良好，以溪潭垂釣為主體的休閑漁業快速發展，已成為我縣新農村建設的新亮點，農業增效、農民增收的新途徑。2008年，全縣旅游總收入16.1億元。

　　（三）完善配套，旅游服務體系逐步健全。經過十多年的.培育和發展，仙居旅游業整體水平有了一定提升，服務質量不斷提高。目前，全縣擁有星級酒店4家，各類賓館、飯店240多家，總床位7000多張；旅行社13家，導游將近350人；旅游車船公司1家；旅游直接從業人員近7000人。一批專營仙居土特產的旅游購物銷售網點相繼開業，休閑場所逐漸增加，服務體系初步形成。通過開展“旅行社年度綜合考核”、“優秀導游評比”、“行業培訓”和消防安全專項整治等一系列活動，加強了行業管理。

　　（四）宣傳促銷，旅游市場不斷拓展。緊緊圍繞“立足浙江、主攻長三角”的市場定位，采用請進來、走出去、捆綁式宣傳等多種形式，加大營銷力度，旅游市場穩步拓展。通過利用主流媒體廣告、舉辦大型節慶活動、邀請劇組來仙拍攝、組織參加旅交會等形式，進一步提升了仙居旅游的知名度和美譽度。加強區域聯動營銷，已與全國各地1000多家旅行社建立友好協作關系，形成了一定規模的市場網絡。2008年，全縣景區（點）接待游客402萬人次。

　　二、存在問題

　　近年來，我縣旅游業發展雖然取得了一定的成績，但仍存在不少困難和問題，主要表現在：

　　（一）旅游發展氛圍不夠濃厚。一是合力興旅有待加強。有的部門（鄉鎮）對自身職能與旅游業發展結合不夠，大產業理念不強，主動配合不夠，沒有積極主動地為旅游業發展創造條件。二是不誠信經營現象仍然存在。有些旅游企業只顧及眼前利益，存在宰客現象；在節假日期間，賓館酒店房價普遍存在擅自大幅度漲價現象；部分賓館飯店設施、衛生狀況不盡如人意。三是旅游整體氛圍有待營造。少數干部群眾對發展大旅游的認識不夠到位，“人人都是旅游環境、個個關乎旅游形象”的良好社會氛圍尚未真正形成。在縣域范圍內，對仙居旅游形象的宣傳還不夠到位，大型旅游廣告牌還不夠多，旅游氛圍不夠濃。

　　（二）旅游資源整合提升滯后。一是規劃的龍頭作用尚未得到有效發揮。雖然編制了不少規劃，但隨著形勢發展，有的規劃存在不夠科學現象，缺乏可操作性。二是精品景區較少。目前已開發的景區普遍存在“低、小、散”現象，檔次不夠高，精品較少，核心景區品牌效應不明顯。近年來，神仙居景區建設投入較少，景區整合提升和深度開發進展緩慢，大神仙居景區尚未形成。三是旅游文化內涵挖掘不夠到位。現有景區多以觀光為主，產品類同，人文旅游資源尚未得到充分挖掘和利用。

　　（三）旅游產業水平有待提升。一是旅游經濟結構比較單一。旅游特色品牌還不夠突出，主要以“游”的門票收入為主，其它五要素的效益還沒有充分顯示出來，帶動效應不夠明顯。以游興貿戰略有待進一步深入實施，各類工藝品和農果特產品的優勢尚未充分發揮，旅游紀念品缺乏。二是配套設施不夠完善。通往各主要景區的交通網絡建設進展緩慢，景點專線班車較少，交通指示牌不夠健全；部分景區休息處、停車場等配套設施達不到要求；土特產銷售中心、旅游商品街等項目建設滯后；城區環境秩序與旅游休閑城市的目標還有一定差距；縣域范圍內特色旅游休閑場所較少。三是接待檔次和服務質量偏低。神仙居等景區容量小，接待能力有待提升；神仙居省級旅游度假區等建設項目進展不夠理想；星級賓館酒店還不能滿足現實需要，住宿冷熱矛盾仍然突出。

　　（四）體制機制有待理順。一是管理體制尚未理順。隨著旅游產業的不斷發展壯大，政企合一的管理體制明顯制約了我縣旅游業的快速發展。國有景區內部管理有待進一步加強，淡竹休閑谷等景區經營困難，管理體制改革進展緩慢。行業管理有待進一步加強。二是投融資體制亟需完善。資金、土地等要素制約問題急待破解，投融資平臺有待搭建。旅游項目的招商引資力度不夠大，招商政策有待進一步完善。部分景區存在投資商虧本經營和進退兩難現象。三是政策體系有待完善。在旅游資源開發中涉及政策處理、部門（鄉鎮）職責、關系協調、招商引資等方面，有的政策和措施缺乏可操作性；對旅行社激勵機制有待進一步完善。四是人才培養機制有待創新。我縣旅游人才規模與整個產業發展的需求還存在較大差距，旅游從業人員整體素質及學歷層次偏低，旅游高端人才引不進、留不住。

　　三、幾點建議

　　（一）統一思想認識，營造全力興旅氛圍。縣政府及有關部門要牢固樹立“大景區、大平臺、大景觀”的發展理念，認真實施旅游富民戰略，真正把旅游業作為一大重要支柱產業來培育，統籌推進旅游業發展。一要加強組織領導。強化協調管理，總攬發展全局，認真研究做大旅游業的措施和辦法，研究制定旅游發展工作方案，及時解決旅游發展中的問題。二要形成工作合力。各部門（鄉鎮）要將自身職能工作與旅游業發展有機結合起來，各司其職，密切配合，齊抓共管，努力營造部門聯動、社會參與、合力興旅的良好氛圍。三要優化發展環境。以創建省旅游經濟強縣為載體，采取多種措施，進一步優化城區環境、生態環境和法治環境，營造旅游發展的良好氛圍。

　　（二）強化品牌建設，構筑大旅游格局。一要優化發展布局。堅持以規劃為先導，按照提升產業的要求，進一步修編完善旅游產業發展的總體規劃和相應的具體專項規劃，力求突出特色、體現個性。二要打造精品景區。增強精品意識，以資源整合、特色營造為核心，加大現有景區的整合提升和深度開發力度，加快蝌蚪崖景區開發，打造大神仙居景觀鏈，全面提升仙居核心景區的市場吸引力和客源競爭力。三要提升文化內涵。依托我縣豐富的人文歷史資源，深入挖掘宗教文化，做足“仙”字文章，加快第十洞天等景點的開發。依托地方民間藝術和古跡，推出“人間燈彩”一臺戲等一批具有風俗民情的文化旅游產品，推進文化與旅游業的融合，打造人文特色的旅游品牌。四要拓展客源市場。創新旅游促銷工作機制，強化宣傳推介，加強區域合作，大力拓展國內外旅游市場。

　　（三）完善配套功能，健全旅游服務體系。要按照旅游“六要素”的要求，進一步完善旅游服務體系，延長旅游產業鏈。加快推進神仙居省級旅游度假區建設，不斷完善旅游休閑設施，健全仙居旅游景區配套功能。“行”方面：實施旅游便捷工程，加快發展縣內旅游交通，推進公共交通和通往各主要景區的交通網絡建設，完善旅游路牌和指引標識。“吃、住”方面：規范賓館餐飲業發展，加快酒店升級改造，加強規范化管理，著力提升服務水平。挖掘餐飲文化，做好小吃一條街這篇文章，提升特色餐飲的質量和品牌。“購”方面：實施旅游興貿戰略，充分挖掘地方特色，重點開發體現風土人情的旅游紀念品和農果特產品，積極推進游客集散中心、旅游商品街等項目建設，提高旅游業的綜合經濟效益。“娛”方面：大力扶持休閑娛樂業發展，延長游客逗留時間，激發游客的消費激情。

　　（四）堅持產業互動，提升旅游經濟效益。要充分發揮旅游業關聯度高、融合力強的作用，加強旅游業與農業、林業、工業等相關產業的互動，加快培育和壯大產業新的增長點。一要打造休閑精品。以“生態仙居，休閑勝地”為主題，注重農業旅游、鄉村旅游、工業旅游等產品開發，做大做強“農家樂”品牌，建設一批富有特色的農業休閑觀光園區和景觀林觀賞區。充分利用永安溪沿岸良好的生態環境，努力打造成休閑景觀帶。二要打造節慶品牌。完善規劃和相關政策，連片發展好景觀農作物，并以特色經濟作物為依托，努力辦好“楊梅節”、“油菜花”等節慶活動，進一步提高節慶活動的影響力和綜合效應。

　　（五）深化體制改革，激發旅游發展活力。一要進一步完善協調機制。探索建立與發展大旅游相適應的管理協調機制，充分發揮旅游業發展領導小組的作用。要制定和完善旅游項目開發經營的具體管理辦法，明確流程，加強監管。二要進一步理順管理體制。深化旅游管理體制創新，實行政企分開，逐步實現旅游資源所有權、管理權、經營權的分離，努力形成政府宏觀調控、行業自律管理、企業自主經營的旅游管理體制。三要進一步健全旅游投融資機制。深化投融資體制改革，積極搭建旅游產業投融資平臺，大力開展旅游招商引資，引導社會資金加大旅游業開發力度，打造旅游精品，提升旅游檔次。四要進一步完善人才激勵機制。進一步實施人才興旅工程，探索建立善納人才、善用人才、善育人才機制，大力引進高端旅游人才，加強旅游職業教育和從業人員培訓，強化人才支撐。

旅游調研報告2

　　為學習借鑒漠河發展旅游產業的先進經驗，推動林甸旅游經濟快速發展，我通過參加座談討論、實地考察等方式，對漠河縣旅游產業發展情況進行了專題調研。

　　一、漠河縣旅游產業發展現狀

　　漠河在國家、省地領導的關心支持下，解放思想，勇于創新，決心把旅游資源優勢轉變為產業優勢，確立了“生態立縣、旅游活縣、招商富縣”的產業發展戰略，專門成立了漠河縣旅游工作領導小組，協調和解決旅游發展中的重大問題。按照發展大旅游、培植大產業、開發大市場的指導思想，把發展旅游業作為富民強縣的一項重要措施擺上經濟工作的重要位置。

　　一是旅游基礎設施初具規模。漠河在地方財力有限的情況下，充分調動企業和社會各方面的積極性，多方籌措資金，加快旅游基礎設施建設，使旅游景區配套的交通、通信、環保、衛生、供水、供電、安全保障、自然環境和文化遺產保護等設施得到改善。在完成機場公路工程建設的同時，加快洛古河景區的道路建設，并使旅游景區內的道路也得到全面改造。漠河機場建成通航，開通了北京—哈爾濱—漠河等7條旅游航線。此外，旺季開通了旅游專列，使漠河的交通環境得到了根本的改善，極大地促進了旅游產業的發展。

　　二是旅游服務體系日趨完善。目前，全縣有各類旅游景區、景點40余處，其中獲得國家4A級、3A級、2A級旅游景區各1處；有旅行社25家；有旅游飯店10家，其中四星級1家，三星級2家；有社會旅店54家，家庭旅館92家，各類客房2000多間，具備年接待游客100萬人次的能力，已基本形成了協調配套、功能齊全的旅游服務體系。

　　三是旅游拉動作用逐漸增強。據統計，2012年漠河累計接待國內外游客130萬人次，實現旅游收入11.9億元，同比分別增長36.4%和53.3%；2012年，旅游業收入對GDP的貢獻率達到30.6個百分點，拉動全縣GDP增長5.5個百分點。漠河首次實現旅游人數突破百萬，旅游收入超過十億元，躋身全省旅游發展先進縣行列。

　　二、漠河縣發展旅游產業的主要做法

　　漠河依托“神州北極”的區位優勢，森林覆蓋率達90.6%的環境優勢，大森林、大冰雪、大界江、大濕地的資源優勢，被慈禧太后御封的“胭脂溝”神秘的古黃金之路的文化優勢，編制完善旅游發展規劃、加快旅游基礎設施建設、提升旅游景區品牌檔次、推出精品旅游線路、整頓規范旅游市場秩序，旅游產業規模不斷壯大，經濟效益明顯提高，正逐步成為縣域經濟發展的支柱產業。

　　一是以解放思想為出路。上世紀六十年代初，由于國家經濟建設的需要，國家對木材需求量急劇增加，林區的森林資源出現了過度的消耗，林區經濟陷入了經濟危困、資源危困的“兩危”境地。漠河是典型的資源輸出型林業經濟區域，經濟結構基本以木材生產為主，結構比較單一。2000年，漠河以“天保工程”為契機，大膽解放思想，大力發展替代產業旅游業，確立了“生態立縣、旅游活縣、招商富縣”的產業發展戰略，旅游產業正在逐步成為縣域經濟發展的支柱產業。

　　二是以長遠規劃為根本。漠河按照“突出重點、體現標志性、深度開發、打造精品”的發展理念，依托稀缺性、壟斷性資源，將北極村定位為集找北尋源、養生度假、冰雪體驗、會議科研于一體的“國際旅游村”。組建了規劃評審委員會，委托中國城市規劃設計院、英國工程設計院、黑龍江省規劃勘測設計研究院等多家知名規劃設計單位，重點編制了《北極村旅游名鎮總體規劃》、《中國漠河龍島總體規劃》、《北極圣誕村總體規劃》等16個規劃；修編完成了《漠河縣旅游業發展總體規劃》、《漠河縣旅游目的地發展規劃》等7個規劃，為全國旅游名鎮深度開發提供了依據。

　　三是以突出主題為關鍵。漠河發揮在全國具有一定壟斷性和獨特性的地理位置和旅游資源優勢，傾力打造具有震撼力的“神州北極”旅游品牌，把所有旅游景區景點都注入“中國最北”元素，努力建設成為中國極地旅游目的地。目前，漠河北極村正在創建5A級景區，大興安嶺五六火災紀念館為3A級景區，九曲十八灣為2A級景區。

　　四是以文旅結合為靈魂。漠河深入挖掘被慈禧太后御封的“胭脂溝”的采金文化，整理許許多多古驛道上美麗動人的傳奇故事，包裝再現中國近代史上第一個以戰勝外來侵略而與沙俄簽訂平等的《尼布楚條約》的雅克薩之戰古戰場，從南海請來觀音原身像，建設了觀音山文化旅游區、胭脂溝采金文化旅游區等景區。

　　五是以旅游產品為紐帶。漠河突出“北極天象”、“綠色生態”、“避暑養生”、“冰雪體驗”等資源優勢，針對不同客源群體，重新組合包裝特色旅游精品線路，目前開通了西林吉—金溝—北極村等六條旅游精品線路。在旅游商品和紀念品開發上，扶持鼓勵科技含量高、附加值大的高新旅游紀念品開發建設，重點培育藍莓系列產品和山野產品，逐步形成生態、健康、特色的旅游商品體系。游客帶走的不僅僅是漠河特色紀念品，還充當了漠河旅游的義務宣傳員。

　　六是以宣傳促銷為重點。漠河加大旅游宣傳促銷力度，組織旅游企業參加了在青島舉辦的“中國國內旅游交易會”；分別在天津、上海、杭州舉辦了漠河旅游產品推介會。在天津航空公司航班投放宣傳資料45萬份；在東方衛視、江蘇衛視、浙江衛視分別制作了一個月的旅游宣傳廣告；在新浪網首頁、旅游和地方頻道作了為期一年的鏈接廣告；重新編排制作了漠河風光畫冊、旅游指南及宣傳折頁。漠河成功地舉辦了二十三屆中國漠河北極光節、七屆中國漠河冰雪文化節、五屆中國漠河國際冰雪汽車越野賽、首屆中國漠河國際森林汽車拉力賽和兩屆中國“四極”旅游發展論壇，以節造勢，提高了漠河的知名度和美譽度。

　　七是以強化管理為抓手。漠河規范市場主體行為，充分發揮旅游稽查大隊和聯合執法組的作用，面向社會公布了旅游投訴電話，通過采取明察暗訪、蹲點跟蹤、受理游客投訴等辦法，嚴厲打擊假導黑社、欺客宰客等行為，有效規范了旅游市場秩序。強化旅游市場價格監管，重大節賽活動期間，對旅店業實行了最高限價管理，北極鎮西瓜、香瓜銷售實行價格備案，全縣旅游商品和收費項目全部實行明碼標價，營造了公平、競爭、有序的旅游市場環境。注重旅游安全管理，對旅游運輸車輛、江上游船、住宿餐飲進行集中整治，消除危險隱患，提高旅游安全系數。

　　三、分析對比存在問題

　　漠河旅游產業發展雖然取得了很大成績，積累了一些寶貴經驗，但仍然存在一定的問題和不足。

　　一是遠離客源市場。漠河是祖國的最北邊陲，遠離客源市場，所以加大漠河旅游宣傳促銷力度，做大做強漠河旅游產業就顯得更加迫切。

　　二是文化底蘊不厚。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。游客在觀賞自然風光的同時，還迫切需要體驗不同的文化，盡管漠河有胭脂溝、李金鏞祠堂、古墓群等文物古跡，但漠河的歷史沉淀和文化挖掘還十分有限。

　　三是旅游商機不旺。漠河經濟屬典型的邊境地區經濟，與其他沿海省份和發達地區相比還相對落后，由于本身需求不旺，購物旅游還沒有完全形成，游客在漠河的消費不高，影響了旅游收入的增加。

　　四是旅游市場有待規范。對旅行社、導游、旅游車司機和景區景點的管理還有些粗放，各職能部門對旅游市場齊抓共管互相配合還不夠。漠河旅游市場還不同程度地存在著低素質從業、低質量服務、低水平管理、低效益運營等問題，影響了漠河的旅游形象。

　　分析對比漠河旅游產業發展存在的問題，林甸也不同程度地存在著類似的問題，這些問題和不足都有待于在今后的工作中加以改進和完善。

　　四、幾點建議

　　借鑒漠河發展旅游產業的先進經驗，針對我縣旅游產業發展中存在的`問題，提出以下幾點建議。

　　一是樹立全新意識，定位發展思路。林甸縣第十五次黨代會

　　確立了“三二一”產業發展戰略，旅游業成為第三產業的重要組成部分，我縣也應確立大旅游的思想，旅游工作的重點應實現“三個轉變”：即旅游經營由接待型向產業型轉變；旅游產業由新的經濟增長點向支柱產業轉變；旅游建設由重點突破向全面開發、系統完善轉變。

　　二是科學制定規劃，指明發展方向。堅持科學發展觀，做好林甸旅游規劃編制工作，邀請國內外知名的旅游規劃專家，制定完善林甸旅游發展遠景規劃，給旅游發展指明大方向。按照《林甸縣旅游發展總體規劃》的要求，結合實際，制定好項目的單體規劃和詳細規劃。

　　三是突出主題形象，搞好景區建設。林甸可以發揮“中國溫泉之鄉”具有一定壟斷性和獨特性的溫泉旅游資源優勢，把旅游景區景點注入更多的“溫泉”元素，按照高起點規劃、高標準設計、高水平建設的原則，以基礎設施建設、標志性景點建設為重點，提升景區檔次，完善景區功能，構建獨具林甸特色的溫泉旅游體系。

　　四是注入文化元素，增強文化底蘊。林甸也應該深入挖掘整理歷史文化、地方本土文化，注入溫泉文化、冰雪文化，增強旅游文化內涵和文化底蘊。對重點景區進行文化包裝，提高知名度，增強吸引力，使文化資源轉化為旅游產品，形成文化品牌和旅游新賣點，豐富旅游文化活動，樹立良好的區域旅游文化形象。

　　五是推出精品線路，開發旅游商品。林甸應依托“中國溫泉之鄉”、“世界溫泉養生基地”的金字招牌，打通集“溫泉—濕地—草原—冰雪—人文”等旅游資源于一體的旅游環線，推出精品旅游線路，逐步形成旅游業發展的強大合力。抓好旅游紀念品的開發，合理設置購物點，營造良好的購物環境，豐富旅游商品的品種，提高商品的質量和工藝水平，重點開發具有林甸特色的旅游商品，不僅讓游客留作紀念，還能增加旅游收入。

　　六是加大宣傳力度，樹立品牌形象。在確立林甸旅游形象標識、樹立旅游整體形象的同時，我縣還應進一步提高對外宣傳促銷的針對性，要多層次、全方位以全新的方式加大宣傳促銷力度，運用現代傳媒手段，采取超常規的宣傳促銷方式，不失時機地做好旅游宣傳促銷工作，加快樹立林甸的旅游品牌和形象，逐步形成“政府主導、企業參與、多元投入、聯合促銷”的宣傳促銷機制。林甸可以通過舉辦林甸溫泉節、雪地溫泉節、濕地文化節和國際溫泉名城論壇等載體，以節造勢，吸引八方來客，提升林甸的對外知名度和影響力。

　　七是加強隊伍建設，提升管理水平。要通過舉辦旅游管理人員培訓班、旅游法規旅游基本知識培訓班，建立旅游從業人員崗前培訓制度，提高旅游從業人員的綜合素質，鍛造出一支愛崗敬業的高素質旅游從業人才隊伍。要從管理機制和理順體制等方面入手，嚴格執行《黑龍江省旅游管理條例》。建立旅游執法隊伍，加大旅游執法力度。實行明碼標價，打擊假冒偽劣旅游商品。優化旅游市場環境，規范旅游市場秩序。強化景區、娛樂場所和旅游飯店等公共場所的安全管理，進一步完善旅游突發公共事件應急預案，做到讓游客乘興而來，滿意而歸，樹立林甸對外旅游新形象。

旅游調研報告3

　　據權威部門分析和預測，進入21世紀后，我國散客在旅游比例將突破70％，成為旅游市場的主角。因此，認真分析散客旅游的起因與發展態勢，探討市場開發的營銷策略已成為我國旅游業發展中一個重要的研究課題。

　　一、散客及其產生的原因散客意為去異地獨立旅游者，這種旅游往往預付一定旅費，沒有陪同，人數多在5人以下，但在某些地方如遇游客要求，也可提供導游服務。有時也被稱為異地個人旅游，即個人或家庭按照特別擬訂的旅游計劃單獨進行或由一家旅行社承辦，根據和旅游批發商一同制訂的旅游計劃進行的旅游。實際上，由于散客沒有明確的定義，人們可以從不同角度加以界定，如以包價形式、團隊規模、委托形式、銷售方式以及組團地點等為標準，但有一個共同點就是散客旅游都具有自主性、靈活性和多樣性的特征，但旅游產品的購買上強調“點菜式”或“量體裁衣式”，游客自愿結合，自定路線，“隨走隨買”，而非一次性付清旅行費用或完全被動接受既定的旅游項目。

　　二、散客旅游的發展是旅游業進入更高層次、更新階段的產物，也是旅游業發展的必然趨勢，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語言障礙等因素的存在，團體旅游不可能完全消失，但其規模將會縮小，團體模式也將有所改變。在團體旅游與散客旅游的并行發展中，前者會不斷結合散客特點，向后者經營方式的方向作出相應調整，產生介于團體或散客旅游之間的中間形式，以適應市場的需要。

　　三、我國散客旅游市場的營銷策略當前，我國發展散客旅游尚存在一些亟待解決的問題：

　　其一，回運力緊張，交通票預計周期長，變更率高，購買困難；

　　其二，社會服務體系欠發達，景點缺乏規范化的標識，衛生狀況堪憂；

　　其三，信息和通訊服務有待改進，缺少對散客的咨詢系統等。因此，我國散客旅游市場的開拓必須認真分析散客需求特點，在經營思想和經營方針上切實采取行之有效的、有針對性的營銷策略。

　　（一）散客旅游市場的調研。

　　由于缺乏對我國散客旅游市場的研究，造成了旅游企業在經營和管理上的混亂，處于較為被動的局面。當前，應將市場調研提到重要的議事日程上來，予以應有的重視。通過對主要客源散客的旅游目的、社會經濟特征、行為特征以及客源流向等進行深入的調查，系統地搜集有關散客旅游供求方面的信息，從而確定旅游產品在市場上的.地位，以制定出符合客觀實際的營銷策略和目標。

　　（二）產品策略。

　　散客與團隊游客的主要區別在于：團客購買組合完整的旅游產品；而散客則是分散購買產品的個別項目，再加以隨意組合。因此，旅游企業應努力設計多種旅游產品供游客選擇，在產品結構上，可以采取零星委托式、自選式、組合式、定制式等多種模式，由散客按其所需自由組合。以黑龍江冰雪旅游為例，可以開發出不同的專題旅游，如以冰燈游園會為中心，推出以冰雪藝術、冰雪娛樂、冰雪文化、冰雪體育、冰雪經貿為內容的哈爾濱冰雪節，游客可以不受團隊旅游集合時間的限制，時間充裕，充分領略冰雪旅游的魅力。以冰雪為專題也可以組織鏡泊湖、桃山、亞布力等地各具特色的冰雪旅游項目，鏡泊湖的冰瀑與桃山、亞布力的高山滑雪場具有不同于平地人工冰景的意蘊，可以豐富冰雪旅游的內容，使游客有充分選擇余地。

　　（三）價格策略。

　　傳統的全包價旅游形式，隨著旅游市場的開放和發展，已受到日益嚴峻的挑戰，尤其是我國全包價旅游的直觀報價高于海外旅游商普遍實行的半包價旅游的報價，給海外游客以中國旅游高價位的錯覺，從而影響了海外客源市場的開拓。散客旅游的支付方式是“現付現享，零付零享”，對價格變化的敏感度也高于團客。因此，散客市場的開發在價格策略上主要應發揮好價格杠桿的良性調節作用，采用靈活的作價方式。此外，一些過去只對團隊的價格策略也可以經過改造而移植到散客市場上來。

　　1、區別不同時間實行差價。如對散客，旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優惠，連續住宿越多，價格越優惠。景點門票周末價高于平時等。

　　2、區別不同空間實行差價。如旅游熱、溫、冷點實行不同的定價。

　　3、小包價團。指游客預付部分旅費，由組團社提供南罨本服務和選擇性旅游項目。四項基本服務指接送、訂房、早餐和交通票，選擇性瀏覽項目分“一日游”、“半日游”等。選擇性項目單列，不計入綜合包價中，游客可以根據需要自行處理？、一地成團。指游客可以根據組團社提供的路線和瀏覽項目，按指定的地點和日期，匯集成團隊進行旅游，匯集前費用則由游客自理。

　　（四）促銷策略。

　　吸引散客旅游，還必須對已確定的旅游項目進行形象而具體的宣傳促銷，將旅游信息傳達給盡可能多的潛在游客。首先，必須塑造和樹立鮮明的旅游目的地形象，突破其特色，在人們心目中占據有利的地位。其次，要提供內容詳盡的，符合散客需要的旅游宣傳印刷品，包括旅游線路說明書、目錄集、導游指南、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子，以及其它用途的信封、掛歷、明信片等，介紹有關旅游地文化、地理、物產、風俗民情、風光名勝和交通、食宿、購物及其基本價格等情況，以幫助人們增加了解，消除顧慮，增添游興。旅游印刷品具有圖文并茂、實用功能強、可長時間保留，隨時提供信息支持，而費用低廉的特點，在旅游促銷上具有重要的作用。再次，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，進一步擴大影響，增加人們接觸信息的頻度和密度。

　　（五）渠道策略。

　　散客的輸入渠道較為繁雜，總的原則應是既有重點又有廣開渠道。

　　第一，旅游社應成為散客有求必應的咨詢窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務項目。目前應逐步推廣在旅游社設置“散客部”或“散客中心”的作法，真正將散客業務提升到主體業務的高度，及時追蹤散客市場動態，做好信息反饋，給予散客高質量、多樣化、個性化的服務。

　　第二，應逐步建立和健全散客預訂系統，尤其是在交通、客房和瀏覽項目方面逐步建立為散客服務的電腦預訂網絡，通過電腦聯網，隨時了解各交通部門、飯店的預訂情況，接受散客咨詢和預訂，并可儲存旅游資源方面的信息，根據散客的不同需要，代為規劃旅游線路。

　　第三，應在交通樞紐，如航空港、碼頭、車站、市區主要街道路口等設立醒目的中外文路標、導游交通圖、指示牌等，清晰地標示各游覽點的地點、方位和距離，為初到的游客“指點迷津”。

　　第四，應鼓勵旅游企業人員走出企業大門，到市區繁華地段亮牌設點，設立“旅游問訊中心”，提供咨詢幫助以及代購交通票、代訂客房等。第五，有條件地區可開通旅游信息咨詢專線電話。

　　散客市場的營銷工作是一項復雜的系統工程，除旅游企業自身的努力外，還取決于整體社會環境的優劣，散客接待需要構建社會的整體運作機制，其中旅游地居民對外來游客的熱情歡迎、熱心指引和幫助；旅游景區環境整潔、和諧優美；交通、通訊部門為游客流動提供順暢無阻的通道等都是這一機制的有機組成部分，也是散客旅游產品不可或缺的重要組合元素，需要旅游企業與社會各相關部門加強協調，密切合作，共同營造一個安全、便利、舒適、友好的旅游宏觀社會環境。

旅游調研報告4

　　旅游產業具有資源消耗低、帶動系數大、就業機會多、綜合效益好的產業特質。加快發展旅游產業是加快發展方式轉變和加快經濟結構調整的必然要求。2009年，國務院出臺了《國務院關于加快發展旅游業的意見》。近期，省委、省政府召開全省旅游發展大會，并出臺了《關于加快發展旅游業的意見》，提出把旅游業培育成為國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業的宏偉目標，并就新時期旅游業發展進行了全面部署。面對前所未有的歷史政策機遇，全縣旅游產業的發展現狀如何，存在哪些問題，如何形成產業和經濟優勢，是推動縣域經濟轉型發展的重大課題。

　　一、發展旅游產業的基礎條件優越

　　境內旅游資源豐富多樣，區位優勢明顯，隨著經濟綜合實力不斷增強，為發展旅游產業提供了堅實的經濟基礎、良好的政策環境，發展旅游產業具備了良好的資源、政策和工作基礎。

　　第一，在資源稟賦方面。縣歷史悠久，民風淳樸，環境優美，旅游資源比較豐富。境內有古人類遺址、古墓葬群、古動物化石點106處，館藏珍貴文物30余件，有野狐峽、、、仙姑山、、生態園等10多個旅游景點。據考證，地處在關山深處的是秦漢皇帝祭祀炎黃二帝的上、下畤遺址。根雕、剪紙、刺繡、罐罐茶、洋芋攪團、核桃包子等民間工藝品和風味食品，都有著濃郁的民俗風情和地方特色。

　　第三，在工作基礎方面。歷屆縣委、縣政府非常重視文化旅游資源的開發和利用，特別是近兩年來，縣上把旅游產業作為推動轉型發展的.重點產業，做了大量卓有成效的工作。先后委托中國社會科學院、省林業調查規劃院編制完成了《縣旅游業開發策劃綱要》，《縣人文生態旅游區總體規劃及近期建設項目修建性詳細規劃》和《人文生態旅游區開發項目可行性研究報告》。成立了省隴山（）歷史文化暨旅游開發研究會。編輯出版了《歷史文化研究文集》、《縣覽勝》、《詩話》等系列叢書。按照加快建設宜居宜商宜游區域中心小城市的思路，先后建成了人民廣場、河風情線、公園，完成了景區一、二期建設工程，開工建設了雷神山生態園，建成國家3A級景區生態園、2A級景區公園，景區先后被省政府批準為省級森林公園和省級風景名勝區，建成三星級賓館2座，二星級1座，旅游接待能力大幅提升，全縣旅游產業綜合經濟收入有了明顯提高。

　　二、旅游產業發展現狀及問題

　　總之，我縣旅游產業的發展優勢比較明顯，基礎條件比較優越，開發前景十分廣闊。但是，旅游產業是一個投資回報周期較長的產業，要經歷起步期、發展期、成熟期三個階段，而我縣旅游產業剛剛起步，還處在起步期向發展期過渡的階段，景區（景點）規模普遍偏小，交通、住宿、餐飲等配套服務設施建設滯后，對外知名度不高，吸引力不強，綜合效益和帶動發展優勢尚未凸顯，加快發展的任務還相當艱巨。

　　三、加快旅游產業發展的措施與建議

　　1、科學制定規劃。要結合“十二五”規劃編制，按照“理念超前、要素齊全、符合縣情、便于操作”的原則，在整合全縣各種資源的基礎上，科學制定全縣旅游業發展總體規劃和重點景區修建性控制詳細規劃，尤其是在加強與交通、文化、農業、林業等專項規劃有機銜接的同時，重點做好關山旅游經濟區和、玄峰山等重點景區（景點）建設規劃。通過規劃來提高景區開發質量，增強景區吸引力和競爭力。要強化旅游規劃的權威性，嚴格執行“沒有規劃不準上項目，規劃不通過審批不準實施，項目未經審查不準動工”的原則，切實加大旅游規劃的實施和監督力度，防止盲目開發，充分發揮規劃對旅游資源和產品開發的統領和指導作用。

　　2、拓寬融資渠道。充分發揮政府的主導作用，設立旅游產業發展專項資金，有側重的整合資金主攻旅游產業大項目。建立扶持和鼓勵旅游業發展的政策機制、工作機制和投融資機制，重點在旅游資源開發、項目建設用地、招商引資等方面加快制定一系列帶有突破性的政策措施，組建旅游開發公司，搭建融資平臺。積極開展銀企對接，對重大旅游項目實施政府貼息，鼓勵支持金融機構擴大對旅游項目的貸款規模，鼓勵私營企業、民間資本投資經營旅游產業，興辦旅游項目，推進投資主體多元化。

　　3、推進項目建設。按照彰顯特色，強化功能，豐富內涵，完善服務，優化環境的思路，重點實施一批對旅游線路具有支撐作用的重點項目，促進全縣旅游產業快速發展。一是加快景區基礎建設。重點抓好關山生態休閑旅游經濟區、汭河旅游觀光長廊、基礎設施建設、關山旅游區游客服務中心建設等8個過億元項目，將、、、等景區有機連接起來，初步形成設施完善、特色鮮明的西部生態休閑旅游目的地。二是加快道路通訊建設。把完善交通條件作為發展旅游業的基礎工作和首要任務，重點實施、、三條旅游道路，加快建設各主要景區的停車場，組建旅游客運公司，配套建設通訊基站、公用電話和電子觸摸屏等通訊設施。三是加快旅游標識建設。按照景區標識建設規范化的要求，突出文化特色和人性化服務特點，緊密與各景區游客服務中心、主干道路相銜接，規范設置景區標識指示牌和導覽牌，方便游客通行。

　　4、完善服務設施。重點解決接待能力不足，服務質量不高等問題，全面提高旅游綜合接待能力。一是積極發展住宿餐飲娛樂。大力發展星級旅游飯店、經濟型賓館和“農家賓館”，形成以星級賓館為龍頭，旅游環線經濟賓館為主要組成部分，景區周邊“農家樂”為補充的旅游住宿接待體系。積極挖掘關山地方特色飲食文化，建立、、三個特色飲食區，開發核桃包子、洋芋攪團、麻腐、山野菜等特色系列食品。依托藝術團，積極實施避暑養生、休閑娛樂、民俗演繹和游客體驗等參與和互動較強的旅游項目，不斷豐富和完善旅游活動的文化特色。二是大力開發旅游商品。突出地方特色，挖掘民俗工藝品和綠色原生態特有產品，深度開發旅游商品。在民俗文化商品開發上，重點開發工藝陶瓷、書畫、掛歷、臺歷、社火臉譜、刺繡、荷包、皮影以及民間獨具特色的手工藝品；在特有紀念品開發上，主要是依托藥材種植園區和藥材種植產業協會的主導作用，開發核桃、蕨菜、黑木耳、沙棘、藥材等各種旅游商品，逐步形成產業連市場、引游客、增收入的良性發展格局。

　　5、強化宣傳促銷。實施市場開發戰略，以提升旅游整體形象為目標，加強旅游宣傳品制作，加強營銷策劃，實現宣傳的聚合效應、整體效應和放大效應。一是加強節會宣傳。通過舉辦、參展各類旅游節會，開展主題宣傳活動，提煉鮮明的主題口號，積極參展促銷。二是開展主要客源地推介活動。通過走出去參展促銷，請進來考察踩線等方式，重點開發西安、寶雞等一級客源市場，還要積極培育開發二級客源市場，加大與大型旅游企業，特別是旅行社的合作，招攬游客。三要積極開展旅游網絡營銷活動。加大旅游電子工程建設，完善網絡平臺，加大網絡內容的充實和更新，制作一批反映旅游特色的旅游風光片，依托大臺、大報、大刊、大網等主要媒體，組織開展宣傳促銷活動，積極培育旅游消費群體。

旅游調研報告5

　　旅游業發展至今其文化屬性表現愈發突出，欣賞民族文化、品味民族文化、感悟民族文化、追求民族文化是現代旅游者對旅游活動的終極要求。因此，展現民族文化內涵、張揚民族文化個性、突出民族文化差異性是我縣旅游業不變的靈魂和永久的主題。為深度挖掘民族文化精髓，加強民族文化與旅游的有機融合，提高文化旅游品位，進一步打造“神秘湘西”旅游品牌，根據縣委、政府部署和安排，永順縣民族事務局日組織了專門的調研組，對我縣的芙蓉鎮旅游進行調研：中國文秘站

　　一、芙蓉鎮民族文化與旅游開發現狀

　　我縣是一個土家族為主的少數民族聚居縣。主要居住著漢族、土家族、苗族等民族。全縣49.5萬人，土家族有37.2萬人占總人口的75%。歷史悠久，民族性突出；民族文化遺產得到不斷的傳承、不斷光大、不斷變革。這里沉淀著民族千年的智慧結晶，內容博大精深，她包含民族歷史文化、民族飲食、民風民俗、民間工藝、土家特色建筑等，而芙蓉鎮更是土家族重要聚居區和發祥地，之所以備受廣大游客的青睞，之所以被縣委政府不遺余力將其打造為我縣旅游黃金帶，其核心就在于除了分布自然旅游景觀之外，更為迷人的地方在于她是一座千年古鎮，陳列著溪州銅柱等土家民族創造的、極為豐富的、以文化遺產為主體的眾多人文旅游景觀，這里遺留著大量的古建筑和土家民族特色建筑，而這正是大批游客心儀芙蓉古鎮的重要理由。

　　1、歷史文化

　　芙蓉鎮是一座具有3000多年歷史的的古鎮，它是土司統治溪州800年重要交通要道，商賈云集，號稱“酉陽雄鎮”，原名王村，因中國電影泰斗導演謝晉、著名明星劉曉慶主演的電影《芙蓉鎮》在此拍攝而得名。土家族起源于斯、統一于斯、建都于斯、發展鼎盛于斯。被專家譽為“土家源、千年古鎮”。因得舟輯之利，可上通川、黔，下達滬、杭。五代十國時期（公元939年），溪州刺史彭仕愁與楚王馬希范發起土家歷史上最著名的“溪州之戰”，公元940年雙方言和立銅柱（現存該鎮，是國家一級文物保護單位）于該鎮會溪坪。明嘉靖年間，“東南戰功第一”的抗倭英雄彭翼南就是由該鎮起程，率部三千前往東南抗倭。而這里發現和挖掘的漢代古墓與天主教堂、紅軍醫院等見證著該鎮的歷史。

　　2、自然生態文化

　　古鎮三面環水，自古以來就是水上交通要道，竄鎮而過的營盤溪瀑布連著瀑布，尤其是王村大瀑布，高101米，寬60米，飛流而下，聲響如雷，故芙蓉鎮又被稱“掛在瀑布上的千年古鎮”。沈從文先生曾對古鎮王村贊道：“白河中山水木石最美麗清奇的碼頭，應數王村，夾河高山，壁立拔峰，竹木清脆，巖石黛黑，水深而清，魚大如人”。鎮內還有著稱“天下第一漂”的漂流和猛洞河沿岸秀麗宜人的美景。這些鬼斧神工朔造的奇特美麗的芙蓉山水為發展旅游業提供了天然資源和生態條件。

　　3、土家飲食文化

　　土家族具有豐富多彩的飲食文化，獨特的地理氣候條件，造就了土家族酸辣香的飲食特性，積累并創造了品種繁多、風味各異的民族特色佳肴。天下第一螺、土家臘肉、猛洞河桂花魚、土家酸菜等傳統飲食和小吃蒿子粑粑、劉曉慶米豆腐等都使很多游客吃了忘返；而伴隨旅游業的蓬勃興起，櫻花蜜酒、牛頭宴、土王全席等具有千年歷史的美食開始重放光彩。即傳承推廣了土家飲食文化，又達到了以食促游，以食創收。

　　4、特色建筑

　　土家族先民古居溪州，早在采集狩獵時期，土家先民以樹筑巢、以石壘屋、以石洞而居。“洞穴居”后來與兄弟民族建筑文化交融后發展成明清時期的封火統子大屋；“樹巢居”則是土家先民為防潮濕防野獸在樹上搭建居住的簡陋窩棚，后與兄弟民族文化相互影響發展成今日的轉角吊腳樓，成為溪州土家族當代的主要建筑風格。土家族民歌唱到:“唱支山歌難開頭，木匠難起吊腳樓，鐵匠難打釣魚鉤……”，轉角吊腳樓的主構特征為吊腳轉角，下吊金瓜，上掛貓弓眉枋；吊腳廊欄、門窗多扎“萬”字花格；吊腳下欄廊枋多通雕“萬”字浮雕花邊。屋頂坡面小青瓦，飛檐翹角，翹角以雄為美。而在芙蓉古鎮這種轉角吊腳樓有土王行宮、紅軍醫院等與古鎮五里石板街構成了古鎮標志性建筑，而石板街上磨光發亮的石板更是見證了古鎮千年發展歷史。

　　5、土家服飾文化與民間工藝

　　自古以來，土家族的服飾就是別具一格，分男裝、女裝和童裝，頭戴青絲帕，腳穿麻草鞋，彩絲繡鉤花……形成自己的服飾文化。土家人善于繡花和織錦，自稱“西蘭卡普”，在古鎮依然建著具有土家特色的織錦作坊，生產出土家服飾、土家織錦和繡花鞋墊。芙蓉鎮上土家人與織錦作坊一樣建有獨具特色的竹篾加工作坊，編織出土家人特有的篩、簸以及宋祖英歌中精致的小背簍，同時還有石雕、木雕、根雕等，并以此來招攬游客。

　　6、民風民俗

　　土家族人民在長期的生產生活中，創造了自己豐富多彩的民族文學。其內容豐富，有神話、歌舞、傳說、民歌、喪葬文化等。取材極為廣泛，主題明確，表現生動，流傳深遠，具有多學科價值。形成了自己獨特的民風民俗，如土家族擺手舞、毛古斯舞、土家族打溜子、土家族梯瑪歌、土家族民歌、土家族過年趕年等，而這些民風民俗與旅游的有機融合在芙蓉鎮都有了一定的嘗試。

　　二、芙蓉古鎮發展民族文化特色旅游的契機

　　1、縣委政府的高度重視和精心打造。永順縣委政府連續幾年經濟會議提出了旅游發展王村的戰略決策，從資金、政策上給予了傾斜，給芙蓉鎮發展民族文化旅游提供了前所未有的契機。

　　2、良好的發展空間。新建的國家二級公路1828線穿鎮而過，張家界-王村-鳳凰旅游線路已成精品旅游線路，電影《芙蓉鎮》的拍攝，《烏龍山剿匪記》、《血色湘西》取景拉動了芙蓉古鎮民族文化旅游向前發展。

　　3、土家族原始戲劇舞蹈毛古斯入選奧運開幕式。原始戲劇舞蹈毛古斯產生于土家族祭儀式中，土家語稱“谷斯拔帕舞”、“帕帕格次”或“拔步卡”。作為湖南唯一入選奧運開幕式的表演節目，在國人和世人面前展示了源遠流長、博大精深的土家族文化。這也給土家族聚居區和發祥地芙蓉鎮發展民族旅游提供了天賜良機。

　　三、芙蓉古鎮發展民族文化特色旅游的對策和建議

　　1、加強旅游硬件建設，整合民族文化資源。搞好民族文化旅游，應重點突出、特點鮮明、豐富多彩的展覽出民族文化，應避免文化遺產旅游產品的單一性，因地制宜，加強組合，包括文化景觀與自然景觀的組合，主題不同的'文化遺產景觀組合等。加強民俗村，歌舞廣場等硬件建設，如發展土家族民俗游，把當地土家族的民俗風情（包括服飾、居住、飲食、歌舞、婚俗、土家織錦、刺繡等）組合后向游客集中展示，吸引游客。同時也給那些沒有機會向更多游客進行展演的單項文化遺產項目提供展示平臺，可謂一舉多得。加強行業管理，對旅游從業人員和旅游區居民進行專門培訓，進行民族統一著裝，學會簡單的土家語。對古街進行集中改造修

　　建，構建土家吊腳樓群，打造土家一條街。

　　2、重視節慶、廣泛宣傳。土家族民間節慶尤其是土家族節慶本身就是一項價值非常珍貴的非物質文化遺產項目，而在這一大項目下又有許多不同類型的子項目，可以說民間節慶是集中展示土家族非物質文化遺產的絕佳平臺，例如，土家趕年過年，四月八、六月六、七月半等。首先高度重視、大力支持、不斷引導、積極宣傳民間節慶。其次，在重視開展民間節慶的基礎上，匯集眾多的遺產項目，策劃舉辦了多項融經貿、體育、文化、旅游為一體的節慶活動，如“中國土家族毛古斯節”、“土家族社巴節”等，通過多種媒體的全方位宣傳，使很多平時難得一見的土家族的非物質文化遺產項目，以不同的展演形式閃亮登場，讓參觀者大飽眼福，也讓來自民間的藝人或表演者，無論在物質上還是精神上得到收獲，提高傳承保護民族文化的積極性。

　　3、加強民族文化的保護力度，促進民族文化和旅游的有機融合與可持續發展。一是以旅游開發促文化遺產保護。民族文化保護與旅游兩者并不對立，只要正確看待兩者的關系，處理好兩者間的關系，保護與開發是相輔相成的，保護是為了我們更好的所用，而科學的開發行為帶來的效益是促使資源得以更好的保護。二是用民族文化促進旅游發展，隨著芙蓉鎮旅游品牌價值升位，應抓緊對彌足珍貴的土家族民族文化遺產資源的深度開發，在遵循保留文化遺產原真性的前提下，開發出我縣區域內的以展示土家族文化遺產為主題的眾多旅游活動與旅游景觀，進一步豐富芙蓉鎮旅游內容，突出芙蓉鎮文化旅游內涵，保持芙蓉鎮旺盛的生命力與吸引力。三是搞好民族文化與旅游的有機融合。我縣民族文化遺產、特色工藝的多數傳承者和擁有者因開展旅游增加了自身收入，改善了生活，甚至脫貧致富，使他們感受到自身文化的經濟價值。同時也要把我縣民族文化遺產、特色工藝的傳承者和擁有者更多的投入到我縣的旅游經濟發展，促使他們提高保護自身文化的自覺性，加入到保護文化遺產的行列，促進民族文化與旅游的有機融合。從而保證我縣民族文化與旅游的可持續發展。這也是在經濟不發達地區最有效的文化遺產保護措施。

旅游調研報告6

　　鄉村旅游是實現農村可持續發展的一條有效途徑，為農村經濟持續增長增加新的動力。通過對xx鄉鄉村旅游的研究，分析影響xx鄉村旅游發展現狀，找出制約當地鄉村旅游發展的因素和推動鄉村旅游發展的潛在動力，針對性的就如何借助縣委加快發展休閑旅游園區建設、社會主義新農村建設來推動鄉村旅游的可持續發展提出對策，深入挖掘鄉村旅游文化內涵，推動xx鄉鄉村旅游健康有序發展。

　　一、xx鄉鄉村旅游發展優勢和現狀

　　（一）xx鄉鄉村旅游發展優勢

　　1、交通和區位優勢

　　xx鄉位于河北省承德市寬城滿族自治縣縣境西部，地理位臵優越，距北京、天津各約225公里，距承德市區約50公里，距寬城縣城僅22公里，國家級承秦出海路貫穿全鄉，寶清旅游路由東北向西南貫穿全鄉，完整便捷的現代化旅游交通，為旅游產業發展提供了良好的可進入性。

　　2、生態和資源優勢

　　xx鄉林果資源和林木資源相當豐富，森林覆蓋率﹪，占全市第一，素有“天然氧吧”之稱。尖寶山、平頂山等山體資源是xx鄉發展鄉村旅游的天然載體。具有“北方桂林、塞外三峽”之美譽的蟠龍湖、清河兩大水體資源是xx鄉發展鄉村旅游的天然紐帶。

　　（二）xx鄉鄉村旅游發展現狀

　　近年來，xx鄉把鄉村旅游業作為拉動需求增長、提高鄉域發展綜合競爭力的戰略性產業來抓，多措并舉、狠抓落實，不斷加快鄉村旅游業發展步伐。始終堅持“開發兩頭帶中間、統籌輻射促周邊”的工作思路，以建設“清河谷生態休閑旅游園區”為定位，堅守“科學保護、重點開發、突出特色”的開發理念，充分利用生態和旅游資源，整合和開發旅游產品，催生了一系列以生態度假、景區休閑、民俗景觀為主題的鄉村旅游項目。

　　1、生態農家游

　　生態農家游以生態休閑山莊和精品采摘園為依托，形成集觀光度假、采摘體驗、休閑娛樂于一體的綜合旅游體驗項目。生態休閑山莊的典型代表是省級生態旅游五星級鄉村酒店塞北江南山莊。此外，依托生態農業、山場森林資源的綠色綜合農業生態寶山山莊正在建設中，楠山休閑渡假山莊和悠然休閑度假山莊即將投入運營。太陽溝采摘園和塞北江南采摘園在20xx年完善多品種、多功能建設的基礎上，將于20xx年繼續打造“尖寶山百畝優質果園”、“掉子溝特色采摘園”兩個精品采摘園建設。

　　2、景區休閑游

　　景區休閑游以蟠龍湖（潘家口水庫）景區為依托，充分挖掘水庫旅游資源，初步形成了吃、住、游、購、娛于一體的接待體系。游碧波水庫，賞湖光山色，吃地道農家飯，到清河口村旅游，已成為越來越多附近區域游客的首選。清河口村農家院也已集中連片，20xx年被承德市評為十大最具魅力的旅游鄉村。

　　3、觀光民俗游

　　20xx年繼續推進極富民俗特色的xx村新民居建設，年內完成50戶新民居建設，使其形成民居景觀；加快推進清河景觀建設工程，年內在xx段修建3道迎水壩，形成公里的匯水面，沿寶清公路路沿兩側種植花卉，形成“一川清水，兩岸錦繡”新景觀；中遠希望農業發展有限公司投資40萬續建10個觀光大棚在今年年底完工。

　　二、xx鄉鄉村旅游發展存在的問題

　　1、創新意識不到位，開發模式相對單一

　　鄉村旅游的內涵豐富，形式多樣，具有旅游觀光、休閑度假、參與體驗、增長知識、增強體質等多種功能。但是目前xx鄉鄉村旅游產品單

　　一、還主要停留在觀光層面上，主要內容仍是“吃農家飯、住農家屋、干農家活”，“春天賞花、秋天采果”等傳統單一模式，可供游人參與的農業生產活動越來越少，加之缺乏一些大型的娛樂活動，這使得鄉村旅游活動缺乏知識性和趣味性，文化品位不高、特色不明顯，難于給游客留下深刻的印象，從而影響了鄉村旅游的發展后勁。

　　旅游商品開發深度不夠。目前，xx鄉所謂的.旅游商品，還只是最初級的農業果實等，缺乏深加工、缺少新理念，農產品附加值不高，文化內涵挖掘不夠。

　　2、基礎設施不到位，設施配套不健全

　　xx鄉是農業為主的鄉鎮，經濟基礎相對薄弱，對鄉村旅游的投資和基礎設施建設有限。在基礎設施的建設上，如道路、停車場、洗手間、電話亭等公共設施比較簡陋，相當一 3 部分的農家院的客房、餐館等食宿條件較差，以食、住、行、游、購、娛六大要素為主的配套設施，難以滿足游客的需要。

　　此外，生活垃圾處理系統、污水處理系統尚不健全，眾多游客帶來的大量不可降解的廢棄物質難免會造成農村生態環境的污染和惡化。

　　3、服務接待水平不到位，綜合素質相對較低 xx鄉大多數鄉村旅游經營管理者和從業人員為當地村民，多數未經過專業旅游培訓，文化素質和旅游專業素質相對不高。在旅游服務過程中，他們不僅難以準確揣摩旅游者的心理，提供使游客滿意的旅游服務，甚至會與旅游者發生沖突，從而使游客的旅游質量大打折扣，有些時候游客是乘興而來掃興而歸，使鄉村旅游的形象受到損害。

　　4、政策法規不到位，管理機構不健全

　　目前，我國“旅游基本法“尚未出臺，鄉村旅游更沒有相關的法律條文，政府行政部門的管理，經營者的經營，游客權利的保護均缺乏法律的依據。在管理體系、優惠政策和獎勵機制建設上，還沒有形成一套行之有效的制度。寬城縣、xx鄉旅游協會建設仍處于初始階段，還沒有發揮出協會對鄉村旅游市場的引導、規范和帶動作用。致使鄉村旅游的整體服務水平不高、不到位，也給本地區的旅游發展帶來很大的阻礙。

　　三、xx鄉鄉村旅游發展的對策

　　1、加強領導，規范管理

　　鄉黨委、政府要把發展旅游放在工作的重中之重，調動一切可以調動的力量，集中一切可以集中的資源，形成全鄉辦旅游的局面。

　　針對xx鄉緊緊圍繞蟠龍湖旅游經營開發的特點，以可持續發展為宗旨，結合國家有關標準，制定經濟效益、生態效益、社會效益、文化效益并舉的科學可行、簡便易懂的xx鄉旅游評價標準。針對鄉村旅游發展中出現的新問題，制定全鄉旅游接待證制度和鄉村旅游經營戶的考評、公示制度，保證經營戶規范經營。切實發揮xx鄉鄉村旅游發展領導小組的組織引導作用，力促鄉旅游協會盡早發揮作用。

　　2、投資多元，借力發展

　　積極探索多渠道融資辦法，形成多元化的投資機制。一要政府投入。鄉財政每年列出一定的專項經費，設立鄉旅游經濟發展基金，主要用于旅游基礎設施建設、旅游宣傳推介等，充分發揮政府投入的作用。二要市場化運作投入。市場化運作需要做好招商引資工作。鄉政府應將自然風光、人文景觀等有形資源和特許經營權、政策等無形資源變成旅游經濟發展的資本來運行，制定政策，鼓勵、引導民營企業積極參與旅游經濟發展。三要積極對上爭取投入。千方百計爭取旅游發展政策性資金，爭取水利、交通，包括公路“村村通”工程、扶貧等項目資金，最大限度地與發展旅游經濟結合起來，增加投入。

　　3、配套完備，保護環境

　　著力規劃好鄉內道路交通系統，并完善停車場、公廁等配套基礎設施建設。加強鄉村旅游點環境的凈化、美化工程，結合農村環境綜合整治工程，指導和扶持鄉村旅游經營戶做好污水排放、垃圾分類處理等工作。將旅游開發與環境保護并舉，制定旅游環境整治工作實施方案并建章立制、付諸實施，努力營造“碧水、綠地、藍天“的良好的旅游發展環境，做到旅游業的可持續發展。

　　4、培育人才，提升素質

　　結合農村環境整治重點開展村民環保素養和文明素養培訓，改善村民的衛生習慣和行為習慣；開展旅游經營管理、職業道德與基本常識培訓，培養一批守法紀、懂技術、會經營、講誠信的鄉村旅游經營人才，進而扶持一批經營信用好、經營效益高、經濟實力強、發展后勁足的鄉村旅游戶和園區企業組織；開展特色農業技術知識培訓，大力加強農業生產的改良與改進。切實加強對旅游從業村民的培訓和引導，提高村民素質，激發村民辦好鄉村旅游的積極性和提高村民辦好鄉村旅游的能力。

　　5、打造精品，樹立品牌

　　在鄉村休閑旅游項目開發方面，充分挖掘鄉村旅游資源。開發一批具有知識性、趣味性、競技性、娛樂性和參與性的現代農業觀光游、鄉村生活體驗游、鄉村民俗風情游等鄉村旅游產品。如寶山山莊建設中增加真人CS等娛樂項目，在清河口村積極引進企業打造私人游艇俱樂部。

　　在鄉村旅游購物方面，鼓勵、支持鄉村旅游商品開發經營。倡導和推進“果進籃、花進盆、菜進盒、農副產品進袋”，打造精品農業。重點扶持一批具有自主品牌和xx特色的農產品深加工企業及誠信規范的鄉村旅游購物商店，不斷延長鄉村旅游產業鏈，提升鄉村旅游附加值，為農民帶來更多實惠。

　　在飲食文化方面.要突出傳統地方特色菜、農家菜，通過旅游傳播xx鄉的飲食文化。配合規模化的特色種植業和養殖業，打造成有區域特色的飲食品牌。如繼續扶持潤毓野豬養殖有限公司推出野豬養殖觀光和圍繞野豬菜肴推出特色餐飲。

　　6、加大宣傳，提升品牌效應

　　鄉政府要大力引導旅游經營者轉變認識，提高專業水準，學習先進的促銷策略，充分利用報刊、電臺、影視、廣告、博覽會、交易會、互連網等多種形式廣泛的宣傳，同時加強與旅行社的接洽與合作，在節假日推出親子游、浪漫雙人游、全家樂等促銷活動，突出“品牌化”經營。

　　總之，xx鄉憑借優越的地理位臵，獨特的旅游、交通環境，如能以鄉村旅游市場為導向，從規范服務質量、提高服務標準入手，大力開發、宣傳鄉村旅游產品，始終貫徹“品牌意識“和“精品意識”，必將吸引更多的游客加入到xx鄉村旅游隊伍之中。屆時，xx鄉的鄉村旅游必將對本鄉農業經濟的發展和農村面貌的改觀發揮更大的推動作用。

旅游調研報告7

　　最近，中央文明委在全國部署開展“提升中國公民旅游文明素質行動”，中央文明辦、國家旅游局聯合下發了《提升中國公民旅游文明素質行動計劃》，這標志著一場旨在糾正公民旅游陋習、提升公民文明旅游素質的攻堅戰正在打響，可謂正當其時，有利于維護中國“禮儀之邦”的形象，推進國家“軟實力”的構建。然而，我國公民旅游陋習由來已久，影響較深，要想使公民養成良好習慣、提升文明素質必須多管齊下，夯實基礎，狠抓養成，如此標本兼治，持久不懈，才能塑造出有尊嚴、有涵養、有活力的文明健康的中國游客形象，讓公民的旅游形象為國家形象增輝添彩。

　　一、旅游不文明行為的現象

　　一是公德缺失。如在公共場所不守秩序、喧嘩吵鬧、排隊加塞等，自認為習慣所為，無傷大雅，誰也管不著，但這種不講社會公德的行為，唯我獨尊，置周邊人于不顧，有損自己，也“傷”及他人。

　　二是違章違規。如隨地吐痰、隨意刻畫、亂扔廢棄物、攀折花木、越位游覽、違章野炊露營、隨意給動物喂食等。景區提示、導游提醒，明明有禁令，卻置若罔聞，我行我素。此種不文明行為當為突出，影響較壞，破壞較大。不少古物嚴禁拍照，因照相機閃光燈會對文物表面造成損壞，可一些游客仍然偷偷甚至明目張膽拍照留念。

　　三是“入鄉不隨俗”。游覽中不尊重旅游地習俗、觸犯宗教禁忌；出國后不了解境外文化，甚至了解一些也不放在心上。如在中國，看到可愛的小孩喜歡贊美幾句甚至撫摸一下頭部，但在泰國，除和尚外，任何人不能撫摸他人頭部，也忌諱贊美自己的嬰兒，據說這會引起惡鬼對嬰兒的注意。作為國際旅游，這種“入鄉不能隨俗”的不文明旅游行為容易誤導“他者”對客源國文化的理解和認識，很容易使“他者”對客源國的形象作出消極、歪曲評價。我國公民在國外的不文明行為對我國國際形象的消極影響即源于此。

　　二、旅游不文明行為產生的原因

　　不文明旅游行為的廣泛存在，既跟旅游活動自身的某些特性有關，也跟現階段我國旅游者素質普遍較低而旅游消費教育管理又長期滯后有關。具體來講，不文明行為現象復雜，呈現多因，旅游者、環境、管理方均有“責任”。

　　一是文明程度不夠。旅游活動作為一種獨特的生活方式，最明顯的特征在于異地性和暫時性，這一特征在旅游者行為上則表現為道德感弱化、責任約束松弛、占有意識外顯等特點。“旅游者——無姓名——無責任”的結合，容易形成“拋棄旅游恥辱”的傾向。旅游者隨意丟棄廢棄物、亂刻亂畫、隨意采摘等行為多源于此。旅游者文明程度不夠，認為可以不拘小節；外出旅游是休閑，凡事不必認真；不懂得只有尊重別人，才能得到別人的尊重……。在這種“模糊”心理驅使下，一旦空間置換，便極易放松，暴露自己。一些旅游者國內國外“判若兩人”，國內還能注意形象，但走出國門，便語言不美，行為不雅，甚至違法亂紀，關鍵在于文明程度不夠，修養不到家，不能做到“慎獨”。

　　二是跟客觀環境有關。有些不文明行為是旅游者“自愿”，如隨地吐痰、亂扔廢棄物，完全是個文明程度不夠所致。但類似于過馬路不走斑馬線，不看紅綠燈，這些行為則在很大程度上是由于客觀環境造成的，此時稍微缺乏自覺性，便很容易促成不文明行為的出現。如國內交通人多車多，尤其是上下班擁堵高峰期，許多人擔心影響上班不得不“明知故犯”，一次“僥幸”成功，助長了更多次數“僥幸”的發生，結果養成了習慣。如果交通便利，秩序井然，恐怕就不會有人擔心誤點而產生毫無意義的“闖紅燈”想法。

　　三是管理不善造成。我國旅游產業的發展尚不成熟，景區管理尚需完善，行業運作尚需規范。入境、國內、出境三大旅游市場中，出境游起步晚、發展猛，政府、業界對這一與我國經濟發展并不協調的“火熱”現象準備不足，被動適應，不能及時出臺有關規章，管理缺乏針對性、有效性。景區設施不足，服務不周，導致旅游者“非自愿”違規，如垃圾桶間隔較遠，廁所指向不明，衛生打掃不及時，容易使旅游者產生“不合作”心理，做出不文明行為。加之誠信機制缺乏，旅游者處處提防導游人員“欺客”、“宰客”，無暇顧及不良習慣；領隊勞動強度太大，未能盡到提醒告知的義務。這些因管理服務不到位都容易在旅游者身上體現出來。

　　四是文化習俗差異。有些不懂禮儀、違章違規、破壞習俗、觸犯禁忌等不文明行為，固然與游客缺乏文化涵養、旅游常識及旅游規范意識等因素相關，但很大程度是由于地域、國度文化習俗的差異造成的。云南、西藏等少數民族地區，常見山坡、路邊或城市中建有許多石頭砌的“馬王堆”，用于指示方向或象征吉慶，有的游客便感覺不倫不類，有失環境自然，類似這種行為當地是很忌諱的。外國人對中國人詢問年齡、收入、婚否頗為反感，其實對中國人來說則是一種客氣；請人吃飯不停勸吃，本是國人的熱情，卻讓外國人受不了。文化習俗不同，旅行知識缺乏，入鄉不能隨俗也就在所難免。

　　三、提升旅游文明素質的對策

　　提升我國公民旅游文明素質，需要相關管理部門、景區、旅行社以及每位游客的共同努力。固有的景觀是不變的，但公民旅游素質的養成是可以培育的。優美的景區、文明的游客，才能真正形成旅游文明的亮麗風景。

　　1、加強教育引導。教育是提高人們思想覺悟、文化水平和道德水平最重要的方式方法，要教育人們“先做人、再做事”，傳統的道德觀不能丟。一要強化思想認識，增強游客“形象感”。通過短期培訓、旅行告知、發放資料等形式，使游客深刻認識到個人形象在出游中的重要性。在國內是代表省、市的“地域大使”，在國外則擔負著中國和中國人“形象大使”的角色，一言一行，皆為他國評判中國的直接依據，當慎之又慎。二要推進道德認知，提高游客對道德規范的知曉率。要把培養和樹立正確的道德觀，作為道德建設的基礎性工程，長流水、不斷線，采取新聞宣傳、知識競賽、舉辦事跡報告會等多種形式，進行大張旗鼓的宣傳教育，引導人們形成正確的道德觀念，進行正確的道德判斷。充分利用社會資源，通過多種渠道，對國人加強關于國際禮儀方面的.教育宣傳，首先從國內旅游抓起，形成文明旅游的新風尚。

　　2、注重優化環境。環境育人，環境約束人。置身于良好的環境，公民的環境意識、衛生意識、文明意識就會得到提高，不良陋習也會得到約束而不隨意放縱。優化環境要以推進道德養成為切入點，大處著眼小處著手，通過深入開展“文明城市、文明景區、文明旅游”等創建活動，引導公民革除各種旅游陋習，培養文明、健康、科學的生活方式。針對一些人社會公德意識淡薄，不文明、不禮貌問題，強調公民要做到“三管六不”，即管住自己的口：不隨地吐痰、不口出臟言；管住自己的手：不亂扔雜物、不亂貼亂畫；管住自己的腿：不亂穿馬路、不踐踏花草。同時要大力推廣先進典型。見賢思齊，擇善而從，是中華民族的傳統美德，也是人們進行自我修養，追求更高道德境界的重要途徑。用先進典型的事跡和精神宣傳群眾、教育群眾，更具說服力、感染力和號召力。去年導游英模文花枝先進事跡的廣泛宣傳，對提高旅游從業人員道德素質，弘揚旅游行風正氣起到了重要的推動作用。我們生逢英模輩出的時代。只要牢牢把握時代要求，遵循宣傳規律，講究科學方法，就一定能使典型宣傳在提升公民旅游文明素質工程發揮更大作用。

　　3、建立長效機制。目前存在的很多旅游不文明行為，正是長效機制缺乏所致。一方面，要加大告知的力度。告知的前提是要盡快出臺具體的出游規范。應充分借鑒國外這方面的經驗，如美國旅行商協會制定的《生態旅游十戒》、加州制定的《旅游者倫理規范》等，在此基礎上，制定出科學的《中國公民出境旅游行為指南》和《中國公民國內旅游行為公約》，使游客出游管理有規范，行為有依據。旅行社要搞好行前的文明禮儀培訓，游客報名后必須參加，培訓結束后現場進行文字考核，直至合格為止。另一方面，要措施有力，嚴格執法。有些陋習單靠教育是不能改變的，必須有罰款和硬性的制裁。對有令不行、有禁不止、多次“犯規”的游客給予處罰，有效制裁游客在景區及公共場所的不文明行為。不能因為乃小事一樁而熟視無睹，對小事不重視，必然會出大事；對小錯不糾正，必然會出大錯。我國公民的文明素質之差所體現的就是點點滴滴小事的匯集之中。新加坡、韓國對不文明行為的懲罰幫助國民形成了良好習慣，值得借鑒。特別是旅游行政部門要加強對擁有出境旅游經營權的旅行社的管理和指導，其舉報中心應增加境外游文明禮儀事件處理功能，凡經查實，對屢屢造成不良影響的領隊和組團社要進行批評教育和責令整改。

旅游調研報告8

　　關于天津旅游市場調研報告目錄

　　一、前言

　　二、調研目的

　　三、調研內容

　　四、調查對象及抽樣

　　五、調查方法

　　六、調查程序及安排

　　七、經費預算

　　八、結束語

　　一、前言

　　隨著旅游業的蓬勃發展及其在旅游地經濟中作用的日益增強，如何造就高度滿意的忠誠旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩定的客源，成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產品和其他服務產品一樣，具有無形性和不可轉移性的特點，它的生產和消費過程同時發生的，因此，旅游業更多地是在營銷“經歷”。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創造良好的旅游經歷，讓旅游者在各方面都得到滿足！那么，天津這座大型的國際都市更要進一步挖掘它的潛力，對來津旅游者，尤其對國外游客的'研究就顯得尤為重要，其中對他們的旅游動機、特征及效果的調查成為了重中之重。

　　二、調研目的

　　1.了解天津客源市場狀況、需求特點，分析作為天津旅游目的地如何滿足旅游市場需求。

　　2.找出天津旅游開發過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為天津整體旅游開發與規劃作貢獻。

　　3．為天津旅游企業在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據與可行性的建議。

　　三、調研內容

　　（一）旅游動機

　　1影響旅游動機的因素

　　a.個人因素（年齡，性別，個性心理，受教育程度及修養，個人收入狀況等）

　　b.外部因素（社會歷史條件，社會身份或地位，人際關系，家庭結構等）

　　2旅游動機類型

　　a.身體方面的動機（度假休息、體育活動、娛樂活動、山水消遣、健康保健等）b.文化方面的動機（了解欣賞異地文化、藝術、風俗、語言、宗教等）

　　c.人際方面的動機（結識異地朋友、探親訪友、擺脫壓力、逃避現實等）

　　（二）旅游者的特征

　　1旅游消費特征

　　a、旅游消費意識與習慣(出游頻率、旅行方式）

　　b、旅游消費力（物質消費力，精神消費力）

　　c、旅游消費結構

　　d、旅游消費水平（產品檔次、停留時間、購物情況）

　　2旅游者構成特征

　　年齡、職業、性別、家庭結構、收入水平等

　　3影響因素

　　a、旅游者的收入水平；

　　b、旅游者的構成；

　　c、旅游產品的結構；

　　d、旅游產品的質量；

　　e、旅游者的心理；

　　（三）旅游效果

　　1旅游業形象

　　2游客期間

　　a.游程質量感知（交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、宣傳）

　　b.景點質量感知

　　c.旅游公司質量感知（門市服務、游程安排、服務態度、服務流程、服務措施）

　　d.導游質量感知（嚴興儀表、法規意識、職業道德、業務水平、應變能力）

　　4旅游價值感知

　　5游客滿意度

　　6游客忠誠

　　7游客抱怨

　　四．調查對象及抽樣

　　調查對象組成及抽樣如下：

　　旅游者300人

　　旅行社3家（國有1家，國外2家）

　　旅游飯店2家（五星級1家，三星級1家）

　　旅游景區4處

　　旅游管理機構1處

　　旅游者樣本要求：

　　1．家庭成員中沒有人在旅游企業或單位工作。

　　2．家庭成員沒有人在市場調查公司工作。

　　3．家庭成員沒有人從事傳媒職業。

　　4．家庭成員沒有人在最近半年未受過類似產品的市場調查測試。

　　五．市場調查方法

　　問卷調查與訪談相結合

　　問卷設計思路

　　問卷結構主要分為說明部分,甄別部分,主體部分,個人資料部分;同時問卷還包括訪問員記錄,被訪者記錄等.

　　問卷形式采取開放性和封閉性相結合的方式;

　　問題結構上采取分制評價量表,自由選擇,強制性選擇,偏差選擇,自由問答等幾種方式.

　　問卷邏輯采取思路連續法,既按照被調查者思考問題和對產品了解的程度來設計,在一些問題上,采取跳問等方式來實行消費者的邏輯思維.

　　主要問題的構想:

　　1您來天津旅游的主要目的：

　　觀光度假商務購物探親其他

　　2您對天津的整體印象如何？

　　非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

　　訪員要求：

　　1．儀表端正、大方。

　　2．舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。

　　3．經過門的市場調查培訓，專業素質較好。

　　4．具有市場調查訪談經驗。

　　5．具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

　　六．市場調查程序及安排

　　第一階段：準備階段2天

　　1選題，與指導老師溝通，內部分組

　　2確定每小組具體任務

　　3收集、分析及整理

　　第二階段：計劃階段3天

　　1制定計劃及問卷

　　2審定計劃及問卷

　　3確認修正計劃及問卷

　　4計劃及問卷展示

　　第三階段：實施階段7天

　　訪員分配

　　實施執行

　　第四階段：研究分析

　　數據輸入處理1天

　　數據研究分析2天

　　總結規律1天

　　第六階段：報告階段

　　報告書寫2天

　　成果匯報1天

　　調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行

　　七．經費預算

　　顧人員發放問卷調查1000人共計100000元研究人員經費3萬

　　公關費用6萬

　　其他2萬

　　共計21萬

旅游調研報告9

　　全域旅游是全新的區域協調發展理念和模式，內涵是在一定區域內，以旅游業為優勢產業，通過對區域內經濟社會資源尤其是旅游資源、相關產業、生態環境、公共服務、體制機制、政策法規、文明素質等進行全方位、系統化的優化提升，實現區域資源有機整合、產業融合發展、社會共建共享，以旅游業帶動和促進經濟社會協調發展。

　　市委市政府高度重視我市旅游業的發展，按照“謀全局、圖重點、強基礎、補短板、提質量、增效益、抓統籌、促全域”的全域旅游發展總體要求，緊抓“絲綢之路經濟帶”建設和秦巴山區連片開發機遇，加大旅游重點項目建設力度，在旅游要素完善上下功夫，扎實開展旅游扶貧培訓，注重鄉村旅游建設，促進旅游產業融合發展，取得了顯著成績。今年我市石泉、嵐皋兩縣被確定為首批“國家全域旅游示范區”，瀛湖生態旅游示范區成為國家級服務業標準化示范單位。上半年，全市接待游客達到1768萬人次，實現旅游綜合收入91.9億元。較去年同期分別增長15%、18.5% 。

　　交通條件的空前改善，生活質量的快速提升，不動產投資熱點的轉移，以及政府順應時勢而對第三產業發展的高度重視，使旅游活動、旅游產業、發展旅游的政策等都成為當下的社會熱點。為進一步了解我市全域旅游發展情況，助動我市全域旅游發展。根據市政協年度安排，市政協文史學習委員會就安康全域旅游進行專題調研。現將相關問題報告如下：

　　一、對我市旅游優勢資源的認識問題

　　離開資源，旅游無從發展，對資源特質把握不準，旅游就不能順利發展。調研組認為，安康資源的真正優勢不在歷史人文，而在以山水為載體的自然稟賦。而自然資源相較于外地，安康基本沒有引人入勝的、能使人在一地流連忘返的名山名水。而連綿起伏的群山，蜿蜒清澈的河流，四季氣候的色彩變換，清潔明靜的時空環境，構成以廣地域、大分散為特征，以步換景、賞心宜人為賣點的旅游資源稟賦，這就是安康旅游資源的基本特質。因此，安康旅游消費，必然是以大范圍流動、全方位涉獵、多形式體驗為主場，以涉足局部、觀賞細處為補充；安康旅游建設，應當以自然資源利用為主攻，以人文歷史挖掘打造為策應。安康旅游布局，應該是放眼全域規劃先行，著眼線路先抓節點起步。

　　二、發展旅游業的統籌協調問題

　　我市很早就提出把旅游業作為支柱產業，但全市統籌謀劃不足，發展旅游的意識不強，氛圍不濃，促進旅游業發展的硬措施不夠配套，旅游項目招商引資、旅游產品的推介等沒有形成合力，效果不明顯。

　　建議：組建全市旅游發展委員會，由市上牽頭，相關部門主要負責人為成員；定期召開會議，研究、協調、解決全域旅游發展中的重大問題。嚴格按照安康市旅游業“十三五”發展規劃實施，打破區域分割，沖破行業壁壘，不搞各自為政，盡量避免盲目投資，把分散的景區景點和旅游資源串成線、集成團、連成片，形成有特色的旅游拳頭產品，在特色互補中提升旅游產品，實現互利多贏。發揮好基層發展旅游的積極性，保護好旅游產業投資者的熱情。堅持以全域旅游理念引領新型城鎮化和新農村建設，規劃建設一批都市旅游示范區和特色村、旅游風情小鎮、美麗宜居鄉村。各縣區要準確把握資源特質，找準開發主攻方向，不能簡單復制、粗造克隆，以免出現千城一面、千景一格、千點一味的不利局面。

　　三、旅游資源開發的重點問題

　　我市目前業已形成規模的一城一湖一山，形成了安康旅游的核心景點景區，且仍有深度開發的潛力。但面臨周邊旅游同質產品的強勢競爭，成為我市旅游產業頂梁柱的任務并不輕松，旅游作為產業在全市經濟總量上的貢獻率在較長時期內，可能低位徘徊。

　　建議：打破縣際區劃限制，突破一景一地的局限，統籌全市拉大骨架，著眼連珠成串互補增效。開發的重點概括為“兩線、三環、三中心。”“兩線”即漢江從石泉至白河一線，可上接漢中，下連湖北，以舟船為載具，水上觀光旅游為核心，將沿江已開發景點景區連成一線，拓展其旅游市場；從馬池經江口到灃峪口一線，以步行探幽和自駕觀景為核心，以子午古道的人文內涵和層戀疊嶂的自然風貌，吸引關中城市群人眾質高的旅游群體；“三環”即從平利、鎮坪、嵐皋到安康的環線，從石泉、寧陜、漢濱北部山地到恒口的環線，從旬陽縣城、小河、雙河到蜀河的環線。上述環線以農家田園風情和秦巴自然景觀為核心內容，以自駕觀景游客為主要服務對象。“三中心”即以安康城區為支撐點，以寧陜龍王和平利八仙為游客集散地的三個中心，這些地域旅游資源富集，旅游開發相對集中，服務半徑比較合理，且本身就是旅游景區，應當增強旅游服務和保障功能，打造成旅游人群的目的地和集散地。

　　四、旅游業發展的資金投入問題。

　　發展旅游的目的，無非是發展旅游產業壯大經濟實力，美化人居環境提升居民生活品質。然而，離開投資這些都是空話一句。投資行為取決于投資者的目的和利益。民間投資必然是市場化行為，以投資回報決定投資行為；政府投資因其公共資源的屬性，必然是以社會公共產品為投資對象。基于安康旅游資源稟賦特質，投資的經濟回報總體上短期內難以達到預期，有效的市場化的投資不易形成大氣候，這就是安康旅游發展面臨的最大困境。

　　建議：用活搬遷移民、城鎮化、水土保持等民生性投資政策，在旅游發展總體規劃的引領下，把旅游元素融合在民居建設、生態工程建設之中，使民居及其民生工程兼具旅游產品的價值；使政府投資具有富民公益性與旅游產業性的雙重屬性。民眾在分享公共資源的同時，社會也蓄集了旅游發展的潛力。

　　抓住國省縣村戶道交通建設及生態建設等投資機遇，優先優化旅游資源富集地帶的交通條件和生態環境，凸顯具有旅游深度開發潛力的資源的投資價值，增強市場化旅游投資的吸引力，助推旅游產業的發展壯大。

　　利用鄉村文明建設、植樹造林以及現代農業發展等政策機遇，增強民眾保護和美化環境、文明待人接物的意識，不斷優化旅游發展的人文環境；增強農業產業園主參與和服務旅游活動的自覺，讓農業產業園具有提供農產品和旅游產品的雙重功能。

　　加大旅游產業招商引資力度。通過安康旅游資源開發潛力分析，安康秀美山水展示，旅游發展成果宣傳，旅游產業發展前景展望，旅游產品營銷，旅游開發項目推介等全方位文宣活動，增強安康旅游投資的吸引力。

　　五、旅游宣傳推介問題

　　當前，旅游宣傳推介總體上氛圍不濃，缺乏官民以及市縣鄉之間的互動，缺乏吸引國內外關注的宣傳手段和推介措施，宣傳推介引起的關注度、影響力還不夠大，效果不夠理想。

　　建議：在重點路段關鍵部位樹立大型廣告牌位，制作一部以自駕、休閑、度假為核心內容的'宣傳片，拍攝一部以安康奇險秀美的自然風光、歷史風云和獨特民情風俗為內容的電視連續劇，并在主流媒體播放。以漢江龍舟節和漢陰油菜花節等節慶活動為契機，不斷擴大安康旅游目的地的知名度和影響力。創新旅游宣傳營銷，建立廣播、電視、移動互聯網、微博、微信等全媒體信息傳播機制，加快構建跨區域、跨平臺、跨網絡、跨終端的旅游目的地網絡營銷體系。加強旅游商品建設，繼續打造和創新以富硒產品為主打的特色旅游商品。

　　六、旅游業所需人才問題

　　旅游產業需要大量綜合性和專業性人才。我市十分短缺的是熟悉旅游產業各個環節且善于整合各專業，能夠有序開展規劃、設計、建設、運營、管理、服務等一攬子工程的戰略型人才，以及營銷、廣告、民俗、心理、文學、歷史、地理等多學科的專業性人才。人才缺乏是制約我市旅游產業發展的瓶頸之一。

　　建議：實施“旅游人才工程”，每年安排一定比例的旅游發展資金，專項用于人才培養和引進工作。圍繞全域旅游建設，采取崗位聘任、項目聘任、短期兼職、項目合作等靈活方式，柔性引進急需的旅游人才。每個縣市區要培養幾名金牌導游，加強與安康學院、安康職業技術學院等高校合作，堅持市內與市外相結合、業務培訓與交流學習相結合，建立分層分級培訓機制，加強鄉土特色旅游人才培養。

　　七、關于旅游環境建設問題

　　“處處都是旅游環境，人人都是旅游形象”的意識有待強化，賓館飯店和出租車宰客行為時有發生，服務接待水平不盡人意，這些問題對旅游產業的發展負面影響都不可低估。

　　建議：結合創衛、創文等活動的開展，教育引導公民提高禮貌待人、文明行事的自覺性，強化我為家鄉增輝添彩的責任感，讓游客在安康處處感到友善和溫情；努力提升服務行業的服務能力和水平，加強從業人員的業務培訓和服務素質教育；加強監管和服務，及時回應和處理旅游投訴，在第一時間解決問題，讓受損者感到滿意，使責任者受到教育。維護好公平有序的旅游市場秩序，構建充滿活力的旅游發展環境。

旅游調研報告10

　　一、市場調研背景

　　經濟學的角度說，研究當前國內旅游消費對促進經濟增長有著十分重要的現實意義。2011年全國旅游業的預期目標為：國內旅游人數23億人次，增長9%；國內旅游收入1.4萬億元，增長12%。入境旅游人數1.38億人次，增長3%；入境過夜旅游人數5850萬人次，增長5%；旅游外匯收入490億美元，增長8%。出境旅游人數6500萬人次，增長16%。旅游業總收入1.72萬億元，增長11%。此次調查以福州居民為調查對象，目的在于：為了解旅游市場狀況提供最直接、最有效的數據，為旅行社提供可行的建議，挖掘消費者潛在需求，開發福州旅游市場。

　　二、研究內容與方法

　　1 、研究內容：采用問卷調查的方法，對福州居民進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、旅游時間、旅游動機、旅游產品偏好、出游方式等。調查共發放問卷120份，共回收問卷120份，回收率達100%。其中有效問卷118份，占98.3%。在本次調查中，受訪男性人數65人，占樣本總數的54.17%；女性人數55人，占樣本總數的45.83%。

　　2、研究方法：采用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數理統計的方法。

　　3、調查問卷信度與效度分析。為了更好地設計出一份比較完善的調查問卷，在正式發放問卷前我們對已設計完畢的問卷進行了預調查工作，希望通過得出的初步的信度與效度的分析來適當完善問卷。為了對問卷的信度進行分析，我們在左海公園樓隨機抽取10人，要求他們分兩次填寫同一份問卷，間隔時間為一周。根據問卷的填寫結果，我們發現兩次的填寫結果幾乎相同、誤差很小，用克倫巴赫α信度系數法求得信度系數為0.9232，這反映了我們的原始問卷具有較高的信度。為了對問卷的效度進行分析，我們討論了原始問卷中的問題能否全面地代表我們所研究的主題。考慮到我組題目設置中僅有少量滿意度調查的試題，因此我們選擇用邏輯分析法進行效度研究，即由研究者評判所選題項是否“看上去”符合測量的目的和要求。經過分析，做以下幾點調整：

　　（1）對于第7題，考慮出游的時間，游客尤為關注的要點很可能不僅僅只是其中的一點，因此增加了“其他”的選項。這樣可以充分了解游客對旅游的真正需求而不至于遺漏關鍵點。

　　（2）對于14題，我們的'預調查中無人選擇旅行包，一定程度上是由于被調查者對這些名詞的含義不了解所造成的；所以對于這些專業性術語我們將其進行注解。

　　三、研究結果分析

　　1、旅游時間分析。調查結果顯示，每年至少出游一次的人數比例為93.32%，每月大約出游一次的人數占總人數的30.07%。說明大部分福州居民有著強烈的旅游需求，出游頻率較高。在停留時間方面，在外停留兩至三天的人數最多，占到48.3%，其他停留時間依次是一日游的占12.5%，一周的占27.5%，停留一周以上的占11.7%。由此可推斷，大部分人的停留時間都在四天以內，在訪談中很多人也提到出于經濟因素的考慮，他們不愿意在外逗留時間太長。

　　旅游方式分析。在出游方式上，62.5%的人選擇自助游，28.3%的人選擇跟隨社團組織出游，8.2%的人選擇其他方式旅游。可見，大多數人更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助游。大部分的被訪者不喜歡隨團旅游，一是因為受經濟條件所限，二是因為旅行社提供的旅游產旅游信息渠道分析。旅游是一個綜合性行業，對信息的依賴性較強，表現之一就是旅游者在選擇旅游目的地時，需參考許多旅游信息，包括旅游景區和景點、旅行社、旅游人數、交通工具、餐飲、住宿、氣象等相關因素。調查結果顯示，被訪者獲取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推薦、電視、網絡、報刊雜志、旅行社、其他。被訪者認為獲取旅游信息受朋友推薦的影響最大，因為這樣的信息可靠，準確這說明口碑宣傳是獲得旅游信息的主要渠道，而樂于接受新事物的特點也決定了居民會將電視、互聯網作為獲取信息的另一渠道。但通過訪談可知，網絡渠道仍存在旅游信息系統不完善，廣告的虛假成分較多，信息的可信度不高等缺陷。

旅游調研報告11

　　一、基本情景

　　某某村位于xx鎮北部，距離鎮政府x公里，東臨xx河，西接xx村，南與本鎮xx村交界，北與本鎮xx村接壤。全村版圖面積x平方公里，現有x個村民小組，x戶，農業人口x人，主要居住在x個自然灣，勞動力x人。共有耕地x畝，其中:水田x畝，旱地x畝，山林面積x畝，水面x畝。xx年度農村經濟總收入x萬元，農民人均純收入x元。

　　二、指導思想和規劃原則

　　指導思想：以科學發展觀為統領，以項目建設為支撐，堅持以新農村建設統攬農業和農村經濟工作全局，按照“產業化富民”戰略要求，立足實際，充分發揮本村資源優勢和區位優勢，進一步加快產業結構調整，著力培育優勢特色產業，加快產業化進程，提高產業化水平，切實轉變農業增長方式，促進農民收入較快增長，為社會主義新農村建設奠定堅實的物質基礎。

　　規劃原則：

　　1、因地制宜，分類指導的原則。立足本村特點，從本村實際出發，把發展“一村一品”作為調整產業結構，培育特色主導產業的重要手段，加強規劃，分類指導，實現產業富民，科技興村，生態和諧，全面發展。

　　2、發揮優勢，突出特色的原則。按照高產、優質、高效、生態、安全的要求，面向市場選擇和培育主導產品，大力發展具有市場競爭優勢和地方特色的產品。

　　3、服務城市，富裕農民的原則。以不斷提高農民收入水平為核心，挖掘農業自身的增收潛力，做大做強支柱產業，做精做細特色產業，拓展農村內部的增收空間。同時，引導和鼓勵外出務工人員帶資金、技術、經驗和項目返鄉創業，增強自我發展本事。

　　4、科技為先，合作經濟帶動的原則。切實把加快農業科技創新作為根本途徑。按照特色產業和農業產業發展需要，經過發展農民專業合作社，組織實施一批農業科技項目，引進示范和推廣動植物新品種，品種改良、節本增效、產后加工增值、農產品質量安全、生態環境保護、資源高效利用等重點技術，推進農業產業發展。以帶動力強的`專業合作社對本村產業發展的帶動和支撐，強化專業合作社為農戶的服務功能。

　　5、整合資源，重點突破的原則。統籌安排，優化資源配置，適度整合項目資金，適當集中物力財力，向重點產業和特色產業傾斜，努力實現投資與資源效益的最大化，使優勢特色產業得到突破性發展。

　　三、產業發展目標和主要任務

　　經過5年時間的努力，到20xx年基本實現主導產業構成規模，特色種植，規模養殖兩大支柱產業成為農民增收的主渠道。全村農業經濟總收入到達2200萬元，農民人年均純收入11000元以上，年均增長15%。

　　——主導種植業加強技術培訓和指導，進取引進優良品種，穩定優質水稻、優質“雙低”油菜等主導產業作物的種植面積，到20xx年優質水稻和優質“雙低”油菜分別為x和x畝。

　　——養殖產業不斷做強禽畜產業，按照政策扶持、能人帶動、轉變飼養方式，新建土雞養殖基地1個，新建養殖水面150畝，到20xx年使全村土(肉)雞、蛋虎年養殖規模到達80000只。開發沿河荒灘發展水產養殖，水產品養殖面積到達300畝以上，并逐步實施豬-漁循環養殖模式。

　　——特色產業進取調整優化產業結構，充分利用本村農民有多年種植xx歷史的優勢，經過某某村xx專業合作社的帶動，逐年擴大優質xx面積，到20xx年種植面積突破600畝。

　　——勞務產業認真組織實施勞動力技能培訓工程，每年培訓農民300人次，不斷提升勞動力整體素質。做到戶均有1人掌握1—2門實用技術;年輸出勞動力380人，實現勞務收入380萬元。

　　——合作經濟圍繞特色種植、養殖、主導產業和勞務產業，搞好產前、產中、產后綜合配套服務。采取典型引路、分類指導的方法，鼓勵支持能人，依托市場、基地，多形式、多領域興辦農民專業合作經濟組織，重點培植種養植業和勞務產業專業合作經濟組織和協會，進一步完善社會化服務網絡。

　　四、基礎設施和基地配套設施建設

　　(一)基礎設施建設項目

　　1、硬化組-組共2.5公里的生產道路，解決以上x個組群眾生產條件差的實際困難問題。

　　2、新建機耕橋座，其中xx灣1座、xx灣1座、xx灣1座、xx灣1座，為產業發展供給便利。

　　3、新建送水渠共2500米，為畜牧業、種植業發展創造有利條件。

　　4、爭取項目投資整修優質水稻、油菜生產面積所需的排、灌兩用水溝6000米。確保沿河5個組750畝耕地抗旱和防汛安全。

　　5、擴大建設土雞養殖基地20畝，配套建設300米道路和低壓線路、整平地基、挖通600米排水溝、建1500米圍墻、接通自來水管等。

　　(二)甘蔗基地配套設施建設資料

　　從20xx年開始，5年之內將我村xx基地種植規模發展到600畝，配套建設相應的基礎設施：

　　1、興建裝機22kva的電力提(排)水泵站1座;

　　2、興建水泥送水渠(渠基座高2m、渠槽寬1.2mx深1m)1500m，管渠(直徑為600㎜)850m;

　　3.基地內2.5m寬水泥生產道路2500m;

　　4、通往基地的低壓電力線路800米和相關配電設施;

　　5、機動防治病蟲害器械20臺套;

　　6、電力噴灌設備20臺套;

　　7、用于值班照管的房屋及xx產業合作社辦公用房共120㎡;

　　8、用于貯藏xx的混凝土調溫地窖20口，每口容積為60m3;

　　9、育苗專用塑膜大棚600㎡。

旅游調研報告12

　　**旗旗委、政府舉全旗之力推動旅游業發展，貫徹落實全區旅游發展大會精神，著眼發展全域旅游、四季旅游，實施“旅游+”思路，高起點規劃、高標準建設、高效能管理，全力打造“多彩草原、樂在**”品牌，初步形成了觀光旅游和休閑度假旅游并重、旅游傳統業態和新興業態齊升、基礎設施和公共服務共進的新格局。目前，全旗共有旅游景區15個，牧人之家旅游點107家，旅行社2家。全旗旅游業呈現出快速發展的良好態勢，2016年全旗接待游客80萬人次，旅游收入突破4億元。

　　一、深入挖掘文化內涵，大力發展四季旅游

　　圍繞“壯美**、亮麗風景線”品牌，以“多彩草原、樂在**”為載體，舉辦“國際萬人草原馬拉松比賽”、“國際草原山地車挑戰賽”、“國際越野滑雪精英賽”及“全國中國式摔跤冠軍賽”等國際國內賽事節慶活動。我們舉全旗之力成功舉辦了“**第十四屆冰雪那達慕暨第七屆蒙古族冬季服裝服飾藝術節”，進一步提升了我旗知名度。要抓住此次成功經驗和巨大影響力，持續打造冰雪旅游活動，把“冷資源”變“熱經濟”。抓住中國馬業協會命名我旗為“中國馬產業轉型升級示范區”機遇，依托獨有的白馬文化，個人簡歷進一步發展馬產業，完善基礎設施建設，打造中國十大黃金賽道，舉辦中華民族大賽馬。以最美鄉村為品牌，以游牧草原文化為基礎，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，針對拓展出的“商（商務旅游）、養（養生旅游）、學（研學旅游）、閑（休閑度假）、情（情感旅游）、奇（探奇旅游）”等更多的旅游發展要素，打造旅游精品線路，創作推出《**婚禮》等一批精品力作，大力實施“旅游+”思路，不斷加出新產品新業態，延長游客停留時間，增加旅游收入。力爭20xx年旅游人數突破100萬人次。

　　二、以自治區旅游年為契機，打造全域旅游示范區

　　結合我旗實際，進一步完善各項旅游基礎設施，促進景區景點提檔升級。

　　（一）堅持保護為先，合理開發，加快旅游業提質升級。要以烏蘭五臺、**城兩大4A級核心景區為龍頭，進一步加大發揮其輻射帶動作用，以點帶面，對現有的“牧人之家”信息網絡化升級，鼓勵牧民結合畜牧業創辦牧區生活體驗點。大力推進旅游交通、旅游廁所、游客服務中心、自駕游營地等公共基礎設施建設，年內新建改建旅游廁所14座，新建擴建旅游公路123公里。大力開發療養康復、特色醫療等健康旅游產品，年內以阿吉太養生園為平臺，打造蒙醫藥健康旅游基地。構建“一心、兩線、五條、六區”旅游格局（“一心”即巴拉嘎爾高勒鎮為中心、“兩線”即國道207線和國道306線、“五條”即草原風光民俗風情之旅、旅游特色名鎮之旅、中國最美鄉村之旅、**白馬文化之旅、紅色文化之旅等五條精品旅游線路、“六區”即烏蘭五臺景區、**城景區、成吉思汗瞭望山景區、游牧部落景區、哈布其蓋景區、蘇力德文化產業園區），集中旅游資源優勢，以**城景區為核心，以“99公里”草原游牧文化景觀帶為基礎，打造草原5A級旅游景區，推動全旗景區深層次建設。

　　（二）大力開發特色旅游商品。突出我旗地方和民族文化特色，依托創新創業孵化基地，建設民族服裝服飾、民族手工藝品、奶食品、牛羊肉制品等一批地標性商品生產基地。利用我旗民族文化資源，開發文化旅游創意產品和旅游紀念品。推動我旗優秀旅游商品入選“**首選旅游商品”名錄和“**博樂歌”。

　　（三）積極構建智hui旅游游服務體系。加強旅游政務平臺建設，推動旅游與網絡融合發展。結合我旗大數據運用中心建設，加強旅游景區及主要旅游區域的通信基礎設施建設，熱門思想匯報積極構建智hui旅游游服務體系。傳統旅游發展電子商務的最大優勢就是能夠整合豐富的線下資源和線下服務能力強，所以充分發揮旅游企業電子商務平臺，圍繞“吃、住、行、娛、購、游”旅游發展就大要素，在產品設計過程中，開發和設計出符合旅游消費市場的'多種產品供旅游者選擇。通過電子商務平臺打破傳統旅游業的產品單一，顧客重復消費率低及覆蓋用戶有限，獲取用戶成本高的顧慮。加強各景區信號覆蓋率，推動景區、餐飲點、購物場所、娛樂場所消費支付電子化，提高在線旅游收入的比重。

　　三、堅持規劃先行，科學開發旅游資源

　　按照高起點、高標準、高品位的要求，年初已經對我旗六大景區和鄉村旅游進行整體詳細規劃，包括旅游線路、旅游景點、客源市場、營銷策略等。尤其是在旅游線路的設計上，注重與京津冀等一線城市和周邊地區旅游線路的對接，形成網絡優勢，擴張旅游市場。

　　四、實施旅游精準扶貧

　　把鄉村旅游與精準扶貧、精準脫貧結合起來，加強規劃引導，年內以巴彥寶力格嘎查和巴彥額日和圖嘎查為試點，采取由旅游企業代繳醫療保險、合作經營牧區生活體驗點和代售牧民畜產品等形式，工作總結改善當地牧民生產生活條件，通過一系列扶持政策和旅游產業合作等方式，實現鄉村旅游帶動脫貧任務。

　　五、加大旅游推介力度，不斷強化區域旅游合作

　　20xx年，做好對外宣傳工作，加強線上線下宣傳服務力度，不斷創新宣傳方式，充分利用網絡、微信、微博、微電影及APP等新媒介擴大宣傳影響。采取“走出去”、“請進來”的方式，加強與周邊地區旅游產業方面的合作，在赤峰市和東三省等地舉辦旅游推介會，與赤峰市旅游協會、沈陽市旅游商會簽訂旅游合作協議，并得到赤峰玉龍機場和沈陽鐵路局大力支持，開通了華東五市旅游包機及沈陽市到白音華東站旅游專列，進一步拓展京、津、冀及東北地區旅游客源市場。通過資源互補、客源互送等方式，為廣大游客提供更優秀的旅游產品，增加游客數量。

　　六、有效規范旅游市場管理

　　加強旅游市場監管力度，規范旅游市場經營秩序。嚴格按照《**自治區鄉村旅游接待戶等級劃分與評定標準》，評定“牧人之家”旅游點等級，并出臺星級“牧人之家”旅游點獎勵政策，促進當地牧民群眾增收，激發牧民轉產創業熱情。加快綜合執法改革任務，建立健全旅游綜合執法隊伍，更加規范化、制度化、科學化管理景區，按照《**旗“牧人之家”旅游點管理暫行辦法》及《**旗規范牧區旅游點建設審批暫行辦法》等相關法律法規，嚴格規范新建旅游點審批程序，依法懲處違規旅游點建設行為，并提高旅游市場監管和投訴處理效率，維護旅游市場秩序和游客合法權益。

　　七、存在問題

　　深入我旗幾個重點景區和部分“牧人之家”旅游點進行摸底調查，發現我旗文化旅游業發展中還存在一些不容忽視的問題。

　　（一）旅游產品結構單一、雷同，觀光產品多，參與體驗產品少；旅游季節性明顯，能夠滿足游客多樣化需求的產品相對不足，沒有形成足夠的吸引力和競爭力，導致旅游購物、文娛消費占旅游總收入的比重較低。

　　（二）旅游基礎設施建設有待完善，通往部分景區的交通基礎設施相對滯后，道路狹窄存在安全隱患，部分景區、“牧人之家”旅游點的住宿、餐飲、娛樂等公共服務基礎設施需要改善和提高。

　　（三）旅游從業人員素質及管理有待提高，部分旅游業從業人員的職業技能尚不能滿足旅游業發展的整體需要，旅游質量與服務水平亟待提升。

　　（四）環境保護意識不強，部分“牧人之家”旅游點開發缺少規劃，盲目性、隨意性開發情況時有發生，造成了資源和環境的破壞。

　　八、對下一步工作的幾點建議

　　（一）科學編制全旗文化旅游產業發展總體規劃。樹立全旗旅游規劃“一盤棋”理念，聘請資深專業團隊抓緊修編全旗文化旅游產業發展總體規劃。賦予規劃絕對的權威性，堅決執行好總體規劃，確保旅游開發一切行為遵循規劃，以規劃總攬旅游開發一切行為，避免低水平重復建設，防止旅游產品千篇一律。

　　（二）繼續傳承和發揚優秀民族傳統文化，統一思想、堅定信心、強化措施，立足我旗獨特的區域優勢，注重草原民俗與自然風光、生態文化建設相結合，切實將文化旅游產業作為我旗的富民產業來打造好、發展好。

　　（三）繼續抓好重點景區項目建設，推動文化旅游企業資源整合，增強核心競爭力。推動文化旅游業與相關產業互動發展，加強文化旅游商品開發，同時，加大旅游景區基礎設施和配套服務設施建設力度，進一步提升旅游業接待能力和服務檔次，心得體會突出“多彩草原、樂在**”這一主題，精心打造“多彩**珠穆沁”品牌。

　　（四）圍繞推動旅游業發展的需求推進交通基礎設施建設，加快交通主干線至旅游景區旅游公路和重要旅游景區連接線建設，切實提高我旗旅游通達能力。

　　（五）切實加強旅游環境市場監管，建立健全旅游市場聯合執法、綜合治理長效機制和旅游市場物價指導調節機制，推動形成旅游市場規范管理、游客文明出游的良好局面，進一步提升我旗旅游形象。嚴格對“牧人之家”旅游點的審批和監管，規范旅游點名稱，限制數量、提高質量，在發展特色旅游業的同時，真正做到促進牧民增收。

　　（六）注重隊伍建設和人才培養，努力培育一支高素質、專業化的文化旅游人才隊伍。強化旅游業從業人員培訓力度，增強綜合素質和職業技能，著力改善全旗旅游服務質量，切實提升服務水平。

　　（七）進一步整合全旗宣傳資源，建立政府主導與企業參與相結合、品牌形象宣傳與產品線路推介相結合、“走出去”與“請進來”相結合的宣傳營銷機制，利用好網站、微信、微博、微視等新媒體，構建全方位、多平臺、立體化的宣傳推介格局，力爭用最少的投資，實現最大的宣傳強度和最好的宣傳效果。

旅游調研報告13

　　一、調研的準備

　　為了掌握大量的一手、二手資料，研究鄉村旅游與建設社會主義新農村的關系，我們成立了有分管的副鄉長為組長的旅游調研工作小組，為調研的開展奠定了堅實的基礎。調研組建后，分頭查閱有關旅游的文獻資料，爭取在實地調研之前對我鄉旅游有一定的了解。

　　二、調研的行程

　　20xx年9月17日我們調研組3人一行來在石泉等村進行為期四天的社會實踐活動。這四天我們的行走線路是：石泉上古寨、古民居------金寶塘坡田------上流飛檐臺、節孝坊-----霞留小水果基地，每個村一天。

　　三、調研方法

　　在調研時我們充分運用各種調研方法，力求使不同的方法所得的資料之間相得益彰，保證我們可以點面結合的獲得一手資料，從而保證相關結論的科學性和有效性。具體運用了以下研究方法：

　　1、二手資料法：每到一村，我們都與該村的村干部進行座談，了解該村的概況，并從村干部那里收集旅游業基本情況，及該村旅游發展情況介紹等相關的二手資料。

　　2、問卷調查法：在對旅游工作進行探索性調查后，根據此次調查的目的，利用鄉政協旅游工作調查問卷，組織部分公司、社會知名人士等30余名人召開座談會，完成調查問卷。

　　四、調研范圍

　　此次調研范圍為馬橋鄉的鄉村旅游發展情況。

　　調研的初步結論

　　經過一天的實地調研，我們共完成問卷30余份。通過所收集的信息，可以獲得如下結論：

　　（1）通過調查我們得知發展鄉村旅游對推動社會主義新農村建設具有巨大的作用和意義，是建設社會主義新農村的有效途徑：

　　1、有利于解決農村剩余勞動力過多的問題。加快農村剩余勞動力轉移，盡快降低農業就業的比重，是解決農村問題，建設農村地區全面小康社會最為重要的舉措。從此次調查來看，鄉村旅游景區的從業人員來自于景區周邊村鎮。可見發展鄉村旅游一方面可以吸納農村剩余勞動力；另一方面，由于鄉村旅游業就業崗位層多面廣，所需技術相對難度不大，只需短期培訓就可上崗工作，利于農村勞動力的轉化；再者，一旦鄉村旅游形成一定的規模，成為當地的重要產業后，可以實行當地勞動力的長期甚至永久轉化，進而加大城鎮化建設的步伐。

　　2、有利于農村產業結構調整和農業產業化發展。馬橋鄉主要是以種植業為主的農業鄉鎮，農業結構正在調整當中，第三產業比例較小，農業經濟效益低下。而經過這幾年的'產業結構的調整，帶動了鄉村旅游的發展。同時，鄉村旅游的發展也引起區域農業產品的特色化，如我鄉的花豆、生姜去年吸引來了上千游人。

　　3、有利于解決農民增收減緩問題。馬橋鄉發展鄉村旅游已經初見成效，特別是它將農業與旅游業很好結合起來，實現雙業增收。在調查中我們發現，我鄉有些村民的30%--40%的收入很多來自于將自己的農產品拿到景區銷售所得的收入。可見發展鄉村旅游可以大大提高農民收入，解決農民增收減緩問題。

　　4、有利于改善農村生活環境。在問卷調查中可以看出：在調查石泉等村村民是否支持發展鄉村旅游時80%左右的村民表示支持。鄉村旅游不僅以農業生產方式、多種參與活動和民俗文化等吸引游客，而且以優美的環境給游客以美的享受。因此，植樹種草，美化環境是其必要的投入。根據馬橋鄉鄉村旅游景區村民反映發展鄉村旅游給他們帶來實實在在好處是路變好了，村鎮整潔了，水干凈了，綠化好了。可見發展鄉村旅游，切實能改善農村臟、亂、差的環境面貌。同時在客觀上起到了保護環境的作用。

　　5、有利于促進農村社會的發展和進步。現代化的發展是以經濟、環境和社會協調發展為標志的經濟。環境發展是手段，社會發展和社會的進步才是全面建設小康社會的目的所在，也是難點所在。發展鄉村旅游，雖然涉及多方利益關系，但只要使用多予、少取、放活三管齊下的方法，不僅不會觸及既得群體的利益，反而會增加各方利益，從而推動農村社會的全面發展。

　　（2）發展鄉村旅游存在的問題：

　　1、鄉村旅游的重要性認識不足。改革開放以來，盡管鄉村旅游業伴隨著整個旅游事業的發展而不斷發展，但在農村經濟中應有的地位和作用，還沒有廣泛地為人們所認識。特別是那些農村旅游資源豐富的地方，有的尚未開發，有的雖開發了，但缺乏強有力的領導，管理機構不健全，缺乏必要的資金投入，缺乏宏觀指導，目前還停留在低層次的發展階段，巨大潛力遠未開發出來。

　　2、景區宣傳力度不夠。雖然馬橋鄉旅游資源豐富，有些質量等級也比較高如石泉古民居，但知名度并不高。

　　3、鄉村旅游的基礎設施要待進一步完善。從調查看，特別是一些自駕車的游客對入景區的道路及住宿、商店等服務設施還是不很滿意的。

　　4、鄉村旅游的政策尚未配套。從調查來看，半數以上旅游目的地居民有投資旅游業的欲望，但很多因為缺少資金而放棄。可見在全區未形成鼓勵發展鄉村旅游所需要一系列配套政策，如投資開發政策、信貸政策、經濟扶持政策等。

　　5、鄉村旅游的管理人才缺乏。整個長清從事旅游業的人才知識結構層次比較低，人員從業素質也不高。從導游來看，僅僅幾人獲得國家導游資格，同時缺乏有序的管理。

　　6、鄉村旅游的商品開發不夠。缺乏商品意識。全鄉旅游景點除花豆、生姜外幾乎沒有開發自己的旅游紀念品，在各旅游景區所銷售的產品大多為農戶自發組織買賣，而且大多為初加工農產品，產品附值不高。

　　（3）發展鄉村旅游推動社會主義新農村建設的具體措施：

　　1、科學編制規劃。在充分考慮當地經濟社會發展水平和旅游資源特點的基礎上，以科學發展觀為指導，因地制宜，高標準、高起點編制保護與開發利用規劃，用規劃指導鄉村旅游建設。要求結合當地實際，突出地方特色和民族風格，張揚個性，確保鄉村旅游原有風貌的真實性和完整性。規劃的編制要在政府的指導下，充分發揮企業的主導作用，廣泛聽取社會和當地群眾的意見。強化規劃的長期性和穩定性，維護規劃的法律地位和權威性，使規劃的指導作用和規范作用得到充分發揮。

　　2、加強設施建設。良好的基礎設施和服務配套設施，是旅游吸引旅游者的重要保證。努力提高配套程度和綜合服務功能，夯實發展基礎。以滿足游客需求為導向，以提升服務能力為目標，結合發展需要，高、中、低檔相匹配，大、中、小型相協調，加快建設餐飲、住宿、停車場等旅游服務設施，提高游客接待能力，為游客提供安全、舒適、優質的服務，提升鄉村旅游景區(點)服務質量和水平。

　　3、重視保護利用。鄉村旅游特有的民族歷史文化資源，具有不可再生性，一旦遭到破壞，就難以恢復。繼承和保護好這些獨特的文化資源，是發展鄉村旅游的重要內容。要按照保護為主、合理利用、加強管理的思路，堅持嚴格保護與合理利用并重的原則，正確處理保護與利用、長遠利益與眼前利益、整體利益與局部利益的關系，避免過度開發對歷史文化資源及其環境造成破壞，杜絕以破壞性開發謀求經濟利益的做法。要提高認識，加強領導，統籌規劃，依法管理，建立保護與開發的良好機制。

　　4、積極籌集資金。發展馬橋鄉村旅游，需要加強基礎設施及配套設施建設，這些需要大量的資金。同時，農戶要想投資旅游業也需要資金，因此要積極探索和創新發展資金籌集的方式和途徑，引入市場機制，為發展鄉村旅游提供穩定可靠的資金來源。改變由政府包攬的做法，樹立誰投資、誰所有、誰管理、誰收益的理念，進一步創新投資體制和機制，消除發展鄉村旅游的體制障礙，構建以政府為導向，企業為主體，廣泛吸收社會資金參與旅游小鎮建設的。多元化投融資體制，多渠道籌集建設資金。在這方面馬橋鄉做出了有益的探索：馬橋鄉在開發金寶塘坡田生態旅游風景區當中，引入民間資本投入整合水庫水庫出險加固工程資金，利用土地整理項目資金為景區打造良好的景區外圍環境，從而激勵投資開發商對景區進行大規模投資建設。要放寬市場準人，改善招商引資環境，吸引省內外投資者參與鄉村旅游開發建設，以緩解鄉村旅游開發建設資金短缺的矛盾。要大力引進經濟實力強、發展前景廣的企業到旅游村鎮興辦產業，實現產業聚集，增強鄉村旅游的活力。

　　5、加強包裝宣傳。馬橋鄉景區很多是有高質量的，但很多卻知名度不高，重要原因就是缺少包裝宣傳。因此，加強包裝宣傳十分重要。精心策劃能反映和提升鄉村旅游景區(點)知名度的主題形象。創新旅游宣傳促銷活動的方式和方法，積極舉辦或參加各種形式的旅游推薦會、說明會、展覽會等活動，有重點、有計劃、有步驟地開展好整體形象宣傳和聯合促銷，營造健康濃郁的特色旅游氛圍，拓展省內外旅游客源市場，吸引和招攬海內外的游客。加強新聞媒體對鄉村旅游開發建設的宣傳報道。鼓勵新聞媒體配合鄉村旅游的建設進行系列宣傳，開設專題宣傳節目和欄目。

　　結語

　　經過我們系統調查掌握的資料顯示，馬橋鄉的鄉村旅游有其成功的可借鑒之處。鄉村旅游是對推動社會主義新農村建設有重要的意義，同時也是解決三農問題，帶動農民致富，推動農村現代化進程的有效途徑，也是打破城鄉二元結構，實現城鄉一體化的積極探索。

　　馬橋鄉鄉村旅游資源豐富，地理位置優越，發展鄉村旅游具有深厚的基礎和廣闊的前景。隨著都市生活的快節奏給城市人造成一定的心理壓力，而廣大農村則山清，水秀，天藍，空氣清新對廣大的城市人產生巨大的吸引力。他們即可以釋放壓力，盡情放松，有能來到天然氧吧，調節新陳代謝，改善自己的健康，只要我們合理引導、積極支持、規范管理，鄉村旅游必將呈現燎原之勢，蓬勃地發展起來。

旅游調研報告14

　　按照局黨組的安排，省旅游局商洛調研組于2月25日至3月1日赴商洛開展建設大秦嶺人文生態旅游度假圈調研活動，調研組實地考察了牧戶關旅游度假區、洛南老君山、山陽漫川古鎮、月亮洞、鎮安塔云山及柞水溶洞，通過實地考察、召開座談會等方式聽取建議，在此基礎上形成調研報告。

　　一、商洛建設大秦嶺人文生態旅游度假圈的綜合優勢

　　1、生態資源優勢

　　(1)商洛是秦嶺的龍首之地，是秦嶺中央國家公園的核心區域，擁有豐富的生態旅游資源，秦嶺山區所具有的山地景觀、水文景觀、生物景觀等在商洛均有體現，形成了金絲峽、木王、牛背梁、天竺山等一批包含原始森林、峽谷段落、巖石洞穴、奇特象形山石、潭池瀑布等多種類型的綜合性旅游目的地景區;以丹江、金錢河為代表的水文景觀等。商洛還有南北植物薈萃、南北生物物種庫之美稱，被譽為秦嶺生態名城，中國核桃之鄉。

　　(2)商洛森林覆蓋率達66%，是一個天然氧吧，負氧離子充沛有利于人體的身心健康，是旅游者最佳的生態旅游度假勝地和養生保健場所。

　　2、文化資源優勢

　　(1)歷史上這里曾是京畿長安的東南門戶，也是明清時代南北物資集散地。被譽為陜西東南的小上海，名鎮眾多、商賈云集、經濟繁盛、文化豐富多樣，是一片經濟的沃野和文化的綠洲。商於古道，被稱為與絲綢之路相對應的通往我國東南的文化之路和詩歌之路。

　　(2)商洛是全國著名的戲劇之鄉。劇種有秦腔、花鼓、道情、二黃以及民間的山歌、號子等。

　　(3)商洛紅色旅游資源富集。李先念、徐向前等老一輩無產階級革命先烈曾在這里浴血奮戰，在商洛建立了中國共產黨領導的鄂豫陜革命根據地和根據地的中心區域。

　　(4)商洛文物古跡和人文景觀豐富多彩。全區有古遺址古建筑等文物保護點1200多處，其中省以上文保單位20多處。洛南盆地舊石器地點群被評為1997年全國十大考古發現之一。東龍山夏商周遺址被國家夏商周斷代工程列為文化分期與年代測定專題。洛河元扈山倉頡授書處摩巖石刻表明這里是文字的發祥之地。藍關遺址、武關遺址、商鞅封邑遺址和闖王寨、生龍寨遺址、漢代的四皓墓、唐代的豐陽塔、宋代的商州城垣、金代的二郎廟、明代的商州城隍廟和龍山雙塔、清代的會館群等人文資源品質高。

　　3、區位優勢

　　商洛是陜西省唯一一個橫跨長江、黃河兩大流域的`市區。地處大西北與東部經濟聯系的交通要道，在陜南三市中距西安最近，區位優勢明顯，隨著西康、西合兩條鐵路和312國道運營以及西康、西合、西武三條高速公路的開通，交通條件將全面改善，交通區位優勢進一步凸現，借勢發展的條件更加優越。基本形成了以鐵路為骨干、公路為經緯,縱橫交錯的立體交通網。

　　4、發展現狀及優勢

　　十一五以來，xx市委、市政府依托良好的秦嶺生態環境，縣縣陸續通高速的交通區位優勢，搶抓省委、省政府關注大秦嶺、宣傳大秦嶺、開發大秦嶺的歷史機遇，適時提出了大力發展生態旅游產業，將商洛打造成為大秦嶺最佳生態旅游基地的戰略部署，從政府主導、產業規劃布局、精品景區建設、品牌戰略營銷等方面強力推動實施。秦嶺最美是商洛旅游形象和城市知名度、美譽度、影響力不斷提高，生態旅游產業在較短時間內實現了規模化、跨越式發展，商洛已經成為西安一小時經濟圈和鄂豫陜地區的旅游熱點城市，是大秦嶺人文生態旅游度假圈的重要節點。

　　20xx 年，全市共有對外開放旅游景區41家，其中國家級自然保護區1個、國家級森林公園4家，國家級地質公園2家，國家級水利風景名勝區3家，國家4a級景區3 家，3a級景區4家。有星級酒店22家，其中三星級酒店16家。有旅行社及旅行社分社20家。有省級鄉村旅游示范村14個，省級特色旅游名鎮6個，特色旅游古鎮3個，農家樂經營戶1186戶。2022年至今，全市旅游接待人數、旅游收入連續多年以超過50%的速度快速增長。20xx年，全市共接待旅游者 2288.33萬人次，實現旅游綜合收入102億元，分別是2022年的19倍和42倍。旅游人數及綜合收入在2022年、20xx年的橫向評比連續躍居陜南三市之首。秦嶺最佳生態旅游基地已初具規模，秦嶺最美是商洛被評為最響亮旅游口號，商洛同西安、延安一起被全國網民評為陜西省旅游風向標城市。

　　目前，xx市、區縣政府將旅游產業列為優先發展的五大產業之一，主要領導親自抓旅游發展。市政府出臺了《關于加快xx市旅游產業發展的實施意見》，成立了由市長擔任組長的旅游產業領導小組，明確了旅游產業的發展思路、方向、目標，將旅游作為縣域經濟發展的龍頭。市政府各相關部門發揮各自職能優勢，主動融入旅游產業之中，有效推動了旅游產業發展。各區縣政府大力推進，全市旅游大發展的格局基本形成，為旅游產業快速發展奠定了良好基礎。

　　二、商洛建設大秦嶺人文生態旅游度假圈存在的問題

　　1、資金投入不均衡、交通仍受制約

　　xx市投入的旅游開發資金相對不足，項目融資渠道狹窄，招商引資吸引力不強，項目建設資金投入不足，開發水平不高，形成制約旅游上檔升級的瓶頸。尤其表現在景區的硬件環境和基礎設施資金投入不足，道路交通通暢性不強，整個旅游交通還沒有形成環線。

　　2、旅游產品提升與引領作用發揮不充分

　　商洛旅游雖取得長足進步，但是旅游產品結構單一，旅游產品文化內涵不深，眾多優勢文化旅游資源還未得到全面整合開發，娛樂、購物環節薄弱，地方特色不明顯，游客停留時間短，旅游收入單一，綜合效益不高;旅游產品開發不足，旅游產業鏈條過短。雖有金絲峽等知名景區的影響，旅游依然處于點狀開發，對于商洛整體旅游業的提升與優化沒有發揮出更為積極的引領作用。

　　3、宣傳營銷聯動作用不明顯

　　商洛宣傳促銷雖然取得明顯成效，但冷熱不均，整體的帶動作用不明顯，核心景區對周邊景點的輻射帶動作用不明顯，市場定位和營銷策劃等相對薄弱，宣傳營銷沒有發揮聯動作用，轟動效應差，在西北及全國范圍內知名度不是很高。

　　4、旅游標準化管理水平不高

　　旅游標準化管理尚處于初級階段。主要表現在以下方面：一是行業提升項目發展不平衡，仍有一些問題存在。如旅游星級公廁建設工作;旅游信息咨詢中心的提升改造;旅游賓館、農家住宿提升工作緩慢。二是部分縣(市)區示xx縣工作推進不力。部分試點縣(市)區工作僅停留在部署階段，財政、人力等方面的支持不夠。三是部分示范村沒有形成規模。

　　5、旅游從業人員素質與休閑度假需求還不相適應

　　xx市旅游從業人員專業化程度相對較低，人才引進渠道少，旅游服務質量和水平與發達地區差距較大。旅游從業人員教育程度普遍較低，整體素質良莠不齊，與倡導的人文生態旅游度假需求還不相適應。

　　三、商洛建設大秦嶺人文生態旅游度假圈的思路定位

　　在建設大秦嶺人文生態旅游度假圈背景下，商洛旅游業應依托自身區位特點和資源優勢，發展特色旅游業，形成良好的發展局面。具體思路定位：

　　依托秦嶺人文生態旅游資源，以人文精神表現大秦嶺，借文化積淀解讀大秦嶺，憑生態脊梁架構大秦嶺，彰顯商洛在大秦嶺人文生態旅游度假圈中具有的現實意義和社會價值。思路定位應以旅游產業園區化為發展理念，以山水為基礎，文化為靈魂，項目為支撐，市場為引領，圍繞打造秦嶺最佳生態旅游基地和西安第二生活區目標。按照政府主導、市場引領、企業主體、項目支撐、部門配合、社會參與的總體思路，加強旅游服務設施建設，積極推進旅游標準化建設，加大區域旅游精品開發，打通旅游線路交通環線，拓展旅游與文化深度融合，加快鄉村旅游發展，做實秦嶺最美是商洛根基，完善秦嶺最美是商洛內涵，叫響秦嶺最美是商洛旅游品牌，強力推動旅游產業快速發展。

　　四、對商洛在大秦嶺人文生態旅游度假圈建設中的發展對策建議

　　(1)整合商洛人文生態度假資源，以創建國家a級景區為著眼點，開發特色差異化休閑度假產品。

　　努力完成金絲峽5a創建工作，以牛背梁、天竺山通過4a評定為契機，整體提升景區管理、服務層次，不斷增強景區的綜合競爭力和市場吸引力。啟動柞水溶洞、丹江漂流4a級景區創建。加快柞水秦楚古道、山陽天竺山二期、月亮洞、洛南華山南區等項目建設步伐，確保山陽月亮洞、商南闖王寨按期開園。積極推進仙鵝湖生態度假區招商引資及準備工作，力爭取得實質進展。構建生態系列差異化度假產品。

　　(2)加大旅游產業和文化產業的融合，推進大秦嶺人文生態旅游度假產品高位提升。

　　以旅游產業園區建設為突破口，大力發展大秦嶺人文生態旅游度假圈層內的旅游文化產業園區，實現產業鏈條延伸，產業效益提高，產品轉型升級。可遵循企業集中布局、產業集群發展、資源集約利用、功能集合構建的要求，推進大秦嶺文化旅游實驗區、示范區建設。重點抓好商南金絲峽旅游示范區、柞水牛背梁生態產業園、丹鳳棣花文化旅游區建設，積極申報升級產業示范園區。

　　(3)加快旅游道路建設力度，積極推進秦嶺東南、東北門戶區建設。

　　抓住十二五期間xx市高速公路建設機遇，進一步打通四大國家森林公園及重點景區之間連接線，在形成區域精品旅游循環線路的基礎上，努力打通陜南三市旅游高速公路，打造跨省精品旅游線路。結合自駕游、自助游快速發展趨勢，積極推進進入秦嶺東南、東北門戶區的建設，做好自駕車營地基礎設施和綜合服務設施建設。

　　(4)加快培育新的旅游業態，推出表現大秦嶺人文生態文化旅游品牌及系列旅游產品。

　　為了彰顯大秦嶺人文生態度假需求，除了傳統的吃、住、行、游、購、娛外，還應注入表現人文生態旅游度假的體、療、修、悟等旅游新要素，適應旅游消費，培育新的旅游業態，如休閑度假經營綜合體、旅游文化產業創意園等。鼓勵開發符合地方文化特色的文化旅游工藝品、紀念品,創造條件加強文化旅游工藝品、紀念品的市場推廣，豐富旅游產品。

　　(5)以創建鄉村旅游示范村和旅游特色名鎮為契機，引導、規范旅游文化名街、名鎮發展，促進度假圈內的鄉村旅游、民俗旅游轉型升級。

　　應切實加大鄉村旅游工作的扶持和指導力度，充分用足用活各項惠農政策，進一步調動農業、扶貧、城建、水利、環保等部門和廣大農戶的積極性，將鄉村旅游發展同社會主義新農村建設、片區產業扶貧和陜南移民搬遷相結合，同發展高效農業相結合，逐步引導全市鄉村旅游向生態觀光、休閑度假、民俗風情欣賞、自助農莊、農業主題公園等多種旅游項目的復合型鄉村旅游產業帶轉變。

　　(6)打造文化旅游系列活動品牌，舉辦多類型的秦嶺生態旅游節慶活動，彰顯大秦嶺人文生態品牌效應。

　　按照政府主導、市場運作，企業主體、社會參與，群眾受益、永續利用的原則，繼續辦好秦嶺生態旅游節等旅游節慶活動;利用非物質文化遺產資源優勢,開發商洛旅游文化產品和具有地方民族特色與市場效益的文化旅游節目，形成高品質的演藝節目，繼續唱響秦嶺最美是商洛的品牌。

　　(7)充分發揮紅色旅游文化工程的積極作用。

　　大力推動大秦嶺商洛紅色旅游和紅色文化精品創作相結合,加強和藝術表演院團合作,打造反映地方紅色文化的舞臺藝術精品,豐富紅色旅游產品,增強感染力、影響力。

　　(8)積極推進建設大秦嶺人文生態旅游度假圈的保障體系。

　　加強基礎設施配套建設;多方協作，強化宣傳秦嶺最美是商洛旅游品牌;加強旅游標準化管理，提升旅游服務質量;加大旅游從業人員的教育和培訓力度;健全旅游市場體系，推動旅游市場規范發展。

　　通過本次調研，希望能夠對商洛大秦嶺人文生態旅游度假圈的發展規劃、投資項目、扶持政策、宣傳推廣和人才培養等方面進行指導，使之相互促進、彼此協調、綜合配套。借助資金外力、人才外力、營銷外力積極推進商洛旅游產品結構調整，建立健全政府搭臺、企業唱戲、聯合促銷、全方位開拓客源市場的市場營銷機制，促進商洛大秦嶺人文生態旅游度假圈建設。

旅游調研報告15

　　一、第2季度我國旅游景區整體景氣狀況

　　1.旅游景區運行狀況的總體判斷

　　與1季度相比，我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升，并明顯高于去年同期，景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。

　　第3季度，由于一些旅游行業利好的重要政策即將出來，以及暑假的來臨，各景區的預期比較樂觀，同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說，東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。

　　2.旅游景區行業運行的外部影響因素

　　正面因素

　　行業外部環境利好

　　城市居民是旅游消費最主要的群體，因此，旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中，因此，對于旅游行業來說，將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力

　　高鐵的建設，尤其是城市客運專線的開通，使居民的出行極為方便，旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。

　　政策利好

　　在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx-20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下，更多地方性的旅游利好和優惠政策也不斷出臺，成為助推旅游業發展的'強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》，13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設，支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。

　　節假日推動

　　在第2季度中，有清明、五一、端午等多個小長假，再加上今年誕生的“中國旅游日”，節假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能，也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生，對旅游行業未來10年向國民經濟戰略性支柱產業邁進具有里程碑意義。負面因素

　　在通脹的背景下，旅游價格增長受到抑制，也使得景區的運營成本有所增加

　　運營成本有所增加

　　同時旅游規模增速，尤其是長途游，將相對放緩，進而帶來盈利空間的收縮。此外，端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長。

　　二、第2季度旅游景區行業分析

　　1.景區行業的總體樣本分析根據20xx年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析，從整體狀況來看：由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺，本季度總體形勢繼續表現出良好的運行勢頭，但略低于第一季度；

　　下季度由于學生暑假的帶來，旅游旺季持續，景區企業對行業和自身發展都更為樂觀；

　　預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀，企業對自身的發展預期都將較為正面。

　　20xx年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀，但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱，加上局部省市出現旱情和洪澇現象，導致居民出游受到一定的影響，未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所

　　上升，預期樂觀以上的比例升至75.3%，而預期一般的則下降為23.5%。

　　與第1季度相比，20xx年第2季度景區企業對自身經營狀