旅游調查報告14篇
隨著社會一步步向前發展,報告的使用成為日常生活的常態,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的旅游調查報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游調查報告 篇1
由于人們的生活水平的提高,浪費現象的出現越來越嚴重。近日,我就春節浪費現象的問題進行了一次調查,并提出相應的幾點建議,希望能引起人們的關注。
一.浪費問題的提出
我國雖自稱地大物博,但實際可用資源不多。我國的森林覆蓋率僅約13%;種植田地面積逐年減少;國家每年用電量快接近于每年的發電量;我國是世界13個水資源最貧乏的國家之一,并已有90%以上的城市水污染嚴重,80%流經城市的水域已被污染,78%的城市水源不符合飲用水標準,70%的人飲用不合標準的水,水資源貧乏的形勢異常嚴峻。浪費更使這些問題雪上加霜。
二.浪費現象狀況調查
春節,許多浪費現象隨之暴露。如水資源被濫用;大量剩余年夜飯被倒掉;過量置辦年貨,用不完便扔掉;舊物品全換新;整夜開燈直到次日;春節一過,如燈籠之類的飾品全扔了;過年時擺設的花草一過完年便全扔了……諸如此類的.浪費現象時有發生。
由于浪費現象的狀況不同,浪費程度也有不同,現列表如下:
浪費類型
主要浪費對象
程度
浪費情況
水
家庭
輕
水龍頭不關
電
家庭
輕
整夜通明
食物
飲食業及家庭
重
吃剩很多,全倒掉
花草
家庭以及店鋪
中
過完春節便全扔掉
其它
家庭
中
舊的全扔掉,換成新的
三.浪費問題的分析
所謂浪費,一般是指人們的各種活動超出了本應該所花費或使用的限度。
還記得以前人們生活水平提高的速度比較緩慢時,浪費現象很少出現,人們都很節約,垃圾也只會是一些廢品。可現在呢?人們的生活水平提高了,生活條件也好了,非但不再節約,反倒開始浪費起來。富裕起來的人們開始大肆開銷,浪費現象在生活中隨處可見。據調查,浪費的主要根本原因是人們的生活水平不斷提高,導致人們的節約意識淺薄下來。
春節的主要浪費現象可分為兩大類:飲食業浪費和生活浪費。
春節期間,有許多家庭都會選擇在外面吃飯,餐廳、飯店、酒店等餐飲行業在此時便會顧客滿盈。過年飯菜總會安排得過分豐盛,特別是年夜飯,而吃剩的飯菜,酒店也不敢馬虎——幾乎全都被倒掉。可見,飲食業的食物浪費不可忽視。
隨著生活條件的提高,生活用品又成為了浪費問題的一個重要浪費源。春節這幾天內,人們每天都制作大量的垃圾,這些垃圾主要包括飯菜、未用完的年貨等,另外,水、電的用量也大大超出平時標準。
四.浪費問題的治理出路何在
近年來,全國都采取各種方法來治理浪費問題,但收效甚微。要想改變當今現狀,治理方法有如下幾方面:
1.進行節約意識宣傳教育
有效地治理浪費問題,首先要加強宣傳,使人們樹立正確的消費觀念,改變傳統認識;樹立資源貧乏的緊迫感。只有我們每個人都自覺提高節約意識,才能杜絕浪費現象。
2.大家共同治理
浪費問題的治理,除了上級要加強宣傳外,還需聯合人們的力量。只有大家同心協力,才能根除浪費問題。
資源不多,浪費就等于雪上加霜。治理浪費刻不容緩!
旅游調查報告 篇2
這次我們調查的是關于“假期出游”這方面的問題。因為我們發現:現在人們的生活水平越來越好了,人們對假期出游也越來越重視了,而“假期出游”也越來越普及了。現在,假期出游已成為一種時尚,人們業余生活的一部分。所以我們想趁這個機會,全面了解一下人們對“假期出游”的了解程度和人們對假期出游的態度以及看法。
我們都知道:隨著社會的不斷發展,人們的負擔也隨之加重,人們要學習的也會更多、更深、更廣。為了追隨時代的腳步,人們努力的去學,不敢有一刻的松懈,所以幾乎沒有什么時間可以好好的放松放松,暫時放下沉重的負擔,迎接無憂無慮的生活。而假期出游就絕對是一個緩解疲勞、負擔的良方妙計。假期出游不僅可以讓身心得到適當的調節,還可以讓人們長見識、了解更多的風俗文化。我們這次調查的是“假期出游”,因為我們發現:現在社會發展的越來越快了,人們的生活水平和文化素質也逐漸提高了。而為了追隨上社會的腳步,人們沒日沒的學習、工作、競爭。希望自己能追上社會的腳步并超越社會的腳步,成為一個有才學、有才能的人。不過,我認為學習、工作、競爭固然重要,可也要適當的出去放松一下心情,畢竟人不是鐵做的嘛!所以,我們想通過這次調查讓那些努力在各種事業上奔波的人一個輕松的啟示。因為,我們覺得工作中努力拼搏是好事,但也要適當的出門看一看外面的景色、外面的風俗文化、外面的一切的一切,都有可能讓你增長更多的知識,了解更多的事情。所以,我建議大家:該學的時候學,該玩的時候玩,但要玩中有學。
1.您是否每個假期都出去旅游?
2.“五一”勞動節您是否出去旅游?
3.您經常去參加大型的活動嗎?
4.您是否覺得出去旅游很重要嗎?
5.您是否經常去參觀名勝古跡嗎?
6.您是否經常去旅游嗎?
7.您是否每周都去旅游嗎?
8.您是否去過長城?
9.您是否覺得每個人都必須要出去旅游嗎?
10.您是否覺得假期中旅游有好處嗎?
通過這次調查,我真是覺得人們的生活水平越來越好了,知識水平也越來越高了。大多數人每個假期都會出去旅游,欣賞風光,領略異國風情。而且去旅游的大多數人一般都去那些名勝古跡觀光風景。因為他們覺得旅游很重要,幾乎已成為他們的業余愛好,生活中不可缺少的一部分。所以,不去名勝古跡不值得出去游覽。
而且現在社會進步發展的很快,人們為了追隨上社會的腳步,沒日沒夜的工作、競爭奮斗。就來以往每個假期都出去旅游的人,這次居然也有3人沒有去(12-9=3/用以前總是去的人數-五一去的'人數/)。可見它們的工作多么刻苦呀!即使他們認為旅游很有必要,很有好處和收獲。可見人們的上進心又多么強啊!
通過本次調查,我們小組發現在節假日里出去旅游的人還是占少部分的,這說明,大家出去玩的人數比較少,有可能是工作太忙的原因,不過我還是希望大家可以多出去走走,多去旅游,了解一下名勝古跡的由來,以及別的重要的知識,也許,等到一些考試的時候還能用得上呢!所以,這并不是壞處。我建議大家多去去云南,桂林等一些空氣好,風景美的好地方。大家還可以在自己喜歡的地方做做詩,讓這個地方充滿詩情畫意。豈不是更好嗎?
旅游調查報告 篇3
青藤白墻黑瓦,石頭鏤花窗戶,雕梁畫棟門樓。方圓2公里的土地上,卵石曲徑,民居、老街、宗祠自成格局。這批古建筑群以祠堂、舊宅和老街為主體構成。最值得看的是童氏宗祠,建造于明初洪武18年,相傳為方孝孺設計,其中閣樓吸取了明代皇城的建筑風格,至今猶保存完好。前童古鎮作為寧海縣旅游勝地,是如何發展的呢?帶著這個問題,我走進了前童古鎮進行實地調查,了解到一些真實情況并形成如下調查報告:
一、前童古鎮發展旅游的基礎條件分析
1、區位條件
前童鎮是浙江省寧波市寧海縣轄鎮,距縣城西南14千米,由原竹林、前童二鄉合并而成,面積68.77平方公里,2005年總人口2.6萬,是一個歷史悠久,文化積淀深厚,地理環境獨特的江南古鎮,先后被命名為“浙江省歷史文化名鎮”、“浙江省旅游城鎮”和“中國歷史文化名鎮”。前童古鎮地理位置非常優越,交通十分便捷,屬寧波1小時交通圈。縣城距寧波櫟社國際機場64公里,離北侖港80公里,省道、34同三線高速公路貫穿全境,高速公路寧海段有三個出入口(寧海北、寧海、寧海南),甬臺溫鐵路穿境而過。優良的動車組不僅迅速而且舒適,大大地提高了景區對潛在顧客的吸引力。
2、政策扶持
前童古鎮景區所在的寧海縣縣政府積極響應黨和國家的政策號召,依托寧海縣本身具有的良好的資源優勢及客源優勢,積極發展第三產業,提出了旅游興縣的目標,把旅游產業作為全縣重點發展的產業之一,大力開發旅游資源,擴大旅游產業的擴大與快速發展。
3、資源條件
前童古鎮文化資源較豐富,儒家文化、歷史文化、抗戰文化、民俗文化齊備。它是浙東地區保存至今的一座最具儒家文化古韻的小鎮,明代大儒方孝孺曾兩度在此教書育人、著書立說。近代辛亥革命時期,25歲的村民童保暄就擔任浙江臨時都督,是浙江廢除帝制和反袁時的革命元勛;抗日戰爭時期,這里曾一度是浙東行政公署所在地解放戰爭,寧海縣工委在此建立,是寧海的革命搖籃。可供游覽的有職寺其居、明經宅、上堂屋、五福臨門、好義堂、名宗祠、等完好古宅和老街、民俗博物館、鹿山、石鏡山、孝女湖、柴萬嬰柏、徐霞客古游道等景觀。至今尚保存有明清時期完整的、多為四合院的民宅1300余間。
二、前童古鎮旅游存在的主要問題
1、景區基礎設施及配套設施建設有待加強
景區建設投入不足,景區基礎設施及配套設施建設缺乏投入。具體的來說,前童古鎮下的傳統民居區、梁皇山風景區、石泄龍吟景區和福泉山景區四個景區之間目前只有普通的村級公路,十分狹窄,不方便大型旅游車輛的直接進入,而且由于道路使用時間較久經常會有道路損壞情況發生,從而重新維修進而影響交通。景區基礎設施建設不夠完善,目前景區內的公共設施、排水系統、通訊設備都是上世紀90年代初期開發時建設的,在當時缺乏整體規劃的情況下沒有考慮到景區的發展性,目前的`設施已經不能完全滿足高客流量時的需求。公共設施中的垃圾桶,景區指示牌,廁所等數量少,設計不合理與景區整體氛圍不合。景區內的排水系統尚未規劃,一直沿用至今,古鎮居民的生活廢水直接排放到環繞景區的河內。景區通訊設備,電線缺乏規劃,多是老舊的線路以及居民自身私拉亂接的,不僅影響景區的美觀度而且存在著安全隱患。
2、旅游產品單一,文化內涵挖掘不夠
景區旅游產品單一化,缺乏獨特性,新穎性。目前大多以旅游觀光形式為主,對前童古鎮景區的儒家文化內涵挖掘不深,缺乏一些深度挖掘文化內涵并能引起游客共鳴的旅游產品。游客進入古鎮后大都是看看古建筑,走走古街古巷,嘗嘗街邊地攤小吃,逛逛散布在古鎮內的幾個紀念品小店等,這些活動雖然滿足了游客的視覺刺激和直觀感受,但停留時間短、重游率低、競爭力弱,無法給旅游者留下深刻的旅游體驗。景區目前只停留在簡單的依靠游客自身去游覽的初級階段中,沒有一個有互動性,激發游客參與性的旅游產品。古鎮富有渾厚的文化底蘊,對于旅游者來說,未能欣賞到前童儒家文化深層次的旅游產品,像特色的竹雕產品,寧海的特色戲劇寧海平調等都沒有一個良好的展示平臺。
3、服務質量需要提升
景區服務質量不高。景區沒有專門的講解的服務人員,景區管理委員會只有一些素質不高,管理意識不強的保安人員,售票人員。景區內的旅館、飯店、商店等服務人員沒有一個統一的管理,從而影響了服務質量的提升。比如說前童景區中的旅游咨詢服務手段落后,目前只停留在人工服務,標志牌階段,服務內容單一,除了提供景區景點旅游與咨詢服務外,其他旅游服務信息,如交通票據、住宿設施的預訂等基本沒有,游客
在景區內進行瀏覽活動與旅行安排感到不便。
4、旅游市場秩序需進一步整頓
景區市場秩序混亂,景區內的商業行為不夠規范。景區內的商店缺乏一個統一有效的管理,商家誠信意識不高,存在著尾隨兜售、欺客詐騙的現象。比如說前童景區中的各個商家(包括吃住行三方面),價格都是由各個商家自己決定,同樣一種服務的價格相差很大,缺乏一個統一的標準。景區內的商家缺乏規劃,致使景區內的惡性競爭,從而影響了提供給游客的服務質量。
二、前童古鎮旅游發展的幾點建議
1、科學規劃 制定嚴格的規劃方案是古鎮旅游可持續發展的保證。規劃應涉及到兩個方面:一是嚴格的古鎮保護規劃,加強旅游市場監管。將景區按其價值、重要性、脆弱性程度規劃出一級保護區、二級保護區、三級保護區(依次重要程度降低)等。對保護區進行分級管理,合理控制游人的數量,避免破壞古鎮寧靜古樸的整體環境;對古鎮的商業活動嚴格控制,與古鎮風貌不協調的建筑物和商業場地,如網吧、歌廳、美容院等規劃在區域控制區;嚴格監督古鎮維修的建筑材料,以保證古鎮的原始古韻;二是古鎮的旅游開發規劃。古鎮旅游的可持續發展必須有科學、專業性的規劃,才能有效避免古鎮資源遭受任何可能的破壞。古鎮旅游開發規劃不能盲目進行,一哄而上,要對旅游地資源開發的可行性進行評估,分期、分批地開展。旅游開發規劃要兼顧旅游地的經濟效益、社會效益和環境效益的和諧統一。
2、明確的市場定位
根據形象差異化戰略,在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的產品形象以獲取差別優勢。根據景區內部的2011年度的客源分析調查,前童旅游者的來源比例集中,其中省內旅游者為主(43.7%);上海(19.4%);江蘇(19.0%);福建(9.1%)以及其他(9.1%)。據此把省內客源市場定位為一級市場,華東地區的客源市場定位于二級市場,其他地區的客源市場定位于三級市場。在周邊古鎮景區競爭壓力很大,景區旅游者又來源高度集中于省內市場,一級客源市場的游客帶來的旅游消費比較高的現狀下,應把景區的重點開發市場放在省內主要客源市場。
3、鮮明的主題形象定位
依托寧海旅游的“天下旅游 寧海開游”的定位,把景區形象定位成一個“古風古韻鎮、霞客首發地”的形象。根據《徐霞客游記》對古鎮的描寫,堅持古鎮特色化發展,堅持原汁原味、本色化。文化旅游給予旅游者最美好的東西,是對異地文化身臨其境的感受和體驗,使旅游者在有限的時空中獲得文化憧憬和追求的滿足。
4、有效的宣傳促銷 依據景區特色主動出擊,廣拓客源。積極組團參與國內、國際旅游交易會,開拓長三角、珠三角和環渤海灣等大城市旅游客源市場。相繼在華東地區客源市場舉辦寧海旅游前童旅游推介會暨旅游文化宣傳周活動等。加強旅游社團、旅游協會等中介組織的服務、協調職能,聯合進行旅游產品市場促銷,向本地外地公眾推介旅游產品旅游線路。通過各種宣傳手段全方位立體化宣傳景區特色,制作宣傳冊、電子傳媒:包括各種墻體廣告,電視、電臺、互聯網等。
5、保障措施
(1)人才與服務保障。旅游體驗是一項綜合性的體驗,既要抓好各項硬件設施的建設,又要抓好軟件建設,所以服務人員的技能水平素質高低就顯得很重要。具體的來說,我們應該利用景區所在地區的教育整體優勢,有計劃的引進一些優秀的專業人才參與到景區的建設與發展中;比如說與寧波市著名的甬江職高進行合作,對旅游專業或相關專業的人才進行合作培訓,設立冠名班級以此降低人才招聘的難度并且還可以提高景區知名度。
(2)資源保護。要加強保護的宣傳力度。要樹立起景區原住民眾的主人翁意識,自覺保護古鎮文物與財產的損失,堅決抵制急功近利者對古鎮遺跡建筑的破壞;要加強對游客的宣傳力度,避免人為的破壞古鎮古色古香面貌;還要加強景區管理委員會的監督作用,在景區內多立一些宣傳牌,告示等,宣傳并勸導游客的破壞行為,還有就是要科學合理地做好景區布局。
結論
至此,文章對寧海縣前童古鎮景區文化旅游產業發展的現狀及問題對策進行了簡單的報告。前童古鎮有旅游開發的資源、經濟、交通等優勢,前童景區古鎮文化旅游產業發展有著良好的條件與前景,但是也有對開發認識不夠、缺乏整體規劃等問題存在,并且制約景區的進一步發展。總的來說,要做強做大前童古鎮文化旅游產業,不僅要政府部門充分發揮其主導作用,還需要發揮市場競爭機制,豐富旅游產品特色,以此提高景區的競爭力,促進文化旅游產業的發展。
旅游調查報告 篇4
特色休閑觀光旅游業是指利用農業景觀資源和農業生產條件,結合周邊旅游資源,發展具有田園情趣、特色文化,集觀光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經營形態。近年來,伴隨全球農業產業化的發展,特色休閑觀光旅游業不僅具有生產功能,還具有改善生態環境質量,為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風光,純樸的山村風情吸引游客,游客不僅可觀光、采果、體驗農作、了解農民生活、享受鄉土情趣,而且可住宿、度假、游樂。作為一種新興高效產業,特色休閑觀光旅游業具有投入少、見效快、產出高、關聯帶動作用大等特點。
本文通過對我市18個鎮、街道進行特色休閑觀光經營戶的調查,收集景點、農家樂及其他特色休閑觀光旅游經營戶的基本情況以及相關意見建議,分析我市發展特色休閑觀光旅游業存在的問題以及發展方向。
一、我市特色休閑觀光旅游業的主要類型
根據調查了解的情況,可以將我市的特色休閑觀光旅游業分為以下幾種類型:
1、休閑觀光農業
該類型主要為農民自籌資金,承包農林地為資源興辦的休閑觀光農業。我市的休閑觀光農業主要為特色采摘和休閑垂釣,即游客在農民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行采摘、釣魚,享受自己動手、自娛自樂的過程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等,主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮街道。
2、特色農業園區
該類型主要為景區邊緣的農村圍繞旅游市場需求而發展出來的特色休閑農業。我市目前這類特色農業園區較少,主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養殖(梅花鹿等)以及特色農業文化園區(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區目前在我市并不多,但是具有較大的發展潛力。
3、農家樂經營戶
該類型主要為依托景區發展與家庭接待為主,融入鄉情活動的特色休閑觀光旅游業,即以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為主題內容的農家樂經營。農家樂發展的欣欣向榮是我市旅游業的一大亮點,在江浙滬地區已經有了一批穩定的客源。
二、我市特色休閑觀光旅游業的發展現狀
我市目前特色休閑觀光旅游業的發展形式是以農家樂為主,特色采摘為輔,其他特色休閑農業園區共同發展,其中農家樂發展已經比較成熟,但其他兩個類型的發展潛力還有待挖掘。
1、特色結合,有機促進
根據調查了解,我市的農家樂分布于天目山、太湖源、龍崗等12個鎮街道的39個行政村,目前共有891戶農家樂經營戶,擁有床位24440個。 2012年我市農家樂全年共接待游客135.2萬人次,同比增長12.76%,比2009年增長40.3%,實現經營總收入8036萬元,同比增長 20.13%,比2009年增長66.8%。
而除了農家樂以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經營戶則共有78戶,主要分布在錦城街道、太湖源鎮、昌化鎮等9個鎮街道,2012年共接待游客人次189350人,總收入達到2521萬元,其中以銷售農產品而得到的農業收入占了總收入的18.8%,總利潤為588萬元。
這幾個類型的特色休閑觀光經營戶基本上都是交織穿插在一起,結合了各自的特色,并相互促進發展。
2、規模不大,潛力可挖
根據調查匯總顯示,所調查的經營戶中只有15.4%是企業形式的,其余都是個體戶形式,而農家樂目前也大部分都是個體戶,規模比較小,檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經營戶比較缺乏。
在擴大規模和繼續發展方面,有46.2%的經營戶表示還想擴大特色休閑觀光旅游業的經營規模,有35.9%的經營戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業的想法,說明我市的經營戶對特色休閑觀光旅游業的發展持樂觀態度,該項產業的發展還具有較大的潛力存在,特別是休閑觀光農業和特色農業園區這兩個類型,已經越來越受到游客的關注和歡迎。
3、本地經營,游客集中
我市的特色休閑觀光旅游業目前大多數由本地人來經營,外地居民來進行投資建設的情況較少,在所有的經營戶中,有97.4%的經營戶都是本村居民。
從游客的來源看,目前我市特色休閑觀光旅游業的游客大部分還是來自于本市和江浙滬地區,38.5%的游客來自于本市,34.6%的游客來自于江浙滬及其他地區,而其他更遠一點地區的游客則比較少,客源比較集中,說明了我市發展特色休閑觀光旅游業的客源方面有較大市場可開拓。
三、我市特色休閑觀光旅游業的發展問題
我市特色休閑觀光旅游業目前雖然正在蓬勃發展,但是也存在著不少的問題,根據本次調查情況的反映,這些問題分別涉及到管理、服務、宣傳等各個方面,需要引起關注并亟待解決。
1、經營觀念較落后
我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業經營戶大多數的經營觀念還是停留在比較初級的發展階段,如特色采摘、休閑垂釣結合農家美食、欣賞風景等,很少有能夠將各種有利資源整合在一起,而且在經營上也沒有太多的策略,基本上都是比較傳統的經營模式進行。
——經營策略缺乏。根據調查顯示,有39.7%的經營戶認為自己的經營能力不足,不懂相關的經營策略,在如何提高自身的檔次和服務水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法,大部分都是跟風而起,對該行業并沒有進行詳細的研究和規劃。
——宣傳包裝較少。根據調查顯示,有20.5%的經營戶認為宣傳渠道較少,信息不暢通,也就更加談不上如何為自己的特色休閑觀光旅游點進行包裝宣傳,這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業的途徑不多,不利于該行業的發展。
2、基礎服務跟不上
特色休閑觀光旅游業是旅游業和農業的結合體,必須要有完善的基礎設施和良好的服務水平,才能夠更加吸引游客以及進一步留住游客,并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點的管理模式還是比較簡單的家庭模式,基礎設施也比較簡陋,提供不了更加完善的服務。
——基礎設施較差。根據調查顯示,有34.6%的.經營戶表示基礎設施較差是其在特色休閑觀光旅游業經營過程中遇到的一個困難,有39.7%的經營戶表示需要政府部門做好整體規劃,做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點的環境比較臟亂差,給游客留下了不好的印象,從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經營戶比較集中的村莊也缺少統一規劃管理,難以形成綜合性的優勢。
——服務能力不足。根據調查顯示,有14.1%的經營戶表示人力資源和服務能力的不足也是影響經營情況的一個重要因素,有71.8%的經營戶表示需要政府部門加強相關的業務指導培訓,以提高服務水平。目前我市的這些經營戶中工作人員基本上是自己家人,聘用人員較少,管理松散簡單,沒有很強的約束力,而在這些人員中有部分人員的素質較低、服務意識不夠,影響了服務質量,容易引起顧客的不滿,導致重游率的降低。
3、產品競爭較激烈
——同類產品聚集。根據調查顯示,有30.8%的經營戶表示本地區同類型的經營戶較多,競爭比較激烈。盡管我市現在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閑觀光旅游點,但是總體上來講這樣的經營點并不是很多,規模小、檔次低、內容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點的問題,而且經常會有同類型的聚集在一起,互相模仿、雷同現象突出,缺乏個性和特色。
——周邊競爭激烈。在周邊區縣市中,也不乏特色休閑觀光旅游業發展得比較好的地方。如XX縣,依靠千島湖的資源優勢,衍生了很多生態休閑農莊,不僅有住宿、餐飲、景觀等,包括了商貿服務業其他相關行業,把吃住行游購娛都集中在一起,形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點。而著名的XX縣“洋家樂”現在也是發展得如火如荼,目前已有超過30家,分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資,有力促進當地農民就業增收致富,使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉村旅游發展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等,在特色休閑觀光旅游業發展方面都已經走在了前列,具有規模較大、品質較高的特色休閑觀光旅游點和產品。
旅游調查報告 篇5
近年來,旅游業受到大多數人們的青睞,隨著旅游業市場的不斷擴大,人們消費在旅游方面的費用也越來越多,為帶動經濟的增長,下面是小編整理的社會實踐報告旅游景點,歡迎來參考!
實踐單位:洛陽xx旅游有限責任公司
實踐時間:20xx年6月30日 至 20xx 年8月22日
實踐目的:實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐內容:讓我從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論與實踐相結合,讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。
實踐結果:通過這次實踐讓我對旅游這一行業有更深的認識,我也更喜歡旅游這一行業,學到很多書本之外的知識。也學習一些人際交往中的道理,各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊眼界,整合和延伸課堂知識,同時也培養旅游職業感覺。對景區建設與管理有一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。
假期來,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節,年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發,我們年少輕狂,經受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們能否不辜負他人的期望,為自己書寫一份滿意的答卷……
第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐,我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,解社會,投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校學生更新觀念,吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深我與社會各階層人的感情,拉近我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓視野,增長才干,進一步明確我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
選擇旅游專業的我,主要學的是景區開發與管理,因為我們馬上就要考導游證,所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4A級景區,沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同,通過與他們相處的過程我也學到很多為人處事的道理。
雖然在實踐中只是在景區里做講解員,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授,學生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業知識也能掌握,本以為到景區實踐應該能夠應付得來,但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞,解各景點的情況。更重要的是背會還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿他們很開心我的講解得到他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷才能解.才能有深刻的感受,大家為工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 也更能體會到要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應,也真正體現團結的力量。
通過這次的實踐我解在社會人際交往中我們應該做到以下幾點:
1.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
2.虛心向別人學習,努力完善自己.
3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.
4.要與同事和睦相處
在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的`管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展,不斷提出新的問題,促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,但是認識一經產生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
作為一名合格的導游,必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來說受益匪淺,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業有更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為實踐環節重要的是理論聯系實際,提高我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,解社會,從社會實踐中檢驗自我。學會自立,懂得團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
旅游調查報告 篇6
在眾多的學生中,他們為過一個有意義的假期,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實自己的知識,提高自己的修養,拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對我省假日旅游做詳細的調查報告:
(一)假日旅游帶動旅游業的發展。
“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆,如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次,旅游直接收入5000多萬元,均創歷史最高記錄。“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節,七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
(二)假日旅游帶動民航交通業的發展。
“五一”期間,廈門機場進出港114343人次,比去年同期增長56%;飛行航班837次,其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日,進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰,日均到發客流量達4萬余人,超過春運,全省增開30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅游列車趟趟爆滿,其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂,仍超員30%。節假日期間,廈門火車站發送旅客71294人次,比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算,交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游帶動零售業的發展。
廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長,其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%,但接節假日的銷售卻增長70%。這就表明,假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。
(四)假日旅游帶動餐飲的`發展。
“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機,假如按40元/人天的標準計算,這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節,許多城市、許多景點,出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且,游人在飲食過程中,還可領略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。
假日旅游的啟動和生活水平的提高,使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,體驗其中的知識與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示,節假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業涉及面廣,關聯性強,因此,假日旅游還存在以下幾個方面的問題:
(1)通知放假時間太遲;
(2)受到旅游交通的制約;
(3)熱點旅游區住宿床位供不應求;
(4)個別宣傳媒體誤導消費者。
旅游調查報告 篇7
日本來華旅游人數的增長
20xx年日本出境游主要國家、地區的增長比率
一、日本來華旅游的特點
從日本游客來華旅游的目的看,回答觀光旅游的占8成,回答美食、購物的均為4成左右,其次是度假,占3成,商務出差的接近3成。
來華旅游目的
與此相關聯,在日本出境游游客中,男女比例接近1:1,但在來華游客中,男女比例為6:4,男性多于女性。
日本來華游客與海外游客的性別比較
從年齡來看,在有過來華旅游經驗的人中,45歲以上年齡層的比例超過總體的一半以上,較日本出境游客的平均值來說,來華游客中中老年的比例偏高。
日本來華游客的年齡構成
從以上分析看,日本來華游客中男性和中老年人偏多,來華旅游多是為了觀光游覽而非休閑度假。而從日本出境游的總體來看,休閑度假旅游所占比例越來越大,且女性和青少年旅游者正處于不斷上升的階段。由此可見,日本來華旅游的游客屬性與日本出境游的'主流有一定偏差。
二、來華旅游的概況
1.來華旅游的方式
從本次調查看,日本來華旅游的方式,以選擇自由行的最多,超過半數;其次是全包價旅行團。通常來說,高收入人群、二次旅游的人多選擇自由行,而低收入人群和第一次來華旅游的游客傾向于選擇參團旅游。其中,男性選擇自由行的比例明顯高于女性,女性更偏好全包價旅游團。
來華旅游方式
2.在華游覽的城市數量
接近60%的日本游客到中國旅游會選擇走訪2至3個城市,但也有三分之一的人只到1個城市。
來華旅游的城市數量
3.逗留時間
關于旅游期間在華逗留時間,3-5天為最多,占總體的61.6%。一周以上的占8.3%。
來華旅游的逗留時間
4.在華旅游花費
在華旅游花費
三、對來華旅游滿意度:得分為76分
在旅游滿意度方面,對于最近一次來中國旅游體驗的回答,絕大部分人喜歡選擇一般這樣的中性評價。如果以50分為基線,將比較滿意+滿意視為高評價,將不太滿意和不滿意視為低評價,則旅游住宿、整體體驗、旅游景點、旅游餐飲四項明顯是高評價,而旅游交通、購物體驗、旅行社服務、旅游娛樂和出入境服務等軟性指標則為50分以下的低評價。而對中國旅游整體體驗明確表示滿意的為66.7%,按照百分制換算的話,得分為76分。
對中國旅游的滿意度評價
其中,女性對旅游景點、旅游信息和整體體驗的滿意度均明顯高于男性。50歲以上人群對中國旅游的整體體驗滿意度高于其他年齡段的人群。
旅游調查報告 篇8
一、概括
(1)目的:通過對一項旅游產品的調查,了解該地區旅游活動中所需的各種物品和服務。為旅游者提供其在食、宿、行、游、購、娛等多個方面的信息。對整體旅游產品及種類的調查可以正確地把握旅游目的地的特色和優勢,對旅游目的地的宣傳和促銷都有積極作用。在調查過程中剖析產品本身的價值所在,讓經營者更好地了解產品,在對外營銷方面有更多的策略。同時從其產
品特征出發,對產品自身的一些問題進行調整。
(2)對象:肇慶鼎湖山風景區
(3)過程:從該風景區的周邊環境開始全面了解風景區概況,對風景區的配套設施進行調查,了解其優勢和不足。對產品的特征和價值進行評估,制定合理的營銷策略。
(4)方法:專業人士實地調研(對鼎湖風景區)、問卷調查。
二、旅游產品的構成
(1) 核心部分:主要對鼎湖山風景區能滿足消費者需求的基本效用和價值進行研究,該部分是消費者購買和消費的主體部分。對于鼎湖山風景區而言,其核心部分就是旅游資源和旅游服務。該風景區的山、水等自然風景,還有一些景點,例如蝴蝶谷、景區瀑布等。在旅游服務方面喲旅游觀光車接送,食品店,紀念品店,還有游船,導游和地陪的引導等。
(2) 形式部分:主要對鼎湖風景區旅游產品的物質載體、形象、品牌、特色、聲譽及組合方式進行調研。在該景區物質載體方面,各個旅游項目例如蝴蝶谷,大瀑布,山頂寺廟等都可作為景區物質載體。在形象和品牌方面,鼎湖風景區呈現給游客的就是負離子、青山綠水、清澈涼爽的山泉等。針對個性化方面,不同的`登山線路和下山方式都是旅游產品形式部分。
(3) 延伸部分:主要對旅游者在購買和消費旅游產品獲得的各種優惠條件進行調查。在鼎湖山風景區團隊購買團體票時所得到的各種優惠,消費者乘坐游船去蝴蝶谷所獲得的小禮品等。
三、需求構成
(1) 基本旅游產品:該產品是旅游活動中必須購買的,需求彈性較小的旅游產品,如住宿、餐飲、交通和游覽等。在鼎湖景區外的小吃,商店均是一項旅游產品必不可少的環節。大批的特產商店給游客們提供了豐富的選擇。
(2) 非基本旅游產品:該產品是旅游者在旅歐活動中不一定購買的去、需求彈性較大的旅游產品。在鼎湖山風景區,一些歷史文物紀念館的紀念品,價格較高,游客可以慎重選擇購買。一些高價特產也在該產品范圍內,并不是游客旅游中必須購買的產品,需求彈性較大。
四、旅游產品的供給構成
(1)旅游資源:是旅游活動的客體,自然界和人類社會中凡是能吸引旅游者進行旅游活動,能給旅游業帶來各種綜合效益的食物都可以稱為旅游資源。在鼎湖山風景區,蝴蝶谷、大瀑布、山頂巨鼎和寺廟都是優異的旅游資源,給無數游客留下了深刻的印象。
(2)旅游服務:該項目是產品的核心。服務貫穿了整個旅游活動之中,主要包括導游服務、酒店服務、交通服務和商品服務。在鼎湖山你可以感受到服務的無處不在,便捷的觀光車服務和蝴蝶谷游船,特色小吃,別致的紀念品,獨具風情的嶺南文化體驗,導游地陪的引導等。
(3)旅游設施:設施的建立是為游客提供服務的物質載體,分為接待設施和基礎設施。在鼎湖山景區有各功能的旅游項目,餐飲,停車場,住宿的酒店等,在基礎的設施中有公共廁所等環境衛生系統、安全保衛系統、綠化系統等。
(4)旅游購物品:該環節是每一位旅游者都要經歷的,在旅游過程中購買的商品有實用的,紀念性的,禮品性的和收藏性的。鼎湖景區分布著大大小小的特色商店,游客可以購買各種紀念品和收藏品等。
(5)旅游通達性:交通在旅游活動中的作用是必不可少的。在鼎湖景區分布著各種停車場,景區外是城區主干道。
五、旅游產品開發
(1) 旅游產品現狀:在鼎湖風景區長時間的發展過程中,前期時,產品增長緩慢。隨著產品的推廣和改進,產品進入成熟期,發展迅速。鼎湖山景區在過去發展較快而后不斷衰退,現期需不斷調整戰略實現在成長。
(2) 旅游產品存在問題:在鼎湖山景區的自然風光方面缺乏拓展,自然景觀亟待開發,開拓新景點。還有配套服務需改進,在原有的服務模式中加入現代管理經驗,提升整個服務系統的運轉效力。
(3) 旅游產品開發過程中的經驗推廣:鼎湖景區可以運用自身的自然優勢,對產品自身能力的開拓提供保障。完善景點的交通模式,拓展游客的上下山道路,緩解交通壓力。在這一點上,鼎湖山的交通模式可以加以推廣和改進。為一些類似景點提供經驗。
六、調查結論與結論
(1)結論:在對鼎湖山景區的調查中我們看到了一些好的現象,便捷的交通,完善的綠化系統,優秀的服務設施,豐富的商品和特產店,可供選擇的旅游項目,高效地安全系統。但是再好的景區也存在著或多或少的問題。在線路的安排,服務人員的素質提高,衛生環境的改善等問題上仍需下大力氣解決。對于旅游產品的不斷拓展,提高其創新能力和營銷能力是必不可少的。在一系列的優勢和問題中,鼎湖山風景區開發的道路并不是一帆風順的。
(2)旅游產品開發的對策和建議:在綜合鼎湖風景區的旅游和發展現狀各種優勢和劣勢的因素之下。在未來一段時期內,鼎湖景區的發展方向是最重要的。在該景區可以從旅游者的參與程度出發對產品進行劃分,可以嘗試將景區劃分為觀光型,主題型,參與型等。在旅游產品的功能方面可以劃分為享受,康體,探險,特種等類型。對于一個旅游產品而言,能夠創新是最好的發展動力。在鼎湖景區的發展過程中需要結合景區本身的優缺點對一些服務和設施進行改造。不過,考慮到可持續發展,在景區的發展過程中要講究環境效益,實現發展與生態的平衡。
旅游調查報告 篇9
隨著經濟的發展,全國人民的生活水平大幅度提高,旅游逐漸成為大眾生活中一項必不可少的活動。正因為如此,旅游業蓬勃發展,成為一個極具發展前景的產業。對民眾進行調查,了解他們的旅游意向十分必要,而其中大學生群體是最有活力與市場潛力的群體。
對大學生群體的旅游意向、旅游方式及旅游態度等進行調查主要有以下幾點原因:一、有助于旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費動態,為旅游相關政策的制訂提供客觀的參考依據,對旅游市場發展作出前瞻性判斷,并制定相關計劃引導促進整個行業的發展,從而對于整個經濟的發展起到一定促進作用,在一定意義上加快我國經濟轉型的腳步 ;二、有助于旅游企業和旅游地區及時了解市場動態,并且作出相應的措施適應市場的改變,滿足該消費群體的需求,從而促進旅游地區及相關旅游企業的發展:三、對于青年群體,特別是大學生群體而言,能在同一坐標系下,了解同齡人的喜好,為出游提供很好的參照系。
調查從大學生旅游偏好、旅游花費、旅游方式、出游準備、旅行關注點、分享方式等方面分析了大學生群體的旅游特點。
就數據來看,大學生旅游偏好很強,出游頻率交頻繁。有85.43%的被調查大學生表示熱愛旅游,占受訪學生的大多數。47.91%的被調查大學生一學期至少會旅行一次,26.71%的被調查大學生一學年旅游一次,另有12.66%的被調查大學生一學年旅游3次及以上。
從出游范圍看,52.69%的被調查大學生曾在省內及周邊旅游;46.65%的被調查大學生曾去國內其他城市旅游;有5.84%的被調查大學生曾經出境游。
大學生感興趣的旅游目的地集中在:“適合戶外運動的野山”(占52.62%)、“森林公園”(占37.34%)、主題公園(占36.48%)和休閑農莊(占25.85%)。
51.12%的被調查大學生表示,愿意把旅行時間安排為3天至1周,有7.35%的學生愿意安排一周及以上的時間。
在旅游投入方面,有36.42%的被調查大學生表示愿意把10%~20%的生活費用于旅游,而有31.30%的被調查大學生愿意把20%~30%的生活費用于旅游,較去年增長3%。
在旅游花費方面,大學生多靠父母補助,花銷呈上漲趨勢,但結構向自給自足微轉
調查發現,在受訪者中,46.19%的學生每月生活費在500~1000元,32.74%的學生每月生活費在1000~1500元之間。
與去年相比,XX年最大的不同為旅游花費的來源有從依賴父母資助逐漸轉向自己補給的趨勢。雖然被調查學生XX年的出游費用仍主要來自父母,但構成略有變化,其中,52.23%的被調查學生的旅游花費直接來自父母資助,比去年下降了8.41%;而27.03%的`學生表示,旅游花費來自平時節儉的生活費,比去年增長了4.02%。此外,有13.78%的學生表示旅游花費來自兼職收入,比去年增長了2.08%。
在旅游花費的安排上,住宿為花銷最多項,大學生旅游時最愿為美食花錢
在短途旅游中(3天以內),34.78%的人花費在200元以內,39.11%的人花費在200~500元,21.19%的人花費在500~1000元。
在中長途旅游(3天以上)中,花費在200~500元的比例下降至29.40%,而500~1000元的比例上升至30.64%。
在所有花銷中,住宿成為大頭(占28.22%),其次是餐飲(占21.06%),景區門票(占19.55%)和交通(占18.90%)位列其后。
而在花費意愿上,美食是被調查者的首選(占71.13%)。
自助游是大學生群體青睞的旅游方式,火車是他們的首選交通工具
在本次調查中,有67.85%的被訪者選擇了自助游的出游形式,選擇旅行社團隊游和社團旅游的分別為15.68%和10.30%。
出游時,65.09%的被訪者選擇會乘坐火車,選擇乘飛機出行的僅占兩成(19.09%)。
在旅游目的方面,大學生的選擇呈現多元化趨勢。
“觀賞風景”(占33.33%)雖仍為第一位,但較去年已大幅下滑了23.05%,“增長見識”(占28.35%)仍排在第二位,其后依次是:調整心情(占27.82%)和尋奇獵險(占8.60%)。
大學生更傾向暑假出游,網絡是信息主要來源。
在旅游時間的選擇上,暑假依然是被調查對象的首選(占59.65%),其他選項依次是: “五一”等小長假(占41.34%)、“十一”黃金周(占34.652%)、寒假(占24.87%)和雙休日。
在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調查中,網上信息均名列前茅,分別為54.92%和60.96%,遠遠超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。
52.36%的被訪者表示會提前兩周進行旅游準備,30.31%的被訪者選擇“提前一個月”,此結果與去年基本持平。
大學生出游首先關注目的地舒適度。
在選擇旅游目的地時,“旅游舒適度”仍是被調查大學生考慮的首要因素,占37.27%;其次是“費用”,占22.64%;再次是“安全”,占19.82%。此結果基本與去年持平。
而在旅途中,“住宿”(37.53%)和“紀念品沒特色”(27.76%)是讓被調查大學生容易感到不滿的環節。
在分享方式上,新媒體是大學生群體的首選,圖片是他們主要分享內容。
大學生群體是最容易接受新事物的群體,在分享旅游感受的方式上,傳統方式如互贈照片、發彩信等早已不是主流方式,而博客(占58.27%)、微博(占35.24%)和微信朋友圈(占22.51%)則成為被調查大學生最傾向選擇的分享方式。69.75%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片,只有17.45%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。
XX年是國家旅游局推出的海洋旅游年,因此在本次調查中,專門設計了海濱旅游的相關題目,調查顯示,大學生群體更青睞干凈的自然環境,對濱海旅游目的地管理混亂最為不滿
“干凈的海水”(60.10%)成為被調查大學生選擇海濱景區景點旅游的最看重因素,其次是“新鮮的空氣”(46.78%)和“舒適的度假休閑環境”(46.39%)。根據調查結果,大學生在去過的海濱旅游景點中最不滿意的因素為景區“管理混亂”和“環境臟亂”。
旅游調查報告 篇10
一、**景區基本情況
**位于中國東南沿**部,是浙江省省會,副省級城市,人口近千萬,是長三角第二大經濟城市,南翼經濟、金融、物流、文化中心,中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著名的風景旅游城市之一,“上有天堂、下有蘇杭”,表達了古往今來的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。**有著2200年的悠久歷史,是我國七大古都之一,自然景點與人文景觀眾多。如列入《世界遺產名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。
二、**旅游景區發展的行業分析
**景區優越的地理位置,全新的經營理念,獨特的旅游品牌,頗具吸引力的促銷辦法和高起點的開發檔次,是成功的關鍵:
1、旅游做大靠投入
宋城建于1993年,開發之初占地面積只有30畝,投資億元。在十多年的發展中,擴建到90畝地,帶動**西**區房地產、酒店、旅游業的全面發展,道路等基礎設施都有較快的發展。目前,宋城景區票價150元/人,日接待游客量在2萬人次,日門票收入超過200萬元。
隨著宋城景區的發展壯大,2002年宋城集團董事長黃巧靈又投入巨資6000萬元建造宋城大劇院,傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場,每年觀看演出的游客超過150余萬人,且呈現逐年增長的強勁勢頭。2007年度,集團又投入3000余萬元資金對《宋城千古情》進行全面提升。截止2007年底,《宋城千古情》已累計接待游客1300余萬人次。年創造直接經濟效益近2億元,有力地推進了**旅游產品結構的升級,帶動了逾200萬游客的**城夜游市場消費。
到2011年7月底,《宋城千古情》演出已達11580場,每場2200個座位幾近爆滿,當前票價260元/人,按80%上座率計算,每場收入45.76萬元,每日7場,日均收入可達320萬元,年收入逾10億。所以,《宋城千古情》已經成為國外友人了解**、了解中國的窗口,成為了**旅游市場的一張新的“金名片”,成為了來杭游客眼中**城市的一個旅游物文化標志。
西溪濕地公園計劃總投資110億元,一期投資已達70億元, 良好的經濟效益和社會效益得以彰顯。
2、旅游做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,他的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。這些要素及一系列市場活動而表現出來的結果所形成的一種形象認知度和品質認知感,以及通過這些所表現出來的穩定客源市場,它是一種無形資產。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對**城市旅游品牌的最好定位,悠久的歷史、燦爛的文化、優美的環境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團(全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一)在全球十三個國家擁有19家酒店,具有較高的品牌和社會知名度。安曼法云度假村是阿曼集團在國內開設的第二家度假酒店。酒店針對高端消費群體,是身份和尊貴的象征,客房出租率接近100%,46套房間每套每天5000元,日收入23萬元;餐飲消費最低標準是每人300元,到訪的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務、水療和休閑設施的同時,客人還可以領略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風格。
3、旅游做久靠文化
宋城景區,是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產業示范基地。“建筑為形,文化為魂”是宋城的經營理念。怪街、**、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場、城樓廣場、文化廣場、聊齋驚魂、南宋風情街等景點一步一景。宋城是中國非物質文化遺產集聚地,王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇,新春廟會、火把節、潑水節、桂花節四大節慶活動精彩紛呈,更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕。《良渚之光》展示了**遠古時期刀耕火種的原始文化;《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓,西湖歌舞幾時休”的大型舞蹈表現南宋國泰民安,歌舞升平的景象;《金戈鐵馬》以真實的事件為背景,融入真實的人物,歷數了國破山河碎的歷史場景,詮釋岳飛精忠報國抵御金兵的英雄氣概;《美麗的西子、美麗的傳說》以悲戚的歷史傳說婉唱亙古不變的愛情故事,荷花仙子舞翩躚、斷橋相會、梁祝化蝶……,以千古名句“江南好,風景舊曾諳……”等名句來憶江南,最憶**!《世界在這里相聚》訴說著改革的`大潮涌動在錢塘大地,給江南古都帶來了勃勃生機。**正以精致和諧、大氣開放的人文精神和廣闊胸襟,每年迎接來自世界各地3000萬朋友,一幅飽含文化的歷史卷軸展現在每位游客的眼前。
西溪人文,源遠流長。西溪自古就是隱逸之地,被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅**莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開創的別業,他們在西溪留下了大批詩文辭章。深譚口百年老**下的古戲臺,據說還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風,淳厚質樸。每年端午節在深潭口舉行的龍舟勝會,歷史悠久,形式獨特,被譽為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“桑·蠶·絲·綢故事”重現西溪原居民的農家生活勞動場景,讓更多的人認識和了解水鄉典型的民俗文化。
4、市場開拓要宣傳
宣傳促銷是旅游業開發的重要關鍵。能否把旅游的市場做大,不僅決定于旅游產品能否適銷對路,而且決定于宣傳促銷是否搞好。宣傳促銷對于旅游產品銷售,擴大市場份額,提高國內外客源市場占有率,促進旅游業成為新經濟增長點來說,都有著重要的意義。好的產品是基礎,要有市場認同,還需進行必要的宣傳促銷,一份的宣傳可以帶來六份的收入。
宣傳需要創新 “給我一天,還你千年”,是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相;民俗表演推陳出新,作坊表演對景區所有店鋪統一包裝,創建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長期合作建立,專題拍攝基地,起到較好的影視拍攝效果;打響刺繡招牌,展示中國傳統文化;宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。
宣傳需要合作 據悉,宋城先后應邀赴西安等地考察,尋求演藝產品的推廣合作。目前,宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區開發與管理專業建設的的啟示
1、重視校企合作的課程開發。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當地旅游業發展實際,通過校企合作,遵循景區工作流程和工作任務,開發基于工作過程和典型工作崗位的課程。與行業保持緊密聯系,根據旅游業最新發展,不斷優化課程整體結構和單元設計,使學生學習內容來源于旅游業實際工作任務,引導學生通過反復開展做中學、學中做,熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學習形式和項目化課程。
根據景區開發與管理專業的課程特點,開發和設置有針對性的學習項目,組織學生以小組形式完成學習任務,使學生在學習過程中不斷提高處理問題和解決問題的能力,不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛煉與學生頂崗實習相結合。
在學生頂崗實習期間,指派教師指導學生實習,同時教師可在相應單位掛職鍛煉。
旅游調查報告 篇11
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達XX多所,在校生人數超過XX萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。
同時,國內的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當今大學生旅游的調查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個人網站一起旅游吧-大學生自助游做了相關調查。此次調查的目的在于了解當今大學生旅游的大體情況以及大學生對旅行社的態度,為了解大學生旅游市場狀況提供最直接最有效的數據。同時通過對調查結果分析,為大學生的旅游市場開發提供可行的建議。
一、大學生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅游意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。
同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調查中還發現,由于不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業,勘探專業的大學生,他們由于學習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。
二、大學生旅游的地點與時間
調查結果表明,大學生偏愛自然風景區,占了總人數的54%,表明大學生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風俗區有30%左右;有相當一部分人選擇繁華城市區和海濱城市區,分別約占總人數的9%和5%。反而紅色旅游革命區和高校校園不大受大學生的歡迎。
在對于旅游時間段的安排上,最多人選擇的時間段是不定期,想去就去,占了總人數的56%左右,說明了大學生都喜歡把外出旅游的時間由自己自由安排,不受約束。在具體時間段上,最多人選擇的時間段是國慶、五一長假,約占了總人數的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總人數的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長,大多數學生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時間較短,沒有充分時間做好旅游前的準備工作和旅行后的休息調整,不利于出游;另一方面,由于大學生的課業比較重,一般會利用周末進行復習或預習新知識,還有相當部分大學生利用課余時間做兼職或參加各種活動;故國慶、五一長假是大學生旅游的高峰(56%),大學生有更多的時間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時間休息調整。
三、大學生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多于來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。
四、大學生旅游的方式
在調查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結伴而游的(約52%)占大多數,與男(女)友一起的約占21%,數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發的時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
大學生選擇旅游地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。
五、大學生旅游的次數(每年)
調查顯示,大學生每年出游次數為1次為約32%,2次為約53%,3次為約10%,4次約3%和5次以上為約2%。
由調查結果可知,大多數大學生平均每年出游次數為一到兩次,少數有條件的學生也有年出游次數為三到四次的,但每年出游次數為五次以上的很少。
六、大學生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當地的風味小吃沒有將其特色表現出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的'比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅游消費的要求體現了節約原則,這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統,也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。
在旅游途中,約76%大學生愿意投入到購物中的比重是10―20%,表明購物在大學生旅游中也占主要活動。同時安全第一在大學生旅游中感覺是最重要的約占43%,其次是費用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經歷約為12%。
總體來看,大學生的旅游消費水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數也占了一部分的比例,顯然大學生旅游有這一方面的需要,旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關項目,滿足市場需求。
七、大學生旅游的信息渠道
調查表明,親朋好友介紹的旅游景點可信度相當高(約占53%),其次是網絡搜索約占33%,報刊廣告約占12%,旅行社咨詢約占2%,可看出親朋好友親身游玩過的景點的好壞對周圍的同學產生很大的影響。而由于種種因素的影響,報刊廣告、旅行社對大學生并沒有起到較大到關鍵。因此收集旅游信息對于部分大學生來說只是較容易,同時在收集旅游信息是,出游費用是最關注的,其次是景點的吸引力,住宿條件、安全問題、交通便利也受到一定程度的關注。目前各景點、旅行社及其它媒體提供的信息與實際享用服務自建的距離相差較大,由此可見提供的信息與實際景觀大相徑庭。
根據調查,一半大學生表明學校極少組織大學生出去旅游,并且部分大學生極少參加學生組織的旅游活動。可見學校對大學生的旅游沒有足夠的重視,大學生旅游具有很大的市場空間。
八、大學生對旅行社的滿意程度
從調查顯示的結果看,大學生對隨團旅游的評價的確不高,約75%左右的大學生對旅行社不滿意。
旅游調查報告 篇12
(一)出境游市場現狀分析
進入21世紀以來,隨著中國國民經濟的高速發展和人民生活水平的不斷提高,中國出境旅游市場呈現出旺盛的需求。旅游分為出境旅游以及國內旅游。而出境旅游涵蓋的內容就可以細分到各目的地,比如歐洲旅游,澳洲旅游,美洲旅游,中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高,更多的人選擇去國外旅游度假,自20xx年,中國成為世界最大的出境旅游市場。20xx—20xx年的中國出境旅游仍然保持了小幅增長。在各種政策因素利好的情況下,中國出境旅游業已經成為世界關注的焦點,各境外旅游機構加強了對中國市場的促銷力度。出境旅游業作為國民旅游消費熱點,加強國際交流的功能日益明顯,并成為中國對外交流與合作的重要議題。各大旅行社出境旅游產品創新有較大發展,產品細分更加明顯,服務質量更受關注。老牌目的地產品的推陳出新,新興目的地的強勢登陸均體現出中國出境旅游市場強大的吸引力。
20xx年,中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%,中國出境旅游消費總額達到1,650億美元,出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。中國出境游客人數必將持續增長,二三線城市出境游市場潛力巨大;選擇長線旅游的中國游客出境旅游更為頻繁,每年安排多次出境旅游的占比高達50.74%;隨著生活水平的提高和收入的增加,中國出境游客旅游熱情逐步提升,在旅游上的投入也較大,41.59% 的游客將生活總支出的20% 以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元,游客對旅游的個性化與差異化要求逐步提升,“私人定制”式的組團旅游、跟著“達人”去旅游、特種主題旅游,最具市場吸引力;“互聯網+”對出境旅游的影響日益明顯,調查顯示,67%以上的游客通過互聯網預定酒店機票、搜索旅游攻略、查詢旅游目的地信息和購買門票。
受國家調節機構的.主動調控影響,我國國民經濟增速平緩,經濟運行總體良好,國際經濟溫和復蘇,旅游經濟發展環境相對有利。受國內經濟穩定增長和節假日的影響,我國國內和出境旅游市場需求旺盛,旅游產業總體景氣水平保持平衡,區域旅游一體化進程加快。20xx年中國旅游市場實現平穩增長,外國人入境旅游市場出現回暖,達到了2636萬人次。增長0.27%;港澳臺通報入境旅游市場降幅明顯收窄,達1.02億人次,下降0.63%;入境過夜游客5562萬人次,下降0.11%;出境旅游人次首次突破1億人次大關,達1.07億人次,增長19.49%;國內旅游36.11億人次,增長10.67%。全年旅游總收入3.38萬億元,增長14.7%,其中國際旅游收入569億美元,增長10.16%。 隨著簽證國別的擴寬、人民幣匯率的調整及日益開放的政策,中國公民出境旅游市場規模不斷擴大。
我國的出境旅游客源主要來自經濟發達的大城市和東部地區。20xx年,來自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個省市的旅行社組織的出境旅游人數占當年全國旅行社組織出境旅游總 人數的72.16%。其中,北京市是我國第一大出境旅游客源地,旅行社組織的出境旅游人數占全國當年出境旅游總人數的29.93%,其次是廣東省,占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅游人數分別占11.70%、4.31%和4.25%。此外,東北地區的遼寧、華中地區的湖北、西南地區的四川也為較大的出境游客輸出省份。
另外,隨著我國西部地區開發進程的加快,人們的生活水平得到較大的提高,刺激了當地居民出境旅游的動機,從而導致我國西部地區的出境旅游客源以較快的速度增長。
(二)中國出境旅游發展趨勢
旅游服務進入數字網絡時代。隨著中國互聯網普及率的持續增長,網絡預訂和在線服務開始進入主流,20xx 年中國在線旅游總收入28,500 億元,占中國旅游總收入的比重約為 7.7%6,旅游消費交易加速從線下向線上轉移。旅游經營者紛紛加大在線旅游市場中的投入力度,不斷完善自己的各項功能和服務,使在線旅游市場增速超過旅游總收入增速,且比重逐年增長。
旅游方式更加多樣化。從出行方式看,出境自由行快速發展,所占比例逐漸提高,中國出境旅游市場呈現散客化、一地深度游、高端化等突出趨勢,正在從走馬觀花式的觀光團體游向自由行和深度游轉變。 境外旅游條件不斷放寬。目前中國公民旅游目的地國家和地區達140個,正式實施開放的旅游目的地達 110個。20xx年以來,更多目的地國家為了吸引更多的中國游客,不斷簡化中國游客簽證手續,便利的簽證措施將更有利于吸引更多中國游客出境旅游。
出國組團社之間的競爭將從目前的產品競爭逐步向分銷渠道競爭過渡。由于多數出境旅游者尚不成熟,對旅行社的依賴程度較高,因此,在未來的一個時期內,旅行社仍將是出境旅游的主要運營渠道。但是,隨著我國出境旅游市場的日漸成熟和信息技術的不斷更新和完善,企業對企業、企業對顧客、在線營銷等新的出境旅游產品的分銷渠道具有巨大的發展潛力,并將逐步形成對傳統的以旅行社為主的出境旅游產品分銷渠道的威脅和挑戰,并將對中國出境旅游的分銷渠道形式產生深遠影響。
隨著旅游業的發展,三大游市場不斷發生變化,游客消費傾向發生變化,中國已進入觀光旅游和休閑游共同發展的時期。旅游消費階梯型增長導致旅游市場呈現多層次協同發展的新格局。隨著旅游消費階梯性分布的特點越來越明顯,處于不同梯度的游客需求差異逐漸增大,旅游市場顯現出高、中、低、市場協同發展的新格局。從游客數量的角度來看,高、中、低端市場潛在游客數量逐層增長,呈正金字塔形分布;從消費能力的角度來看,高、中、低端市場旅游消費支出逐層遞減,呈倒金字塔形分布。高、中、低端旅游市場分化發展的同時,各市場內部的旅游業態也在悄然變革,傳統業態在升級,一些新興業態如郵輪旅游、免稅業、自由行、旅游文化演藝等開始嶄露頭角。
未來20到50 年,將是中國旅游業發展的黃金期。國家旅游局將聯合財政部和金融機構、旅游大企業,共同設立中國旅游產業促進基金,聯合有實力的旅游投資商成立中國旅游投資聯盟,以通過市場 化的手段,為旅游產業發展注入強大資本。
(三)中國出境游目的地概況
亞太地區為主要的旅游目的地
按出境的首站目的地統計,20xx年上半年我國公民赴亞洲旅行的人數為1310.4萬人次,赴美洲旅行的人數為36.27萬人次,赴歐洲旅行的人數為82.04萬人次,赴大洋洲旅行的人次為21.55萬人次。從接待的人數上看,亞洲顯然是我國公民出境旅行的主要目的地,占全部出境人數的90.4%。另外,在我國公民出境旅行的前10個目的地國家和地區中,有8個是亞洲的國家和地區。這些情況均反映出我國公民出境旅行主要以周邊國家和地區為主。 從增長率的角度分析,距離我國較遠的大洋洲和美洲成為我國公民出訪人數增長最快的地區,而歐洲和亞洲的增長速度較低。一方面,作為我國公民出境旅行的主要目的地,亞洲接待我國出境旅游者的基數巨大,導致其增長率相對較低。另一方面,隨著我國居民可自由支配收入的增加和余暇時間的延長,更多的旅游者能夠進行遠程的洲際旅行,從而使美洲、大洋洲等距離我國較遠的地區成為更多旅游者出游的首選目的地。
在出境旅游者中,選擇團體旅游方式出游的人占59.4%,選擇自助游方式的人占26.6%。這表明目前大多數旅游者在出境旅游時選擇團體旅游的方式,即參加旅行社組織的旅游團到境外進行旅游活動。造成這種情況的主要原因是我國的旅行社主要經營團體出境旅游產品,而自助游產品相對較少。另外,我國的多數出境旅游者對境外情況不熟悉,旅行經驗少、外語水平低等也是導致我國出境旅游以團體旅游為主要出游方式的重要因素。然而,隨著信息技術應用的普及以及人們旅行經驗的豐富和外語水平的提高,將會有更多的旅游者通過互聯網選擇境外旅行社的全套旅游服務或直接預訂境外單項旅游服務。
(四)中國出境游調查報告總結
得益于中國快速增長的經濟規模和居民收入,出境旅游已經成為一種風氣,越來越多的國民將會走出國門。世界旅游組織預計未來幾年內中國出境旅游將會繼續保持高增長。隨著我國全面建設小康社會不斷推進,中國旅游業面臨重大發展機遇:中國經濟持續快速增長,必將對旅游需求增長發揮基礎性的支撐作用;城鄉居民收入將穩定增長,到20xx年人均GDP將達3500美元左右甚至更多,這將進入世界旅游界公認的旅游業爆發性增長階段;國家擴大內需的經濟發展方略和加快推動服務業的發展,將為旅游業進一步發展創造新的機遇;中國對外開放的進一步擴大,將為我國旅游業在國際市場和世界舞臺更好地發揮作用,創造更為有利的條件;中國政通人和,社會安定,將成為世界上最安全的旅游目的地之一;隨著對現行休假制度的完善和帶薪休假制度的落實,將形成巨大的國內和國際旅游消費市場。
旅游調查報告 篇13
調查方式:
問卷調查法
調查時間:
20xx年2月6日至2月15日
調查人:
劉圣祥
抽樣人群:
來九寨溝旅游的人
09年年初四川省災后重振和危機應對政策初見成效,解脫降落趨勢,今年“春節”逐漸有回熱征兆,春節旅游調查報告。我組于09年2月5日至2月15日“春節”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調查,現將所調查的有關內容綜合并剖析如下:
四川暗藏著一處桃源仙境DD九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節黃金周旅游安全上,節前和節日期間,成都市假日辦和相干部分,加大了對重要景區(點)的旅游安全的領導檢討,從源頭上確保了節日期間的旅游市場安全有序。春節期間,全市無重大旅游安全義務事故和旅游投訴,實現了安全、秩序、質量、效益“四同一”。
一、“春節”旅游市場的`總體情形
1客源市場呈上升趨勢
5.12汶川大地震產生,九寨溝有震感,但并沒有對景區的自然景觀和旅游服務設施造成損壞。地震過后,九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區各景點、步游棧道、觀景臺、景區公路、護欄進行拉網式排查,沒有發明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設施均完好無損。統計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%,以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經解脫降落趨勢客源開端升溫。
“2009中國生態旅游年九寨溝首游式”將于2009年1月1日在九寨溝景區舉辦,調查報告《春節旅游調查報告》。今年的“生態之旅”包含:“相約世界最艷麗湖泊D五花海”新年祈福、“新年賀禮D走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量,據工作職員先容:九寨溝景區從08年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元,觀光車票也降至80元;同時還履行二次進溝政策(即假如要二次進溝,只需多買一次觀光車票外加20元工費),二次進溝總費用為260元(不含保險),比旺季節儉360元,目前春節期間天天旅游人數已經超過2000人。
2營銷力度加強
這次游客基礎情形的調查,共計發出調查表50份,回收50份,回收率100%。統計剖析表明,在九寨溝旅游游客中按性別構成分,男性游客占47%,女性游客占53%;按年紀構成分,80后和70后游客占92.4%,90后和60后游客占7.6%;按職業分,公司、事業單位職員占53.6%;由上可見,九寨溝游客群中,以80后和70后游客為主,公司及事業單位職員為主。無須多加說明,這樣的一個顧客群主體,在假日休閑購物餐飲上,七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用,全市重要貿易、餐飲業企業銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強,特殊是實行了有效的冬季營銷,加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力,當天九寨溝招待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收入額就上往了。
3旅游地商品價錢與質量
人們旅游對其旅游地購物動機必定是請求商品檔次高、購物環境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區購物是個“被宰”的運動,商品價格往往比一般商場高出一倍到數倍以上,而且還可能充滿著假冒偽劣商品,所以一些游客為了不在旅游區購物而愿意多付30%以上的旅游團費加入所謂的“純玩團”,不過他們在九寨溝旅游購物中,彼此對商品價格與質量發表自己的看法,仍然在縱情購物。
因此,今后的義務還須要在經營商品和服務上再下一番工夫,以更好地逢迎不同的客群,在鞏固和發展有必定檔次和個性的顧客的同時,爭奪精力文明和物資文明的雙豐產。
旅游調查報告 篇14
20xx年進行的暑期調查,對我來說受益匪淺,因為這次實習讓我對旅游方面的東西有了更多的了解和認識。這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅游這一行業有了更多的體會。
在暑假期間我體會到旅游這個行業中,旅行社與旅行社之間的競爭和人與人之間競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在實際過程中了解的其實并不是一個概念,我想這也是我們旅游系的領導和老師們,之所以暑假讓我們進行這樣一個調查活動的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在暑期的這一調查活動中,我所學習到的知識將會使我終身受益。
在此期間我了解到以下幾點:
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業務。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。
調查過程中問到,旅游對當地的生態環境的影響和這一影響是否影響旅游收入時,旅行社的人員給我細心的解說這一問題。簡單的說,旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通。
4、生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,有一資料上寫著,就水資源保護問題。有這樣一個實例:有一行記者對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據。
另外她談到此景區其他的一些現實的情況:
據悉《哈市西泉眼水庫保護區條例》于1997年實施,主要是保護該地的水資源和森林資源。可是不知什么時候起,這里成了旅游勝地不但市民經常駕車前來度假,各種旅行社也將其開發為旅游線路,水庫雖然沒有掛起風景旅游區的標志,管理者卻大力發展起這項”事業”。
西泉眼水庫是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪。灌溉。除澇。養魚等功能,總面積達40。86平方公里,總庫容4。78立方米。記者了解到,該水庫魚類資源相當豐富。但濫捕也頗為嚴重,在幾個賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚頭長寬都在20厘米以上。
庫區一類和二類保護區內還修建了大量度假建筑,距離閘區不遠有一排小紅樓,據當地人介紹,小紅樓在水庫開放不久就建了,來此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫及庫區地下。記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋。林邊也有未熄滅的煙頭,一個偏僻處還堆著糞便。
生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。
在此期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。
實習體會
一、加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節性。
旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的'彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
關于旅行社發展的幾點思考;
全國旅游及旅行行業最具領導地位的論壇組織——世界旅游及旅行理事會積中國未來10年旅游及旅行行業前景十分樂觀,預計到20xx年旅游及旅行業年增長率為10.9%旅游業在促進中國經濟和社會發展方面有著巨大的經濟潛力。20xx年中國旅游業對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。據中國旅游局預測,2020年全國旅游業總收入33000億元人民幣,相當于國內總產值的8%,真正成為國民經濟的支柱產業,雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現狀并不客觀。這主要表現在我國旅行社的業務范圍目窄,多為經營團隊旅游,觀光旅游來充分挖掘市場潛力,國際旅行社的自主能力差,其國際業務多為接待外國旅行社發來的團隊,而且雖然旅行社的數量很多,但是卻表現出散而弱的現象。
以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現狀與前景然后根據定位確定旅行社發展的主要客源,根據客源的特點創立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規劃的拓展旅行社的業務范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網絡化的科學技術和現代化的科學的管理方法。
1、市場定位
對市場進行分析調查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業從80年代興起,隨著經濟的發展,旅行社也在不斷的向專業化的方向發展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發展探索階段,尤其是加入了世界貿易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰。
2、機遇
加入世界貿易組織后,中國的旅行社業也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現代信息技術,他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數增強旅游經濟的效益。
3、挑戰
對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中極旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經營管理方式上的豐富經驗是其擁有了很強的應變能力,對方合資旅行社的數量,會導致行業竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網絡,人才的激烈競爭,外企的優厚待遇,導致人才流失現象,中國信息技術及互聯網技術的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
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