公司的業務報告(精選20篇)
在當下社會,需要使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編收集整理的公司的業務報告,希望能夠幫助到大家。
公司的業務報告 1
時間一晃而過,轉眼間我已經實習了近三個月了,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司的員工和領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了大家“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
記得初次應聘時,我對物流的認識僅僅局限于字面上的意思,對什么貨代的認識也不怎么清楚明白。除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
一、通過理論學習和日常工作積累使我對物流的概念有了較為深刻的認識。
記得初到公司時,我拿到的他們給予的一些專業書籍,理解也僅停留在字面上,這里所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰。不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了各相關資料,閱讀了《國際貨運代理》、《國際貿易》等,并從網絡上攝取了大量的有用素材,再加上日常工作積累使我對物流有了較為深刻的認識,我們的公司不僅僅是企業的'聚集地,更重要的是作為入物流行業的孵化器,各項政策對入園企業每個員工均有著舉足輕重的影響,我國大部分高新技術企業、大中型企業都帶動著物流的發展。
如今的物流在社會建設和發展中有著重要因素和衡量地區經濟發展程度的指標之一。目前經濟發展的大環境則是西部大開發、產業梯度由沿海向內地轉移,物流正是順應了這一發展趨勢,抓住機遇成立了懷化市生態工業園這樣一家擁有先進體制的企業化運作的行政機構。“一級財政,一級金庫”、“一站式服務”、“最低收費區”等一系列優惠政策的實施,這一切都讓我對物流充滿了信心和憧憬。
二、堅持政治、經濟學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來,我始終關心我國的民主政治進程,在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策,注重學習與工作總結有關的各經濟法律法規,注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習,使我堅定了中國民主政治的信念,使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
在這三個月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,從未遲到早退,并積極自覺利用節假日自行翻閱資料加深認識。用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺按章操作;平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一套拿破倫希勒的《成功學》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以前的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
對物流的信息系統也有一定的認識。物流信息系統設計。分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統咨詢。倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統,專門設計了一套配送訂單管理系統,實現單證處理的通用化,以適應各種客戶對配送的要求。銷售供貨分析。從客戶利益出發,進行常規供貨,出貨,流通周轉,及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經濟的租倉面積。
公司的業務報告 2
不知不覺在業務部經理這個崗位上已工作三年,在這三年的工作里我始終牢記一個宗旨,那就是認認真真履行職責,扎扎實實做好工作,以實為本,盡心盡力。
在公司領導的關心和指導下,在各位同事的熱情幫助下,三年來,x的完成了公司交辦的各項工作任務,現將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學習,全面提高自身素質,嚴格履行業務部經理工作職責和要求
1、在總經理的領導下,全面計劃、安排、管理市場部工作,協助總經理制定公司總體發展計劃以及戰略目標。
2、協調與其他部門的溝通合作關系,協調公司各相關部門的資源,推動工程項目的實施。
3、制定業務部的工作規范、行為準則。
4、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
5、了解客戶多方面信息,滿足客戶各種需求,接受并反映客戶反饋信息。
6、建立和完善市場及客戶信息收集、處理、交流及保密系統。
7、負責陪同主要客戶進行項目現場考察、驗收等工作。
8、指導及開展相應的公關及商務活動。
9、制定不同時期完成項目的廣告宣傳制作。
10、與合作方建立并保持正常穩定的關系,保證業務良好開展。
11、指導與擬寫部門日常內外工作往來函件,并給與決策。
12、對于突發事件的協調處理,解決客戶對于部門員工及工作的疑問與投訴。
13、階段性進行工作總結并完善部門工作制度,結合公司安排,提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。
14、指導部門配合其他各部門進行公司資料檔案的建立及整理。
15、在公司授權的范圍內進行業務洽談,完成報價部所涉及的各種表格、文件,并協助財務部作好催款等后續工作。
16、為公司提供準確的行業定位,及時提供市場信息反饋。
17、指導組織部門人員接受x新業務知識與市場知識的相關培訓。
18、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
19、配合業務主管的各項工作。
20、每日部門員工報告的信息整理。
21、改善部門員工的形象及禮儀。
22、整理部門員工每日工作匯報,合理分配工作。
23、合理解決有關客戶投訴,熱情解答客戶提出的疑問,維護客戶關系,作好日常溝通工作。
24、業務開展期間,隨時過問客戶拜訪及合作情況,可不定時的召開業務溝通會議,討論解決相關問題業務部工作地位特殊、關系重大,所以對人員的自身要求也特別高,需要永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我不斷地加強學習。
我覺得業務部每位同事都是我的良師益友,他們中有業務骨干,有銷售能手,也有管理精英,正是不斷地相互學習和交流,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能順利開展。
二、盡心履職,全心全意做好自己部門的工作
下面向大家匯報一下今年上半年的業務部計劃和目標運行情況及相關經驗總結。
1、業務部目標的完成情況:(1-7月業務情況)
2、內部管理的執行情況:平時的工作中,業務部的每一分子對領導交辦的`工作,從不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作更是積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
3、內部人力資源開發情況:
新策略從戰略的高度對待人力資源建立和完善適應市場經濟需要的人才流動機制,優化人力資源配置體系開發利用情況,真正使人力資源在企業中起到巨大的支持和推動作用。
深化了人事和勞動用工制度,營造吸引人才、人盡其才、人才輩出的良好環境,加大人才資本投資,認真實施人才工程,這一切開發活動極大地提高了業務員的才能;增強了每一個人的活力或積極性。
三、業務部存在的幾個問題。
問題1:對業務員隊伍的關注不夠;對業務員的管理過于粗放,溝通方式只是通過日報、周報等幾個溝通信息量相對較少的溝通方式,公司領導也很難及時了解到業務員的思想動態和想法。
解決辦法:加強對業務員的關注度,具體操作建議為
1、每周隨機給每位業務員打三到四個電話,及時溝通;
2、經理每天晚上及時與業務員溝通,解決其白天在走訪市場過程中遇到的問題;
問題2、對于業務員在日報和周報上反映的問題和意見建議領導很難做到及時予以答復,這樣間接影響到了業務員對市場問題反映的積極性,這是單方面的信息接收而不是雙向的信息溝通。
解決辦法:
1、對于在日報、周報、電話、郵件中反映過問題或提出過意見建議的業務員,請領導在郵件、電話中做出及時的肯定的答復,告訴其對于這方面問題、意見反饋,公司所作出的決定或對策。這樣業務員更能感覺到自己的重要性而增加歸屬感
2、公司領導對意向客戶的及時跟進,可以以公司的名義邀請有意向的客戶參觀公司辦公區域讓客戶對公司有更直觀的了解而增加對公司的信心
問題3:公司經理無法及時掌握業務員的市場信息,無法有效掌握業務員的工作內容,業務策略與業務現狀的信息無法對稱。
問題分析:掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力,是影響銷售策略的制定和執行的主要因素,如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業首要解決的問題。
銷售經理在信息的獲知渠道上是多方面的,可以是來源于資料、客戶、賣場、經銷商、業務員、行業關系等等,同時,如何有效提煉和使用有價值信息也代表了一個銷售經理的水平和能力。
解決辦法:針對可控資源來講,業務員是管理者獲知市場信息的關鍵渠道,我們應該充分利用業務員的工作性質和一線環境優勢,結合業務總結收取有效信息。
設計合理和有效的工具表進行業務信息收集,將業務員每天的工作內容與市場狀況綜合的一個工具表中,既是對業務員當天的工作總結,也是對市場狀況的反饋,與業務員工作內容考核結合起來,是強化過程管理的重要手段。
可以不定期進行實地檢查,并與客戶溝通,了解業務員的工作狀況及市場信息,假如沒有監督環節,可能不超過一個月,所有業務員的信息都會變成假的。
四、關于下半年的工作計劃。
1、個人工作計劃安排:
2、部門工作計劃安排:
總之,在過去的半年里,我雖然做了一定的工作,取得了一些小成績,但在某些方面,離公司的要求還是有很大差距,我一定要認真查找不足,積極完善,不斷探索新的工作方法,與時俱進,開拓創新,力爭使業務部工作再上一個新臺階。
公司的業務報告 3
光陰似箭,歲月如梭,沁骨的寒氣帶來了冬的訊息,也送走了充實而忙碌的一年。轉眼間來到種子公司已經兩年時間了。當時眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生,如今已變得再熟悉不過了。20xx年1月份來到克山農場種子公司工作。到現在已經有近兩年的時間了,在這兩年的時間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天,種子是關乎國家的關乎農民的大事,種子對于農民的重要性。
2年來在領導的關心和同事的幫助下,我刻苦學習、勤奮工作、認真履行崗位職責,較好地完成了上級安排布置的各項工作任務。通過不斷鍛煉,自身的業務水平有了一定的提高,但也存在諸多不足,為了能在20xx年的工作中及時發現自身存在的問題,提高自己的業務水平,現將自己的工作做如下總結:
一、主要工作職責、工作描述
本人在公司擔當綜合業務一職,主要負責公司文件收發保管、統計報表報送及信息管理等工作。
1、文件收發
文件收發看似普通的工作,可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發要做到接受即傳遞,收到文件后第一時間把公司和農場的文件傳遞給公司領導和各個部門,做到文件發放的及時性,不延誤重要文件的傳達。文件收發要有記錄,不同文件按類別擺放。
2、統計報表的報送
報表是個簡單但需要認真的工作。當你把公司各個部門報送上來的數據匯總后,重要的一項就是報表時要認真核對填報數據的準確性,把所填報的數據仔細的校隊一遍,確保數據的準確,避免因填寫錯誤而產生的工作失誤。
二、邊學邊做,踏實做事,認真負責。
剛踏上新的工作崗位時,對領導分配的工作缺乏實踐經驗,但是,在領導及同事們的傳、幫、帶下,在自己邊做邊學后,逐漸理清了工作思路,明晰了工作流程。在半年的時間里,我積極主動地學習了辦公室的各項業務知識,謙虛謹慎,嚴格要求自己,認真完成領導交辦的各項工作,踏踏實實做好本職工作,認真負責地完成各項任務。
三、工作中的不足和需要改進的地方
在兩年的時間,我雖然在思想和工作上都有了新的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點,注重鍛煉自己的業務能力、溝通能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。總之,在今后的工作中,我要繼續努力,克服自己的缺點,彌補不足,加強政治理論知識和業務知識方面的學習,力爭成為學習型、實干型兼備的人才,在自己的崗位上不斷進取。
四、個人學習成長
兩年間我積極參加各種業務知識培訓,學習相關行業知識嗎,不斷提高自己。公司內在做好自己本職工作的同時我虛心向老同事請學習種子檢驗知識,提高自己對種子對外我積極參加公司組織的業務培訓,努力提高自己的業務水平。
五、嚴于律己,遵規守紀,團結友愛。
在種子公司這個團結溫暖的大家庭里,到處都是我們年輕人學習的'榜樣,我始終以他們作為心中的坐標,嚴于律己,遵規守紀,時刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學習和各項活動,和其他同事一起參加政治學習、完成各項工作任務,不斷收獲著知識、友誼、溫暖和信念。
六、下一步努力方向
20xx綜合業務工作中增加了新的電腦操作流程,面對明年工作中出現的新問題,我要不斷學習新知識、研究新問題,提高對學習知識重要性和迫切性的認識,搞好知識儲備,有事能干的方向不斷努力?著力提高自身綜合素質?努力成為領導的好參謀、好助手。
回顧近2年來的工作,雖不曾做到盡善盡美,但一步一個腳印,領導交代的每項任務也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經驗和實戰歷練,使我對有了更深的認識,我很感謝公司領導和同事對我工作生活上的關心和幫助,我會更加努力學習、不斷進步、不斷充實自己、完善自己。為公司的蓬勃發展貢獻自己的一份力量。
公司的業務報告 4
第一部分工作內容
就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內容:
1、投保單的初審、登記、交單;
2、保單的領取,發放登記;
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表;
4、庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。
第二部分個人成果和不足
首先說一下個人成果:
第一個方面就是初審工作,經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續問題的發生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發的報表做進一步的處理,統計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。
下面是工作不足:
對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case。但是經過一段時間的工作之后,出現的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識,業務水平還有待提高。
第三部分未來的作計劃
首先,繼續做好先前的工作,聽從領導的安排。
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務,和各位老師為xx為經代搭建一個更好的平臺。
第三,繼續努力的學習業務知識,提高自己的業務水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的'課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。
第四部分個人感受。
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發現,那么對于現在的社會,太多的事故問題的發生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生,能夠有機會來到xx工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程。
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習。雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱excel表格,但是通過在工作中的學習,發現它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結經驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什么技術含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數字,可能就是一項內容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
接下來的工作要點:
首先,我希望我們xx明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,希望能夠有一個更好的發展。
其次,是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質保量的完成各項任務,甚至是超額完成。
第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。
最后我要說一聲感謝。感謝領導長久以來的指教,感謝各位老師對我的幫助和關懷。這么長時間以來,領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
公司的業務報告 5
我很抱歉的告知您一件事,我因為自己的身體原因已經沒辦法在公司繼續工作下去了,我知道現在正好的一年工作的開始,買保險的人特別多,公司的業務員本來就少,我在這個時候辭職是非常不合適的,但是我也沒沒辦法的啊,身體上出現毛病這是誰也不想的,我倒是想繼續在公司工作下去,還望您能理解吧。
我在公司干了也有好幾年了,領導您對待員工也是非常的和善的,給我們這些業務員的待遇也是非常的不錯,在工資一事上就非常的公平,我們的工資從來都不是固定的,都是看各自的業績來的',賣出去的保險越多,我們賺的也就越多,因此我一直都是非常的努力的在工作,自己的業績也是在公司所有的業務員里面非常拔尖,像我這種對待工作十分的認真,給公司無限帶來利益的員工,自然是非常的得到您的賞識,基本上每個月我都能得到您的贊許,然后得到額外的獎金,您說這樣一份好工作我舍得丟棄嗎?但是也正是我這么不管不顧的工作,長期的累積終于把身體搞垮了,我現在在工作的時候,經常能感覺到自己精神疲勞,在跑業務的時候,經常覺得身體跟不上自己以往的工作量了,要知道以前的我跑個一千米我都不帶喘的,可是現在也是累得不行,后來去醫院一查醫生說我經常作息紊亂,吃飯的時間也是十分不規律,給身體留下太多的弊端了,要么就辭職在家好好的修養一段時間,要么就減輕自己的工作量,最后就是坐在辦公室里辦公,要我千萬不能再長時間的疲勞工作了,否則會引起非常多的病因,醫生給我提的這兩個意見都是沒辦法讓我繼續從事業務員這個工作了,所以我也只能選擇辭職。
您說以我現在這樣的身體情況如何再工作下去,難道我不主動辭職,然后看著自己的業績直線下降,然后被您批評嗎?對不起,我有我自己的想法,我現在辭職也能給公司留下一個好印象。因為我的辭職給公司造成的不便我只能表示深感抱歉,但是真心希望您能體諒一下我,并對我的辭職申請早點做出決定,批準我的辭職。我向您保證就算我把身體養好之后,去別的公司上班了,我堅決不會把公司的機密泄露出去,這點道理我還是懂得,我也沒有理由做那樣的事。
最后我衷心的祝愿您能帶領著公司越走越遠,業績越來越好,受到廣大消費者的喜愛。
公司的業務報告 6
公司銷售業務員述職報告進公司已經兩個月了,通過培訓和自己學習了產品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀察和了解,體會了公司的企業文化,公司的優勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自己有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中,發揮自己的長處,彌補自己的短處。現就此向各位領導,同仁匯報自己的工作及想法。
一、關于對公司產品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售,但主要是會銷產品及保健營養品,很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術以及生產加工技術來講,我們公司都有一定的優勢,種植技術,生產加工技術都已成熟,產品品質高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,了解到目前我們公司產品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產品做長久,公司做長久,只有把產品品牌化,通過各種方式提高產品的知名度,培養消費人群,灌輸“藥食同源”,養生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產品,企業才會有更大的發展。
所以以后的工作中,會致力于公司產品的宣傳,在符合節約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區宣傳等。
二、產品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道,醫院,商超,養生會所,禮品公司,藥店等,在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫院,養生會所,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,了解了更多的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,在沒有支持的情況下,產品在藥店很難產生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫院方面,目前也很難有突破。
養生會所的消費者夠買力高,適合公司產品的銷售,拜訪了很多養生會所,目前已和一家推拿養生館合作,后期會繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向將會由全面拓展,變為重點拓展。結合公司產品的特性,多跑一些適合公司產品的渠道,爭取在這些方面有突破,“少走彎路”。
三、對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得更多的溝通與批評,以利于工作和自己缺點的改正。
四、自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。
所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發揮自己的長處,但同時自己也有很多不足:
1.認為自己專業知識還不完善和精熟,所以以后會更多的看一些關于天麻,石斛的書籍。
2.營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠,所以后期會加強這方面的學習。
3.提高自身業務水平,熟悉各崗位的工作流程,提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。
培養經常總結的習慣,每天總結,沒周總結,每月總結,發現自己的不足,通過改進方法提高工作效率及效績,提高談判技能,管理能力,專業知識,執行力等等,總之在以后會致力于學習,總結,改進。
五、一些建議
1.因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料,不利于工作的開展,所以建議及時做出簡單,一目了然的產品資料。
2.各部門的溝通,領導層與員工的溝通更多一些,這樣才能更多的了解公司,規劃,以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
應聘的是片區銷售經理一職,接下來的工作中:
1.會努力于自身素質的提高,專業知識的完善,營銷類管理類知識的學習等等,有了熟悉的專業知識,才能說服客服,學習更多的營銷管理類知識,才能更詳細的了解企業的運作,企業的目標,效績管理,社會責任,首要職能等等,同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2.大量的有針對的實地產品銷售拓展,暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,重點拓展可行的渠道比如禮品公司,采用行之可效的方法,提高銷售。
3.提高工作執行力,貫徹執行上級安排的工作,注重實干。
4.建立數據庫營銷,獲得更多的優質客戶資源,注重產品售前,售中,售后的服務,提高服務質量。
5.更深入的了解公司的企業文化,團結協作,提高工作效率和效績,創建優秀的區域銷售團隊。
6.更深入的了解產品的市場情況,只有掌握了更為確切及時的信息,才會把握市場,提高銷售。
公司銷售業務員述職報告尊敬的各位領導、同事們:
今年以來,作為銷區銷售業務員,我能夠認真履行職責,團結帶領xx銷區全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在xx廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極進取、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的.成績。
下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產品,面對不利局面,我們在銷售部統一指揮和安排部署下,發揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。
首先,以我廠產品進入行業優等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送、宣傳畫報等企業宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作,提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下功夫。
一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關,我們得到了商業公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發生返銷問題。
同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說,因為有了商業公司的支持,我們才能完成了雙百的業績,即:合同履約率達到100%,回款率達到100%。
二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點,因此,在保持與商業公司良好關系的基礎上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發,一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質量的服務,業務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理,切實增強全體人員的素質和業務能力。
在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業績。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業務員要及時聯絡,隨時反饋信息。
要求業務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。
其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等,提高了理論水平和營銷技能。
今年,我們還重點學習了細節決定成敗一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業績,不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年,我要針對自己的不足:
一是要順應形勢,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優化結構;
二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創新,引導業務員把心思凝聚到干事業上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結經驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。謝謝大家!
公司的業務報告 7
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝諄諄教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和激光設備的客戶,因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的.工作,更加熱愛我的工作。
上半年,我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策,積極配合銷售總監做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,努力完成下達的銷售目標。現將個人工作述職如下:
1、市場任務完成情況。
我負責xx等局部地區的銷售工作,該地區去年銷售簽約7臺,實際發貨6臺,與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定,對新客戶走訪量也有所突破。
2、重新捋順銷售客戶。
在原有的銷售客戶的基礎上,精耕細作。以各xx市場為中心,從一個一個市場入手,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,并配合售后、在相關領導的支持下,逐一解決售后服務等各項問題,讓客戶重拾產品的信心。
3、設備匯款情況。
做好xx等局部地區各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,有以下客戶因為其他原因,導致目前設備款回款比較困難:xx,其他客戶回款正常。
雖然xx等局部地區市場銷量與去年持平,但仍存在一些問題:
1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,失去一部分銷量。
2、客戶售后與設備維護不到位。
導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降,特別是鑫燕物質設備,一年多都處于調整階段,該司本準備有計劃上第二臺的,另該司的客戶群分布也比較廣泛,大多都是有一定年限的老客戶,并直接影響了該地區銷售量的下滑,就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持,目前該情況有所改善,但仍需一段時間,來完善消除此次影響。
結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,并根據現有工作情況,打算從以下幾個方面來開展銷售工作:
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。
2、健全營銷網絡。
完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數,配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。
3、服從大局,團結協作。
在日常工作中,做好銷售經理助理的本職工作,努力完成公司領導布置的各項工作,積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境,互相尊重、互相配合。
同時,勇于開展批評和自己批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭完成公司下達計劃銷售量,為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。
公司的業務報告 8
為期5個月的實習結束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。
一、畢業實習單位的自然情況。
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業區中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建筑面積達六萬平方米,公司經營商品50大類,4萬余種商品;下設12個商場。公司營業大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調和自動扶梯等現代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業實習內容。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品并把產品介紹給消費者使之了解。售后就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在里面。例如:為了使產品能夠銷售出去必須要十分了解產品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么,但實際上并不是。如果售后不好,銷售也不會好這兩者有直接關系。就像有時不光看產品的.質量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們如何工作然后學學看看。就像聯營公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買聯營家電,就是把舒心、放心買回了家。聯營公司的售后服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式:
1、上門服務時出示“星級服務資格證”。
2、公開:公開出示“統一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產品的售后服務完畢后,不但要對此產品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產品自售出之日起(以發票日期為準)7日內發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產品自售出之日起(以發票日期為準)15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內,由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;在包修期內,符合換機條件,我方因無同型號同規格產品,消費者不愿調換其他型號、規格產品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現在的我對一些售后基本問題已經能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業知識雖然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業實習中的體會和提高。
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:
1、由于各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績。
2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業員工的態度,態度的好直接關系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,應該更好的規劃自己的職生生涯,最后衷心感謝沈陽聯營公司給我提供實習機會!
公司的業務報告 9
今年以來,按照中支公司黨委、總經理室的工作分工,我主要負責銀行保險業務推動工作,分管中心支公司銀保部。這期間,在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協調分管各項工作的健康發展,取得了一定成績。截止到xx月xx日,完成銀保業務xx萬元,完成全年計劃的xx%。
今天,按照晉城中心支公司年度班子考核的統一部署和要求,我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下,不當之處,請批評指正。
一、今年以來的主要工作
(一)積極主動的做好銀行保險業務的推動工作。
今年初,按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工,我具體負責銀行保險業務的推動工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務,針對公司銀行保險業務面臨的發展環境和市場形勢,重點做了以下幾方面的工作:xx一是依據對上年度銀行保險特別是其中的小險種業務達成數據分析,我司銀保險種業務發展規模相對滯后,發展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識,加大措施力度,力推銀保險種業務上規模。為此,我積極配合總經理室落實各項推動措施,適時在二季度相繼開展了產說會、理財知識普及講座活動,力促銀保險種業務上規模,效果比較理想。二季度有xx人達到xx萬元以上,xx人達到xx萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。
二是精心組織高度重視,全力推動核心業務競賽活動。二季度,針對分公司開展的核心業務競賽活動,公司總經理室高度重視,按照分公司的統一要求,及時召開總經理辦公會進行了專題部署,成立了由王總任組長的核心業務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長,具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成,結合分公司競賽實施方案要求,對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署,并分別對四個核心業務險種確定了責任人,全責協助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統一思想,加快進度,確保計劃達成,6月中旬在省公司組織了全轄相關業務人員全天封閉式專題培訓,參訓人員達xx余人。在整個競賽期間,堅持每天一調度,每周一通報,保證了整個競賽活動有條不紊的進行,收到了良好的效果。我司共完成核心業務險種保費xx萬元,完成總體計劃的xx%,位列全省第xx名,受到分公司的表揚和獎勵。
三是為盡快理順工作程序,我及時組織銀行
保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流,在全面了解掌握內部情況,明確分工和責任的基礎上,及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》,進一步理順了各項操作流程。同時,進一步強化綜合業務管理的服務職能,面對今年日趨復雜的競爭形勢,基層公司對業務管理的服務需求十分迫切,希望公司在業務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環境,以利于基層公司業務的發展。由于銀行保險部新人較多,在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此,工作中出現的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題,在市場監管日益嚴格的形勢下,為更好地規避經營風險,保證公司業務健康發展,在不違規、不越紅線的前提下,我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究,適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持,共同找出解決問題的辦法,真正把管理融入服務當中去。銀保業務實現較快發展。年初,按照總公司的相關要求和本地市場情況,我同銀保部的同志深入各縣市區認真了解市場,與各機構召開座談會,進行“一對一”談話,積極落實了整體推進措施和計劃,促使各機構進一步明確銀保業務發展目標和任務;為全力做好銀保大客戶業務的鞏固與維護工作,促進業務發展,從年初開始,就與銀保部經理先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪,增進交流,加強聯系,對今年的合作事宜進行商討,達成了共識,并陸續簽定相關合作協議;由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響,xx許多外向型企業停產或轉產,進出口業務銳減,對銀保業務的發展造成很大沖擊。對此,我們及時調整工作重點:一方面安排銀保部到縣市區對貨運險市場進行調研,對現有客戶的業務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業的國內貨運險市場,把國內貨運放在發展首位,并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協議。截止目前,我司銀保業務已經完成xx萬完成計劃的xx%,同比增長達xx%,市場占有率達到xx%,在全省兄弟公司排名中列第xx位。
(三)理順與建行的業務聯系,為三季度業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,并通過協調溝通,為各縣市區建行業務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員,負責本地業務的溝通和協調。截止目前建行代理意健險業務達到xx余萬元。
第二方面是積極協調,全面啟動與建行系統各級部門的主要領導、業務分管領導以及業務負責人進行多層次的溝通與聯系,主動協調各縣市區聯社與支公司的業務合作,積極穩妥地開展借意險業務,同時在其他業務的合作上也初步達成共識,并已簽定了建行系統代理保險業務合作協議。目前,建行系統代理業務已全面啟動,所有機構已經逐步開始辦理代辦業務,為09年意健險的發展奠定了良好的基礎。
(四)主動發揮管理引導作用,積極協調分管機構健康平穩發展。今年以來,面對保險市場復雜競爭壓力,緊緊圍繞公司年度中心任務,積極履行黨委總經理總體工作部署,不斷調整和強化工作措施,分管的基層公司業務發展態勢較好。截止xx月份已分別完成全年計劃的xx%和xx%;xx等其他公司整體業務發展相對比較平穩,個別公司因受市場影響,發展進度有所減緩。
(六)、存在的問題和不足
在第二季度,工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在:一是思想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形勢,思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習兩者的關系,平日大部分時間忙于業務及事務性工作,用于業務知識學習的'時間相對較少,有時工作中會出現一些偏差。針對上述存在的問題,我將在今后的工作中,認真加以克服和改正。
二、今后工作打算
關于今后的工作,我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下,發揮優勢,克服不足,做好工作。
一是在第三季度銀保業務發展良好的基礎上,抓主動,早下手,制定措施有力,獎罰分明的推動方案,積極開展好各階段行之有效的業務競賽活動,加強銀保業務推動各項工作,力爭實現銀保業務有一個大的突破。
二是要從服務入手,多層次全方位關注和支持其他分管業務機構的發展進程。明年要結合市場發展形勢,有針對性的適時對分管業務機構的業務發展情況進行跟蹤調研,幫助他們分析市場,把握業務切入點,隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導,使這些機構的業務規模得到進一步提升。
三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業務合作,進一步完善《渠道代理業務管理考核辦法》,加強督導督促,落實責任,在鞏固現有合作的基礎上,實現更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業務提升到一個新的水平。
四是在強化現有大客戶維護服務的同時,主動掌握市場信息,尋找市場機遇,重點抓好新增大戶業務的拓展,爭取第三季度年新增2-3家規模較大的業務。
五是按照明年工作分工,繼續配合和支持總經理室的決策,認真按照總經理室的工作安排,針對分管工作實際,增強執行意識,確保黨委、總經理室的政令暢通,在工作的各個層面得到切實落實,用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。
公司的業務報告 10
一、實習單位及崗位簡介:
齊齊哈爾揚名廣告有限公司位于齊齊哈爾市二馬路附近,交通便利,為廣告制作、媒體發布、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內高新技術開發區的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體,站牌、小區指示牌、路名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告發布載體。更有集品牌整合營銷、廣告創意、專業廣告制作及公關策劃于一體的綜合性廣告公司。包括百貨大樓、百花電子城等在內的大商場均是該公司的長期合作商。“客戶的滿意是我們永恒的追求”是該公司的格言。
在公司實習期間,因為自己學的是市場營銷專業,所以對這次實習很有興趣,也喜歡有挑戰的工作,所以我的工作是廣告業務員,在開始的一周里,只是盡可能多的了解公司、了解自己的`工作。后來在經理的幾次培訓下,我才知道自己的任務以及該如何去完成任務,就是要盡可能的招攬客戶來我們公司做廣告。而我們業務員從中獲得一部分的利潤作為提成。
二、實習過程概述
在實習的開始頭兩個星期里,我主要是熟悉公司的媒體,包括:記住各種媒體的價格、向客戶詳細介紹各種媒體的優勢等。紙上得來終覺淺,要知此事要躬行。課本上早已學過的東西,因為沒有實踐過,使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體,看起來很簡單幾句話就概括完了,可要真正能熟練介紹,我甚至用了比預期多一整天的時間才能熟練各種說法,但還不能和超市里的營業員們比。因為這是我第一次做業務員,成績如此不濟,也激起了的興趣和好學的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中,我倍加用功,專心致志,卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產品,還不算難的,真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動,而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說,不僅要說對,還要說得能引起客戶的興趣,從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰,因為我們都還沒有經驗,也沒有什么說話技巧和口才了,這也就是我們的困難所在,然后經理們和業務們都知道我們的這項弱勢,所以在第二周時對我們進行了沙盤模擬,通過一周的與同學們的練習,經理們感覺我們還可以所以我們就開始下市場了。
接下來的一個星期里是實習業務階段,就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”,要求我們能吃苦,能堅持,有韌力。因為業務技巧有過培訓,公司的媒體自己也能了然于胸,但怎樣正確地向客戶表達出來,還需要經理和同事們實際指點。和我一起的是業務部的小強,他比我早來二個月這里,但他的業務能力比我強多了,我也要向這位只比我還小一歲的“老”業務員表示感謝,因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、怎樣從客戶處獲得對自己有用的信息,還教會了我怎樣排除困難、戰勝自己。第一次接觸生人,開始正式交談,未免有些局促、放不開,話語的表達也不是很通順、清楚、扼要,在跟著小強實際學習和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,心里也不再那么緊張了。
公司的業務報告 11
寒來暑往,一學年的辛苦耕耘已經結束。上學年我擔任三年一班的班主任和兩個班的數學教學工作。回憶這學年,我忠誠黨的教育事業,遵守學校的規章制度,服從上級領導安排,熱愛、關懷學生,嚴格要求,做到因材施教。同時不斷提高業務知識水平,鉆研教材,努力提高教學水平,且多聽取意見,虛心請教,務求精益求精。在收獲的六月里,無論是成績還是教訓,粒粒皆辛苦。
一、思想素養方面:
任職以來,本人政治思想表現好,熱愛祖國,熱愛共產黨,遵紀守法,擁護黨的領導,自覺抵抗不良思想的侵蝕,防止思想腐化。本人熱愛本職工作,認真貫徹黨的教育方針和政策。
二、教育教學方面:
在長期的教育實踐工作中,我形成了創新、篤行、樂教的教學風格。課堂氣氛民主,學生興趣濃厚,教學質量良好。我的教學語言親切、幽默充滿智慧,以春風化雨的細膩滋潤每個學生的心田。授課前,認真研讀教材,把握知識的內在結構和外在聯系,類比遷移,由點及線、由線及面,教會方法,為學生建立系統的知識體系。
善于發覺問題,利用問題的積極面,對典型題型多角度、多層次的剖析講解,培養學生多角度全方位的解題思路,呈現了新課標對學生思維靈活性和多樣性的要求。在一個個活潑有趣的數學情境中,鼓舞學生交流、分享、傾聽、互助、反思,豐富了他們的情感體驗,激發興趣,樹立信心,從而呈現了數學的價值。
由于數學學科的特點,思維縝密、環環相扣,隨著課程的加深,學困生會越來越多。針對這局部學生,我不強調、不放棄,不制造緊張氣氛,讓他們和大家有平等自由的學習空間。設計游戲激發興趣、借助直觀教具分解難度,師生、生生一對一講解。最后,聯系家長,為其樹立端正的育兒理念,介紹科學方法,用教師的良好人格影響學生、家長。
三、班主任方面:
作為數學教師,我不僅注意做好自己的本職工作,還要做好班主任工作,我用自己的.實際行動與正直的為人去感染他們、影響他們,讓他們不僅學會知識,更學會做人。對學校的各項活動和任務,我都傾盡全力,盡我所能。有計劃的利用班會進行安全教育,行為習慣養成教育;利用課余布置墻體文化,輔導學生畫畫和書信;利用假期組織學生編排舞蹈,在這期間,我既是“籌劃者”、“組織者”,又是“參與者”、“服務員”。無論是何種角色,我都將樂此不彼。有付出就有回報,我班取得了可喜的成績。“風霜雨雪都有甘露,酸甜苦辣都有營養”,我是這么想的,也是這么做的。
20xx年是忙碌勞神的一年,也是迎接挑戰的一年。做好本職工作,嚴守職業操守,和同事協作共進,共同維護教師的良好形象,不辜負社會對這一團隊的期待,是我的心愿。
公司的業務報告 12
一、 工程合同履約情況:
我方受建設單位委托進行金水區第二人民醫院1#樓的設計工作,雙方簽定了建設工程設計合同,并嚴格按照合同約定執行有關條款,建設單位現已按合同約定支付了工程設計費用。
二、 參與工程建設各環節執行法律、法規和工程建設強制性標準的情況:
工程建設各環節,我方均嚴格按照有關法律、法規和工程建設強制性標準的要求進行設計工作,做到了設計程序無違反法律、法規的規定,設計成果無違反強制性標準和設計規范的要求,設計變更無違反法定程序、強制性標準和設計規范的要求等。
三、 對己方參建工作的`整體評價:
我方受建設單位委托進行設計工作,雙方簽定了建設工程設計合同。我方具有國家丙級建筑設計資質,質量保證體系健全。
在收到建設單位設計說明后及相關地質資料后,我方即進行方案設計、初步設計及施工圖設計,本設計通過了施工圖審查,我方對審查提出的問題及時進行了圖紙變更說明,并在施工前進行了圖紙會審工作。
在工程建設中,我方積極配合建設、施工單位開展各項工作,根據建設單位意見結合實際條件,及時出具設計變更及技術核定單,并選派相應專業技術人員參加了地基與基礎分部和主體分部驗收工作。
經我單位現場檢查建筑實體和施工資料,施工單位能嚴格按照我方簽
署的設計施工圖紙及相應變更施工,該工程結構安全、節能環保及使用功能符合設計圖紙及規范要求,質量檢查合格,總體認為已滿足設計文件要求。我單位認為該工程符合竣工條件,已出具《質量檢查報告》。
以上為我單位關于鄭州正大房地產開發有限公司金水區第二人民醫院1#樓工程的設計工作情況匯報,請金水區鄭東新區征地拆遷安置工作領導小組工程質量監督部及各參建單位專家給予指導認證。
公司的業務報告 13
自從調入離退休管理部以來,經過一段時間的實習,我按照領導的安排從20xx年元月份開始正式接手8號樓以及9號樓兩層的樓層物業服務工作。作為一名新員工,我努力學習,積極向同事請教,以便盡快了解單位的根本情況和工作流程,掌握工作方法,適應新的工作環境和崗位要求,盡力做好崗位職責范圍內以及領導臨時交代的各項物業服務工作,全力為住戶服務,以便讓離退休的老同志住的安心舒心。下面將我上半年的具體工作情況總結如下:
一、認真做好每天的.日常工作。
1、每天按照崗位職責要求,對電梯間內衛生進行清潔,對樓內的照明設施,環境衛生進行檢查,對大樓門口和花園衛生進行檢查,有垃圾雜物及時清潔。在消防整改后把消防設施也納入每天的檢查之中,發覺問題及時聯系配合維修人員進行處理,并做好相關記錄。
2、對于反映問題的老同志,耐心做好接待工作,笑臉相迎熱情服務,認真了解情況,認真解釋,做好相關記錄,及時進行處理或向部門領導匯報,然后向老同志通報問題處理的開展情況,做好解釋回訪等后繼工作。
3、認真做好領導安排的各項臨時性工作。
二、半年以來主要做了以下具體工作:
1、認真做好8號樓的日常服務工作,做好巡回檢查,發覺問題及時處理,半年來共更換樓道、電梯間、練歌房、一樓辦公場所燈泡燈管共計168個,維修更換損壞或者不靈敏的聲控燈頭以及其他開關和鎮流器共計47個,保養和處理電梯故障共計18次,疏通暖氣管線進行排水排氣操作26次。
2、配合維修人員做好基地公共區域的公共設施維修工作,更換基地路燈燈泡46個,燈罩22個。更換活動室照明燈管68個,修理插座開關3次,配合完成活動室二樓的射燈布線安裝并進行燈管更換3次,掛窗簾5次。修理公共區域用水設施6次,疏通下水5次,協助其他部門搬東西布置會場等共計12次。
3、解決處理住戶提出的問題共計118次,主要包括更換住戶家中燈管、修理燈具、開關、插座共計32次,更換水龍頭,上下水軟管,處理漏水共計241 次,其他主要包括聯系協助修理住戶門禁系統,處理暖氣不熱,處理電視、電腦網絡、天燃氣熱水器故障,關心住戶聯系開通寬帶或機頂盒,關心住戶搬電視、雜物,陪老工人看病等共計62次。
4、完成花園翻地、修剪花枝、樹枝,清理樹坑垃圾,打農藥,定期澆樹澆花等綠化工作。
5、按照安排做好安全檢查,配合完成安全整改;配合完成環境衛生整改;配合進行8號樓和12號樓的LED燈更換;配合完成地下室的清理和廢品過數處理;配合完成供暖設備的夏季保養檢修等工作。
6、進行了水電表的入戶抄錄工作,建立了水電表基數檔案。
7、做好物業樓層管理的根底工作,建立各種根本臺賬,做好日常巡檢記錄臺賬和住戶反映問題記錄。
三、加強理論學習,轉換觀念,提高個人素養,提升服務水平。
我個人參加工作以來主要從事技術方面的工作,沒有接觸過服務業,缺乏這方面的工作經驗,并且在個人素養方面和服務業的職業素養要求有一定的差距,因此在工作中我自覺加強業務學習,加強自己的換位思考,溝通交流能力,培養自己的細致的工作作風,耐心熱心的服務態度,在工作中不斷努力,總結工作方法,以便提高服務水平,更好的為老同志服務。
四、在工作中我發覺自己缺乏創新意識,服務的主動性不強,業務水平和工作的方式方法還需要進一步提高。
針對這些缺乏之處,我覺得應該在今后的工作中加強理論學習,學習物業服務行業的先進經驗和理念,轉換觀念,提高個人素養,加強業務學習,提高辦事能力和協調能力,更好的住戶服務。
公司的業務報告 14
20xx年,是我公司在建設公司領導下不畏困難,大刀闊斧進行人事改革的一年,也是我公司全面總結以往的經驗,不斷探索發展新路,努力尋求新的發展的一年,更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎、練內功、強管理、謀發展,為盡快實現脫困走上發展之路的關鍵性一年。
一年來,我公司緊跟建設公司的發展步伐,按照年初職代會暨生產工作會議的精神,扎扎實實地開展各項工作,使我公司的人事改革、經營管理、質量安全、黨的建設以及隊伍穩定等各項工作都有了良好的開端。
一、各項指標完成情況
今年,公司共完成國內:企業總產值10200萬元,其中:完成自找任務2500萬元;完成國外產值:13000萬元;
全年減員42人:其中:解除勞動合同22人;辦理退休15人;調出公司:5人;分流輸送到其他單位或項目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產值≤0.4(重傷事故為0);工傷傷亡率≤2(輕傷一起,與20xx年相比下降50%);全年無新增職業病人;機械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達標;環境污染事故為0;各項環保指標全部達標。
二、認真貫徹職代會精神,全面落實各項工作要求
公司年初召開的職代會暨生產工作會議,對今年的工作進行了詳細部署和安排,提出了“圍繞一個目標、抓好兩個建設、解決三個問題、推動四個提升”的20xx年工作思路。一年來,我們圍繞“建立高效、精干的'員工隊伍,重塑土建王牌軍形象,全面完成全年施工生產任務”的目標,不斷加強公司兩級領導班子建設,切實利用人事改革的契機,抓好人才隊伍的建設,一是基本上解決了對公司發展信心不足的問題,廣大員工在今年任務極度不飽滿的困難面前,不氣餒、不泄氣,充分用好建設公司給予我們的減負政策,尋求主動、苦練內功,加快改革步伐,積極做好準備;
二是在彭州項目工程中,不斷克服這樣或者那樣的困難,基本解決了我們在項目管理中管理粗放的問題,為下一步不斷提高項目管理水平,努力化解經營風險進行了有益的探索;為了經營部生存空間,公司今年還成立了機電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細致的問題,針對過去合同管理上存在的不足,不斷加強對合同的監督和落實,使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程,保證合同目標的實現,防范合同的風險。并且,公司還整合了資料室,提要求、明目標,文書檔案和生產技術檔案并為資料室實現一體化管理。
三、努力干好在手項目,不斷拓展生存空間
1、彭州災后重建項目:該項目是公司20xx年重點建設項目,汶川地震后,彭州被國家劃為十個極重災區之一,災后重建任務特別繁重。彭州市xx等四鎮政策性安置房建設項目工期150天,建筑面積30000平米,建設地點分布在彭州市xx鎮xx村、xx鎮xx村、xx鎮村、xx鎮xx路等地方,四個施工點相距有120公里,公司項目部針對此工程分布廣、條件差、現場“三通一平”沒有完成、協調難等情況下,立即開始了項目部的組建工作。針對該工程為災后重建項目,具有其特殊性,沒有施工用電、用水,沒有施工道路等困難,項目部積極配合業主解決完成這些工作。雖然6月25日項目部就進場,但是由于業主方的原因,工程實際開工時間滯后,工期緊、任務重、責任大,在工程開工以后,項目部嚴格控制施工質量,強化安全措施,在施工過程中,管理做到細化,責任做到落實,進度天天檢查,跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難,但是通過全體干部職工的共同努力,到現在為止整個工程已經完成工作量1000多萬。xx、xx兩鎮9月10開工,建筑面積xx平米,現主體結構已經完成,受到了業主方的認同和好評。后期10月20曰、10月29日兩鎮相繼開工,正在緊張有序地進行基礎和結構施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個工程的順利交付,項目部發揚“艱苦奮斗,追求卓越”的鐵軍精神,在項目建設中,講誠信、講質量、講安全、講文明施工,決心優質、高速完成建設任務,為災區人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處:在市場競爭激烈遠離公司的情況下,工程處不等不靠、積極主動四處找活,憑借著良好的信譽和踏實的作風先后承擔了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構工程,完成工作量xx余萬元,建筑面積約 4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構工程,完成工作量約xx萬元;海關犬基地食堂改造裝飾及水電工程,完成工作量xx萬元;姐告xx倉庫土建及鋼構工程,完成工作量37. 5萬元;姐告xx市場三層改建工程,完成工作量25萬,建筑面積約1100平米等項目工程。
20xx年,瑞麗工程處完成產值約xx萬元,實現利潤約xx萬元,上繳國家各項稅收15萬余元,支付職工工資:x元,人均x元。支付上繳公司各項社保費用:62092. 21元,其中建筑公司分攤社保費用:x元,支付上繳公司住房公積金:x元。
3、成都工程處:20xx年,成都工程處在全體員工的共同努力下,共完成萬元的產值。其中:廣東xx噴煤系統約1500萬元(該項目己全面完工,正在辦理結算。);江西xx鋼絞線擴產工程約1600萬元(該項目己進入終審階段,初審約1630萬元);德陽xx電爐工程約600萬元(該項目已完工進入辦理結算階段)。
公司的業務報告 15
從三月份入廠以來,首先制定了生產中心3個百日工作計劃,在總經辦的領導和各部努力配合下,各項工作得到有效開展,取得階段性的改善,具體工作如下:
1、IE工程改造
結合生產工藝,整合原來IE方案,把生產線布局從新調整、優化,在保證實用、可行的條件下,把原來方案滾軸2560米降到 1528米,公司減少21萬元的投入,改進洗塵房工藝,使生產線流程化、簡單化、合理化,使生產快捷,安全生產得到保障。
2、加強目視管理建設
組會研討,規劃區域,落實責任,增兩個公司宣傳欄、加強管理方針貫徹和豐富員工文化;新安裝了LED視頻,加注車間警示線、2000平米綠色通道修復、規范工序標識、產品標識和安全標識,提報包裝設計和執行員工著裝管制;共投了230個工天,整理車間,處理呆滯品、返修庫存不良品,70個立方的余料整合利用,規劃生產車間,使公司的形象得到提升。
3、改進工藝
改進工藝、提升品質品質,始終作為生產部的重要工作,組織研討會,加強員工溝通,思想觀念改變,推舊出新。
1)把油漆產品內堂改三胺板,節省了油漆材料成本,減少油磨瓶頸工序壓力,提高了生產效率。
2)貼紙改貼木皮,面修色改為底檫色,增加了產品美觀度,在產品細節方面也得到提升,提高了產品品質和檔次。
3)建立樣品標準,組織樣品專線生產、評審和驗收工作,保證了樣品質量與交期。
4、加強制度管理
1)執行2S標準,推行【6S管理】,建立6S考評細則,劃分區域,實行“誰主管誰負責的管理”的辦法,加大獎罰力度,提高員工自律性,使制度得到落地。
2)“品質成本是生產中心最大成本”,我們堅持這一理念,組建品管部門,制定公司品質體系,匯總產品的質量投訴分析,推行【品質事故賠償連帶責任制度】,使各部、各級、各工段的防范責任意識增強,6月份產品質量事故得到有效控制,出廠的產品投訴下降,向未來零投訴目標邁進。
3)在生產進度方面,成立生產管理部,推行計劃管理,擬定生產進度管理制度,每日例行向綜合部發送生產進度信息,加強生產信息溝通,方便銷售部查詢,使綜合部計劃裝車和外安工作保障。
5、建立產品標準成本
在產品方面,還沒有成體系,系列化、工藝和成本標準化還未開始做,我們組建研發小組小組,建立了產品材料、工藝和成本標準,細化生產中心固定、變動成本,建立了各項成本控制系數,挖掘成本虧孔,提供價廉物美的產品,為獨立核算打下數據基礎,向自力更生的'運營模式過度。
“沒有計劃的工作是空洞,沒有措施的工作是空談”,生產中心堅持以‘三個百日的工作計劃’組織開展工作,在實施中還存在質量、交期和生產瓶頸等問題,都沒有得到全面解決,停留在除舊的階段,只目標達成30%,我們要在短時間內加大工作力度,改善工作缺失項,向創新過度。
目前生產存在嚴禁問題;投入大、訂單少,成本高、效率低和品質不穩定等原因,這才是實際問題,上半年取得只是形式上改善沒有實質上的突破。所以說,我們的工作還沒有真正開始。為了把工作做好,生產中心下半年的舉措如下:
1)把“質量成本作為第一成本,人力資源為第一資源,創新能力是發展動力”為指導思想;以“成本領先、品質上層、效率第一”為生產宗旨,堅持公司質量方針管理目標的工作理念,抓重點,抓落實,細化工作,落實責任、稽核跟進和加大獎罰辦法開展工作,引進高端人才,加強培訓、教育,轉變思想意識,打造一支有理想、高素質、忠心耿耿、積極向上、永不言敗、團結和諧的生產團隊。
2)打好生產基礎管理,加大開發,建立各項基礎數據,強化行政力度,使制度落地,使公司產品設計系列化、模組化、智能化;產品成本、工藝標準化;材料、倉儲合理化;流程、考核制度化;制度管理常規化,節能降耗,安全生產,以部門為利潤中心,推行車間主管包工制,實現產銷分離、走自力更生體制。
總之,生產中心始終以服務的理念為指導思想,制定系列服務管理制度。完善生產管理體系,強化基礎管理,為銷售部提供了產能規劃、生產交期、產品成本、優良品質等服務保障;提供工程設計、產品開發、技術咨詢和參觀司儀等服務平臺,快捷服務,誠信服務。
“雄關漫步真如鐵,而今邁步從頭越”,面對困難,總經辦在經營與管理上從新定位,審時度勢,只要大家有信心和決心,這些困難是暫時的,關鍵是更新觀念、措施得當和團隊協作問題。我們要面對現實、群策群力、腳踏實地、求真務實、步步為贏,就沒有做不好的事和解決不了的問題,更新在龍年之際努力轉變發展模式,推進升級和轉型,厲兵秣馬,在積極挑戰困難的同時,尋找更廣闊的空間而努力!
公司的業務報告 16
一、抓基層,建設過硬員工隊伍
過硬的員工隊伍素質是企業高效運作的保障。今年初,公司提出了工作規范、管理力強、執行力強、創效力強的基層建設標準,開展以“工作創新獎”為主要內容的特色活動,按照省公司制定的“40+4”學習制度和“8+1”學習方式,自己動手編寫宣傳提綱,利用工作會議、集訓等多種形式培訓員工,教育員工學以立德、學以增智、學以致用,著力打造過硬員工隊伍。
同時,這個公司以“教育、督導、學習”為三個著力點,堅持“兩看、三查、一提問”的工作方法,公司領導和有關部門經常深入銷售一線,看職工思想情緒、看現場文明規范;查安全措施、查組織措施的落實、查現場工作是否按規定動作執行;提問員工相關業務知識。經過一個季度的強化,xx公司從機關到基層,從班組到員工呈現了濃厚的學習氛圍,各個爭當文明班組、人人爭做銷售能手,員工隊伍整體素質明顯提升。
9月份,在省公司舉行的崗位技術比武中,公司奪得了團體第三名的好成績。
二、抓管理,提升公司經營水平
中石油xx分公司以財務信息系統為平臺,財務會計為基礎,預算管理為手段,資產效益管理為目標,資金管理為核心,內控建設為主線的財務管理體系,加強財務隊伍建設,努力提高財務員工綜合素質,提升財務管理水平。實現了財務工作由記賬、算賬型向管理分析型的轉變,為管理決策提供了可靠依據。
到10月末,xx分公司完成了全年5436萬元的考核利潤指標。同時,壓縮費用、挖潛增效、噸油現金營銷成本等全部控制在預算范圍之內。
從制度管理向文化管理邁進,是中石油xx分公司安全管理的一個特色。在“安全環保年”活動中,這個公司以班組達標活動為載體,強化安全教育,積極營造安全文化氛圍。分公司結合傳統有效的安全管理經驗,強化崗位練兵,組織編寫了班組員工應知應會讀本、班組達標標準匯編、“三違”案例剖析等安全教育系列讀本發給員工,使員工們全面掌握操作規程、作業程序、工藝流程、崗位風險識別、應急程序及安全技能知識等內容。落實安全責任制,堅持安全管理監督檢查,開展春防、防汛、秋防、冬防全區安全環保大檢查,規避安全風險,為實現20xx年安全管理零事故目標打下了基礎。
三、抓發展,力爭銷售創新突破
今年以來,中石油xx分公司領導班子把發展作為第一要務,在銷售上堅持提前謀劃、上下聯動,科學分析市場,合理把握庫存,嚴格按照市場規律辦事。
春耕時節,分公司一方面核準春耕油品需求預期,提前制定春耕油品供應應急預案,并根據實際情況,提前進行油品調配,延長油品供應周期,有效控制了銷售節奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的“三個責任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾,保證了春耕油品供應平穩。
一年來,中石油xx分公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平,綜合效益水平為工作目標,從細節抓起,使加油站管理更加制度化、規范化,服務工作更加特色化、親情化、職業化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業務運行機制,建立客戶檔案,按照客戶消費情況進行分類,對重點工程客戶實行“關鍵客戶管理責任制”,實施“點對點”競爭策略,銷售有了新的突破,截至11月末,中石油xx分公司共銷售成品油33.2萬噸,完成全年計劃的120.55%,其中零售成品油30.6萬噸,完成全年計劃的123.93%。
四、抓文化,構建和諧發展氛圍
中石油xx分公司連續多年注重企業文化建設,分公司把推進企業文化建設與構建和諧發展結合起來,重點在學習力、溝通力、親和力、凝聚力、管理力、執行力、活動力和創新力上下功夫。
分公司充分利用板報、網頁和各種媒體不斷拓寬教育陣地,積極開展不同主題、不同形式的企業文化活動,營 造和烘托向先進典型學習的濃厚氛圍,使先進典型的`示范引導作用得到了有效的發揮。在理論學習的基礎上,緊密結合實際,充分利用“勞動節”、“黨的生日”、“國慶節”等特殊節日,先后組織開展了“展先鋒風采、樹模范形象”,“立足崗位做貢獻、管理增效當先鋒”等立功競賽活動。
中石油xx分公司通過開展各種活動吸引和鼓舞了越來越多的員工以更大的熱情投身到工作中,凝聚了員工隊伍,調動了各方面的積極性,構建了和諧發展的良好氛圍。
公司的業務報告 17
xx市場競爭日益劇烈,保守企業隱秘至關重要。為此,公司從領導、部門負責人到基層員工,層層把關,將工作層層落實,并采取相應措施,嚴守企業隱秘。
一、領導重視,專人負責。
在集團公司和省公司領導下,本著對企業負責的態度,公司領導高度重視工作,并成立了由公司領導為組長,各相關部門負責人為成員的保密工作,具體工作歸口到綜合辦公室。公司在內部員工中樹立保密工作識,把保密工作的日常管理;并教育全體員工,特別是掌握企業隱秘和涉密員工增強保密觀念,提高保密意識,明確保密內容,在對外交流或上互聯網時,自覺維護國家和企業隱秘,杜絕泄密事件的發生。
二、全體員工加強學習,提高保密意識。
公司要求全體員工認真學習國家、集團公司、省公司以及分公司內部制定的相關保密制度和工作規定,貫徹集團公司《關于加強工作的通知》、省公司《關于進一步加強保密工作等通知精神,提高保密意識、明確保密職責,并按照集團公司、省公司文件精神嚴格保守企業隱秘。今年我公司推出的“小靈通8元拿回家”活動方案由于事先的保密工作在消費者引起轟動效應,掀起購機熱潮,給競爭對手措手不及的打擊,取得了良好的效果。
三、具體工作措施。
1、制定工作制度,確保員工保守企業隱秘。公司制定了《分公司保密管理規定》,明確規定了公司保密的內容、措施、方法以及獎懲方法等。
2、加強工作宣傳,培養員工保密意識。公司利用內部辦公系統、內部信息、公司各種會議以及部門內部交流,經常性地對員工進行保密知識學習和保密工作養員工保密意識。年底上市后,分公司尤其注意在對外信息披露上嚴格把關。所有對外公布的資料和數據都嚴格執行分管領導審批制度,對媒體的報道也層層把關,沒有發生過一起泄密事件。公司還在辦公網上向各部門、中心、縣分公司轉發了省公司《關于進一步標準對外宣傳工作的通知》,要求相關部門人員在涉及企業新聞信息對外宣傳過程中,嚴格按照省公司的要求做到保守企業隱秘。
3、加強對涉密計算機、支撐系統以及紙質資料的管理。在日常工作中,公司加強了對涉密計算機、涉密生產系統、公司內部辦公系統以及紙質文件資料的`管理。做到了企業辦公網與生產網(各客戶經理支撐系統、帳務處理系統、營業受理系統等)與互聯網實現物理隔離,并設置了有效防火墻;對涉密信息載體,特別是相關市場經營信息、競爭信息的紙質資料進行嚴格管理,及時銷毀、及時處理;對公司相關網上傳遞的信息資料上,標明“隱秘”字樣,徹底杜絕涉密漏洞,防止企業隱秘被竊取。
四、城南機房、西門橋機房及西林電信大樓實行物業管理,保安人員24小時守衛。
工作人員憑工作證出入;非工作人員須持有效證件,登記聯系后,方可進入大樓有限區域,不得進入機房。
五、記錄齊全。
包括會議通知、會議記錄、電話記錄、來信來訪、總經理信箱、紙質文件的收發等記錄。
六、嚴格公章管理。
合同協議蓋章均有詳細記錄。對于公章使用中把握不穩的,均逐級匯報,防止出現失誤。
七、檔案管理標準、有序。
9月副委員長視察對我公司樞紐大樓的檔案資料整理工作給予高度評價。
八、大西街營業廳和西林營業廳均安裝電子監控系統。
各營業點均使用了投幣式保險柜。
九、加強監督檢查,保證工作制度的落實執行。
公司為使員工提高保密意識,真正做到保守企業隱秘,除了在制度上進行管制催促以外,還加強了保密檢查,嚴格實施獎懲制度。
檢查主要涉及:
1、員工特別是核心員工、涉密部門員工是否具有較強的保密意識;
2、員工對自己的計算機是否設定安全密碼;
3、公司在進行外部信息公布時是否有負責人把關;
4、公司生產系統是否與互聯網隔離;
5、公司在網上傳遞資料時是否注意了保密等等。
公司9月初收到省公司關于工作自查的通知后,公司領導高度重視,要求綜合辦公室迅速將文件轉發給現業各部室、各縣分公司,并對比檢查內容進行自查,及時整改標準相關的保密工作成立以來,全體員工在企業信息保密方面做出了積極努力,取得了明顯成效,至今未發生過一起泄密事件。
公司的業務報告 18
20xx年度,本人在醫院的領導下,“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”,加強醫院管理,改善服務態度,標準醫療行為,提高醫療質量,確保醫療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,認真開展各項醫療工作,全面履行了急診科副主任的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素養。
一年來,本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動,同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互推動,共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動,對比先進找差距,查問題,找缺乏,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強業務技術培訓,提高搶救能力。
急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的10業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救,充分發揮科副主任業務指導作用,每天親自參加查房,對相關病例及時進行業務討論,堅持學習急危重科學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,推動自己業務水平的不斷提高,積極參加醫院的各種業戶學習,參加區內外的各種培訓學習并取得了合格證書。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持抓好院前急救這項工作,嚴格急診出診制度,院前急救24小時待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項醫療工作的質量,受到了患者的好評。同時,加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發熱病人,才能確實做到及時發覺,及時報告,及時隔離,及時治療。
三、充分發揮自己作為科室副主任的'作用。
認真組織科室同事學習各種醫療文件的書寫標準,負責病案的質控,要求科室醫護人員嚴格執行病案要求書寫留觀病案及相關的記錄,增強自己保護意識及法制觀念。同時完善各種知情同意書的書寫,以免發生醫患糾紛,減少不必要的爭議。同時,自己也要嚴格要求,不擺老資格,不驕傲自滿,比照自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關懷,堅持以工作為重,遵守醫院各項紀律,堅持工作,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的關心和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服缺乏,創造更加優異的工作成績。
公司的業務報告 19
近幾年來,我市氣象工作在xx市氣象局的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞地方經濟建設和防災減災的需要,不斷加強現代化建設,努力提高服務水平,為地方經濟開展和人民生活作出了積極奉獻。
一、主要情況:
1、氣象法規建設得到加強。
我市氣象部門認真貫徹執行《氣象法》等氣象法律法規,積極開展法制宣傳工作,切實履行氣象管理職能,氣象工作逐步步入了依法管理的軌道。圍繞依法開展氣象事業,逐步建立和完善氣象法規體系,20xx年我市由法制部門牽頭,會同有關部門參與,制定出臺了《xx市防雷減災管理方法》。對從事防雷裝置設計、施工、驗收、檢測及其相關活動作了具體規定,并明確氣象部門是全市防雷減災工作的主管機構,為推動我市氣象事業的持續、快速、健康開展提供了重要保障。
2、氣象現代化建設步伐明顯加快。
隨著國家氣象現代化建設重點工程——9210配套工程的安裝、調試和使用升級,我市氣象現代化水平明顯提高,現已形成氣象報表制作、審核和氣象資料收集、處理的微機化操作。氣象通信做到了“有線無線并存、大網小網結合、上下傳輸暢通”,根本實現了氣象信息高速傳輸和氣象信息網絡現代化。
3、氣象服務水平明顯提高。
我市氣象部門牢固樹立服務宗旨,堅持“一年四季不放松,每個過程不放過”,在夏收夏種、秋收秋種、梅雨汛期等關鍵農時以及重要集會、活動期間,能及時提供氣象信息,為我市農業生產、防汛抗旱提供了優良服務。
二、今后工作:
氣象事業是為國民經濟和社會開展提供服務的根底性社會公益事業,其開展對防災減災,推動經濟建設特別是農業和農村經濟開展有著舉足輕重的作用。開展氣象事業也是各級政府義不容辭的職責。今后,我市將一如既往地重視、支持氣象事業開展,把氣象工作列入全市社會經濟開展的全局,統籌考慮。
一是繼續增加氣象事業投入。氣象部門經費比較緊張,我們xx氣象局立戶經費每年只有5萬元,20xx年我市財政撥出10萬關心實施了測場建設,20xx年又撥出20萬元用于中尺度預警系統建設。從20xx—20xx年,我市地方財政投入氣象事業雖然累計近90萬元,但還遠遠不能滿足氣象現代建設的需要。今后,我市將盡量想方設法,增加對氣象事業的經費投入,加快我市氣象現代化建設步伐。
二是更加關懷氣象戰線上的同志。雖然我市已對氣象局全體干部職工的.醫
療保險給予每人每年320元的補貼,市財政也每年發放年度目標考核獎,但總體來看,氣象部門的同志生活還比較清苦。今后我們將在政治上、工作上、生活上更加關懷氣象站線上的同志,盡力提高他們的工作、生活待遇。今年我市氣象局因所在地與整體規劃不符,可能要繼續搬遷,我們一定會充分預備、統籌考慮,保證為氣象局提供一個良好的工作環境。
三是加強與上級氣象部門的溝通聯系。開展我市氣象事業,全面提高氣象工作服務經濟的水平,離不開上級氣象部門的關懷和指導。今后,我市將主動與上級氣象部門加強溝通聯系,及時匯報工作,同時也盼望上級氣象部門經常來我市指導工作,并對我市的氣象現代化建設給予關懷和支持。
公司的業務報告 20
我是xx公司xxx部門的xxx,今天非常榮幸能夠在此向大家匯報我們部門最近一段時間的工作情況。在過去的時期里,我們團隊通力合作,努力拼搏,取得了一定的成績,同時也遇到了一些挑戰和問題。在此,我將對我們部門的工作進行總結和分析,并提出下一步的工作計劃和目標。
一、工作總結
在過去的`幾個月里,我們部門在公司領導的正確指引下,緊緊圍繞公司的發展戰略,積極開展各項工作,取得了一系列的成績。首先是業績方面,我們部門在上半年的銷售額較去年同期有了明顯的增長,完成了公司下達的銷售任務。其次是項目推進方面,我們成功地完成了多個重要項目,并準時交付了客戶,為公司贏得了良好的口碑和聲譽。同時,我們還加強了內部流程優化和人才培養,提升了整體的執行力和競爭力。
二、存在的問題
然而,我們也要清醒地認識到,在取得成績的同時,我們還面臨著一些問題和挑戰。首先是市場競爭加劇,競爭對手加大了市場投入,對我們形成了一定的壓力。其次是人才隊伍建設方面還存在短板,需要進一步加強和完善。此外,一些管理流程和溝通協調方面也暴露出一些問題,需要及時調整和改進。
三、下一步工作計劃
針對存在的問題和挑戰,我們部門將進一步加強團隊建設和人才培養,提高員工的整體素質和能力。同時,我們還將深入挖掘市場需求,拓展新的業務領域,提高市場競爭力。在內部管理方面,我們將加強流程優化,改進溝通機制,提高工作效率和執行力。我們將緊密圍繞公司的發展戰略,制定具體的工作計劃和目標,不斷提升我們部門的整體實力。
四、工作展望
展望未來,我們滿懷信心,堅信在公司領導的正確指引下,我們一定能夠克服各種困難和挑戰,取得更加驕人的成績。我們將繼續努力,團結協作,爭取在未來的工作中取得更大的突破和進步。
最后,感謝各位領導和同事對我們工作的關心和支持,也希望大家能夠繼續關注和支持我們的工作,共同見證我們部門的成長和進步!
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