珠寶品牌柜長販賣年終總結報告

　　眨眼之間，光陰隨著繁忙的工作已顛末去將近一年了，從大四放學期開始我就來到了XX公司，期間，我對工作兢兢業業，賡續的挑戰自我，在實踐中檢驗了工作才能，使我的業務程度有了較大的提高。回想本身閱歷的風雨路程，現在做一份品牌柜長販賣：

　　我真實的感想感染到販賣是一門藝術，要講求語言的技能。作為珠寶販賣員，讓顧客買到滿意的珠寶，必要斟酌的幾個方面：

　　1認真的款待顧客，主動問好扣問，微笑辦事是癥結，為客戶制造一個輕松開心的購物情況;

　　2由于多半客戶對珠寶知識了解不多，因此盡最大盡力為客戶介紹她所想要的珠寶類型，了解越多購買欲望越強，滿足感越強，因為顧客是最好的廣告。

　　3減輕顧客壓力，由于珠寶首飾代價相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的措施減輕顧客的壓力。

　　4購買停止后，該當具體解說佩戴與頤養知識，最后說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅，促進與顧客的情感，等候二次花費的發生。

　　5以最好的'精神狀態期待顧客的到來，看重本身的外表，穿戴要清潔得體，天天堅持化妝，牢記不要濃妝艷抹，清新淡雅最好。

　　通過領導和同事之間的的贊助，我圓滿的完成了工作，同時學習了許多器械，也熬煉了本身，顛末不懈的盡力，工作業績有了長足的提高。

　　雖然有不小的提高，但照樣有許多改進與不夠的地方。比如，對珠寶首飾不是全部的了解，還要增強學習;同時，本身的的販賣技能還該當提高，因為你不知道下個個客戶是怎樣的脾氣、怎樣的喜好，必要學習這方面的知識，警戒他人勝利的經驗很緊張。作為一個柜長，就像一個帶兵接觸的班長，沖在第一線影響，沾染成員很緊張，作為柜長首先要起到模范，表率帶頭作用，一個柜臺便是一個集體，充分的連合能力釋放最大能量。比如對顧客保舉的珠寶是否是相符顧客的必要，對顧客的態度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否是充分的展現了珠寶首飾?等等這些都必要想想。所以我們相互學習，配合提高。

　　平時，我也注重個人內在的修養。通過報紙，冊本，雜志的賡續學習使本身具有強烈的責任感和事業心，工作態度正直，認真負責，愛崗敬業，增強專業知識的學習，使本身賡續的充電，這是販賣珠寶信心的源泉。

　　總之，在這一年里我工作并愉快著，通過這次的品牌柜長販賣工作總結，系統、整體的對曩昔的工作有了必然的了解，對將來精華我要繼承堅持，糟粕轉換為精華。

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