領班競聘報告范文

　　篇一：領班競聘報告

　　尊敬的領導：

　　我是來自xxx的一名員工，我叫xx。我所要競聘的職位是xxx領班。

　　2010年5月20日，我以一名實習生的身份進入公司，成為xxx的一

　　員。在這里開始了我步入社會的第一課。

　　入司后，我的第一個崗位是xxx。六月的上海正值酷暑，每天的工作強度不言而喻。也正因如此，讓我真正的體會到了工作的辛苦，體會到了服務業的艱辛。第一次操作設備時的緊張不安，第一次面對游客的責難，在項目同事及領班的引導下，在這里我懂得了團結協作，明白了團隊的重要性，一個手勢，一個眼神，都考驗著我們的默契，隨著時間的積累，我已經基本掌握了日常工作的基本模式。

　　2010年9月20日的一次崗位輪換，我被分配到xxx區域，在這里每天與要孩子打交道，需要有更多的是責任與耐心。設備運行，應對突發事件，所有的事情都需要自己獨立完成。之前的工作崗位，每位隊員都有明確的分工，大家分工協作，是一個不可分割的集體。而在王國，我則開始學會獨立成長。這里不像是其它的大型設施，沒有繁瑣的程序，不需要太多的崗位。只需要一個人就可以獨立完成。也正因為如此，才更加考驗了我的自主應變能力。

　　隨著時間的推移，自己的工作能力不斷的提高，在工作中也得到了上級領導的充分肯定，開始學習基本的執勤工作。執勤領班，是僅次于主任助理的職位，主要負責XXX旗下的人員調配、崗位巡查、與各部門的溝通等各項工作，通常是由各領班輪流執勤。然而，我作為一個實習生去做執勤領班，這也是在從未有過的。一方面，這充分的肯定了我的工作能力，另一方面，無形中也在給自己增加了更大的負擔。通過執勤工作的學習，自己又成長了許多，學會如何處理突發事件，學會如何有效的與人溝通，學會如何處理與平級及上下級之間的關系。對自己的工作又多了一份新的認識，大大提升了自己的工作能力。

　　2011，對我而言，是轉變的一年。從一個實習生到正式員工，從普通員工到項目負責人，每一次的轉變都是一次成長。

　　一年的實習生活讓我了解自己的工作，熟悉了自己的工作范疇，所以我選擇繼續自己的這份工作。崗位調動，截然不同的工作模式，讓我從獨立操作到團隊協作。從普通員工到負責人，讓我知道責任的重要性。

　　2011年9月20日，是我正式加入XXX的日子。嶄新的工作環境，全新的“家族”。現在，我已經在這個崗位度過了將近3個月的時間，我們用自己的行動真正的做到“0重大安全事故，0游客投訴”。

　　感謝公司領導給予我參加此次公開競聘的機會。通過這段時間的工作學習與積累，讓我對這份工作有了更深的認識，同時也希望通過此次競聘為自己的工作做出一個自我的肯定。

　　領班是公司與員工連接的紐帶，是直接領導、作業指導和工作的評價者，是基層工作人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。以下是我對領班的認識：

　　1。 親和力  作為一個領班應多關心員工。領班和員工的距離最近，而整個服務的具體執行者是員工，我們只有視他們為自己的兄弟姐妹，我們只有不斷地關心他們，幫助他們，讓他們把自己當做最可信賴的朋友，我們的工作才能更順利地完成。

　　2。 "人盡其才、盡其所用"  在工作中，我們要隨時了解員工的思想動

　　態，在嚴格管理的同時，充分調動員工的積極性，激發他們的信心。同時，我們應該合理地安排每個員工的工作，因為員工的素質與個性，能力均有差異，我們應該盡可能根據每個員工的不同情況安排合適的工作崗位，讓每個員工都能發揮自己的長處。

　　3。 真正的實力  作為一名領班不能以命令的口吻強制員工服從你，而應該身先士卒，以專業的對客知識和優質的服務來引導他們，事事帶頭，給員工發現問題，并且能及時合理地解決問題。同時，我們應該狠抓在崗培訓，有許多細小工作技巧是在崗前培訓中學習不到的，我們只有在實際操作過程中，手把手，面對面地教，訓練員工的靈活性和隨機應變能力，重點培訓禮貌用語、行為舉止，爭取人人做到熟練掌握和運用服務技能技巧。

　　4。 人格魅力  作為一名崗位領班，除了要有良好的溝通能力之外，還要有良好的個人形象，具有個人影響力。要言行一致，不要輕易對下屬許諾，要說到做到，勇于承擔責任，在擁有一定支配權和領導權的同時不要有過分的虛榮心和表現欲，學會發揮團隊的優勢。

　　5。 歸納和總結能力  作為一名領班要上情下達和下情上達。要善于總結經驗，善于提升管理水平，能準確地把工作等匯報給上級，能用簡潔的語言、簡明扼要地將復雜的事情歸納總結出來，讓員工便于有條理地去執行。

　　感謝公司領導給予我參加此次公開競聘的機會，不管此次競聘成功與否，我都將和領導、同事們一起，以極高的工作熱情和積極性，竭盡全力，繼續開創，保持、發展團結一致的良好工作環境。

　　競聘人：XXX  2011年12月3日

　　篇二：領班競聘稿

　　領班競聘稿

　　尊敬的故里居的各位領導：

　　大家好！

　　我叫肖瓊是故里居的一名新進服務員， 今天，我能夠在這里參加領班這個職位的競聘，首先應感謝故里居為我們提供了這個展示自我的平臺和公平競爭的機會。競爭這一職位將是我跨越人生歷程的又一個新的目標、新的起點，我愿在競聘中接受領導的考驗和挑選。但無論成功與否，我都會從容面對，因為我已努力爭取過了。

　　當然，也許有人會說：像我這樣一個才進故里居沒有多久的新人來說，又有什么資格來競聘領班一職呢？但是我想，為什么不可以呢？新人意味著新的思想，新的理念。甚至是創新的管理方法。大家都知道，由于政策的變化，導致公務宴請的減少，像我們故里居這種高檔餐飲場所的經營業績，已經受到了挑戰。在這樣的新形勢下，更需要調整服務理念，那種以前旱澇保收的日子已經一去不復返了。

　　我知道領班工作十分重要，它既要為領導當好經營情況的匯報員，還要為服務一線的姐妹們當好的主管，和生活中的知心人。既是服務工作的管理者，又是執行者，更是姐妹們的服務員。我也深知領班的工作十分辛苦。她不僅需要為人處世的藝術，而且更要具備吃苦耐勞的精神，和一顆精益求精的心。參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在公平競爭中完善自我。

　　如果我能夠競聘為領班，我要做好以下幾方面的工作：

　　1、履職盡責，團結奮斗。在領導的指導下，積極配合領導搞好管理工作，擺正位置，當好配角；服從領導，當好助手。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位，使姐妹們的工作有條不紊地進行。要團結全體工作人員，用真情和愛心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。加強溝通，增進協調，充分發揮集體優勢，共同打造優秀團隊，創建一流的業績。

　　2、注重學習，強化責任。以打造學習型隊伍、學習型員工為目標，用自己勤思、敏學的行動帶動姐妹學習們學習新的服務理念，拓寬知識面。并客觀評價和充分發揮每一位姐妹的工作潛能，發揮她們各自的優勢，使每一位姐妹都懷著愉悅的心情投入工作。我將用制度和崗位職責去管理我的同事，督促核心制度的落實。完善績效考評量化指標。做到“千斤擔子大家挑，人人頭上有指標”。要加強配合，積極主動地處理好工作中的各種關系、客戶關系，讓顧客者吃得舒心、安心。讓同志歡心、順心，讓領導放心、省心。

　　3、創一流服務，創特色服務。一流的服務能讓顧客感受的最大的尊重，達到最大的消費滿足感，這樣我們能留住老客戶，并由老客口口相傳而帶來新客戶。創特色服務是我的理念，在服務上做出特色，能做到人有我有，人無我有，這樣能讓故里居有更高的識別度。讓客戶選擇時，有更好好消費理由。當然這個過程不會很簡單————學習創新，將是關鍵。

　　上述是我競聘領班后略粗的工作設想，而具體的證明將在未來的每一天。如果我這次能夠競聘成功，我一定與故里居的領導和所有工作人員同心同德，與時俱進，為創建故里居的輝煌貢獻力量。如果我沒有競聘到這個職位，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實地的工作，在我院蓬勃發展的大好形勢下，繼續發揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優秀的服務員。

　　“一切皆有可能”是我的人生信條。我堅信：有志者，事竟成！

　　謝謝大家！

　　篇三：領班競聘演講稿

　　尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

　　大家好！關于我——我想大家不陌生了吧—————我就是那個喜歡跳舞的***！今天能夠站在這個領班競聘講臺上我感到非常榮幸，感謝**海鮮城給我們全體員工提供的這個公開的、公平的競聘舞臺，讓我們展示自己的能力，為**的未來，為自己的前途一展身手。時間過的真快，我來到***已經3個月了，在各位領導的關愛下，在我師傅***的手把手的指導下，在各位同仁的幫助下，我快速的熟悉了酒店服務的方法及技巧，在此，我衷心的向各位領導、各位同仁說一聲：謝謝你們！ 我是一名應屆畢業生，就在我在人才市場奔波尋找工作的時候，***海鮮城的招聘信息映入我的眼簾，這一刻，我毅然決定加入科信，成為***的一員，在為公司服務的同時發展自己。由于之前從沒有接觸過餐飲行業，剛來科信的時候我滿懷不安，只怕自己服務上的失誤給引起客戶的不滿，但是慶幸的是我在***遇到了肯耐心指導我的領導，肯認真輔導我的師傅，使我的服務技能得到快速的`提高。雖然在服務技能上與在公司服務了1年以上的員工還有一定的差距，但是我認為做一名好的領班，只擁有熟練的服務技能是遠遠不夠的，“領班”就一定要“領”起來，具有將強的“領”能力，才能成為一名合格的領班。領班一定要具備以下四“領”能力：

　　一、“領”務能力。作為一名領班的前提是做一名好的服務員，其次是為公司領導和員工服務。我們的服務宗旨就是讓顧客開心而走，滿意而歸，了解顧客所需要的、根據顧客所提出的為顧客提供優質、到位的服務，能夠圓滿的解決顧客在就餐過程中出現的各類突發事件，

　　及時聽取顧客的服務的反饋意見，實時改進服務質量和服務效率；

　　二、“領”隊能力。領班作為酒店最基層的管理者，在酒店員工管理中起著至關重要的作用，一定要具有良好的團隊領導能力，酒店的基層工作人員就是服務員，作為服務員的直接領導者，領班需要將自己所管轄的班組的服務能力、團隊協作能力、綜合素質等方面全面監控，加以提高。做好本班組在工作中的協調工作、客戶服務意見采集工作、員工意見采納并上傳工作、公司規定監督工作、領導指示下達工作、員工思想動態了解工作、員工團隊意識工作等；

　　三、“領”己能力。做好一個領導者，要想領導出一個出類拔萃的團隊，首先要領導好自己。全面提升自己的綜合素質，在工作中、活動中要起到帶頭作用和模范作用。在日常管理中做到以身作則、以德服人，盡量不使用強制措施管理手下員工，帶領自己團隊圓滿、出色的完成每一次服務任務和領導交辦的其它合理事項。

　　四、“領”協能力。完成每次工作都需要各部門的協作，作為一名領班要做好的就是上溝下通工作，對上要及時反映員工的工作狀態、員工提出的合理意見，在領導面前合理的維護自己所管轄的員工，做到出事我也有責任，獲獎全都靠大家；對下要及時傳達領導的規定和通知，監督員工自覺遵守公司規定，經常與員工溝通交流，及時為員工解決合理的難題。領班作為酒店領導與基層工作人員的一個重要樞紐，要及時、靈活的處理各項問題。

　　人往高處走，水往低處流。如果我能夠競聘成功，成為一名領班，我將以幫助***遍布齊魯大地為奮斗目標，以提高***全員服務質量為

　　己任，謹記領導教誨，采納員工意見，在失敗中總結教訓，在成功里提取方法，在輔助***走向輝煌的同時全面的提升自己，更好的為齊魯人民服務，實現人生的價值。如果我今天沒能競選成功，說明領導還覺我的有些地方需要進一步提高，我將多多發現自身的缺點并加以改進，向好的榜樣請教、學習，采納領導和同事給我提出的寶貴意見，提升自己的能力，早日走入管理者行列，更好的用自身的價值為科信服務，為齊魯人民服務。

　　我的競職演講到此結束，請各位領導予以指正，請各位同仁予以指教。謝謝！

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